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Competências para gerir estrategicamente

e liderar.
O processo seletivo deve ir além dos
conhecimentos pedagógicos. Espera-se que
os conceitos sobre gestão estratégica,
liderança e uso de Tecnologias de
Comunicação e Informação estejam
presentes em todas as etapas do concurso.

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1. A última reforma administrativa do

Estado, conhecida como “administração
pública gerencial”, surgiu na segunda
metade do século XX e foi motivada:
A) pela vasta experiência brasileira com
modelos
gerenciais no âmbito público.
B) pela constatação da eficácia do modelo
burocrático weberiano de gestão.
C) pela busca de meios capazes de
enfrentar o
equilíbrio fiscal dos Estados.
D) por problemas com as mudanças
tecnológicas,
financeiras e comerciais que emergiam com
a
globalização.

2. De acordo com a literatura corrente, o

planejamento
estratégico possui características que são
essenciais, dentre as quais pode-se
destacar que:
A) está relacionado com a adaptação da
organização a um ambiente interno
imutável.
B) abrange a organização de forma
sistêmica, de
modo a compreender todas as suas
potencialidades e capacidades.
C) o delineamento é dirigido para o curto
prazo,
sendo que as estimativas aos problemas
presentes servem para estipular o quanto
esses
podem obstaculizar os resultados
imediatos.
D) não constitui um processo de construção
de
consenso em função da grande variedade
de
interesses e necessidades dos envolvidos.

3. Zarifian distingue diversos conteúdos em

relação às competências organizacionais
que
acabam por configurar diferentes áreas de
desenvolvimento de competências. As
competências
que comportam conhecimentos específicos
sobre o
trabalho que deve ser realizado são as
competências:
A) técnicas.
B) sobre processos.
C) de serviços.
D) sociais.

4. O d e s e n v o l v i m e n t o d a s c o m p e
tências
organizacionais está intimamente
relacionado ao
desenvolvimento das competências
individuais e das
condições dadas pelo contexto. As
competências
essenciais são:
A) constituídas a partir da soma de recursos
e de
competências individuais.
B) aquelas que correspondem às
competências
individuais.
C) o resultado da excelência em qualquer
função do
negócio e são resultantes do aprendizado
coletivo
na organização.
D) um estado que corresponde a um
conhecimento
específico sem o qual não é possível
desenvolver
determinada função.

5. A organização do trabalho em ambientes

estruturados tem sido característica
dominante da
sociedade contemporânea desde a
Revolução
Industrial.Assinale a alternativa que aponta
para uma
das premissas atuais que norteiam a gestão
de
recursos humanos.
A) Cada vez mais a empresa atua em
mercados
competitivos e exigentes, devendo orientar
a
organização do trabalho e a competência do
trabalhador para responder eficazmente às
expectativas do mercado, uma vez que a
empresa
atua para fora e não para dentro.
B) As relações empresa/empregado
estruturam-se
em função da imaturidade do trabalhador,
reflexo
do contexto cultural dominante que
valoriza a
ética da esperteza e do não
comprometimento
com a responsabilidade e com a
autorrealização
através do trabalho.
C) As confrontações e conflitos
consequentes entre
capital e trabalho são inevitáveis.Apenas
poderão
ser administrados, não havendo uma
postura
permanente de entendimento e de
negociação.
D) A principal missão dos especialistas em
recursos
humanos é ocupar a função gerencial, pois
sua
formação é o que lhes qualifica para
administrar
diretamente as pessoas.

6. Sobre o “clima organizacional” é

INCORRETO
afirmar que:
A) ele é alto ou baixo, não havendo níveis
intermediários nem clima organizacional
neutro.
B) representa o ambiente interno existente
entre os
membros da organização.
C) é influenciado pelo estado motivacional
das
pessoas.
D) quando há elevado nível motivacional
das
pessoas, o clima organizacional é alto.

7. Analise as afirmativas referentes ao

processo de gestão e assinale a alternativa
que
representa a sua evolução mais recente.

A) Planejamento, Organização, Liderança,

Execução e Controle.
B) Planejamento, Organização, Comando,
Coordenação e Controle.
C) Planejamento, Organização, Staffing –
alocação de pessoal, Direção,
Coordenação,
Informação e controle e orçamentação.
D) Planejamento, Organização, Liderança e
Controle.
8. As seguintes afirmativas concernentes à
organização justificam a sua existência,
EXCETO:

A) A organização formal, como uma

empresa do setor público ou privado, que
proporciona bens e serviços a seus clientes,
não oferece oportunidade de carreira a
seus colaboradores.
B) A organização serve à sociedade
transformando, o mundo num lugar melhor,
mais
seguro, e mais agradável de viver.
C) A organização, por meio da coordenação
de esforços de diferentes indivíduos,
permite alcançar metas que, de outra
forma, seria muito mais difícil ou até
mesmo
impossível de serem atingidas.
D) A organização, porque guarda e protege
a maior parte do conhecimento que uma
civilização juntou e registrou, torna esse
conhecimento uma ponte contínua entre
gerações passadas, presentes e futuras.

9.Analise as seguintes afirmativas

referentes ao processo de controle e
assinale a
alternativa INCORRETA.

A) O controle garante que as atividades

realizadas se igualem às atividades
planejadas.
B) O controle tem início no ponto em que o
planejamento começa.
C) O controle ajuda o administrador a
melhorar a eficácia de seu planejamento,
de sua
organização e de sua liderança e, ainda, a
tomar atitudes corretivas quando
necessário.
D) O processo de controle consiste em
estabelecer os padrões e os métodos para
medir
o desempenho, verificar se o desempenho
está de acordo com os padrões e, se
necessário, iniciar as ações corretivas.

10. Analise as seguintes alternativas

referentes ao processo de organizar e
assinale a
alternativa INCORRETA.

A) As decisões de dividir o trabalho, atribuir

responsabilidades a pessoas e estabelecer
mecanismos de comunicação e
coordenação são decisões de organização.
B) A base para a divisão do trabalho são os
objetivos.
C) O cronograma retrata a estrutura
organizacional de uma empresa.
D) Outra decisão referente ao processo de
organização é o grau de centralização ou
descentralização.

11. Analise as seguintes alternativas com

referência a valores e assinale a alternativa
INCORRETA.

A) Os valores frequentemente constituem e

explicam atitudes, comportamentos e
percepções.
B) O conhecimento do sistema de valor de
um indivíduo pode contribuir para o
entendimento do que faz uma pessoa ter
motivação.
C) O desempenho e satisfação dos
funcionários tendem a ser mais baixos, se
seus
valores forem compatíveis com os da
organização.
D) Um funcionário que dá grande
importância à imaginação, independência e
liberdade
tende a ser de pouco valor para uma
organização que procura conformidade
com
seus funcionários.

12. Analise as seguintes afirmativas sobre

administração e assinale com V as
verdadeiras e
com F as falsas.

( ) De acordo com Peter Drucker a eficiência

é a chave para o sucesso de uma
organização.
( ) Para uma organização ser bem -
sucedida, alcançando, portanto, seus
objetivos e
cumprindo sua responsabilidade social, ela
depende de administradores.
( ) Os conceitos sugeridos por Peter Drucker
para se avaliar o desempenho de um
administrador são a qualidade e a
produtividade.
( ) O administrador que consegue minimizar
os custos dos recursos necessários para
se alcançar os objetivos de uma
organização é um administrador eficiente.

Assinale a alternativa que apresenta a

sequência CORRETA.

A) V F V F.
B) F V F V.
C) F F V V.
D) F V V F.

13. Assinale a alternativa que apresenta a

correta relação entre planejamento
estratégico e análise SWOT.
A) Ameaças, oportunidades, forças e
fraquezas são
variáveis internas na organização que
devem ser
consideradas na elaboração do
planejamento
tático.
B) Ameaças, oportunidades, forças e
fraquezas são
variáveis externas à organização, que
devem ser
consideradas na elaboração do
planejamento
estratégico.
C) Ameaças e oportunidades são variáveis
externas
e forças e fraquezas são variáveis internas à
organização, que devem ser consideradas
na
elaboração do planejamento estratégico.
D) Ameaças, oportunidades, forças e
fraquezas são
variáveis externas à organização que devem
ser
consideradas na elaboração do
planejamento
tático.

14. O planejamento, para o sucesso das

estratégias
institucionais, deve ser elaborado
observando cada
um dos níveis da organização.
Em relação aos níveis de planejamento é
correto
afirmar que o planejamento:
A) estratégico deve ser aplicado no nível
gerencial.
B) tático deve ser elaborado para o tempo
mínimo de
cinco anos.
C) operacional deve ser elaborado e
implementado
pelo gerente.
D) tático deve ser fortemente alinhado ao
estratégico
e elaborado a nível gerencial.

15. As funções de coordenação e comando

foram
concatenadas, na teoria Neoclássica, na
função
direção. Considerando as funções
administrativas e
os processos de comunicação, liderança e
motivação, assinale a alternativa correta.
A) A aplicação da função coordenação tem
maior
nível de resultado motivacional em
processos de
trabalho com atividades executadas em
linha de
produção.
B) O estilo de liderança democrático se
manifesta
com mais naturalidade, quando associado à
prática da função coordenação.
C) A aplicação da função comando aumenta
o nível
de comunicação e causa maior nível de
produtividade em processos de trabalho das
estruturas matriciais.
D) O estilo de liderança liberal se manifesta
com mais
naturalidade, quando se pratica a função
comando.

16. Cultura e clima organizacionais formam

uma das
características ou variáveis que compõem
modelo de
organização de Katz e Kahn.
Nesse contexto é correto afirmar que:
A) cada organização cria sua própria
cultura com
seus próprios tabus, usos e
costumes.Acultura do
sistema reflete as normas e os valores do
sistema
informal e sua reinterpretação pelo sistema
formal.
B) a cultura do sistema reflete as normas e
os valores
do sistema informal e sua reinterpretação
pelo
sistema formal; decorre das disputas
internas e
externas das pessoas que a organização
atrai.
C) a cultura do sistema reflete as normas e
os valores
do sistema formal e sua reinterpretação
pelo
sistema informal, seus processos de
trabalho e
distribuição física, as modalidades de
comunicação e o exercício da autoridade
dentro
do sistema.
D) a sociedade tem uma herança cultural,
as
organizações sociais possuem padrões
idênticos
de sentimentos e crenças individuais e
coletivos,
que são transmitidos aos novos membros.

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1.D
2.B
3.A
4.C
5.A
6.A
7.A
8.A
9.B
10.C
11.C
12.B
13.C
14.D
15.B
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