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ITIL® V3 Foundation – Syllabus 4.2
Condições de uso deste material:
Este material é fornecido somente nos sites da
TIEXAMES e COMEXITO. Não utilize este
material para seus treinamentos, não divulgue
no seu blog/site, nem mesmo compartilhe este
material com seus amigos. Este material foi
licenciado para o uso exclusivo dos assinantes
dos sites citados no início.
Evite a pirataria e colabore com o nosso
trabalho. Oferecemos cursos extremamente
baratos para que qualquer pessoa possa ter
acesso ao nosso material sem precisar usar
cópias piratas.
I
Introdução
O objetivo do nosso mapa mental é facilitar a memorização dos principais termos,
conceitos, princípios e processos apresentados durante o curso elearning. Alertamos
que somente o uso deste mapa mental não garantirá a sua aprovação no exame, é
necessário assistir a todas as aulas gravadas.
O que é um mapa mental?
O mapa mental é um tipo de diagrama que estrutura as informações e ajuda na
memorização. Para quem nunca fez uso de mapas mentais recomendamos a leitura
do artigo no site abaixo:
http://www.possibilidades.com.br/recursos/mapas_mentais.asp
Instale o software necessário
Desenvolvemos o mapa mental usando o software Freemind que é distribuído
gratuitamente. No link abaixo você poderá fazer o download deste software:
http://freemind.sourceforge.net/wiki/index.php/Download
Baixando o arquivo do nosso mapa
Após ter instalado o Freemind você poderá baixar o arquivo do mapa mental no link
abaixo:
www.tiexames.com.br/ITILV3F/Mapa_ITIL_V3_Foundation.zip
Se você não tiver instalado o Freemind o arquivo não vai abrir no seu
computador!!!!
Ao baixar o arquivo do nosso site você vai visualizar o mapa abaixo. É muito
importante que você saiba interpretar um mapa mental. A leitura deve ser feita da
direita para a esquerda de cima para baixo. Perceba que ao lado de cada nó/tópico
existe um número que serve para seqüenciar a leitura do mapa.
Você não deve olhar todos os nós/tópicos de uma vez só. Para memorizar você deve
expandir um tópico de cada vez.
Este mapa contém todos os tópicos do Syllabus do exame. Tentamos extrair do curso
gravado somente o que é essencial para colocar no mapa. Você poderá implementar,
alterar, fazer melhorias no nosso mapa. Fique à vontade! Só não vale alterar e sair
distribuindo este mapa pela internet como se fosse da sua autoria. Se você quiser
compartilhar modificações com colegas do nosso curso, você pode. Pelo nosso fórum
de discussão você poderá compartilhar o seu mapa personalizado.
Se você tiver dificuldades em manusear o software Freemind para fazer alterações no
mapa, utilize a documentação do software no menu Help. Nós não forneceremos
suporte ao uso do Freemind.