Desenvolvendo habilidades para Relações Públicas

Esse documento é uma junção de todo o conteúdo que eu consegui aprender dentro da
área de Relações Públicas na Liestag, espero que possa te ajudar de alguma forma e que
isso seja uma boa base para você seguir seu caminho dentro da Liga. Sinta-se à vontade
para discordar e acrescentar novas ideias. E com isso, passar adiante…

A força motriz da Liestag, é ser a ponte entre o mercado de trabalho e os alunos, e para
cumprir esse papel, dentro das áreas da Liga, existe a área de Relações Públicas (RP).
Nossa função é estar constantemente em sintonia com empresas, organizações, líderes e
especialistas de suas áreas. E para que nós possamos desempenhar esse papel com
qualidade, uma junção de habilidades são necessárias.

A seguir terá uma série de temas, com suas descrições básicas. E ao final de cada
explicação, haverá um link com materiais (vídeos e docs) que podem ajudar a entender
mais sobre o assunto.

Tenha uma boa leitura!

 Habilidades

1) Softwares e Aplicativos

1.1 LinkedIn

1.2 Google Drive

1.3 Trello

2) Oratória e Conversação

3) Gestão de tempo

4) Organização

5) Networking

*Incluir o tópico COMUNICAÇÃO e descrever em detalhes como se comunicar

da melhor maneira possível nas principais áreas de atuação.
 1. SOFTWARES E APLICATIVOS

Alguns softwares e aplicativos são necessários para todas as áreas da liga, e alguns só
para RP. Levando em consideração o treinamento da Liestag, aqui vamos mencionar
somente aqueles que são importantes para a nossa área.

1.1 LinkedIn

O LinkedIn é a principal ferramenta que RP utiliza para encontrar profissionais do mercado.

E para que as pessoas se interessem pelo que temos a apresentar, é de extrema
importância que tenhamos um perfil bem construído.
Abaixo está uma sequência de passos básicos, para construir um bom perfil.

● Foto de perfil - Colocar uma foto boa, que dê para ver bem o seu rosto e que
pareça profissional (nada de fotos em festas ou praia).

● Palavras chaves - Elas ficam abaixo do nome, e quando procurarem alguma

dessas palavras, o seu perfil é mostrado. 
Precisam ser palavras que correspondem com quem você é, trabalha ou se
interessa

● Resumo - Como escrever o “SOBRE” de forma assertiva. 

1 - 1º Parágrafo gerar interesse com um cumprimento;
2 - Falar o que faz atualmente; 
3 - Falar o que já fez;
4 - Falar o que te motiva, sua paixão;
5 - Por último uma “despedida”, algo que finalize.

● Experiências - Em cada experiência fazer uma breve descrição do que fazia e de

como foi participar daquilo, o que essa experiência agregou (se possível incluir
números). 
No cargo atual não precisa de descrição, pois já foi falado isso no “SOBRE”.

● Formação acadêmica - Aqui você inclui os cursos já feitos. Pode ser todos os
cursos que já tenha feito, ou filtrar, para colocar só cursos interessantes para seu
objetivo.
Não acrescentar cursos muito antigos, porque é como se já tivessem passado do
“prazo de validade”. Por isso também, é importante se manter atualizado com novos
cursos.

● Licenças e certificados - Colocar os certificados que tiver, pois isso mostra que
tem capacidade em determinado assunto

● Trabalhos voluntários - Colocar qual instituição e qual projeto fez parte e descrever
a experiência que isso trouxe
 ● Competências - Colocar no mínimo 5 e no máximo 40, ao longo do tempo o próprio
LinkedIn vai adicionando competências ao perfil, mas é importante você colocar
todas as que te definem.
● Prêmios - Se houver prêmios para colocar, coloque-os e descreva brevemente o
que aquilo significou. Podem ser prêmios acadêmicos ou profissionais

● Recomendações - Pode pedir para pessoas próximas recomendarem,

principalmente pessoas que já trabalharam juntas

Exemplos de perfis para seguir como base na construção:

Guilherme Leite - https://www.linkedin.com/in/guilhermels/

Danilo Nogueira - https://www.linkedin.com/in/dnoglop/

1.2 Google Drive

O Google Drive é a principal ferramenta de organização para Relações e para a Liga, é aqui
onde concentramos todas as informações.
É necessário sempre manter suas pastas atualizadas, pois aqui devem estar todas as
informações dos nossos projetos, desde a criação, desenvolvimento, contato com o
palestrante, feedback de como foi a parceria e feedback do que foi possível aprender com a
experiência.
Cada pasta geral do drive vai ter um resumo explicando quais informações têm ali, para que
não haja dúvida. E para se habituar com o uso, o segredo é a constância, abrir o drive pelo
menos uma vez por dia pode ajudar a se acostumar com o ambiente.
Por fim, o google drive é um arquivo comum semelhante aos arquivos do próprio windows,
mas se achar necessário, abaixo tem um vídeo de como utilizar suas funções básicas

https://www.youtube.com/watch?v=qvVuGhvE3EI

1.3 Trello

O Trello é nossa nova ferramenta de gestão de projetos. Empresas grandes como a Vivo
Telefônica e a Comerc utilizam essa ferramenta, e isso acontece porque essa plataforma
facilita o acompanhamento dos processos de cada tarefa e todas as etapas necessárias
para conquistar um determinado resultado.
Nós utilizamos o Trello para realizar TODAS as nossas tarefas em Relações Públicas, então
é de extrema importância saber como utilizar suas ferramentas e acima de tudo, ter
constância no uso.
Abaixo tem um curso da Udemy completo sobre como utilizar essa ferramenta.
https://www.udemy.com/home/my-courses/learning/
Login: g217229@dac.unicamp.br
Senha: @Garrafalaranja (G maiúsculo)
 2. Oratória e conversação

Uma das coisas mais comuns que os membros de RP precisam fazer, de um jeito tão
comum quanto escovar os dentes, é falar e se manter em contato com pessoas
(pessoalmente, vídeo-chamada, telefone, áudio e mensagem de texto), e para isso é
preciso dominar passos simples para uma boa comunicação.

Muito provavelmente você entrou em Relações Públicas porque tem a intenção de conhecer
pessoas, então é importante que você se comunique bem. É importante também lembrar
que a comunicação vai muito além de falar, a oratória é apenas um dos assuntos dentro da
comunicação.

Nos links abaixo, estão os principais tópicos das habilidades necessárias para se comunicar
bem.

Vale lembrar que essa é a habilidade principal dos membros da nossa equipe, então
aproveite essas dicas, mas vá além e procure mais informações sobre esse assunto.
Aprender sobre como se comunicar vai ajudar em literalmente todas as áreas da sua vida.

● Oratória - https://www.youtube.com/c/%C3%93HQUEMFALA

● Linguagem corporal - https://www.youtube.com/c/Metaforando

● Conversação-https://www.ted.com/talks/
celeste_headlee_10_ways_to_have_a_better_conversation

● Comunicação escrita - https://www.youtube.com/watch?v=XyAL5kUNVu8

3. Gestão de tempo

Como em tudo que decidimos dedicar à nossa vida, aqui também precisamos saber
gerenciar bem nosso tempo e nossa rotina. Temos prazos a seguir, e uma série de
planejamentos que se não forem seguidos, podem trazer problemas para a Liga e para o
projeto que estiver em andamento.

Sem se esquecer que você estuda na Unicamp e isso já é difícil por si só, então saber
gerenciar seu tempo vai te ajudar em todas as áreas da sua vida.

O curso abaixo, são palestras de um curso flash que fizemos, e tinha como tema principal a
gestão de tempo e rotina. Cada vídeo fala sobre formas diferentes de aplicar essa gestão.
Eu recomendo o 1º vídeo do Bruno Andrade.

Curso Flash - https://bit.ly/apostilas_curso_flash_

(1h cada vídeo)
 4. Organização

A organização é sem dúvida uma das habilidades mais importantes para se

desenvolver na vida, não para um emprego, ou organização estudantil, mas para
melhorar nossa qualidade de vida, é comprovado cientificamente que um cérebro
saudável está diretamente ligado a um ambiente organizado.
Um ambiente pode ser considerado qualquer lugar que você esteja, seja fisicamente
ou virtualmente.

Então assim como em qualquer lugar, aqui na liga a organização vai te ajudar a
realizar suas tarefas de uma forma leve e eficiente. Em RP manter a organização no
drive, trello e nas anotações, é o que contribui para a eficiência das nossas funções.

Na internet existem muitas dicas diferentes sobre como manter a vida organizada,
abaixo tem algumas sugestões de conteúdos, mas esse tema eu considero algo
extremamente pessoal, cada um tem sua melhor forma de organização, então
aproveite as dicas e adapte a sua realidade.

https://www.youtube.com/watch?v=Rdc8_fpxC3U

Curso Flash - https://bit.ly/apostilas_curso_flash_

*Todo curso de gestão de tempo dá muitas dicas sobre como se organizar, então os
dois temas estão diretamente ligados.

5. Networking

Como criar uma conexão genuína?

Nossa área é a de RELAÇÕES PÚBLICAS, então nosso objetivo principal é criar relações
com as pessoas. Na nossa vida pessoal fazemos isso inconscientemente, mas é possível
controlar nossas ações a fim de criar uma conexão real com as pessoas intencionalmente.
Para criar essa relação com parceiros para a Liestag, existem alguns passos que podem
ser seguidos. abaixo está a explicação de como fazer isso.

5.1 Pré contato

Esse é o momento antes da primeira conversa, aqui é a hora de preparação. Antes de

conversar com qualquer pessoa (presencial ou virtual), é muito importante se preparar para
saber como guiar a conversa a fim de esclarecer todas as dúvidas.

● Conteúdo - É necessário dominar o assunto sobre o qual vai ser tratado.

 ● Material de apresentação - Independente do assunto, é importante ter um material
para seguir como “guia” durante a abordagem desse assunto.

● Tópicos e perguntas - separar com antecedência quais questões devem ser

abordadas e quais perguntas precisam ser respondidas

● Ambiente e equipamentos - deixar preparado todo o equipamento (computador,

câmera, fone, microfone e etc) e todo o ambiente (fundo, roupa, garrafa de água,
papel e caneta)

5.2 Contato

Aqui naturalmente é a parte mais importante, que é o momento de conversar. Saber como
manter uma boa conversa é a habilidade mais reconhecida por qualquer profissional e é a
partir desse momento que realmente conseguimos conquistar nossos parceiros.

● Concentração - Se manter concentrado no momento presente, não deixar que os

pensamentos saiam do ambiente e da conversa

● Postura - É visualmente importante manter a postura física (não relaxar demais)

durante a conversa, além de passar credibilidade, ajuda a se manter concentrado.

● Conversação - Uma conversa agradável é essencial para qualquer tipo de relação,

então utilize ferramentas de conversação que ajudem a manter a continuidade da
conversa.

● Não interromper - Em nenhuma hipótese interrompa uma pessoa durante a sua

linha de raciocínio, aproveite as informações que irá receber para dar seguimento na
conversa de uma forma que chegue nos tópicos que foram preparados previamente.

● Concluir - Assim que todos os seus tópicos forem respondidos e se a pessoa não
tiver ficado com nenhuma dúvida, repasse o que foi decidido e concordado e
conclua a conversa (tchau brigado).

5.3 Evento

Esse é o momento que pode ser considerado o mais simples, acompanhar seu convidado
deve ser algo natural e prazeroso.

● Começo - Durante o evento sua presença é essencial. Você deve chegar com
antecedência para receber a pessoa e interagir com ela até que comece

● Participação ativa - Em qualquer que seja o evento, sua participação deve ser
ativa, se os outros participantes estiverem interagindo, deixe fluir, mas participe
também, ou seja a pessoa mais participativa se for necessário.
 ● Final - No fim, você deve ficar até a saída de todos, para fazer um
fechamento/feedback.

5.4 Pós evento

Esse é um momento essencial que serve para fazer a manutenção da relação. Após a
participação de qualquer pessoa em um evento, é de suma importância fazer um
acompanhamento para mostrar que damos importância para a pessoa e não apenas para a
habilidade que ela se dispôs a compartilhar.

● Feedback - Mande o feedback dos participantes para essa pessoa, é importante

para sentirem que seus esforços não foram em vão.

● Continuidade - Se mantenha presente para essa pessoa, essa é a chave para

manter a relação saudável. E para fazer isso com pouco esforço, tem as redes
sociais para ajudar, então um like nas publicações dessa pessoa já é o suficiente.