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Conteúdo
TI e o conceito de moderno ........................................................................2
Reinserindo moderno ao vocabulário de TI .........................................3
O que define a organização moderna de TI ..............................................3
Velocidade define a organização moderna de TI ................................3
Zonas temporais definem a organização
moderna de TI ...........................................................................................4
Antecipação define da organização moderna de TI ............................6
Tratar dados como ativos valiosos define
a organização moderna de TI .................................................................7
Ser “sem fronteiras” define a organização
moderna de TI ..........................................................................................9
Relevância define a organização moderna de TI .................................11
Desenvolvimento e suporte de produto definem
a organização moderna de TI .................................................................13
Modernidade é um alvo em constante movimento ................................14
Autor
Thornton May, Diretor Executivo e
Reitor da IT Leadership Academy
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¹ Em 1959, o romancista C. P. Snow ministrou uma palestra em Cambridge sugerindo que a vida
intelectual havia sido tão dividida entre duas culturas distintas – as ciências e as humanidades – que
a sociedade ocidental estava irremediavelmente dividida entre cientistas e poetas: “entre os dois,
um abismo de incompreensão mútua – às vezes (particularmente entre os jovens) hostilidade e
antipatia, mas, acima de tudo, falta de compreensão”. bbc.co.uk/programmes/b01phhy5
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TI e o conceito de
moderno
Acredita-se que a palavra moderno tenha surgido no século XVI, referindo-se à
discussão entre duas escolas de pensamento – os clássicos e os modernos. Em
seu livro Palavras-chave: um vocabulário de cultura e sociedade, o estudioso da
comunicação de massa e historiador cultural Raymond Williams observa que
“durante a maior parte do pré-século XIX, o uso [da palavra
moderno] é desfavorável”.
² Stuart Hall, David Held, Don Hubert e Kenneth Thompson (editores). Modernidade: uma Introdução
às Sociedades Modernas. Cambridge: Polity Press, 1995.
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Reinserindo moderno ao
vocabulário de TI
Talvez seja paradoxal que a TI, disciplina responsável por criar, gerenciar e
implementar a grande variedade de tecnologias que formam o plano de
fundo do mundo moderno não seja, em grande parte, considerada moderna.
De fato, profissionais e empresas de TI são frequentemente considerados
vergonhosamente ultrapassados.
Para vários trabalhadores com conhecimentos de próxima geração, entrar
no mercado de trabalho parece como entrar em um museu de ciência da
computação. 61% dos CIOs do Global 2000 não são vistos por executivos e
funcionários como estando à frente da curva.
A TI está sendo pressionada por prazos cada vez menores. Ela está sendo
requisitada a entregar resultados muito mais rápido. A organização moderna
de TI não pode ser vista como lenta ou atrasada. A TI precisa se posicionar e não
ser a âncora do passado – mas o acelerador para o futuro.
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Uma vez que você tenha as respostas, você pode começar a determinar quais
são seus objetivos para cada área e qual velocidade cada iniciativa terá. Haverá
projetos de “agora” e projetos que te preparam para o futuro. Um diálogo
constante com acionistas entre as unidades de negócio serve como medidor
de velocidade para esses esforços.
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Antecipação define da
organização moderna de TI
O CIO de uma companhia de bens de consumo
duráveis explica sua estratégia para se manter “Eu me mantendo moderno
moderno e escapar da força gravitacional do “agora”: olhando para muito além da
Para ser verdadeiramente moderno, não é suficiente
minha função ou da minha
ser atual. Ser uma organização moderna de TI indústria. Eu estou montando
significa estar à frente de seu tempo. uma casa inteligente. Estou
Glenn Wegryn, Diretor na Analytic Impact LLC, fazendo eu mesmo o trabalho.
liderou uma organização analítica focada em Estou brincando com coisas
operações na P&G, o que trouxe abordagens
diferentes. Quando penso
avançadas e rigorosas a centenas de projetos
pelo mundo, influenciando bilhões de dólares em ‘como eu posso contribuir
decisões. A organização foi reconhecida por suas com avanços tecnológicos
conquistas tendo sido finalista por três vezes ao
Prêmio Franz Edelman.
em nossos produtos?’ não é
porque estou estudando outras
Wegryn acredita que ambos os grupos de analytics e
TI em uma organização compartilham esse objetivo.
empresas de bens de consumo.
Nenhum deles quer ficar para trás. Como ele destaca, Eu estou estudando para onde
a análise dados moderna é sobre “ser capaz de se os investimentos estão indo.
antecipar e se manter à frente dos negócios”.
Que tipos de startups? Onde
Thomas Friedman, colunista do New York Times, está a próxima empreitada
escreveu ao final da conferência de Davos em 2009
tipo Google ou Apple? Como
que “todos estão procurando o cara – o cara que
pode te dizer [...] exatamente como nós podemos podemos entendê-la?”
sair dessa confusão e exatamente o que você
deveria estar fazendo.
Mas eis o que é realmente assustador: o cara não está aqui”. A pessoa
que pode dizer às organizações não apenas como sair da confusão atual,
mas também como evitar entrar na próxima, não é uma pessoa ou um
departamento. Esse tipo de previsão surge quando TI e analytics
funcionam bem juntas.
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Das organizações que disseram ter um endpoint bem definido para a jornada
digital, 84,8% tinham um que envolvia o domínio analítico. A figura 2 mostra a
divisão entre indústrias.
John Deane teve cargos sênior pela Abercrombie & Fitch, Wendy’s
International e Caremark Rx. Sua perspectiva, em mais de 30 anos em TI,
mostrou a ele que grupos de tecnologia estão sempre em uma jornada
digital. Ele agrupa essas jornadas em três migrações épicas:
Desenvolvimento e suporte de
produto definem a organização
moderna de TI
CIOs têm sido categorizados erroneamente como licitadores de máquinas ou
vendedores de “grandes aplicativos”. A TI é capaz de fazer muito mais que isso.
John Deane lamenta que “muito pouco crédito é dado pelo alto escalão
à capacidade de TI em criar conceitos”. Deane busca banir a mentalidade
decididamente não moderna de que “a TI está lá para seguir ordens e
depois voltar para o seu buraco”. Tudo isso está mudando. A TI moderna está
desempenhando um papel animador e crescente no desenvolvimento de
novos produtos – graças à inteligência analítica.
Stuart Scott está muito animado com o que o futuro reserva: “eu acredito que
o maior investimento à frente se concentrará no aprimoramento dos recursos e
do conjunto de habilidades de TI para melhorar o sono de mais pessoas toda
noite, pelo mundo inteiro”.
Modernidade é um alvo
em constante movimento
Quando Don Giovanni, de Mozart, estreou em Praga, em 1787, ela foi vista
como música moderna. Quando Don Giovanni foi tocada em Toledo, OH,
em 2013, foi considerada clássica. O moderno é um alvo em movimento.
A ciência moderna é mais precisa e válida do que a ciência Vitoriana. Hoje,
qualquer um praticando ciência Vitoriana seria incompetente e qualquer um
praticando medicina Vitoriana estaria sujeito a processos por negligência. Isso
também pode ser dito sobre TI, apenas com um cronograma muito mais curto.
Qualquer organização de TI praticando TI da maneira que era feita cinco anos
atrás está beirando a má conduta.
Marv Adams, ex-CIO na Ford Motor Co., Fidelity Investments, Citigroup e atual
Chief Operating Officer na TD Ameritrade, acredita que a TI, agora que toca
tudo e todos, não pode mais ser pensada como apenas uma coisa. Tarefas
como a de manter um sistema ERP global, corrigir softwares de produtividade,
estabelecer comunicação máquina-a-máquina entre sensores, negociar
políticas de gestão de dados com governos europeus, incorporar ética no
código que rege veículos autônomos, e infinitas outras tarefas poderiam ser
incluídas no escopo de TI.
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