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Fundamentos de Sistemas de Informaao Coletanea Pro
Fundamentos de Sistemas de Informaao Coletanea Pro
SM_201201279992 V.1
TARANTO Matríc
8,0 Data: 14/04/2015
Data: 14/04/2015 1
Sua Resposta: SAD
Resposta: SAD fornece suporte (computacional) interativo e direto aos gestores durane o processo de
decisão, no nível de sistemas gerencial. Seus componentes são: banco de dados usado para consulta e análise,
um sistema de software com modelos, datamining e outras ferramentas analíticas e uma interface com o
usuário. O Sistema de Apoio a Decisão como o nome diz faz o papel de auxiliar os
o s SIGs, exemplos: Programação
da produção e Análise de custo. Enquanto os SIGs respectivamente cuidam da parte de: Controle de estoque e
Orçamento anual.
Sua Resposta: Devemos
Resposta: Devemos diferenciar utilizando dispositivos de TI que concentram-se em determinadas áreas do
mercado, algo voltado para o tipo de cliente que queremos atingir. Devemos inovar desenvolvendo até mesmo
novos mercados exclusivos com a ajuda de TI.
Gerenciamento de superfícies
Planejamento de uma bacia hidrográfica
Corrigir mapas de superfícies
Atualizar planos de contingências no caso de inundações
Identificação do produto mais vendido de uma linha de produção
Gabarito Comentado.
Comentado .
Gabarito Comentado.
Comentado .
3a Questão (Ref.: 201201324095) Pontos: 1,0 / 1,0
Um Sistema de Informação Geográfica possibilita que usuários possam definir uma região ou uma localização
exata. Qual a alternativa INCORRETA em relação a um Sistema de Informação Geográfica?
Gerenciamento de superfícies
Planejamento de uma bacia hidrográfica
Corrigir mapas de superfícies
Atualizar planos de contingências no caso de inundações
Identificação do produto mais vendido de uma linha de produção
Gabarito Comentado.
Comentado .
Gabarito Comentado.
Comentado .
6a Questão (Ref.: 201201319998) Pontos: 1,0 / 1,0
Um sistema de processamento de transações:
Gabarito Comentado.
Comentado .
Data Warehouse
Lógica Fuzzy
Realidade Virtual
Redes Neurais
Data Mining
Gabarito Comentado.
Comentado .
Gabarito Comentado.
Comentado .
Sua Resposta: a
Resposta: a
Sua Resposta: sad
Compare com a sua resposta: O e-business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de
prover comunicação entre empresas, agilizando o processo de compra e venda entre elas. Existem
inclusive sistemas que fazem pedido automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque
de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricação e venda, melhora a disponibilidade de
produtos de acordo com a demanda. Seu maior trunfo é a internet.
Fatos sobre uma área temática específica são estabelecidos pela base de conhecimento.
Engenheiros do conhecimento e usuários finais são recursos de pessoal.
As shells do sistema especialista são componentes da base de conhecimento.
A base do conhecimento de um sistema especialista é baseada em heurísticas e fatos.
Computadores com objetivos especiais são recursos de hardware dos sistemas especialistas.
Uma informação precisa pode ter erros, mas é exata para o que se deseja.
O custo da informação deve ser maior que os benefícios que causam aos tomadores de decisão.
Uma informação completa contém todos os fatos relevantes.
Uma informação relevante é importante para o tomador de decisão.
Uma informação confiável traz conforto e segurança ao usuário.
Gabarito Comentado.
Sua Resposta: a
Compare com a sua resposta: São as máquinas; computadores, monitores de vídeo, unidades de disco ótico,
impressoras, scanners e mídias; disquetes, fita magnética, discos óticos, cartões de plástico, formulários em
papel.
2a Questão (Ref.: 201201323974)
Quanto aos "Tipos de vantagem competitiva", o que vem a ser "Eficiência de processos"?
Sua Resposta: sada
Compare com a sua resposta: Criar novos processos de serviços e produção mais eficientes, seja com base
em uma expertise especial ou por sua habilidade superior para implantar novas tecnologias.
Sistemas
Informação
Dados
Metadados
Conhecimento
Gabarito Comentado.
Todo sistema de informação requer um feedback, que é a saída que retorna a determinados membros
da organização para ajudá-los a avaliar ou corrigir o estágio de entrada.
Um sistema de informação pode ser definido como um componente indispensável à atividade de uma
empresa. Sem estes, as tomadas de decisões se tornam inviáveis.
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-
relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações
destinadas a apoiar a tomada de decisões.
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de outros sistemas
que produzem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões.
Um sistema de informação produz dados dentro de uma organização, que podem ser usados como
fatores de tomada de decisão e influenciam o desenho organizacional.
Gabarito Comentado.
Num sistema de informação bem construído advêm várias vantagens tais como a otimização do fluxo
de informação permitindo maior agilidade e organização, redução de custos operacionais e
administrativos e possíveis aumentos na produtividade, maior veracidade da informação e um maior
grau de segurança no acesso à informação.
O Sistema de Informação para Gestão auxilia os executivos a consolidar o tripé básico da sustentação
da empresa: qualidade, produtividade e participação.
A Tecnologia da Informação impulsiona o progresso, conduz a inovações, aumenta a riqueza e atrai
novos investimentos. Em simultâneo, permitem um aumento da eficiência e a redução dos preços
bem como melhorar os serviços ao cliente, a qualidade e a variedade dos produtos.
Sistema de Informação serve para designar o conjunto de recursos tecnológicos e computacionais,
tais como os hardwares, softwares, networking e gestão de dados, utilizados na geração e no uso da
informação.
Sistemas de Informação é a expressão utilizada para descrever um sistema, seja ele automatizado ou
seja manual, que abrange pessoas, máquinas e/ou métodos organizados para coletar, processar,
transmitir e disseminar dados que representam informação para o usuário e/ou cliente.
4-5-2-1-3
2-1-4-3-5
4-2-5-1-3
1-2-3-4-5
3-2-1-5-4
Gabarito Comentado.
Dados
Sistema de Informações
Conhecimento
Informação
Metadados
Sua Resposta: s
Compare com a sua resposta: O propósito é responder a perguntas de rotina e acompanhar o fluxo de
transações pela organização. Mas para que isso aconteça a informação deve ser de fácil acesso, atualizada e
precisa.
Sua Resposta: s
5, 4, 1, 3, 2
5, 1, 3, 2, 4
1, 2, 5, 3, 4
4, 3, 5, 1, 2
2, 1, 3, 4, 5
Gabarito Comentado.
B2B
ENTROPIA
E-MARKETPLACES
E-COMMERCE
E-BUSINESS
Dominarão o grande varejo graças ao seu poder de presença na mídia e de otimização do processo de
compra e venda
Possuí como gargalo, a estrutura de logística
São percalços das mega-empresas o prazo de entrega
Praticam preços menores que os praticados pelas suas filiais
O processo pode ser totalmente automatizado. Não necessita de uma grande estrutura de atendimento
Gabarito Comentado.
IV - Data Warehouse é um pequeno banco de dados que armazena dados de algumas fontes.
Estão corretas APENAS as afirmações:
III e IV.
II e IV.
I e II.
II e III.
I e III
Gabarito Comentado.
Sua Resposta:
Compare com a sua resposta: Pouco estruturado. Quanto mais especialistas os sistemas com relação so processo
de tomadaa de decisão, menos estruturados eles são, devido a instabilidade que o corre nesse tipo de sistemas.
Sua Resposta: a
Compare com a sua resposta: O aluno deve abordar que programas de computador são propriedades valiosas e,
por isso, estão sujeitos a roubos dos sistemas de computador. A reprodução não autorizada de software, ou
pirataria de software, é uma forma importante de roubo de software porque este é propriedade intelectual
protegida por lei de direitos autorais e contratos de licença com o
Gabarito Comentado.
A maior parte das aplicações não funcionam com base em acontecimentos, assim não reconhecem a
primeira visita de um cliente novo, os processos de pagamento e entrega, e as atividades de
relacionamento com os clientes e de gestão da cadeia de abastecimento.
Existem três componentes essenciais para a maioria dos sites de comércio eletrônico: sistema de carrinho
ou forma de pagamento, sistema de conta, e PCI Compliant, plano de hospedagem na web e certificação
SSL.
A implementação dos recursos de busca é tão importante quanto o controle de acesso nos sites e portais
do comércio eletrônico.
A definição de perfis no e-commerce não é utilizada para ajudar a autenticar a identidade, para efeitos de
gestão de contas e de pagamentos, visto este ser trabalho do controle de acesso e segurança.
O processo de desenvolvimento de e-commerce é inteiramente caracterizado por sua solução de comércio
eletrônico, que é capaz de rodar em servidores compartilhados e dedicados, com várias funcionalidades
que levam à melhor usabilidade das funções administrativas.
Gabarito Comentado.
Empresas vendendo para pessoas pela Internet são operações conhecidas como E2P.
Fábricas vendendo para distribuidores (com CNPJ) pela Internet são operações conhecidas como
B2B.
Pessoas vendendo para empresas pela Internet são operações conhecidas como B2C.
Pessoas vendendo para outras pessoas pela Internet são operações conhecidas como P2P.
Pessoas vendendo para fábricas pela Internet são operações conhecidas como P2F.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
Sua Resposta: ada
Sua Resposta: as
Gabarito Comentado.
São os softwares que são executados por quem provê o serviço da internet, ou seja, pelo servidor
(equipamento ou conjunto de equipamentos que provem o serviço).
São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo
desenvolvedor.
São os softwares que são executados por quem utiliza o serviço da internet, ou seja, pelo
desenvolvedor.
São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo usuário
/ cliente.
São os softwares que são executados por quem desenvolve o serviço da internet, ou seja, pelo
programador.
Gabarito Comentado.
5a Questão (Ref.: 201201317559) Pontos: 0,0 / 1,0
Presente no Brasil desde 1929, a Unilever é uma das líderes mundiais no fornecimento de produtos de bens de
consumo. Com 13 fábricas localizadas nos estados de São Paulo, Goiás, Minas Gerais e Pernambuco, a
corporação que atua nos mercados de Higiene e Beleza, Alimentos e Sorvetes é detentora de marcas e produtos
que são referência em suas linhas de atuação, como Omo, Rexona, Kibon, Doriana, Seda, Dove, Brilhante, entre
outras. Por conta disso, o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) dessas marcas realizou, em 2005, mais
de 125 mil atendimentos, entre ligações, cartas e e-mails por mê s, com os mais variados níveis de informação,
desde elogios ao produto, atenção da empresa com o cliente, até reclamações mais específicas, como a maciez
gerada por um determinado sabão em pó. Entretanto, para modificar a fórmula de um produto ou até sua
estratégia de marketing, a empresa necessitava de parâmetros mais seguros e concretos para analisar os dados
provenientes do SAC e reclamações de seus clientes. O objetivo era encontrar uma ferramenta que auxiliasse no
processo de transformação de todos os dados captados no atendimento em informação útil e relevante,
garantindo a otimização e a integração dos processos e do sistema de informação organizacional. Esta
transformação consiste na elaboração de análises qualitativas e quantitativas. Sobre que processo teremos
impacto após a implantação das medidas necessárias?
Gabarito Comentado.
Gabarito Comentado.
2-1-4-3-5
4-2-5-1-3
1-2-3-4-5
3-2-1-5-4
4-5-2-1-3
Gabarito Comentado.
I- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet,
visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: as comunicações internas e externas,
a transmissão de dados".
II- O e-business pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet,
visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: os controles internos, o treinamento
de pessoal, os contatos com fornecedores e clientes¿.
III- O e-commerce pode ser definido como ¿uma estratégia de inserção da empresa na Internet,
visando automatizar suas atividades em diversas áreas, como: sistemas de informação que auxiliam
os processos do negócio".
IV- O e-commerce pode ser definido como ¿a atividade comercial, alavancada pela internet, que faz
a conexão eletrônica entre a empresa e o cliente, ou seja, qualquer forma de transação de negócios
na qual as partes interagem eletronicamente, sem o contato físico direto¿.
Gabarito Comentado.
Banco virtual
Páginas web
Loja virtual
Internet protocol
e-business
Gabarito Comentado.
O gerenciamento efetivo do processo de cobrança, em que todos o s envolvidos nesse tipo de serviço
precisam ser notificados sobre a situação de cada evento que ocorre em cada processo da transação
comercial.
A aquisição e retenção de clientes, que trabalha em conjunto com as ferramentas de perfis, para
personalizar o conteúdo do site web.
O controle de acesso, no qual os processos precisam estabelecer confiança mútua e acesso com
segurança.
O gerenciamento de busca, no qual asseguram que são efetuadas transações, decisões e trabalhos
adequados.
O perfil do usuário, que controla os principais recursos voltados para o controle e automação do fluxo de
trabalho garantindo eficácia e eficiência ao processo como um todo.
Gabarito Comentado.
3. Para estar aberto a novas ideias e desenvolver um perfil fértil para inovação e Quest.: 3
criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são importantes, como por exemplo:
F, F, F, V, V
V, F, V, F, V
F, V, F, V, F
F, F, V, V, F
V, V, F, F, V
Cookie
assinatura digital
Phishing
Worm
adware
6. Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de: Quest.: 6
1. Um dos grandes desafios dos gerentes de Sistemas de Informação (SI) é fazer com Quest.: 1
que toda a informação gerada tenha os atributos básicos da qualidade. Uma das
características da boa informação pode ser entendida como sendo aquela que "é
importante para o tomador de decisão". Quando isso acontece dizemos que a
informação é?
Econômica.
Relevante.
Completa.
Precisa.
Confiável.
Apenas I e II corretas
Sistema Eficaz
Sistema de Informação
Metadado
Dado
Conhecimento
Sistema
Informação
A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o
funcionamento do sistema.
O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando
informações ao mesmo tempo, mais lento tende a ser o processamento.
Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio.
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
SISTEMAS ESPECIALISTAS
CRM
DATA WAREHOUSE
ERP
BUSINESS INTELIGENCE
Gabarito Comentado
Redes Neurais
Agentes Inteligentes
Lógica Fuzzy
Algoritmo Genético
Sistemas Especialista
Agentes inteligentes
lógica fuzzy
Algoritmos genéricos
Realidade Virtual
Sistema especialista
ERP
OLAP
KDD
CRM
SIG
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
3. Uma pessoa resolve abrir uma loja virtual em um dos sites de comércio
eletrônico espalhados pelo mundo. Os seus produtos, então, são
oferecidos para a compra imediata ou em forma de leilão. Esse tipo de
comércio é denominado:
Comércio eletrônico consumidor-consumidor (C2C)
Comércio eletrônico empresa-empresa (B2B)
Comércio eletrônico consumidor-fornecedor (C2F)
Comércio eletrônico fornecedor-consumidor (F2C)
Comércio eletrônico empresa-consumidor (B2C)
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
4, 3, 5, 1, 2
2, 1, 3, 4, 5
1, 2, 5, 3, 4
5, 4, 1, 3, 2
5, 1, 3, 2, 4
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
1. Software de Sistema de informação computadorizado, com predicados de inteligência
artificial, que processa conhecimentos sobre uma área de aplicação específica e complexa,
para simular um consultor especializado para os usuários. Estamos falando de:
Sistemas especialistas
Realidade virtual
Sistema de lógica difusa
Agentes inteligentes
Interfaces Multissensoriais
Gabarito Comentado
Realidade virtual
Sistemas especialistas
Agentes inteligentes
Robótica
Reconhecimento de voz
Gabarito Comentado
6. Atualmente, muitas empresas, no intuito de manter seus dados em total segurança, usam
servidores de armazenamento de alta escalabilidade, para backup (copia de segurança)
de seus dados. Cabe ressaltar que, em termos de hardware, o comércio eletrônico
demanda fundamentalmente segurança não só à rede corporativa mas aos dados da
empresa. Em relação ao cliente, o usuário do e-commerce, a demanda por hardware não
é tão exigente como quanto em relação a quem presta o serviço. Estações de trabalhos
simples, notebooks, celulares com acesso sem fio (wireless) ou Palms, são suficientes.
Das 3 sentenças acima, marque a resposta correta com relação à veracidade de cada uma
delas.
Gabarito Comentado
Esse ambiente heterogêneo, com hardwares e softwares diversos, é cada ve z mais
atrativo, devido às vantagens como interatividade, rapidez e, em especial, dim inuição de
custos nas transações. Para integrar os diversos softwares neste contexto, surgiram
modelos de componentes, chamados de:____________________________________.
Marque a opção que completa corretamente a afirmativa:
Middleware
Hacking é o acesso e uso não autorizados de sistemas de computação em rede. Hackers ilegais,
também conhecidos como crackers, podem roubar ou danificar dados e programas. Uma
ferramenta para uso interativo de computadores remotos chamada de ___________, pode ajudar
um hacker a descobrir informações para planejar outros ataques. Os hackers têm utilizado essa
ferramenta para acessar porta de e-mail de um computador, como, por exemplo, para monitorar
mensagens de e-mail em busca de senhas e outras informações sobre contas de usuários e
recursos de rede privilegiados. Assinale o item que preenche corretamente a lacuna.
telnet
O primeiro entendimento importante para compreensão dos softwares que atuam no contexto da
internet é a sua divisão, conforme local em que executam. Eles são divididos em: software
frontend e software de background. Com base na afirmativa acima marque a opção correta que
define o que é um software frontend:
São os softwares executados pelo usuário, ou pelo cliente. São executados pelo navegador (ou
browser).
(FGV 2009 MEC) UM WEB SERVICE É DEFINIDO PELA W3C COMO UM SISTEMA DE SOFTWARE
PROJETADO PARA FORNECER INTEROPERABILIDADE ENTRE MÁQUINAS EM UMA DETERMINADA
REDE. DENTRO DO CONTEXTO DOS WEB SERVICES ASSINALE A ALTERNATIVA CORRETA.
SOAP (SIMPLE OBJECT ACCESS PROTOCOL) É UM PROTOCOLO, BASEADO EM XML, PARA TROCA
DE INFORMAÇÃO ESTRUTURADA COM WEB SERVICES EM REDES DE COMPUTADORES.
Nas organizações, questões éticas e sociais, assumem papel importante, evidenciado
pelas relações de mercado que ocorrem em nível global utilizando as tecnologias da
informação (TI) que fazem a transmissão instantaneamente.
(http://www.grupointegrado.br/conccepar2011/?action=anais_resumo&id=974) A TI
tornou mais fácil se comunicar, trabalhar em cooperação, compartilhar recursos e tomar
decisões, tudo eletronicamente. A tecnologia da informação também tornou possível o
engajamento eletrônico em práticas empresariais éticas ou antiéticas em qualquer lugar
do mundo. Os itens abaixo são referente as dimensões éticas de controvérsia que você
como gerente pode ter de encarar, exceto no item.
V, F, F, V
TI E A ÊNFASE COMPETITIVA
Considerando o uso dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), assinale a alternativa
correta de acordo com a respectiva ordem: I. Controlar o processo de produção; II.
Checar se as informações estão corretas, isto é, se refletem com exatidão os custos da
organização; III. Disponibilizar a quantidade certa no local certo e no tempo certo; IV.
Controlar índices econômicos.
SIG &Indústria, SIG & Custo, SIG & Logística, SIG & Custo;.
3-4-1-2