ENTREVISTA DE EMPREGO: CANSEI DE ESPERAR QUE ME LIGUEM!!!
“Acho uma tremenda falta de consideração das empresas. Participei de
uma seleção que levou 2 dias. Gastei dinheiro do meu bolso para transporte e alimentação. Passei a semana inteira esperando que eles me liguem. Cansei de ser mal tratada assim. Será que custa a empresa ligar e dizer que não fui aprovada!!!”. Recebi esta mensagem de desabafo de uma amiga que passou por um processo seletivo de emprego e não recebeu retorno. Sou psicóloga, atuo há mais de 20 anos na área e realizo inúmeros recrutamentos, seleções e contratações. Devo confessar que já fui injusta em alguns momentos, por falta de experiência e maturidade profissional na época. Hoje em cada processo que realizo exijo de mim mesma seriedade, honestidade e atenção máxima à pessoa que chega até a mim. Agora tem coisas que são absurdas na nossa área e não deveria ser regra e, sim exceção: deixar candidato esperando atendimento por horas ou desmarcar em cima da hora; fazer a pessoa ir inúmeras vezes à seleção; recrutador dizer que vai ligar e não dar retorno; realizar dinâmicas de grupo absurdas expondo a intimidade dos candidatos; fazer perguntas descabidas; testes longos e cansativos; constranger o profissional ou usar tom de superioridade. No momento que o recrutador entra em contato com um convite para entrevista há um sentimento de esperança. O candidato prepara-se em sua melhor roupa. Enche-se de coragem para expor sua vida pessoal e profissional para um estranho que o está avaliando. Mesmo abatido com os inúmeros ‘nãos’ e falta de resposta de outras empresas vai ao processo cheio de sonhos de um novo emprego e uma vida melhor. Penso que nós que somos profissionais de RH precisamos pensar e agir constantemente para atender, por um lado, os interesses da empresa contratante e por outro, o profissional/ser humano que nos procura em busca de uma colocação profissional. E quanto à questão de dar retorno ao candidato dizendo que o processo seletivo já foi encerrado? Combino da seguinte forma com o participante: “você veio ao processo seletivo hoje e se até amanhã às 12:00 horas não entrar em contato é porque o processo já foi encerrado”. Desta forma, a pessoa tem um prazo para esperar e passado o tempo não fica na expectativa de um retorno. Já ouvi relatos de pessoas que esperaram por uma semana a ligação da empresa selecionadora, deixaram de sair e até mesmo participar de outras entrevistas porque o selecionador ficou de dar retorno. Só quem já passou por isso sabe a ansiedade, preocupação e sentimento de desvalorização que ocorre nesse tempo angustiante. Vou contar um pouco dos bastidores da nossa profissão para que o candidato conheça o outro lado: somos pressionados para encontrar o ‘candidato ideal’ em pouco tempo; quem define o nível salarial é a empresa contratante e temos pouco a fazer em termos de negociação; recebemos uma quantidade absurdamente volumosa ou pouquíssimos currículos; os candidatos não leem os requisitos da vaga; muitas vezes temos que divulgar a vaga em diversas fontes que dificultam a organização dos dados; os sistemas informatizados não atendem à necessidade; por vezes não dispomos de equipe para ajudar no trabalho, além de diversos outros trabalhos que realizamos simultaneamente. Agora tudo isso não é desculpa para maltratar candidato, deixá-lo esperando, fazer com que a pessoa se sinta diminuída, abusar da autoridade, utilizar técnicas/perguntas constrangedoras e afrontar a dignidade humana. Vamos lutar por processos seletivos mais humanos e respeitosos!!! Já aconteceu isso com você? Compartilhe sua experiência de RH ou candidato.