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CRÉDITOS

Organização do livro: Cléia Elaine Soares

Correção ortográfica: Ironilce Silva

Designer: Henriette Russo Luiz de Barros

Projeto organizado no projeto: Viver de Consultoria

Ano: 2023.

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 PREFÁCIO

O Maior Programa de Empregos do Brasil é um movimento solidário de diversos

profissionais da área de RH. Somos psicólogos, coaches, pedagogos, administradores,
professores, tecnólogos em RH.

Meu nome é Cleia Elaine Soares. Sou psicóloga há 24 anos. Idealizadora do livro Maior
Programa de Empregos do Brasil. Lancei a ideia do projeto para meus mentorados que
aceitaram festivamente o convite para escrever cada um dos capítulos.

Somos apaixonados por gente, ensinar e compartilhar. Nos reunimos para

elaborar um livro que vai além do emprego.

Acreditamos que uma pessoa informada pode transformar o mundo.

Acreditamos que a informação é capaz de gerar autoconhecimento e descobertas
profundas.

Cada autor vive diariamente a realidade da contratação de profissionais. Temos

conhecimento técnico e experiencial. Isso nos possibilitou criar uma abordagem
profunda e direta ao ponto. Cada capítulo foi desenhado para que você tenha acesso
aos conteúdos relacionados ao contexto do trabalho. Queremos que você encontre seu
emprego e tenha sucesso profissional.

Desejamos que você possa realizar seus projetos pessoais e profissionais. Aproveite
cada um dos capítulos para aprimorar seus conhecimentos. É primordial entender como
funciona os bastidos do mundo da contratação e do trabalho. Isso aumenta suas
chances de crescimento e reconhecimento.

Que essa mensagem entre no seu coração:

“Cada um de nós compõe a sua

história Cada ser em si

Carrega o dom de ser capaz

E ser feliz”

Compositores: Almir Eduardo Melke Sater / Renato Teixeira De Oliveira

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SUMÁRIO

1. A ARTE DE DIZER “NÃO”: ESTRATÉGIAS PARA RECUSAR O QUE VOCÊ NÃO PODE (OU NÃO QUER) FAZER
NO TRABALHO. ............................................................................................................................................................ 8

2. A IMPORTÂNCIA DO OTIMISMO ........................................................................................................................... 18

3. COMO COLOCAR MINHAS COMPETÊNCIAS NO CURRÍCULO .......................................................................... 25

4. COMO FAZER UMA CARTA DE APRESENTAÇÃO .............................................................................................. 31

5. COMO FAZER UMA TRANSIÇÃO DE CARREIRA ................................................................................................. 36

6. COMO LIDAR COM UM LÍDER DIFÍCIL ................................................................................................................. 52

7. COMO VENCER A TIMIDEZ ................................................................................................................................... 58

8. CONSELHOS PARA ESTUDANTES DE RECURSOS HUMANOS E RECRUTAMENTO E SELEÇÃO. ............... 65

9. INSTAGRAM A MEU FAVOR ................................................................................................................................. 72

10. PROTAGONISMO FEMININO: COMO ESCREVER A PRÓPRIA HISTÓRIA. ..................................................... 77

11. O PODER DA SUA IMAGEM PESSOAL .............................................................................................................. 88

12. O SEGREDO DO PROFISSIONAL DE SUCESSO: AUTOCONHECIMENTO ..................................................... 95

13. COMO PARTICIPAR DE UMA ENTREVISTA VIRTUAL ..................................................................................... 100

14. REDES SOCIAIS E O MERCADO DE TRABALHO: QUAL A RELAÇÃO ENTRE ELES? ................................. 108

15. SEGREDOS PARA SE DESTACAR NA ENTREVISTA DE EMPREGO ............................................................. 113

16. 50% VOCÊ E 50% SEU CURRÍCULO ................................................................................................................ 121

17. COMO TER UMA VIDA FINANCEIRA EQUILIBRADA ....................................................................................... 127

18. A SAÚDE MENTAL DOS PROFISSIONAIS EM BUSCA DE RECOLOCAÇÃO PROFISSIONAL ...................... 133

19. COMO A ROUPA IMPACTA NO AMBIENTE DE TRABALHO ............................................................................ 137

20. SEJA EXCELENTE, DESCUBRA SEU IKIGAI .................................................................................................... 140

21. A IMPORTÂNCIA DO APRENDIZADO CONSTANTE ........................................................................................ 148

22. INSTAGRAM A MEU FAVOR ............................................................................................................................. 155

23. COMO DESENVOLVER MINHA LIDERANÇA .................................................................................................... 168

24. COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS ........................................................................................................... 173

25. TÉCNICAS PARA DESENVOLVER MINHA CAPACIDADE DE LIDERANÇA .................................................... 178

26. SALÁRIO EMOCIONAL ....................................................................................................................................... 183

27. FELICIDADE NO TRABALHO ............................................................................................................................. 189

28. PORQUE AS EMPRESAS DEVEM TRANSFORMAR OS GESTORES EM LÍDERES DE ALTA PERFORMANCE

NA ERA DIGITAL? ..................................................................................................................................................... 199

29. GESTÃO DE CARREIRA: COMO SER COMPETITIVO NO MERCADO DE TRABALHO NO SÉCULO XXL ... 211

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30. COMO METAVERSO PODE REVOLUCIONAR O RH ....................................................................................... 218

31. COACHING DE CARREIRA: SUA DESCOBERTA, SEU CAMINHO .................................................................. 223

33. CNV – O QUE É? COMO PRATICAR? ............................................................................................................... 247

34. AUTOCONHECIMENTO É PODER! ................................................................................................................... 256

35. COMO FUGIR DA ZONA DE CONFORTO EM UM AMBIENTE EMPRESARIAL .............................................. 262

36. O TRABALHO VOLUNTÁRIO PODE IMPULSIONAR A SUA CARREIRA PROFISSIONAL .............................. 268

37. REDES SOCIAIS E O MERCADO DE TRABALHO: QUAL A RELAÇÃO ENTRE ELES? ................................. 273

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 1. A ARTE DE DIZER “NÃO”: ESTRATÉGIAS PARA
RECUSAR O QUE VOCÊ NÃO PODE (OU NÃO QUER)
FAZER NO TRABALHO.

HENRIETTE RUSSO LUIZ DE BARROS

“Aprenda a dizer não. Não deixe sua boca

sobrecarregar suas costas.”

(Jim Roihn)

Quem nunca se olhou no espelho desanimado por ter baixado a cabeça

ou por não ter dito o que pensava? Ou quem nunca travou uma luta interior entre
a indignação por uma ofensa sofrida e o medo de se posicionar? Quantos
favores você já fez e acabou sentindo-se sendo aproveitado depois? Quantas
vezes abriu mão de seu prazer e bem-estar em prol de alguém apenas pelo fato
de que não consegue dizer “não”?
Infelizmente, dizer "não" pode ser difícil, pois nem sempre somos capazes
de agir de modo autêntico e honesto em conformidade com as nossas
necessidades. Muitas vezes dizemos “sim” quando queremos dizer “não”, ou nos
submetemos a situações desagradáveis para evitar confronto.
Uma grande parcela da população mundial tem dificuldades para
expressar sentimentos negativos que vão desde a insegurança extrema (como
por exemplo, a fobia social, o estilo repressivo de enfrentamento, o transtorno de
personalidade esquiva), até as dificuldades cotidianas e circunstanciais (como,
por exemplo, ter um parceiro sem consideração, um amigo “aproveitador”, um
patrão explorador, colegas de trabalho abusivos e não fazer nada a respeito).
Se revisarmos nossas relações interpessoais, veremos que não estamos
totalmente imunes ao abuso. Mesmo que venhamos a tentar minimizar a
questão, quase todos temos um ou dois aproveitadores por perto. Não digo que
devemos estimular uma desconfiança exagerada e nos mantermos na defensiva
24 horas (as pessoas não são tão más como acreditamos), mas que qualquer
um de nós podemos ser vítimas sim da manipulação.
O abuso surge quando os aproveitadores encontram um cenário propício
para obter benefícios, ou seja, uma pessoa incapaz de se opor. Os submissos

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atraem os abusadores como o açúcar atrai as formigas. As pessoas que não
conseguem se posicionar ou dizer "não" são alvos fáceis para os abusadores.
Um paciente de 40 anos, que sempre dizia "sim" para tudo, se queixava
de seus sócios de negócios (já havia tido seis) porque eles sempre ficavam com
a melhor parte. Ele se sentia desfavorecido e acreditava que o mundo conspirava
contra ele, pois só atraía pessoas exploradoras que tiravam proveito dele. No
entanto, ele não percebia que era ele mesmo quem atraía essas pessoas e as
aceitava.
De alguma forma, as pessoas aproveitadoras e egoístas conseguem
identificar aqueles que são mansos e dependentes. Elas detectam essas
características através de sinais como olhos evasivos, tom de voz tímido, postura
tensa, gestos conciliadores, conversas, desculpas e amabilidade excessiva.
Essas pessoas tendem a ser alvo desses aproveitadores e serem manipuladas.
A ideia não é se tornar desconfiado e desacreditar na humanidade, mas sim ser
prudente e estar ciente desses riscos.
Então, porque é tão difícil sermos autênticos, sinceros com aquilo que
pensamos e sentimos? Por que razão, às vezes, permitimos que as pessoas se
aproveitem ou nos faltem com respeito, mesmo sabendo que isso vai contra
nossos princípios éticos? Por que suportamos insultos, dizemos coisas que não
queremos dizer e fazemos coisas que não queremos fazer? Por que nos calamos
quando deveríamos falar e nos sentimos culpados quando defendemos nossos
direitos?
O que acontece é, que a opinião dos demais se torna tão importante para
nós que preferimos nos conciliar com o aproveitador, abusivo e agressor a
defender nossos direitos e expressar nossas necessidades. Tememos tanto ao
abandono, que falamos “sim” para tudo mesmo sabendo que isso nos
prejudicará. Temos medo da rejeição e do isolamento social, então acabamos
nos conformando com a situação e suportando os abusos.
O medo de dizer “não”, tem aparecido muito no ambiente de trabalho.
Muitos colaboradores e líderes têm sido alvo dos exploradores por serem
incapazes de se posicionar. Isso tem levado a problemas de saúde mental, baixa
autoestima e até mesmo ao desemprego. É importante que aprendamos a
reconhecer essas situações e a nos defender de forma adequada, sem medo de
perder relacionamentos ou oportunidades profissionais. Mas como quebrar esse

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círculo vicioso e aprender a dizer não, expressar discordâncias, dar uma opinião
contrária? Como veremos ao longo deste capítulo, há uma ferramenta da
psicologia, estudada e referendada em inúmeras pesquisas, chamada
assertividade.
A assertividade é capacidade de ser autêntico e honesto com nossos
sentimentos e necessidades, sem violar os direitos dos outros. Isso inclui a
habilidade de dizer "não", expressar discordância e dar opiniões contrárias, sem
se deixar manipular. Infelizmente, muitas pessoas têm dificuldade em serem
assertivas, seja devido a medos de rejeição ou isolamento social, ou porque
sentem-se culpadas por defender seus direitos. No entanto, a assertividade é
uma habilidade importante para bloquear os abusos no ambiente de trabalho e
ter uma vida mais leve e saudável. Neste capítulo, discutirei como desenvolver
a assertividade e aplicá-la em situações de trabalho para proteger a si mesmo
de abusos e ser mais assertivo e seguro.

Por que é importante aprender a dizer “não” no ambiente de trabalho?

a) Porque nos ajuda a gerenciar melhor nossas tarefas e responsabilidades,
evitando sobrecarga de trabalho e estresse excessivo. Isso também pode
contribuir para aumentar nossa eficiência, permitindo que nos
concentremos nas tarefas mais importantes e relevantes.
b) Para evitar ser manipulado ou explorado por outros e a lidar de maneira
eficaz com situações desagradáveis.
c) No ambiente de trabalho há colegas abusivos e líderes exploradores, e
aprender a defender nossos direitos e interesses evita o desrespeito e
bloqueia os abusos.
d) Dizer “não” pode ser importante para a manutenção de nossa integridade
ética e profissional, evitando comprometer nossos valores e princípios, ou
aceitar tarefas inapropriadas ou ilegais.
e) Por fim, aprender a dizer não no ambiente de trabalho pode nos ajudar a
desenvolver uma imagem de confiança e assertividade, o que pode ser
valorizado e respeitado pelos colegas e superiores.

Três principais pensamentos enganosos que as pessoas têm sobre diz

“não” no ambiente de trabalho

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 1. Dizer não é um sinal de fraqueza ou falta de comprometimento. Muitas
pessoas acreditam que dizer não no ambiente de trabalho significa que
elas não estão dispostas a colaborar ou fazer o trabalho necessário. No
entanto, dizer não de forma assertiva pode mostrar que você é alguém
que sabe gerenciar suas tarefas e responsabilidades de maneira eficaz e
que tem confiança em suas habilidades.
2. Dizer não vai prejudicar minhas relações com meus colegas e superiores.
Muitas pessoas têm medo de dizer não porque acreditam que isso vai
prejudicar suas relações com outras pessoas no trabalho. No entanto,
dizer não de forma assertiva pode mostrar que você é alguém que é
confiável e respeitado, e que sabe estabelecer limites saudáveis nas
relações interpessoais.
3. Dizer não significa que eu vou perder minha oportunidade de crescimento
profissional. Algumas pessoas acreditam que dizer não a uma tarefa ou
oportunidade significa que eles vão perder a chance de crescimento
profissional. No entanto, dizer não pode permitir que você se concentre
nas tarefas e oportunidades mais importantes e relevantes para o seu
crescimento profissional a longo prazo.

Observe agora esta história real e reflita sobre suas ações

Um caso de Passividade:
Marina é psicóloga clínica e tem sérios problemas para organizar a
agenda dos seus pacientes. Muitos deles não comparecem às sessões de
terapia, chegam atrasados ou simplesmente não pagam. A secretária dela
também colabora com o caos administrativo, já que é bastante desorganizada e
pouco eficiente. Marina teme a rejeição das pessoas e, principalmente, fica mal
com os pacientes. As suas dívidas são muitas e, mesmo querendo fazer algo a
respeito, não consegue fazer. Não só está paralisada, mas, inexplicavelmente,
mostra-se "compreensiva" com os clientes descumpridores. No seu íntimo, há
um vulcão prestes a explodir, há violência e raiva acumulada. É provável que,
em algum momento da ira, alguns de seus pacientes saiam psicologicamente
feridos. O comportamento de Marina pode ser considerado como não assertivo,
mas como passivo e submisso.

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 As pessoas não assertivas, experimentam sentimentos e adotam ações
de uma forma particularmente fraca na hora de exercer os seus direitos. Os
pensamentos típicos que caracterizam essas pessoas são
● “Os direitos dos outros são mais importantes que os meus”.
● “Não devo ferir os sentimentos dos outros nem ofendê-los, mesmo
que eu tenha razão e que me prejudique.”
● “Se eu expressar minhas opiniões serei rejeitado ou criticado.”
Pessoas submissas costumam mostrar medo e ansiedade, raiva contida,
culpa, sentimentos de menosprezo e depressão. A conduta externa é
desanimada, pouco expressiva, com bloqueios frequentes, repletas de muitas
explicações, postergações e rodeios de todo o tipo. Agem desrespeitando suas
próprias necessidades, tudo para não contrariar o outro. O seu comportamento
faz com que os aproveitadores não o respeitem.
Um caso de agressividade:
Márcio é um advogado famoso pela sua antipatia. Não só repreende os
seus funcionários do escritório com frequência, mas também é conhecido por
seus ataques agressivos contra seus adversários jurídicos e colegas de trabalho.
Ele não tem problema em falar de forma rude ou ameaçar as pessoas para obter
o que quer. Quando está discutindo com alguém, abre os olhos de forma
ameaçadora, é seco, gesticula, perde o controle e não mede as palavras. Seus
colegas de escritório acham que ele é um excelente profissional, mas temem
suas reações. Ele pensa que os mais fortes devem impor-se, aos mais fracos e
que as pessoas inaptas devem ser castigadas. Sua crença é de que os direitos
dele são mais importantes que os dos demais. O comportamento dele infunde
medo aos colegas de trabalho, mas não respeito.
Um caso de assertividade:
Laura, funcionária como gerente de projetos há mais de 2 anos em uma
empresa de tecnologia e seu chefe, chamado Carlos, era conhecido por ser um
líder sarcástico que sempre fazia piadas com a equipe de trabalho. Quando
Carlos dava algum feedback dos projetos para os colaboradores da equipe,
sempre fazia brincadeiras indigestas. Laura, por sua vez, já estava cansada
desse tipo de comunicação. Incomodada com isso, decidiu procurar ajuda de um
psicólogo e depois de algumas semanas de terapia entendeu que, se quisesse
se manter na empresa e ser respeitada, deveria ser assertiva com o chefe.

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 Passado um tempo, Carlos pegou o projeto de Laura e disse com uma
expressão de ironia: “Belo trabalho para uma mulher”. Todos que estavam na
sala riram. Apesar do forte sentimento de raiva, Laura foi capaz de expressar
seus sentimentos sem ser agressiva e nem submissa, mas assertiva.
Laura, ao final do expediente, disse ao chefe, em tom firme, mas cortês:
“Carlos, quando pela manhã você entrou na sala, se direcionou para mim e disse
em tom alto, dando algumas risadas “Belo trabalho para uma mulher!”, me senti
ridicularizada na frente dos meus amigos. Além disso, fiquei sem entender o que
você quis dizer? Se o meu projeto gerou insatisfação, prefiro que esclareça a
sua real percepção para que eu possa entender o que você pensa ou sente em
relação a isso. Por fim, quando tiver que corrigir sobre alguma falha no meu
projeto, peço que não me exponha na frente de todos, pois me sinto
envergonhada”. Não é a primeira vez que isso acontece comigo e talvez por
medo ou respeito eu evitei dizer. Eu entendo que suas intenções são boas e que
você na verdade quer que sua equipe faça um bom trabalho para empresa. Mas
essa forma de você falar comigo, tem me gerado muito desconforto, peço que
isso não se repita mais”.
O chefe agiu como qualquer outra pessoa que não está acostumada com
a assertividade: Sentiu-se espantando, tentou desconversar dizendo que era só
uma brincadeira. Depois de algumas semanas, pediu desculpa a Laura na frente
dos colegas de trabalho e passou a dar os feedbacks de forma mais direta, clara
e individualizada.
Laura agiu de forma assertiva. Mesmo que não tenha falado
perfeitamente, já que ficou vermelha e gaguejou um pouco, mas alcançou o seu
objetivo: fazer com que o chefe a respeitasse e não usasse de ironias quando
quisesse corrigir. Não foi submissa porque enfrentou o seu medo e disse o que
pensava, ou seja, defendeu o seu direito de ser respeitada. Não foi agressiva,
porque não insultou o chefe, não lhe faltou com respeito e, inclusive, ressaltou
que a intenção do chefe era ver a equipe fazer um bom trabalho.

Como fazer para aprender a dizer “não”?

1. Utilizar a comunicação assertiva: Para conseguir dizer não, a primeira
coisa que você precisa aprender é a comunicação assertiva. A
assertividade é a habilidade de defender seus direitos e opiniões

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 discordantes, relatar sentimentos desconfortáveis, negar pedidos
abusivos e exigir mudança de comportamento desrespeitoso.
2. Saber diferenciar os tipos de comunicação: Antes de investirmos
nessa habilidade comunicativa, precisamos diferenciar os diferentes tipos
de comunicação. Pois, muitas vezes podemos utilizar formas passivas ou
agressivas para negar os pedidos. Essas duas formas não são
recomendáveis. Por isso, veja abaixo os problemas do polo passivo e
agressivo e as compare com o assertivo:

3. Comunicação direta: O assertivo fala na primeira pessoa. Ao invés de

proferir palavras depreciativas que rotule as pessoas, expressam seus
sentimentos e pensamentos.
Veja o quadro abaixo com os expressivos verbais:

4. Treine a habilidade: se você tem dificuldades em dizer não e ser

assertivo, não se preocupe, pois esse tipo de comunicação é uma
habilidade que pode ser treinada. Por isso, antes de você sair por ai
dizendo não de qualquer maneira, você pode colocar a situação que tem
dificuldade, criar um script de como gostaria de se expressar naquela
situação e treinar até sentir-se seguro.
Veja o exemplo da construção do script:
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 Situação desconfortável: Script assertivo

Ficar com os netos todos os dias.

Sentimento:
Sobrecarga
Necessidade:
Organizar suas próprias tarefas de casa e ter
tempo para cuidar do seu tratamento.
Problema que isso gera:
Ficar todos os dias com os netos, impede que ela
organize a casa e foque no seu tratamento.
Filha, infelizmente estou passando
por um período que não estou em
condições de ficar com os meus
netos. Inclusive, estou fazendo um
tratamento psicológico para tratar
meus medos, e para isso, preciso
dedicar tempo. Além do tratamento
psicológico, eu tenho que organizar a
minha casa, mas quando eu fico com
as crianças, não consigo conciliar
essas duas coisas. E o que acaba
acontecendo, é que minha casa fica
toda desorganizada, eu fico
atrapalhada e não consigo organizar
a minha vida. Por conta disso, não
poderei, neste momento, lhe ajudar.
Quando eu conseguir melhorar essas
questões, eu lhe ofereço o meu
apoio.

5. Variabilidade para negar pedidos: Você pode negar de diferentes

formas ou buscar uma proposta aceitável mutuamente.

Quero contar um pouco da minha vida pra você

Sou HENRIETTE RUSSO LUIZ DE BARROS. Faz 08 anos que sou
formada em Psicologia. Entrei na faculdade em 2010. Sou apaixonada por
análise do comportamento humano e terapia cognitivo-comportamental.

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 Ao entrar na universidade, encontrei modelos de como explicar e entender
o comportamento humano de maneira muito inconsistente, que não apontavam
para as verdadeiras causas. Observava a Psicologia muito distante da realidade
dos homens, com conceitos difíceis e pouco aplicáveis no dia a dia das pessoas.
Isso me causava uma inconformidade muito grande, pois queria uma profissão
que de fato pudesse me aproximar dos outros, que trouxesse de forma simples,
clara e precisa a compreensão dos nossos comportamentos.
Foi quando, um professor da graduação, nas séries finais, me apresentou
a Análise do Comportamento Humano: Behaviorismo Radical proposto por
Skinner. Fiquei encantada. Achei a teoria perfeita para explicar os fenômenos
comportamentais. Pois, explicava de forma clara porque agimos da maneira que
agimos, sem apelar para explicações sensacionalistas e materialistas. Era o que
eu precisava para minha prática, uma teoria que se aproximasse da realidade
das pessoas e que de fato pudesse trazer transformações à vida dos homens.
Além disso, pude ter contato com as teorias cognitivas, principalmente as
terapias de Beck, que trazem intervenções sobre os pensamentos. Essa
descoberta foi o que me motivou a continuar na psicologia e a querer transformar
a vida das pessoas.
Hoje faço muitos cursos nesta área e atendo um público grande, que sofre
de ansiedade, até porque, a teoria que embasa meu trabalho é a mais
reconhecida no campo científico para tratar pacientes ansiosos. A eficácia dessa
terapêutica fez com que eu pudesse ajudar muitas pessoas, inclusive, a jovem
moça engenheira que não conseguia passar nos processos seletivos.
E por falar nela: Bruna procurou o serviço de terapia para tratar a
ansiedade social. Depois de algum tempo, ela entrou em contato comigo
dizendo que havia passado por um processo seletivo na área de engenharia civil,
que agora estava trabalhando em uma empresa de projetos.
Você que está aqui comigo: o que aconteceu com a Bruna? Ela não
desistiu dos seus sonhos. Identificou a sua dificuldade, procurou o serviço de
terapia, treinou as habilidades comportamentais certas para sair-se bem no
processo seletivo. Conseguiu sua oportunidade porque investiu o seu tempo em
aprimorar os seus comportamentos para que alcançasse os seus objetivos.

Topa um desafio?

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 Durante 30 dias você irá treinar a sua habilidade na comunicação
assertiva. E para isso acontecer, você vai utilizar a ferramenta abaixo para
descrever a situação que você tem dificuldade de negar pedidos, escreverá um
script assertivo com base no que você aprendeu na leitura deste capítulo e
treinará durante esses 30 dias.

Situação desconfortável: Script assertivo

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Sentimento:____________________________________
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_______________________________________________
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Necessidade:___________________________________
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Problema que isso
gera:__________________________________________
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 2. A IMPORTÂNCIA DO OTIMISMO

JACQUELINE CORRÊA

“Nenhum obstáculo será grande se

a sua vontade
de vencer for maior"
(Autor desconhecido)

O otimismo em nosso dicionário significa “disposição para ver as coisas

pelo lado bom e esperar sempre uma solução favorável, mesmo nas situações
mais difíceis.” Em filosofia, otimismo é uma orientação característica do
pensamento de Leibniz, que pode ser resumida na afirmação de que, sendo o
universo criado por Deus, nele se torna possível conciliar o máximo de bem e o
mínimo de mal, o que faz dele "o melhor dos mundos possíveis". O otimismo é
a tendência de ver o lado positivo das coisas, de acreditar que as coisas vão dar
certo, mesmo quando há obstáculos ou dificuldades. É uma atitude mental que
permite enfrentar os desafios da vida de forma mais positiva e encontrar
soluções para os problemas.
É importante saber sobre o otimismo pois influencia muito nos benefícios
para a saúde física e mental, faz parte da natureza humana ter sentimentos bons
ou ruins. Mas os sentimentos bons como o otimismo são muito mais benéficos.
Ser otimista é mais válido para a busca de qualquer objetivo que possamos ter.
Ser otimista é um sentimento que faz parte da natureza humana, assim
como o pessimismo. Isso varia de pessoa para pessoa, sendo umas mais
otimistas e outras menos otimistas. Esse sentimento pode mudar muito o
pensamento de cada pessoa, fazendo-a encarar de forma positiva ou negativa
cada aspecto da vida, influenciando no cotidiano, tanto na vida pessoal quanto
na vida profissional.
Porém tem pessoas que cometem alguns erros quando se fala em
motivação. Elas acham que tem outras pessoas que são mais motivadas, porém
é uma habilidade que pode ser desenvolvida. Esperam que a motivação venha
de fora, sendo que na verdade, ninguém motiva ninguém, isso vem de dentro da
própria pessoa. E ignoram a influência do ambiente que a cerca. Isso pode afetar
a motivação, então criar um ambiente positivo é importante.
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Um caso real que aconteceu comigo:
A alguns anos atrás passei por uma doença grave. O diagnóstico foi
terrível, pensei que seria o fim. Mas fiz o tratamento e não me desmotivei. No
começo é claro foi difícil, passaram muitas coisas na cabeça, mas não me deixei
abater. A cada dia do tratamento consegui encontrar forças e motivação. Alguns
exemplos das coisas que fiz, como ler meus livros preferidos, passeios ao ar livre
como parques, porque gosto muito de estar perto da natureza, ir para a praia
porque também adoro o mar e a brisa, estar com as pessoas que amo e que me
apoiam e claro: dei muitas risadas! Essas atitudes foram cruciais para enfrentar
a doença. Foram coisas simples, porém prazerosas, sendo muito relevante para
o sucesso no final de tudo. Por isso, posso dizer que a motivação também cura.

Definir metas claras e alcançáveis ajuda a não desanimar e nem se frustrar:

1° Definir metas claras e alcançáveis: isso ajuda a não desanimar e nem se
frustrar.
2° Encontrar um propósito ou significado no que se está fazendo: isso ajuda a
se manter motivado.
3° Aprender a gerenciar o tempo e a energia: isso faz que não haja esgotamento
e evita o estresse.
4° Buscar feedback e reconhecimento: buscar o reconhecimento é uma maneira
de manter a motivação também.
5° Encontrar maneiras de se divertir: é imprescindível que haja alegria para que
haja motivação.

Algumas coisas que se pode começar a fazer:

✔ Faça coisas que tenha propósito e objetivo ao invés de simplesmente
passar o tempo,
✔ Faça coisas que te deixam alegres, dedique-se a hobbies ou atividades
que você ama,
✔ Gerencie seu tempo, criando um plano que permita que você alcance
seus objetivos de maneira eficiente, enquanto também encontra tempo
para se divertir e descansar.

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 ✔ Faça exercícios físicos regularmente - isso pode melhorar o seu humor e
aumentar o otimismo.
✔ Aprenda a meditar ou pratique técnicas de respiração profunda - isso pode
ajudar a controlar o estresse e a ansiedade.
✔ Durma bem - ter uma boa noite de sono pode ajudar a manter o otimismo
e o bem-estar geral.
✔ Alimente-se de forma saudável - uma dieta saudável pode ajudar a manter
o humor e o bem-estar.
✔ Tenha uma atitude de aprendizado - tente aprender algo novo todos os
dias e mantenha a mente ativa e curiosa. Isso pode ajudar a manter o
otimismo e a motivação.
✔ Tenha uma vida social ativa - estar conectado com outras pessoas e ter
um suporte social pode ajudar a manter o otimismo.
✔ Mantenha uma atitude positiva - tente ver o lado positivo das coisas,
mesmo quando elas são difíceis.

Topa um desafio?
Gosta de esportes? hora de praticar! Gosta de futebol? Ótimo! Vamos lá
1° Escolha um horário do dia, ou um horário no fim de semana,
2° Escolha o campinho que com certeza tem perto da sua casa,
3° Pegue sua bola de futebol (se não tiver pode comprar uma bola),
4° Chame algum amigo para ir junto, não precisa ser um jogo em si, lembre-se,
estamos falando de fazer algo agradável e que possa te motivar.
Isso é apenas um exemplo de fazer algo divertido, é uma coisa simples,
que traz motivação, você se diverte pois isso rende muitas risadas de
divertimento.
Na vida pessoal pode ter impacto em relações familiares, como um ente
que tem problemas com vícios, trazendo problemas para toda a família. Os
pessimistas tendem a ter o pensamento ruim de que não adianta fazer nada pois
não vai melhorar e consequentemente não vão ajudar em uma possível
reabilitação, já os otimistas sempre vão ter o pensamento da luz do fim do túnel,
e sim, vão ajudar sempre que possível, afinal de contas o otimismo estará
sempre presente. Nos relacionamentos, que podem ou não ter bons resultados
para quem busca um novo amor. Tem pessoas que estão em busca de um

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relacionamento sendo otimista com a situação, que não perdem o ânimo para
encontrar a pessoa certa, claro que nenhum otimismo vai escolher a pessoa
ideal, porém como otimista irradia carisma, essa tarefa pode não ser tão difícil,
e ela pode ter êxito em sua busca.
Ainda falando na vida pessoal, os otimistas tendem a ter pensamentos
positivos em todas as áreas, um torcedor de futebol acredita até o apito final que
seu time pode virar o jogo, ou não ser rebaixado, acredita que vai conseguir uma
promoção no trabalho, por isso se esforça ao máximo, se tornando mais
produtivo, mesmo que ele saiba que empresa pode não lhe dar essa
oportunidade, acredita que estando desempregado irá conseguir o emprego que
tanto espera, mesmo que já tenha feito de tudo, entregue vários currículos e feito
várias entrevistas. Essa pessoa por ser tão otimista não perde a fé e acredita
sempre.
Uma das principais vantagens do otimismo é que ele permite enfrentar as
adversidades de maneira mais resiliente. Em vez de nos deixar abater pelos
obstáculos, o otimismo nos inspira a encontrar soluções e a adaptar a mudanças.
Isso pode ser favorável em momentos de incerteza ou estresse, como durante
uma crise ou em um ambiente de trabalho desafiador.
O otimismo também pode ajudar a relação com as outras pessoas, já que
há uma atitude positiva, as pessoas otimistas são vistas como pessoas mais
carismáticas e agradáveis de se estar por perto e isso pode ajudar a construir
relacionamentos mais fortes e duradouros. Outra vantagem do otimismo é que
ele pode ter um impacto positivo na saúde. Estudos têm mostrado que as
pessoas otimistas têm menos chances de desenvolver doenças cardíacas,
diabetes, doenças crônicas e outros problemas de saúde, além de fortalecer o
sistema imunológico e essas pessoas também tendem a viver mais. Isso pode
ser explicado pelo fato de que o otimismo nos ajuda a lidar de maneira mais
saudável com o estresse e a ansiedade, dois fatores de risco para a saúde. E
mesmo pessoas nessas condições, ou seja, que estão enfrentando alguma
doença, quando são otimistas passam por essa situação mais leves e podem
sim ter melhoras significativas.
Não significa é claro ignorar os problemas, pelo contrário, deve-se saber
que eles estão aí e enfrentá-los, e nesse momento que se pode fazer a diferença,
a maneira como enxergar os problemas que pode mudar totalmente o rumo do

21
que se está enfrentando. Como dito anteriormente, se for um pensamento
positivo, tudo fica mais leve, a pessoa pode se adaptar mais facilmente a uma
mudança de cidade por exemplo, ao invés de apenas ver o lado que considera
ruim como estar em lugar que não conhece ninguém, não conhece a cultura, e
nem a comida, pode mudar o pensamento e considerar nas mais variadas
pessoas que pode conhecer, muitas amizades que pode fazer, uma cultura e
costumes diferentes que pode aprender, e uma comida diferente que pode
provar e gostar. Então tudo isso pode se tornar uma experiência incrível, mesmo
não aprovando no começo, pode mudar de ideia e adotar uma postura distinta
ao que tinha. Às vezes a pessoa pode ter um problema para resolver, se estiver
apenas focando no lado negativo, ela não verá uma solução, verá somente o
quão ruim é aquilo, mas se for para o lado otimista, vai colocar as ideias no lugar
para encontrar uma solução, o lado bom daquilo vai ajudar a resolver a questão.
Sem contar também sobre como o pessimista olha o passado, ele sempre
vai citar acontecimentos que ocorreram de forma negativa, lembrando de coisas
ruins, sendo que com o otimismo isso se torna diferente, ajuda a manter o foco
no presente e no futuro, em vez de ficar preso no passado ou em pensamentos
negativos. Com ele há esperança e inspiração para perseguir sonhos e metas,
sempre impulsionando para alcançar esse objetivo. É como se fosse um
combustível, o pessimismo é o combustível que faz mal para o motor do carro,
onde ocorrem problemas ao longo do percurso, já o otimismo é o combustível
bom, que faz o motor trabalhar melhor, ter melhor desempenho e faz chegar ao
destino com mais facilidade e felicidade.
O otimismo motiva, porque a pessoa quando vê que há esperança faz
com que ela veja motivação para continuar, torna-a feliz, e todos sabemos que
felicidade é um sentimento maravilhoso, deixa qualquer um leve e animado.
Apesar de todo o bem que ele faz, não são todas as pessoas que
conseguem transmiti-lo. Há pessoas que são pessimistas por natureza, não
conseguem ver coisas boas, vêm apenas coisas ruins, se desesperam e por
vezes se tornam amargas e desmotivadas. E essas pessoas são aquelas que
acabam por se distanciar e se isolar de outras, porque muitas vezes não
entendem que a atitude de uma pessoa positiva é justamente encontrar coisas
boas em dificuldades. Da mesma forma que pessoas positivas se distanciam de

22
pessoas negativas, para evitar que esse sentimento bom seja contaminado por
pensamentos negativos.
Porém quando a pessoa negativa está nessa condição apenas por um
pensamento fraco, o otimista pode contagiá-la e ela se torna otimista também,
isto é, a pessoa com um problema naquele momento está apenas triste e
chateada com o que está acontecendo, o otimista chega e trata de falar do
problema, mas cita caminhos que podem levar a resolução, ou suaviza a forma
de enfrentá-lo. Essa é a forma de como os otimistas enfrentam as batalhas do
dia a dia, não quer dizer que estão imunes ao sofrimento, longe disso, afinal de
contas são seres humanos como qualquer outro, também choram e padecem,
porém por um breve momento. Aí que entra o otimismo, eles levantam a cabeça
e já procuram por questões positivas, por mais dolorosas que elas possam ser.
Outro exemplo que podemos citar nesse contexto é uma mulher que
descobre um câncer de mama, é claro que no momento do diagnóstico ela vai
se desesperar, vai chorar, vai ver sua vida passando diante dos seus olhos, e
isso vai ser sentido por algum tempo, não é uma coisa que se sente apenas em
um dia. Porém esse tempo do diagnóstico até o início do tratamento vai passar
e ela vai começar a enfrentar. Ela sendo otimista, sabe que vai perder todo o
cabelo, e para uma mulher vaidosa isso é realmente um pesadelo, porém ela vai
superar, estando careca ou de peruca ela vai superar. Ela vai se olhar no espelho
e vai erguer seus olhos para cima e agradecer por estar viva, o cabelo se torna
um coadjuvante. Ela terá que enfrentar a medicação da quimioterapia, pode ser
penoso, estará em um ambiente com outras pessoas que também estarão
passando pelo mesmo problema, então pode ser um momento de conhecer
novas pessoas, fazer novas amizades e poder trocar experiências, além de
aprender coisas novas.
Em outras palavras, o que poderia ser extremamente doloroso e
angustiante para uma pessoa pessimista, onde o pensamento seria apenas de
sofrimento e morte, para o otimista se torna mais leve apesar de todo o desafio
que ela enfrenta, o pensamento não é de sofrimento e morte e sim de
aprendizado e vida. Ela aprende a dar mais valor a tudo que a rodeia, como a
família, os amigos, o trabalho, até coisas que até então ela considerava bobas,
como o canto de um pássaro, um leito de um rio, as estrelas no céu à noite,
enfim, pelo simples fato de estar viva e se ser otimista com o tratamento ela

23
consegue passar pela doença mais feliz e confiante. Sendo o otimismo um aliado
tanto para ela quanto para sua família, buscando assim a cura para a doença.

As pessoas otimistas têm como as principais características:

● Esperança: elas acreditam sempre que tudo vai dar certo;
● Coragem: são capazes de enfrentar os desafios da vida de maneira
positiva e com determinação;
● Resiliência: se recuperaram rapidamente de obstáculos e adversidades;
● Gratidão: são gratas pelo que têm e valorizam o que têm de bom na vida;
● Humor: tem senso de humor e a riem facilmente;
● Criatividade: são criativas e a veem soluções onde outras pessoas veem
problemas;
● Flexibilidade: são flexíveis e a se adaptam facilmente às mudanças;
● Coração aberto: tem um coração aberto e são compreensivas com os
outros;
●
● são felizes e veem a vida de maneira positiva.

Ser otimista é ter a fé que move o mundo, a fé que leva ao sucesso, é

abrir portas para um futuro mais brilhante e ter mais possibilidades de realização
de sonhos. É a força que se precisa para enfrentar os desafios da vida de
maneira positiva e com determinação. Ajuda a ver o lado positivo das coisas,
mesmo quando tudo parecer estar contra nós. Em resumo, o otimismo é uma
das principais chaves para uma vida feliz e realizada.

Sou uma pessoa que amo meu trabalho, pois descobri na área de
Recursos Humanos como gosto de ajudar pessoas. Uma área que nunca pensei
que estaria um dia, mas com o passar do tempo vi por onde passei, quais eram
as atividades de quem estava do outro lado da mesa, no RH, e foi aí que comecei
a me encantar pela profissão. Onde entendi a oportunidade que poderia fazer
esse mesmo trabalho. Hoje lidando com pessoas diariamente, aprendi a
identificar coisas que as motivam, criando algumas estratégias para melhorar o
dia a dia de cada uma delas.

24
 3. COMO COLOCAR MINHAS COMPETÊNCIAS NO
CURRÍCULO

ANDRESSA DE OLIVEIRA VASCONCELOS

“Permita que hoje seja o dia em que você vai abrir mão de quem tem
sido em prol de quem pode se tornar.”
Hal Elrod

Você sabia que: Currículo é um documento onde você descreve

informações verdadeiras sobre sua vida profissional, resume a educação,
experiências de trabalho e habilidades de uma pessoa. É comumente utilizado
como parte de um processo de candidatura a um emprego ou uma bolsa de
estudos.
A função dele é dizer o que você já fez no passado, como empresas e
datas onde trabalhou, seu objetivo e claro suas competências. As competências
são preenchidas dentro de um quando chamado qualificação profissional, como
exemplo abaixo.

É importante que você saiba o significado:

As competências são habilidades, conhecimentos ou atitudes que uma
pessoa possui e que a capacitam para realizar tarefas ou atividades de maneira
eficaz. Elas podem ser técnicas, pessoais ou sociais e podem ser aplicadas em

25
diferentes contextos, como no trabalho, na vida pessoal ou em atividades de
lazer. Alguns exemplos de competências incluem:
● Habilidade em resolver problemas
● Trabalho em equipe
● Comunicação eficaz
● Liderança
● Adaptabilidade
● Criatividade
● Tomada de decisão
● Organização
● Gestão de tempo

Conhecimentos técnicos específicos (por exemplo, conhecimentos de

informática ou habilidades em um determinado idioma).
Já as competências profissionais são as habilidades e conhecimentos
específicos que um indivíduo possui e que o tornam capaz de realizar
determinadas atividades ou tarefas de maneira eficiente e eficaz. Elas podem
incluir habilidades técnicas, conhecimentos especializados, habilidades
interpessoais e capacidade de resolução de problemas. As competências
profissionais são importantes porque podem determinar a eficiência e o sucesso
de uma pessoa em um determinado trabalho ou empresa. Elas também podem
ser um fator importante na avaliação de um candidato para uma vaga de
emprego ou promoção.

Cinco erros que as pessoas ao descrever suas competências:

Existem alguns erros comuns que as pessoas cometem ao incluir suas
competências no currículo:
1-Não ser específico: é importante ser claro e específico sobre as suas
competências, e não simplesmente listar habilidades genéricas como "bom
comunicador" ou "trabalhado em equipe".
2-Não incluir provas: é uma boa ideia incluir exemplos ou provas das suas
competências. Por exemplo, em vez de simplesmente dizer que é bom em
liderança, inclua exemplos de projetos em que liderou equipes ou tomou
iniciativas de liderança ou cases de sucesso.

26
3-Listar competências irrelevantes: é importante ser seletiva sobre quais
competências incluir no currículo. Incluir competências que são irrelevantes para
o trabalho a que se candidata pode desviar a atenção do seu perfil profissional.
4-Não atualizar o currículo: é importante atualizar o currículo de tempos em
tempos para incluir as suas competências mais recentes e relevantes. Isso
ajudará a garantir que o seu currículo reflita a sua experiência profissional mais
atual.
5-Não ser estratégico: as competências têm que conversar com o objetivo que
está descrito no currículo.

Caso real
Como recrutadora eu recebo centenas de currículos por dia e noventa por
cento deles não tem as informações necessárias para atrair minha atenção.
Ao invés de escolher uma pessoa para contar sobre currículo vou falar na
visão geral. Já sabemos que a função do currículo é contar o que você fez na
sua vida profissional, sabemos também que tem que conversar com o objetivo.
São poucos os currículos que recebo que estão com essas informações de forma
objetiva, direta e estratégica.
Isso faz com que os recrutadores não prossigam com o candidato no
processo seletivo. Com isso muitas pessoas não conseguem a recolocação. A
maioria não se preocupa em se candidatar para as vagas que realmente tem
experiências, ficam panfletando seu currículo gerando assim ansiedade e
angústia na busca do novo emprego.
Sempre que possível contrate um especialista em recolocação
profissional para lhe auxiliar no currículo.

Cinco estratégias para elaborar suas competências:

1-Identifique suas competências: Faça uma lista de suas habilidades e
conhecimentos, incluindo aqueles adquiridos por meio de experiências de
trabalho, estudo e atividades extracurriculares. Tente ser o mais específico
possível, por exemplo, em vez de simplesmente mencionar "programação",
especifique a linguagem de programação em que você é experiente.
2-Selecione as competências mais relevantes: Escolha as competências que
são mais relevantes para o emprego ou área de estudo para a qual você está se

27
candidatando. Tente se colocar no lugar do empregador ou do comitê de
admissão e pense em quais habilidades e conhecimentos eles valorizam mais.
3-Prove sua competência: Depois de identificar e selecionar suas
competências, pense em exemplos concretos de como você as utilizou e
demonstrou essas habilidades. Isso pode incluir projetos em que você trabalhou,
prêmios ou reconhecimentos que recebeu, ou até mesmo experiências
voluntárias.

4-Use verbos de ação: Ao descrever suas competências, use verbos de ação

para mostrar o que você fez e como você fez. Por exemplo, em vez de
simplesmente dizer que você é "bom em comunicação", diga que "elaborou e
apresentou palestras para grupos de até 100 pessoas".
5-Atualize regularmente seu currículo: Mantenha seu currículo atualizado com
suas últimas habilidades e experiências. Isso ajudará você a estar sempre pronto
para uma nova oportunidade e a destacar-se entre outros candidatos.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Andressa de Oliveira Vasconcelos, formei em Gestão de Recursos
Humanos, concluí o MBA em Consultoria Empresarial no ano de 2017, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 15 anos atuando em
empresas idealizei a valoRHiza consultoria em gestão de pessoas para impactar
as pessoas para o bem e transformar suas vidas pessoais e profissionais e
desde dois mil e vinte me dedico apenas para minha empresa.
No início da consultoria apresentei muitas dúvidas, se estava no caminho
certo, se teria clientes. Porém, a possibilidade de ter horários diferenciados, estar
com a família e poder viver do meu trabalho no conforto do meu lar é super
gratificante e compensador.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do
Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos
muitas pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou
até mesmo uma promoção.

Referências
https://www.vagas.com.br/mapa-de-carreiras/ acessado em 05/01/2023 as 13h.

28
Contatos
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/
www.valorhiza.com.br
@andressadeoliveirarh
andressa@valorhiza.com.br
(35)99726-6179

Topa um desafio?
Mão na massa e vamos elaborar uma parte importantíssima para seu
currículo:
● Primeiramente liste todas suas rotinas nos trabalhos anteriores, faça a
pesquisa das palavras chaves no mapa de carreiras conforme imagem
abaixo.

● Cada objetivo deve conversar com seu quadro de qualificações

profissionais, e nele o ideal é descrever com verbos de ação sua trajetória
profissional, como: elaborar, desenvolver, criar, participar entre outros.
● Descreva projeto ou case de sucesso que participou.
● Elabore seu currículo me envie por e-mail ou LinkedIn

Não existe um modelo certo, você precisa estar atento ao que os

profissionais de carreira dizem a respeito. No meu canal do youtube tem vídeos

29
onde dou dicas para elaborar um currículo estratégico:
https://youtu.be/Asc9_SJ3UWs
Boa Sorte!!

30
 4. COMO FAZER UMA CARTA DE APRESENTAÇÃO

Daniela Silva

“O sucesso é a soma de pequenos esforços

repetidos dia após dia”
Robert Collier

A carta de apresentação é um documento que acompanha o

currículo e é enviado para a empresa quando você está procurando emprego.
Ela serve para apresentar suas habilidades e experiências, destacar porque
você é um bom candidato para a vaga e mostrar seu interesse pela empresa. A
carta de apresentação deve ser escrita de forma clara, concisa e personalizada
para a vaga e a empresa em questão.
A carta de apresentação é uma oportunidade para o candidato mostrar
seu interesse e entusiasmo pelo trabalho e pela empresa, além de explicar como
suas habilidades e experiências se alinham às necessidades da vaga. Ela
também pode incluir informações sobre como o candidato se beneficiaria de
trabalhar na empresa e como ele poderia contribuir para o sucesso dela.
Em geral, a carta de apresentação deve ser escrita em um estilo formal e
profissional, usando uma linguagem apropriada e evitando jargões ou gírias. Ela
também deve ser personalizada para cada vaga a qual o candidato está se
candidatando, mostrando que ele realmente leu e entendeu a descrição da vaga
e as necessidades da empresa.

Por que é importante você ter uma carta de apresentação?

A carta de apresentação é importante porque ela dá ao empregador uma
primeira impressão de você e de suas habilidades e experiências. Ela também
pode destacar como você se encaixa na posição específica para a qual você
está se candidatando e como suas habilidades e experiências se relacionam com
os objetivos e metas da empresa. Além disso, uma carta de apresentação
também pode mostrar sua paixão e entusiasmo pelo trabalho e pela empresa.
A carta de apresentação também pode ajudar a superar lacunas no
currículo ou qualquer outra preocupação que o empregador possa ter sobre sua

31
candidatura. Além disso, pode ajudar a se destacar entre outros candidatos e
mostrar que você é um candidato sério e comprometido. Em resumo, uma carta
de apresentação bem escrita e relevante pode ajudar a garantir que o
empregador leve em consideração a sua candidatura e, possivelmente, convide
você para uma entrevista.

3 maiores erros que as pessoas cometem ao escrever a carta de

apresentação
1. Não personalizar a carta de apresentação: É importante que a carta de
apresentação seja personalizada para cada vaga a qual o candidato está se
candidatando. Isso mostra que o candidato realmente está interessado na vaga
e que se esforçou para se preparar para a candidatura.
2. Não relacionar as habilidades e experiências com a vaga: A carta de
apresentação deve destacar como as habilidades e experiências do candidato
se relacionam com a vaga em questão. Isso mostra que o candidato entende os
requisitos da vaga e pode contribuir para a empresa.
3. Erros gramaticais e ortográficos: A carta de apresentação deve ser bem escrita
e livre de erros gramaticais e ortográficos. Isso mostra que o candidato presta
atenção aos detalhes e tem boa escrita. Erros nessa carta podem ser
interpretados como falta de cuidado e profissionalismo.

Caso real sobre a diferença que a carta de apresentação faz em um

processo seletivo
Certa vez, um profissional chamado João se candidatou a uma vaga de
gerente de vendas em uma empresa de tecnologia. Ele tinha muita experiência
em vendas, mas sabia que havia muitos outros candidatos qualificados
concorrendo à vaga. Para se destacar, ele foi orientado a escrever uma carta de
apresentação personalizada.
Na carta, ele começou falando sobre sua paixão por tecnologia e como
sempre se interessou pelo setor. Ele mencionou sua experiência em vendas,
incluindo suas realizações, como aumento de receita e crescimento de equipe.
Ele também destacou como suas habilidades e experiências se alinhavam com
as necessidades da empresa e da vaga.

32
 João também pesquisou sobre a empresa e mencionou como seu
trabalho e valores se alinhavam aos da empresa. Ele finalizou a carta mostrando
seu interesse em se juntar à equipe e como acreditava que poderia contribuir
para o sucesso da empresa.
Como resultado, João foi convidado para uma entrevista e acabou sendo
contratado para o cargo. Sua carta de apresentação personalizada e bem escrita
ajudou a destacá-lo dos outros candidatos e mostrou que ele realmente estava
interessado na vaga e na empresa.

Modelos de Carta de apresentação

Existem vários modelos diferentes de cartas de apresentação, mas alguns
dos mais comuns incluem:
1. A carta de apresentação tradicional: Este tipo de carta é escrita em formato
de bloco e inclui informações sobre quem você é, suas qualificações e como
você é um bom candidato para a posição.
2. A carta de apresentação de tópico: Este tipo de carta se concentra em um
tópico específico, como um projeto ou habilidade relevante para a posição, e
como você tem experiência nessa área.
3. A carta de apresentação de marketing: Esta carta apresenta suas
qualificações de maneira criativa e persuasiva, destacando como você pode
contribuir para a empresa.
4. A carta de apresentação de referência: Esta carta é escrita por alguém que
conhece você, como um professor ou mentor, e recomenda você para a posição.
É importante notar que cada empresa pode ter suas próprias exigências
específicas para as cartas de apresentação, então sempre que possível é uma
boa ideia verificar essas exigências antes de enviar sua carta.

Estratégias que você pode utilizar para escrever a sua carta de

apresentação
Para criar uma carta de apresentação eficaz, siga estas etapas:
1. Personalize a carta para a vaga específica: mostre que você entende o que a
empresa está procurando e como suas habilidades e experiências se encaixam
na posição;

33
2. Destaque suas habilidades e experiências relevantes: mostre como suas
habilidades e experiências se relacionam com a vaga e como você pode
contribuir para a empresa;
3. Desenvolva o corpo da carta, dando exemplos específicos de suas habilidades
e experiências. Mostre como você tem sucesso em suas tarefas e como pode
contribuir para a empresa;
4. Encerre a carta de apresentação com uma expressão de interesse em
continuar o processo de seleção e um agradecimento pelo tempo dedicado a ler
sua candidatura;
5. Revisar e editar a carta antes de enviá-la, verificando se não há erros
gramaticais ou ortográficos e se a carta está estruturada e organizada;
6. Personalize a carta de acordo com a vaga e a empresa, pesquisando sobre a
mesma e utilizando palavras-chave relacionadas ao trabalho e a cultura da
empresa;
7. Use uma linguagem formal e profissional, evitando jargões ou expressões
informais;

Topa um desafio? Escrever a sua própria carta de apresentação

Prezado [Nome do recrutador],
Meu nome é [Seu nome] e estou escrevendo para expressar meu
interesse em se candidatar à posição de [Nome da posição] na sua empresa,
[Nome da empresa]. Com [X anos/meses] de experiência em [Área de
experiência], acredito que tenho as habilidades e qualificações necessárias para
ser bem-sucedido nesta posição.
Em meu último emprego como [Cargo anterior], tive a oportunidade de
desenvolver minhas habilidades em [Habilidades relevantes]. Além disso,
trabalhei em equipe com sucesso em projetos complexos, o que me permitiu
aprimorar minhas habilidades de comunicação e gerenciamento de projetos.
Acredito que essas habilidades seriam altamente valiosas para a posição de
[Nome da posição] na sua empresa.
Além disso, estou emocionado com a oportunidade de me juntar a uma
empresa como [Nome da empresa], que é conhecida por seu [reputação da
empresa/produtos/serviços/etc.]. Estou ansioso para contribuir para o sucesso
da equipe e ajudar a alcançar os objetivos da empresa.

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 Anexado, você encontrará meu currículo para sua consideração.
Agradeço antecipadamente por sua atenção e espero ansiosamente por uma
oportunidade de demonstrar como posso contribuir para a sua empresa.
Atenciosamente,
[Seu nome]
[telefone e email]

Quero contar um pouco da minha vida para você

Sou Daniela Silva Graduada em Administração, Especialista em Gestão de

Pessoas, Gestão de Recursos Humanos, Liderança e Desenvolvimento de
Equipes.
Sou CEO na empresa DF Consultoria de RH. Atuo a mais de 15 anos na área
de RH.
Ao longo destes anos tive o privilégio de comandar o RH de grandes empresas,
trazendo inúmeras inovações.
Amo conhecer histórias, compartilhar vivências, levar oportunidades e
transformar realidades.

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 5. COMO FAZER UMA TRANSIÇÃO DE CARREIRA

ILCA FERREIRA DA SILVA

"A mudança é a chave para o crescimento e a transição de carreira é

apenas o começo de uma jornada emocionante de descoberta e realização
pessoal. Tenha coragem de seguir seus sonhos e confie em si mesmo, você é
capaz de alcançar muito mais do que imagina."

Vamos entender o que é uma Transição de Carreira e porque ela é

importante.

Uma transição de carreira é quando alguém decide mudar de um trabalho

ou campo para outro. Isso pode ser motivado por uma variedade de razões,
como insatisfação no trabalho atual, desejo de aprender habilidades novas ou
até mudanças na economia, como foi durante a Pandemia do COVID 19 onde
após a Pandemia subiu significamente número de pessoas que buscam mudar
de Carreira Profissional.Uma pesquisa realizada pela Page Personnel em 2020
apontou que a pandemia do COVID-19 aumentou a busca por mudanças de
carreira entre os profissionais brasileiros.

A transição de carreira pode ser desafiadora, mas também pode ser muito
gratificante. É importante ter um plano bem pensado antes de fazer uma
mudança e considerar fatores como habilidades, experiência e objetivos a longo
prazo.Também É importante ter em mente que não é um evento único, mas um
processo contínuo. Ela pode fornecer novas oportunidades para crescimento
pessoal e profissional, ajudar a encontrar mais significado ,propósito no trabalho
e melhorar a qualidade de vida

É possível mudar de carreira várias vezes ao longo da vida e cada

transição irá exigir diferentes habilidades e estratégias. É importante estar aberto
a novas oportunidades e estar disposto a aprender novas habilidades. A
pesquisa de mercado é uma parte importante do processo de transição de
carreira, pois ajuda a entender as demandas do mercado e as habilidades
necessárias para um novo campo. Além disso, networking é fundamental para
ajudar a encontrar

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Quais fatores levam pessoas a mudar de profissão? Vamos entender?

Mudar de carreira pode ser difícil, mas não é necessariamente impossível.

Existem vários motivos que podem levar alguém a pensar em procurar uma nova
profissão. Às vezes, pessoas se sentem limitadas por seus empregos atuais,
outras simplesmente não encontram satisfação nas suas profissões atuais. Não
importa o motivo, fazer uma transição é uma decisão que muitas pessoas
tomam. Se você estiver pensando em procurar uma nova profissão, os principais
motivos para fazê-lo são:

● Seu emprego não é gratificante. Se você não encontrar satisfação ou

ferramentas interessantes para aplicar seus talentos, pode estar pronto
para procurar outra profissão.
● Seu emprego não permite que você explore sua criatividade. Muitas
vezes, a necessidade de especialização e conhecimento profundo pode
limitar a criatividade de alguém. Se você sente que suas habilidades
criativas não estão sendo completamente exploradas, pode estar pronto
para procurar uma nova profissão.
● Seu ambiente de trabalho é estressante. Um ambiente de trabalho
estressante pode causar cansaço, estresse ou até mesmo depressão. Se
você se sentir desconfortável ou estressado por causa de seu emprego,
pode ser hora de procurar outras opções.
● A carreira não oferece estabilidade financeira. Se você está preocupado
com a segurança financeira, a carreira pode não oferecer a estabilidade
que você necessita. Se este for o caso, é melhor explorar outras
profissões ou pensar em planos de segurança financeira.
● Você não está contribuindo para a sociedade. Se você não acredita que
está ajudando a fazer o mundo um lugar melhor com sua profissão, pode
ser hora de procurar uma carreira que seja mais gratificante.
● Mudanças na economia: Mudanças na economia, como o declínio de uma
indústria específica, podem levar as pessoas a buscar novas
oportunidades em outros campos

37
 ● Desejo de aprender novas habilidades: Algumas pessoas podem desejar
adquirir novas habilidades e conhecimentos e encontrar essas
oportunidades em outras profissões.
● Mudanças pessoais: Mudanças na vida pessoal, como a chegada de
filhos ou o desejo de trabalhar em um campo mais significativo, podem
levar as pessoas a procurarem novas oportunidades de carreira.
● Novos desafios: Algumas pessoas podem sentir que já alcançaram tudo
que podiam em sua profissão atual e desejam novos desafios e
oportunidades de crescimento.
● Ambiente de trabalho: Algumas pessoas podem não se sentir confortáveis
em seu ambiente de trabalho atual e procurar novas oportunidades em
outros campos.

Se você está considerando procurar uma nova profissão, avaliar os

principais motivos acima pode ajudá-lo a decidir se é realmente a melhor opção.
Claro que os seus motivos podem não estar na lista acima , mas tenho certeza
que nesse momento você deve estar refletindo, Porque eu quero mudar de
Profissão?

Como saber se é a hora certa para uma transição de carreira:

Se você está considerando uma mudança de profissão, sabe que a

decisão pode ser difícil. É importante entender que, quando se trata de mudança,
é preciso estar preparado para o desconhecido. A transição de carreira é uma
empreitada emocional e profissional para muitas pessoas, pois envolve deixar
para trás aquilo que é familiar. No entanto, também representa a chance de
explorar novas áreas e construir novas habilidades. Se você está considerando
mudar de carreira, aqui estão algumas coisas a se considerar.

Primeiro, verifique se você tem as habilidades necessárias para se mover

para a nova área. Aprenda a pensar de maneira estratégica como o mercado de
trabalho funciona e como as empresas contratam. Saiba como construir um
currículo que se destaca nesta nova área e suas habilidades e experiências que
o tornam um candidato ideal para o emprego.

38
 Certifique-se de que você tem o apoio necessário para realizar essa
transição. Obter o apoio dos amigos e da família, pois eles serão seus principais
incentivadores durante esse processo. É útil ter acesso a parceiros de carreira
que possam fornecer seus conhecimentos, experiências e expertise para ajudá-
lo a conseguir o emprego que deseja.

Esteja preparado para realocar se necessário. Muitas vezes, faz sentido para os
candidatos a uma nova carreira mudar-se para um local onde eles possam se
destacar como um profissional. Isso pode significar mudar para uma área com
mais oportunidades ou para um local onde os custos de vida são mais baratos.
Desenvolver o seu conhecimento sobre o país, o estado ou a cidade onde você
pretende se mudar também ajudará a prepará-lo para a transição.

Para finalizar, leve em conta se é a hora certa para essa transição. Pense
sobre como essa mudança se encaixa na sua vida, se você tem tempo e dinheiro
suficientes para financiar essa transição de carreira e se essa transição irá trazer
mais felicidade, satisfação e significado para a sua vida profissional. Se você tem
certeza que essa transição é certa para você, então parta para ela.

Como fazer uma boa transição de carreira

O primeiro passo para fazer uma boa transição de carreira é fazer uma
autoavaliação. Isso significa entender suas habilidades, interesses e valores, e
como eles se relacionam com as profissões disponíveis. Algumas perguntas que
você pode fazer a si mesmo incluem: "O que realmente me dá prazer?", "O que
me motiva?", "O que eu sou bom?".

Fazer uma autoavaliação pode ajudá-lo a identificar suas paixões e

habilidades, e a encontrar áreas de trabalho que combinam com essas
características. Além disso, pode ajudá-lo a entender seus valores e prioridades,
o que é importante para encontrar uma carreira que se alinhe com suas crenças
e objetivos pessoais.

Existem várias ferramentas e técnicas que você pode usar para fazer uma
autoavaliação, como testes de personalidade, questionários de interesse,
entrevistas com mentores e profissionais de carreira, e reflexão pessoal.

39
 É importante lembrar que a autoavaliação não é um processo rápido e
fácil, e pode levar tempo para descobrir exatamente o que você quer e o que é
importante para você. Mas, é um passo crucial para fazer uma boa transição de
carreira e encontrar uma profissão que seja gratificante e satisfatória.

O segundo passo para fazer uma boa transição de carreira é fazer uma
pesquisa de mercado. Isso envolve descobrir quais são as profissões em alta
demanda e quais são as habilidades necessárias para essas profissões. Isso
pode ajudá-lo a identificar as áreas em que suas habilidades e interesses se
encaixam, e encontrar oportunidades de emprego que combinem com essas
características.

Existem várias fontes que você pode usar para fazer uma pesquisa de
mercado, como:

1. Sites de emprego e agências de recrutamento

2. Indicadores econômicos e estatísticas de emprego
3. Revistas e artigos sobre tendências do mercado de trabalho
4. Profissionais da área de interesse e mentores
Além disso, é importante ficar atento às tendências e mudanças no
mercado de trabalho, pois isso pode afetar as oportunidades de emprego
disponíveis. Por exemplo, com o aumento da automação e da inteligência
artificial, algumas profissões podem desaparecer enquanto outras novas
surgem.

Fazer uma pesquisa de mercado pode ajudá-lo a entender as

perspectivas de emprego e salários de diferentes áreas, e avaliar as
oportunidades disponíveis para você. Isso pode ajudá-lo a fazer uma escolha
informada sobre qual carreira seguir.

O terceiro passo para fazer uma boa transição de carreira é fazer

networking. Isso significa fazer contato com pessoas que trabalham na área de
interesse e construir relacionamentos profissionais. Essas pessoas podem
oferecer insights valiosos sobre a carreira e dar-lhe uma visão sobre o dia-a-dia
do trabalho. Além disso, eles podem ajudá-lo a obter informações sobre
oportunidades de emprego e até mesmo indicá-lo para vagas disponíveis.

Há várias maneiras de fazer networking, como:

40
 1. Participar de grupos e associações profissionais na sua área de interesse
2. Participar de eventos e conferências na sua área de interesse
3. Utilizar redes sociais profissionais como LinkedIn
4. Entrar em contato com antigos colegas de trabalho e professores
É importante lembrar que o networking não é apenas sobre pedir ajuda
ou obter empregos, é também sobre construir relacionamentos e aprender uns
com os outros. Além disso, é importante ser genuíno e mostrar interesse pelas
pessoas e suas carreiras. O networking é uma ferramenta valiosa para ajudá-lo
a encontrar oportunidades de emprego, aprender sobre a carreira e construir
relacionamentos valiosos.

O quarto passo para fazer uma boa transição de carreira é atualizar suas
habilidades. Se você estiver mudando para uma área totalmente diferente, pode
ser necessário desenvolver novas habilidades para se tornar competitivo no
mercado de trabalho. Isso pode incluir habilidades técnicas, como programação
ou design, bem como habilidades mais amplas, como liderança ou comunicação.

Existem várias maneiras de atualizar suas habilidades, como:

1. Cursos e workshops: existem várias opções disponíveis, tanto presenciais

quanto online, que podem ajudá-lo a desenvolver habilidades específicas.
2. Estudar por conta própria: existem muitos recursos disponíveis na
internet, como tutoriais e livros, que podem ajudá-lo a aprender novas
habilidades.
3. Praticando: a prática é essencial para aperfeiçoar as habilidades, então,
procure oportunidades para colocar em prática o que você aprendeu.
É importante lembrar que o desenvolvimento de habilidades é um
processo contínuo, e é importante estar sempre se atualizando e aprendendo
coisas novas. Além disso, é importante avaliar as habilidades que você precisa
desenvolver e planejar como você vai adquirir essas habilidades.

Desenvolver habilidades novas e atualizar as habilidades já existentes é

importante para se tornar competitivo no mercado de trabalho e alcançar seus
objetivos profissionais.

41
 O quinto passo para fazer uma boa transição de carreira é ser
determinado. A mudança de carreira pode ser desafiadora e pode levar tempo,
mas é importante manter o foco em seus objetivos e continuar trabalhando para
alcançá-los. Isso significa estar disposto a enfrentar os desafios e superar
obstáculos, e não desistir diante das dificuldades.

É importante ter uma mentalidade positiva e acreditar em si mesmo. Isso

pode ajudá-lo a enfrentar os desafios e superar os obstáculos. Além disso, é
importante se manter motivado e ter uma visão clara de seus objetivos
profissionais.

É importante também estar aberto a oportunidades e novas possibilidades

que possam surgir, e estar preparado para adaptar sua estratégia se necessário.
Isso também significa estar disposto a aprender com seus erros e encarar a
mudança de carreira como um processo de aprendizado contínuo.

Ser determinado é importante para alcançar seus objetivos profissionais

e fazer uma boa transição de carreira. Significa não desistir diante das
dificuldades e manter o foco nos seus objetivos. Lembre-se de que a mudança
de carreira é um processo e pode levar tempo, mas se você mantiver a
determinação, suas chances de sucesso serão maiores.

Invista em Mentoria de Carreira , A mentoria de carreira é uma forma

valiosa de obter orientação ,pode aumentar em até 20x a mais as chances de
sucesso durante uma transição de carreira. Isso envolve ter um mentor,
geralmente um profissional experiente na área de interesse, que pode fornecer
orientação, dar feedback e ajudar a desenvolver habilidades.

A mentoria de carreira pode ser útil por várias razões, incluindo:

1. Ajudar na autoavaliação: Um mentor pode ajudá-lo a entender suas

habilidades, interesses e valores e como eles se relacionam com as
profissões disponíveis.Utilizando ferramentas de mapeamento ajudando
no processo de autoconhecimento.
2. Ajudar na pesquisa de mercado: Um mentor pode fornecer informações
valiosas sobre as perspectivas de emprego e salários de diferentes áreas,
e ajudar a avaliar as oportunidades disponíveis para você.

42
 3. Ajudar no networking: Um mentor pode ajudá-lo a estabelecer contato
com pessoas na sua área de interesse e construir relacionamentos
valiosos.
4. Ajudar no desenvolvimento de habilidades: Um mentor pode ajudá-lo a
identificar as habilidades que você precisa desenvolver e planejar como
você vai adquirir essas habilidades.
5. Ajudar no planejamento de carreira: Um mentor pode ajudá-lo a
estabelecer metas de carreira e desenvolver um plano para alcançá-las.
6. Ajudar a lidar com desafios: Um mentor pode ajudá-lo a enfrentar os
desafios e superar os obstáculos que surgem durante uma transição de
Carreira.
Planejar sua Carreira de forma estratégica , aumentam as chances de
sucesso, olha o que os estudos abaixo mostram:

Um estudo publicado na revista "Journal of Career Development"

descobriu que as pessoas que têm uma rede de contatos e que buscam
orientação profissional têm maiores chances de sucesso na transição de
carreira.

Um estudo publicado na revista "Career Development International"

descobriu que as pessoas que fazem uma transição de carreira bem-sucedida
tendem a ter um alto nível de autoconhecimento, habilidades de resiliência e uma
rede de contatos forte.

Um estudo publicado na revista "Career Development International"

descobriu que as pessoas que se preparam adequadamente para uma transição
de carreira tendem a ter mais sucesso do que aquelas que não o fazem.

Um estudo publicado na revista "Journal of Vocational Behavior"

descobriu que as pessoas que têm um senso de propósito e um plano de carreira
bem definido são mais propensas a ter sucesso na transição de carreira.

Por que é importante que você saiba disso?

Muitos se perguntam por que é importante que você saiba como realizar
uma transição de carreira. A verdade é que, para se destacar no mercado de
trabalho, é importante que você tenha um conhecimento da área de atuação. Por

43
isso, saber como realizar uma transição de carreira pode trazer diversos
benefícios para você.

Uma das principais vantagens é o fato de que você pode se especializar

em determinado assunto ou área, o que contribui para o seu crescimento
profissional. Além disso, a transição de carreira pode oferecer novas
oportunidades de emprego, com salários melhores e possibilidades de
crescimento dentro de uma profissão. A transição de carreira também pode
ajudar a desenvolver habilidades que você já possui e a adquirir novas
competências e experiências.

Outro benefício importante de saber como realizar uma transição de

carreira é que você terá uma visão mais ampla do mercado de trabalho e poderá
ter um melhor entendimento das oportunidades disponíveis. Isso ajuda você a
ter sucesso e a se destacar da concorrência.

Portanto, é importante que você saiba que existem várias formas de fazer
uma transição de carreira. É importante que você se mantenha sempre atento a
oportunidades, faça cursos para obter novos conhecimentos e busque por novas
experiências e desenvolva as habilidades para a transição de carreira. Com tudo
isso, você poderá conseguir melhores resultados profissionais, entender os
conceitos da área de atuação e ter sucesso na sua vida profissional.

3 maiores erros que as pessoas cometem

1. Falta de Planejamento: é um dos maiores erros que as pessoas cometem ao

mudar de profissão. Mudar de carreira sem um plano adequado pode levar a
uma série de problemas, como dificuldades financeiras e emocionais. É
importante levar em consideração as habilidades e experiências necessárias
para a nova profissão, bem como os requisitos de treinamento e educação.

Antes de tomar a decisão de mudar de carreira, é importante fazer uma

autoanálise para entender suas habilidades, interesses e valores. Isso ajudará a
identificar as profissões que são mais compatíveis com você e suas metas a
longo prazo.

44
 É também importante considerar as exigências financeiras da nova
profissão. É preciso levar em consideração o salário e benefícios, bem como os
custos associados à mudança de carreira, como formação ou certificação.

Além disso, é importante ter um plano de ação para a transição. Isso pode
incluir passos como obter experiência voluntária ou trabalhar em projetos
paralelos, para construir as habilidades e conexões necessárias para a nova
profissão. É importante ter um plano financeiro e garantir que você possa se
sustentar financeiramente durante a transição.

Em resumo, planejamento é a chave para uma mudança de carreira bem-

sucedida. É importante entender as habilidades, interesses e valores, bem como
as perspectivas econômicas e de emprego, além de ter um plano financeiro e de
ação. Isso ajudará a garantir que a mudança de carreira seja um sucesso.

2. Não ter Um Curriculo e Linkedin Estratégico: Não ter um currículo e uma

presença estratégica no LinkedIn pode ser um grande erro ao mudar de
profissão. Isso pode limitar as oportunidades de emprego e dificultar a
construção de conexões e networking.

Um currículo bem elaborado é a primeira impressão que um empregador

terá de você e é crucial para suas chances de ser contratado. Ele deve destacar
suas habilidades, experiências e conquistas relevantes para a nova profissão.
Além disso, é importante que seja claro e conciso, e que siga as normas de
formatação e padrões de linguagem.

O LinkedIn é uma ferramenta poderosa para networking e construção de

conexões. Uma presença estratégica no LinkedIn pode ajudar a ampliar as
oportunidades de emprego e construir relacionamentos com outros profissionais
na sua área de interesse. É importante ter um perfil completo e atualizado,
incluindo informações sobre suas habilidades, experiências e conquistas.

Também é importante participar de grupos relevantes e se conectar com

outros profissionais na sua área de interesse.

Em resumo, um currículo e uma presença estratégica no LinkedIn são

fundamentais para uma mudança de carreira bem-sucedida. Eles são
importantes para destacar suas habilidades e experiências relevantes e construir
conexões e networking na sua área de interesse. É importante dedicar tempo e

45
esforço para desenvolver essas ferramentas e mantê-las atualizadas para
maximizar as chances de sucesso.

3. Não investir em desenvolvimento pessoal

Não buscar se desenvolver durante uma mudança de profissão pode ser

um erro crítico, pois pode limitar suas habilidades e competências, o que pode
afetar suas chances de sucesso na nova profissão. É importante investir em sua
educação e desenvolvimento pessoal para aprimorar suas habilidades e
competências e se tornar mais competitivo no mercado de trabalho.

Uma forma de se desenvolver é investir em educação e treinamento. Isso

pode incluir cursos de formação, programas de certificação, workshops e
seminários. Esses cursos podem ajudá-lo a adquirir as habilidades e
conhecimentos necessários para a nova profissão. Além disso, podem ajudá-lo
a se manter atualizado com as tendências e desenvolvimentos da indústria.

Outra forma de se desenvolver é buscar oportunidades de voluntariado

ou estágios. Isso pode ajudá-lo a adquirir experiência prática e construir
conexões no campo da nova profissão. Além disso, essas oportunidades podem
ajudá-lo a descobrir se a nova profissão realmente é a escolha certa.

É importante também buscar mentores ou profissionais experientes na

área da nova profissão, eles podem oferecer orientação e conselhos valiosos,
além de conexões e oportunidades de emprego.

Em resumo, é importante investir em seu desenvolvimento durante a

mudança de profissão. Isso inclui investir em educação e treinamento, buscar
oportunidades de voluntariado ou estágios, e buscar mentores ou profissionais
experientes. Essas ações ajudarão a aprimorar suas habilidades e
competências, aumentando suas chances de sucesso na nova profissão.

Case real de Sucesso

Outra história real de transição de carreira com ajuda de mentoria é a de

Mark, que era engenheiro de software em uma grande empresa de tecnologia.

46
Ele sempre sentiu que sua verdadeira paixão era ajudar as pessoas a melhorar
sua saúde e bem-estar, então decidiu mudar de carreira e se tornar nutricionista.

Mark sabia que mudar de carreira seria um desafio, então ele buscou
ajuda de mentores e profissionais experientes na área de nutrição. Ele trabalhou
com um mentor que o ajudou a entender as exigências e desafios da profissão,
além de ajudá-lo a planejar sua transição de carreira.

Mark também investiu em educação e treinamento, como cursos e

programas de certificação. Ele também buscou oportunidades de voluntariado e
estágios para adquirir experiência prática. Com a ajuda de seu mentor, Mark foi
capaz de planejar e executar sua transição de carreira de maneira eficaz e bem-
sucedida. Ele agora trabalha como nutricionista e ajuda as pessoas a melhorar
sua saúde e bem-estar. Ele é um exemplo de como a mentoria pode ser valiosa
ao mudar de carreira.

Além de buscar ajuda de mentores, Mark também usou suas habilidades

e conhecimentos adquiridos como engenheiro de software para desenvolver
ferramentas e aplicativos para ajudar as pessoas a monitorar sua saúde e
nutrição. Ele entendeu que poderia aproveitar sua experiência anterior para se
diferenciar no mercado e atrair clientes.

Ele também dedicou tempo para se envolver com a comunidade,

participando de eventos e palestras sobre nutrição e saúde, e também criou um
blog para compartilhar conhecimentos e dicas sobre saúde e nutrição. Isso
ajudou a construir sua reputação e credibilidade como nutricionista, e também
ampliou suas oportunidades de negócios.

Mark também seguiu seus sonhos e valores, e isso o levou a encontrar

sua verdadeira paixão na vida e ajudar as pessoas a melhorar sua saúde e bem-
estar. Ele é um exemplo de como é possível mudar de carreira e alcançar o
sucesso, mesmo diante de desafios e incertezas, e como a mentoria pode ser
valiosa para ajudar a planejar e executar uma transição de carreira bem
sucedida.

5 estratégias que você pode utilizar agora

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 1. Investir em educação e treinamento: Investir em educação e treinamento
é importante para adquirir as habilidades e conhecimentos necessários
para a nova profissão. Isso pode incluir cursos de formação, programas
de certificação, workshops e seminários. Existem plataformas que
oferecem cursos pagos e gratuitos, participe de Lives com especialistas
que falam sobre a profissão de interesse, vai te ajudar em seu
desenvolvimento.
2. Procurar oportunidades de voluntariado, estágios : Oportunidades de
voluntariado ou estágios podem ajudar a adquirir experiência prática e
construir conexões no campo da nova profissão. Além disso, essas
oportunidades podem ajudar a descobrir se a nova profissão realmente é
a escolha certa.
3. Fazer networking: Conheça pessoas que trabalham na área de interesse
e pergunte-lhes sobre suas experiências e conselhos.
4. Planejamento de Carreira : Desenhe seu planejamento de carreira de
curto a longo prazo . Pesquise o mercado na qual pretende entrar e
nomeie habilidades comportamentais e técnicas que necessitem ser
desenvolvidas.
5. Construa um currículo Estratégico , destacando suas competências que
podem agregar na sua nova profissão de interesse . Utilize o maior
número de palavras chaves em seu currículo, isso vai ajudar a
inteligência artificial dos buscadores destacar seu currículo nas primeiras
posições .

Como fazer…

Você já ouviu falar em SEO ? SEO, ou "Search Engine Optimization", é o

processo de otimizar um website ou documento para que ele seja facilmente
encontrado e ranqueado pelos mecanismos de busca, como o Google. Aplicar
técnicas de SEO ao seu currículo pode ajudar a aumentar suas chances de ser
encontrado e considerado por empregadores quando eles estiverem
pesquisando candidatos para uma vaga de emprego. Uma técnica é utilizar
palavras-chave relevantes: Escolha palavras-chave relevantes para o cargo ou
área de trabalho que você está buscando e inclua-as no seu currículo. Isso
ajudará a garantir que seu currículo seja encontrado quando as pessoas
48
pesquisarem por essas palavras-chave. A Estratégia de SEO também é voltado
para o Linkedin , trazendo seu perfil em destaque durante as buscas.

Capacite-se através de Palestras e Cursos Online. Uma dica é utilizar a

Plataforma UDEMY . É uma plataforma que oferece cursos pagos com valores
acessíveis , cursos voltados para todos os Nichos é um excelente primeiro passo
para seu desenvolvimento .

Para quem pretende se desenvolver através do Voluntariado, existe no

mercado uma plataforma chamada Atados . São centenas de vagas para todos
os Nichos , Ótimo para você se desenvolver e construir um bom Networking com
pessoas especialistas no mercado.

O planejamento de carreira para transição envolve três etapas principais:

mapear seu lado pessoal, identificar suas competências e pesquisar o mercado
de trabalho. Primeiramente, é importante identificar seus valores, interesses e
motivações para entender o que move você e lhe dá vontade de ser um grande
profissional. Em seguida, é necessário criar uma lista de habilidades e
qualidades para identificar o que diferencia você de outros profissionais. Por fim,
é importante pesquisar o mercado de trabalho para definir a área, cargo e função
desejada e entender as qualificações necessárias. Com base nas metas
definidas, é necessário avaliar o que já se tem e planejar as ações necessárias
para alcançá-las, levando em conta os pontos fortes e fracos.

E por último , busque ajuda de mentorias de carreira, vai te ajudar no seu

posicionamento estratégico e ajudará a entender o cenário do mercado de
trabalho. Uma mentoria de carreira pode fornecer orientações valiosas sobre
como construir sua rede de contatos, como se preparar para entrevistas de
emprego, e quais habilidades são valorizadas no mercado atual. Além disso, um
mentor pode fornecer feedback valioso sobre seu currículo e carta de
apresentação, e ajudá-lo a identificar áreas de melhoria. Buscar ajuda de
mentorias de carreira é uma excelente maneira de obter orientação e apoio
enquanto você trabalha para alcançar seus objetivos de carreira, e pode ajudá-
lo a se posicionar estrategicamente no mercado de trabalho. Durante as minhas
mentorias eu utilizo ferramentas para mapear competência .

49
Quero contar um pouco da minha história…

Sou Ilca Silva , Graduanda de Psicologia . Passei por um processo de

transição de carreira após os 30 anos , depois de mais de 10 anos ter atuado no
mercado Comercial . Minha jornada de transição de carreira começou com a
reflexão sobre meus valores, interesses e motivações. Eu percebi que, embora
eu tivesse tido sucesso no mercado comercial, eu não estava mais realizada e
satisfeita com minha carreira. Eu sempre senti uma paixão por ajudar as pessoas
e, após muita reflexão, decidi que queria seguir uma carreira como Recrutadora
. Pois sempre tive brilho nos olhos para desenvolvimento de pessoas .

Depois de decidir que queria seguir uma carreira como recrutadora, eu

comecei a pesquisar sobre as diferentes áreas de atuação de Recrutamento e
Seleção e as qualificações necessárias para trabalhar nessa área. Eu também
comecei a construir um bom networking Linkedin, conhecendo pessoas que
trabalhavam com recrutamento e perguntando-lhes sobre suas experiências e
conselhos. Foi um grande desafio , Mas sabe o que eu percebi durante esse
processo , que autoconhecimento é fundamental para uma transição de carreira
.

A persistência foi fundamental para o meu sucesso na transição de

carreira. Eu sabia que não seria fácil, mas eu estava comprometida com meus
objetivos e acreditei em mim mesma. Eu também aprendi a ser paciente e
aproveitar cada oportunidade para aprender e crescer.

Além disso, eu sempre busquei maneiras de me diferenciar e me destacar

entre outros candidatos.

Hoje além de atuar em RH , dou mentoria de Carreira para quem passa por um
processo de transição ou recolocação profissional, eu ajudo outras pessoas a
navegar no processo de transição de carreira, compartilhando minhas
experiências e ensinando estratégias e técnicas para alcançar seus objetivos de
carreira.

Eu trabalho com meus mentorados em um trabalho estratégico,

começando com a reflexão sobre seus valores, interesses e motivações, para
então planejar uma estratégia de carreira. Eu ajudo-os a identificar suas

50
habilidades e qualidades, e a pesquisar o mercado de trabalho para identificar
as áreas de carreira que mais se adequam a eles.

Eu também trabalho com meus mentorados para otimizar seus perfis do

LinkedIn e currículos, e ajudá-los a se preparar para entrevistas de emprego,
ensinando técnicas de comunicação eficazes e como responder às perguntas
mais comuns.

Além disso, eu ajudo meus mentorados a construir suas redes de contato

e a desenvolver habilidades valorizadas no mercado de trabalho atual.

Dou treinamento sobre técnicas de vendas , liderança e atendimento ao cliente

para empresas.

51
 6. COMO LIDAR COM UM LÍDER DIFÍCIL

ANDRESSA DE OLIVEIRA E JAIR VASCONCELOS

“Você nunca saberá o que pode fazer até tentar. No entanto,

a triste verdade é que a maioria das pessoas nunca tentam
nada até saberem que conseguem fazer isso.”
Bob Proctor

Liderança é a capacidade de influenciar e orientar as ações e opiniões de

outras pessoas. Uma pessoa que exerce liderança é chamada de Líder.
Existem diferentes tipos de liderança e muitas maneiras de exercê-las.
Mas, em geral, um bom líder é capaz de inspirar e motivar os outros, estabelecer
metas e objetivos claros, tomar decisões eficazes e garantir que o trabalho seja
realizado de maneira eficiente.
A liderança é importante em muitos contextos diferentes, incluindo no
trabalho, nas escolas, nas organizações sem fins lucrativos e nas famílias.

É importante você saber a diferença entre líder e chefe

Líder e chefe, esses termos são usados para descrever duas posições
diferentes em um ambiente de trabalho. Um líder é alguém que inspira e motiva
os outros a alcançar metas comuns, enquanto um chefe é alguém que exerce
autoridade e gerencia os trabalhos de outras pessoas.
Um líder pode ser um chefe, mas um chefe nem sempre é um líder. Um
líder pode ser qualquer pessoa na equipe, independentemente de sua posição
ou título, enquanto um chefe é geralmente alguém que ocupa uma posição de
autoridade formal, como um gerente ou um presidente.
Saber a diferença entre líder e chefe é importante porque a abordagem
de liderança e gerenciamento pode ter um impacto significativo na dinâmica da
equipe e no desempenho geral da organização. Por exemplo, um líder pode ser
mais eficaz em motivar e inspirar a equipe a atingir metas, enquanto um chefe
pode ser mais eficaz em garantir que os trabalhos sejam concluídos de maneira
eficiente e precisa.
Existem alguns perfis de liderança que são mais desafiadores para
trabalhar:

52
 ● O Centralizador -este não gosta de delegar as tarefas porque na maioria
das vezes não confia na sua equipe.
● O Autoritário - que se acha o dono da verdade, até deixa a equipe falar,
mas na tomada de decisão age como se fosse sempre o dono da razão.
● O Camarada- aquele que trata com intimidade, deixa claro que não existe
barreiras entre vocês, são indiscretos, curiosos e até intrometidos.
● O Permissivo- é um bom chefe, direciona e estimula a equipe, mas
exagera em demonstrar que é um chefe legal, tenta ser muito simpático.
Conhecer as diferenças entre líderes e chefes pode ajudar a identificar
qual abordagem é mais adequada para a situação específica e a equipe em
questão.
Em resumo, a principal diferença entre líder e chefe é que um líder
inspirador e motivador, enquanto um chefe tem autoridade formal e é
responsável por supervisionar o trabalho de outros. Ambos podem ser
importantes em diferentes contextos, mas um líder pode ser mais eficaz em criar
um ambiente de trabalho positivo e colaborativo

Cinco erros que as pessoas cometem ao trabalhar com líderes difíceis

Existem muitos erros que os liderados podem cometer quando estão
trabalhando com um líder difícil. Alguns exemplos incluem:
1-Ignorar ou minimizar os problemas: Muitas vezes, os liderados podem
sentir-se desconfortáveis em confrontar ou discutir problemas com um líder
difícil, e podem escolher ignorá-los ou minimizá-los em vez disso. No entanto,
ignorar os problemas só os fará piorar ao longo do tempo e pode levar a uma
situação de trabalho insustentável.
2-Não comunicar as preocupações: Se os liderados não se sentem
confortáveis em falar com o líder difícil diretamente, eles podem escolher não
comunicar suas preocupações ou problemas. Isso pode levar a uma falta de
resolução de problemas e a uma diminuição da eficácia e da produtividade no
trabalho.
3-Não estabelecer limites claros: É importante que os liderados estabeleçam
limites claros com um líder difícil, como não tolerar comportamentos
inapropriados ou abusivos. No entanto, muitas vezes os liderados podem ter

53
medo de estabelecer limites ou de ser vistos como desafiando o líder, o que pode
levar a problemas adicionais no trabalho.
4-Não buscar ajuda: Se os liderados estão lutando para lidar com um líder difícil,
é importante que busquem ajuda de outras pessoas, como um supervisor ou um
profissional de recursos humanos. No entanto, muitas vezes os liderados podem
ter medo de buscar ajuda ou acreditar que não há nada que possa ser feito para
mudar a situação.
5-Não tomar medidas para proteger a si mesmo: Se os liderados estão
trabalhando com um líder difícil, é importante que tomem medidas para proteger
a si mesmos, como documentar comportamentos inapropriados ou abusivos e
procurar apoio de colegas de trabalho. No entanto, muitas vezes os liderados
podem sentir-se impotentes para mudar a situação e podem escolher não tomar
medidas para proteger a si mesmos.

Caso real sobre liderança:

A falha no quesito Liderança muitas vezes não acontece apenas no chão
de fábrica. Com a nossa carreira presenciamos várias situações onde um líder
ou gestor acabava maltratando ou menosprezando outros profissionais.
Um fato ocorrido ao qual presenciei enquanto supervisor de produção,
tínhamos um colaborador chamado João, proativo, sempre ajudava a equipe e
a empresa, pouquíssimas faltas sendo justificadas, produtivo. Em uma ocasião
ele precisou faltar e ao retornar a empresa conversamos e o mesmo estava
ciente que seria descontada do seu pagamento. Após iniciarmos o turno de
trabalho, o Gestor Administrativo chamou este rapaz para aplicar uma
suspensão, sem meu conhecimento. Este mesmo gestor impôs a assinatura na
suspensão, sem aplicação de testemunha, João se negou a assinar e me
chamou, quando cheguei na sala presenciei este gestor intimidando e gritando
com João, e disse que se ele não estivesse contente que pedisse demissão.
Pedi licença e após o João sair da sala conversei com o gestor que ele não
deveria agir dessa maneira e nem intervir nas minhas atitudes dentro do meu
setor.
Numa longa conversa conseguimos mostrar para ambas as partes que o
caminho de suspensão não era o melhor naquele momento. Solicitei ao João

54
que retornasse ao seu posto de trabalho e ao gestor que não tomasse qualquer
providências sem antes comunicar-me e aos recursos humanos.
Este gestor era muito difícil de lidar, ele achava que era o dono da razão
e que todos tinham que concordar com ele, sempre interferia nos outros setores
e não sabia conversar com os colegas de trabalho, sempre tinha reclamação
dele pois agradava alguns e outros menosprezava.
Casos como: Faz o que eu mando, por isso sou seu chefe, pessoa que
se intitula como líder sem ao menos ter empatia por qualquer colaborador ou
profissional dentro de uma instituição. Ou que pegam mérito dos seus liderados
por uma grande ideia, um trabalho bem executado, economias ou melhorias no
processo. Levam a desmotivar seus liderados.
Pois um verdadeiro líder consegue distinguir a maneira ao qual deve-se
tratar seu colaborador. Um simples bom dia, um feedback aplicado de maneira
correta, aquela conversa aberta, o elogio em público e a correção em particular,
tratar de assuntos importantes, divulgar metas da empresa. Ser transparente e
não fazer promessas que não podem ser cumpridas podem e muito diferenciar
o papel do líder.

Cinco estratégias desafiadora para lidar com um líder difícil

1-Mantenha uma comunicação clara e aberta: Tente manter uma linha de
comunicação aberta com o seu líder e seja claro sobre suas expectativas e
necessidades. Isso pode ajudar a evitar mal-entendidos e aumentar a confiança
mútua.
2-Tentar entender o ponto de vista do líder: Tente ver as coisas pelo ponto de
vista do seu líder e pergunte-se porque ele está agindo daquele jeito. Isso pode
ajudá-lo a ter mais compreensão e a encontrar maneiras de trabalhar melhor
juntos.
3-Seja proativo: Se você estiver enfrentando problemas com o líder, tente
resolvê-los de maneira proativa. Isso pode incluir oferecer soluções ou
simplesmente tentar entender o que está causando o problema.
4-Procure apoio: Se você estiver se sentindo sobrecarregado ou sem opções,
procure apoio de colegas de trabalho ou de um mentor confiável. Eles podem
ajudá-lo a ver a situação de uma perspectiva diferente e a encontrar maneiras
de lidar com o líder difícil.

55
5-Seja respeitoso: Mesmo que você não concorde com o líder, é importante ser
respeitoso e profissional em todas as suas interações. Isso pode ajudar a manter
uma boa relação de trabalho e a evitar conflitos desnecessários.

O que se espera de um liderado

Um liderado é uma pessoa que é liderada por um Líder, e é esperado que
ele siga as direções e orientações do líder. Que trabalhe em conjunto com os
outros membros da equipe e contribua para o sucesso da organização. Além
disso, é importante que ele seja responsável, confiável e se esforce para cumprir
suas tarefas de maneira eficiente e eficaz. Também é esperado que esteja aberto
a feedback e críticas construtivas para melhorar suas habilidades e contribuir
para o crescimento da empresa.

Quero contar um pouco da nossa história

Sou Andressa de Oliveira Vasconcelos, formei em Gestão de Recursos
Humanos, concluí o MBA em Consultoria Empresarial no ano de 2017, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 15 anos atuando em
empresas idealizei a valoRHiza Consultoria em Gestão de Pessoas para
impactar as pessoas para o bem e transformar suas vidas pessoais e
profissionais e desde 2020 me dedico apenas para minha empresa.
No início da consultoria apresentei muitas dúvidas, se eu estava no
caminho certo, se teria clientes…… Porém, a possibilidade de ter horários
diferenciados, estar com a família e poder viver do meu trabalho no conforto do
meu lar é super gratificante e compensador.
Sou Jair Vasconcelos Junior, em 2021 me formei em gestão da produção
industrial. Realizei duas pós-graduações, uma em engenharia de produção e
outra em engenharia elétrica. Iniciei minha vida profissional em uma metalúrgica
da cidade onde fiquei quase 17 anos trabalhando como supervisor de equipe e
empresa. Demorei muitos anos para voltar a estudar, muitas barreiras e
dificuldades me impediam de realizar uma faculdade.
Com apoio e insistência da família fiz o vestibular para uma faculdade
pública e passei em nono lugar, nem imaginava que conseguiria. Os estudos me
possibilitam ter uma visão ampla da carreira e do que desejo para minha vida
profissional. Hoje, além de trabalhar em uma empresa, sou palestrante, treinador

56
e mentor de liderança, para empresas, equipes e pessoas que almejam uma
carreira como líder.
Agora fazemos parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego
do Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos
muitas pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou
até mesmo uma promoção.

Referências
HUNTER, James C. O monge e o executivo. Editora Sextante, Rio de
Janeiro, 2004.
Contatos
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/
www.linkedin.com/in/jairvasconcelosjunior/
www.valorhiza.com.br
@andressadeoliveirarh
andressa@valorhiza.com.br
(35)99726-6179

Topa um desafio?
Trabalhar com um líder difícil pode ser desafiador, mas há algumas coisas
que você pode tentar para melhorar a sua relação e a sua experiência no
trabalho. Aqui estão algumas sugestões:

1-Mantenha uma comunicação clara e direta;

2-Certifique-se de que você esteja sempre comunicando claramente as suas
expectativas e necessidades ao seu líder
3-Escute ativamente
4-Tente compreender o ponto de vista do seu líder
5-Seja proativo
6-Não espere pelo seu líder difícil para lhe dizer o que fazer.
7-Mantenha o foco no trabalho
8-Procure apoio com seus colegas de equipe.

Isso vai te ajudar a trabalhar e desenvolver suas tarefas.

57
 7. COMO VENCER A TIMIDEZ

ANDRESSA DE OLIVEIRA VASCONCELOS

“A principal causa de você ter medo de falar em

público é simplesmente o fato de que você não está
acostumado a falar em público” Dale Carnegie

Timidez é uma emoção ou um comportamento que algumas pessoas

podem ter em situações sociais ou de interação com outras pessoas. Algumas
pessoas tímidas podem sentir-se inseguras, sem confiança ou desconfortáveis
em situações sociais, especialmente quando estão com pessoas que não
conhecem bem. Isso pode levar a comportamentos como evitar contato visual,
falar muito pouco ou evitar interações sociais. A timidez é um comportamento
normal e muitas vezes passageiro, mas em alguns casos, pode ser um sintoma
de uma condição de saúde mental mais grave, como a ansiedade social ou o
transtorno de personalidade evitativa.

É importante se preparar para lidar com a timidez

A timidez pode ser uma característica comum em muitas pessoas, e pode

afetar a forma como elas se relacionam com os outros e com o mundo em geral.
A timidez pode ser especialmente desafiadora em situações sociais, como falar
em público ou conhecer novas pessoas.
Embora a timidez possa ser difícil de superar, há coisas que as pessoas
tímidas podem fazer para tornar essas situações mais fáceis para si mesmas.
Por exemplo, as pessoas tímidas podem se preparar para situações sociais,
praticar atividades que exijam interação social e procurar ajuda profissional se a
timidez estiver interferindo significativamente na vida delas.
É importante lembrar que a timidez é um traço de personalidade, e não
uma deficiência ou falha. Além disso, a timidez pode até ser vista como uma
qualidade positiva em algumas situações, como ajudar as pessoas a serem mais
ponderadas e reflexivas antes de tomar decisões ou falar em público.

58
Cinco erros que as pessoas cometem ao tentar lidar com a timidez:
A timidez é um sentimento comum que pode afetar as pessoas de
diferentes maneiras. Aqui estão alguns erros comuns que as pessoas podem
cometer ao lidar com a timidez:
1-Ignorar ou negar a timidez: É importante reconhecer que a timidez é uma
emoção normal e que todos experimentamos de vez em quando. Negar ou
ignorar a timidez pode impedir que você encontre maneiras de lidar com ela de
maneira saudável.
2-Tentar se forçar a ser extrovertido: A timidez não significa que você é
introvertido ou que não é capaz de se relacionar com outras pessoas. Forçar-se
a ser mais extrovertido pode ser desconfortável e pode até mesmo piorar a
timidez.
3-Evitar situações sociais: Embora possa ser tentador evitar situações sociais
que provocam timidez, isso pode tornar mais difícil superar esse sentimento a
longo prazo. Enfrentar sua timidez e participar de situações sociais pode ajudá-
lo a se sentir mais confiante e à vontade.
4-Comparar-se com outras pessoas: Comparar-se com outras pessoas que
parecem mais confiantes ou extrovertidas pode deixá-lo se sentindo ainda mais
inseguro e tímido. Lembre-se de que todos somos únicos e temos nossas
próprias forças e fraquezas.
5-Ficar preso na timidez: A timidez pode ser um ciclo difícil de quebrar, mas é
importante lembrar que é possível superá-la com o tempo e o esforço. Busque
ajuda de um profissional de saúde mental ou participe de um grupo de apoio se
a timidez estiver interferindo significativamente em sua vida.

Caso real sobre timidez

Pensei muito em escrever pois tenho vários relatos de alunos em relação
a timidez. Mas eu sou um ótimo exemplo a compartilhar com vocês como foi
desde início da minha vida social, profissional e tudo que deixei de conquistar
por ser tímida e ter medo por isso.
Sempre que recordo da minha infância, sempre tem algo relacionado a
timidez: Não querer ir a alguma festa de aniversário por não conhecer muitas
pessoas, por não ter muitos amigos, na escola sentar no canto e fundo para não

59
precisar falar com ninguém. No primeiro emprego era um sofrimento pois não
me relacionava com as pessoas, almoçava sozinha. Foi muito angustiante.
Mas meu sofrimento veio quando iniciei a faculdade, pois tinha dois
professores que em quase toda aula realizava chamada oral ou pequenas
apresentações na frente da sala, gaguejava muito e sempre tinha um branco.
Ao longo do tempo fui buscando ajuda, como terapia e esta profissional
me indicou a oratória, foram 4 aulas ao vivo com pessoas desconhecidas que
precisava interagir e ao final elaboramos uma apresentação de temas aleatórios.
Me ajudou muito e fui buscando mais sobre o tema, como algumas leituras.
Mas ainda era muito tímida e continuava recusando tudo que me chamava
quando não tinha um grupo de amigos, ou seja, eu tinha 2 amigas e se não
fossem com elas eu não saia de casa.
Após muitos anos trabalhando em recursos humanos e tendo que
entrevistar, treinar e falar com pessoas que não “conhecia”, a rotina foi ficando
menos dolorosa. Mas o pico da recusa foi uma oportunidade de trabalho em uma
conceituada faculdade, eu teria que dar aulas para 3 turmas, na hora recusei é
claro depois me arrependi.
No início de 2020 precisei sair do CLT e queria dedicar cem por cento na
minha consultoria que já existia desde 2013. Fiz uma mentoria que me ajudou
muito e essa mentora sempre me falava “vai com medo mesmo”. Comecei a
fazer lives diariamente, a dar aulas ao vivo sobre RH e para centenas de pessoas
dentro e fora do Brasil.
Ao final de 2020 em uma entrevista online com essa mesma mentora ela
me perguntou como eu estava em relação às lives: Eu respondi “hoje posso fazer
de olhos fechados”. Meados de 2021 fui novamente convidada para dar aulas
para uma faculdade da cidade vizinha e a resposta foi.... Sim, aceitei mesmo
com receio de algo dar errado, de gaguejar ou esquecer o que falaria. E foi sem
dúvidas a melhor escolha que fiz.
Fui entrevistada por algumas rádios da cidade, faço aulas ao vivo, dou
treinamentos em empresas, realizo entrevistas online e presencial e muito mais.
Sim eu ainda sou tímida, fico sem palavras quando estou em lugares que não
conheço muita gente, mas isso não dói mais, não me faz perder oportunidades,
eu sempre estou lendo estudando e buscando conhecimento em diversas áreas

60
pois isso faz com que eu tenha mais informações e assuntos para conversar com
qualquer pessoa em um evento ou festa.

Cinco estratégias para lidar com a timidez:

Existem algumas coisas que você pode fazer para lidar com a timidez:
1-leitura e conhecimento: ler livros sobre o tema e curso de oratória melhorar
suas técnicas para falar em público.
2-Pratique: a timidez pode ser uma questão de falta de prática social. Procure
oportunidades para falar com outras pessoas, mesmo que seja apenas por
alguns minutos. Isso pode ajudá-lo a se sentir mais à vontade em situações
sociais.
3-Tenha empatia: tente se colocar no lugar das outras pessoas e lembre-se de
que todos nós sentimos timidez às vezes. Isso pode ajudá-lo a se sentir menos
pressionado e mais à vontade.
4-Use o humor: o senso de humor pode ser uma ótima maneira de lidar com a
timidez e se conectar com os outros. Se você fizer uma piada, as outras pessoas
podem se sentir mais à vontade e menos intimidadas.
5-Não se culpe: não culpe a si mesmo por sentir-se tímido. A timidez é uma
reação natural em situações sociais e não é uma falha sua. Lembre-se de que
todos nós temos pontos fortes e áreas em que podemos melhorar.
6-Conheça seus limites: é importante saber quando é hora de sair de uma
situação que esteja fazendo você se sentir muito inseguro ou desconfortável.
Não se sinta obrigado a ficar em uma situação se ela estiver afetando sua saúde
mental ou bem-estar.

Você pode tentar algumas práticas para lidar melhor com a sua timidez:

Algumas pessoas são naturalmente mais tímidas do que outras, mas a

timidez também pode ser desenvolvida como resultado de experiências
passadas ou problemas de autoestima. Se você quer superar a timidez, existem
algumas coisas que você pode tentar, não é uma receita de bolo, com o tempo
você consegue lidar melhor e a timidez não será mais empecilho para você:
61
 ● Pratique a socialização: quanto mais você praticar conversar com outras
pessoas, mais confortável você se sentirá em situações sociais. Procure
participar de grupos ou atividades que o obriguem a interagir com outras
pessoas.
● Aceite suas emoções: é normal sentir medo ou nervosismo em situações
sociais novas ou desafiadoras. Em vez de lutar contra essas emoções,
tente aceitá-las e continuar avançando.
● Enfrente suas preocupações: se há algo específico que o deixa tímido,
tente enfrentar essa preocupação de frente. Por exemplo, se você tem
medo de falar em público, procure oportunidades para falar em público
em situações controladas, como em um grupo de discussão ou em uma
apresentação para um pequeno grupo de pessoas.
● Trabalhe em sua autoestima: a timidez muitas vezes é alimentada por
uma baixa autoestima. Tente se concentrar em suas qualidades e
realizações, e lembre-se de que todos cometemos erros de vez em
quando.
● Procure ajuda profissional: se a timidez estiver interferindo
significativamente em sua vida e você não conseguir lidar com ela
sozinho, pode ser útil procurar ajuda de um profissional, como um
terapeuta ou psicólogo. Eles podem ajudá-lo a identificar as causas da
timidez e a encontrar maneiras de lidar com ela.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Andressa de Oliveira Vasconcelos, formei em Gestão de Recursos

Humanos, concluí o MBA em Consultoria Empresarial no ano de 2017, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 15 anos atuando em
empresas idealizei a valoRHiza consultoria em gestão de pessoas para impactar
as pessoas para o bem e transformar suas vidas pessoais e profissionais e
desde dois mil e vinte me dedico apenas para minha empresa.
No início da consultoria apresentei muitas dúvidas, se estava no caminho
certo, se teria clientes.

62
 Porém, a possibilidade de ter horários diferenciados, estar com a família
e poder viver do meu trabalho no conforto do meu lar é super gratificante e
compensador.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do
Brasil”, onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos
muitas pessoas a construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou
até mesmo uma promoção.

Referências
GARNIEGIE, Dale. Como falar em público e influenciar pessoas no mundo dos
negócios. Editora Record, Rio de Janeiro, 2018.
PIMENTA, Maria Alzira. Comunicação Empresarial. Editora Alínea. São Paulo.
2006.
Contatos
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/
www.valorhiza.com.br
@andressadeoliveirarh
andressa@valorhiza.com.br
(35)99726-6179

Topa um desafio?

Deixo aqui o que me ajudou muito a lidar com minha timidez e que você:

1-Leitura de algumas obras que me ajudaram: Como se destacar em seu

ambiente de trabalho do autor Joe Calloway e Como falar em público e
influenciar pessoas no mundo dos negócios do autor Dale Garniegie. Leia a
versão impressa ou escute audiobook
2- Escolha temas de vídeos ou cursos sobre sua profissão, isso faz com que
tenha mais confiança no que sabe.
3-Curso de oratória ao vivo e presencial é uma ótima dica para desenvolver
suas habilidades em falar em público.
4-Grave vídeos seus falando no espelho ou para a câmera do celular ou
computador, depois reveja para saber o que pode melhorar.

63
5- Não tenha medo de fazer algo por causa da timidez, se for convidado para
uma apresentação ou algo do tipo que precise ficar na frente do público, se
prepare antes com o que deseja falar, escreva o texto como se estivesse falando
e releia quantas vezes precisar.
Agora seguindo esses passos faça um registro de alguma atividade que
precisou falar em público e me envie ou marque no LinkedIn abaixo. Não se
preocupe com o que as outras pessoas falaram de você. Eu tenho um lema que
me ajudou muito quando iniciei as lives nas redes sociais, “Se o que eu falo não
me prejudica ou prejudica o próximo, eu estou agregando algo ao próximo.” Isso
me ajudou a ter mais confiança no que falo em público, e nas primeiras
apresentações fiquei muito nervosa, hoje dependendo do assunto faço
tranquilamente.
www.linkedin.com/in/andressadeoliveiravasconcelos/

64
 8. CONSELHOS PARA ESTUDANTES DE RECURSOS
HUMANOS E RECRUTAMENTO E SELEÇÃO.
André P. Manhães Ribeiro

“Para começar uma nova vida, ou novo projeto de

carreira é preciso de ânimo, mas só a resiliência e
consistência te ajudará concluir!”

Se você está fazendo um curso técnico em Recrutamento e Seleção ou

uma formação Superior em Gestão de Recursos Humanos, presta atenção no
que vou lhes aconselhar; você escolheu passar 1, ou 2 anos para fazer uma
formação nessa área é porque decidiu atuar nessa área, e construir uma carreira.

Mais adiante neste livro, você irá saber como pode iniciar sua vida
profissional do jeito certo e como você pode construir uma carreira de sucesso,
ou pelo menos, uma carreira sustentável.

4. Por que é importante que você saiba disso?

Os conselhos que eu darei aqui, são importantes para que vocês

comecem a vida profissional do jeito certo, e evitem frustrações e aprendam a
lidar com as rejeições da caminhada.

5. Maiores erros que as pessoas cometem

Aos alunos que estão começando sua carreira profissional na área de

Recursos humanos e recrutamento; é um erro pensar que a carreira é uma
construção rápida ou um passeio no bosque, ainda outro erro feio, pensar que
apenas a faculdade os capacitará para o mercado dinâmico, inovador e
expansivo que vivemos.

6. Contar um caso real

Para construir uma carreira de sucesso em recursos humanos e

recrutamento, isso requer paciência, tempo, preparo e experiência, o mercado
funciona um pouco além do que as faculdades ensinam.
65
Enquanto fazem a faculdade, realmente aproveitem todas as oportunidades
que essa área pode oferecer, seja de estágio, empreender ou fazer freelancer,
porque isso ajudará vocês adquirir experiência, algumas vezes, nem tudo se
trata de dinheiro ou de remuneração, mas de experiência, e da maturidade que
você vai construindo ao longo da sua vida profissional.

Se você não tem um currículo com experiências profissionais relevantes na

sua área, isso vai demandar um esforço da sua parte em buscar oportunidades
remuneradas ou não, ou de buscar outros meios de adquirir esta experiência e
às vezes isto ocorre por caminhos não convencionais.
São raras as empresas boas, que dão oportunidade para profissionais menos
experientes a fim de descobrir se aquele profissional vale o investimento.

7. 5 estratégias que você pode utilizar agora…

Procure formas de mostrar sua produtividade, seu interesse, e a forma como

busca desenvolvimento através de cursos, através de eventos que participa,
através de trabalhos mesmo que freelancer na sua área.

8. Como fazer…

Participar de eventos como Workshop, Palestras, Dinâmicas, da sua área de

trabalho pode te render networking que por sua vez, podem gerar
relacionamentos, que geram oportunidades de valor, e aqui, abro um parêntese:
Networking, não é só quando você recebe é quando você valoriza o trabalho, o
tempo de outra pessoa, é quando você compartilha o seu melhor com o outro.

Fazer cursos relacionados e correlacionados a sua área também podem ajudá-

lo a complementar habilidades que faltam para compor seu leque de expertises,
e permitirá que você tenha o maior aproveitamento da sua área, bem como das
oportunidades que surgirem.

É possível já adquirir experiência de trabalho mesmo estando ainda concluindo

a faculdade ou o curso técnico, através de serviços Freelancer, como freelancer
você consegue trabalhar para algumas plataformas na área de recrutamento e
seleção, plataformas como Revelo Network, e 99Hunters oferecem ótimas
comissões e recompensas pelo trabalho.

66
Você também pode atender o comércio local da sua cidade e oferecer serviços
na parte de recrutamento e seleção

A área de Recursos Humanos, é uma área ampla e permite diversas

oportunidades de crescimento, você pode trabalhar para você, ou para uma
empresa como colaborador, você quem escolhe.

Entenda, a carreira é uma construção, não uma estrutura que vem pronta ou
um bolo pronto, são ingredientes por ingrediente, não se apresse, não queime
etapas, não tenha medo de se expor ao novo, porque isso será necessário
para construir sua casca.
Não suba para o ''ringue'' totalmente despreparados, o total despreparo pode te
levar à frustrações, e se você não tiver resiliência você pode desistir antes do
meio do caminho.

São os ingredientes que você vai precisar para construir uma jornada de
sucesso e conquistas:

- Preparo
- Tempo
- Paciência
- Experiência
- Tentativas e erros
- Resiliência
- Proatividade
- Inteligência emocional
- Comunicação
- Network

Percebe que isso não ocorre da noite para o dia? Percebe a construção que
isso é?

67
 São ingredientes fundamentais para construir uma carreira com raízes,
com estruturas sólidas e saudáveis, tente aproveitar todas as vivências, e todos
os desafios que a carreira te proporcionar, sempre com os olhos voltados para
soluções e resolução de problemas, nunca apenas para o desafio ou problema
em si, quem foca em resultados, encontra resultados, quem foca em problemas
só encontra problemas!

Permitam-me acrescentar, e não posso esquecer de uma das mais

importantes habilidades que você precisará para encarar o mercado, e ter
sucesso na carreira; estou falando dela, da habilidade e a famosa arte de
Vender.

SEJA UM VENDEDOR, SEMPRE!

‘’Quem não vende, não prospera’’!

Isso mesmo que você leu, você não leu errado, seja sempre um vendedor!
Não se assuste, por ter lido isto, porque isto é uma realidade que você deve
conceber; todos somos vendedores!
Mas você deve se perguntar agora; o quê, recursos humanos, e recrutamento e
seleção tem a ver com vendas?

A resposta é TUDO!

Primeiro, para você se empregar numa boa empresa, você vai precisar: saber
como se apresentar, como criar relacionamentos, como fazer o marketing do seu
trabalho, como prospectar empresas ou pessoas, ou os dois ao mesmo tempo,
ter uma comunicação nada tímida para poder lidar e falar com pessoas
diferentes, saber negociar sua contração, ter noções de gestão, e gestão de
times, ser resiliente, inteligência emocional para lidar com rejeições e
frustrações, você ainda tem dúvida, de que trabalhar com recursos humanos,
recrutamento e seleção ou qualquer outra área incluí vendas?

68
Você não pode se esconder das vendas, vendas e negociações é o que vai fazer
você prosperar, seja trabalhando para uma empresa como colaborador ou
empreendendo.

Se você tem problemas com timidez e quer entrar na área de recrutamento e

seleção, eu sugiro que você busque trabalhar sua timidez e expulsar isso da sua
vida, essa área não cola bem com pessoas introvertidas, e mesmo que você vá
para área burocrática em algum momento você terá que lidar com vendas para
negociar sua contratação e fazer seu marketing.

Expulse a timidez da sua vida, do seu vocabulário, converse com pessoas

desconhecidas na rua, no restaurante, no bar, na família, na igreja em qualquer
lugar!

Puxe assunto, desenvolva uma casca anti-rejeição, se você praticar a

conversação, você vai sentir uma melhora drástica na sua habilidade de se
comunicar e se soltar, depois parta para ligações telefônicas, aprenda falar com
as pessoas ao telefone, pelas redes sociais, e se force a si mesmo melhorar
suas habilidades de comunicação, sempre a exercite, fazendo isso sua timidez
vai embora.

Outro exercício muito importante, é evite ser demasiadamente autocrítico, você

não precisa ficar o tempo todo se achando o pior dos seres humanos, ou se
diminuindo a si mesmo, você não pode ser seu próprio inimigo, você não pode
se aniquilar como pessoa e como profissional, não faça isso!

Coloque coisas boas na sua mente, se exercite, fale coisas boas sobre si
mesmos, neurocientistas explicam que nossas palavras geram energia para
nosso corpo, e nossos pensamentos também, então cuidado com o que você
fala e pensa sobre si mesmo, nutra sua mente com os melhores pensamentos
sobre si.
Se tornar uma pessoa menos autocrítica e mais comunicadora, mais paciente
consigo mesmo, vai lhe ajudar a perder a timidez, e contribuir para seu sucesso
com vendas.

Nunca se esqueça das vendas, nunca abandone as vendas e nunca tire os

69
olhos dos números, um dia sem prospecção, e um dia sem vender seus
serviços, é um dia, triste e perdido!

Quero contar um pouco da minha história…

Quem vos escreve, tem hoje, 31 anos de idade, comecei na área de Recursos
Humanos, através de Consultoria, atendendo e prestando serviços de orientação
de carreira, através de um projeto que eu tive, de reunir profissionais de diversas
áreas, em um momento de profunda crise econômica no Brasil, onde níveis de
desemprego, e empresas quebrando era surreal e desde 2017, então, atendo
diversos profissionais, para orientação de carreira, e também empresas para
encontrar novos talentos, e todo dia aprendo algo novo, e descubro o que preciso
melhorar para melhor servir empresas e pessoas que buscam por minhas
soluções.

Quando eu comecei meu trabalho, eu não tinha as melhores condições, eu não

estava vivendo dias bons em minha vida, mas eu quis começar algo novo, e a
resiliência e persistência me levaram a buscar desenvolvimento, e não a desistir
dos meus projetos, que até hoje se mantém de pé.

O ânimo vai ajudar você iniciar um novo projeto de vida, ou uma nova carreira,
mas só a persistência, resiliência e consistência, o fará concluir, então não tenha
pressa, não seja afoito, tenha calma, respeite o tempo, e faça as coisas do jeito
certo, tenha paciência consigo mesmo, e com o processo, respeite seu tempo
de aprendizado, não passe por cima de processos, pois isso gera problemas
futuros.

10. Topa um desafio?

Eu desafio você a ousar na sua carreira, estudante e profissional de recursos

humanos e recrutamento, eu desafio você a ousar coisas novas, a ir atrás do seu
preparo, do seu desenvolvimento, buscar experiências das mais variadas formas
possíveis dentro do seu trabalho, para crescer e prosperar, desafio você a ser

70
mais paciente consigo mesmo, e com seu tempo, e com processos naturais da
vida que nos submetem a etapas às vezes morosas para fixar aprendizado.

Nunca em hipótese alguma, em um momento de adversidade na carreira, se

isole, ou fique lamentando sua sorte, e focando apenas no problema.
Identifique o problema, a para o problema e ou desafio, levante as possíveis
soluções, e então entre ação para solucionar o desafio.

71
 9. INSTAGRAM A MEU FAVOR

JÉSSICA GOMES BERBERT

“Fazer o que ninguém faz, para chegar aonde

ninguém chegou”
(Autor Desconhecido)

As redes sociais têm sido uma das maiores ocupações no mundo atual.
As pessoas passam horas nas mais diversas redes para atualizar seus feeds,
stories e buscar informações sobre a vida alheia.
Será que o tempo gasto tem sido bem utilizado? Há um aproveitamento a
nosso favor, quando postamos ou quando stalkeamos alguém/algo? É bem
verdade que na maior parte do tempo, não sabemos nem porque estamos por
tanto tempo em uma página.
Dessa forma, precisamos compreender que há sim pontos muitos
positivos do uso das redes sociais e nós precisamos apenas descobrir e aplicar
da melhor forma, obtendo grandes resultados.

E por que é importante que você saiba disso?

Para chegar em um lugar diferente, alcançar lugares mais altos, você
precisa se destacar, fazendo o que ninguém faz e como ninguém faz. É por isso
que você precisa conhecer algumas estratégias de uso das redes sociais para
ganhar seu espaço, se destacando dos demais.
O Instagram é uma rede de uso pessoal que se tornou profissional, na
medida em que as pessoas entenderam que vida/rotina atrai o olhar das
pessoas. Então, você que quer “se vender” para uma empresa, ou até mesmo
vender seu produto/serviço, precisa se dedicar a esta rede de forma profissional.
É importante então você olhar os seguintes pontos:
1. Como está minha foto de perfil?
2. Que postagens eu faço no dia a dia?
3. Estou vendendo bem? Mostrando confiança?
4. Quem/o que estou seguindo?
5. Eu dedico tempo para fazer meu marketing?

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 6. Minha aparência condiz com o meu produto/serviço?
Há 3 grandes erros que as pessoas cometem no Instagram
1. Postar fotos com roupas inadequadas: As pessoas ainda têm o hábito
de dizer que a vestimenta não tem “nada a ver”, mas ao contrário do que
se pensa, nossa vestimenta diz muito sobre nosso compromisso, postura
e até mesmo, seriedade.
2. Postar e/ou compartilhar assuntos políticos e religiosos: Emitir
opinião sobre tudo pode nos trazer grandes problemas. A rede social é
um dos locais onde as pessoas mais ficam a vontade para falar sobre
política, por exemplo, mas se tratando de trabalho, é bom pensar em
manter suas convicções e pensamentos de forma discreta e sem se
envolver em “conflitos”, a fim de preservar sua imagem.
3. Postar comentários sobre perfis, gostos e gênero e pessoas: Se você
não concorda ou algo não te agrada, simplesmente, IGNORE. Participar
de determinadas discussões pode te causar até uma demissão ou não
contratação. Saber o momento e local certo de falar, contribuir, é
essencial!

Trago um caso real para reflexão

A influencer Karol Babadeira fez um story falando sobre a compra de
lembranças de casamento para os padrinhos e ressaltou o fato de os itens serem
caros. Imediatamente, uma pessoa a chamou de mesquinha, já que ela fez o
comentário de forma aberta. Mesmo em tom de brincadeira, a influencer, precisa
considerar que as pessoas estão acompanhando sua rotina e comentários desse
tipo podem ter diversas interpretações. Dessa forma, ao postarmos algo,
precisamos ter ciência que as pessoas vão compreender com clareza o que
queremos comunicar através do post, comentário. Falar o que queremos e
achamos tem consequências que podem ou não trazer prejuízos. Nesse caso,
não há grande impacto, pois os storys somem rapidamente. Para evitar
desgastes, faça um filtro em sua mente antes de postar.

Estratégias para usar o Instagram a meu favor

● Match com os clientes do produto/serviço – As pessoas precisam se
conectar, nós precisamos cativar.

73
 ● Estudar o público-alvo e dar espaço para que se sintam à vontade –
Nem sempre o público se sente confortável em um ambiente.
● Mostrar autonomia, conhecimento de causa – Para criar boa relação,
eu preciso garantir que entendo sobre o que estou falando.
● Postura profissional – Modo de se comunicar, se vestir, interagir com as
pessoas nas postagens.
● Agir de forma natural – Ninguém gosta de produto pirata. As pessoas
querem verdade, naturalidade. Isso sim, conquista o público.

E na prática, como fazer?

Liste seus interesses, o que quer compartilhar. Pense no conteúdo que
você é capaz de oferecer e como você gostaria de receber esse conteúdo. Não
se preocupe se não tem muita habilidade com a tecnologia, pois há muitos
aplicativos que te ajudam nas edições e postagens.
Interagir diariamente com o público é a melhor maneira de saber se está
no caminho certo. Então, mesmo que você não seja um prestador de serviço,
interaja. As empresas que estão contratando, sempre vão observar o quanto
você é participativo e pode colaborar para o desenvolvimento de outras pessoas.
Ao menor sinal de desinteresse pelo tema abordado, não desiste. Explore
outras temáticas. É comum que o público prefira alguns assuntos. Por isso, se
manter conectado é essencial!

Parte da minha história...

Sou Jéssica, moro em Angra dos Reis há 22 anos, mas sou de Resende,
interior do RJ. Desde pequena, sempre estive envolvida com pessoas. No meio
cristão, sempre a frente de grupos e no meio secular, não foi diferente. Eu sou
movida pelo “calor” das pessoas.
Aos 18 anos, concluí o ensino médio e cursei Serviço Social. Antes de
concluir o curso, pesquisando sobre possíveis áreas de trabalho, vi que muitos
assistentes sociais trabalhavam dentro do setor de RH em empresas privadas.
Decidi, no 5 período de Serviço Social, iniciar em paralelo o curso de Gestão de
Recursos Humanos.
Que felicidade encontrar na minha primeira oportunidade de trabalho,
após formada em 2011, a chance de viver minhas duas formações ao mesmo

74
tempo. Fui contratada como Assistente Social e permaneci por quase 4 anos,
vivendo dentro do setor de RH. Quanta bagagem carrego ainda dessa
experiência.
Após ser convidada por outra empresa, dei sequência à minha
experiência como Assistente Social, mas essa não foi tão longa, devido a fatores
externos que obrigaram a empresa a desligar todos os colaboradores.
Depois de longo tempo sem perspectiva, o convite para uma entrevista
para a área de RH me surpreendeu e me deu o fôlego que precisava para fazer
o que amo. Trabalhei em uma empresa que me ensinou a viver o RH e me fez ir
além. Concluí a pós em Gestão Estratégica de Pessoas. E posteriormente, em
Marketing.
Mas e as redes sociais? Essas vieram com força na pandemia, quando
por motivo de força maior, me desliguei da empresa que me abriu os olhos para
minha paixão, gerir pessoas através do RH. Iniciei em janeiro de 2020 um
Instagram despretensioso para falar de curiosidades da área, mas com a
pandemia, decidi trazer conteúdo de valor para todos que precisavam de uma
orientação e não poderiam pagar pelo valor.
Em pouco tempo, atingi números incríveis para mim e a cada dia, me
dedico a compartilhar conteúdo de qualidade. E como orientei, a rede precisa ser
usada a nosso favor. Pensando nesse networking proporcionado, conheci a
Cleia e sigo desenvolvendo.
Eu já pensei que não daria certo, mas eu só saberei se eu tentar e me
dedicar. Usar todos os recursos a meu favor e fazer acontecer.

Você topa um desafio?

Faça uma análise de seu instagram. Se você estiver desempregado, veja
se o seu comportamento na rede tem sido atrativo para quem busca uma
oportunidade. Se você fosse um recrutador ou dono de empresa, olhando para
seu instagram agora, sem mexer em nada, você contrataria? Há demonstração
de compromisso, responsabilidade, verdade?!
E se você já tem seu emprego, entende que sua rede demonstra o quão
profissional você é? Suas qualificações são expressas em suas postagens?
Você consegue manter a postura adequada para permanecer no cargo que

75
conquistou ou se seu líder entrar no seu instagram, precisará te chamar para
uma conversa?
Não se trata de postar só quando estiver de uniforme, mas sim de ter uma
rede coerente! Que demonstre quem é você de verdade. E se você de verdade
tem atitudes que podem ser prejudiciais, precisa repensar seu comportamento.
Te desafio a gerir suas postagens sempre a seu favor a partir de agora,
pensando sempre com olhar de recrutador/dono/líder.

76
 10. PROTAGONISMO FEMININO: COMO ESCREVER A
PRÓPRIA HISTÓRIA.

RAIMUNDA RONILCE PROCÓPIO DA SILVA

“Seja protagonista da sua própria vida e não deixe que os obstáculos

ou as dificuldades te faça desistir. Lembre-se de que você tem o
poder de escolha e de transformação e é capaz de alcançar todas as
suas metas”

Um sentimento compartilhado por muitos atualmente é o de um

distanciamento de nós mesmos. Vivemos nossas histórias como se não
fizéssemos realmente parte delas. A sensação é a de que estamos o tempo todo
sendo direcionados por forças que escapam ao nosso controle.
Por estarmos mergulhados nos problemas do cotidiano, não percebemos
que somos capazes de viver de outra forma. Na verdade, os únicos
responsáveis pela escrita de nossa história somos nós mesmos. É possível ter
consciência daquilo que queremos e quais serão os caminhos para desenvolver
esse potencial. Trata-se de um processo constante, que nunca se finaliza e sobre
o qual devemos estar sempre atentos.
O protagonismo feminino é a representação de personagens femininas
como líderes e heroínas em histórias, sejam elas fictícias ou reais. Isso inclui a
representação de mulheres em papéis de poder, como empresárias, políticas,
líderes comunitárias e também a representação de personagens femininas fortes
e complexas em filmes, séries de televisão, romances e outras formas de ficção.
A representação do sexo feminino como protagonistas e lideres é importante
porque pode ajudar a desafiar os estereótipos de gênero e aumentar a
visibilidade de mulheres fortes e automáticas, inspirando outras a buscar o
mesmo.
Esse é um assunto que vem ganhando cada vez mais destaque na
sociedade moderna. A luta pelos direitos das mulheres vem sendo travada há
séculos e apesar de muito já ter sido conquistada, ainda há muito trabalho a ser
feito para que as mulheres tenham verdadeira igualdade de oportunidades e
direitos.

77
 Uma das formas de promover o protagonismo feminino é através da
representatividade nas mais diversas áreas da sociedade, seja na política, na
cultura, na ciência, nas artes entre outras. É fundamental que as mulheres
estejam presentes em posições de liderança e tenham voz ativa na tomada de
decisões, para que possam contribuir com suas perspectivas e experiências
únicas.
Além da representatividade, é importante também que as mulheres
tenham acesso à educação de qualidade e às mesmas oportunidades de
crescimento e desenvolvimento profissional que os homens.
Ainda há muitas barreiras de gênero que precisam ser derrubadas, como
o preconceito, o racismo, a homofobia, a violência, a incapacidade fóbica, a
desigualdade salarial e a discriminação por idade, para que as mulheres possam
alcançar seus plenos direitos.
Uma dessas barreiras é o machismo, que é uma forma de opressão e
percebe-se que se baseia na crença de que os homens são superiores às
mulheres. Outro problema é a objetificação e sexualização das mulheres que
são tratadas como objetos e não como seres humanos autônomos e dignos de
respeito. Isso contribui para a perpetuação de estereótipos e para discriminação,
em diversas áreas da sociedade.
Para combater essas e outras formas de gênero característicos, é
fundamental que haja uma mudança de atitude e de cultura na sociedade. Isso
pode ser promovido através da educação e da conscientização das pessoas
sobre a importância do respeito e da igualdade de gênero. Além disso, é
importante que a sociedade valorize e promova a diversidade e as orientações
sexuais. Isso significa que as pessoas devem ser respeitadas e aceitas
independentemente de sua identidade e orientação sexual.
Um outro aspecto importante é a diversidade e a inclusão. É fundamental
que as mulheres de todas as raças, orientações sexuais, idades, habilidades e
níveis socioeconômicos tenham acessos a oportunidades e direitos iguais.
O empoderamento também é uma outra forma de promover o
personagem principal. Isso significa que as mulheres devem ter autonomia para
tomar suas próprias decisões, ter acesso a informação e conhecimento, e ter o
apoio e a valorização necessária para serem independentes e se auto
determinarem.

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 “ ...existe dentro de si uma força capaz de mudar sua
vida, basta que lute e aguarde um novo amanhecer”
(Margaret Thatcher)

O protagonismo feminino também deve ser promovido nas relações

interpessoais e na vida familiar. As mulheres devem ser tratadas com respeito e
igualdade pelos seus parceiros e pelos demais membros da família, e não serem
mantidas a nenhum tipo de violência ou opressão.
Deve também ser promovido em âmbito internacional. Infelizmente, ainda
há muitos países onde as mulheres são atendidas por diversas formas de
opressão e descriminadas, como a mutilação genital feminina, a violência de
gênero e a falta de acesso à educação e serviços de saúde de qualidade. É
preciso que haja uma cooperação internacional para combater esses problemas
e promover o protagonismo em todo mundo.
Em resumo, o protagonismo feminino é fundamental para que as
mulheres possam ter acesso a todas as oportunidades e direitos que lhe são
devidos, e para que possam contribuir de maneira ativa e igualitária para a
sociedade. Ainda há muito o que ser feito para alcançar a verdadeira igualdade
de gênero, mas a cada dia mais mulheres estão lutando pelo seu protagonismo
e pelo respeito que merecem.

“Eu não estou aceitando as coisas que eu não

posso mudar, estou mudando as coisas que eu
não posso aceitar”. (Ângela Davis)

É importante que você saiba disso

Porque esse assunto reflete como é a realidade da sociedade e dá
visibilidade às mulheres e as suas experiências. Sabendo disso, esse tema irá
ajudá-lo(a) a compreender melhor o mundo em que vive e ser uma pessoa mais
empática e consciente. Além de inspirar mulheres a se sentirem mais confiantes
e capazes de lutar por seus objetivos e sonhos, não se deixando vencer pelos
obstáculos.

79
Quais os 5 maiores erros que as mulheres cometem quando deixam de ser
protagonistas da sua vida.
1. Negar suas próprias necessidades e desejos- ignorando isso, pode
ocasionar sentimentos de insatisfação e desejo, podendo afetar sua
autoestima e auto imagem.
2. Deixar de confiar em si mesma- é importante buscar em si essa
autoconfiança e assim terá mais forças para enfrentar as dificuldades.
3. Se comparar constantemente com outros- fazendo assim, pode gerar
sentimento de insegurança e baixa autoestima. É importante saber que
cada pessoa é única e tem suas próprias forças e fraqueza e isso não a
fará melhor que ninguém.
4. Não pedir ajuda- tentar fazer tudo sozinha pode levar a limite indesejável
de carga e estresse e pode impedir que você alcance seus objetivos.
5. Não dizer “não”- ter essa dificuldade, pode levar a uma sobrecarga, além
de afetar sua própria satisfação pessoal. É importante aprender a
estabelecer limites e dizer “NÃO”, quando for necessário.

Vou te contar um case de sucesso. De uma mulher que mudou sua história,
que a partir da sua decisão, se tornou protagonista de sua própria vida.

V. D, 32 anos, filha mais nova de 4 irmãos, pai guarda municipal, falecido, mãe
empregada doméstica, aposentada. Habitante da cidade de Três Rios.
Ela sempre estudou em escola pública, já nos últimos anos do ensino médio,
precisou realizar a prova para conseguir uma bolsa para entrar na faculdade, só
que um dos pré-requisito era não zerar em nenhuma matéria, e foi exatamente
isso o que aconteceu, ela zerou em física, perdendo a oportunidade.
E para cursar o Ensino Superior precisou estudar em uma outra cidade chamada
Valença, depois que conseguiu uma bolsa pelo PROUNI para Advocacia, pois
não tinha condições financeiras de pagar uma faculdade particular. A mesma
passou na última chamada da Faculdade CESVA, em Valença, com um mês de
atraso. Mais para estudar, precisava pagar o transporte e para isso precisou
trabalhar. Ela saia para trabalhar às 5hs da manhã e retornava para casa às
01hs da madrugada todos os dias, por 1 ano. Após isso, começou a estagiar na
área civil.

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 Após concluir a graduação e com muito esforço conseguiu passar na prova
da OAB, após isso fez várias tentativas em concursos, e nada. Pois seu sonho
era passar em concursos e ter estabilidade financeira.
Foram muitas tentativas em busca de emprego na área, conseguindo então
uma oportunidade em um escritório de Advocacia Criminal, onde a mesma, por
ser mulher, foi discriminada e humilhada. Mas com todas essas lutas, buscas e
dificuldades, a mesma não desistiu. Continuou na sua jornada, por seus sonhos,
por suas conquistas e ideais. Foi quando no período da pandemia, com
dificuldades, iniciou sua carreira de forma autônoma na área Previdenciária,
pegando pequenos casos, e com isso começou a crescer profissionalmente. A
partir daí, conseguiu realizar seus objetivos e sonhos, comprou sua casa, pois
morava alugado e abriu seu escritório. Atualmente é reconhecida em sua cidade,
como Advogada Previdenciária e Radialista.
Esse relato, nos reflete, uma mulher, empreendedora, que conseguiu mudar
sua história, e que não desistiu nos primeiro obstáculos, que buscou dentro de
si, força, coragem e motivação para seguir em rumo ao seu objetivo. A mesma,
se tornou protagonista da sua própria vida, quando aprendeu a ressignificar seu
passado e construir seu futuro.

Vou te contar 6 estratégias que você pode utilizar para ser protagonista da
sua vida.
1.Trabalhe seu medo- Apesar de sua função importante, o medo contribui muito
para não tomarmos as rédeas do nosso destino. É uma emoção que nos impede
de avançar e nos faz enxergar obstáculos maiores do que eles realmente são.
Assumir a fragilidade da experiência humana e enfrentá-la é diferente de
se lançar aos obstáculos e objetivos de maneira imprudente. A coragem precisa
sempre ser acompanhada de ponderação. Desse modo, podemos desenvolver
o hábito de sempre partir para a ação, mas nunca nos escondermos atrás de
temores infundados
2. Esteja aberto ao novo- Escrever a própria história, envolve buscar sempre
experiências diversas e apreciar a mudança. De certa forma, o caminho para o
autoconhecimento também passa por desconhecer a nós mesmos. Devemos
estranhar aquilo que temos como certo sobre nossas capacidades para que
caminhos novos se abram para trilharmos. Pequenas mudanças nos hábitos

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diários já podem trazer outras perspectivas. Atitudes simples, mas que
possibilitam o surgimento de novas ideias e pontos de vista. O conforto e a
estagnação são inimigos da novidade. Questione seus limites e provavelmente
se surpreenderá com os resultados.
3.Cumpra seus objetivos- Um pouco de planejamento sempre é necessário na
realização daquilo que almejamos. Se você tem dificuldade em cumprir grandes
objetivos, estipule pequenas metas diárias ou semanais e tente executá-las
individualmente.
Existem muitas formas de conseguir executar aquilo que nos propomos a
fazer, basta encontrar a sua. Toda grande jornada é feita de pequenos passos e
se sabe que não existem muitos atalhos confiáveis para pular etapas.
O hábito de sonhar alto é valioso, mas também é perigoso. Fixar nossa
atenção em sonhos distantes é uma forma de nos afastarmos de sua realização.
Com frequência usam de artifícios como esses para não ter que ir além da zona
de conforto.
Atenha-se ao que é possível em seu momento. Se o seu sonho é ser uma
grande chef de cozinha, não espere já começar fazendo pratos inesquecíveis.
Aprenda a conviver com seus fiascos, escolha pratos simples e pratique sempre
que possível. Independentemente da sua meta, é fundamental se colocar em
ação sempre que possível.
É só a partir da prática direta e constante que podemos realmente
conhecer nossas possibilidades. Viva um dia após o outro e acumule essas
pequenas conquistas no cotidiano, que eventualmente você terá conhecimentos
e habilidades inéditas ao seu alcance.
4.Procure conhecer a si mesmo – é comum em nossa cultura que prestemos
pouca atenção a nós mesmos. Permanecemos exercendo as mesmas atividades
diariamente no piloto automático, costume que empobrece nosso
desenvolvimento pessoal. Um comportamento como esse tende a servir como
uma fuga para não percebermos o que realmente desejamos viver.
Precisamos sempre olhar para dentro e entender de alguma forma quem
somos, o que nos move e onde queremos chegar. Se apropriar da sua história
envolve adquirir um certo saber sobre si mesmo, sobre seus limites e
possibilidades.

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 O processo de autoconhecimento é uma jornada árdua, mas com grandes
benefícios. Saber dos traços que nos constituem é o que nos impede de
continuar cometendo os mesmos erros.
O autoconhecimento é uma busca que nunca se realiza completamente.
Entretanto, sempre devemos ter essa tarefa como um norte para criarmos uma
vida melhor para nós mesmos e para aqueles que nos cercam.
5.Seja seu próprio líder- somos educados em uma cultura que nos coloca
sempre em uma posição de dependência em relação aos outros. Dependência
de nossos pais, de nossos chefes, de nossos professores.
Muitas pessoas passam a vida esperando encontrar alguém que chegue
e resolva nossos problemas por nós. Essa é uma ilusão que nunca se realizará.
Apesar de querermos, não adianta transferir para os outros as responsabilidades
sobre os rumos que percorremos.
Tendemos a colocar expectativas demais de que os outros façam por nós
aquilo que nós mesmos poderíamos estar fazendo. Quando agimos assim, é
comum que culpemos os outros pelos nossos próprios fracassos. Fica fácil
vivenciar uma derrota quando não somos nós os principais culpados.
Outra via, entretanto, pode ser exercitada. Parece óbvio, mas quem
melhor do que nós mesmos para alcançar as mudanças que queremos
vivenciar? Desenvolver a autonomia é um processo valioso, que deve ser
estimulado não só em nós mas também naqueles que ajudamos a educar.
Em um mundo tão carente de referências, buscamos a aprovação ou o
suporte de outros para existirmos. É possível, entretanto, encontrar esses traços
internamente e desenvolvê-los. Tomar uma atitude de liderança sobre si mesmo
é pensar de maneira autônoma e não esperar que o mundo segure em nossas
mãos para nos guiar.
6.Evite cobranças excessivas - assim como o medo, cobranças internas
podem atrapalhar o nosso crescimento pessoal. Existe no imaginário social um
padrão ideal de excelência que na verdade não é vivenciado por ninguém. Saiba
desenvolver tolerância às falhas e aos erros, pois eles serão inúmeros em
qualquer trajetória.
Ter responsabilidades pelas nossas ações envolve uma experiência direta
com a frustração, um aspecto da vida que aprendemos a evitar a qualquer custo.

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Cobramos tanto de nós mesmos que às vezes preferimos não tentar só para
evitar a falha.
Não devíamos ser tão duros com nós mesmos. Faz parte do processo
saber reconhecer a importância da nossa trajetória e valorizar o conhecimento
adquirido até chegar aqui. Comemore também suas pequenas conquistas e
respeite seus limites para poder ultrapassá-los.
O crescimento pessoal verdadeiro envolve romper radicalmente com as
barreiras que nos são impostas pelo mundo e por nós mesmos. Por isso, pensar
em como ser protagonista da sua própria vida implica estar disposto a executar
mudanças de toda ordem.
Cada indivíduo tem seu próprio modo de alcançar aquilo que almeja, a
rota nunca é a mesma. Além disso, escolher escrever o próprio destino implica
um trabalho constante, mas com inúmeros retornos. Que tal começá-lo agora?
Só você saberá dizer qual será o tom do seu futuro imediato.

Para ser protagonista da sua própria vida, há algumas dicas que você pode
colocar em prática.
● Defina metas e trabalhe para alcançá-las- isso pode ajudar a dar
sentido e direção à sua vida.
● Desenvolva suas habilidades e adquira conhecimentos- isso pode
ajudá-las a se tornar mais confiante e capaz de realizarem suas metas.
● Cuidar da saúde física e mental- isso inclui fazer exercício regularmente,
comer uma dieta saudável e equilibrada e gerenciar o estresse.
● Cultivar relacionamentos saudáveis- as pessoas precisam de amigos,
familiares e outros para apoiá-las e serem apoiadas.
● Ter um senso de propósito- pode-se achar significado e propósito na
vida através do trabalho, família, voluntariado ou outras atividades.
● Seja persistente- ainda que possa haver obstáculos e desafios, não
desanime e não desista. Mantenha-se no foco e continue trabalhando
para alcançá-los.
● Tenha confiança- acredite em si mesmo e em suas habilidades, isso será
uma grande diferencial em sua vida.
● Mantenha uma atitude positiva- ter atitude positiva e uma mentalidade
de crescimento pode ajudar a enfrentar os desafios da vida.

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 ● Pratique a gratidão- seja grato, pratique a meditação ou encontre outras
maneiras de manter a sua mente e o seu corpo sempre saudável e
positivo.
● Buscar o autoconhecimento- é se auto avaliar a forma como você
envelhece e se sente em diferentes situações e com isso pode trabalhar
para se tornar uma pessoa melhor.
● Aprenda a dizer NÃO: é importante aprender a dizer “não” para as
pessoas e situações que não beneficiam sua vida.
● Não se compare com os outros: cada pessoa tem sua própria trajetória
de vida e seu próprio ritmo.
● Buscar ajuda: se precisar de ajuda, não hesite em buscar
aconselhamento, terapia ou outro tipo de ajuda profissional.
● Não espere pela perfeição: não espere ser perfeito ou ter uma vida
perfeita, permita-se falhar e aprender com os outros.
● Educação financeira: ter consciência financeira e saber administrar seu
dinheiro é algo fundamental para ser protagonista de sua vida.
Lembre-se que não existe uma fórmula única para ser uma protagonista de sua
própria vida e que o esforço precisa ser constante para se manter no caminho
certo.

Topa alguns desafios?

● Leia o livro “Desperte o Gigante Interior” de Tony Robbins- Este livro

oferece técnicas e estratégias para ajudá-lo a superar obstáculos e atingir
seus objetivos.
● Olhe para si e veja em sua trajetória o que deu certo e o que pode ser
melhorado.
● Reavalie qual foi seu projeto de vida inicial e como ele está agora. Aonde
você quer chegar?
● Tente sempre: se aparecerem sinais para desistir, para você parar: respire
fundo e continue.
● Busque o autoconhecimento
● Pratique a gratidão

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 ● Pergunte-se a cada dia: “O que eu posso fazer diferente hoje”? E faça.
Sua história é você quem escreve.

Vou te contar um pouco da minha história

Sou Ironilce Silva, moro em Manaus, sou mãe de 3 meninos lindos, que
são minha maior motivação para vencer quaisquer obstáculos e crescer na
minha profissão. Sou uma mulher que é protagonista da própria história,
correndo atrás de desenvolver outras mulheres em busca de seus sonhos.
Graduada em Psicologia, desde o ano de 2009, e Pós graduanda em
Psicologia Organizacional. Minha experiência na área de RH, iniciou-se a partir
de uma frase da minha professora de estágio, onde ela disse que “A vida é uma
escolha”, foi aí que decidir pedi demissão do emprego que estava, para buscar
estágio remunerado, e quando decidi, quatro dias depois conseguir o que
almejava, um estágio remunerado, onde fiquei por dois anos até a conclusão da
graduação. Antes disso atuei em estágio em clínica, porque queria também ter
essa experiência, pois ainda não havia me encontrado na minha área de
atuação.
Após a graduação senti necessidade em fazer voluntariado para obter
outros conhecimentos. Decidi buscar atuar como voluntária em clínica de
trânsito, aplicando teste psicológicos, paralelamente atuei em consultoria onde
me abriu outras oportunidades. Sendo assim fui me direcionando à área
Organizacional. Atuei em empresas do segmento hospitalar, clínica,
consultorias, indústria e varejo. Estes lugares me possibilitaram adquirir e
desenvolver novas habilidades
Atualmente venho ampliando meus horizontes, buscando inovação na
área de Recursos humanos e na área Tech, estou em constante aprendizado.
Sem jamais perder a essência do verdadeiro RH, que é zelar pelo capital
humano.
Amo minha profissão, e em poder contribuir de forma eficaz e com
qualidade para com as empresa e para com o capital humano.
Atualmente desenvolvo prestação de serviços através da parceria do
Grupo Diferencial Associados, em todas as áreas de Recursos humanos, como
Headhunter e também para pessoa física, como Jobhunter, de forma autônoma.

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Em paralelo, sou Co-Fundadora do Conexão3RH, juntamente com outras duas
amigas da área de RH.
Tenho como meta, me qualificar e me desenvolver na área de
Desenvolvimento humano, para atender empresas e também cooperar para que
muitas pessoas encontrem a sua tão sonhada oportunidade.
Tenho como nicho, atender mulheres e colaborar para que elas sejam
protagonistas de sua própria história. Com objetivo de impactar
pessoas/mulheres, por meio do meu trabalho.

SOBRE A AUTORA
Nome completo: Raimunda Ironilce Procópio Da Silva
Idade: 44 anos
Formação: Psicologia e Pós graduanda em Psicologia Organizacional.
Trabalho que desenvolvo: Consultora Organizacional (Onboarding,
Treinamento e Desenvolvimento, Palestras, Cargos e Salários e Clima
Organizacional) e Headhunter (Recrutamento e Seleção, divulgação de vagas e
alinhamento de perfil), Jobhunter (reestruturação de currículo, Linkedin,
simulação de entrevistas e Mentoria de Carreira) e Analista Comportamental
DISC.
O que lhe motiva na área de RH? “Impactar de forma positiva as pessoas e as
empresas, contribuindo para o desenvolvimento individual ou organizacional.”.
Frase motivacional: “Quem muda o seu comportamento, muda a sua
realidade”.
Quais seus 3 valores de vida: Ética, Excelência no Processo e Acolhimento
profissional.
Cidade e Estado: Manaus/AM

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 11. O PODER DA SUA IMAGEM PESSOAL

ADRIANA LUIZA DE SOUZA

"Você é a única pessoa que pode moldar sua imagem pessoal. Seja quem você
quer ser e não deixe nada te impedir de ser a melhor versão de si mesmo."

Cada pessoa tem o poder de influenciar, seja através da música, da fala,

da arte ou até mesmo da gastronomia. Mas, já parou para pensar que cada um
de nós podemos deixar uma marca expressiva na vida de alguém?
É verdade, nós temos o poder de aproximarmos pessoas através da
nossa imagem tanto quanto de repelir também. Sabe aquela expressão que diz:
“A primeira impressão é a que fica”?
Pois bem, neste capítulo quero passar de forma objetiva o que uma
imagem pessoal pode causar na vida de pessoas e no ambiente da qual elas
vivem.
Prepare bem sua mente e coração para o que está por vir.

Qual a importância de ter uma imagem pessoal ?

Vivemos numa sociedade, cheia de modismos e devido a correria do dia
a dia, as pessoas não têm se preocupado em como estão aparentemente. Para
elas, o importante é estar confortável, independente e não menos importante o
tipo de roupa ou calçado que possam estar usando. Então, posso supor que
agora mesmo você esteja lendo este livro, de forma bem confortável, de chinelos,
em casa, com aquela roupa de sempre. Quem sabe, não esteja de pijama (que
aliás, foi seu look de todo o dia!), já que está em casa mesmo, que mal tem, não
é mesmo?
As pessoas querem praticidade, não querem perder seu tempo pensando
em um look que as favoreça, isso independe se estão em casa ou não. Mas, se
eu te disser que está errado quanto a se manter desta maneira?
Olha, não quero que pule o capítulo, por achar que não tem necessidade disto
tudo que está sendo comentado aqui. Por mais estranho que pareça, a imagem
pessoal abre grandes oportunidades na vida quanto você possa imaginar!

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Quais os 3 maiores erros que as pessoas podem comprometer na sua
imagem pessoal?
1. Falta de autoconsciência: Muitas pessoas não têm consciência de como
sua aparência e comportamento podem afetar a forma como os outros as
percebem. Isso pode levar a erros na escolha de roupas, postura e linguagem
corporal que podem transmitir mensagens negativas sem que a pessoa perceba.
2. Falta de consistência: Muitas pessoas não têm uma imagem pessoal
coerente, o que pode criar confusão e desconfiança nas pessoas com quem se
relacionam. Isso pode incluir mudanças frequentes de estilo, postura e
comportamento, ou não seguir uma imagem consistente nas redes sociais.
3. Falta de autenticidade: Algumas pessoas tentam se adequar a uma imagem
ou estilo que não é autêntico para elas, como tentar ser alguém que não são.
Isso pode ser percebido como falso e pode afetar negativamente a forma como
as pessoas as percebem. É importante ser autêntico e confiante na sua própria
imagem pessoal.
Algumas pessoas não prestam atenção suficiente à sua aparência e não se
esforçam para se manterem limpas e bem-vestidas. Isso pode transmitir uma
mensagem de desleixo e falta de profissionalismo.
Há aquelas que não se esforçam para manter-se atualizadas com as
tendências e as expectativas sociais atuais, o que pode causar desconforto e
falta de confiança em si mesmo.
É importante prestar atenção suficiente à sua postura e linguagem
corporal, pois o contrário, pode transmitir uma mensagem de falta de confiança
ou desinteresse. E não menos importante, manter-se consciente de como sua
postura e linguagem corporal podem afetar a forma como as pessoas o
percebem.
Em resumo, cuidar da sua imagem pessoal é importante para construir
confiança e credibilidade, e é importante ser autoconsciente, consistente,
autêntico e atualizado, além de prestar atenção à sua aparência, postura e
linguagem corporal.

Um caso de sucesso para enfatizar o quanto a imagem pessoa pode refletir

na sua vida profissional:

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 JLuana, é uma amiga, daquelas que a organização nos presenteia e que
ficam pra vida toda. Linda, inteligente, gentil, mas muito tímida, Luana havia
acabado de se formar há alguns meses e sempre nos íamos para o trabalho
juntas. Certo dia, a chamei para conversar e percebi que o estilo que ela havia
dotado, não condizia com a sua formação. Luana, escolhera nutrição por amor
e por querer ajudar pessoas a se cuidarem mais, mas, antes de se tornar uma
nutricionista, ela havia estudado e atuado como técnica de segurança do
trabalho; e como tal se vestia e se comportava. Veja abaixo como era a Dra.
Luana – Nutricionista.
Sua imagem pessoal, projetava sensualidade com o jeito menina nos
detalhes. Sua cor predominante nas peças era o preto e muito jeans apertado,
tênis e blusinhas com detalhes infantis.

As estampas de suas roupas não a valorizavam quanto a imagem

profissional que precisava passar, lembrando que estamos falando de uma
doutora, não é mesmo?
Com minhas dicas de autoimagem e análise comportamental, Luana
começou a se posicionar como uma doutora. Aos poucos, foi mudando seu
guarda-roupa, que aliás, tinha peças incríveis que a valorizam, mas que estavam
escondidas atrás de roupas que não valorizam seu biotipo.
Com a minha consultoria, Luana passou a ir trocando seu guarda-roupas,
um processo estava se iniciando na vida desta maravilhosa profissional. Luana
iniciou uma jornada de autoconhecimento, que foi nitidamente notada por todos
à sua volta.

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Cores e acessórios foram sendo bem recebidos por ela, ressaltando muito mais
a sua beleza.

De um estilo de academia para uma mulher elegante, empoderada,

decidida e feliz.

CINCO ESTRATÉGIAS EFICIENTES NA CONSTRUÇÃO DE UMA IMAGEM

PESSOAL PODEROSA

1. Aprenda a se vestir de forma com que sua beleza seja mais favorecida,
através de peças que ressaltam o que há de melhor em você.

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2. Evite transparências no trabalho, lembre-se que no meio corporativo a
elegância remete confiabilidade e discrição, que são bem essenciais no meio
corporativo.

3. Guarde suas calças legs, regatas e tênis somente para quando estiverem
indo para a academia, local de trabalho não é ambiente para este tipo de roupa,
pois pode remeter descuidado.

4. Tenha cuidado com o uso excessivo de maquiagens ou a falta dela, tanto

um em demasia, quanto a falta dele remete descuidado com a aparência e
ninguém quer ficar olhando para as olheiras do outro ou até aquela espinha
enorme “gritando na face”.

5. E por fim, evite andar com jeans da moda, os famosos “destroyeds”, justos,
com barra por fazer. Este tipo de calça transmite uma mensagem que não
corrobora com o meio corporativo, tanto quanto um jeans muito justo, causa
desconforto e deformação do abdômen. Prefira peças de lavagem escuras que
lhe permite utilizar com camisas de cores diferentes.

COMO FAZER PARA SE TORNAR UMA PESSOA QUE INFLUENCIA AS

OUTRAS ATRAVÉS DA SUA IMAGEM?

Dê espaço à criatividade, utilize suas roupas e acessórios sem sair correndo

para adquirir novos, lembre-se menos é sempre mais.

Através da sua imagem permite com que as pessoas se sintam à vontade

para admirar a sua beleza, digo, porque vivemos num mundo cheio de
estereótipos que ditam uma moda que não te valoriza e muito menos faz sua
imagem ser atrativa o tempo todo.

Programe-se em conhecer seu guarda-roupa, retire peças que não te sirvam

mais, separe as que deseja doar, as que você deseja permanecer e as que não
tem a ver com o seu estilo. Se conheça a ponto de não sair comprando em

92
temporadas de liquidações, pois você pode acabar comprando o que já tem e
assim poluindo seu guarda-roupa de peças desnecessárias.

Tenha em mente que as suas roupas precisam valorizar a pessoa que

você é. Evite comprar roupas de momento, invista em peças duradouras com
tecido mais sofisticado.

Busque sempre ressaltar sua beleza de uma forma com que as pessoas
vejam em você um líder, ou um gestor de grandeza.

UM POUCO SOBRE A ADRIANA SOUZA.

Empreendedora CEO na Conexão 3RH Soluções e Serviços
Empresariais, organizada, com senso de urgência. Super motivada, com grande
habilidade para relacionar-se com pessoas e prepará-las para se tornarem a sua
melhor versão.
Gosto de cantar, de passear e curtir a família.
Sempre achei que ficar em casa de qualquer jeito, e me arrumar apenas
para sair poderia mostrar quem eu realmente era, porém, deixava para a minha
família a minha pior versão. Foi quando iniciei um processo de análise
comportamental e vi o quanto era necessário mudar, e não era algo simples.
Pois a menina que sempre gostou de um chinelo, e short dentro de casa, teve
que se confrontar e se empenhar a passar alguns momentos do dia se cuidando.
Quem chega em minha casa, vê que sempre estou maquiada, perfumada
e de salto. Agora mesmo, ao escrever este livro, estou em casa, arrumada,
pronta para sair sem precisar deixar ninguém me esperando, posso receber
qualquer pessoa, pois estou linda e pronta para sair.
E você como se encontra agora?
Será que se alguém chegar agora poderá apreciar sua imagem?
O que sua imagem transmite para as pessoas ao seu redor?

Posso contar com você?

Vamos começar a impactar pessoas com a nossa transformação, para
isso precisamos iniciar um processo em nós mesmos, através de algumas
mudanças simples:

93
 1. Inicie um cuidado com sua mente e corpo, faça exercícios físicos!
Isso ajuda na produção do hormônio da alegria.
2. Faça um check up no seu guarda-roupa, faça análise das peças que
realmente utiliza e doe aquelas que não lhe cabem mais, abra espaço
para novas peças.
3. Seja criativo nas escolhas das suas peças, lembre-se sempre que
nem todas as cores combinam com seu tom de pele.
4. Evite andar em casa com aquelas toucas, roupas rasgadas e muito
desgastadas, permita com que as pessoas da sua casa possam ver sua
melhor versão.
5. E por fim, tire da sua mente e da sua boca palavras negativas,
lembre-se você nasceu já vencedor e nada pode impedir seu sucesso a
não ser você mesmo.

SOBRE A AUTORA
Nome completo: ADRIANA LUIZA DE SOUZA
Formação: Gestão de RH, Consultora de Imagem Pessoal e Etiqueta
Corporativa, Especialização em Headhunter/Jobhunter e Tech Recruiter.
Idade: 41 anos
Tempo de atuação: 8 anos na área administrativa, 1 ano na área de RH.
Frase motivacional: “Se a cada manhã, que eu acordar não for com o propósito
de fazer alguém sorrir, de que me valerá sair da cama?”
Quais seus 3 valores de vida: Deus, Família e Auto estima.
O que lhe motiva na área de RH? “Quero transformar vidas através do meu
trabalho, fazendo com as pessoas reconheçam o seu verdadeiro propósito. Nada
como poder mostrar para as pessoas o quão importante são !!!”.
Cidade e Estado: Raposos/MG

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 12. O SEGREDO DO PROFISSIONAL DE SUCESSO:
AUTOCONHECIMENTO

Milena Soares

“Quem não sabe o que conquistar, insatisfação sempre terá.

Reconheça quem você é. E então defina ONDE e COMO quer chegar.”

O autoconhecimento profissional refere-se à capacidade de compreender

e reconhecer as próprias habilidades, limitações e valores no contexto do
trabalho. Isso inclui entender como esses aspectos afetam o desempenho no
trabalho e como eles se relacionam com as metas e objetivos profissionais. O
autoconhecimento profissional também inclui a capacidade de se adaptar e se
desenvolver continuamente para melhorar o desempenho e atingir suas metas.

A importância do autoconhecimento para o sucesso profissional

● Aumenta a autoestima e a confiança: Ao compreender melhor as
próprias habilidades, limitações e valores, as pessoas podem se sentir
mais confiantes e seguras no trabalho.
● Melhora o desempenho no trabalho: podendo ajudar a identificar áreas
de melhoria, bem como oportunidades para desenvolver novas
habilidades e competências. Isso pode ajudar a melhorar o desempenho
no trabalho e aumentar as chances de sucesso.

95
 ● Facilita a tomada de decisão: pois ajuda a compreender melhor as
próprias metas e objetivos profissionais, com base nas habilidades,
limitações e valores. Isso reduz as incertezas sobre carreira, trabalho e
outras escolhas profissionais.

3 maiores erros na carreira que as pessoas cometem por não terem

Autoconhecimento
1. Falta de clareza sobre suas metas e objetivos: atira para todos os
lados;
2. Tomada de decisões equivocadas: isso pode te levar a aceitar e se
manter em empregos tóxicos;
3. Incapacidade de lidar eficazmente com as demandas e desafios do
trabalho: pois não conhece e nem desenvolve suas habilidades e
competências.

Um caso real de meu cliente

Rian Michel tinha 18 anos, ensino médio e estava em busca de seu
primeiro emprego. Distribuía currículos para “qualquer coisa” mesmo prestes a
iniciar a graduação no que almejava – contabilidade; mas nada de ser
selecionado.
Daí fez a mentoria de carreira, onde identificou suas habilidades e
competências, obtendo mais clareza em seu objetivo profissional. Em dois
meses, iniciou a graduação e um estágio na área contábil em uma multinacional,
mesmo cursando ainda o 1º período.
Dois anos após, aos 20 anos, e na metade da graduação, foi promovido
no trabalho. Faz cursos de aprimoramento, em especial no segmento cuja já tem
definido a atuar - Auditoria contábil. Essa postura, mesmo com pouca idade, está
o tornando um profissional cobiçado no mercado de trabalho.

5 Estratégias para o seu Autoconhecimento que você pode utilizar agora

1. Faça uma autoavaliação: reflita sobre suas habilidades, valores e metas
profissionais.
2. Obtenha feedback de colegas de trabalho e superiores: isso pode
ajudá-lo a identificar pontos fortes e áreas de melhoria.

96
 3. Aprenda com as experiências passadas: pense nas situações em que
você teve sucesso e fracasso, e tente compreender o que você aprendeu
com elas.
4. Busque novos desafios e oportunidades de aprendizado: isso pode
ajudá-lo a desenvolver novas habilidades e ampliar sua compreensão de
sua área de atuação.
5. Pratique a reflexão: reserve tempo regularmente para pensar sobre suas
ações e decisões, e como elas se relacionam com suas metas e valores
profissionais.

Como fazer para desenvolver seu Autoconhecimento no mercado de

Trabalho
Faça sua Análise SWOT - uma ferramenta utilizada para avaliar a situação
atual de uma empresa ou projeto profissional, conforme figura:

Para realizar a análise, siga esses passos:

1, Fatores INTERNOS
1.1 Identifique suas Forças: suas habilidades e competências pessoais e
profissionais;
1.2 Identifique suas Fraquezas: pontos a desenvolver cuja habilidades e
competências são limitadas e pífias.

2, Fatores EXTERNOS

97
 2.1 Identifique suas Oportunidades: são vantagens que impulsionam o
projeto;
2.2 Identifique suas Ameaças: são desvantagens que podem bloquear o
andamento do projeto.

Agora, com base nesses fatores internos e externos, você irá traçar
estratégias para o seu desenvolvimento Profissional.

Topa o Desafio?
Tarefa 1. Escreva seu Projeto de vida Profissional. Em dois parágrafos:

1º Quem eu quero me tornar?

Não se limite. Saia do ciclo da preocupação do seu hoje e se permita
entrar no ciclo da Influência, nesse você sabe que tem os desafios, mas segue
pelos seus propósitos. Projete sua vida realizável gigante.

2º Quem sou eu hoje?

Aqui você fará um desabafo. Não é falar do outro! E sim de seu ser,
conquistas e ações atuais.

• Tarefa 2. Escreva sua trilha profissional.

SONHOS (= O que quero) 1 a 2, realizável em 3 a 6 meses;

OBJETIVO (= Propósito. Pra quê, você quer realizar esses Sonhos)

METAS (=como fazer) realizável em semanas

PASSOS (= Fazendo) o dia a dia.

Um pouco de minha história

98
 Iniciei minha vida profissional aos 18 anos, como assistente
administrativo. Era muito distante de minha casa, tinha de pegar dois ônibus
sempre lotados. E eu ainda conciliei com estudos. Era uma rotina muito puxada,
baixo salário e a equipe laboral muito difícil.
Graduei em Administração, fui para outras empresas, mas muito infeliz
com minha carreira. Aprovei em alguns cargos públicos, não assumir porque
ainda não era o que queria. E nessa busca insana pelo perfeito emprego fiquei
por longos anos.
Fiz pós graduação em Docência no Ensino Superior, e outra em MBA em
Gestão de Pessoas. Aí eu me encantei. Mas não encontrei as portas abertas.
Fiquei por anos ainda em áreas afins, meio triste ainda. Até que, conseguir atuar
com RH e, há 14 anos venho atuando com gestão de pessoa e orientação de
carreira.
Atualmente, tenho minha própria consultoria de carreira, a MS Empregos.
Trabalho também junto ao Grupo Differencial, uma grande consultoria
organizacional. Criei o método AMT – Autoconhecimento no Mercado de
Trabalho, uma estratégia simples e eficaz que já ajudou centenas de
profissionais a identificar e desenvolver seu potencial, assumindo excelentes
posições na carreira.

"A verdadeira sabedoria está em conhecer a si mesmo." – Sócrates.”

99
 13.COMO PARTICIPAR DE UMA ENTREVISTA VIRTUAL

PAULO HENRIQUE AUGUSTINHO ROCHA

“Em todas as coisas o sucesso depende de uma preparação prévia, e sem tal
preparação o falhanço é certo.”
(Confúcio.)

Certamente, para a grande massa das pessoas candidata a uma vaga de

emprego, a entrevista é a fase mais intimidadora, independente do formato
(presencial ou virtual), imposto pela pessoa selecionadora. Contudo, o sucesso nesta
etapa tem bastantes componentes que em muitos casos são negligenciados por
candidatos.
A entrevista remota teve seu bum, com a proliferação da pandemia do
COVID19, aonde empresas e talentos tiveram que se adaptarem numa velocidade
assustadora em diversos aspectos, para darem continuidade a sua jornada
profissional. No entanto, bem antes, já haviam empresas testando este formato,
vislumbrando principalmente o ganho da agilidade no processo de contratação.
Para evitar a rápida contaminação da população e o travamento do sistema
público de saúde, houve a adoção de medidas severas que trouxe impacto direto na
maneira como as empresas estavam acostumada a contratar seu pessoal. Assim,
ampliou-se este tipo de seleção.
Segundo matéria vinculada no Valor Econômico, “a pandemia acelerou o uso
da tecnologia em processos da área de recursos humanos”. Em conformidade com
um levantamento do Instituto Locomotiva feito com o apoio da unico, IDTech brasileira
de soluções de proteção de identidade digital, e do Grupo Cia de Talentos obtido
também pelo Valor, foi constatado, “que em um ano, seis em cada dez companhias
brasileiras passaram a utilizar a digitalização na contratação de funcionários. Entre
essas, 97% pretendiam manter a digitalização dos processos de admissão após a
pandemia”.
Com isso, se hoje você está participando de muitas entrevistas online, mas
não recebeu nenhuma carta oferta de emprego, possivelmente já passou da hora de
reavaliar a maneira como tem se colocado frente ao entrevistador pelas telinhas.

100
 Em suma, meu objetivo é fazer com que finalize este capítulo com uma visão
ampla dos processos virtuais e munido de conselhos práticos que o leve ao sucesso
na sua próxima seletiva remota. Por tanto, continue explorando e refletindo sobre os
próximos tópicos.

Por que é necessário que você saiba disso?

a) Porque somente com preparação prévia ocorre aprovação em processos
seletivos.
b) Porque se o candidato não souber se vender pela telinha, não vai haver
contratação.
c) Porque a maior parte das pessoas que não passam nas entrevistas, deixou de
fazer o básico.
d) Porque as entrevistas remotas vieram para ficar.

Três grandes erros fatais que candidatos cometem na entrevista online:

1. Não mantém um contato visual com a pessoa selecionadora.
2. Ser interrompido durante a entrevista por um membro da família.
3. Acessam com atraso a sala reservada para a entrevista virtual.

Deixa-me contar um caso, que inclusive compartilhei com minha comunidade

no LinkedIn a mais ou menos 9 meses atrás. Ao final do mesmo, poderá tirar suas
próprias conclusões:
“Era para ser (apenas) uma entrevista, no fim me encontrava em meio a uma
briga de casal.”
Estava trabalhando uma posição para Técnico de Segurança do trabalho,
selecionei alguns currículos que atendiam os requisitos da vaga, agendei as
entrevistas, sendo o processo todo virtual, como de costume.
Não me recordo ao certo, mas acredito que foi na décima entrevista que
aconteceu algo inusitado que jamais pensei vivenciar numa seleção de pessoal.
Iniciei a entrevista com um quebra gelo, e na sequência apresentei o cargo,
falei da empresa e benéficos para o entrevistado. Passando-se alguns minutos, do
nada aparece ao fundo da tela a esposa do candidato. Ela abriu a porta do quarto e
começou a questionar (aparentemente nervosa): “Com quem você estar falando?”,
“Estou te chamando há horas.”
101
 O candidato respondeu: “Mulher eu estou no meio de uma entrevista de
emprego.”
Esposa: “Por que não avisou?!” E seguiram na tentativa de se entenderem.
Enquanto isso, fiquei aguardando eles se resolverem.
Enfim, ele conseguiu retornar, e finalizamos a entrevista.
Moral deste ocorrido:
Jamais se esqueçam de comunicar as pessoas de sua casa sobre uma
entrevista, busque sempre um local reservado. Estamos tratando de uma entrevista
para emprego, você não quer passar uma imagem ruim para seu potencial
empregador, né?! E isso foi apenas um dos outros deslize que ele cometeu ao longo
de nosso diálogo.
Você como pessoa à frente deste processo, diante deste ocorrido, confiaria
que o indivíduo em questão tinha se preparado adequadamente para o encontro?!
Eu quero que reflita e entenda a importância de pensar nos mínimos detalhes
antes de sentar frente a um computador, e iniciar uma conversa com seu potencial
contratante.

Cinco estratégias para colocar em prática:

1. Se vista adequadamente, se espelhe na vestimenta dos colaboradores da
empresa em questão.
2. Escolha uma imagem de fundo neutra para a reunião, caso em sua residência
não tenha um local favorável.
3. Tenha atenção com o delay da chamada, ouça para depois responder.
4. Busque a todo o momento contato visual com a pessoa do outro lado da tela.
5. Teste a plataforma e suas configurações com antecedência.

Como fazer?
Aqui estão às orientações gerais para nunca mais errar ao submeter-se a uma
entrevista remotamente.
Da mesma forma que existe todo um ritual para uma seletiva presencial, o
modelo remoto vai exigir isso de você. Mesmo que, na entrevista de vídeo não seja
possível aplicar algumas estratégias assertivamente comprovadas, como o aperto de
mão, causando já uma boa primeira impressão, há outras técnicas que irei abordar
neste capítulo para impressionar seu potencial empregador.
102
 Pergunto-lhe: você tem se preparado com antecedência para as entrevistas
virtuais? Está habituado com as principais plataformas utilizadas no mercado para
este fim, como Zoom, Teams, Google Meet? Pois, é. Cair de paraquedas numa
seleção remota, não é uma atitude sábia para quem deseja conquistar uma nova
posição no mercado de trabalho.
Seguindo a mesma linhagem, é indispensável o cuidado com o local e
principalmente os equipamentos que vão ser utilizados para viabilizar este encontro
entre o candidato e entrevistador. Por isso, pense em qual equipamento irá utilizar,
se vai ser o PC, Tablet ou até mesmo o próprio celular, não importa, desde que
consiga sustentar todo o cenário durante a venda de seu perfil para a empresa.
É importante reforçar também, o dever que você possui de buscar entender a
organização a qual pleiteia o cargo em sua essência, como de costume feito para os
processos seletivos presenciais. Essa atitude, indubitavelmente, ajudará você a
selecionar os melhores momentos de sua trajetória profissional, possibilitando uma
explanação durante a entrevista que case com a realidade/necessidade da
corporação, principalmente no que tange o alinhamento das competências
organizacionais.
Vai anotando aí!
ELIMINE AS DISTRAÇÕES
● Esse é momento de fazer aquela geral no dispositivo que vai utilizar,
bloqueando notificações e tudo que possa tirar sua atenção durante a
entrevista.
● Caso haja outros aparelhos no mesmo ambiente, verifique se estão em
modo silencioso.
● Se estiver em um local movimentado, com outras pessoas, o ideal é
comunica-lás de sua seletiva e pedir a cooperação de todos. Há não se
esquece de seu cão, ele pode sair para um passeio neste momento.
MANTENHA A FORMALIDADE
● Não ache que por está na comodidade de sua casa, deve aparecer de
qualquer forma para o selecionador. Por tanto, nada de entrevistas
deitado, ou sentado com desleixo. Por mais assustador que pareça, isso
acontece.

103
 ● Nada de camisas regatas, bonés ou qualquer outra vestimenta ou
acessórios que não condizem com a cultura da empresa em que disputa
o cargo.
ANTES DA SELETIVA
● Como já tratado em outro momento, busque acessar a plataforma antes
da hora marcada e teste suas funcionalidades, principalmente se foi
exigido a apresentação de algum case.
● Importante deixar ao seu alcance contato do selecionar, caso haja
algum imprevisto.
● Mantenha seu currículo por perto, caso precise consultar algum ponto.
● Tenha no mínimo três questionamentos para fazer para o entrevistador.
● Esteja com um roteiro prévio de possíveis situações a serem expostas
durante a conversa.
AO ACESSAR A SALA COM O ENTREVISTADOR
● Verifique se o mesmo consegui lhe ouvir, vê e visualizar o material que
esteja compartilhando.
● Tente agir naturalmente por mais que esteja nervoso, sorria quando
propício e trabalhe sua linguagem corporal.
● Não se esqueça de concentre seu olhar na câmera, assim a pessoa do
outro lado verá que esta focada nela.
● Esteja ciente que a imagem pode congelar, seu áudio falhar, mesmo
com toda a preparação prévia. Mas a pessoa de RH vai compreender,
fique tranquilo e peça para repetir a perguntar caso não entenda.
● Se houver a perca total da conexão, entre em contato com a pessoa
recrutadora e comunique o ocorrido no mesmo instante.
NO FINAL DA ENTREVISTA
● Certifique-se de que realmente a sessão foi encerrada para fazer
qualquer tipo de comentário.
● Envie no dia seguinte uma mensagem de agradecimento, reforçando
seu interesse na vaga para a pessoa com quem falou.
● Acompanhe o andamento das próximas etapas e se não houver um
retorno no prazo de 7 dias úteis ou 15 dias corridos entre em contato
para verificar se o processo ainda está ativo.

104
 Por fim, tranquilize seu coração! As reuniões online são habitualmente usadas
como primeira entrevista, visando agilidade e economia de tempo. Nesta fase muitos
candidatos já ficam pelo caminho. A boa notícia é que se conseguir performar,
provavelmente logo terá o contato presencial com a empresa, tendo a oportunidade
de reforçar seu match com a vaga.
Vou contar um pouco da minha vida para você
Sou Paulo Augustinho, sempre fui um jovem visionário, “fora da curva” e
dedicado em tudo que me disponho a realizar. Apaixonado por pessoas, pelo
desenvolvimento pessoal e profissional. Uma motivação diária é saber que o meu
trabalho transforma vidas positivamente e ajuda pessoas na conquista de melhores
oportunidades de trabalho em empresas que valorize o seu talento.
Estou em busca constante por novas competências. Tenho diversas
formações e cursos na área de Recursos Humanos e procuro diariamente estar
atualizado sobre as mudanças constantes do mercado para entregar resultados
melhores a pessoas como você, que pretendem encontrar uma nova posição
profissional no mercado de trabalho.
Sou apaixonado por viagens, já estive em várias capitais do país a trabalho e
passeio, tais como Salvador, Goiânia, São Paulo, Fortaleza, Belo Horizonte, Curitiba,
Vitória. Atualmente moro em Belo Horizonte, MG, mas minha “formação enquanto
pessoa” ocorreu em Juerana Bahia, comunidade com aproximadamente 08 mil
habitantes, no distrito de Caravelas, de modo especial no sítio (Águas Claras) de
meus avôs maternos Nilza e Antônio.
Já fiquei meses tentando conquistar uma oportunidade no mercado como
milhões de brasileiros, até que compreendi ser necessária uma preparação prévia
para se ter êxito nessa jornada de recolocação.
Na prática, como passar em uma entrevista virtual?
● Prepara-se como se estivesse indo para uma entrevista presencial,
observando os cuidados que só o online vai exigir como declarado anteriormente.
● Entenda o cenário atual do cargo e empresa que deseja trabalhar.
● Treine e tenha respostas para as possíveis perguntas que o selecionador fará.

Voltando ao case do rapaz em que a mulher adentrou o quarto durante a

entrevista, não tive mais notícias dele após o episódio.

105
Topa um desafio?
Após a leitura deste capítulo, você tem duas semanas para criar um check list
para sua próxima entrevista profissional e enviar para o e-mail
paulo_augustinho@outlook.com. Será um prazer fazer uma análise e compartilhar
contigo mais informações sobre este tópico.
Estou feliz por ter chegado até aqui. Meu propósito foi mostrar a você que, com
preparação e atenção, pode conquistar a aprovação na vaga dos sonhos no conforto
de sua casa. Contudo não se esqueça das outras fases como a elaboração do
currículo, perfil no LinkedIn, Huntin de vagas, e muito mais.
Estou presente nas principais mídias sociais, de modo especial no LinkedIn
(Paulo Augustinho), onde sou Influencer. Procure-me e vamos conversar! Amo ouvir
novas histórias!
Eu acredito que você é capaz de conseguir ocupar o cargo que quiser e
trabalhar na empresa com a qual mais se identifica. Para isso, basta se movimentar
e se munir das ferramentas certas, e não tenha medo de pedir ajuda! Em certos
momentos da vida, essa é uma atitude mais do que inteligente!
Por fim, é importante destacar que as orientações expostas neste capítulo
podem mudar em função do mundo dinâmico em que vivemos atualmente,
considerado BANI (frágil, ansioso, não-linear e incompressível).

Quem sou?
Palestrante, Escritor, Especialista em Carreira e Recolocação Profissional, LikedIn
Creator. Bacharel em Administração de Empresas, Especialista em Gestão de
Pessoas (PUC/MG), Pós graduando em Psicologia Organizacional, Direito do
Trabalho e Previdenciário.

Referências:

Voitto, 2023. Dísponível em: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/dicas-entrevista-

remota. Acesso em: 22/01/2023. Dicas para entrevista remota.

Valor Econômico, 2023. Disponível em:

https://valor.globo.com/google/amp/carreira/noticia/2021/07/13/contratacao-digital-

106
cresce-na-pandemia-e-deve-permanecer.ghtml. Acesso em: 22/01/2023.
Contratação digital cresce na pandemia e deve permanecer.

107
14. REDES SOCIAIS E O MERCADO DE TRABALHO: QUAL
A RELAÇÃO ENTRE ELES?

VALESCA RODRIGUES DOS SANTOS

“Você é o responsável pelo seu sucesso ou fracasso,

se você quer que algo mude...
Você tem que mudar!”
Nayron Ramos

● Redes Sociais é sua vitrine profissional

As redes sociais têm se tornado cada vez mais importantes para quem busca
emprego. Elas oferecem uma variedade de oportunidades para se conectar com
potenciais empregadores, mostrar suas habilidades e experiência profissional e se
destacar entre outros candidatos.A vantagem das redes sociais para quem busca
emprego é a possibilidade de mostrar suas habilidades e experiência de forma visual.
Plataformas como Instagram, facebook, LinkedIn, peixe30, Pinterest, entre outras
permitem que você compartilhe imagens e vídeos de seus projetos e trabalhos
anteriores, o que pode ajudar os empregadores a ter uma melhor compreensão de
suas habilidades e experiência. Além disso, as redes sociais também permitem que
você mostre sua personalidade e interesses, o que pode ajudar a se conectar com
potenciais empregadores e colegas de trabalho.
No entanto, é importante lembrar que as redes sociais também podem ser
usadas para descobrir informações pessoais sobre os candidatos. Por isso é
importante manter uma postura profissional e evitar publicar conteúdo inapropriado
ou desrespeitoso. É importante lembrar que suas postagens nas redes sociais podem
ser vistas por potenciais empregadores e colegas de trabalho, e é importante manter
uma postura positiva e construtiva.

● Cuidado com o que é postado em redes sociais.

É importante ter cuidado com o que você posta nas redes sociais, pois suas
postagens podem ser vistas por potenciais empregadores e colegas de trabalho, e
elas podem afetar sua imagem profissional.
Uma das principais coisas a serem evitadas nas redes sociais é o
comportamento inapropriado ou desrespeitoso. Isso inclui postagens ofensivas,
108
discriminatórias ou ameaçadoras, bem como comentários ou comportamentos que
possam ser percebidos como inapropriados ou desrespeitosos. Isso pode prejudicar
sua imagem profissional e afetar suas chances de ser contratado.
Além disso, é importante evitar postar conteúdo que possa ser considerado
inapropriado para um ambiente de trabalho. Isso inclui fotos ou vídeos de atividades
ilegais, conteúdo sexualmente explícito ou outro tipo de conteúdo que possa ser
percebido como inapropriado.
É importante lembrar que as redes sociais são uma extensão da sua marca
pessoal e profissional, e é importante manter essa imagem profissional e positiva.
Isso inclui evitar postagens negativas ou críticas sobre empregadores ou colegas de
trabalho anteriores, bem como evitar postagens que possam ser percebidas como
desrespeitosas ou inapropriadas.
É importante manter suas postagens nas redes sociais profissionais e
apropriadas para aumentar suas chances de ser contratado. Isso inclui compartilhar
conteúdo relevante para sua indústria, se conectar com outros profissionais e manter-
se atualizado com as últimas tendências e notícias.

● Mas o que as empresas e recrutadores buscam nas redes sociais a

respeito dos candidatos?
As redes sociais têm se tornado cada vez mais importantes para os
recrutadores e empresas que buscam candidatos para preencher vagas de trabalho.
Isso porque elas permitem que os recrutadores vejam um lado mais pessoal e
profissional dos candidatos, além de obterem informações que podem ajudar a avaliar
se eles são bons ajustes para a empresa.
Uma das principais coisas que os recrutadores e empresas buscam nas redes
sociais é a presença profissional do candidato. Isso inclui uma foto profissional,
informações de contato atualizadas e uma descrição clara de suas habilidades e
experiência profissional. Eles também procuram por uma lista atualizada de antigos
e atuais empregos e formação acadêmica.
Outra coisa que os recrutadores e empresas buscam nas redes sociais é a
presença ativa e engajamento do candidato. Eles querem saber se o candidato está
participando e compartilhando conteúdo relevante para a sua indústria, se ele está se
conectando com outros profissionais e se ele está se mantendo atualizado com as
últimas tendências e notícias.
109
 Além disso, os recrutadores e empresas também procuram por evidências de
habilidades e competências específicas que sejam relevantes para a posição. Por
exemplo, eles podem procurar por exemplos de projetos anteriores, trabalhos
publicados, certificações, etc.
É importante lembrar que os recrutadores e empresas também procuram por
evidências de comportamento e personalidade do candidato. Eles querem saber se o
candidato é uma pessoa colaborativa, criativa, proativa e se ele tem a capacidade de
trabalhar bem em equipe.
É importante ter em mente que as redes sociais são uma extensão da sua
marca pessoal e profissional, e os recrutadores e empresas estão cada vez mais
usando-as para avaliar os candidatos. Por isso, é importante manter suas redes
sociais profissionais, atualizadas e engajadas para aumentar as chances de ser
contratado.
Em resumo, os recrutadores e empresas buscam nas redes sociais por
informações relevantes sobre a presença profissional, engajamento, habilidades
específicas e comportamento dos candidatos. É importante manter suas redes sociais
atualizadas e profissionais para aumentar as chances de ser contratado.

● Cinco maneiras brilhantes de ter uma ótima postura em redes sociais.

1- Seja profissional: Mantenha sua imagem profissional nas redes sociais,
incluindo uma foto profissional, informações de contato atualizadas e uma
descrição clara de suas habilidades e experiência profissional.
2- Seja positivo: Mantenha uma postura positiva e construtiva nas redes sociais,
evitando postagens negativas ou críticas sobre empregadores ou colegas de
trabalho anteriores.
3- Seja engajado: Participe e compartilhe conteúdo relevante para sua indústria,
conecte-se com outros profissionais e mantenha-se atualizado com as últimas
tendências e notícias.
4- Seja autêntico: Compartilhe sua personalidade e interesses nas redes sociais,
mas tenha cuidado para não compartilhar conteúdo inapropriado ou
desrespeitoso.
5- Seja privado: Configure suas configurações de privacidade nas redes sociais
de maneira que somente as pessoas que você confia tenham acesso a suas

110
 informações pessoais e postagens. Isso ajuda a evitar possíveis problemas de
privacidade e segurança.
● Caso real sobre reprovação em processo seletivo após pesquisa nas
redes sociais do candidato.
Infelizmente, há muitos casos reais de candidatos que foram reprovados em
processos seletivos devido ao conteúdo encontrado em suas redes sociais.
Um exemplo disso ocorreu em 2020, quando uma candidato foi reprovado em
um processo seletivo para uma vaga de emprego para o cargo de auxiliar
administrativa, na cidade de Três Rios, eu (Valesca) estava conduzindo o processo
seletivo para essa empresa. Durante a pesquisa de antecedentes, os contratantes
descobriram postagens ofensivas e discriminatórias feitas pelo candidato, e ainda
fotos que não condiz com os valores da empresa em sua conta do Facebook. Como
resultado, ela foi eliminada do processo seletivo.
Outro exemplo é de um candidato que foi reprovado em um processo seletivo
para uma vaga de emprego operacional, depois que os recrutadores descobriram que
ele havia postado fotos em sua conta do Instagram que mostravam ele consumindo
drogas ilícitas.
Esses são exemplos de como o conteúdo inapropriado ou desrespeitoso nas
redes sociais pode afetar negativamente suas chances de ser contratado. Isso mostra
a importância de manter suas redes sociais profissionais e apropriadas, e evitar
postagens que possam ser percebidas como inapropriadas ou desrespeitosas.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Valesca Rodrigues, formei em Gestão de Recursos Humanos, concluí
uma pós-graduação em Gestão de Talentos e Pessoas no ano de 2018, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 9 anos atuando em empresas
idealizei a VR consultoria em gestão de pessoas para trabalhar com pessoas e para
pessoas. E a cada retorno e feedback que recebo...eu vibro de felicidade.
Errei, acertei, errei de novo, acertei, acertei, e venho a cada dia galgando mais
um degrau e impactando vidas.
Recebi 8 prêmios em cidades diferentes em reconhecimento ao projeto que
desenvolvi para auxiliar as pessoas na busca de recolocação profissional.
Faço palestra motivacionais e sobre carreira, passando por grandes empresas

111
 E instituições de ensino. Hoje tenho um programa semanal em uma rádio muito
respeitada no estado do Rio de Janeiro onde falo sobre empregabilidade e mercado
de trabalho.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do Brasil”,
onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos muitas pessoas a
construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou até mesmo uma
promoção.

Referências
Site : Fia Business School
Site: G1 Portal de noticias
Contatos: (24)99221-0192
www.linkedin.com/in/valescarodriguesrh
@valescarodriguesrh
Email: valescarodriguesrh@gmail.com

112
 15. SEGREDOS PARA SE DESTACAR NA ENTREVISTA DE
EMPREGO

ANA CLARA SOUZA

“A oportunidade está à sua espera. Tudo o que você precisa fazer é se

preparar, se esforçar e acreditar em si mesmo. Você tem o talento e a determinação
para encontrar o emprego dos seus sonhos, basta seguir em frente e não desistir
nunca."
(Autor Desconhecido)

Uma entrevista de emprego é um processo formal pelo qual um candidato é

avaliado pelo empregador para determinar se ele possui as competências
necessárias para ocupar a vaga disponível pela empresa. As entrevistas podem ser
realizadas de várias maneiras, como por exemplo, online ou presencial. Durante uma
entrevista, o entrevistador geralmente fará perguntas sobre o seu histórico
profissional, habilidades e qualificações, e pode também fazer perguntas de
personalidade para entender como você se encaixaria no ambiente de trabalho e nos
valores da empresa. É importante se preparar para uma entrevista de emprego, pois
isso lhe dará uma vantagem sobre os outros candidatos.
Participar de uma entrevista de emprego pode ser um processo bem
complicado para alguns candidatos, e por muitas vezes essa dificuldade vem
marcada pelo medo e a insegurança de responder algumas perguntas feitas pelo
recrutador.
Você já deve está imaginando que perguntas são essas, certo?
Veja alguns exemplos:
a) “Qual sua pretensão salarial?”
b) “Por que saiu do seu último emprego ou por que quer trocar de emprego”?
c) “Me fale seus pontos fortes e pontos fracos”?
O recrutador em média recebe mais de 200 currículos por dia e ele tem apenas
7 segundos para analisar todos os currículos. Se você foi chamado para a entrevista,
é sinal que o seu currículo chamou atenção do recrutador. Por isso, o primeiro passo
é manter a calma e o segundo passo é se preparar.

113
 Quando você decide iniciar uma transição de carreira, trocar de emprego ou
até mesmo se recolocar no mercado de trabalho, você precisa se preparar para a
entrevista bem antes. Não pode deixar para se preparar com um dia de antecedência,
isso não é ser estratégico. O segredo da entrevista é demonstrar confiança em si e
passar credibilidade para o entrevistador. Mas, para isso, a preparação começa bem
antes da entrevista.
Durante a entrevista, o recrutador irá avaliar o seu tom de voz, personalidade,
comportamentos e perceberá a maneira como você fala de si mesmo, dos seus ex-
colegas de trabalho e projetos. É nessa etapa que você precisa vender o seu “peixe”,
já ouviu alguém falar nisso?
Na entrevista você deve demonstrar sua empolgação, brilho nos olhos, energia
e porque você merece fazer parte do time. Tenha autoconhecimento e também estude
sobre a empresa, para que você consiga argumentar sobre os motivos que fazem
com que você seja a pessoa certa para ocupar a vaga.
O mercado de trabalho está cada vez mais competitivo. Mesmo com a
diminuição da taxa de desemprego no Brasil, conseguir passar por todas as etapas
dos processos seletivos é uma tarefa que requer muito esforço e dedicação.
A preparação irá ajudar você a ter mais controle sobre sua comunicação,
diminuir a insegurança e o nervosismo. Para ser contratado não basta ter apenas a
formação acadêmica ou a experiência profissional exigida no anúncio da vaga. É
preciso apresentar durante a entrevista, uma boa comunicação, postura profissional
e comportamentos maduros. As competências técnicas (hards skills) serão avaliadas
pelo recrutador na triagem de currículos. Já as competências comportamentais (softs
skills) serão avaliadas durante a entrevista.
Lembre-se: Um atleta mantém uma rotina de muito preparo para participar de
uma competição e alcançar uma vitória. Na busca de um emprego, o processo não é
diferente, para chamar atenção do recrutador, irá exigir de você muito preparo e
persistência.
Caso você não se prepare com antecedência para uma entrevista de emprego,
é certo que você irá passar por situações desagradáveis que irá fazer você não passar
no processo seletivo.

E por que é importante que você saiba disso?

114
a) Você se preparando com antecedência para a entrevista, você sentirá mais
confiança ao falar com o entrevistador.
b) Suas respostas serão mais claras e objetivas, fazendo com que o entrevistador
sinta mais propriedade na sua fala.
c) Você irá conseguir controlar sua ansiedade e nervosismo, ficando mais calmo e
assim demonstrar entusiasmo pela vaga.
d) No final da entrevista, você terá certeza que conseguiu chamar atenção do
entrevistador.
É importante que você saiba se destacar na entrevista porque isso pode ajudá-
lo a ser o diferencial em relação aos outros candidatos e aumentar suas chances de
ser contratado. As entrevistas de emprego são uma oportunidade para o candidato
mostrar suas habilidades e experiências de trabalho, além de demonstrar sua
personalidade e fit com a empresa.
Quando o candidato se destaca na entrevista, ele chama a atenção dos
recrutadores e mostra porque é a pessoa ideal para a vaga. Isso pode ser feito através
de respostas bem pensadas e relevantes, demonstração de conhecimento sobre a
empresa e do cargo, e também através de uma postura positiva e confiante. Além
disso, mostrar entusiasmo pelo trabalho e pelo que a empresa faz é uma boa
estratégia.

Três grandes erros comuns que as pessoas cometem na entrevista de emprego

1º Erro: Não saber falar sobre si mesmo
2º Erro: Não saber argumentar sobre sua pretensão salarial
3º Erro: Não pesquisar sobre a empresa
Primeiro ponto, saber falar sobre si mesmo de forma coerente fará com que os
recrutadores confiem mais em você. Para isso, você precisa conhecer bem sua
personalidade e saiba falar de forma objetiva e clara sobre suas experiências
profissionais. É muito comum os recrutadores pedirem exemplos de situações de
sucesso e erros, e quais foram seus resultados e seus aprendizados nestas
situações. Além disso, os recrutadores podem pedir que você fale sobre seus pontos
fortes e fracos, por isso, é importante que você trabalhe o seu autoconhecimento.
Segundo ponto, a pretensão salarial não precisa ser vista como um tabu. É
muito fácil calcular a pretensão salarial, basta você pesquisar quanto o mercado está
pagando para a vaga em questão. Descubra o piso salarial em sites de vagas, em
115
análises de empresas de recrutamento e nos sindicatos da classe. Em seguida,
analise a sua trajetória profissional, leve em conta o seu tempo de experiência,
cursos, graduações e resultados alcançados. Se valorize, tenha firmeza ao falar do
valor, demonstre que você tem conhecimento e esteja aberto a negociações. Eu
sempre falo com os meus mentorados para eles citarem a sua última remuneração e
benefícios, assim o recrutador terá uma ideia aproximada da faixa salarial.
Terceiro ponto, saber falar sobre a empresa é mostrar que você está realmente
muito interessado e isso chama atenção do recrutador. Por isso, pesquise os
segmentos de clientes, o modo de trabalho, a cultura da empresa e o que ela vende.
Aprofunde-se também nas tarefas e responsabilidades atribuídas ao cargo para o
qual você está concorrendo, sabendo relacioná-las com suas habilidades.
Você já participou de uma entrevista e já cometeu esses erros? Se sim, a partir
de hoje você não irá mais persistir nestes erros. Combinado?

Observe agora esta história real e reflita sobre suas ações:

Uma cliente da área administrativa me procurou para realizar mentoria de
carreira, ela disse que estava muito insegura, com medo, sem esperança e totalmente
desmotivada. A partir dessa demanda, trabalhamos autoconhecimento, inteligência
emocional, reformulação de currículos, atualização de perfil linkedin e preparação
para entrevista.
Marcamos um dia para realizar a simulação de entrevista por competências e
no momento da entrevista, ela estava com baixa autoestima e pensamentos
negativos. Respondia às perguntas com um tom de voz baixo, sem empolgação e
energia. Eu disse para ela melhorar a postura, cuidar da imagem pessoal, falar com
empolgação, pesquisar sobre a empresa, verificar sobre sua pretensão salarial e
revisar o seu currículo. Nossa simulação de entrevista durou 02 horas e ao longo da
semana, eu fui enviando vagas para ela na qual se encaixa em seu perfil,
conversamos muito e então ela começou a se posicionar no linkedin e enviar
currículos.
Após 2 semanas, ela foi chamada para participar de 3 entrevista de emprego
presenciais. Ela me mandou mensagem toda feliz dizendo que a recrutadora fez as
perguntas que tínhamos trabalhado na simulação de entrevista.
Para finalizar, ela foi contratada. E sabe por quê? Primeiramente, ela parou de
pensar negativo e começou a acreditar em seu potencial. Segundo, ela se preparou.
116
Ela foi para entrevista com brilho nos olhos e conseguiu passar confiança para a
recrutadora.

Estratégias que você pode utilizar para chamar atenção durante a entrevista
1- Mostre que você é um bom profissional para a empresa: Demonstre como suas
habilidades e experiências se relacionam com o cargo, com os valores e objetivos da
organização.
2- Seja o mais claro e conciso possível em suas respostas: Evite fazer rodeios ou
dar respostas longas e sem sentido.
3- Mostre entusiasmo e paixão pelo que você faz: As empresas procuram
candidatos que sejam motivados e apaixonados pelo trabalho que exercem.
4- Tenha uma postura positiva e confiante: Isso mostra que você é capaz de lidar
bem com situações de pressão e que tem a atitude certa para enfrentar os desafios
da empresa.
5- Seja sincero e autêntico: Não tente ser alguém que você não é. As empresas
querem contratar pessoas verdadeiras e confiáveis.

Agora vou te ensinar na prática como você deve se preparar para entrevista
Como fazer?
● Faça uma lista de perguntas: Anote as perguntas que você gostaria de fazer
durante a entrevista ao recrutador e pense em possíveis respostas para
perguntas que podem ser feitas a você.
● Analise seu currículo: Releia seu currículo e pense em exemplos concretos
de suas habilidades e experiências que possam ser relevantes para o cargo
pelo qual você está se candidatando.
● Faça uma pesquisa sobre a empresa: Aprenda tudo o que puder sobre a
empresa, incluindo sua história, valores, produtos ou serviços. Isso pode ajudá-
lo a ter uma conversa mais significativa durante a entrevista e mostrar que você
está interessado no trabalho.
● Organize seu currículo e carta de apresentação: Tenha cópias prontas para
levar consigo na entrevista caso o recrutador solicite.

117
 ● Escolha a roupa adequada: Selecione um traje profissional e confortável para
usar no dia da entrevista. Certifique-se de que tudo estejam limpo e bem
passado.
● Chegue cedo: Chegar cedo lhe dará tempo para se preparar e se acalmar
antes da entrevista. Isso também mostra que você é pontual e responsável.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Ana Clara Souza, Psicóloga Clínica e Organizacional (CRP 05/70091),
tenho 01 ano de formada e já atuo no mercado de trabalho a 05 anos com vasta
experiência na área Administrativa, Departamento Pessoal e Recursos Humanos.
Eu sempre falo que a Psicologia me escolheu e não eu que escolhi a
Psicologia. Tenho muito orgulho da minha profissão, é uma grande satisfação poder
fazer o que eu gosto, fico muito feliz em saber que faço a diferença na vida de muitas
pessoas.
Na minha trajetória profissional, desenvolvi habilidades técnicas e
comportamentais que contribuíram para o meu desenvolvimento pessoal e
profissional. Passei por momentos desafiadores que me fizeram amadurecer e
conheci muitas pessoas especiais que me ajudaram nesta caminhada.
Em 2020, eu me candidatei para uma vaga para Analista de RH e fui chamada
para participar da entrevista. Um dia antes da entrevista, eu revisei o meu currículo e
o anúncio da vaga a fim de verificar as atividades que seriam realizadas na empresa.
No dia seguinte, quando fui participar da entrevista, estava muito nervosa e
consequentemente não demonstrava firmeza ao falar sobre minha trajetória
profissional. Naquele momento, não fui capaz de passar confiança ao recrutador,
fiquei muito frustrada e triste. Com o tempo percebi que naquela situação, eu não
estava preparada o suficiente para participar de uma entrevista. A falta de preparo fez
eu me sentir insegura e não me destacar diante os demais candidatos. A partir disso,
fiz um planejamento de carreira no qual, dentre os principais objetivos, foram me
aperfeiçoando e me preparando para as oportunidades futuras. Participei de
palestras, workshops, cursos, mentoria e fiz terapia. No ano de 2021, iniciei o meu
trabalho como consultora organizacional e a partir disso, fiz um bom posicionamento
no Linkedin e surgiram oportunidades de emprego e também conquistei muitos
clientes na consultoria.

118
 Participei de entrevistas com mais segurança, treinei as possíveis perguntas,
pesquisei sobre a empresa, consegui negociar a minha pretensão salarial e trabalhei
o meu lado emocional, mantendo sempre os pensamentos positivos.
Na minha carreira, eu passei por muitos obstáculos e já pensei em desistir,
sim, somos seres humanos, terá dias bons e dias ruins. Desistir não é a melhor opção!
Hoje eu sou uma pessoa feliz com o meu trabalho e sou grata por todas as
conquistas.
“Mas, Ana Clara, porque você está descrevendo isso”?
Alguém pode estar, nesse momento, lendo esse livro e pensando em desistir.
Conseguir uma oportunidade de emprego não é uma tarefa fácil, mas acredite,
quando você menos esperar, a oportunidade vai aparecer e você precisa estar
preparado (a).
"A vida é cheia de altos e baixos, mas é como você lida com eles que determina
seu sucesso. Não desista, continue avançando."

Topa um desafio?
Eu fiz uma enquete no Linkedin sobre as principais dificuldades no momento
da entrevista. Dentre as alternativas disponíveis, as que foram mais votadas foram:
não saber falar sobre si mesmo, não saber a pretensão salarial e não saber falar da
empresa.
Por isso, eu te desafio.
Durante 30 dias, faça um planejamento para se destacar na entrevista de
emprego.
1º passo: Revise o seu currículo
2º passo: Faça uma lista de 10 possíveis perguntas e treine as respostas
3º passo: Reflita sobre sua trajetória profissional
4º passo: Pesquise sobre o piso salarial nos sites de emprego da sua área
5º passo: Busque sempre manter os pensamentos positivos
6º passo: Pesquise sobre a empresa

SOBRE A AUTORA
Nome Completo: Ana Clara de Souza Moreira Silva
Formação: Psicóloga Clínica e Organizacional, Formação em Coaching Empresarial
e Analista Comportamental.
119
Tempo de atuação: 05 anos
Sua frase motivacional: “Se der medo, vai com medo mesmo.”
“Nunca desista, nunca pare de lutar.”
Quais seus três valores: Humildade, Família e Ajudar o próximo.
O que lhe motiva na área de RH? Contribuir para o desenvolvimento pessoal e
profissional de pessoas que buscam ter uma carreira de sucesso.
Cidade e Estado: Paraíba do Sul- Rio de Janeiro

120
 16. 50% VOCÊ E 50% SEU CURRÍCULO

Amanda Gonçalves

“O sucesso de uma empresa começa com o recrutamento e seleção

de pessoas excepcionais"
(Jim Collins, autor do best-seller e consultor empresarial)

O recrutamento e seleção são processos fundamentais para as empresas, pois

permitem encontrar e contratar os colaboradores mais adequados para as posições
disponíveis. Durante o processo seletivo, é importante se comportar de maneira
profissional e ter uma boa postura. Isso inclui chegar na hora marcada, vestir-se
adequadamente e se comunicar de forma clara e coerente. Também é importante ser
honesto e autêntico, mostrando suas habilidades e experiências de forma sincera.
Para se vender na entrevista, é importante mostrar as suas qualificações e
habilidades de maneira clara e concisa. Faça uma lista de suas principais realizações
e exemplos de como você usou suas habilidades em suas experiências anteriores.
Tente se conectar com o entrevistador e mostrar como você pode se encaixar na
cultura da empresa. É também importante fazer perguntas sólidas e demonstrar
interesse no trabalho e na empresa.
Para concluir, o recrutamento e seleção são processos fundamentais para as
empresas, pois permitem encontrar e contratar os colaboradores mais adequados
para as posições disponíveis. Durante o processo seletivo, é importante se comportar
de maneira profissional e ter uma boa postura, além de ser honesto e autêntico e
mostrar as suas qualificações e habilidades de maneira clara e concisa. Fazer
perguntas sólidas e demonstrar interesse no trabalho e na empresa também são
importantes para se destacar durante a entrevista. Com esses cuidados você terá
mais chances de se destacar e ser selecionado na vaga desejada.

Um caso real que aconteceu comigo:

A alguns anos atrás realizei um processo seletivo que me marcou muito. Os
candidatos eram para a área de vendas. Era meu primeiro processo seletivo que eu
pude realizar de forma clara e objetiva e colocar meus conhecimentos na prática. No
começo eu fiquei com medo de dar errado, mas tive a ajuda de uma pessoa
121
maravilhosa que falou que eu confio no seu trabalho e potencial para fazer esse
processo. A cada candidato que se apresentava eu via um brilho nos olhos e
esperança para conquistar a vaga. Foi feita uma dinâmica para vender um produto
em uma escola de idiomas e muitos ficaram desconfortáveis naquele auditório e falei
se acalme, respire e dê o seu melhor. Foram divididos em equipe para se
apresentarem e pude analisar o trabalho em equipe, a comunicação, como vender o
produto proposto, a criatividade. Posso dizer que o processo de recrutamento e
seleção me ensinou neste dia que, juntos podemos fazer um ótimo trabalho e como
você conduz uma equipe, faz toda a diferença e ser honesto, autêntico e demonstrar
o interesse mudarão a sua vida como um todo.

Cinco estratégias para se dar bem no processo seletivo:

1. Ter uma boa preparação: Isso inclui pesquisar sobre a empresa, estudar o
perfil profissional exigido pelo cargo e se preparar para as perguntas mais
comuns em entrevistas. Também é importante revisar o seu currículo e garantir
que ele esteja atualizado e que destaque as suas habilidades e experiências
relevantes.
2. Fazer networking: Ampliar o seu círculo de contatos pode ser uma ótima
maneira de se dar bem em um processo seletivo. Além de poder contar com
indicações de pessoas que já conhecem o seu trabalho, fazer networking
também pode te ajudar a ter acesso a oportunidades que não estão publicadas.
3. Se destacar: Para se diferenciar dos demais candidatos, é importante mostrar
o seu valor e o porquê você é a pessoa ideal para o cargo. Isso pode ser feito
através de exemplos concretos de projetos ou experiências anteriores, ou
apresentando soluções criativas para problemas específicos.
4. Ser proativo: Mostrar iniciativa e proatividade pode ser um diferencial no
processo seletivo. Isso inclui, por exemplo, apresentar ideias de projetos ou
soluções para problemas da empresa durante a entrevista, além de demonstrar
interesse pelo trabalho e pela área de atuação da empresa.
5. Ficar atento aos detalhes: É importante prestar atenção aos detalhes durante
todo o processo seletivo, desde o momento em que você envia o currículo até
a entrevista final. Isso inclui chegar pontualmente para as entrevistas, se vestir
de acordo com o ambiente de trabalho da empresa e se comunicar de maneira
clara e concisa.
122
Algumas coisas que você pode começar a fazer para melhorar o seu currículo:
● Tenha um layout limpo e organizado: Um currículo bem estruturado e fácil
de ler é mais atraente para os recrutadores. Use fontes legíveis e deixe
espaços em branco suficientes para que o seu currículo não fique muito
apertado.
● Adicione uma seção de objetivo: Esta seção deve resumir o seu objetivo
profissional e explicar como você se encaixa na vaga para a qual está se
candidatando.
● Destaque as suas habilidades: As suas habilidades são o que torna você
único. Adicione uma seção de habilidades para destacar as suas qualificações
técnicas e comportamentais que são relevantes para a vaga.
● Inclua experiências relevantes: Adicione uma seção de experiência
profissional para destacar os seus empregos anteriores e os projetos em que
você trabalhou. Selecione apenas as experiências que são mais relevantes
para a vaga para a qual você está se candidatando.
● Adicione informações adicionais: Se você tiver alguma outra informação
que possa ser relevante para o seu currículo, como certificações ou projetos
voluntários, inclua-os em uma seção de informações adicionais.

Topa um desafio?
Você já praticou o autoconhecimento? Vamos lá.
● O que te motiva?
● Qual sua melhor habilidade?
● Como você lida em um processo seletivo?
● O que posso melhorar para me destacar no processo seletivo e no trabalho?
● Quais seus sonhos? O que você está fazendo para realizá-los?
A partir do instante que conseguimos nos autoconhecermos, podemos nos
motivar. Tente refletir sobre o que é importante para você e como suas ações estão
alinhadas com esses valores. Tente encontrar maneiras de se sentir realizado no
trabalho e na vida em geral.
Identifique as suas habilidades e pontos fortes e tente encontrar oportunidades
para usá-los de maneira eficaz. Isso pode ajudá-lo a se destacar em processos
seletivos e no trabalho.
123
 Em um processo seletivo, é importante mostrar suas habilidades e
experiências relevantes, bem como sua paixão pelo trabalho. Tente se preparar bem
para as entrevistas, seja sincero sobre suas expectativas e pergunte sobre a empresa
e o cargo.
Para se destacar em um processo seletivo e no trabalho, tente ser proativo,
ser um bom comunicador e colaborador, e busque maneiras de se desenvolver
continuamente.
Ter sonhos e metas claros pode ajudá-lo a se manter motivado e focado. Tente
definir metas específicas e mensuráveis e criar um plano para alcançá-las. Não tenha
medo de se adaptar ou mudar de rumo se necessário.
Você se manterá sempre atualizado e aumentará as suas chances para ser
chamado para processos seletivos, mantenha-se atualizado em sua área de atuação.
Isso pode incluir ler artigos, assistir a palestras ou participar de eventos da indústria.
Desenvolva suas habilidades profissionais continuamente. Isso pode incluir
fazer cursos de aperfeiçoamento, participar de treinamentos ou adquirir novas
certificações e ampliar seus conhecimentos em áreas adjacentes ou relacionadas à
sua área de atuação. Isso pode lhe dar uma vantagem em processos seletivos para
cargos que exijam um conhecimento mais amplo.
Mantenha seu currículo atualizado e inclua suas novas habilidades e
experiências. Isso pode ajudar os recrutadores a entender como você se encaixa em
um cargo e criar uma rede de contatos profissionais. Isso pode incluir participar de
grupos de discussão online, se juntar a associações profissionais ou simplesmente
conversar com pessoas em sua área de atuação. Isso pode ajudá-lo a ficar sabendo
de oportunidades de emprego e a conhecer pessoas que podem ajudá-lo a avançar
em sua carreira.
As empresas hoje em dia, estão utilizando o Linkedin que nada mais que um
currículo online, que as pessoas se conectam e fazem o networking e os recrutadores
fazem uma busca dos perfis que se adequam as vagas em aberto, são utilizadas as
palavras chave. Por isso, mantenha sempre seu perfil do Linkedin bem atualizado e
organizado para ser encontrado por eles.
Você precisa ter um currículo estratégico e uma boa carta de apresentação
para se candidatar via e-mail, pois se destaca no mercado de trabalho e nos
processos seletivos os candidatos que estão sempre se atualizando e buscando ter
o diferencial que as organizações buscam.
124
 Aprenda a fazer meu marketing pessoal e profissional no momento de um
processo seletivo, pois os recrutadores querem ouvir de você, quais foram os
resultados obtidos e soluções dados por você para determinado problema que surgiu
na empresa. O que você tem a contribuir nessa vaga que você está almejando, mostre
que você é o candidato ideal para a vaga, mostre que você domina e tem as hards
skills e soft skills para essa oportunidade
Em outras palavras, busque dar sempre o seu melhor e sempre se atualize,
pois no momento que você enviar seu currículo para uma oportunidade e você foi
escolhido para participar do processo seletivo, será 50% você e 50% o seu currículo
nesse momento.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Amanda de Lourdes Gonçalves da

Costa
Formação: Gestão de Recursos Humanos e Mba em
Gestão Estratégica de Pessoas
Cidade: Paraíba do Sul/RJ
Idade: 32 anos
Trabalhos que desenvolvo: Recursos Humanos
(gestão de pessoas, Onboarding de novos colaboradores, Treinamento e
Desenvolvimento), Jobhunter (auxílio com currículo, LinkedIn, entrevistas e mentoria
de carreira) e Headhunter (recrutamento e seleção, divulgação de vagas e
alinhamento de perfil.
O que me motiva: Gosto muito de auxiliar as pessoas, fazer trabalhos voluntários e
poder me sentir útil neste mundo.
Sou uma pessoa que amo o que faço, pois descobri na área de Gestão de
Recursos Humanos como amo auxiliar pessoas. Uma área que me apaixonei na
faculdade de Administração e vi que estaria um dia atuando, qual eram as atividades
e desafios de quem estava no dia a dia, no RH, e foi aí que comecei a me apaixonar
ainda mais pela profissão. Onde aprendi a oportunidade que poderia fazer esse
mesmo trabalho de forma feliz e satisfeita. Atualmente lidando com pessoas
diariamente, aprendi a identificar coisas que as motivam, criando alguns métodos
para melhorar o dia a dia de cada um no ambiente em que estamos.
125
 Pois “escolhe um trabalho de que gostes e não terás que trabalhar nem um dia
na tua vida”. Confúcio.

126
 17. COMO TER UMA VIDA FINANCEIRA EQUILIBRADA
ANA PAULA CÂMARA

"Você é totalmente responsável por seu próprio sucesso financeiro.

Seja disciplinado, faça escolhas inteligentes

e nunca desista dos seus objetivos."

Uma vida financeira equilibrada é aquela em que seu dinheiro é gerenciado de

maneira saudável e responsável. Isso significa fazer escolhas que sejam benéficas
financeiramente e que permitam o crescimento e a estabilidade financeira. Isso pode
incluir fazer orçamentos, manter um fluxo de caixa equilibrado, economizar para
despesas futuras e investir de maneira inteligente.

Qual a importância de ter uma vida financeira equilibrada?

Quando você tem um orçamento equilibrado, pode manter-se fora das dívidas,
poupar para seu futuro e ter recursos suficientes para realizar seus objetivos.
Também lhe dá a liberdade de gastar dinheiro sabiamente, de maneira responsável,
e de ter um plano de investimento saudável. É possível, ainda, realizar planos,
investimentos e economizar para futuros projetos. Além disso, uma vida financeira
equilibrada pode ajudá-lo a lidar melhor com imprevistos, como a perda de um
emprego, com gastos inesperados, podem ajudar a reduzir o estresse e a ansiedade
que a falta do dinheiro pode causar e ajudam a alcançar a liberdade financeira.
Uma vida financeira equilibrada impacta diretamente o nosso dia a dia. Por
mais que não pareça, elas influenciam nossas decisões e podem nos ajudar, ou
atrapalhar a alcançar nossos objetivos e alcançar um bem-estar geral.

Quais os 3 maiores erros que se comete na administração financeira pessoal?

1. Não estabelecer metas financeiras claras: Planejar financeiramente é a chave
para alcançar suas metas econômicas a longo prazo, mas muitas pessoas não
estabelecem metas financeiras claras. Isso significa que eles não têm direção e não
sabem aonde querem chegar.

127
2. Não operar com um orçamento: Um orçamento simples é uma ferramenta
essencial para quem deseja controlar suas finanças. A falta de um orçamento significa
que você não tem controle sobre seus gastos e, portanto, não sabe para onde vai seu
dinheiro.
3. Não economizar: Economizar é a base para qualquer plano financeiro. Se você
não economizar dinheiro para o futuro, você não terá recursos para financiar seus
objetivos a longo prazo, como a compra de uma casa ou a aposentadoria, ou mesmo
ter uma reserva para situações emergenciais.

Um conto para enfatizar a importância de um planejamento financeiro

João era professor, concursado pelo município, trabalhava muito, mas não
sabia como administrar sua vida financeira, não fazia um orçamento, vivia cheque em
cheque e gastava mais do que ganhava, não se preocupava, pois, como era
concursado sabia que não perderia o emprego.
Porém com o tempo, ele se endividou muito, tanto que não conseguia pagar
suas contas. Todos os meses ele ficava mais e mais desesperado com sua situação,
pois não sabia como sair dela, o salário era sempre o mesmo e os empréstimos não
tinha mais como fazer.
Até que um dia, quando ele mais precisou para poder comprar uma casa, ele
não pôde fechar o negócio pois seu nome já estava mais do que sujo, e isso o
desanimou muito.
Quando ele estava saindo do banco encontrou um amigo, Davi que percebeu
a angústia de João e quis entender o que estava acontecendo, João então contou a
ele na esperança de poder surgir uma luz para ajustar sua vida financeira.
E não é que João acertou dessa vez, Davi, seu amigo era o gerente da agência
em que ele estava, e como ele estava saindo para almoçar levou João com ele e
disse que iria ajudar com um planejamento, Davi lhe deu muitas dicas sobre como
lidar com as finanças, lhe mostrou como criar um orçamento, economizar, investir e
a trabalhar fora do horário para ter uma outra renda.
A partir dessa conversa João começou a seguir à risca os planos do amigo e
aos poucos foi se livrando das dívidas. Ele começou a economizar, a fazer
investimentos, conseguiu um trabalho extra, conseguindo assim, administrar melhor
o dinheiro que ganhava.

128
 Com o tempo, ele se tornou muito habilidoso em lidar com suas finanças e
começou a ter algum dinheiro sobrando para gastar. Ele também começou a fazer
planos para o futuro, como comprar a casa que tanto queria e poupar para a
aposentadoria.
João aprendeu a lição e passou a programar sua vida financeira com muito
mais cuidado. Ele percebeu que, quando se trata de dinheiro, o melhor sempre é
planejar.

5 estratégias eficientes para administrar suas finanças pessoais

1. Estabeleça um orçamento. O primeiro passo para administrar as suas finanças
pessoais é estabelecer um orçamento. Isso significa que você precisa conhecer os
seus ganhos e gastos, a fim de determinar como melhor usar seu dinheiro.
2. Pague as suas dívidas. Se você tiver dívidas, é importante concentrar seus
esforços em quitar o mais rápido possível. Se você não puder pagar toda a dívida de
uma vez, o ideal é pagar o máximo que puder para que ela não se acumule.
3. Poupe dinheiro. Poupar dinheiro é essencial para garantir que você tenha fundos
suficientes para lidar com as despesas inesperadas. Comece por definir uma
porcentagem de seus ganhos que você deseja reservar para sua poupança.
4. Investir em crescimento. Se você tem alguma quantia de dinheiro extra, é
importante considerar investir em algo que possa gerar crescimento. Investir em
ações, imóveis ou negócios podem ser boas opções.
5. Planeje para o futuro. Planejar para o futuro é importante para garantir que você
tenha recursos suficientes para seu envelhecimento, caso deseje se aposentar cedo.
É importante lembrar de se preparar para imprevistos, como acidentes ou doenças
graves.

Vamos colocar em prática algumas estratégias de administração financeira

pessoal.
1. Estabeleça metas financeiras realistas: É importante estabelecer metas
financeiras realistas que você possa alcançar. Isso ajudará você a permanecer focado
e motivado ao longo do caminho, sendo assim, faça uma planilha colocando qual o
valor que quer atingir e o que precisa fazer para atingir esse valor.
2. Faça um orçamento: Um bom orçamento ajudará você a controlar suas finanças.
Ele lhe dirá para onde estão indo seus ganhos, para que você possa ajustar suas
129
despesas, de acordo com sua realidade. Sempre que for efetuar uma compra procure
em vários lugares, pesquise formas de pagamento e negocie sempre.

3. Poupe para o futuro: É importante começar a economizar o mais cedo possível

para o futuro. Isso lhe possibilitará uma poupança para os momentos difíceis e
também para aqueles momentos de lazer. Essa estratégia pode te ajudar a comprar
algo que deseja. Se ao pesquisar você notar que ao pagar à vista economizará 20%,
isso será uma economia, então espere, poupe e pague à vista.
4. Invista seus fundos: Investir seus fundos lhe dará a oportunidade de ganhar mais
dinheiro a longo prazo. É importante pesquisar e aprender sobre diferentes tipos de
investimentos antes de começar. Estude sobre como investir e procure alguém de
confiança para saber onde fazer as melhores aplicações. Faça o seu dinheiro girar de
forma eficiente, saiba que existem corretoras confiáveis. Então pesquise.
5. Planeje-se financeiramente: Ter um plano financeiro ajudará você a alcançar
seus objetivos financeiros. Isso significa definir metas, estabelecer limites de gastos
e se preparar para o futuro.
6. Seja responsável com o seu crédito: Se você usa o crédito, é importante sempre
pagar suas contas em dia. Isso ajudará a manter seu score de crédito alto e lhe dará
acesso a melhores taxas de juros. Jamais pague o mínimo de seu cartão e nunca
entre no especial da sua conta. Trabalhe com cartões que ofereçam cashback, milhas
e pontos.
7. Aprenda a negociar: Negociar é uma habilidade útil que lhe permitirá economizar
dinheiro ao comprar bens e serviços. Se você estiver pronto para negociar, poderá
obter bons descontos.

Um pouquinho sobre mim

Sou Ana Paula Câmara, tenho 44 anos e sempre trabalhei na área
administrativa, sou graduada em Gestão de Recursos Humanos e Gestão Financeira,
sim, fiz gestão Financeira para poder tomar conta das minhas finanças, que não são
poucas (rsrs), brincadeiras à parte, saber sobre finanças faz a diferença para qualquer
situação em nossa vida pois elas afetam praticamente todos os aspectos.
As finanças envolvem o planejamento e o gerenciamento de dinheiro, o que
significa que elas têm um grande impacto na qualidade de vida de uma pessoa, é um
conhecimento que pode ajudar as pessoas a planejar melhor seus gastos,
130
economizar e investir, além de serem capazes de planejar melhor seu futuro. Também
podem ajudar a construir habilidades para lidar com situações financeiras difíceis,
como falência, endividamento e outros problemas financeiros. As pessoas também
podem desenvolver uma consciência financeira que as ajudará a tomar decisões mais
relevantes em relação ao dinheiro.
Ainda pretendo me especializar em algum setor de finanças, pois como já citei,
é importante ter outras fontes de renda e conhecimento nunca é demais.

Vamos praticar?
Vamos lá! Como já citado, uma vida financeira desequilibrada causa
problemas, tanto financeiros, como na saúde, gera ansiedade, falta de motivação e
angústia. Tudo isso muitas vezes por causa da compulsão por consumismo ou falta
de conhecimento para planejamento.
Sendo assim, o mais interessante a seguir é adquirir conhecimento e fazer sim
um planejamento, e bora lá:
1. Estude sobre finanças, aprenda calcular seu holerite, seus ganhos, aprenda a
cuidar do seu dinheiro.
2. Aprenda sobre negociação, quando se sabe argumentar pode-se fechar
grandes negócios economizando muito.
3. Sempre pesquise antes de comprar, nunca, jamais compre por impulso, um
exemplo, não vá ao mercado com fome, você sempre irá comprar coisas
desnecessárias para comer e gastar mais com isso naquele momento.
4. Procure fazer uma previdência privada, pegue o dinheiro da sua bebida, da
sua pizza, da sua passeada no shopping por não ter o que fazer e aplique para
seu futuro.
5. Pague suas dívidas, evite juros.
6. Tenha sempre uma ou duas ou mais fontes de renda, sem trabalho não existe
retorno financeiro, mesmo quando se nasce em berço de ouro, se não souber
cuidar do que tem, tudo se perde rápido demais.
7. Tenha sim uma planilha de controle financeiro, coloque todas suas dívidas
fixas e vá colocando até o valor que gastou no pãozinho do café da manhã na
planilha, assim você vai sempre saber como estará seu caixa nos próximos
dias, meses e isso lhe trará mais segurança.

131
 8. Aprenda marketing, saiba como vender seu trabalho, seja onde você trabalha
ou para seu negócio isso será um diferencial na sua vida profissional de várias
formas.
9. Sempre tenha uma reserva de emergência, você nunca sabe se ficará doente,
se precisará ajudar alguém, ou até mesmo aproveitar uma oportunidade de
investimento na melhor das hipóteses.
10. Sempre que for comprar, liste o que realmente precisa, seja roupa, seja a
compra do mês, seja a ida na padaria, liste, pois seu foco estará na
necessidade.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Ana Paula Câmara da Costa Teles

Formação: Gestão de RH, Gestão Financeira,
Especialização em RH estratégico e generalista,
Especialização em Headhunter/Jobhunter e Analista
Comportamental.
Idade: 44 anos
Tempo de atuação: 26 anos na área Administrativa, 10 anos
na área de Recursos Humanos.
Frase motivacional: “Se sua ação não for para impactar positivamente na vida das
pessoas, não faça”.
Quais seus 3 valores de vida: Comprometimento, Empatia, Tolerância

132
 18. A SAÚDE MENTAL DOS PROFISSIONAIS EM BUSCA DE
RECOLOCAÇÃO PROFISSIONAL
ANA ROSA CÔRREA

Sou profissional de Recursos Humanos, especialista em Recolocação

Profissional. Sou apaixonada por minha profissão e ao longo de meus atendimentos
pude perceber que muitos destes possuem uma qualidade de vida impeditiva a novas
oportunidades.
Somos seres holísticos, ou seja, não podemos nos dividir em partes, não
podemos fracionar e separar a parte que não está funcionando por outra e assim
sucessivamente. É necessário realizar um detox para poder levar adiante o processo.
Tudo isso envolverá família, amigos e tudo mais que ajudar neste caminhar.
A recolocação profissional é um processo que não deverá ser pensado apenas
no momento em que o indivíduo estiver em situação de desemprego, ela deverá ser
pensada no amplo sentido, não deverá ser vista apenas como oportunidade de
ocupar uma função, em uma determinada empresa.
Enquanto criança cresceu com a voz de nossos pais nos incentivando a
estudar para trabalhar em alguma empresa e nela permanecer até se aposentar, esta
geração representada por todos os nascidos nos anos 50, 60 e que mesmo com a
mudança de pensamento ainda influenciam o caminhar e ações das gerações atuais.
Muitos não se preocupam em se planejar apenas ocupam funções que lhes garantem
o sub sustento, submetem a gestores tóxicos e despreparados para função e tudo
isso fica armazenado em algo chamado subconsciente. Este armazenamento permite
um comportamento nocivo a si.
Continuando a saga este comportamento se manifesta durante a busca por
uma recolocação no mercado, quer na entrevista onde repetem a auto sabotagem
pensando estar sendo aquele ser justiceiro capaz de resolver a situação falando o
que não se deve, muitos sem filtro.
Pensar em recolocação profissional assertiva inclui pensar na limpeza da sua
mente e alma, sabemos que as experiências nos permitem andar ou parar. Ambas
poderão levar ou não o profissional, ao lugar que desejar.
A verdade é perceptível, vermos muitos profissionais com autoestima baixa,
incapazes de se acharem a altura de desenvolverem cargos acima do operacional e
até para estes a pessoa ainda tem dúvida.

133
 Pode parecer exagero mas este comportamento acaba por refletir em todas as
partes que deverão compor o processo:
● Currículo
● Linkedin
● Entrevista
Desempenho a quem de sua capacidade e isso porque foi levado a não
acreditar em si.
A retroalimentação desses sentimentos acontece em várias frentes e os
resultados não favorecem o profissional independentemente do quanto ele pense em
se libertar, a coisa age como uma “areia movediça”.

É preciso trabalhar e entender que este tempo de procura precisa ser modelado,
vamos a etapas:
● Sair da condição de vitimista. O vitimismo impede o protagonismo e
autoanálise, pois todos nós possuímos a parte que nos cabe no latifúndio.
Quais pontos precisam ser melhorados (isso não é demonstração de fraqueza,
mas generosidade consigo mesmo). Lembrando que somos seres em
constante evolução.
● Procurar ajuda,Sempre! Não olhe para o lado querendo viver a grama do
vizinho que sempre será verde. Cada um tem a sua forma de agir e nem toda
divulgação é real.
● Procurar estar próximo daqueles que realmente se importa e te acolhe, a auto
cobrança sem filtros leva a problemas que serão extra profissionais.
● Não leve para si a responsabilidade que não te pertence.
● Invista em sua carreira: autoconhecimento é tudo, saber onde se quer estar e
quem você é a chave para qualquer área da vida. Aceitar qualquer coisa é
comum em pessoas sem uma auto visão definida.
● Invista em um tempo com amigos, tenha um hobby, trabalho voluntário, visite
hospitais, casas de recuperação ou asilos se ressignifique enquanto ser
humano.
● Caso perceba não conseguir sozinho, procure ajuda. Ela se dará por meio de
psicólogos e não precisa ser pago. As faculdades oferecem atendimentos
gratuitos, não tenha medo ou receio de procurar a ajuda que necessita!

134
 ● Por último e não menos importante, tenha um profissional especializado em
recolocação profissional. Que invista em seu retorno de maneira assertiva e
com a duração breve.
A caminhada profissional depende de uma qualidade de vida muito bem
resolvida pelo profissional... Parece óbvio, mas muitos renegam e acabam sendo
meros ocupantes de função sem condição de pensar em algo melhor que esteja de
acordo com a sua personalidade ou realização.
Quando há uma libertação das experiências citadas acima o profissional tem
a capacidade de portar um currículo a altura de seu portador, não importa quais
experiências tenha passado em sua vida profissional.
Ao final do 2º trimestre de 2022 o número de trabalhadores desempregados
há mais de 2 anos era de 2,985 milhões, cerca de 29,6% do total de desempregados
no país, estimado em 10,08 milhões. Esta mesma pesquisa informa que a cada 10
profissionais 3 estão à procura de recolocação a mais de 2 anos ( Fonte IBGE-2022).
Muitos procuram e até acham, mas a auto sabotagem aparece na entrevista e
acaba por perder a oportunidade da vida. O peso se torna maior e a dificuldade em
se recolocar se torna cada vez maior…
E para encerrar:
● Invista em conhecimento;
● Invista em tempo de qualidade consigo mesmo.
O conhecimento não precisa ser pago, poderá ser aquele curso de algumas
horas, mas que te ajudará ser assertivo em direção a sua carreira, para onde você
gostaria de estar e realizar.
Por isso muitos selecionadores perguntam: Aonde você gostaria de estar daqui
5 anos? A resposta certa é: investir em mim sempre e eu poderei assim oferecer o
meu melhor a quem quer que seja e isso inclui esta empresa.
Sempre teremos que escolher qual cachorro queremos alimentar, pois sempre
haverá motivos para reclamar, para se autodepreciar e retroalimentar o negativo, seja
do outro ou conosco mesmos.
Quero agradecer esta oportunidade de estar com todos vocês.

135
 Meu nome é Ana Rosa Corrêa, sou formada em Gestão de
RH e Mediação de Conflitos. Pós-graduada em Gestão de
Pessoas, Gestão e modelagem de processos e Psicologia
Organizacional. Consultora de Recursos Humanos atuante em
Recolocação profissional com alto índice aproveitamento em
realizando processos de transição de carreira e recolocação
profissional em todo Brasil. CEO da Resiliênce RH. Consultoria
de Currículo, Linkedin e mentora profissional
Você me encontra no: www.resiliencerhs.com.br e
www.linkedin.com/in/ana-rosa-correa-gestora-rh

136
 19. COMO A ROUPA IMPACTA NO AMBIENTE DE
TRABALHO
BURAILO ANTÔNIO DIOGO

“A sua apresentação física por vezes cria uma ideia de

quem você pode ser. Mas nem sempre é o que eles pensam ser, e o
que você pensa que é. Sim, isso mesmo! Mas você pode ser o que
deve ser pelo que aparenta ser”

Nos últimos tempos, é difícil compreender e perceber o que realmente as

pessoas transmitem ser, principalmente no ambiente de trabalho. Ficando aquela
ideia de que talvez os mais bem apresentados têm mais valor para empresa, ou
mesmo recebem melhor. Controverso os que possuem conhecimento até podem
agregar mais valores para as empresas, mas eles não têm muito a se dar aquele
toque especial em suas roupas, eles são tão simples e confundem-se. Mas, afinal, a
roupa também tem significado? Daí, surge este capítulo para clarear as
interpretações, siga comigo na leitura. E aí, vamos?

É importante que você saiba disso, sabe porquê? No seu ambiente de trabalho,
está rodeado de diferentes personalidades. Que por zombar, humilhar e caracterizar
os colegas tem sido o cotidiano dos envolvidos. A maior parte das pessoas quando
pensam em se vestir bem, não olham para si como pessoas, mas sim em transmitir
uma imagem boa de quem vê. Isso influencia as vezes a consagração dos nossos
títulos na empresa. Já imaginou uma situação que você fica sempre na boca dos seus
colegas por notarem um deslize grande na sua vestimenta? Por isso, precisamos
sempre que possível mergulhar numa linha de seguir a modernidade e enquadrar o
perfil das nossas atividades com a nossa aparência física.

3 maiores erros que as pessoas cometem quando se fala de vestir

adequadamente:

● Vestir para impressionar e não para alinhar com o perfil das tarefas;
● Julgar a vestimenta com o possível salário que aufere, ou mesmo o cargo;

137
 ● Sentimento de inveja para os que aparentam vestir-se bem, mesmo que seu
salário não esteja alinhado para si mesmo.

Caso do Taysir Diogo

O Taysir Diogo é um profissional graduado em Contabilidade, trabalha na área

de docência em alguns institutos de formação profissional em Moçambique. Ele tem
um conhecimento invejável, habilidades que deixam a desejar para qualquer
profissional desta área, o TD, não gosta de cortar e nem arrumar seu cabelo, a sua
forma de vestir poucas vezes faz-se sentir que é aquele então formado na área de
elite. O padrão nos tempos atuais os formados nas áreas tais como Contabilidade,
Gestão de Empresas, Recursos Humanos, tem se vestido de forma elegante e mais
charmosa, para então corresponder às expectativas dos utentes destes serviços.
Mais estranhamente o Taysir não é disso, ele veste de forma tão normal que até
confunde-se com um profissional não de elite, ele não marca a diferença no seu
ambiente de trabalho, os seus alunos poucos acreditam que ele se formou nesta área
devido a sua forma de vestir. Mas a questão que se coloca é? Afinal porquê? Porque
é que as pessoas tendem a conjugar a maneira como nos vestimos com aquilo que
fazemos? Então, guarde estas questões, mas em frente precisará.

Pelo número de preocupações constantes e reclamações dos estudantes que

aparecem a respeito do Taysir principalmente naquela instituição onde ele é docente.
A direção da mesma, resolveu então abordar o Taysir, aconselhando a organizar pelo
menos o cabelo e ver se arrumava outra roupa diferente, para então criar uma imagem
condigna e que não crie constrangimento no desenrolar das atividades. Taysir então
resolveu nos primeiros meses seguir as orientações do Diretor da Future Knowledge,
a instituição em causa. Só que não durou, poucos meses depois o Taysir volta a sua
rotina de ser normal, mas atenção, ele é um dos melhores profissionais mas não
consegue adequar a sua vestimenta de acordo com a área ou atividades que presta.
Então, afinal o que isso significa?

Nisso algumas lições podem ser apreendidas, as vezes os colaboradores de

uma empresa pensam que vestir-se condignamente não possui valores, visto que
naturalmente eles desempenham as funções sem necessariamente optar por trajes
adequado, mas, os intervenientes como clientes, pensam o contrário, em muitos

138
casos notam e credibilizam, uma instituição por via dos comportamentos do pessoal
da empresa, não simplesmente o seu comportamento, acresce-se a sua postura com
o cargo.

São dessas situações que precisamos de implementar 4 estratégias para revitalizar:

1. Cuidar da sua aparência continuamente;

2. Relacionar o seu cargo com sua veste;
3. Definir os momentos e situações para a tomada de decisão de o que vestir;
4. Manter uma postura assertiva em situações de alto célere.

SOBRE O AUTOR

Nome: Burailo António Diogo

Formação: Licenciado em Gestão de Recursos Humanos pelo
Instituto Superior Politécnico de Gaza, Pós-Graduado em
Educação Profissional pela Universidade Pedagógica.
Atuação: Formador, Docente Universitário, Consultor da Future
Knowlegde,Lda. País: Moçambique, natural da Província da
Zambézia- Maganja da Costa – Em Paqueliua – Localidade de
Missal.
Parentesco: Filho de Camponeses (António Diogo Nacre e
Carminia Maloa Gelo)
Chamadas e WhatsApp: (+258) 846404758 / 876437268
E-mail: bantoniodiogo@gmail.com

139
 20. SEJA EXCELENTE, DESCUBRA SEU IKIGAI

DÉBORA VANESSA

“Creio que um dia todos nós estaremos frente a frente

com o nosso criador, portanto, desejo apresentar-lhe algo
excelente e com maestria”.
Débora Vanessa

Créditos: marcoarmello.wordpress.com

IKIGAI – O SEGREDO DOS PROFISSIONAIS DE EXCELÊNCIA

Quando digo excelente, não quero dizer melhor do que o outro e sim o meu
melhor. E para fazer o melhor acredito que seja necessário identificar a nossa missão.
Então, realizaremos uma Jornada IKIGAI repleta de descobertas sobre o que torna
pessoas comuns em profissionais de EXCELÊNCIA.
O que diferencia profissionais medianos, dos excelentes? Como desenvolver
o lado mais excelente das pessoas? Essas perguntas me motivaram a desenvolver o
Programa SEJA Excelente que visa ajudar profissionais a desenvolverem um trabalho
de excelência através de suas profissões, existindo incontáveis caminhos para
encontrá-la, mas o caminhos mais prático é descobrir sua PAIXÃO, TALENTO,
VOCAÇÃO E MISSÃO.

140
 A filosofia Ikigai é a ferramenta que entrou em minha vida como um presente,
através de uma amiga, em um dos meus incontáveis momentos de busca por
ferramentas sobre Desenvolvimento Humano. Iki (VIVER) gai (RAZÃO) ou seja,
IKIGAI é o seu motivo para levantar todos os dias e superar os desafios da vida.

生き がい
Razão Para Viver
Sempre observei que todas as pessoas que eu considerava excelentes
aparentavam ter clareza do seu propósito. Inspirada nisso resolvi escrever sobre
“SEJA EXCELENTE, DESCUBRA SEU IKIGAI”, na qual direciono os leitores em uma
jornada de perguntas que os levará a enxergar com mais clareza seus propósitos e
elevar seu desenvolvimento pessoal e profissional. Essa pode ser uma jornada
transformadora, sugiro que a partir de agora você pegue uma folha de papel, e
participe ativamente dessa atividade. Vamos chamar essa atividade de “Em busca
da Excelência."

Qual é a sua PAIXÃO

O que você faz com prazer, tranquilidade, com felicidade e a qualquer
momento se for preciso?
O que você fica tão concentrado em fazer que deixa de lado todas as
preocupações e simplesmente se entrega para curtir o momento? O que você não
mede esforço para fazer? Sabe aquela sensação que o tempo voou? Então, sempre
que fazemos algo que amamos temos essa sensação. Responda: O que você AMA
fazer?

Quais são os seus TALENTOS/PROFISSÃO?

É natural que você responda: “ EU NÃO TENHO NENHUM
TALENTO/PROFISSÃO.’
E se você enxergasse talento de outra forma? Talento é aquilo que você se
dedica para se destacar, pode até ser que você não faça melhor que as outras
pessoas mas é aquilo que você faz muito bem feito a cada instante. Talento é aquilo
que você é bom e busca se aprimorar sempre.

141
 Geralmente é um hobby é aquilo que fazemos às vezes e sempre melhoramos
mais e mais. Preste bem atenção em você e responda: Quais são os seus
TALENTOS?

Qual é a sua VOCAÇÃO?

A VOCAÇÃO pode ser formada por duas questões: Aptidão e Interesse.
Aptidão é a facilidade que você tem para fazer determinada coisa. E Interesse
são os motivos externos que te levam a querer fazer essa mesma coisa. Ou seja,
você pode não ter facilidade em executar determinadas atividades, porém, pode ter
interesse em fazer.
Para descobrir sua vocação, responda essas perguntas: O que você tem
interesse ou facilidade em fazer? O que as pessoas precisam e te pagariam para
fazer?
Aristóteles dizia: "Onde os seus talentos e as necessidades do mundo se
cruzam: aí está a sua vocação".

Qual é a sua MISSÃO?

O que o mundo que você vive precisa? Estamos falando aqui sobre a sua vida,
sua família, a empresa que trabalha, o seu grupo de amigos, seus filhos. O que esse
mundo precisa? Qual é sua missão com essas pessoas? O que você pode oferecer
e contribuir para o crescimento dessas pessoas? Qual a diferença que você faz na
vida de quem te cerca?
Sua missão é contribuir para melhorar a vida das pessoas e o mundo à sua
volta. Por exemplo: uma pessoa que trabalha empacotando mercadorias em
supermercado e faz isso com gentileza e agilidade está se dedicando a uma causa.
Um médico que atende seus pacientes com empatia e atenção aos seus sintomas
está cumprindo com excelência a sua missão. Um professor que identifica a
dificuldade de um aluno e muda seu método de ensino está defendendo sua causa.
Quando as pessoas me dizem que foram impactadas positivamente por algo que eu
disse e que isso as fez mudar seus pensamentos e atitudes eu me sinto imensamente
realizada, essa é a minha MISSÃO. Você pode ter várias causas por trás da sua
missão e para encontrá-la você deve apenas se perguntar:
“A minha missão é?”
142
 Coloque essa música para acompanhar sua atividade:
Musica: Indecent Proposal – John Barry

Agora faça a atividade abaixo e descubra o seu IKIGAI

O que você ama Em que você é O que te Do que o mundo

fazer? bom/boa? pagariam para precisa?
fazer?

Liste até 10 Da lista anterior Da lista das Da lista das

atividades que quais atividades atividades que atividades que
você é você é BOM/BOA você ama fazer e você ama fazer e
apaixonado(a) que você é que você é
em fazer. bom/boa, quais bom/boa, e que te
atividades te pagariam para
pagariam para fazer, quais
fazer? dessas atividades
seriam boas para
o seu mundo?

143
 RESPONDA RESPONDA RESPONDA RESPONDA

Mediante as respostas da última coluna responda:

Qual é o seu IKIGAI?

E agora?
Agora, sempre que sentir-se perdido, volte ao seu IKIGAI, mantenha os seus
pensamentos focados na sua Razão de Viver, tenha coragem, resiliência, persistência
e por fim, SEJA EXCELENTE!

Crédito da imagem: www.gumga.com.br

4 erros que cometemos por não conhecer nosso IKIGAI:

1- Não temos clareza sobre o nosso propósito de vida.
2- Vagamos de uma formação a outra, perdendo tempo, dinheiro e no fim acabamos
frustrados(as).
3- Não ajudamos outras pessoas, pois não nos achamos bons o suficiente.
4- Estamos sempre em busca do perfeccionismo, pois, não sentimos segurança
naquilo que fazemos, desta forma, acabamos por não concluir o que começamos ou

144
então, nem damos início, pois acreditamos que não temos nada de valor para
compartilhar com o mundo.

“Pessoas que não tem um propósito na vida costumam ser mais suscetíveis ao
tédio, ansiedade, depressão e são mais vulneráveis às mudanças. Quando você
não tem clareza do que deseja conseguir, os seus objetivos se tornam muito
vagos, você cria planos também vagos ou sem pé nem cabeça. Como
consequência, as ações diárias se tornam aleatórias. A procrastinação se torna
um hábito ou o sujeito se desdobra em muitas atividades, mas que no fundo
levam a lugar nenhum.”

Referencia: https://neuro-semantica.com.br

Quero contar um pouco da minha vida pra você

Passei muitos anos sem conseguir enxergar meu propósito, infelizmente não
tinha clareza e isso fez com que eu estivesse sempre buscando novos cursos em
diversas áreas. Como por exemplo: iniciei a faculdade para Biomedicina, abandonei
porque percebi que teria que ficar em um laboratório e não era isso que eu queria. Eu
queria lidar e ajudar as pessoas na busca de soluções. Então, decidi iniciar o curso
de Psicologia, mas alguém me disse que eu não tinha nada a ver com a profissão,
que tinha manias de "crente" e os psicólogos que essa pessoa conhecia eram
“espiritas”. Então, como ela tinha muita influência sobre minha vida, eu resolvi deixar
pra lá. Depois da minha busca incessante por uma formação resolvi cursar Gestão
Financeira pois na época eu tinha uma empresa e queria, de alguma forma, ter mais
conhecimento nas áreas financeira e contábil. Quando estava na metade do curso
resolvi fazer alguns cursos na área da estética, sim, estética. E após concluir e
começar atender minhas primeiras clientes percebi que minha sala parecia mais um
consultório, onde compartilhamos problemas, risos, lágrimas e segredos. Ou seja,
apesar de gostar do que fazia eu fazia pela motivação errada.
Após passar por um divorcio percebi que eu não sabia dizer com clareza qual
era minha missão nessa terra, qual era meu propósito, mas, eu sabia o que eu amava
fazer, que era ajudar as pessoas. Isso eu tinha certeza, foi quando ouvi falar sobre

145
PNL (Programação Neurolinguística) e resolvi então participar de algumas formações
onde pude adquirir novos conhecimentos sobre mim e consequentemente ter
ferramentas para ajudar outras pessoas.
Atualmente, atuo como Gestora Financeira de pequenas empresas ajudando
empreendedores, mas sempre falo que essa profissão é apenas uma “DESCULPA”
para que as pessoas cheguem até mim. Uso o IKIGAI como ferramenta na gestão
financeira, pois, vejo que muitos empresários entram em dívidas porque ainda não
sabem quem são, pessoas que montam negócios sem ter o mínimo de vocação e
interesse pela área e no fim se endividam e se frustram. Hoje compreendo que sou
gestora financeira de formação, mas sei que a minha vocação é desenvolver pessoas.
Minha grande paixão é ouvir e orientar pessoas dando sugestões de como a vida
delas poderia ser diferente se houvesse autoconhecimento e se descobrissem o seu
propósito. Se eu tivesse descoberto meu IKIGAI quando tinha 18 anos, talvez não
tivesse perdido tanto tempo, dinheiro e não teria me sentindo tão frustrada e sem
rumo como me senti tantas vezes. Mas, aprendi a tirar bons tesouros de tudo que me
acontece e até pelas minhas frustrações eu sou grata, pois, através delas eu posso
falar com propriedade que vale a pena se conhecer antes de tomar qualquer decisão
profissional, porém, se a decisão já foi tomada, ainda há tempo de buscar novos
caminhos para que possamos encerrar nossa trajetória nesta vida com aquele
sentimento que fizemos o nosso melhor e cumprimos a nossa MISSÃO, através de
nossa PAIXÃO, VOCAÇÃO E TALENTO.

SOBRE A AUTORA

Nome: Débora Vanessa Muniz

Formação: Tecnóloga em Gestão Financeira. Pós
Graduanda em Direito Empresarial, MBA em Controladoria
e Auditoria Financeira. Atuo ajudando empresas e
pessoas a organizarem suas finanças.
Sou apaixonada por desenvolvimento humano e
empreendedorismo feminino, escrevo histórias de
profissionais de excelência e propago a filosofia IKIGAI e
minha Razão de Viver tem dois nomes: Nicolly e Brenda,
a elas dedico a participação em mais um livro, onde tenho

146
 como única missão ajudar pessoas a serem excelentes em
suas vidas e profissões.

WhatsApp: (19)99949-2392
E-mail: deboragestorafinanceira@gmail.com
Instagram: @debora_helpgestao

147
 21. A IMPORTÂNCIA DO APRENDIZADO CONSTANTE
JANETE DOS PASSOS

“Só é útil o conhecimento que nos torna melhores”.

(Sócrates)

A jornada do conhecimento
A história do conhecimento ligado ao emprego tem evoluído ao longo dos
séculos. Durante a Idade Média, a maioria das pessoas trabalhava em atividades
agrícolas ou artesanais, e o conhecimento e habilidades eram transmitidos de forma
oral e através da prática. Com o surgimento da Revolução Industrial no séc. XXVIII,
houve uma mudança para trabalhos mais especializados e mecanizados, o que exigia
conhecimento técnico e habilidades específicas.
A educação formal começou a ser vista como uma forma de preparar as
pessoas para esses trabalhos, e escolas técnicas e de ensino médio foram criadas
para ensinar essas habilidades. No século XX, a tecnologia continuou a avançar e
novos campos, como a tecnologia da informação, surgiram. Isso exigiu que as
pessoas continuassem a desenvolver novas habilidades e conhecimentos para se
manterem competitivas no mercado de trabalho.
Atualmente, a automação e a inteligência artificial estão mudando rapidamente
os trabalhos, e muitos trabalhos que antes eram feitos por humanos estão sendo
automatizados. Isso significa que as pessoas precisam continuar a desenvolver
habilidades e conhecimentos avançados, como programação, análise de dados e
pensamento crítico para acompanhar essas mudanças, mas todos precisamos
aprender as habilidades e conhecimentos específicos do trabalho que desejamos
começar. Isso pode incluir conhecimento técnico, habilidades de comunicação,
habilidades de gerenciamento de tempo e recursos, entre outras. É importante
também desenvolver competências interpessoais, como trabalhar em equipe e
resolver conflitos, bem como habilidades de pensamento crítico e solução de
problemas e estar disposto a aprender e se adaptar continuamente, já que as
exigências do trabalho podem mudar com o tempo.

148
 O conhecimento e o aprendizado constante (o “long life learning”) são
importantes por que?
Hoje, quando pergunto o nível de escolaridade para um candidato e ouço a
frase “concluí os meus estudos”, meu desejo maior é conversar um pouco mais para
entender o que o fez pensar que algum dia “acabam os estudos” ... o mundo tem
disponível hoje conhecimento que nunca teremos condições de absorver, por mais
que tentemos, então, é uma viagem inacabada, por mais que possamos pensar que
“concluímos a fase da escola”, continuamos a ser eternos aprendizes.

O conhecimento e o aprendizado constante são importantes para o emprego

por várias razões.
1. Ajuda a manter-se competitivo: Com a evolução constante da tecnologia e da
economia, é importante manter-se atualizado com as habilidades e conhecimentos
mais recentes para se manter competitivo no mercado de trabalho.
2. Aumenta as chances de promoção: Quanto mais habilidades e conhecimentos
você tem, maiores são as chances de ser promovido ou conseguir um emprego
melhor.
3. Melhora as habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas: O
aprendizado constante ajuda a desenvolver habilidades importantes, como
pensamento crítico e resolução de problemas, que são valorizadas em muitos
empregos.
4. Ajuda a se adaptar às mudanças: O mundo está em constante mudança e o
aprendizado constante ajuda a se adaptar às novas realidades.
5. Faz com que seja mais interessante e desafiador: O aprendizado constante pode
tornar o trabalho mais interessante e desafiador, o que pode aumentar a satisfação
no trabalho.
Em resumo, o conhecimento e o aprendizado constante são fundamentais para
se manter competitivo e desenvolver habilidades valorizadas no mercado de trabalho,
além de aumentar a satisfação e adaptação às mudanças do mundo.

Os três maiores erros de quem não busca o conhecimento e o aprendizado

constante:
1. Falta de atualização: Não buscar aprendizado constante pode significar que as
habilidades e conhecimentos adquiridos se tornam obsoletos, o que pode levar a
149
 dificuldades no desempenho de tarefas atuais ou a uma falta de oportunidades de
crescimento profissional.
2. Falta de competitividade: Não buscar o aprendizado constante pode colocar uma
pessoa em desvantagem em relação a seus colegas e concorrentes que estão
sempre buscando melhorar suas habilidades e conhecimentos.
3. Falta de adaptabilidade: Não buscar o aprendizado constante pode impedir uma
pessoa de se adaptar às mudanças e tendências do mercado, o que pode afetar
negativamente sua carreira e sua capacidade de seguir em frente com sucesso.

Caso real
Temos exemplos diários de pessoas que perdem boas oportunidades devido
à falta de conhecimento e estudo. O candidato a um emprego importante que não
passa na entrevista por não ter estudado ou se preparado o suficiente e, como
resultado, não consegue responder às perguntas da entrevista de maneira
satisfatória... mas queremos aqui contar uma história de sucesso que é real e
conhecida: a história que ilustra a importância do conhecimento e o desafio de
aprender é a de Malala Yousafzai. Ela é uma ativista paquistanesa que luta pela
educação das meninas, nasceu em um vale remoto do norte do Paquistão onde o
Talibã estava no poder e proibia as meninas de frequentar a escola. Mesmo com
essas restrições, ela foi determinada a aprender e estudar. Ela escondia seus livros
debaixo de sua burca e ia à escola clandestinamente, começou a escrever um diário
para o BBC Urdu, contando sua luta por educação.
Em 2012, quando ela tinha 15 anos, os talibãs descobriram sua identidade e
atiraram nela enquanto ela estava voltando para casa de ônibus, foi gravemente
ferida, sobreviveu e continuou sua campanha pela educação das meninas, e, desde
então, Malala tem se tornado uma das vozes mais proeminentes da luta pelos direitos
das meninas e é a mais jovem ganhadora do Prêmio Nobel da Paz. Ela fundou a
Fundação Malala, que trabalha para garantir que meninas de todo o mundo tenham
acesso à educação.
A história de Malala ilustra a importância do conhecimento e a necessidade de
superar barreiras para alcançá-lo. Ela também mostra a importância da educação
para as meninas e a luta para garantir que elas tenham as mesmas oportunidades de
estudo e desenvolvimento que os meninos.

150
 Estratégias que você pode utilizar para a jornada do conhecimento constante,
para não ficar à margem do emprego:
1. Estabeleça objetivos de aprendizado: Defina claramente os conhecimentos e
habilidades que deseja adquirir e estabeleça metas para alcançá-los. Isso ajudará a
manter o seu aprendizado no caminho certo.
2. Faça uso das redes sociais: Siga líderes do setor e profissionais de sua área de
interesse no LinkedIn, Twitter e outras redes sociais. Isso lhe dará acesso a conteúdo
relevante, notícias e tendências atualizadas.
3. Inscreva-se em cursos online: Existem muitas opções de cursos online gratuitos e
pagos que podem ajudá-lo a adquirir novos conhecimentos e habilidades. Certifique-
se de escolher cursos que sejam relevantes para sua carreira.
4. Participe de eventos e workshops: Participar de eventos e workshops é uma ótima
maneira de conhecer outros profissionais e aprender sobre as tendências e
desenvolvimentos mais recentes do seu setor.
5. Faça mentorias e networking: Encontre alguém que tenha experiência na sua área
de interesse e peça-lhes para ser seu mentor. Além disso, tente fazer networking com
profissionais em sua área de interesse. Isso pode ajudá-lo a obter informações
valiosas sobre as tendências do mercado e as habilidades que são valorizadas.
6. Leitura: Faça leitura regularmente, livros, artigos de revistas e jornais especializados,
blogs, entre outros, são excelentes fontes de aprendizado e ajudam a manter-se
atualizado.

Como fazer isso?

O primeiro passo é entender que não há “caminho completo”, que o saber é
infinito, que as mudanças são constantes e que não podemos parar... precisa tirar um
tempo do seu dia ou da sua semana, para aprender, ou para aperfeiçoar o que já
sabe, descobrindo novas formas de fazer, observando quem faz com maestria,
reduzir o tempo, reduzir material, reduzir riscos... sempre há um novo jeito, um novo
caminho.
Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a manter-se motivado para aprender
sempre:
1. Encontre um propósito: Compreenda por que é importante para você continuar
aprendendo e como isso se relaciona com seus objetivos de carreira. Isso pode ajudá-
lo a encontrar significado e propósito em seu aprendizado.
151
2. Faça do aprendizado um hábito: Incorporar o aprendizado em sua rotina diária pode
ajudá-lo a manter-se motivado. Reserve um tempo todos os dias para estudar, ler ou
assistir a vídeos educacionais.
3. Faça uso de recompensas: Dê a si mesmo recompensas pelo seu progresso no
aprendizado. Isso pode ser algo simples, como um café ou uma sobremesa, ou algo
mais elaborado, como uma viagem.
4. Participe de comunidades: Faça parte de comunidades on-line ou grupos locais de
pessoas que compartilham seus interesses de aprendizado. Isso pode ajudá-lo a se
sentir mais conectado e apoiado em sua jornada de aprendizado.
5. Faça um plano de estudo: Tenha um plano de estudo e crie um cronograma para
acompanhar seu progresso. Isso ajuda a manter sua motivação e ajuda a medir seu
sucesso.
6. Encontre fontes de aprendizado variadas: Não se limite apenas a um tipo de fonte
de aprendizado, experimente diferentes tipos de fontes, como livros, cursos on-line,
palestras e webinars, workshops e mentoria. Assim, você evita a monotonia e
encontra novas formas de aprender.

Topa um desafio?
A ideia é provar que o conhecimento é possível, que mudar está em nossas
mãos e que precisamos para isso estabelecer metas. "Aprendizado contínuo: 30 dias de
desafio"
1. Escolha uma área de interesse ou um assunto específico que deseja aprender.
2. Faça uma lista de recursos, como livros, cursos on-line, palestras e webinars, que
poderão ajudá-lo a aprender sobre esse assunto.
3. Durante os próximos 30 dias, dedique pelo menos 30 minutos por dia para estudar e
aprender sobre esse assunto. Isso pode incluir ler um livro, assistir a uma palestra ou
fazer um curso on-line.
4. Crie um diário de aprendizado para registrar suas descobertas e reflexões.
5. Compartilhe seus progressos e aprendizados com uma comunidade de pessoas
interessadas no mesmo assunto ou com alguém que você considera um mentor.
6. No final dos 30 dias, aplique o que você aprendeu em alguma tarefa ou projeto
relacionado à sua área de interesse.
7. Compartilhe seus resultados e reflexões com a comunidade e continue a seguir seus
objetivos de aprendizado.

152
 Lembre-se que a jornada do conhecimento constante é um processo contínuo,
e este desafio é apenas o primeiro passo para estabelecer o hábito de aprender
sempre.

Minha história
Sou a Janete, mãe, filha, irmã, amiga e trabalhadora. Cursei Administração de
Empresas, e especialização em Gestão Estratégica de Pessoas. Estou em constante
aprendizado porque, como todas as áreas, a área de Recursos Humanos está em
constante transformação e o desafio é acompanhar, evoluir e oferecer o melhor
trabalho.
Por trabalhar em Recursos Humanos tenho a oportunidade de aprender, de
conhecer pessoas, de ajudar sempre que alguém busca ou precisa. Os processos de
recrutamento e seleção e de treinamento, são oportunidades de convivência única e
sorte a minha de ter esses momentos.
Tenho um filho (a propósito, o motivo da minha inspiração diária, ele é top!),
plantei uma árvore (deveria ter plantado muitas), mas ainda não tinha um livro para
chamar de meu, e eis que aqui está ele. Este livro surgiu como um presente, da nossa
querida mentora Cléia Soares, e juntamente com amigos da jornada, nos desafiamos
a deixar nossos medos de lado para colocar no papel aquilo que temos dentro de nós.
Meu desejo é que o conhecimento nos liberte de todas as crenças que nos
aprisionam, que nos faça compreender que podemos ser muito melhores e gentis em
nossa caminhada, com os que nos cercam e conosco, principalmente.

“O início da sabedoria é a admissão da própria ignorância. Todo o meu saber

consiste em saber que nada sei. Sócrates

SOBRE A AUTORA

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 Nome completo: Janete Aparecida dos Passos
Formação: Administração de Empresas e MBA em
Gestão Estratégica de Pessoas
Cidade em que reside atualmente: Curitiba – PR
Idade: 50 anos
Atividades desenvolvidas: atuo desde o meu primeiro
emprego em Recursos Humanos/ Departamento
Pessoal (desde folha de pagamentos, benefícios,
admissões, demissões, legislação trabalhista até
recrutamento e seleção, integrações, treinamentos, avaliações, e também atuo como
Job Hunter (nas horas vagas).
Minha maior motivação são as pessoas, ser ponte entre elas e as organizações,
desde a obtenção do emprego e o acompanhamento da vida organizacional, até a
migração para novas carreiras e vivências. Acredito na evolução constante, na
mudança para o crescimento, e trabalhar no RH me ajuda a evoluir também.

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 22. INSTAGRAM A MEU FAVOR

JÉSSICA BERBERT

“Fazer o que ninguém faz, para chegar aonde ninguém chegou”

(Autor Desconhecido)

As redes sociais têm sido uma das maiores ocupações no mundo atual. As
pessoas passam horas nas mais diversas redes para atualizar seus feeds, stories e
buscar informações sobre a vida alheia.
Será que o tempo gasto tem sido bem utilizado? Há um aproveitamento a
nosso favor, quando postamos ou quando stalkeamos alguém/algo? É bem verdade
que na maior parte do tempo, não sabemos nem porque estamos por tanto tempo em
uma página.
Dessa forma, precisamos compreender que há sim pontos positivos do uso
das redes sociais e nós precisamos apenas descobrir e aplicar da melhor forma,
obtendo grandes resultados.

E por que é importante que você saiba disso?

Para chegar em um lugar diferente, alcançar lugares mais altos, você precisa
se destacar, fazendo o que ninguém faz e como ninguém faz. É por isso que você
precisa conhecer algumas estratégias de uso das redes sociais para ganhar seu
espaço, se destacando dos demais.
O Instagram é uma rede de uso pessoal que se tornou profissional, na medida
em que as pessoas entenderam que vida/rotina atrai o olhar das pessoas. Então, você
que quer “se vender” para uma empresa, ou até mesmo vender seu produto/serviço,
precisa se dedicar a esta rede de forma profissional.
É importante então você olhar os seguintes pontos:
1. Como está minha foto de perfil?
2. Que postagens eu faço no dia a dia?
3. Estou vendendo bem? Mostrando confiança?
4. Quem/o que estou seguindo?
5. Eu dedico tempo para fazer meu marketing?

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 6. Minha aparência condiz com o meu produto/serviço?
Há 3 grandes erros que as pessoas cometem no Instagram
1. Postar fotos com roupas inadequadas: As pessoas ainda têm o hábito de
dizer que a vestimenta não tem “nada a ver”, mas ao contrário do que se pensa,
nossa vestimenta diz muito sobre nosso compromisso, postura e até mesmo,
seriedade.
2. Postar e/ou compartilhar assuntos políticos e religiosos: Emitir opinião
sobre tudo pode nos trazer grandes problemas. A rede social é um dos locais
onde as pessoas mais ficam a vontade para falar sobre política, por exemplo,
mas se tratando de trabalho, é bom pensar em manter suas convicções e
pensamentos de forma discreta e sem se envolver em “conflitos”, a fim de
preservar sua imagem.
3. Postar comentários sobre perfis, gostos e gênero e pessoas: Se você não
concorda ou algo não te agrada, simplesmente, IGNORE. Participar de
determinadas discussões pode te causar até uma demissão ou não
contratação. Saber o momento e local certo de falar, contribuir, é essencial!

Trago um caso real para reflexão

A influencer Karol Babadeira fez um story falando sobre a compra de
lembranças de casamento para os padrinhos e ressaltou o fato de os itens serem
caros. Imediatamente, uma pessoa a chamou de mesquinha, já que ela fez o
comentário de forma aberta. Mesmo em tom de brincadeira, a influencer, precisa
considerar que as pessoas estão acompanhando sua rotina e comentários desse tipo
podem ter diversas interpretações. Dessa forma, ao postarmos algo, precisamos ter
ciência que as pessoas vão compreender com clareza o que queremos comunicar
através do post, comentário. Falar o que queremos e achamos tem consequências
que podem ou não trazer prejuízos. Nesse caso, não há grande impacto, pois os
storys somem rapidamente. Para evitar desgastes, faça um filtro em sua mente antes
de postar.

Estratégias para usar o Instagram a meu favor

● Match com os clientes do produto/serviço – As pessoas precisam se
conectar, nós precisamos cativar.

156
 ● Estudar o público-alvo e dar espaço para que se sintam à vontade – Nem
sempre o público se sente confortável em um ambiente.
● Mostrar autonomia, conhecimento de causa – Para criar boa relação, eu
preciso garantir que entendo sobre o que estou falando.
● Postura profissional – Modo de se comunicar, se vestir, interagir com as
pessoas nas postagens.
● Agir de forma natural – Ninguém gosta de produto pirata. As pessoas querem
verdade, naturalidade. Isso sim, conquista o público.

E na prática, como fazer?

Liste seus interesses, o que quer compartilhar. Pense no conteúdo que você é
capaz de oferecer e como você gostaria de receber esse conteúdo. Não se preocupe
se não tem muita habilidade com a tecnologia, pois há muitos aplicativos que te
ajudam nas edições e postagens.
Interagir diariamente com o público é a melhor maneira de saber se está no
caminho certo. Então, mesmo que você não seja um prestador de serviço, interaja.
As empresas que estão contratando, sempre vão observar o quanto você é
participativo e pode colaborar para o desenvolvimento de outras pessoas.
Ao menor sinal de desinteresse pelo tema abordado, não desiste. Explore
outras temáticas. É comum que o público prefira alguns assuntos. Por isso, se manter
conectado é essencial!

Parte da minha história...

Sou Jéssica, moro em Angra dos Reis há 22 anos, mas sou de Resende,
interior do RJ. Desde pequena, sempre estive envolvida com pessoas. No meio
cristão, sempre a frente de grupos e no meio secular, não foi diferente. Eu sou movida
pelo “calor” das pessoas.
Aos 18 anos, concluí o ensino médio e cursei Graduação em Serviço Social.
Antes de concluir o curso, pesquisando sobre possíveis áreas de trabalho, vi que
muitos assistentes sociais trabalhavam dentro do setor de RH em empresas privadas.
Decidi, no 5 período de Serviço Social, iniciar em paralelo o curso de Gestão de
Recursos Humanos.
Que felicidade encontrar na minha primeira oportunidade de trabalho, após
formada em 2011, a chance de viver minhas duas formações ao mesmo tempo. Fui
157
contratada como Assistente Social e permaneci por quase 4 anos, vivendo dentro do
setor de RH. Quanta bagagem carrego ainda dessa experiência.
Após ser convidada por outra empresa, dei sequência à minha experiência
como Assistente Social, mas essa não foi tão longa, devido a fatores externos que
obrigaram a empresa a desligar todos os colaboradores.
Depois de longo tempo sem perspectiva, o convite para uma entrevista para a
área de RH me surpreendeu e me deu o fôlego que precisava para fazer o que amo.
Trabalhei em uma empresa que me ensinou a viver o RH e me fez ir além. Concluí a
pós em Gestão Estratégica de Pessoas. E posteriormente, em Marketing.
Mas e as redes sociais? Essas vieram com força na pandemia, quando por
motivo de força maior, me desliguei da empresa que me abriu os olhos para minha
paixão, gerir pessoas através do RH. Iniciei em janeiro de 2020 um Instagram
despretensioso para falar de curiosidades da área, mas com a pandemia, decidi trazer
conteúdo de valor para todos que precisavam de uma orientação e não poderiam
pagar pelo valor.
Em pouco tempo, aumentou o número de seguidores e de visualizações e a
cada dia, me dedico a compartilhar conteúdo de qualidade. E como orientei, a rede
precisa ser usada a nosso favor. Pensando nesse networking proporcionado, conheci
a Cléia e sigo desenvolvendo.
Eu já pensei que não daria certo, mas eu só saberei se eu tentar e me dedicar.
Usar todos os recursos a meu favor e fazer acontecer.

Você topa um desafio?

Faça uma análise de seu instagram. Se você estiver desempregado, veja se o
seu comportamento na rede tem sido atrativo para quem busca uma oportunidade.
Se você fosse um recrutador ou dono de empresa, olhando para seu instagram agora,
sem mexer em nada, você contrataria? Há demonstração de compromisso,
responsabilidade, verdade?!
E se você já tem seu emprego, entende que sua rede demonstra o quão
profissional você é? Suas qualificações são expressas em suas postagens? Você
consegue manter a postura adequada para permanecer no cargo que conquistou ou
se seu líder entrar no seu instagram, precisará te chamar para uma conversa?

158
 Não se trata de postar só quando estiver de uniforme, mas sim de ter uma rede
coerente! Que demonstre quem é você de verdade. E se você de verdade tem atitudes
que podem ser prejudiciais, precisa repensar seu comportamento.
Te desafio a gerir suas postagens sempre a seu favor a partir de agora,
pensando sempre com olhar de recrutador/dono/líder.

SOBRE A AUTORA

Nome Completo: JÉSSICA GOMES BERBERT

Formação: Assistente Social e Gestora de RH, Pós
em Gestão Estratégica de Pessoas e Marketing
Estratégico
Tempo de atuação: 6 anos
Frase motivacional: “Não sabendo que era
impossível, foi lá e fez!”
Quais seus três valores: Lealdade, Verdade e Apoio mútuo
O que lhe motiva na área de RH? Desenvolver pessoas e gerar oportunidades –
“Amando gente desde sempre!”
Cidade e Estado: Angra dos Reis/RJ

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 Antes de darmos início a esse tema, é importante pontuar, o que é o Linkedin
e o porquê essa é uma ferramenta poderosa, não só para a sua recolocação, mas
também para a sua vida profissional.
Considerada a maior rede social profissional do mundo, o LinkedIn soma hoje
850 milhões de usuários espalhados por 200 países pelo mundo, sendo 51 milhões
só no Brasil. Segundo a empresa, o Brasil hoje já é o quarto maior mercado do mundo
em utilização da rede, atrás apenas dos Estados Unidos, Índia e China.
Ao se deparar com números tão expressivos, é natural se perguntar: Será que
essa rede é tão poderosa mesmo? Segundo um estudo realizado pela Statistic Brain,
122 milhões de pessoas com perfis ativos na rede, receberam convite para uma
entrevista através do Linkedin, sendo que 35,5 milhões foram contratadas através de
um contato realizado no site.
Isso mostra que as empresas estão com os olhos voltados para essa rede,
que se tornou o principal instrumento de trabalho para cerca de 90% dos recrutadores,
que buscam ativamente perfis, além de ser um importante canal para divulgação de
vagas.

Qual a importância de ter um perfil no LinkedIn?

Se você chegou até aqui, já sabe que o Linkedin é uma ferramenta importante,
e que pode te trazer ótimos resultados e oportunidades de se recolocar no mercado,
mas não é só isso, e eu vou te mostrar.
Além de ser uma potente ferramenta na busca por um novo trabalho, a rede
pode ser uma ótima aliada na construção de conexões, oportunidades, marca
profissional, venda de serviços, busca por clientes, e por aí vai. Contudo, segundo
(Fino, 2017) é muito importante que a rede seja utilizada de maneira profissional, para
que se consiga extrair o que a de melhor dela, e assim se beneficiar da sua utilização.
Ainda segundo (Fino, 2017), o perfil deve apresentar com detalhes todas as
suas informações acadêmicas e profissionais, sejam atuais e anteriores, de modo que
fique claro para quem encontrar o seu perfil.
Sendo assim, para que o seu perfil tenha um bom alcance na rede, e te gere
boas oportunidades, é necessário que você a preencha de maneira correta, de forma
que evidencie exatamente seus pontos fortes e objetivos profissionais do momento.
160
 Conforme citado anteriormente, as empresas e recrutadores recorrem cada
vez mais ao LinkedIn, como principal ferramenta na busca por talentos para suas
empresas. Nesse sentido, se faz necessário e fundamental a criação de um perfil forte
e estratégico, a fim despertar o interesse do recrutador que busca por bons talentos.

Nesse contexto, trago aqui três pontos importantes para um perfil profissional
forte, atrativo, e gerador de oportunidades.
1º Tenha um perfil completo: preencha todos os campos possíveis, evidenciando
seus pontos fortes e aspirações para sua carreira, quanto mais informações, maior o
potencial de ser cotado para preencher uma vaga. Sendo assim, é importante que
você:
● Preencha o título do seu perfil com o nome dos cargos e/ou áreas que você
tem experiência e/ou interesse no momento.
● Não deixe de colocar foto em seu perfil, porém muita atenção ao escolher a
foto, essa é uma rede profissional, sendo assim, a foto deve seguir essa
premissa, fuja de fotos informais, com outras pessoas, óculos de sol, chapéus,
bonés e decotes. Ao escolher a foto, lembre-se sempre de qual imagem você
quer passar para quem acessar o seu perfil.
● Coloque uma foto de capa, pode parecer algo bobo, mas a foto de capa além
de personalizar o seu perfil, ela pode reforçar seu interesse profissional,
utilizando imagens que remetam a sua atuação.
● Não deixe de preencher a aba resumo, esse é um espaço muito importante
do seu perfil, é através dele que você tem a oportunidade de se apresentar
melhor para o recrutador, e destacar sua expertise e interesses, não deixe de
“vender o seu peixe”.
● Preencha corretamente o campo de experiências profissionais, não
deixando de citar o nome da empresa, data de entrada, saída ou se ainda está
nessa oportunidade. É importante também, evidenciar todas as suas
atividades naquela companhia, e se você fez alguma contribuição de valor, não
deixe de mostrar, resultados são sempre bem vindos.
● Não deixe também de preencher sua formação acadêmica, evidenciando sua
trajetória de estudos.
● Outros campos como: trabalhos voluntários, certificações, competências,
recomendações, entre outros campos, também são relevantes de evidenciar,
161
 e podem ser um diferencial, caso possua informações que possam se adequar
a eles.
2º Utilize palavras chave: por ser uma rede social, o LinkedIn também funciona
através de algoritmos e mecanismos de busca, ou seja, quando um recrutador faz
buscas de perfis na rede, ele vai se utilizar de palavras chave para encontrar, como
o nome do cargo, principais termos relacionados aquela vaga, tecnologias e
habilidades, por isso, não deixe de trazer essas palavras em seu perfil. Caso você
não conheça as palavras chave da sua área, utilize o Mapa de Carreiras do site
Vagas.com para te ajudar a elencar os termos mais buscados da sua área.
3º Estabeleça conexões estratégicas: não deixe de aproveitar e criar oportunidades
dentro do LinkedIn, como já dito anteriormente, a rede conta com mais de 51 Milhões
de usuários no Brasil, ou seja, são milhões de oportunidades de negócio, trocas,
aprendizados, compartilhamentos, contribuições, e infinitas possibilidades. Logo, é
importante que usufrua dessas possibilidades, extraia o que há de melhor nelas.
Também, é importante relembrar, que 90% dos recrutadores utilizam a
ferramenta como principal instrumento de busca e divulgação de vagas, ou seja, mais
um motivo para você estabelecer conexões, inclusive com os recrutadores e fomentar
uma rede forte de contatos.
Agora que você já sabe que o LinkedIn é de fato uma ferramenta poderosa não
só para recolocação, mas também para estabelecer conexões valiosas e mostrar todo
seu potencial profissional, eu vou te apresentar os 3 maiores erros que as pessoas
cometem na utilização dessa rede.

Quais os três maiores erros que os usuários do LinkedIn cometem?

1. Perfil desatualizado: perfis com “teias de aranha” não geram interesse e
muito menos oportunidades, por isso, não deixe de atualizar o seu perfil a cada
mudança em sua vida profissional.
2. Perfil com pouca ou quase nenhuma informação: um perfil sem
informações não é capaz de ser encontrado pelos recrutadores, nem tão pouco
demonstrar qualquer tipo de aderência com alguma oportunidade. Por isso,
inclua o máximo de informações, lembrando sempre das palavras chave já
pontuadas aqui neste capítulo.

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 3. Perfil sem foto: um perfil sem foto é um perfil “abandonado”, sem interesses
dentro da rede, e sem personalidade, por isso, não deixe de utilizar uma foto
de perfil profissional.

Um conto para enfatizar a importância de um perfil estratégico no LinkedIn.

Esse será um conto baseado em uma história real com algumas adaptações
para preservar a identidade da pessoa em questão.
Ana é contadora, e trabalha a 1 ano e meio em um pequeno escritório de
contabilidade de Brasília. Em uma segunda-feira qualquer, após participar de uma
reunião corriqueira, foi informada sobre o seu desligamento da empresa onde
trabalhava. Segundo as donas, o escritório estava passando por situações financeiras
muito complicadas, e a única saída encontrada por elas foi o encerramento das
atividades.
Ana ao receber essa notícia ficou desesperada, ela não planejava uma
recolocação naquele momento, não tinha sequer um currículo atualizado, e o seu
perfil no LinkedIn até estava preenchido, mas estava desatualizado.
Ao se ver nessa situação, Ana prontamente e imediatamente atualizou o seu
currículo e principalmente, deu uma nova cara ao seu perfil no LinkedIn, que apesar
de preenchido, estava desatualizado, e não contava com palavras chaves.
Após todas as atualizações necessárias, Ana começou a busca de novas
posições, através das vagas divulgadas, inscrições em alguns processos que faziam
sentido ao seu perfil, e principalmente compartilhou com sua rede de conexões,
incluindo recrutadores, que ela estava em busca de uma nova oportunidade.
Seu movimento foi tão ágil, direcionado, e estratégico, que em poucos dias ela
começa a receber algumas abordagens em seu perfil para oportunidades de trabalho,
e alguns recrutadores retornam inscrições dela em processos seletivos. Toda essa
movimentação foi capaz de gerar para Ana, a participação em 3 processos seletivos,
e felizmente com aprovação em 1 deles e recolocação em tempo recorde, com menos
de um mês do seu desligamento ela conseguiu uma nova posição.
Com a história de Ana, podemos perceber o quão importante é manter um perfil
atualizado com informações claras e estratégias. Se Ana não tivesse se
movimentado, seu perfil não receberia visitas de recrutadores nem tampouco seria
considerado para participar de processos seletivos.

163
 Utilize a história de Ana como exemplo, tire as “teias de aranha” do seu perfil,
seja estratégico, seja intencional, e não tenha medo de ir em busca do seu novo
desafio, o seu “SIM” vai chegar em breve, assim como o de Ana.

5 estratégias eficientes para ser encontrado no LinkedIn

1. Garanta uma boa primeira impressão: o primeiro passo para ser encontrado
é garantir que o recrutador que entrar no seu perfil terá uma boa primeira
impressão, com isso, não deixe de preencher todos os campos com detalhes
e de forma estratégica utilizando as palavras chave.
2. Adicione uma foto de perfil profissional: uma foto de perfil adequada é uma
das primeiras coisas que o recrutador verá em seu perfil e a primeira coisa que
você deve atualizar.
3. Evidencie suas conquistas e experiências: o seu perfil no LinkedIn deve
mostrar uma visão geral e objetiva de seus pontos fortes e competências.
Sendo assim inclua fatos que falem sobre suas realizações, especialização,
temas de interesse, e por aí vai.
4. Crie uma boa rede de conexões: se conecte e interaja com profissionais que
estão em momento de carreira que você almeja estar, troque e compartilhe
conhecimentos, use a rede também para aprender novas coisas com perfis
criadores de conteúdo, além disso, e não menos importante, se conecte com
recrutadores, invista no seu network.
5. Crie, contribua ou compartilhe conteúdos de valor: uma das formas de ser
visto na rede é através da produção de conteúdo de valor, ou que façam
menção a pontos altos e importantes da sua trajetória. Além disso, você pode
compartilhar assuntos relevantes publicados por outras pessoas, bem como,
contribuir com insights em conteúdos de terceiros que ache importante. Essa
também é uma forma poderosa de atrair olhares para o seu perfil.

Vamos colocar em prática?

● Faça uma análise da sua carreira: faça um levantamento, um “inventário de
carreira”, liste tudo o que já fez, por onde passou, suas especializações,
formações, cursos, desejos…

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 ● Organizando a casa: com o seu “inventário de carreira” em mãos, vamos
preencher ponto a ponto, espaço por espaço do seu perfil, seguindo todas as
recomendações elencadas neste capítulo.
● Parta para a ação: o LinkedIn é uma importante ferramenta para publicação
de vagas, use e abuse da aba de vagas da rede, se candidate ativamente a
vagas que façam sentido ao seu perfil.
● Seja um aprendiz: aproveite que a rede está recheada de bons conteúdos dos
mais diversos temas e aprimore seus conhecimentos, troque com pessoas da
área, participe de eventos, lives, aulas, extraia todo o potencial de aprendizado
que a rede pode te proporcionar.
● Promova sua marca pessoal: não deixe de compartilhar suas conquistas
profissionais e acadêmicas, compartilhar conteúdo de valor, interagir,
colaborar, e realizar conexões estratégicas, de modo a tornar seu perfil
atraente.

Um pouquinho sobre Juliana Nunes

Prazer, me chamo Juliana Bernardo Nunes, sou natural de Santos/SP,
atualmente morando em São José/SC, tenho 26 anos, e sou graduada em
Administração pela Universidade Federal do Rio Grande - FURG, concluída em 2019.
Entrei na faculdade no primeiro semestre de 2016. Sou paulistana, nascida e
criada no litoral sul de São Paulo, e aos 19 anos me mudei para o Rio Grande do Sul,
em busca do sonho de me graduar em uma universidade federal. Ao entrar na
faculdade, eu não imaginava a área que eu seguiria após formada, mas estava aberta
a todas as oportunidades e possibilidades que viessem.
Descobri que queria atuar na área de RH durante algumas oportunidades de
estágio e jovem aprendiz que surgiram na área. Quando terminei a faculdade, resolvi
me aperfeiçoar na área, fiz diversos cursos gratuitos, um pago, e conheci muitas
pessoas da área de RH e Recrutamento e Seleção.
O conhecimento técnico e de pessoas da área me possibilitaram receber a
minha primeira experiência como recrutadora e não parei mais.
Já fazem 2 anos que atuo como Recrutadora de Pessoal, trabalhando com
vagas de generalistas e de tecnologia. Hoje atuo em uma fintech conduzindo todas
as vagas da companhia. Em paralelo, também desenvolvo pontualmente a prestação
de serviços de recrutamento e seleção para empresas de maneira autônoma.
165
 Meu maior objetivo é impactar pessoas para o bem, por meio do meu trabalho,
e é isso que me faz lutar todos os dias.

Topa um desafio?
Ter um perfil atrativo parece difícil, ser abordado ou ter o seu perfil considerado
em processos seletivos através do LinkedIn, quase impossível, mas se você aplicar
as estratégias descritas neste capítulo, o seu cenário vai mudar. Então eu te proponho
um desafio, durante uma semana. Você vai:
1. Fazer o seu inventário de carreira;
2. Tirar uma foto profissional para colocar em seu perfil;
3. Procurar uma foto de capa que faça alusão ao seu objetivo profissional;
4. Preencher todo o seu perfil com atenção aos detalhes e palavras chave;
5. “Fuçar” a rede, entender como ela funciona;
6. Buscar vagas de maneira ativa na aba de divulgação de oportunidades da
rede;
7. Realizar pelo menos 10 conexões estratégicas
Isso vai te ajudar a sair de um perfil com “teias de aranha” para um perfil atrativo e
gerador de oportunidades.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: JULIANA BERNARDO NUNES

Formação: Graduada em Administração
Idade: 26 anos
Tempo de atuação: Mais de 2 anos atuando como recrutadora.
Frase motivacional: “O conhecimento liberta”.
Quais seus 3 valores de vida: Honestidade, Humildade e
Esforço.
O que lhe motiva na área de RH? “Ter a oportunidade de impactar positivamente a
vida de pessoas e empresas, através de uma atuação pautada na honestidade,
integridade e respeito a todas as pessoas. Além de contribuir com muitas carreiras e
famílias através da oferta de novas oportunidades”.
Cidade e Estado: São José/SC.
Referências
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Fino, I.P. (2017). Uso das Redes Sociais - LinkedIn - E a importância da marca
pessoal no processo de Recrutamento e Seleção. Dissertação (Mestrado). Mestrado
em Ciências Empresariais. School of Economics & Management (ISEG) -
Universidade de Lisboa.

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 23. COMO DESENVOLVER MINHA LIDERANÇA

KARLA BARBOSA

“O maior líder é aquele que reconhece sua pequenez, extrai força de sua
humildade e experiência da sua fragilidade”. Augusto Cury

Não existe liderança de si mesmo, sem autoconhecimento. E é através do

gerenciamento das nossas emoções, sentimentos, pensamentos e ações que
aprendemos a ter controle sobre nós, e posteriormente ao outro. Seja na família, na
sociedade e principalmente no trabalho.

POR QUE É IMPORTANTE QUE VOCÊ SAIBA DISSO?

É importantíssimo para quem deseja ter resultados melhores, em qualquer
área da vida, através de suas ações, ter autoconhecimento das nossas potências,
dificuldades, valores, crenças e também ter essas mesmas percepções em relação
aos outros.
Uma equipe de alta performance é aquela que o líder consegue extrair o
melhor dela. Conhece a equipe a tal ponto de saber como cada indivíduo da equipe
vai realmente impactar no resultado e nos objetivos da empresa.

3 MAIORES ERROS QUE AS PESSOAS COMETEM

1. Não buscam autoconhecimento – Ficam sempre no raso, com medo de
descobrirem quem realmente são.
2. Estamos conectados com tudo, menos conosco – Estamos sempre
conectados a aparelhos celulares, computadores, redes sociais, porém não
valorizamos o que realmente importa. Nós mesmos. Nossa verdadeira
essência.
3. Autocrítica exagerada e exacerbada – Exigimos de nós resultados sempre
maiores e melhores. Sem nunca estarmos satisfeitos com os resultados. É
necessário para nosso aprendizado que possamos aprender a valorizar
também todo o caminho, e não somente o destino.

168
Contar um caso real…
Cláudio era funcionário do Supermercado há mais de 15 anos. Como se diz
aqui, “cria da casa”, comprometido, focado e muito inteligente. Em virtude da carga
horária, não conseguia investir em seus estudos e nunca se preocupou com isso. Já
que vinha sendo promovido quase todo ano. Porém o que ele não esperava, era que
a empresa, estivesse buscando alcançar novos e melhores resultados, e precisava
de pessoas que tivessem liderança sobre as outras, para que tudo acontecesse da
melhor maneira possível. Ele foi promovido a Líder, mas não tinha controle sobre si
mesmo e nem sobre a equipe, que o rejeitou em virtude de suas atitudes.
Era necessário que Cláudio aprendesse a ter gestão de suas emoções,
sentimentos, pensamentos e ações. Este não foi um processo fácil, e sim difícil e
doloroso, porém recompensador, quando ele mesmo percebeu o quanto precisava se
conhecer, para entender suas limitações e também poder explorar melhor todo seu
potencial. Hoje, Cláudio, é supervisor da rede, sua busca por melhoria é constante.
Participa de cursos, e nunca falta a mentoria. Agora sim, “o céu é o limite”.

5 ESTRATÉGIAS QUE VOCÊ PODE UTILIZAR AGORA…

1. Aprenda a comunicar eficazmente: ter habilidades de comunicação é
fundamental para ser um líder eficaz. Isso inclui saber falar claramente, ouvir
ativamente e ser capaz de se comunicar de forma eficaz com pessoas de
diferentes background e níveis hierárquicos.
2. Desenvolva habilidades de resolução de problemas: um bom líder é capaz
de identificar problemas e encontrar soluções criativas e eficazes. Pratique
resolvendo problemas em seu dia a dia e procure oportunidades para aplicar
suas habilidades em situações reais.
3. Seja proativo: um bom líder não espera que as coisas aconteçam, ele faz as
coisas acontecerem. Procure oportunidades para tomar a iniciativa e fazer a
diferença na sua equipe ou organização.
4. Aprenda a trabalhar em equipe: liderar uma equipe requer habilidades de
colaboração e trabalho em equipe. Aprenda a trabalhar com outras pessoas
de forma eficaz e a contribuir para o sucesso coletivo.

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 5. Pratique a humildade: um bom líder sabe que ainda tem muito a aprender e
está sempre disposto a ouvir outras perspectivas e a aprender com os erros.
Mantenha uma atitude humilde e aberta a novas ideias.
6. Seja um bom seguidor: para ser um bom líder, você precisa primeiro ser um
bom seguidor. Aprenda com os líderes que você admira e procure
oportunidades para aplicar o que você aprendeu em sua própria liderança.

Como fazer…
● Faça um curso ou treinamento de liderança: há muitos cursos e
treinamentos disponíveis que podem ajudá-lo a desenvolver suas habilidades
de liderança. Busque por opções de qualidade e que sejam relevantes para
sua carreira e objetivos.
● Busque oportunidades de liderança: procure oportunidades de assumir
responsabilidades de liderança em sua equipe ou organização. Isso pode
incluir liderar projetos, treinar novos funcionários ou tomar a frente em
situações de crise.
● Aprenda com os outros: observe e aprenda com os líderes que você admira.
Pergunte a eles sobre sua jornada de liderança e o que eles aprenderam ao
longo do caminho.
● Faça uma autoavaliação honesta: avalie seus pontos fortes e fracos como
líder e procure maneiras de trabalhar em suas fraquezas. Considere também
o feedback que você recebe de outras pessoas.
● Pratique a humildade: um bom líder sabe que ainda tem muito a aprender e
está sempre disposto a ouvir outras perspectivas e a aprender com os erros.
Mantenha uma atitude humilde e aberta a novas ideias.

Quero te contar um pouco da minha história…

Eu divido minha história em duas fases: antes e depois de conhecer a área de
desenvolvimento de pessoas. Na primeira fase da história, eu era bancária. Gerente
de banco mais exatamente, e amava o que fazia. Porém era uma rotina muito
estressante. A cobrança por melhores resultados é muito grande. A pressão por
sempre bater metas, deixa qualquer pessoa louca. Mas eu amava todo aquele mundo.
Minha saúde física e mental, pediam para que eu fizesse outras coisas. E
assim, decidi buscar novos horizontes. E descobri, o maravilhoso mundo do
170
Desenvolvimento de Pessoas. E então decidi, caí de cabeça. Busquei formação,
cursos e treinamentos. Hoje sou uma pessoa realizada e feliz.
Fico extremamente feliz, quando consigo ajudar as pessoas a trabalharem
felizes no que realmente gostam. Essa é a minha verdadeira missão.

Topa um desafio?
Que tal semanalmente, você entender um pouco mais de você mesmo?
Coloque no papel, seus pontos fortes, o que acha que precisa melhorar, com
o que você realmente quer se comprometer, e qual resultado você vai atingir daqui a
15 dias.
Depois me mande tudo isso por e-mail: karla@institutokb.com.br, vou adorar
ajudá-lo nessa jornada de autoconhecimento.

Quem sou eu…

Karla A.N. Barbosa, sou formada em Administração de Empresas, com foco
em Desenvolvimento de Pessoas. Sou Coach especialista em pessoas, Analista de
Perfil Comportamental, consultora e palestrante. Apaixonada pelo varejo, e atuo com
empresas há mais de 16 anos.
Desenvolvi o projeto “Bancada de Negócios” e o PAE, ou seja, Programa de
Aceleração Empresarial. Atuando como coordenadora do Projeto Empretecas/
Sebrae e participante do Podcast- Papo de Gestão.

SOBRE A AUTORA

Meu nome - Karla Adriana N. B. Monêgo

Idade 52 anos
Formação - Administração de empresas; Coach especialista
em pessoas e Desenvolvimento de pessoas; Especialista em
análise de Perfil Comportamental; Palestrante
Trabalhos que desenvolvo - Análise de Perfis
Comportamentais em empresas de médio e grande porte

171
Atuo também na formação e desenvolvimento de equipes e líderes e com Mentorias
para desenvolvimento de empreendedores de pequeno porte.

Redes sociais
@karlabarbosa.ikb
@institutokbdeeducacaocorpo5399
youtube- Instituto KB de Educação Corporativa e Coaching
@institutokbdeeducacaocorpo5399
tiktok.com/@karlabarbosa010
https://www.facebook.com/karla.barbosa.5648?mibextid=ZbWKwL
www.institutokb.com.br

172
 24. COMO LIDAR COM PESSOAS DIFÍCEIS

KARLA BARBOSA

“Pessoas difíceis são materiais didáticos que Deus usa para testar
a nossa paciência e desenvolver em nós o amor”.
Day Anne

Será que as pessoas são difíceis, ou nós queremos que tudo seja do nosso
jeito?
Pessoas difíceis nos fazem percorrer novos caminhos e sair da zona de
conforto. Existem vários sinais que podem indicar que uma pessoa é difícil de lidar.
Algumas coisas a serem observadas incluem:
● Comportamento hostil ou agressivo
● Negatividade persistente
● Falta de flexibilidade e abertura à mudança
● Dificuldade em ouvir e considerar opiniões diferentes das próprias
● Falta de colaboração ou trabalho em equipe
● Comportamento manipulador ou abusivo
É importante notar que as pessoas podem apresentar esses comportamentos
em graus variados e em diferentes situações, e pode ser importante considerar as
circunstâncias antes de rotulá-las como difíceis.

Porque é importante saber lidar com uma pessoa difícil

É importante saber lidar com pessoas difíceis por várias razões. Primeiro,
essas pessoas podem ser encontradas em praticamente qualquer ambiente, seja no
trabalho, em casa ou em situações sociais. Segundo, lidar de forma eficaz com
pessoas difíceis pode ajudar a evitar conflitos e garantir que as relações sejam
saudáveis e produtivas. Terceiro, saber lidar com pessoas difíceis é uma habilidade
importante para o desenvolvimento pessoal e profissional, e pode ajudar a melhorar
a capacidade de negociação e resolução de problemas.

3 maiores erros que as pessoas cometem...

173
 1. Reagir de forma defensiva ou atacar: Isso só irá exacerbar a situação e
complicar ainda mais as coisas.
2. Focar no problema em vez da solução: É importante identificar a causa
subjacente do problema e trabalhar em conjunto para encontrar uma solução.
3. Não estabelecer limites claros: Isso pode deixar a pessoa difícil sem saber
o que é ou não aceitável, o que pode levar a problemas futuros.

Contar um caso real …

Todos os almoços de família eram maravilhosos até que Jurandir decidia
aparecer sem avisar. Só de aparecer de surpresa, já era um motivo que todos ficavam
constrangidos. Ele costumava relembrar fatos de brigas, onde sempre existia a crítica,
a fofoca e pior ainda, toda reunião terminava em desavenças.
Jurandir gostava de provocar as pessoas a se atacarem uns aos outros, não
ouvia ninguém e sempre sua opinião era a que deveria prevalecer.
Onde Jurandir estava ninguém queria ficar. Realmente uma pessoa tóxica,
agressiva e muito difícil de lidar. Até que no penúltimo Natal, a briga foi tão grande
que gerou um infarto em uma dessas pessoas que estavam lá. Nesse momento a
família decidiu intervir.
Jurandir não se via como “uma pessoa difícil”, falava sempre que era uma
pessoa de personalidade forte e de opinião.
Através dos fatos ocorridos, mostraram a ele o quanto ele era inconveniente,
chato e que precisava mudar com urgência. Foi mostrado a ele, quantas pessoas ele
feriu e magoou gratuitamente.
Após um longo processo, Jurandir aceitou pedir ajuda a um profissional e fazer
terapia. O que na verdade ele chamava de franqueza era grosseria, falta de
educação, de amor e até de solidariedade.
Ele então começou a fazer terapia e mentoria. Aprendendo a se controlar, e
pensar antes de falar.Aprendeu a gerir melhor suas emoções e sentimentos, ter foco
no que é realmente importante.
Afinal de contas, o maior prejudicado é ele mesmo.

5 estratégias que você pode utilizar agora...

174
 1. Mantenha a calma e seja assertivo: é importante manter a calma e se
comunicar de forma clara e assertiva para lidar com pessoas difíceis. Isso
mostra que você é confiante e determinado a resolver o problema.
2. Escute ativamente: é importante ouvir o ponto de vista da pessoa difícil e
tentar compreender suas preocupações e necessidades. Isso pode ajudar a
encontrar uma solução mais satisfatória para ambas as partes.
3. Seja proativo: antecipe e tente prevenir problemas antes que eles aconteçam.
Isso pode ajudar a evitar situações difíceis antes que elas ocorram.
4. Mantenha a perspectiva: lembre-se de que as pessoas difíceis podem estar
lidando com problemas pessoais ou profissionais que afetam sua conduta.
Mantenha a perspectiva e tente não levar as coisas pessoalmente.
5. Peça ajuda: se você estiver tendo dificuldade em lidar com uma pessoa difícil,
não hesite em pedir ajuda a um superior ou a um profissional de recursos
humanos. Eles podem ter ferramentas e técnicas adicionais para ajudá-lo a
lidar com a situação.

Como fazer para ter sucesso ao lidar com pessoas difíceis

● Seja claro e assertivo ao comunicar suas necessidades e limites.
● Enfatize o que você tem em comum e encontre pontos de consenso.
● Procure oportunidades para resolver conflitos de forma colaborativa.
● Se necessário, busque ajuda de um terceiro imparcial para mediar a situação.
● Lembre-se de que as pessoas difíceis são indivíduos e cada um tem sua
própria história e razões para se comportar de determinada forma.

Quero contar um pouco da minha história…

Eu divido minha história em duas fases: antes e depois de conhecer a área de
desenvolvimento de pessoas. Na primeira fase da história, eu era bancária. Gerente
de banco mais exatamente, e amava o que fazia. Porém era uma rotina muito
estressante. A cobrança por melhores resultados era muito grande. A pressão por
sempre bater metas, deixa qualquer pessoa louca. Mas eu amava todo aquele mundo.
Minha saúde física e mental, pediam para que eu fizesse outras coisas. E
assim, decidi buscar novos horizontes. E descobri, o maravilhoso mundo do
Desenvolvimento de Pessoas. E então decidi, caí de cabeça. Busquei formação,
cursos e treinamentos. Hoje sou uma pessoa realizada e feliz.
175
 Fico extremamente feliz, quando consigo ajudar as pessoas a trabalharem
felizes no que realmente gostam. Essa é a minha verdadeira missão.

Topa alguns desafios?

Lidar com pessoas difíceis pode ser desafiador, pois essas pessoas podem ser
imprevisíveis, irracionais ou simplesmente difíceis de agradar. Alguns desafios
comuns podem incluir a comunicação, conflitos, problemas de relacionamento, auto
dúvida, exaustão emocional e manter a calma, comunicar-se de forma clara e
assertiva

Pensando nisso, segue os desafio

Aqui está um exemplo de como você pode fazer isso:
● Escolha uma situação específica com a qual você já tenha se deparado com
uma pessoa difícil.
● Escreva um diálogo que você gostaria de ter tido na situação real.
● Escolha uma pessoa para jogar o papel da pessoa difícil.
● Faça o role-play da situação e experimente diferentes estratégias de
comunicação.
● Depois do role-play, discuta o que funcionou e o que não funcionou e o que
poderia ser feito diferentemente na próxima vez.
Essa atividade pode ajudá-lo a se sentir mais preparado e confiante para lidar
com pessoas difíceis na vida real.

Quem sou eu...

Karla A.N. Barbosa, sou formada em Administração de Empresas, com foco
em Desenvolvimento de Pessoas. Sou Coach especialista em pessoas, Analista de
Perfil Comportamental, Consultora e Palestrante. Apaixonada pelo varejo, e atuo com
empresas há mais de 16 anos.
Desenvolvi o projeto “Bancada de Negócios” e o PAE, ou seja, Programa de
Aceleração Empresarial. Atuando como coordenadora do Projeto Empretecas/
Sebrae e participante do Podcast- Papo de Gestão.

176
SOBRE A AUTORA

Meu nome - Karla Adriana N. B. Monêgo

Idade 52 anos
Formação - Administração de empresas; Coach especialista
em pessoas e Desenvolvimento de pessoas; Especialista em
análise de Perfil Comportamental; Palestrante
Trabalhos que desenvolvo - Análise de Perfis
Comportamentais em empresas de médio e grande porte
Atuo também na formação e desenvolvimento de equipes e
líderes e com Mentorias para desenvolvimento de
empreendedores de pequeno porte.

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177
25. TÉCNICAS PARA DESENVOLVER MINHA CAPACIDADE DE
LIDERANÇA
KARLA BARBOSA

“Algumas pessoas querem que algo aconteça, outras desejam que

aconteça, outras fazem acontecer”.
Michael Jordan

Algumas vantagens de desenvolver técnicas de liderança.

Existem muitas vantagens em saber técnicas de liderança, algumas delas
incluem:
● Melhora do desempenho da equipe: Líderes eficazes são capazes de
motivar e inspirar suas equipes a alcançar seus objetivos.
● Melhoria da comunicação: Líderes eficazes sabem como comunicar de
forma clara e eficaz, o que pode melhorar a eficiência e a eficácia da equipe.
● Melhoria da tomada de decisão: Líderes eficazes são capazes de tomar
decisões estratégicas e garantir que suas equipes sigam o rumo certo.
● Melhoria da adaptabilidade: Líderes eficazes são capazes de se adaptar a
mudanças e lidar com incertezas.
● Melhoria da capacidade de resolver conflitos: Líderes eficazes são capazes
de resolver conflitos de forma eficaz, o que pode ajudar a manter a harmonia
e a eficiência da equipe.
● Melhoria da capacidade de lidar com pressão: Líderes eficazes são
capazes de lidar com pressão e garantir que suas equipes sigam em frente,
mesmo em situações difíceis.
● Melhoria da capacidade de inspirar e motivar: Líderes eficazes são capazes de
inspirar e motivar suas equipes, o que pode aumentar a produtividade e a
satisfação dos funcionários.
● Melhoria da capacidade de lidar com a diversidade: Líderes eficazes são
capazes de lidar com diferentes tipos de pessoas e garantir que todos sintam-
se valorizados e respeitados.

Porque é importante que você saiba disso…

178
 Desenvolver suas habilidades de liderança é importante porque a Liderança
eficaz é essencial para alcançar metas e objetivos tanto em sua vida pessoal quanto
profissional. Uma liderança forte pode ajudar a inspirar e guiar outras pessoas,
aumentando a eficiência e o sucesso de um grupo ou organização.
Aprender técnicas de liderança pode ajudá-lo a desenvolver sua capacidade
de comunicação, resolução de problemas, tomada de decisão e capacidade de
influenciar e motivar outras pessoas, tornando-o um líder mais eficaz e confiante.
Além disso, saber técnicas de liderança também pode ajudá-lo a identificar e
desenvolver outros líderes potenciais em sua equipe ou organização.

3 maiores erros que as pessoas cometem...

1. Falta de comunicação eficaz: Uma habilidade-chave para qualquer líder é a
capacidade de comunicar de forma clara e eficaz com seus funcionários. Se
um líder não consegue transmitir as expectativas, metas e objetivos da equipe,
isso pode levar a confusão, desmotivação e uma diminuição da produtividade.
2. Falta de capacidade de motivar a equipe: Um líder precisa ser capaz de
inspirar e motivar sua equipe a trabalhar junta para alcançar metas comuns.
Se um líder não é capaz de motivar e inspirar sua equipe, isso pode levar a
baixa moral e uma queda na produtividade.
3. Falta de capacidade de tomar decisões: Um líder é frequentemente
responsável por tomar decisões importantes para a equipe e para a
organização. Se um líder não é capaz de tomar decisões de forma rápida e
eficaz, isso pode levar a atrasos e erros, e pode causar prejuízos para a equipe
e para a organização.

Vou te contar um caso real…

Muitas vezes não percebemos o quanto o nosso jeito de ser, afeta outras
pessoas e consequentemente os resultados de uma empresa, caso você seja um
líder.
Vou te contar a história de Ana Lúcia, ela era gerente de uma loja de roupas,
há pouco tempo. Havia sido promovida, em virtude das boas vendas que fazia no
setor. Porém, não tinha habilidades suficientes para liderar uma equipe. E pior de
tudo, não percebia que suas atitudes, comportamentos, ações e reações eram
repetidas por todos da equipe.
179
 A equipe competia entre si, era um ambiente tóxico, com muita fofoca e
discórdia, ninguém crescia profissionalmente e os resultados só iam “ladeira abaixo”.
Em um determinado momento, a empresa decidiu que era hora de dispensar a
gerente, pois constatou-se que era ela a causa de todos os males. Mas Ana Lúcia,
não se deu por vencida. Pediu ajuda aos gestores e se inscreveu em cursos, passou
por mentorias e acabou descobrindo o óbvio, não conseguia conter suas emoções,
sentimentos e ações.
Hoje Ana Lúcia, percebe quanto tempo perdeu, acreditando que sabia tudo
sobre liderança. Na verdade, a grande descoberta, foi o autoconhecimento, o
gerenciamento de suas emoções e como reverter todo seu potencial em resultados.
A partir de então, Ana vem construindo um novo modelo de liderança.

5 estratégias que você pode utilizar agora.

1. Tenha objetivos e metas definidos e os comunique com clareza.
2. Seja um bom ouvinte e esteja aberto a receber feedback.
3. Estabeleça metas claras e desafiantes para você e sua equipe.
4. Busque melhoria contínua – Mentorias, cursos, livros e etc..
5. Celebre e reconheça o seu sucesso e o trabalho duro da sua equipe.

Bora Lá ... comece a fazer

● Estudar e se informar sobre liderança e técnicas de gerenciamento.
● Praticar liderando equipes e projetos, seja no trabalho ou em organizações
voluntárias.
● Buscar feedback e críticas construtivas de colegas e superiores.
● Participar de treinamentos e programas de desenvolvimento de liderança.
● Seguir e se inspirar em líderes de sucesso.
● Desenvolver suas habilidades interpessoais e de comunicação.
● Buscar oportunidade para trabalhar em equipes multiculturais e diversas.
● Buscar desafios e oportunidades para sair da zona de conforto.
● Estudar a história e a filosofia da liderança.
● Se envolver em atividades fora do trabalho para desenvolver sua confiança e
autoestima.

180
 Quero contar um pouco da minha história
Eu divido minha história em duas fases: antes e depois de conhecer a área de
desenvolvimento de pessoas. Na primeira fase da história, eu era bancária. Gerente
de banco mais exatamente, e amava o que fazia. Porém era uma rotina muito
estressante. A cobrança por melhores resultados é muito grande. A pressão por
sempre bater metas, deixa qualquer pessoa louca. Mas eu amava todo aquele mundo.
Minha saúde física e mental, pediam para que eu fizesse outras coisas. E
assim, decidi buscar novos horizontes. E descobri, o maravilhoso mundo do
Desenvolvimento de Pessoas. E então decidi, caí de cabeça. Busquei formação,
cursos e treinamentos. Hoje sou uma pessoa realizada e feliz.
Fico extremamente feliz, quando consigo ajudar as pessoas a trabalharem
felizes no que realmente gostam. Essa é a minha verdadeira missão.

Topa alguns desafios? ...Veja em qual se encaixa melhor o seu perfil e

necessidades.
● Liderar projetos voluntários ou comunitários: isso pode proporcionar uma
oportunidade para gerenciar equipes, tomar decisões importantes e lidar com
desafios.
● Participar de programas de mentorias: isso pode proporcionar uma
oportunidade para aprender com líderes experientes e obter feedback valioso.
● Participar de programas de treinamento de liderança: esses programas
podem fornecer ferramentas e técnicas para gerenciar equipes e tomar
decisões estratégicas.
● Liderar equipes no trabalho: se você tem a oportunidade de liderar equipes
no trabalho, aproveite-a para desenvolver suas habilidades de liderança.
● Participar de grupos de estudo ou de discussão: esses grupos podem
proporcionar uma oportunidade para discutir liderança e aprender com os
outros.
● Fazer networking: Conhecer outros líderes e trocar ideias com eles pode
ajudar a desenvolver suas habilidades de liderança.
● Leitura: Ler livros e artigos sobre liderança e gerenciamento pode ajudar a
aprender sobre diferentes abordagens e técnicas.

181
 ● Se envolver em atividades fora do trabalho: Atividades como esportes, artes
ou voluntariado podem ajudar a desenvolver sua confiança e autoestima,
habilidades importantes para liderar.

Quem sou eu…

Karla A.N. Barbosa, sou formada em Administração de Empresas, com foco
em Desenvolvimento de Pessoas. Sou Coach especialista em pessoas, Analista de
Perfil Comportamental, consultora e palestrante. Apaixonada pelo varejo, e atuo com
empresas há mais de 16 anos.
Desenvolvi o projeto “Bancada de Negócios” e o PAE, ou seja, Programa de
Aceleração Empresarial. Atuando como coordenadora do Projeto Empretecas/
Sebrae e participante do Podcast- Papo de Gestão.

SOBRE A AUTORA

Meu nome - Karla Adriana N. B. Monêgo

Idade 52 anos
Formação - Administração de empresas; Coach especialista em
pessoas e Desenvolvimento de pessoas; Especialista em
análise de Perfil Comportamental; Palestrante
Trabalhos que desenvolvo - Análise de Perfis
Comportamentais em empresas de médio e grande porte

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 26. SALÁRIO EMOCIONAL

MARCELA LEITE

“Existe um momento na vida de cada pessoa que é

possível sonhar e realizar nossos sonhos… e esse
momento tão fugaz chama-se presente e tem a duração do
tempo que passa.”
(Mario Quintana).

O que é Salário Emocional?

Pouca gente conhece sobre o assunto, mas esse tema é de extrema
importância em seu desenvolvimento profissional.
Vocês conhecem alguém que trabalha naquela empresa dos sonhos de muita
gente, com salário e benefícios que são o sonho de muitos profissionais e mesmo
assim estão insatisfeitas? O salário emocional pode ter participação nessa
insatisfação. Por isso é de extrema importância vocês conhecerem sobre esse
assunto.
Então lá vamos nós aprender. Este tipo de salário é um conjunto de fatores
oferecidos pela empresa que proporciona motivação, engajamento, bom clima
organizacional, comprometimento fazendo com que o colaborador queira ficar na
empresa.
Os elementos não são tangíveis, e envolve questões pessoais de cada
indivíduo, ou seja, o que faz o funcionário X querer permanecer na empresa não é o
que faz o funcionário Y querer ficar.
Alguns exemplos desses elementos posso citar: autonomia, pertencimento,
criatividade, plano de carreira, dominar sua função, crescimento pessoal, crescimento
profissional, ter um propósito, horário flexível, treinamentos oferecidos pela empresa,
benefícios voltados aos filhos dos funcionários ou relacionado a saúde e bem-estar
do funcionário e dentre outros.

Por que é importante que você saiba disso?

O profissional que conhece essa premissa do salário emocional terá mais
facilidade em ter satisfação em sua carreira, pois ele buscará empregos e irá trabalhar

183
em organizações que têm os mesmos valores que você. Exemplo: Uma pessoa que
produz melhor tendo um horário de trabalho flexível, terá dificuldades em sentir-se
motivada em uma empresa com horário estabelecido sem a possibilidade de
flexibilização. Essa pessoa irá buscar outro emprego que proporcione essa
flexibilidade.

Os três maiores erros que as pessoas cometem…

Para te ajudar a ser mais assertivo(a), vou explicar os três principais erros que
muitos profissionais cometem que o fazem ignorar a questão do salário emocional
durante sua jornada profissional:
1. Ignorar as possibilidades de desenvolvimento profissional que a
empresa oferece: Muitos profissionais têm como objetivo ser promovido.
Porém há empresas que têm a cultura de contratar do mercado para cargos
estratégicos e manter o time tático ou operacional sem dar oportunidade de
crescimento a esses profissionais. Esse tipo de cenário ocorre em empresas
familiares, onde há profissionais que trabalham nesse local há anos realizando
a mesma atividade, pelo mesmo salário tendo aumento de salário apenas por
meio do dissídio. Se você for um profissional que busca estabilidade ou acha
que não tem necessidade de ser desafiado profissionalmente falando, esse
tipo de emprego faz com que uma pessoa com o perfil de estabilidade fique
engajada com esse cenário empresarial. Só lembrando que não há nada de
errado em ter esse perfil. Caso você busque o oposto, evite esse tipo de cultura
organizacional. Mas Marcela, como eu vou saber sobre as oportunidades que
a empresa oferece? Fazendo perguntas durante o processo seletivo, na
maioria dos processos o recrutador(a) abre espaço ao candidato para tirar
dúvidas, ou pergunta o que o profissional busca para sua vida profissional.
Além disso, há sites de pesquisa onde há as avaliações da empresa onde os
próprios funcionários e ex-funcionários contam os pontos positivos e negativos
em trabalhar em tal empresa.
2. Não conhecer os valores e a cultura da empresa ao participar de um
processo seletivo, analisar somente os salários e benefícios oferecidos
pela empresa: Muitos profissionais durante o processo seletivo analisam
somente o salário e os benefícios que a empresa tem a oferecer. É óbvio que
isso é de extrema importância, pois trabalhamos para podermos existir, suprir
184
 as necessidades básicas, realizar sonhos; e não deve de maneira nenhuma
ser ignorado. A dica é analisar também os valores da empresa, como ela se
posiciona em relação ao mercado, sua reputação, seu estilo de liderança,
jornada de trabalho e entre outras questões que você achar necessário.
Estamos na era da informação, onde qualquer pessoa pode buscar nos sites
de pesquisas sobre a empresa em questão. Costumo dizer que os candidatos
têm mais informação sobre a empresa do que o recrutador tem do candidato.
Hoje em dia os candidatos têm a possibilidade de pesquisar sobre os pontos
positivos e negativos em ir trabalhar em tal empresa, e decidir se quer
participar do processo seletivo. Há vinte, trinta anos atrás os profissionais
descobriram se era bom trabalhar na empresa dos seus sonhos após ingressar
na empresa.
3. Não se conhecer: Antes de tudo, é de extrema importância saber quais são
os seus valores, princípios e o que você busca para a sua vida. Parece algo
simples, mas muitas pessoas não se conhecem, não sabem do que buscam,
não somente na vida profissional, mas na vida pessoal também. Há testes de
mapeamento de perfil profissional que possibilitam as pessoas a se
conhecerem melhor. Existem opções gratuitas na internet que oferecem
resultados simplificados; mas é melhor procurar um profissional de
desenvolvimento humano para lhe auxiliar. Fazendo isso você terá clareza e
vai conseguir observar o mundo a sua volta e terá a capacidade de avaliar e
escolher as melhores oportunidades para sua vida como um todo.
Autoconhecimento é poder!

Estratégias que você pode utilizar agora para entender qual é seu salário
emocional
● O primeiro passo é você identificar quais são os fatores do salário emocional
são mais importantes para você e se eles coincidem com coisas que a empresa
que você quer trabalhar ou esteja atualmente oferece. Esses fatores podem
mudar com o passar do tempo e conforme sua trajetória profissional e pessoal
se desenvolve.
● Um exercício que você pode fazer é escrever cinco fatores que você goste
numa empresa e cinco fatores que você não goste. É um exercício simples,
mas ajuda.
185
 ● Feito isso, você consegue observar se seu emprego atual oferece o salário
emocional de acordo com seus objetivos profissionais e pessoais, se é
interessante permanecer ou se está na hora de trocar de emprego.
● Aos que estão buscando recolocação, vale observar se as empresas que estão
participando de processo seletivo estão de acordo com seus objetivos.
● Caso o profissional sinta a necessidade de uma avaliação mais detalhada,
procure um profissional de desenvolvimento humano, pois são aptos a realizar
testes de perfil que dão uma dimensão maior de várias premissas
pessoais/profissionais o ajudando a gerenciar melhor sua carreira.

Quero contar um pouco da minha história…

Quando eu comecei minha carreira em 2006 como estagiária, eu só pensava
no salário no final do mês. Para mim era válido qualquer sacrifício pessoal ou
profissional para receber aquele montante monetário pago em troca do meu trabalho.
Com o passar dos anos, comecei a achar que ganhava pouco pelo tanto que
trabalhava, comecei ficar frustrada, desmotivada e achando que tinha escolhido a
profissão errada. Foi aí que comecei a perceber que não era somente o salário que
eu recebia no final do mês resolvia minha vida. De que adianta receber um salário e
não ter tempo para desfrutar de bons momentos ao lado da minha família e amigos?
Conhecer lugares, pessoas, aprender coisas novas. A partir dessa virada de chave,
percebi que ter um trabalho somente para pagar boletos não era vida, mas que
precisava ter qualidade de vida. A partir daí tive a vontade de ajudar outras pessoas
a entender que trabalhar é importante pois precisamos existir, pagar os boletos; mas,
temos que ter tempo para cuidar de outros aspectos das nossas vidas.

Topa um desafio?
1. Faça o exercício de escrever cinco fatores que você considera importante para
permanecer numa empresa e escreva cinco fatores que você não gosta.
2. Responda as perguntas:
2.1. Estou numa empresa que oferece o que eu busco profissionalmente? (se
estiver trabalhando)
2.2. Estou observando se os valores da empresa que estou participando do
processo seletivo estão alinhados com meus valores?

186
 2.3. O que eu posso fazer para ter uma vida profissional de acordo com meus
valores internos?
3.3.Tenho certeza de que muitos de vocês irão perceber que podem ter uma
vida profissional realizada.

Um pouquinho sobre a Marcela Leite.

Sou graduada e pós-graduada em Administração de Empresas, não por não
saber qual profissão seguir....rs! Brincadeiras à parte, sou apaixonada pela área
Administrativa, e minha formação me possibilitou conhecer quase todos os setores
das empresas até eu chegar na área de Gestão de Pessoas, na qual me apaixonei.
Trabalho com Desenvolvimento Humano há doze anos, e durante minha
trajetória eu percebi que muitos profissionais não pensam e nem planejam sua
carreira, achando que a empresa que trabalham são as responsáveis pelo seu
sucesso profissional. A partir daí surgiu a missão de ajudar profissionais a encontrar
a sua missão e a planejar sua carreira, conseguindo sucesso em sua jornada.
Com a minha experiência como recrutadora, também observei profissionais
com dificuldades na recolocação profissional.
Procurar trabalho dá trabalho, e já vi excelentes profissionais, perderem boas
oportunidades por falta de conhecimento na busca de recolocação.
Além de ajudar diversos profissionais, presto serviço de consultoria para as
empresas (recrutamento e seleção, cargos e salários, diagnóstico organizacional,
treinamentos).
A partir dessas vivências como profissional de RH surgiu a ML Consultoria
(@ml.cosultoraderh), tendo como missão ajudar profissionais tanto em sua
recolocação profissional, quanto no planejamento e desenvolvimento de sua carreira
e, empresas ajudando no desenvolvimento do negócio.

187
SOBRE A AUTORA

Nome completo: Marcela Carneiro Silveira Leite

Formação: Graduada em Administração, pós-graduada
em Administração pela FGV.
Especialização em Análise de Perfil Comportamental.
Idade: 36 anos
Tempo de atuação: 16 anos no total, sendo 4 anos na
área administrativa, 12 anos no RH.
Frase motivacional: “Tudo é possível, desde que tenha
atitude!!”
Quais seus 3 valores de vida: Transparência, Respeito,
Empatia.
Cidade e Estado: Sumaré/SP.

188
 27. FELICIDADE NO TRABALHO
MÁRCIA VAZ

“O Sucesso não é a chave para a felicidade. A felicidade é a chave

para o sucesso. Se você ama o que está fazendo, você será bem” sucedido –
Albert Schweitzer

Definição de felicidade
Quando falamos sobre felicidade no trabalho, sempre pensamos em algo
distante e impossível de alcançar. Você também pensa assim? No contexto atual, é
útil entender o que realmente significa felicidade no local de trabalho. Às vezes
quando recebemos um feedback positivo, concluímos a entrega de um projeto com
sucesso, vivenciamos uma sensação muito boa. Sim, é verdade!
Muitas pessoas associam a felicidade no trabalho (e na vida) com momentos
de gratificação imediata, como receber elogios, um aumento de salário, uma
promoção ou a conclusão de uma tarefa importante. No entanto, a felicidade a longo
prazo vem de ter um senso de propósito e significado em nossas vidas e trabalhos,
de ter relacionamentos saudáveis e significativos, de encontrar um equilíbrio saudável
entre trabalho e vida pessoal e de sentir-se realizado em nossas contribuições para
o mundo. E isso sim é possível!! Esse capítulo fala dessas possibilidades, cada vez
mais, próxima em nossa atualidade.
Possuímos estudos atuais que mostram que o ambiente de trabalho
desempenha um papel importante na felicidade dos funcionários. Um ambiente de
trabalho saudável, inclusivo e colaborativo pode aumentar a felicidade dos
funcionários e sua produtividade, enquanto um ambiente de trabalho tóxico e
estressante pode diminuir a felicidade e aumentar a probabilidade de Burnout, como
comprovado por Dra. Christine Carter, membro sênior do Greater Good Science
Center da Universidade da Califórnia. Portanto, para experimentar a verdadeira
felicidade no trabalho, é importante buscar um trabalho que esteja alinhado com seus
valores e interesses pessoais, desenvolver relacionamentos saudáveis com colegas

189
e líderes, estabelecer limites saudáveis entre trabalho e vida pessoal e encontrar
significado e propósito em suas contribuições para o mundo.
Nic Marks, especialista no tema e CEO da Happiness Works, diz que a
felicidade no trabalho se resume a três emoções positivas:

● Entusiasmo – Um estado de alta energia que ajuda as pessoas a criarem e

aproveitarem oportunidades. Também pode atuar para mobilizar os esforços
deles mesmos e dos outros.
● Interesse – Esta é uma "energia focada" que ajuda a nos comprometermos
com tarefas que podem ser um desafio em curto prazo, mas que trazem
benefícios de médio ou longo prazo.
● Contentamento – Trata-se da "alegria" de ter conquistado algo, que pode nos
fazer sentir mais motivado a executar as ações que irão repetir o sucesso no
futuro.

De acordo com estudo da Robert Half – empresa na área de Desenvolvimento

Humano, empresas bem-sucedidas têm colaboradores felizes e mais engajados, leais
e criativos, em comparação às que reúnem colaboradores menos satisfeitos.
Certamente, durante nossa trajetória profissional, todos nós já
experimentamos a sensação de felicidade no ambiente de trabalho. Quando estamos
em um ambiente saudável e positivo, nos sentimos motivados e engajados com as
tarefas que realizamos, além de estarmos mais propensos a colaborar com nossos
colegas.
A sensação de fazer parte de uma equipe coesa e produtiva é muito
gratificante, e contribuir para o crescimento do grupo nos traz uma sensação de
realização pessoal e profissional. Quando conseguimos desempenhar nossas
funções de forma eficiente e alcançamos nossos objetivos, sentimos uma grande
satisfação e orgulho de nossas conquistas.
A felicidade também desempenha um papel significativo na produtividade e na
qualidade do trabalho. Quase dois terços dos colaboradores felizes relatam que
consistentemente superam as expectativas no trabalho, de acordo com um estudo da
Horizons Workforce Consulting.
Segundo a pesquisa publicada no Journal of Applied Psychology mostra que
os colaboradores com altos níveis de satisfação no trabalho são mais propensos a
190
ajudar os outros e são mais cooperativos. É importante ressaltar ainda que a
felicidade também faz bem para a saúde – quando há menos cansaço e frustração
crônica, registra-se redução de doenças e absentismo.

Vi pessoas se sentirem desrespeitadas'

Em muitos ambientes profissionais que passei, vi muitas pessoas adoecendo.
Eu mesma, numa época, banalizava o estresse, a ansiedade e a infelicidade no
trabalho, como se fosse algo normal e o trabalho fosse somente um fardo mesmo.
Nem sempre tive a sorte de ter líderes inspiradores em minha jornada, mas
trabalhando em organizações públicas e privadas vi também comportamentos de
líderes tóxicos, que adoeciam pessoas com comando e controle, em relações de
baixa confiança e falta de segurança psicológica. E a maioria das pessoas, tinha muito
medo de perder o emprego se não se submeter a tudo o que era exigido, mesmo que
fosse algo errado, como trabalhar até as 22 horas, sofrer humilhação ou algo assim.
Durante uma fase da minha vida, assumi um cargo de Coordenação em uma
empresa que oferecia uma excelente remuneração e que eu gostava muito do que
fazia. No entanto, a gestão acima de mim era extremamente tóxica e desmotivante,
o que tornava o ambiente de trabalho insuportável. Eu não concordava com as
práticas da Gestão e isso gerava um constante desgaste em mim, pois muitas
situações de cobrança e estresse eu não repassava para a equipe.
Chegou um momento em que eu me sentia mal só de pensar que chegaria a
segunda-feira e começaria tudo de novo. Foi então que percebi que precisava mudar
de emprego. Mesmo sabendo que iria ganhar menos, eu sabia que a satisfação e o
ambiente de trabalho eram fatores importantes para o meu bem-estar.
Assim, consegui um novo emprego em uma empresa que oferecia um
ambiente mais saudável e agradável para se trabalhar. Mesmo com um salário mais
baixo, a minha qualidade de vida melhorou consideravelmente. Eu tinha mais tempo
para me dedicar aos estudos e buscar novas trajetórias profissionais, o que me trouxe
novas oportunidades e aprendizados.
Percebi que o lucro interno é tão importante quanto o lucro financeiro. Quando
estamos em um ambiente de trabalho tóxico, nosso bem-estar e saúde mental ficam
comprometidos, o que pode afetar nossa vida pessoal e profissional. Por isso, é
fundamental buscar um ambiente de trabalho saudável e que esteja alinhado com
nossos valores e objetivos.
191
 Ainda assim, muitas empresas veem a felicidade no trabalho como algo
intangível, que seria "bom de ter", em vez de uma “importante prioridade
organizacional”. Apesar de não ser possível forçar os colaboradores a serem felizes
– ou controlar todos os fatores que contribuem para a felicidade –, ainda assim é
possível criar condições que vão ajudar a promover a felicidade e a positividade no
trabalho.

Felicidade + Trabalho = Resultados

De fato, a qualidade das instalações e a temperatura do ambiente são

importantes para o conforto e bem-estar dos funcionários, mas a felicidade no
trabalho envolve muito mais do que isso.
No entanto, o conceito de Happiness at Work vai muito além, principalmente
no momento atual, e está diretamente relacionado com a capacidade que uma
empresa tem de cultivar e agir de acordo com seu propósito, fazendo com que sua
equipe sinta que está realizando um trabalho importante para sociedade e alinhado
com seus propósitos pessoais.
A felicidade no trabalho é um conceito que envolve a satisfação e realização
dos funcionários em seu ambiente organizacional. Ela é influenciada por diversos
fatores, como um ambiente de trabalho positivo, um senso de propósito,
oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, reconhecimento pelo
trabalho realizado, relacionamentos interpessoais saudáveis, equilíbrio entre vida
profissional e pessoal.
A forma como vivemos experiências cada vez mais personalizadas em nossas
vidas como consumidores gerou, nos últimos anos, um movimento em que
colaboradores querem a mesma vivência que tem como consumidores no ambiente
corporativo. As pessoas querem ser felizes no trabalho e na vida pessoal, pois não
separam mais uma coisa da outra.
Ser mais feliz no trabalho está diretamente relacionado a uma melhor saúde e
bem-estar, a tornar-se mais criativo, inovador, produtivo e eficiente na solução de
problemas. Comportamentos como maior autenticidade, comprometimento e
engajamento, que fazem com que as pessoas estejam mais dispostas a contribuir

192
além de suas atribuições, também são exemplos de outros benefícios que uma cultura
de Happiness at work pode agregar.

Cenário Atual

Em todo o mundo, apenas 13% dos trabalhadores estão engajados em suas

empresas. No Brasil são 27% os engajados (Gallup)
Um levantamento do Conference Board apresentou que apenas 45% dos
colaboradores entrevistados estavam felizes com seu trabalho

Resultados

● 61% de aumento na produtividade e resultados financeiros (Deloite 2018)

● 37% menos absenteísmo (Gallup)
● 25% menos turnover (Gallup)

3 erros que acontecem com frequência e podem ser evitados

1. Não ter um propósito - Uma pessoa que não gosta do que faz não se sente
psicologicamente insegura. Na verdade, ela se sente sobrecarregada ou pouco
valorizada e reconhecida, o que tende a impactar sua saúde mental. Estamos
vendo altos índices de ansiedade, depressão, solidão, burnout. Um indivíduo
adoecido não consegue estar engajado, motivado, produtivo e, obviamente,
feliz. Como o caso de Ana Lúcia, que trabalhava em uma instituição financeira
e realizava metas intangíveis e que se renovam a cada início de mês. O nível
de stress e cobrança eram tão altos, que Ana Lúcia teve um problema sério na
coluna e teve que fazer cirurgia.
2. Acreditar que não há mais possibilidades: Às vezes os motivos são muitos
para se submeter a situações como essa de Ana Lúcia, arrimo de família,
manter padrão social, dar um futuro melhor para os filhos, entre outros. Mas

193
 não podemos esquecer que existem inúmeras possibilidades e novas
oportunidades de trabalho, que nos dignificam e entram em sintonia com
nossos valores.
3. Não ter visão de futuro: Muitos profissionais se acomodam onde estão, por
pensarem que nunca mais precisarão sair daquele emprego, e não buscam se
atualizar, entender as mudanças do mercado, a constante inovação. E com
isso perdem oportunidade de fazerem e trabalharem com o que gostam.

'Pessoas felizes se engajam'

Enquanto isso, as pessoas felizes no trabalho têm melhores relacionamentos,
se engajam mais em suas atividades, são mais inovadoras e produtivas, falam bem
da empresa, colaboram mais com os outros, entre outros aspectos.
Se formos pensar, parece óbvio que quem gosta do que faz se sente
valorizado, reconhecido, tem um senso de propósito e de realização pessoal e é
alguém que se dedica e engaja mais. E, é claro, isso reflete na vida pessoal. É um
ciclo virtuoso.

'Principais mudanças que a Pandemia nos trouxe '

Durante muito tempo, muitas pessoas acreditaram que estar infeliz no trabalho
era uma condição normal e que o objetivo principal era simplesmente ganhar dinheiro
suficiente para pagar as contas. No entanto, a pandemia trouxe mudanças
significativas na vida das pessoas, incluindo reflexões profundas sobre a importância
da qualidade de vida e a brevidade da vida em si.
Todas essas mudanças juntou com as novas gerações questionando a
qualidade de seu tempo, buscando mais qualidade de vida e flexibilidade do que
status, poder e bom salário
Essa mudança de mentalidade reflete a compreensão de que passamos
grande parte de nossas vidas trabalhando e que, portanto, nosso trabalho deve nos
trazer um senso de realização, satisfação e propósito. A pandemia forçou muitas
pessoas a repensar suas prioridades e a buscar empregos que proporcionem mais
felicidade e realização pessoal.
Além disso, a pandemia levou muitas pessoas a valorizar mais seu tempo livre
e a procurar um equilíbrio saudável entre o trabalho e a vida pessoal. Como resultado,
muitas empresas estão reavaliando suas políticas de trabalho e oferecendo opções
194
flexíveis, como trabalho remoto ou horários flexíveis, para acomodar essa mudança
de mentalidade.
Como consequência, têm surgido movimentos como a 'grande renúncia', 'quiet
quitting' e outros, mostrando que não dá mais para trabalharmos sem realização,
significado ou satisfação.

Até quando esperar?

A maioria de nós trabalhará mais de 80 mil horas na vida. Se formos esperar
para sermos felizes na aposentadoria, será que isso vai acontecer? Felicidade tem a
ver com a jornada, com o dia a dia, com o aqui e o agora.
Não precisamos gostar de tudo o que fazemos ou estarmos motivados o tempo
todo, porém, já que grande parte da nossa vida é trabalhando, é importante nos
sentirmos realizados, encontrarmos um significado, termos desafios que nos
engajem, construirmos boas relações e — quem sabe? — momentos agradáveis.
Quando desmistificamos que felicidade corporativa não é um ambiente colorido
ou festas e compreendemos que tem a ver com o trabalho em si e com as relações
envolvidas fica mais fácil entender que times mais felizes são mais engajados e geram
mais resultado.

5 Estratégias da pessoa que decide ser feliz no trabalho

1. Autoconhecimento: Não é fácil, não basta querer. É preciso
autoconhecimento e disciplina para ser feliz. É preciso cuidar da saúde mental,
física, das relações, encontrar mais sentido nas escolhas pessoais e buscar
novos desafios. Uma vida sem desafios não traz felicidade; traz tédio. A
afirmação de que a felicidade pode ser treinada é sustentada por estudos
científicos que mostram que hábitos e comportamentos podem influenciar
positivamente o bem-estar emocional. É verdade que não é fácil alcançar a
felicidade, e não é uma tarefa que pode ser realizada da noite para o dia. No
entanto, com esforço e dedicação, é possível aprender a ser feliz e manter
esse estado de espírito por mais tempo. O autoconhecimento é uma parte
fundamental do processo de treinamento da felicidade. É preciso estar ciente
das próprias emoções e pensamentos, identificando o que traz satisfação e o
que causa ansiedade ou estresse. A partir desse conhecimento é possível
tomar decisões mais conscientes e fazer escolhas que promovam a felicidade.
195
 2. Equilíbrio entre o trabalho e vida pessoal: Existem diversas pesquisas que
investigam a relação entre hábitos e comportamentos e a felicidade. O
psicólogo Martin Seligman, autor do livro "Authentic Happiness", conduziu uma
pesquisa que mostrou que a prática de atividades que promovem o
engajamento, o relacionamento interpessoal e o sentido de propósito podem
aumentar a felicidade.
3. Prática da Gratidão: E outra pesquisa realizada pelo psicólogo Sonja
Lyubomirsky mostrou que cerca de 40% da felicidade é determinada por
hábitos e comportamentos, como a prática de gratidão, a realização de atos de
bondade e a busca por novas experiências.
4. Relacionamento Interpessoal – buscar grupos e atividades sociais que
sintonizam com quem somos. As pessoas esperam que, quando falamos que
somos felizes, sejamos alegres e eufóricos o tempo todo. Como sou
introvertida, a minha felicidade está em encontrar uma vida com significado,
sentir que impacto, de alguma forma, positivamente outras pessoas, me sentir
realizada e reconhecida e ter um grupo de apoio de muito amor em minha vida.
5. Hábitos saudáveis: antes, percebíamos, o trabalho como separado da nossa
vida pessoal, mas isso não é possível pois somos um só. Então nossos hábitos
nos ajudam a estarmos mais entregues a nós mesmos e aos trabalhos que
iremos desenvolver.

Topa um desafio?
Você já ouviu falar no Questionário de Felicidade no Trabalho (QFT)? É uma
ferramenta útil para avaliar o nível de felicidade e satisfação dos funcionários em
relação ao trabalho. É composto por uma série de perguntas relacionadas ao
ambiente de trabalho, relacionamento com colegas e supervisores, oportunidades de
crescimento, reconhecimento, equilíbrio entre trabalho e vida pessoal e outros fatores
que influenciam a felicidade no trabalho.
Aqui estão algumas questões que podem ser incluídas em um “Questionário
de Felicidade no Trabalho”, seja sincero ao respondê-las e analise as respostas e
busque o melhor planejamento para alcançar seus objetivos:
1- Você sente que suas tarefas diárias são desafiadoras e interessantes?
2- Você tem um bom relacionamento com seus colegas de trabalho?
3- Você acredita que seus supervisores reconhecem e valorizam seu trabalho?
196
 4- Você sente que tem oportunidade de crescimento e desenvolvimento
profissional dentro da empresa?
5- Você tem um bom equilíbrio entre trabalho e vida pessoal?

Referências:
Reconnect Happiness at Work. Dra. Christine Carter, Greater Good Science Center
da Universidade da Califórnia-Nic Marks, Happiness Works

SOBRE A AUTORA

Nome:Márcia Vaz
Formação: Formada em Administração de Empresas,
Pós-graduação (em andamento) em Gestão de Pessoas e
Coaching de Carreira, MBA em Auditoria, Perícia e
Gestão.
Trabalho que desenvolvo: Atuo há mais de 20 anos no
mercado de trabalho na gestão de equipes
multidisciplinares em instituições públicas e privadas.
Fundadora da CONCEPT Soluções em RH & Projetos
Ltda. Atualmente estou à frente da Unidade Rhopen
Consultoria BH/MG como Diretora Técnica. Atuo também,
como Headhunter, Tech Recruiter e Mentoria de R & S.

Se precisar de ajuda estamos aqui e podemos lhe apoiar, me encontre nas redes
sociais:
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/márcia-vaz
Instagram: @marcia_vaz09

197
198
 28. PORQUE AS EMPRESAS DEVEM TRANSFORMAR OS
GESTORES EM LÍDERES DE ALTA PERFORMANCE NA ERA
DIGITAL?

MARIA LUIZA BRAZ

“A mudança que você quer, está na decisão que você toma”

“Liderar não é impor e sim despertar nos outros a vontade de fazer algo”

A revolução tecnológica tem como seu cerne as tecnologias da informação e da

comunicação, que tiveram início no final do século XIX.
Desde a década de 80 a tecnologia passou a ser constante no dia a dia das pessoas,
e com essas transformações que impactaram os desejos e valores profissionais trouxeram
mudanças de cultura e de postura, a qual as empresas teriam que se adequar.
Surge então, um novo cenário com maior velocidade, amplitude, profundidade, que
nos colocou diante de um mundo de mudanças com novos valores, que passariam a
envolver os negócios de modelos de gestão: A liderança nos setores de produção; E os
novos processos a serem implementados nas organizações. E em meio às turbulências é
que surge o conceito de liderança 4.0.

1.Vamos saber o que é esta liderança e como implementá-la em sua empresa?

O desafio daqui pra frente é engajar, empoderar e conectar os times profissionais de
alta performance, com clareza de propósito e atitude onde não pode ser apenas bom no que
faz e sim excepcional para um mercado exigente e excludente.
Daí em diante pessoas e organizações tiveram que se estabelecer em um mundo
VUCA: Volátil, .Uncertainty(incerteza), Complexo e Ambíguo, neste novo contexto surge um
novo modelo de profissionais e equipes dentro das empresas. Aqueles que buscam uma
carreira com propósito e, onde a regra do jogo é utilizar-se de suas potencialidades e
impactar toda a sociedade, onde as equipes evidenciam os seus valores dentro das
organizações. Estes profissionais são mais livres de conceitos burocráticos e apresentam

um comportamento mais criativo, proativo, produtivo e independente .

Hoje os colaboradores da empresa 4.0 precisam ter o domínio da tecnologia para

utilizá-la a serviço dos processos e das pessoas nas organizações, sendo a comunicação

199
uma ferramenta de democratização. Através dela as pessoas se colocam e defendem os
interesses pessoais e profissionais, através do aparato tecnológico das redes sociais, e
também com a utilização de plataformas e softwares para agilizar os processos de trabalho
da empresa 4.0 e sua visualização no mercado.
Nesta nova empresa é que vamos encontrar a liderança 4.0, esta surge e traz o
conceito do Líder da Era Digital, trata-se de um modelo de gestão inovadora, com um
mindset novo, visão habilidades e competências diferenciadas. Um gestor que valoriza os
colaboradores e procura saber sobre as necessidades, dá e pede feedbacks durante todo o
processo de trabalho, sonha os mesmos sonhos e compartilha a sua visão.
Ele também é um profissional antenado com as tendências do mercado, capaz de
propor soluções inovadoras e de potencializar o ponto forte de cada um dos membros da
sua equipe.

2. Como e por que transformar os gestores em líderes nas empresas da Era Digital?
Partindo do princípio de que a cultura da liderança em uma organização contribui
para o crescimento dos talentos humanos e dos processos da empresa, torna-se
imprescindível investir em programas de treinamento e desenvolvimento para gestores e
equipes, tendo em vista que em algumas empresas os modelos de gestão ainda não estão
dentro dos parâmetros da liderança.
A importância desta transformação está no crescimento global da empresa onde os
protagonistas desta história são os colaboradores diretos ou indiretos, os líderes e os
liderados, que através de ações conjuntas a políticas motivacionais, fazem com que todos
se sintam parte do negócio e desta forma consigam entregar grandes resultados.
As organizações se utilizam da automação para agilizar os processos produtivos de
forma econômica trazendo assim maiores resultados para as empresas, sabemos que a
revolução tecnológica é contínua em ampla escala e determina mudanças constantes no
mundo empresarial.

3. A cultura de liderança é implementada em pequenas e grandes empresas, porque

o líder na Era Digital gera transformações em todas as áreas empresariais.
O líder da Era Digital é um profissional multifacetado, têm as habilidades que lhe são
inerentes a sua personalidade ou que são desenvolvidas para o exercício da liderança. A
liderança de alta performance compartilha a sua visão com os seu liderados.

200
 Para que este líder, exerça sua profissão com potencialidade, é preciso ter algumas
competências indispensáveis, sito apenas duas: As comunicacionais e as competências
relacionais.

3.1. E afinal, o que é ser um líder na Era Digital?

Como falamos, os tempos são outros, e com o conhecimento mais acessível, os
gestores passaram a ter um papel de maestros que conduzem a equipe para tudo fluir de
maneira equilibrada, antevendo as próximas passos, conservando a harmonia do todo e
estímulo a criatividade e motivação dos colaboradores, assim como seu aprimoramento.

3.2. O que é a liderança digital?

É aquele que tem um conjunto de habilidades voltadas à inovação tecnológica. Ser
um líder digital vai além de conhecer e implementar a tecnologia nos processos da empresa.

● Reconstrução de velhas perspectivas e crenças preestabelecidas;

● Assumir uma nova postura e ter uma mentalidade mutável, mas sempre alinhada à Era
Digital;
● Promova brainstorming (tempestade de ideias) e alinhe a gestão do tempo;
● Consolide uma rotina saudável de demandas bem distribuída;
● Aprenda a reaprender, com resiliência e foco.

4. Estilos de Liderança
Conhecer as funções e os estilos de liderança é fundamental para quem quer se
destacar no mercado. Você pode observar, na sua empresa por exemplo, quais são os tipos
de líderes que estão se destacando e a forma com que eles engajam seus colaboradores.

4.1. Entre os diferentes estilos de liderança, estão estes três:

● Liberal: Indo na contramão da liderança autocrática, o estilo liberal foca em quem é
liderado. O líder permite total liberdade para a tomada de decisões individuais ou
mesmo em grupo, e sendo solicitado, participa. Há um pressuposto de que os
colaboradores são maduros e aptos para desempenhar suas tarefas sem
acompanhamento constante do líder.
● Democrática: Nesse tipo de liderança o líder se aproxima dos colaboradores e se
torna um facilitador de todos os processos. O clima organizacional com esse estilo de
201
 liderança geralmente é de união, já que o líder se preocupa não somente com as
tarefas, como também com a qualidade de vida dos funcionários. A equipe também
se sente mais livre para contribuir com ideias.
● Coaching: Os últimos meses foram essenciais para tornar o Coaching um estilo de
liderança dos mais utilizados. O líder foca no desempenho de sua equipe,
acompanhando a evolução de cada um, incentivando e dando feedbacks constantes
para sempre mantê-los motivados e alinhados às suas expectativas.

4.2. Principais características de um líder na era digital

● Ter um propósito: Ter propósitos e objetivos claros é essencial para liderar uma
equipe, principalmente se ela estiver trabalhando de forma remota. Dessa forma, é
possível manter o foco dos colaboradores em um objetivo comum.
● Ser inovador: Um líder inovador consegue olhar além do óbvio e está sempre aberto
a possibilidades de mudanças. Essa característica é fundamental para aplicar o
conceito de melhoria contínua e inovação em qualquer empresa.
● Ser humanitário: Qualquer bom líder sabe que para ter sucesso em suas estratégias,
ele depende de pessoas. Caso contrário, toda a tecnologia e empenho não
encontrarão um objetivo bem definido para que possam ser bem utilizados.
● Ser comunicativo (ser um comunicador): E quando mencionamos “ser
comunicativo”, estamos falando sobre os dois lados da comunicação: falar e ouvir.
Mais do que nunca o diálogo é necessário, já que estamos restritos a outras formas
de comunicação não-verbais. Portanto, é preciso ouvir e falar com muita atenção,
demonstrando interesse real em cada caso.
● Reconhecer méritos: Em geral, apontamos mais erros do que acertos. Elogiar
atitudes positivas e reconhecer os méritos dos colaboradores faz toda a diferença na
motivação das equipes e no resultado geral do trabalho.
● Ser um exemplo: A figura de um líder reflete em seus liderados de forma muito
significativa, então é preciso ser um exemplo para eles, e isso não significa não errar
nunca, mas ter atitudes construtivas diante dos erros.
● Foco no Mindset: A era digital trouxe à tona uma outra questão: as empresas
precisam enxergar a frente do seu tempo e criar esse mindset de diversidade e
inovação constante entre os colaboradores. Portanto, é essencial trabalhar a
autogestão, fazendo com que os profissionais possam executar suas tarefas com
base em um consenso.
202
5. Surgem um novo modelo de Gestão, na era digital
A tendência é que parte das atribuições da gestão empresarial migre para o ambiente
virtual, desde o gerenciamento de projetos até o trabalho em equipe.
O Líder da Era Digital precisa possuir habilidades com as ferramentas e sistema
digital, e ainda integrar os colaboradores nas plataformas digitais.
5.1. Liderança e equipes em desenvolvimento exponencial.
O processo de desenvolvimento de líderes e de equipes de alta performance se faz
necessário, poderia dizer indispensável na empresa da Era Digital.
5.2. Seis dicas para liderar uma equipe na Era Digital
● Ofereça visão e propósito
● Tenha clareza nas ideias replicadas.
● Demonstre empatia com o TIME
● Empodere e inspire as pessoas
● Domine o digital.
5.3. Como ter equipes de alto desempenho?
● Recrute bons talentos para compor a sua equipe;
● Conheça os seus colaboradores;
● Conte com processos bem definidos;
● Estabeleça metas realistas e desafiadoras;
● Faça uso de indicadores de desempenho;
● Implemente a cultura do feedback na sua equipe;
● Trabalhe a motivação dos seus colaboradores;
● Invista em treinamentos para os colaboradores.

6. Principais características da Empresa 4.0

203
6.1. Descentralização: Realização de projetos e processos de forma autônoma, dentro dos
vários setores nas empresas e fábricas. Isto através de recursos ciber-físicos, com
possibilidades de tomar decisões de forma independente.
6.2. Virtualização: Possibilidade de gerar cópias virtuais da empresa coletando dados e
moldando processos, para obter simulações.
6.3. Flexibilidade: Capacidade de se adaptar às necessidades da empresa, podendo
atender à demanda de negócios de acordo com os requisitos exigidos.
6.4. Análise em tempo real: Possibilidade de coletar e analisar dados com grande
celeridade que permitem o controle de processos e resultados satisfatórios.

7. Na empresa 4.0 ainda observamos algumas mudanças, tais como:

● Os valores gerados podem ser transferidos para o cliente;
● Rápida adaptação;
● Comunicação interna e externa com excelência;
● Criam novos modelos de negócios;
● Utilização de posturas empreendedoras;
● Implementação de cultura da Liderança.

8. Dicas da empresa 4.0

● Relações com o cliente, estreitadas:Você já viu que o uso de dados está
massivamente voltado à compreensão do comportamento e à transformação da
experiência do cliente. Pois essa é uma ferramenta imprescindível para se aproximar
cada vez mais do seu público-alvo, não apenas com ofertas pontuais, mas também
com um relacionamento que possa ser mantido em longo prazo.
● Sinalize a modernização da gestão: A modernização dos métodos de gestão, das
ferramentas e dos processos adotados é crucial para entrar de cabeça no modelo 4.0.
Por isso, é preciso sinalizar para todos os envolvidos essa transição, afinal, todos os
stakeholders devem estar a par das mudanças.
● Automatize os processos: Neste novo cenário automação de processos é a
principal responsável pelo aumento de produtividade do seu time, redução de custos
e melhoria dos resultados. Para isso, converse com seus colaboradores e identifique
onde o time está colocando seu esforço.
● Faça Interação de setores: Na gestão 4.0, é ultrapassado o modelo de
gerenciamento por setor segmentado. Visto que a empresa deve estar focada em
204
 gerar melhores experiências para seu consumidor, todas as informações e dados
gerados devem conversar entre si.
● Invista em um programa de desenvolvimento de equipes: deve incluir 70% do
aprendizado experimental, 20% de orientação ou treinamento e 10% de educação
formal. Assim, a melhor maneira de criar essa mentalidade é dedicar tempo e
recursos. Portanto, se você deseja cultivar criatividade e inovação de sua equipe,
considere um planejamento de demandas predefinido e seguindo rigorosamente as
datas de entrega, mas sem pressão. Confie na sua equipe e dê esse voto de
confiança.

9. As competências técnicas e comportamentais 4.0. Soft skills: o que são e como

desenvolvê-las na carreira profissional?
Alguns soft skills muito importantes são.
● Saber ouvir as pessoas;(empatia)
● Ter uma atitude positiva em relação aos desafios;
● Empatizar com os sentimentos dos outros;
● Ter pensamento crítico com foco em buscar soluções;
● Ter inteligência emocional para lidar com frustrações.
No mercado de trabalho, as soft skills contam muitos pontos e, o mais importante, para
permanecer no emprego na vaga, com possibilidades de promoção e reconhecimento da
empresa.
Quem desenvolve soft skills relacionadas à comunicação, trabalho em equipe, liderança,
flexibilidade, resiliência, proatividade, ética, otimismo, empatia e inteligência emocional, por
exemplo, tende a ser um ativo de valor inestimável para as empresas em que atuam.

10. As habilidades 4.0, mais procuradas pelo mercado de trabalho e que merecem
destaque são:
● Inteligência Emocional;
● Competência comunicacional;
● Trabalho em equipe;
● Liderança Inovadora;
● Competência relacional;
● Habilidades para trabalhar com a tecnologia.

205
11. No novo mercado com o avanço tecnológico surgem novas profissões e
desaparecem outras. Segue um exemplo de algumas novas profissões na era digital
● Cientista de Dados;
● Desenvolvedor de Aplicativos;
● Gestor de Marketing Digital;
● Analista de Mídias Sociais;
● Gestor de Tecnologia da Informação (TI) ;
● Desenvolvedor de Jogos;
● Engenheiro de Software ;
● Especialista em e-Commerce;
● Influenciadores digitais.

12. As habilidades indispensáveis aos profissionais da era digital.

● Leia muito mais;
● Ser um produtor de conteúdos;
● Se transformar em um profissional da era digital;
● Cidadão do mundo. ... Visão e proatividade;
● Em qualquer lugar, a qualquer hora. ... ;
● Descentralização do comando. ... ;
● Relacionamento com o cliente. ... ;
● Carisma e simpatia contam;
● Flexibilidade nos relacionamentos.

13. Novos perfis profissionais da Era Digital, exigem pessoas com novas habilidades
técnicas e comportamentais e novos conhecimentos, para novos modelos de
trabalho.

13.1. Trabalho home office híbrido e teletrabalho, qual a diferença?

● Trabalho Home office: Tanto o home office quanto o teletrabalho são modelos em
que o colaborador não exerce suas atividades na empresa, mas sim em casa ou no
local que achar melhor.
● O que é trabalho híbrido: O modelo híbrido é aquele em que a jornada de trabalho
é cumprida tanto na sede, loja ou escritório da empresa quanto remotamente,
especialmente em home office. Uma parte é em casa e outra parte na empresa.
206
 ● Diferença: A grande diferença entre os dois modelos é que no home office há uma
jornada definida de trabalho, com horário para começar e terminar, a qual é controlada
pela empresa. Já o teletrabalho não possui esse controle de jornada por parte da
empresa.

13.2. Legislação e trabalho remoto

O home office já está previsto na legislação brasileira há uma década, com a Lei n.º
12.551 de 2011, que previa os mesmos direitos do colaborador que atuava de modo
presencial para os colaboradores que atuam em home office.
Porém, em 2017, a reforma trabalhista trouxe a regulamentação do teletrabalho da
Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT). A modalidade de teletrabalho deve constar
expressamente no contrato de trabalho, juntamente com as atividades exercidas pelo
colaborador.

14. As empresas 4.0 estão atentas a informação e a conscientização, tendo como base
a LGPD, lei norteadora para evitar a judicialização dos processos e manter o
alinhamento das relações humanas dentro da ética.
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018) no Brasil entrou em vigor entre
2018 e 2021, para regulamentar situações nas organizações brasileiras, podendo evitar
sanções administrativas, em decorrência do não cumprimento das regras impostas pela
legislação. Inclui acessos e compartilhamentos da internet.
● Como funciona a LGPD? No exercício desta lei existe a exigência de que as
empresas expliquem a origem e a razão da captura dos dados em determinada
situação, na verdade não é permitido armazenar nenhum dado sem uma justificativa
plausível. No caso dos consumidores é necessário que se tenha clareza com os
mesmos, com relação a forma de tratamento e ao tempo que esses dados ficarão em
poder da empresa, mesmo existindo a determinação de que as empresas deverão
fornecer uma ferramenta para que o cliente tenha acesso aos dados 24 horas, por
meio de plataformas ou documentos, todo o processo acontece dentro de um sistema
de sigilo total.
● Quais as consequências que poderão ocorrer para o consumidor? A Lei Geral
de Proteção aos Dados Pessoais(LGPD), exige que no caso de acesso aos dados, a
empresa tenha o consentimento do consumidor, atualmente as pessoas podem
produzir conteúdo bem como acesso à milhões de dados em tempo real. Lembrando
207
 que para o consumidor muda tudo, porque com a LGPD só podem acessar os seus
dados com o seu consentimento. A empresa deixa claro a razão do uso dos dados e
o consumidor ou cliente dará o aceito. O time de TI tem um importante papel nesta
empresa da Era Digital, porque dependendo do empenho e lisura com que trabalha,
cumprindo com rigor a LGPD, haverá a isenção de multa como também contribuirá
para a credibilidade empresarial.

15. A empresa 4.0 utiliza a inteligência Artificial

Como será nossa vida daqui pra frente com a inteligência artificial? A inteligência
artificial é a mudança tecnológica mais poderosa da área da ciência da computação.
Conectando diversos ambientes da vida como casa, trabalho, lazer, viagens. A IA não vai
ajudar somente quando solicitamos, mas sim nos acompanhar, prever as necessidades, nos
ajudar a tomar decisões e lembrar de tarefas importantes.

SOBRE A AUTORA.

Nome: Maria Luíza Amorim Braz.

Resido em João Pessoa, na Paraíba.
Formação: Assistente Social, com grande vivência em
empresas, Instituições financeiras, 28 anos na área. Especialista
em Gestão Empresarial e de Pessoas e com MBA em Gestão e
Psicologia Organizacional. Coaching de Desenvolvimento
Pessoal e Profissional.
Sou professora da Docência Superior em faculdades públicas e
privadas, sempre na área de Gestão Empresarial e de Pessoas. Atualmente, sou
Coordenadora Pedagógica da Escola do Poder Legislativo do Estado da Paraíba. Mentora
de carreira e recolocação profissional. Compositora musical. Mentorada pela compositora e
cantora Fátima Leão.

Referências Bibliográficas
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innovations in education in the UK. Nottingham, UK: National College for School
Leadership. Hadfield

210
29. GESTÃO DE CARREIRA: COMO SER COMPETITIVO NO
MERCADO DE TRABALHO NO SÉCULO XXL

NILTON CÉSAR

“Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente,

mas o que melhor se adapta às mudanças”( Charles Darwin )

Prazer, eu sou o Século XXi"

O mundo tem mudado.....e como está você nesse cenário? Vamos olhar para
o mundo atual por um momento e ver com os óculos da atualidade, como podemos
contribuir com respostas as dores que o mundo atual apresenta. Esse olhar será o
primeiro grande passo para que possamos ter clareza do que estamos enfrentando
nesse novo tempo e com isso, atualizar nosso mindset, nossa abordagem e
ferramentas de apoio nas tomadas de decisões.

Vem comigo!
Machine Learning; IoT; IA; Big Data; Power Skills; Hards e Soft Skills;
Reengenharia dos processos; Globalização; Marketing Digital; Blockchain….Ufa,
socorro!!!
Como você está atualmente nesse mundo que parece que tudo virou uma sopa
de letrinhas, que o ser humano parece cada vez mais frio nos relacionamentos e que
a pressão cada vez maior que clama por “é para ontem esse job!!???
No atual momento histórico em que vivemos, onde a concorrência é cada vez
mais acirrada, estar preparado técnica e emocionalmente é e será por um tempo
devidamente longo, o diferencial para quem deseja sobreviver nesse cenário
desenhado pela Revolução 4.0
Assim como ocorreu em todas as Revoluções Industriais, profissionais e
profissões foram desaparecendo do mapa dos desejos das organizações. E aqueles
que resolviam os grandes problemas, já não podem mais resolvê-los! E entender isso,
é simples: os tempos mudam e com ele, as dinâmicas das organizações e das
relações sócio-econômicas. Portanto, não dá para resolver problemas novos, com
soluções que não apresentem força o suficiente para gerar resultados acima da
média.
211
Uma análise pessoal: Estou preparado para os novos tempos?
Os comportamentos e conhecimentos desejáveis para o século XXI são muitos
mais do que esses da lista abaixo já darão um norte para a nossa reflexão. Como
você, caro leitor, está com relação à essa lista abaixo?
1- Habilidades de pensamento crítico e resolução de problemas;
2- Habilidades de comunicação e colaboração eficazes;
3- Habilidades digitais e competência tecnológica;
4- Flexibilidade e capacidade de se adaptar às mudanças;
5- Conhecimento e compreensão de diferentes culturas e perspectivas;
6- Habilidades de pensamento criativo e inovação;
7- Conhecimento de ciências, matemática e literacia financeira;
8- Consciência e habilidade para lidar com questões éticas e sociais.
Vamos ver cada um:
1. Pensamento Crítico é o processo de avaliar e analisar informações de forma
independente e objetiva, visando chegar a uma conclusão fundamentada. Isso inclui
a capacidade de identificar falácias, considerar as diferentes perspectivas, questionar
fontes e informações. Só nesse quesito, estando você alinhado à ele, pode ter certeza
que você já está na frente de muita gente, mesmo! Pensar e avaliar de modo crítico,
dá trabalho e exige tempo e paciência. Com a prática, a pessoa que percorre essa
via, acaba formando um enorme leque de experiências e conclusões que serão
usados nas estratégias, gerando diferenciação nas tomadas de decisões.
2. Habilidade e Comunicação Eficaz: há eficiência no que você faz? Você consegue
falar, escrever e usar outros meios de comunicação com eficiência? Se sua resposta
for sim, uau! A barra de energia chamada “Sucesso” está aumentando. Desde o final
do século XX, as Organizações, uma pequena parte, ainda estão experimentando
uma Filosofia de Trabalho conhecida como Melhoria contínua.
Através da implementação desse modelo, as empresas passaram a ser mais
eficientes, eficazes, cortando custos desnecessários, aumentando sua produtividade
e entregando aos seus consumidores, produtos com menor preço, em menor tempo
e com mais qualidade. Que acha disso: uma maravilha, não é mesmo?
Tudo isso que estou falando só pode ser possível de acontecer se “A
habilidade de fazer, dar as mãos para a boa e eficiente comunicação”. Nada adiantará
212
comprar máquinas, ferramentas e até mesmo elaborar um simples currículo se você
não souber comunicar isso à outra parte.
3. Habilidades Digitais e competência tecnológica: E falando em habilidades,
como estão as suas, nesse mundo digital? Quais ferramentas tecnológicas você
domina nesse novo mundo da Transformação Digital? Se você disser que domina o
Word, Excel e Power Point, saiba que isso são apenas um caderno, uma calculadora
e um álbum de figurinhas! Sabia que a inspiração dessas ferramentas partiram dessas
ferramentas tão comuns do nosso dia a dia?
Se você quer sobreviver e se destacar no mundo atual, você precisará mais
que o Office. Você precisará alinhar suas competências às exigências do mercado
em que você atuar como profissional. Ser básico não te levará ao premium! Pense
nisso e olhe hoje mesmo quais são as competências e ferramentas digitais que sua
profissão ou mercado que você deseja atuar, pedem sem abrir mão! Conheça-as e
domine elas como ninguém! Essa é a dica de ouro aqui.
4. Flexibilidade e capacidade de se adaptar às mudanças: Mudar dói mas nos dias
atuais, ela acontece em questões de segundos! Acontece mudanças no mundo, no
clima, na economia, na política, nos mercados de ações e tudo isso que citei, entre
outras tantas mudanças, elas impactam diretamente e indiretamente nossas vidas
como profissionais e podem até marcar a data de enterro de nossas atividades.
Não há uma previsão precisa de quantas profissões poderão deixar de existir
em um futuro próximo como 2030. Pois isso dependerá de vários fatores, incluindo a
evolução da tecnologia, mudanças na economia e na sociedade. No entanto, é
esperado que a automação e a inteligência artificial continuem a se desenvolver e a
afetar vários setores, incluindo a indústria, a logística e os serviços financeiros.
Algumas profissões que podem ser afetadas incluem trabalhadores de call center,
operadores de máquinas, caixas eletrônicos, e trabalhadores de usinagem e
montagem.
Por outro lado, surgiram novas profissões com o avanço da tecnologia, como
especialistas em inteligência artificial, cibersegurança e dados. Além disso, a
necessidade de serviços de saúde, educação e cuidados com idosos continuará
crescendo, criando novas oportunidades de emprego.
É importante notar que a automação e a IA não necessariamente farão que as
profissões deixem totalmente de existir, mas sim pode transformá-las, exigindo novas
habilidades e conhecimentos. Portanto, é importante que as pessoas estejam
213
preparadas para se adaptar a mudanças e continuar a desenvolver suas habilidades
ao longo da vida. Aqui, uma pergunta de Coach: A área que você atua hoje, poderá
ser totalmente digitalizada no futuro? Se sim, quais as consequências disso? e como
você estará quando isso acontecer? Preparado ou pego de surpresa?
Nos dias atuais, frases como: “sempre deu certo assim”, não são mais
verdadeiras para os desafios enfrentados no dia a dia. Trabalhe a sua adaptabilidade.
Seja apaixonado pelas mudanças e olhe tudo como uma oportunidade e não apenas
como uma ameaça.
5. Conhecimento e compreensão de diferentes culturas e perspectivas: O
conhecimento e a compreensão de diferentes culturas e perspectivas é uma
habilidade importante para o século XXI, pois vivemos em um mundo cada vez mais
globalizado e interconectado. A compreensão das diferenças culturais pode ajudar a
evitar mal-entendidos, melhorar as relações comerciais e pessoais, e promover a
tolerância e o respeito. Isso inclui compreender as diferenças nas crenças, valores,
tradições e normas sociais de diferentes grupos culturais.
Além disso, a compreensão de diferentes perspectivas pode ajudar a
enriquecer a tomada de decisão e a solução de problemas, pois permite considerar
diferentes pontos de vista e perspectivas. Isso pode ser particularmente útil em
situações de negociação, liderança e gerenciamento de equipes multiculturais.
Para desenvolver essa habilidade, é importante se envolver em atividades
interculturais, viajar, ler, e ouvir histórias de pessoas de diferentes culturas. Também
é importante estar aberto a aprender e mudar, e estar ciente de suas próprias
suposições e preconceitos.
6. Habilidades de pensamento criativo e inovação: O conhecimento e a
compreensão de diferentes culturas e perspectivas é uma habilidade importante para
o século XXI, pois vivemos em um mundo cada vez mais globalizado e
interconectado. A compreensão das diferenças culturais pode ajudar a evitar mal-
entendidos, melhorar as relações comerciais e pessoais, e promover a tolerância e o
respeito. Isso inclui compreender as diferenças nas crenças, valores, tradições e
normas sociais de diferentes grupos culturais.
Além disso, a compreensão de diferentes perspectivas pode ajudar a
enriquecer a tomada de decisão e a solução de problemas, pois permite considerar
diferentes pontos de vista e perspectivas. Isso pode ser particularmente útil em
situações de negociação, liderança e gerenciamento de equipes multiculturais.
214
 Para desenvolver essa habilidade, é importante se envolver em atividades
interculturais, viajar, ler, e ouvir histórias de pessoas de diferentes culturas. Também
é importante estar aberto a aprender e mudar, e estar ciente de suas próprias
suposições e preconceitos.
7. Conhecimento de ciências, matemática e literacia financeira: Conhecimento
de ciências, matemáticas e literacia financeira são habilidades importantes para o
século XXI, pois são fundamentais para entender e lidar com questões científicas,
tecnológicas e financeiras.
O conhecimento de ciências inclui compreender os princípios básicos da física,
química, biologia e outras áreas científicas, bem como a capacidade de aplicá-los
para resolver problemas e entender o mundo ao nosso redor. O conhecimento
matemático inclui habilidades básicas de matemática, como álgebra, geometria e
estatística, além de capacidade de raciocinar lógica e resolver problemas
matemáticos.
A literacia financeira se refere à compreensão dos princípios básicos de
finanças pessoais, como orçamentação, investimento, crédito e planejamento
financeiro. Isso inclui a habilidade de entender e interpretar informações financeiras,
como demonstrações financeiras e notícias econômicas, e a capacidade de tomar
decisões financeiras informadas.
Para desenvolver essas habilidades, é importante estudar e praticar
regularmente, e estar aberto a aprender continuamente. Além disso, é importante
buscar fontes confiáveis de informação e estar ciente de como aplicar esses
conhecimentos na vida real.
8. Consciência e habilidade para lidar com questões éticas e sociais: A
consciência e habilidade para lidar com questões éticas e sociais é uma habilidade
importante para o século XXI, pois as questões éticas e sociais estão cada vez mais
presentes em nossas vidas e na sociedade. A consciência ética se refere à
capacidade de compreender e avaliar os impactos morais e éticos das decisões e
ações, e tomar decisões informadas e responsáveis.
Algumas questões éticas e sociais contemporâneas incluem a diversidade e a
inclusão, a sustentabilidade, a privacidade e a segurança de dados, a inteligência
artificial e a automação e a responsabilidade social das empresas.
Para desenvolver essa habilidade, é importante estar ciente das questões
éticas e sociais contemporâneas, e se envolver em discussões e debates sobre esses
215
temas. Além disso, é importante estar ciente de suas próprias crenças e valores, e
estar disposto a questioná-los e a mudá-los conforme necessário. A educação formal,
como cursos de ética e de responsabilidade social também pode ser uma boa fonte
para desenvolver essa habilidade.
E aí, como está o gráfico de assertividade e alinhamento: está em 30, 40, 50,
60, 90%? Se você encheu o gráfico com 100% de “Sim” em toda a lista, uau! Você é
competitivo e está pronto para o mercado brigar por você! Os recrutadores farão fila
em seus e-mails, torcendo para que você preencha a vaga que eles estão trabalhando
freneticamente para preencher.
Agora, se você está longe de ter todas essas habilidades, tudo bem! Foi por
isso e por você que eu parei para escrever esse capítulo que fará parte do livro “Maior
Programa de Empregos do Brasil”. O objetivo deste livro é ajudar pessoas como você
a ser mais preparado aos desafios desse novo mundo pós moderno.

Agora, vou colocar aqui, três grandes erros que a maioria comete mas que você
não poderá acontecer contigo, são eles:
1- Não atualizar conhecimentos através de leituras de livros e cursos;
2- Não ter uma disciplina diária para cuidar da mente, do corpo e das relações sócio-
econômicas;
3- Achar que a mudança é uma mera moda e tudo em breve voltará ao “normal”.
Esses três erros você não pode de modo algum deixar que se apresente e
fique em sua vida. Risque-os definitivamente em sua vida!

E para entrar em ação, faça isso agora!

Pegue a caneta e papel ou abra um aplicativo de seu gosto e avalie quais são
as habilidades e comportamentos que você precisa desenvolver para essa nova era
digital. Seja franco contigo! Não se assuste se a lista ficar longa; isso é normal
principalmente quando estamos muito tempo sem atualizar conhecimentos. O que
importa aqui, é saber exatamente “as cartas que você tem nas mãos". Essas cartas,
que são seus conhecimentos e habilidades, são o poder de jogo nesse novo mundo.
Dá para ganhar o jogo com o que você tem em mãos?
Depois que fizer sua lista de conhecimentos e habilidades que você precisa
desenvolver e adquirir, organize uma agenda com horários e dias da semana que
você irá estar focado estudando as matérias que precisa estudar para enfim, melhorar
216
suas competências e assim, levá-lo ao podium tão almejado. Vá com fé! Vá com foco,
disciplina e força! Você verá que a preparação sempre dança com a oportunidade no
baile da vida. Te vejo no pódio!

SOBRE O AUTOR

Olá! Eu sou Nilton C. Pires, casado com Rosa

Helena Tomé Pires. Somos Paulistano nascido no Bairro
do Tatuapé em SP. Sou Life e Professional Coach pela
Abracoaching; Administrador de Empresas formado pela
Universidade Braz Cubas; Pós Graduado em Engenharia
da Produção pela UBC. Atuo como Head Hunter/Job
Hunter fazendo Recrutamento & Seleção; Consultoria e
Treinamentos em Gestão de Pessoas para Empresas dos
mais diversos setores da Economia.
Se desejar falar comigo, me conhecer melhor ou apenas dar um feedback
sobre o artigo, ficarei feliz em receber suas críticas, sugestões, apoio e relatos sobre
o antes e depois da leitura e aplicação desse texto.
Meu email é: liderar365@hotmail.com .
Forte Abraço!

217
 30. COMO METAVERSO PODE REVOLUCIONAR O RH

ROGÉRIO AUGUSTO

“Eu seguirei, eu irei aonde fores Senhor, tua graça me basta, teu
amor me sustenta...”
Frei Gilson

O metaverso é uma tecnologia em rápida evolução que está revolucionando

vários setores, incluindo o setor de Recursos Humanos. Com a possibilidade de criar
ambientes virtuais tridimensionais. Esta tecnologia permite novas formas de
recrutamento, treinamento, colaboração e comunicação entre funcionários.
Isso pode melhorar significativamente as práticas de RH, tornando-as mais
eficientes e eficazes. Além disso, também pode ser usado para criar ambientes de
trabalho virtuais que podem ajudar a melhorar a diversidade e a inclusão no ambiente
de trabalho.
Com o metaverso, as empresas podem superar as limitações do mundo físico
e criar novas oportunidades para melhorar a gestão de pessoas.

Por que é importante que você saiba disso?

O metaverso é considerado importante para o setor de Recursos Humanos,
devido à sua capacidade de permitir que as empresas criem ambientes virtuais para
recrutamento, onde os candidatos podem explorar o ambiente, aprender sobre as
oportunidades de carreira e até mesmo realizar entrevistas virtuais. Isso pode ser
mais eficiente do que as tradicionais entrevistas presenciais, pois permite aos
candidatos mostrar suas habilidades e conhecimentos de forma mais precisa e
completa. Ainda, pode ajudar as empresas a criar um ambiente de trabalho mais
flexível e inclusivo.
O recrutamento e seleção de funcionários é um processo oneroso e
dispendioso para as empresas, o uso do metaverso pode revolucionar esse processo,
permitindo que empresas realizem entrevistas virtuais e demonstrações de
habilidades de maneira mais eficiente e eficaz. Isso pode permitir que as empresas
alcancem um público mais amplo de candidatos e tomem decisões de contratação
mais informadas. Isso pode permitir que as empresas alcancem um público mais

218
amplo de candidatos e funcionários, independentemente de sua localização
geográfica ou necessidades de acessibilidade. Ajudando as empresas a atrair e reter
os melhores talentos, independentemente de onde eles estejam.
Outra vantagem é a possibilidade de criar ambientes virtuais personalizados
para cada necessidade da empresa. Isso pode permitir que as empresas criem
ambientes de treinamento e capacitação específicos para suas necessidades, o que
pode levar a um aumento na eficácia desses programas.
A formação e o desenvolvimento de funcionários também pode ser
transformado através dessa tecnologia, proporcionando ambientes virtuais mais
envolventes e interativos, o que pode levar a um aumento na retenção de
conhecimento e habilidades. Além disso, as empresas também podem criar
ambientes virtuais para eventos, como conferências e reuniões, o que pode permitir
que elas alcancem um público mais amplo de participantes.
A gestão de equipes e a comunicação também podem ser transformadas, pois
as equipes podem se reunir e colaborar de forma mais eficaz em ambientes virtuais,
o que pode aumentar a eficiência e a eficácia das equipes. Essa comunicação,
também pode ser melhorada, já que os funcionários podem se comunicar de forma
mais natural e intuitiva em ambientes virtuais.
A gestão de carreiras e o desenvolvimento de talentos também pode ser
impactado, as empresas podem usar o metaverso para criar ambientes virtuais para
desenvolvimento de carreira, onde os funcionários podem aprender e praticar
habilidades em um ambiente seguro e controlado. Podendo permitir que os seus
colaboradores desenvolvam habilidades mais rapidamente e aumentem suas
chances de sucesso.

3 maiores erros que as pessoas cometem

1. Não dar atenção suficiente às questões de privacidade e segurança: Com
o crescimento do metaverso, é importante garantir que as informações dos
funcionários estejam seguras e protegidas contra vazamentos ou uso indevido.
Isso inclui garantir que as políticas de privacidade estejam em conformidade
com as leis e regulamentos aplicáveis.
2. Não considerar as questões culturais: O metaverso é global e, como tal, as
equipes virtuais podem incluir pessoas de diferentes culturas e países. É
importante que as empresas estejam cientes das diferenças culturais e
219
 trabalhem para garantir que todos os funcionários sejam tratados de maneira
justa e equitativa.
3. Não investir em treinamento: O metaverso é uma tecnologia em rápida
evolução e é importante que os funcionários estejam preparados para usá-la
eficazmente. As empresas devem investir em treinamento para garantir que
todos os funcionários estejam aptos a usar a tecnologia de maneira segura e
eficaz.

Vou te contar um caso real

Um exemplo real de como o metaverso está sendo usado no RH é a empresa
de tecnologia IBM, que utiliza o metaverso para recrutamento de funcionários.
A IBM criou um ambiente virtual chamado "Talent-Hub", onde os candidatos
podem navegar por uma variedade de cenários e interagir com avatares de
recrutadores e até mesmo funcionários atuais. Os candidatos podem explorar o
ambiente, aprender sobre as oportunidades de carreira e até mesmo realizar
entrevistas virtuais.
Além disso, ela também usa o metaverso para treinamento de funcionários,
permitindo que os funcionários trabalhem em projetos em equipe em um ambiente
virtual, o que ajuda a melhorar a colaboração e a comunicação entre funcionários de
diferentes localizações.
A IBM relata que essa abordagem tem sido altamente eficaz, com um aumento
de 20% na eficácia do recrutamento e uma melhoria de 30% na colaboração e
comunicação entre funcionários. Isso mostra como o metaverso pode ser usado de
maneira inovadora para melhorar as práticas de RH, recrutamento e treinamento.

5 estratégias que você pode utilizar agora

● Criação de conteúdo: Desenvolva conteúdo exclusivo e atraente para atrair e
reter os usuários no metaverso.
● Interação social: Promova a interação entre os usuários através de jogos,
eventos, comunidades e outras atividades sociais.
● Personalização: Ofereça opções de personalização para os usuários, como
avatares personalizáveis, mobílias personalizáveis e outras opções de
personalização.

220
● Integração com outras plataformas: Integre o metaverso com outras
plataformas, como redes sociais e plataformas de e-commerce, para ampliar o
alcance e a interação dos usuários.
● Monetização: Explore diferentes modelos de monetização, como vendas de
conteúdo, publicidade.

Vou te ajudar a como fazer

Aqui estão algumas maneiras pelas quais o Metaverso pode revolucionar o
RH:
● Treinamento de equipe: Pode ser usado para criar ambientes de treinamento
imersivos, permitindo que os funcionários experimentem situações reais de
trabalho sem correr o risco de erros caros.
● Entrevistas de emprego: As entrevistas virtuais permitem aos candidatos se
apresentarem de maneira mais completa e aos empregadores avaliarem as
habilidades interpessoais de um candidato de forma mais precisa.
● Ambientes de trabalho virtuais: O Metaverso permite aos funcionários
trabalharem em ambientes virtuais colaborativos, o que pode aumentar a
eficiência do trabalho em equipe e a satisfação dos funcionários.
● Comunicação entre funcionários: Esta tecnologia oferece novas maneiras
de comunicação entre funcionários, incluindo conferências virtuais e ambientes
de bate-papo, o que pode melhorar a colaboração e a resolução de problemas.

Quero contar um pouco da minha história.

Eu tenho uma trajetória de mais de 20 anos como professor, primeiramente de
cursos profissionalizantes, ministrando cursos nas escolas mais conhecidas do
mercado: Microcamp, Microlins, All Net, SOS Computadores entre outras. Atualmente
ministro aulas de informática em uma faculdade e também trabalho como Assistente
Financeiro na Diretoria Regional de Educação – CL.

Topa um desafio?
Explore como o Metaverso (realidade virtual e aumentada) pode transformar a
Gestão de Recursos Humanos em uma empresa. Pesquise sobre as possibilidades
de treinamento de equipe, entrevistas de emprego, ambientes de trabalho virtuais e
221
comunicação entre funcionários. Considere as vantagens e desafios da implantação
desta tecnologia e proponha soluções para superá-los.
Finalmente, crie uma apresentação que apresente suas descobertas e idéias
para a implementação bem-sucedida do Metaverso no RH.
Para tornar a implementação bem-sucedida do, é importante levar em conta
as vantagens e desafios da tecnologia, incluindo questões de segurança, privacidade
e acessibilidade. Além disso, é importante envolver todos os stakeholders, incluindo
funcionários, gerentes e líderes da empresa, para garantir a aceitação e o sucesso
da implantação.

SOBRE O AUTOR

Nome Completo: Rogério Augusto Fernandes

Formação: Graduação em Administração de Empresas –
Faculdade FAATESP
Cidade: São Paulo – SP
Idade: 54 anos
Trabalhos que desenvolvo: Como professor universitário,
ministrando aulas de administração e áreas correlatas e
também cursos profissionalizantes de Informática Básica e
Excel, trabalho no Depto. Financeiro da DRE (Diretoria Regional de Ensino) -
Campo Limpo, onde faço a elaboração de planilhas específicas para controle de
repasses a escolas, contas a pagar, conciliação bancária, conferência de
documentos, inserção de arquivos no sistema da prefeitura e digitalização deles.

222
 31. COACHING DE CARREIRA: SUA DESCOBERTA, SEU
CAMINHO

SÍLVIA LEÃO

“Não se gerencia o que não se mede,

não se mede o que não se define,
não se define o que não se entende,
não há sucesso no que não se gerencia”
(William Edwards Deming)

Olá, seja muito bem-vindo, seja muito bem-vinda a este treinamento fantástico
sobre Coaching de Carreira.
E você sabe me dizer o que é Coaching de Carreira e para que que serve?
Com certeza já deve ter lido em algum lugar, em algum site ou em alguma rede social,
ou mesmo numa revista ou no jornal.
Mais o que o Coaching de Carreira faz? Ajuda você a traçar as suas
estratégias, ajuda a descobrir as suas competências e as suas habilidades, sem falar
daquelas que você pode adquirir. Por fim, nós colocamos um foco correto, um foco
determinado na sua carreira.
Vamos lá, responda rapidamente e sem pensar essas duas perguntas abaixo:
● Quem você seria se fosse realmente feliz com seu trabalho?
● Como você se sentiria se tivesse a carreira dos sonhos?
É muito estranho, né? Na hora que a gente fala, carreira dos sonhos, questiona
se seríamos realmente felizes nos nossos trabalhos. Aí eu volto uma pergunta para
você, mas você está infeliz com o seu trabalho? Ou você está infeliz com rumo que
você deixou que a sua carreira tomasse?
Lembre-se que a decisão é sua. Deixamos com que as coisas aconteçam na
nossa vida, e depois acabamos falando que a nossa carreira não está muito boa, que
nossa carreira não traz felicidade.
Na realidade, de repente pode até trazer, mas vai depender de como vamos
nos comportar e como vamos enxergar essa carreira. Respondidas estas perguntas,
anotem aí no papel. Peguem a caneta porque vão precisar destas duas respostas
para continuar.

223
 Eu chamo de A VIRADA, o coaching de carreira, porque vai te ajudar a colocar
a sua vida profissional nos trilhos. Sabe o trem quando sai do trilho fica descarrilhado
ou vai para um caminho que não deveria, pegar uma outra linha?
Nós vamos ter aí alguns diagnósticos para que você possa tornar as suas
decisões mais assertivas. Mas lembre-se, decidir só por decidir não é muito
representativo. Precisamos do quê? Da ação. Ação é que realmente vai gerar um
movimento, Ok?
E como funciona o programa de Coaching de carreira?
Nós vamos retroalimentando várias informações de forma bem simples e bem
prática. O programa de carreira começa com o exercício de como me vejo enquanto
telespectador. Se eu estivesse me olhando, quem sou eu como profissional? Quais
são as minhas habilidades, as minhas competências? O que as pessoas e empresas
que estão olhando para mim dizem a meu respeito enquanto profissional?
Este é o ponto, se enxergar de um prisma totalmente diferente. E daí vêm as
estratégias para que você possa melhorar e fazer as mudanças necessárias. Feito
isso é preciso diagnosticar: quanto meu profissional vale? Alguns profissionais ou até
os meus clientes chegam e falam “A empresa não me paga adequadamente, eu estou
infeliz com o meu salário”. Esta pessoa acaba saindo da empresa, indo para uma
outra, e, em pouco tempo, escutamos novamente “Estou infeliz com meu salário, acho
que eles não pagam realmente por todo meu conhecimento, nem por toda habilidade
e competência que tenho”. Temos que saber avaliar, porque muitas vezes o
profissional quer ganhar mais, mas não adquiriu novos conhecimentos, não adquiriu
mais habilidades, não está performando todos os dias. Claro, é um direito nosso ter
salários mais interessantes, remunerações mais atrativas ou um pró-labore mais
interessante.
Veja como isso é extremamente interessante, é um ciclo de retroalimentação.
O objetivo central do Coaching de Carreira é ajudar a identificar com clareza as
possibilidades de desenvolver estratégias.
Eu tenho uma estratégia, mas será que esta é adequada? Como que eu vou
traçar as minhas metas e meu objetivo? Porque o objetivo é o que está um pouco
mais longe e a meta é o caminho para que eu chegue ao meu objetivo. Por exemplo:
eu trabalho na área de logística, emito nota fiscal, e quero me tornar um supervisor,
um coordenador de logística. Este é o objetivo. Qual é a meta? O que que eu preciso
fazer para chegar lá? Talvez eu tenha que ter um pouco mais de experiência, talvez
224
tenha que passar em todos os setores da cadeia supply chain. Se eu não tiver nível
universitário, talvez tenha que adquirir esta formação. E uma pós-graduação também,
para que consiga o meu objetivo.
Então é isto! Fazer um caminho, traçar as suas estratégias para que você
chegue onde quer chegar.
E para profissionais que estão insatisfeitos com o rumo que a sua vida
profissional está tomando, eu já tinha questionado isto, um pouquinho mais atrás para
que você já pudesse pensar se está satisfeito ou não.
E quais seriam os benefícios do Coaching de Carreira?

Benefícios

• Elevar a autoestima profissional;

• Mudar sua postura profissional;
• Realçar a suas qualidades;
• Melhorar a sua comunicação;
• Fazer você atingir as suas metas profissionais;
• Mudar a sua visão em relação ao mercado em que atua;
• Fazer você mudar de patamar e elevar as suas chances de promoção no
mercado de trabalho.

Então veja, estes são os principais benefícios, mas nós podemos falar trilhar

os caminhos e tomar decisões. A ANÁLISE quase o dia todo sobre tantos

benefícios que o coaching de carreira tem.
E como funciona esse mapeamento?

Mapeamento

225
 Coleta de todas as informações necessárias para análise dos comportamentos
observáveis.
Muitas pessoas sofrem com as indecisões e dificuldades para trilhar os
caminhos e tomar decisões. A ANÁLISE COMPORTAMENTAL ajuda a transformar
esse cenário. Ela permite o autoconhecimento.
Faz com que você se conheça melhor e reflita sobre as suas atitudes
MAPEIA perfil comportamental
APONTA potencialidades, necessidades e desafios
ORIENTA o crescimento pessoal e profissional

Diagnóstico

Diagnóstico
•Análise do Perfil;
•Auto-Gestão;
•Análise das metas alcançáveis;
•O que precisa saber.

Otimização
•Direcionamento;
•Identificação das falhas;
•Implementação de novos processos profissionais.

Descoberta

• Que não está tendo bons insights;

• Mostrar quem você realmente é, e qual rumo da sua carreira profissional trará
mais significado para a sua vida;
• Irá descobrir que não estava planejando corretamente a sua vida profissional;
226
 • Não tem equilíbrio em sua vida profissional e pessoal;
• Não se sai bem em entrevistas de emprego;
• Que não está mantendo total foco em sua carreira.

Redesenho

• Autoconhecimento;
• Entendendo a si mesmo;
• Fluxo da vida profissional;
• O meu EU;
• Realidade ressignificada;
• Ciclo da experiência;
• Nova realidade.
Aqui nós temos os seis níveis lógicos de Robert Dilts. Ele é um dos precursores
da Programação Neurolinguística – PNL, e elaborou este diagrama.

6 níveis lógicos de Robert Dilts

Ambiente

Comportamento

Capacidade

Crenças e Valores

Identidade

Condicionamento Social Autorrealização

Propósito
Ilustração: Própria autora

227
 Como que conseguimos descer para as outras esferas? Todas as etapas da
nossa vida são influenciadas pela camada abaixo. Ou seja, se olharmos para o
ambiente, por exemplo, vemos que ele é influenciado pelo seu comportamento. Então
o ambiente que você cria é influenciado pelo seu comportamento. O seu
comportamento é influenciado pelas capacidades que você tem, se mais ou se
menos. Veja que coisa interessante!
Minha capacidade influencia meu comportamento que irá influenciar o
ambiente. Talvez eu diga que não gosto deste ambiente, mas não fui eu que o
influenciei? Por isso que ele do jeito que está! E aí vem crenças e valores, a
identidade e o propósito também.
Quanto mais profundo formos nestas, que são coisas totalmente distintas,
mais resultados teremos.
A verdadeira mudança está nas camadas mais profundas, então nós devemos
chegar até onde? Até o propósito. As mudanças podem acontecer em qualquer
camada, pode ser na camada do comportamento, na capacidade, em crenças e
valores, na identidade, em qualquer uma delas, mas a verdadeira... A verdadeira
mudança está no propósito. Se não chegarmos até esta camada que é bem profunda,
talvez não consigamos a tão sonhada carreira.
Tal qual um adolescente que foge de casa, o Executivo pode dizer que
baseado na urgência, teve que mudar de emprego.... Ele foi para a mesma carreira,
para mesma função, apenas numa outra empresa. Isso quer dizer o quê? Que só
mudaram os atores que estão contracenando com ele. Apenas mudou o cenário, não
adiantou nada ele fazer essa movimentação. Seja onde formos nós levaremos a nós
mesmos. É por isto que precisa ser feita uma mudança profunda. Principalmente no
que tange onde queremos chegar com a nossa carreira! Caso isso não ocorra, vamos
ficar mudando de cenário, vamos mudar os atores que vão contracenar conosco, mas
tudo continuará na mesma situação. Por isso que nós temos que descer a outras
camadas.
Mudanças em outras camadas iniciais são interessantes também, mas
realmente precisamos olhar para dentro de nós e entender: o que é que eu gosto
realmente de fazer, e o que é que eu sou bom em fazer?
Essas duas coisas podem ser coisas diferentes ou podem ser a mesma coisa
só que precisamos descobrir. Imagine esta situação: Eu descobri que eu gosto de
228
uma coisa, mas eu sou bom em outra! Para onde a minha carreira vai? Para aquilo
que eu sou bom ou para aquilo que eu gosto? O Coaching de Carreira vai ajudá-lo a
descobrir exatamente isto. Porque, talvez possamos coligar essas duas situações.
Talvez você possa trabalhar de maneiras diferentes nestas duas situações, levando
uma delas para situação de um hobby. Ou podemos fazer um “bem bolado” entre as
duas. Então veja o Coaching de carreira é uma descoberta, uma redescoberta, um
desenho e um redesenho.
Extremamente útil para quem realmente quer dar um UP na sua carreira. E
quando falamos de carreira escutamos sempre alguns profissionais falarem .... Nós
temos que encontrar a carreira que nos dê paixão. Quando falamos em encontrá-la,
temos a impressão de que nós estamos procurando o Santo Graal de Carreira….
Aquela coisa super difícil, aquilo que ninguém encontrou até agora. Aquela coisa que
só eu vou encontrar. Então é como se tivesse procurando o Santo Graal. Isto é muito
importante na hora que estamos pensando em carreira, porque veja, nós não
precisamos na realidade encontrar nada.
Quando falamos encontrar parece que nós estamos numa busca, estamos
fazendo escavações e só eu vou encontrar aquela determinada coisa. Não funciona
dessa forma.
Outra palavra que não é muito interessante e que chega a trazer um certo
prejuízo; Paixão. Quando falamos de paixão estamos imaginando que vamos
encontrar o príncipe encantado da nossa carreira. Aquela coisa maravilhosa que
existe nas novelas nos filmes, em que só vai ter amor e prazer. Nós sabemos que
não é assim que acontece. Isto leva ao sentido muito ilusório por parte dos
profissionais: tentar encontrar o Santo Graal que vai trazer uma paixão eterna.
Devemos separar a nossa carreira em situações, pois afinal, estamos
procurando uma paixão ou ponto de interesse? O ponto de interesse traz uma
situação mais realista. Qual é o seu maior ponto de interesse? Quando falamos em
pontos de interesses não precisa encontrar nada, não precisa fazer escavações para
encontrar. Eu trago isso para uma realidade mais palpável e entendo que dentro do
meu ponto de interesse, vão ter dias de tédio, vão ter dias de estresse, dias de
desmotivação. Mas é aquilo que eu gosto de fazer.
Outra coisa interessante é ouvir que quem trabalha com aquilo que gosta, não
trabalha. Claro que trabalha! Com certeza a pessoa trabalha e temos que achar o
ponto de interesse, pois é como início de namoro. E o que seria início de namoro?
229
 Eu começo a conhecer a pessoa e vou analisando, vou vendo se tem pontos
de interesse até saber se posso seguir com a relação ou não. Então veja, quando
tratamos a carreira como ponto de interesse não necessariamente é preciso definir
uma única coisa.
Alguns clientes chegam para mim e falam: Silvia, será que poderei mudar a
carreira com 40, 50 ou 60 anos? Claro que pode! Onde está escrito que você não
pode? Onde está escrito que você só deveria ter um ponto de interesse? Não está
escrito em lugar nenhum! Nós podemos mudar sim, porque temos vários pontos de
interesse e de repente você quer ter uma vivência por um tempo em um certo ponto
de interesse. Depois você quer mudar porque descobriu um outro ponto de interesse.
Você não encontra, você descobre. Você descobre uma carreira, você descobre um
assunto que te interessa. É diferente de encontrar. É o descobrir já está aqui, já existe,
e você, apenas descobre.
Quando tratamos a nossa carreira como pontos de interesse, a possibilidade,
ou melhor, o mundo de possibilidade que traz para nós fica extremamente vasto, e é
aí que se torna muito mais gostoso e muito mais gratificante.
Por isso não pense mais em encontrar alguma coisa ou ter paixão por alguma
coisa. Porque isso parece tão grandioso que para alguns profissionais está tão
distante que muitos deles acabam desistindo de descobrir e trabalhar com os pontos
de interesse mesmo antes de começar.

Conclusão
Os obstáculos fazem parte da vida, bem como a força e a superação para
ultrapassá-los!
E vou ficando por aqui. Espero que você tenha aprendido bastante sobre
Coaching de Carreira. E mais do que aprendido, espero que tenha descoberto seus
pontos de interesse e colocado tudo em prática, porque isto vai fazer a grande
diferença na sua vida profissional e na sua vida pessoal.

Referências:
DILTS, Robert b.; Criação de Modelos com Pnl. Editora Urano, Espanha, 1999.
QUEIROZ, Ana Laura de; BRAZ, Antonia; ESTELLITA, Eduardo; DIAS, Lorraine;
MARTUCCI, Paula; NIGRI, Renata; SOUZA, Risolene Coutinho de; ASSIS, Valter;

230
MARTINS, Wladimir; Coaching de Carreira, Editora Literare Books, Internacional,
2016

SOBRE A AUTORA

Sílvia Leão
Profissional atuante há mais de 30 anos. Graduada em
Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos,
Engenharia de Produção. Pôs graduada em Sistema de Gestão
Integrados, Liderança/Coaching e Gestão Estratégica Empresarial.
Técnica em Administração de Empresas e Técnica de Segurança
no Trabalho.
Possuo 120 cursos livres de especialização. Atua como
Consultora Organizacional, Coach e Mentora de Carreira, Analista Comportamental,
ministra treinamentos e palestras. Terapeuta em PNL Clínica, EFT, Hipnóloga e
hipnoterapeuta. “Acredita que antes de formar excelentes profissionais, precisamos
formar excelentes pessoas”. Mora em Ribeirão Preto/SP.

Contatos
www.slioncoach.com.br
silvia@slioncoach.com.br
(16) 9 9182-2432

231
 32. O PODER DA COMUNICAÇÃO
SÍLVIA LEÃO

“Para que se possa extrair o recurso humano da sabedoria,

é necessário praticar a arte de ouvir.
Períodos de silêncio nos permitem obter mais clareza,
objetividade e discernimento das
qualidades inerentes à sabedoria.”
(Angelis Arrien)

E por falar nisso você sabe me dizer o que é comunicação?

Comunicação vem da palavra comunicare e quer dizer tornar comum a todos,
e o que é tornar comum todos? Minha mensagem tem que ser entendida pelo maior
número de pessoas. Usamos a comunicação o tempo todo. Usamos com amigos no
trabalho, com a família, na escola, na faculdade, e até na hora que vai fazer uma
compra.
A comunicação está na nossa vida 24hs por dia, e, quando falamos de
comunicação você pode estar me perguntando porque é que eu preciso aprender a
palestrar? Eu não tenho interesse em ser palestrante, não tenho interesse em
ministrar aula, eu nunca vou dar um treinamento. Se você é um profissional, vai
precisar da oratória, precisa saber se expressar da melhor maneira possível. Porque
uma hora ou outra será chamado para explicar alguma coisa para alguém, para dar
um treinamento para duas pessoas ou mais. E se você exerce um cargo de liderança
ou coordena uma equipe, muito provavelmente você vai fazer treinamentos com essa
equipe.
E quando falar eu nunca vou palestrar, eu nunca vou dar aula, talvez não tenha
pensado que as vezes terá que gravar um vídeo, e que isto também é comunicação,
é transmissão de conhecimento.
Você pode até não dar palestras, mas imagine essa situação: uma hora ou
outra você está vendo uma palestra, está assistindo presencialmente, e uma pessoa
te chama para subir ao palco. E aí como é que fica se você não souber se comunicar,
informar as “coisas” para as pessoas?
Ao contrário do que se pensa, a oratória não existe para certas pessoas. Sabe
aquelas frases? A pessoa nasceu com um dom da comunicação, isso é só para
as outras pessoas não é para mim, a pessoa praticamente já nasceu com esse

232
dom de palestrar e por aí vai.... Mas é claro, tem pessoas que têm mais facilidade
no aprendizado.
Mas aprender a palestrar, dar um treinamento, ministrar um curso ou gravar
um vídeo qualquer um de nós pode aprender... e você vai acabar aprendendo de
qualquer maneira. E é exatamente isso que você está fazendo aqui.
E ao contrário do que você possa pensar, existem técnicas para conversar com
as pessoas.
Você já deve ter pensado assim? Será que se eu ficar olhando num ponto, tal
como um prego na parede e não olhar para ninguém, eu vou me sair melhor? Pode
até ser que você se sinta melhor, mas a sua plateia com certeza, não vai perceber
dessa forma. Isso porque nós precisamos ter conexão com a nossa plateia e a nossa
plateia pode ser apenas de uma pessoa.
Você já deve ter visto pessoas que são chamadas para palestrar e colocam as
mãos no bolso ou para trás. Isso quer dizer que a pessoa está tentando se esconder.
Isso é um ato totalmente involuntário, pois ela não está pensando nisso na hora.
Ninguém pensa na hora da palestra ou treinamento, - Assim que eu iniciar um curso
para alguém eu vou colocar a mão no bolso ou eu vou colocar as minhas mãos para
trás, nós não pensamos dessa forma.
Só que o ato de esconder as mãos nos dá a impressão que nós estamos
escondidos ....Opa, opa, opa!. Então você já está sabendo que isto é uma coisa que
você precisa treinar. Aí vem a pergunta: Por que é que eu estou tentando me
esconder? Por que eu estou me sentindo desconfortável? E o que seria esse
desconforto? Resposta: Eu não sei do assunto então estou desconfortável. A pessoa
me perguntou algo que eu não sei responder. Eu não sei o posicionamento do palco,
então estou nervoso. Estou nervosa porque não sei como me portar, ou não fui
treinada, não tenho as técnicas. Então eu não sei como devo me comportar aqui.
Tem vários sinais que as pessoas dão. Outro sinal que você já deve ter visto:
a pessoa vai palestrar, vai conversar online ou presencial e ela cruza os braços. O
que isso quer dizer? Quer dizer que ela está criando mentalmente um obstáculo como
se houvesse uma parede que a separasse do público. Está tentando se esconder. É
como se estivesse construído um obstáculo para aquilo que a incomoda.
Outra coisa que você já deve ter visto: a pessoa que vai conversar com alguém
ou vai palestrar, vai ministrar um curso e começa a rir, porque está nervosa, pois
gerou aquele desconforto, entendeu?
233
 Agora imagina esta situação: eu estou parada aqui nesse vídeo conversando
com você para ministrar essa aula. Mas será que é interessante ficarmos sempre
parados? Eu não vou me movimentar agora, porque se não vou sair do vídeo…rssss.
Mas o interessante é você se movimentar no palco, no espaço que você tiver para
que não fique numa posição estática.
Se você tiver uma plateia com pessoas espalhadas em um determinado
espaço, você se aproxime um pouco mais do grupo da esquerda, do grupo da direita
e do grupo central assim você se conecta com essas pessoas. Mostre para elas que
você está percebendo que estão ali.
É assim que vai formando a conexão e fica muito mais simples as pessoas
prestarem atenção em você. É muito ruim quando vamos ver alguém falar e parece
que nós não estamos ali. Não é verdade? Você já deve ter sentido isso.
Então faltou conexão, a pessoa não se conectou com você. Lógico que quando
a gente fala em caminhar no palco você não pode sair correndo para lá e para cá,
porque isso também vai gerar um desconforto na sua plateia. Vão parar de prestar
atenção naquela informação que é a comunicação que você está fazendo naquele
momento. Preste atenção no que você está fazendo para não tirar o foco do que você
está dizendo.
Você já assistiu o filme Discurso do Rei? Se não assistiu, é recomendável fazê-
lo. Se assistiu, faça-o novamente. Claro que não vou dar spoiler aqui, mas a história
fala do quê? Fala de um problema de oratória, da dificuldade que essa pessoa tinha.
Mas vocês vão ter que assistir para entender a profundidade do que estou dizendo.
E toda vergonha, desconforto, medo é falta de técnicas. E o que você está
fazendo aqui é justamente isso: aprendendo as técnicas. E você já aprendeu muito
até aqui. Então vamos para mais um passo.
Roman Jakobson, um profissional Russo, que nasceu em 1896 e morreu em
1982, estudou a fonética, a composição das palavras. Como uma palavra se conecta
com a outra, e como isso faz o processo de comunicação. Ele foi o primeiro a
desenhar um diagrama da comunicação. Se vocês forem na internet buscar,
encontrarão vários diagramas da comunicação. Mas nenhum foi aquele que o
Jakobson fez. Porque é o primeiro lógico, e foram surgindo, com o passar dos anos,
muitos estudos relacionados com a questão da comunicação e da oratória. Foram
criados alguns diagramas bem mais contemporâneos com os estudos feitos. E eu
trouxe um diagrama readaptado.
234
 Não é um diagrama que vocês vão ver na internet e nem o de Jakobson. Mas
é um diagrama que construí para que você pudesse entender como funciona a
questão da comunicação. É óbvio que você já deve ter visto que a comunicação é
uma coisa muito simples: eu preciso do emissor, da mensagem e preciso do receptor.
A comunicação não é tão simples assim.
Então vamos lá.

Imagem: Própria Autora

Sim, precisa do emissor. O que é emissor? É a pessoa que está passando a

informação, nesse caso, sou eu. Eu sou o emissor e estou transformando as minhas
informações de forma que vocês entendam, estou fazendo um processo de
comunicação. Na sequência vem a mensagem. Muitas pessoas pensam que a
mensagem é algo primordial que é a mais importante.
A mensagem é o cerne e o centro, mas compõe todos os outros aspectos da
comunicação. Então não é a mais importante. Também é importante.
E o que é o receptor? Se estou aqui, sou o emissor e estou passando a
mensagem, é preciso que alguém esteja recebendo esta mensagem. Então na hora
que eu falo assim: Totó vem aqui! Está acontecendo um processo de comunicação
ou seja; o emissor sou eu. Totó escutou. E sabe que o nome dele é Totó. E veio até
aqui. Então foi recebida a mensagem, e o receptor fez aquilo que eu pedi. Parece que
só isso bastou.
Mas não é simples assim. Vamos lá. Qual é o canal? Como é que você está
se comunicando e o que seria o canal? O canal é um meio pelo qual estou trazendo
essa comunicação para você. Pode ser esse canal aqui, esta aula que estou gravando

235
é o canal de comunicação. Você está assistindo o vídeo, aprendendo sobre a
expressão verbal e oratória empresarial. E estou usando este canal.
Pode ser que você esteja só ouvindo um podcast, ou apenas assistindo um
vídeo no YouTube. Onde você está vendo o vídeo ou ouvindo o podcast é um canal
de comunicação. Só que o canal de comunicação pode ser não oral. E o que é isso,
não oral? É apenas escrito. Você está lendo, e isto é um canal. A escrita é um canal
de comunicação, mas às vezes você pode não ter nem isso. Vamos imaginar que
está assistindo um vídeo que não tem legenda, as pessoas não falam, não tem
também fundo musical, mas o próprio vídeo, a encenação daqueles atores vai trazer
para você exatamente a mensagem que precisa receber. Você já deve ter assistido
vídeos assim, em que não precisa ouvir e nem ler nada, mas a mensagem é
transmitida. Veja quantos exemplos podemos pensar na hora que falamos em canal.
E para por aí? Não! Agora falaremos do contexto. Mas o que seria o contexto?
Para facilitar, podemos dizer que o contexto é o cenário. Como assim Sílvia, cenário?
É exatamente isso. Vamos imaginar que você vai dar uma aula ou ministrar uma
palestra ou vai dar um treinamento para algumas pessoas sobre segurança no
trabalho. Quanto mais coisas relacionadas à segurança do trabalho você deixar no
ambiente, melhor será. Você pode por fotografias e pode por equipamentos: um
capacete, um protetor auricular, um cinto de proteção e cordas. Tudo para deixar mais
fácil para o público entender a sua mensagem e fazer conexão com aquilo.
E se for uma aula de logística? Você pode colocar algumas caixas empilhadas
dentro de um cercadinho exemplificando como seria o armazenamento dessas
mercadorias. Você dá um sentido lúdico. Ao falar de oratória, eu poderia ter colocado
alguma coisa relacionada, tal como, uma foto de uma pessoa com um microfone. Mas
se não tiver nada, deixe o ambiente neutro. E o que seria neutro? Você não leva seu
público a olhar alguma coisa no ambiente.
Assim, o contexto é um meio para deixar a mensagem mais fácil para o seu
público.
E nós vamos falar agora do código. O que seria um código? Código é como
você vai transmitir a mensagem. Pode ser em português, a sua língua nativa. Eu falo
português e estou transmitindo para você, através da língua portuguesa. Mas eu
trabalho numa empresa multinacional, e preciso falar com pessoas que vêm de fora.
Faço vídeo-chamadas e preciso ensinar pessoas que estão na América Latina ou nos
Estados Unidos ou na região da Europa. Qual seria o código? Você teria que falar
236
inglês, que é a língua mundial. Você está fazendo com que a sua comunicação se
torne comum a todos.
Há um outro tipo de código que podemos usar também. Você já deve ter visto
na sua TV. Tem alguém falando, trazendo uma informação importante em nível
nacional, e geralmente tem uma pessoa falando e mais uma pessoa se comunicando
em libras. E o que é libras? Libras é o meio de comunicação para aquelas pessoas
que não escutam.
Esse é um outro tipo de código que também vemos dentro das empresas. Hoje
em dia muitas pessoas que têm uma deficiência auditiva trabalham e para se
comunicar com elas você precisa falar em libras.
Imagine também que você está perdido numa ilha e precisa ser resgatado.
Você pode escrever na área SOS que é um código de pedido de Socorro, que é um
código mundial. Qualquer pessoa de qualquer país que ler esse código vai saber
exatamente que alguém está pedindo socorro. Existem várias formas de usarmos os
códigos. Viu como é interessante?
E o ruído Sílvia? |O que seria o ruído na comunicação? Será que é somente o
som? Vou explicar como funciona. Imagine esta situação: vocês foram em uma
palestra, e o palestrante entrou exatamente vestido dessa forma: O blazer abotoado
todo torto e um pedaço do blazer ficou pendurado. Você pára de prestar atenção no
que o palestrante está falando porque a pessoa está com a roupa torta, desarrumada.
Provavelmente não tenha percebido e você fica ali pensando: Nossa será que
ninguém vai avisar? Alguém tem que avisar a ela sobre sua roupa totalmente
desarrumada! Será que ninguém viu? Será que eu devo avisar? Será que alguém lá
na frente vai arrumar o blazer dele? Isso é um ruído. Você pára de prestar atenção
no que a pessoa está falando, apenas presta atenção na roupa, porque gerou o
incômodo.
Existem outros tipos de ruídos: imagine que um homem ou uma mulher entrou
com o cabelo arrumado, mas uma mecha ficou toda para cima e ficou bem engraçado.
Isso também é um ruído, começa te incomodar do mesmo jeito que a situação
anterior. E você começa novamente a se perguntar: Ninguém vai avisar o palestrante
sobre o cabelo? Será que eu posso falar na hora do intervalo? Olhar o cabelo está
bem armado! Isso é um ruído na comunicação porque tira a atenção do palestrante e
da mensagem que ele está enviando.

237
 Outra coisa: quem aqui já não viu aquelas pessoas que estão palestrando com
uma caneta na mão e ficam apertando e fazendo aquele barulhinho você começa a
prestar atenção.Tic tic tic tic tic tic
Nossa! Será que vai parar com isso? Estou contando às vezes que está
clicando aquela caneta. Então isso é um ruído, pois tira a atenção do público para
uma outra coisa e não estão mais escutando a mensagem.
Outro ruído na comunicação pode ser o tipo de calçado. E isto vale para o
homem e para a mulher. Nós temos que saber o tipo de piso em que vamos nos
movimentar durante a comunicação, se é um piso acarpetado ou com assoalho ou
piso frio ou outro qualquer. Se a mulher usa salto alto e vai palestrar e fica batendo
toda hora aquele salto daquela maneira, você começa a fazer a mesma coisa que fez
com os tic`s da caneta. Começa a contar quantas vezes aquele toc toc toc do calçado
vai bater ali. Há calçados masculinos que fazem isso também.
Então é sempre importante estarmos preparados para qualquer coisa. Se não
conhecemos o ambiente, temos que ir o mais adequadamente possível para que não
tenhamos surpresas e evitemos transformar a palestra numa coisa bem ruidosa. Se
isto acontecer vai tirar a atenção das pessoas naquilo que você está falando.
E por fim, existe o feedback, ou seja, perguntar para seu público o que ele está
achando.
Você pode perguntar: E aí pessoal! O que vocês estão achando? Me diz você
o que está achando deste treinamento?
Hoje em dia concorremos com os smartphones. Imagina que você está dando
treinamento, uma palestra ou você virou político. Está conversando com as pessoas
e na hora que você olha para o seu público, e não importa o número de pessoas, pois
pode ser apenas uma, ela não presta atenção em você porque está no smartphone.
Por isso que na nossa comunicação tem que ser ótima, porque muitas vezes os
smartphones são mais atrativos do que a nossa mensagem.
Já pensou nesta situação? Você olha para a plateia e estão todos conversando
entre si, e você não passou uma dinâmica. Olha para o outro lado e tem gente que
está dormindo ou com os olhos voltados para baixo. Está na hora de trazer uma
dinâmica ou chamar alguém para conversar com você ali na frente.
Às vezes o seu assunto e a sua mensagem são muito bons, mas o jeito que
você está fazendo não é tão bom assim para que as pessoas prestem atenção.

238
 Se vamos ministrar um treinamento ou uma palestra que vai durar uma hora
ou uma hora e meia, tudo bem, pois sabemos que as pessoas não ficam tão cansadas
assim. Mas imagine se você vai palestrar, vai fazer um workshop de quatro horas.
Depois de quatro horas as pessoas estão cansadas de ficar sentadas, e já estão com
dores nas costas, a cadeira começou a incomodar. Não pode ser você o único a falar.
É preciso fazer dinâmicas. Você tem que fazer as pessoas se mexerem, levantar e
fazer alguma coisa diferente, pois senão vai perder esse público. E com certeza o
público não absorveu nem 50% daquilo que você tinha para trazer.
Por isso é importante colher feedbacks. Qual é a forma que estou transmitindo
a mensagem para o público? O público vai te dizer.
Aqui você aprendeu que toda a informação e comunicação é um conjunto de
várias coisas. Então não é a mensagem, a mais importante. Ela também é importante
dentro desse conteúdo.

Imagem: Google

Olha aqui o Supla, para quem conhece esta figura é muito interessante.
Olha o jeito que ele já chegou para chamar atenção da plateia. Lembre-se que
eu falei que dependendo do contexto das suas informações ele chegou de acordo
com o público. Ele é roqueiro totalmente metal e já chegou aterrorizando.
A roupa dele é estilosa porque precisa disso. Dentro do contexto ele precisa
chegar desse jeito.
Agora imaginem vocês. Já sou professora e instrutora de oratória há 20 anos.
Eu não tenho esse perfil, mas não vamos imaginar eu vestida de blazer e calça social.
Eu chego para palestrar e começo a dar cambalhotas. Muitos vão achar graça e se

239
perguntar, será que essa mulher é louca? Está aí fazendo cambalhotas no palco,
enquanto outros não vão gostar e vão simplesmente levantar e ir embora. Eu não vim
aqui para isso, eu não vim aqui assistir uma comédia. É diferente quando você vai
assistir uma comédia. Você espera ter comédia, né? E por falar em comédia pense:
Será que eu preciso necessariamente contar piadas e tirar risos do meu público?
Você não precisa ser um contador de piadas.
Eu por exemplo não conto piadas, pois nem sei contar piadas. Mas eu tiro o
sorriso do meu público, faço algumas brincadeiras para quebrar o gelo.
Pode até ser um assunto um pouco mais pesado, porque tem hora que a gente
vai discutir coisas que realmente requerem uma seriedade. Mas não precisa pesar
mais ainda. E no meio da palestra ou no final pode fazer um quebra-gelo, tirar um
sorriso das pessoas que assistiram. O que não pode, é deixar o público ir embora
sentindo o peso.
Então vamos lembrar: a gente pode estar bem no estilo se soubermos qual é
o nosso público e a nossa mensagem. Por exemplo, se meu público for de senhores
e senhorinhas já com mais de 70 anos. A grande maioria deles já tem um problema,
uma dificuldade visual. Seria interessante você colocar algum projetor ou uma
televisão para ficarem vendo o slide?
Muito provavelmente eles não vão nem olhar porque já tem uma deficiência, e
é natural que isso aconteça. Então é melhor se você trouxer outros personagens para
que você possa realmente encantar esse tipo de plateia. Nós precisamos saber quem
é o público alvo. Aí definir o equipamento a ser utilizado e o que vou passar. Se eu
vou trazer dinâmica, quanto tempo de dinâmica com o espaço de tempo que tenho.
Por falar em tempo, uma coisa que a gente não pode esquecer nunca, é saber
controlar o tempo. Então se você é chamado, por exemplo, para treinamento numa
empresa que pode parar os seus colaboradores durante sessenta minutos e você
está falando há duas horas, provavelmente estará trazendo um problema muito sério
na empresa, porque você não sabe se essas pessoas podem ficar mais tempo do que
foi estipulado. Provavelmente não possam. Se você marca para fazer uma palestra
de duas horas e está há três horas; você sabe que seu público pode ficar? Você sabe
se já não têm outros compromissos? Então temos que respeitar o horário que foi
combinado.
Se é um ensinamento de meia hora, se é de uma hora ou de quatro horas,
precisa fazer a gestão do tempo, pois é extremamente importante.
240
 Dica especial para as meninas: nunca devem fazer uma gravação de vídeo ou
ministrar um curso ou fazer palestra com esses posicionamentos semelhantes aos
das figuras abaixo. Colocando a mão para trás, tentando se espreguiçar, ficando toda
torta para poder conversar. Tem que ter uma postura. A questão não é aquilo que eu
percebo, mas é aquilo que eu percebo da minha plateia em relação a mim.

Imagens: Extraídas do Google

Afinal qual a mensagem corporal que eu estou passando?
Outra coisa é a vestimenta. Será que podemos ir de mini saia? Nós podemos
usar um vestido ou usar uma saia? Claro que podemos! Uma roupa feminina antes
que você se sinta à vontade para isso. Mas de acordo com aquilo que você está
passando, afinal de contas você está chamando atenção para você ou para a
informação que você está passando.
Isso vale para maquiagem também. Evite as muito carregadas, com brilho, com
uma boca muito chamativa, roupas transparentes ou com decotes mais ousados.
Então nós temos que reparar que certas coisas realmente não caem muito bem. A
não ser que seja isso que você queira passar. Se for, você tem que estar com o
público correto, e que seja isso que ele quer ver, porque senão, não há conexão,
correto?

241
 Imagens: Extraídas do Google

Dica especial para os meninos: Sílvia será que sempre temos que estar de
blazer ou com terno? Não necessariamente. Hoje você pode dar uma palestra vestido
com camisa, calça, sapato ou tênis. E sempre verificar o ombro e o jeito que você se
sente à vontade também. Eu vou de boné com bermuda e chinelo de dedo? Depende
de onde e para que público você vai falar. O que esperam de você? Será que você
vai fazer conexão? Será que ele vai prestar atenção na sua mensagem? Então tudo
vai depender da mensagem que você quer passar e do que você quer apresentar.
Não necessariamente precisamos estar sempre vestidos formalmente. Há
situações que vai precisar de estar com uma gravata, sim. Você vai estudar o público.
Qual o assunto, qual o espaço. Enfim fazer uma composição bem interessante sobre
a sua imagem.
E agora é sua vez. Você já foi chamado para uma situação que você tem que
dizer é improviso.
Então vamos lá. Será que eu digo o improviso? Ou faço um improviso? Na
realidade você faz o improviso e diz o improviso também.
Sílvia chamaram uma certa vez para falar sobre futebol, eu não entendo nada
de futebol. Eu me engasguei todo, não sabia bem o que eu estava dizendo, eu acho
que eu falei muita coisa sem sentido porque realmente eu não entendo, não entendo
as regras, eu não assisto. Eu não me interesso por este assunto.
E aí se você for chamado para falar de uma ou outra coisa que não conhece,
qual a saída? Falar de improviso é exatamente você falar sobre o tema mais
242
genericamente. Você foi chamado para dar uma palhinha para um público
determinado sobre futebol e você não sabe nada. O que é interessante você fazer?
Você começa a falar do esporte, a sua importância, você pode começar a falar sobre
Olimpíadas, as Olimpíadas que aconteceu aqui no Brasil e como isso o movimenta o
mundo. Nós sabemos que muitas pessoas que foram para o esporte saíram de
comunidades mais humildes e como isso faz com que essas pessoas não adentrem
outro tipo de vida.
Você pode falar do esporte daquilo que você entende, daquilo que você sabe.
Você pode fechar falando do esporte como o que ele traz também benefícios a saúde
e disciplina o que é muito bom, pena que no Brasil não há tantos incentivos para sua
prática. Não diferentemente do futebol que traz várias oportunidades e segue com o
fechamento....... Viu como é fácil?
Olha que texto bacana!!!
Jesus Cristo, um dos maiores oradores da Humanidade, dizem-nos o
Evangelho, não deixou nada escrito. Não teorizou, não ditou nada, muito menos
escreveu suas teorias. Como então, ele fez para que seus ensinamentos
perdurassem através dos milênios? Que técnica ele usou para que seus discípulos
não se esquecessem de suas colocações?
Jesus Cristo, utilizou o que vamos trabalhar hoje. Em vez de teorizar, em vez
de ditar ensinamentos, ele, como os sábios antigos, contava parábolas, pequenas
histórias com mensagens, com a possibilidade de outras leituras, leituras conotativas,
extraídas das pequenas e singelas histórias que ia ministrando a seus discípulos.
Sendo assim, sempre uma história no meio de um treinamento leva o seu
público a um maior engajamento. E para isso vamos utilizar a técnica abaixo.

243
 Imagem: Própria autora

MI VI NO DI QUE é a cereja do bolo. Grave isso!

Você pode gesticular, mas orientamos sempre fazer gestos na linha da cintura.
Pode mexer os braços, mas não pode ficar igual biruta de posto de combustível...rsss
Toda história tem uma pessoa ou mais, então fale dos personagens, dê nome
a eles, invente um diálogo gostoso que pode ser até engraçado ou com reflexão.
Histórias acontecem em um determinado tempo, em que ano, pode falar da estação
do ano, especificar o local…Veja quantas possibilidades nós temos com esta técnica,
e aí o que você achou?
E para apresentar alguém, como devo fazer? Vamos ver abaixo uma
apresentação bem sem graça e outra com bastante criatividade, podemos fazer isso
para qualquer pessoa que vamos apresentar.

Apresentação lista de supermercado:

Bem pessoal, quero apresentar para vocês a D. Macarronada com Queijo. Ela
é casada, tem dois filhos, nasceu em Ribeirão Preto... Ãhn... Gosta de cozinhar... Que
mais? Gosta de passarinhos, né?... Que mais?... Gosta de ir ao clube com a família...
Ãhn... não gosta de lavar roupa, não gosta de comer fora e... Bem! Que mais

244
mesmo?... Ah, detesta pizza! Bom... ela me falou que está gostando muito do curso!
Ah, acho que é só... É isso.

Apresentação comunicativa:
Pessoal, boa noite. Todos vocês, tenho certeza, apreciam uma das maravilhas
da cozinha italiana, a pizza! Quem aqui não fica com água na boca, só de pensar em
uma pizza de calabresa, de frango ou de quatro queijos, não é mesmo? A minha
entrevistada desta hoje não faz parte desse imenso rol de apreciadores de pizza.
Confessou-me, entre outras coisas muito interessantes, que só de ouvir falar o nome,
já passa mal. Quero apresentar a vocês a minha entrevistada de hoje, Macarronada
com Queijo! Uma salva de palmas para ela!
Viu só como mudou!? Agora basta praticar.

Topa um desafio?
Até aqui você já adquiriu muito conhecimento sobre a comunicação, com
técnicas, parte conceitual, dicas e tudo mais sobre o PODER DA COMUNICAÇÃO, e
mais do que aprendido é colocar tudo em prática porque isso sim vai fazer a grande
diferença na sua vida pessoal e na sua vida profissional.
E para começar utilize sua rede de amigos, a família, colegas de cursos e
lembre-se, quanto mais praticamos melhor ficamos!

Conclusão
“Já que quem não é visto não é lembrado, na mesma proporção, quem não se
expressa bem não é ouvido” fica a DICA!!

Referências:
NÓBREGA, Maria Helen da; Como fazer apresentações em eventos acadêmicos e
empresariais: linguagem verbal, comunicação corporal e recursos audiovisuais. 2.ed.
– São Paulo: Editora Atlas, 2009.
OLIVEIRA, Alkíndar de; O poder do diálogo: como se tornar um grande líder. São
Paulo: Editora Academia de Inteligência, 2011.
OFICINA LITERÁRIA PUNTEL, curso em 2016.

245
SOBRE A AUTORA
Nome: Sílvia Leão
Profissional atuante há mais de 30 anos. Graduada em
Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos,
Engenharia de Produção. Pós-graduada em Sistema de Gestão
Integrados, Liderança/Coaching e Gestão Estratégica
Empresarial. Técnica em Administração de Empresas e Técnica
de Segurança no Trabalho. Pós-graduanda em Neuromarketing e
Psicanálise. Possuidora de mais de 120 cursos livres de
especialização. Atua como Consultora Organizacional, Coach e
Mentora de Carreira, Analista Comportamental, ministra
treinamentos e palestras. Terapeuta em PNL Clínica, EFT, Hipnóloga e
hipnoterapeuta. “Acredita que antes de formar excelentes profissionais, precisamos
formar excelentes pessoas”. Mora em Ribeirão Preto/SP

246
 33. CNV – O QUE É? COMO PRATICAR?
SÍLVIA LEÃO

“E se você fizer mil perguntas e, entretanto,não parar

para ouvir e refletir sobre o que surgir em resposta, como
aprenderá?”

(The Dialogue Group)

Você deve estar se perguntando o que é CNV - Comunicação Não Violenta?

Vou levar essa pergunta de volta para você. Então me diga, existe comunicação
violenta? Bem, nós sabemos que sim.
Vamos descobrir como nossas relações pessoais e profissionais ficam
extraordinariamente mais interessantes, agradáveis e assertivas quando utilizamos a
Comunicação Não Violenta. Na verdade, a comunicação não violenta pode trazer um
cenário bem diferente daquele em que vivemos hoje.
É por isso que trago o símbolo, a girafa, depois conto o porquê, mas ela se
baseia em dois fatores: necessidades e sentimentos. O que eu sinto é o que eu
preciso. Fazemos isso de uma forma muito simples e muito original.
Marshall Bertrand Rosemberg, que nasceu em 1934 e morreu em 2015.
Americano, psicólogo PhD e trabalhou com psicologia clínica. Ele foi o idealizador da
comunicação não violenta.
Ele começou a pesquisar como a comunicação reflete no comportamento das
pessoas. Ele percebeu que em todas as pesquisas que fazia, havia uma resposta ou
crença que era comum em todos. A partir daí ele começou a formar esse conceito de
comunicação não violenta, e acabou escolhendo dois símbolos bem interessantes. A
girafa e, o outro símbolo que vai exemplificar tudo aquilo que não queremos, que é o
Chacal.
A linguagem da girafa é uma linguagem compassiva. Chacal, por outro lado, é
um comportamento crítico, agressivo e vitimado entre outros comportamentos
manipulativos.
Na verdade, muitas vezes somos manipulados pelo comportamento de
personagens como o Chacal, e muitas vezes na vida encontramos pessoas que usam

247
a Comunicação Não Violenta e usam aquele símbolo interessante, a girafa. Você
deve estar se perguntando, mas por que Sílvia que a girafa foi escolhida como
símbolo da comunicação não violenta?
Ela tem orelhas muito altas para ouvir melhor, ela vai ouvir e captar cada som,
ouvir melhor e ouvir com empatia. Mas o que é empatia? Empatia é quando nos
colocamos no lugar de uma pessoa para entender o que está acontecendo com ela.
Devido a um pescoço muito comprido parecido com o meu...rsssss, vamos poder
olhar além do julgamento, que é uma coisa muito, muito pequena, nada nobre que
mal olhamos para a situação e logo começamos a julgar. Portanto, agora é a hora de
olhar além.
A girafa também tem o maior coração de qualquer mamífero terrestre. Então a
CNV é na verdade uma linguagem de afeto que é quando se fala com empatia.
Quando falamos usando a empatia, falamos com respeito, é isso que sugere a CNV.
A girafa também tem cascos fortes que demonstram uma postura firme.
Ao usarmos a CNV em nossos relacionamentos, teremos um convívio mais
tranquilos e ganharemos muito, muito mesmo!. Independente se a outra pessoa está
usando CNV ou não, use você. Lembre-se, o que importa é quem você é, o que
importa é o seu comportamento e seu relacionamento com as pessoas. Afinal, foque
em você e quem sabe poderá se tornar um agente multiplicador ensinando CNV para
muita, muita gente. Pense nisso!!
Veja que legal, temos dois símbolos aqui, o Chacal e a Girafa.

248
 Fonte: https://cnv-apprentiegirafe.blogspot.com/

Então os dois pensam: Eu estou errado. Veja como o chacal pensa.

Este é um pensamento completamente vitimizado. Lembra como eu disse
antes que além de manipulador, ele é crítico e tem um papel de vítima? Então,
vergonha, culpa e raiva de si mesmos é o que ele sente. Então, se ele estiver errado:
1) Eu mereço sofrer pelo que fiz.
2)Tudo o que faço dá errado!
3) Eu me sinto realmente inútil!
Uma pessoa que se sente totalmente vitimizada e está no papel de vítima
realmente acredita que haverá algum ganho em se colocar nesta posição.
Agora a girafa é completamente diferente. Por mais que pense que está errada,
A girafa pensa e ouve com auto respeito. Eu estraguei tudo? Então tenho compaixão
de mim e tudo que é humano não é estranho. Veja como o pensamento já está
mudando:
1) O que eu poderia fazer para agir em direção ao que eu quero viver?
2) Não estou sintonizado com minhas necessidades quando eu faço isso.
3) Eu me sinto verdadeiramente triste.
As coisas que foram ditas, pensadas e refletidas mudaram completamente,
bem diferente do Chacal? É exatamente disso que trata a Comunicação Não Violenta.

249
 E quando falamos de comunicação precisamos entender a sua origem que vem
do latim, COMMUNICARE, que significa tornar comum a todos! E para entender
melhor, algumas representações trazem maior clareza sobre o tema que estamos
abordando. Ethos, logos e pathos.
● Ethos, representa quem está falando com você.
● Logos é uma persuasão que será aplicada.
● E pathos é quando o remetente recorre à emoção. É baseado na CNV.
Que tal entender agora a falta da comunicação não violenta nos
relacionamentos pessoais e profissionais?
Você que está aqui lendo este livro, se não disse, deve ter ouvido em algum
momento:
- Está difícil ou você quer que eu desenhe?
- Já te expliquei duas ou três vezes, preciso falar novamente?
Quantas coisas podemos evitar, quantas brigas, quantos desentendimentos,
quando falamos com empatia, lembra da Girafa? Ela tem o maior coração de qualquer
mamífero terrestre. E é isso, falar com outra pessoa como você gostaria que ela
falasse com você. Então essa é a premissa básica. Vou falar com as pessoas da
maneira que quero que falem comigo. Se alguém dissesse pra você: acha difícil quer
que eu desenhe? Você gostaria? É provável que não.
Mas é só isso, precisamos nos comunicar com carinho e amor e teremos
relacionamentos fantásticos que iremos viver e vivenciar.
Marshall nos ensinou uma fórmula para parafrasear isso. Mas Sílvia, o que
você quer dizer com parafrasear? Você repete exatamente o que a pessoa diz, mais
do seu jeito. Então vamos imaginar que a pessoa te disse: ESTÁ DIFÍCIL OU QUER
QUE EU DESENHE?
Você pode reagir da mesma forma e haverá um conflito. Você concorda? E
que tal parafrasear essa frase: Entendo que você prefere desenhar para mim para
que eu entenda melhor. Está certo? Então entenda, mesmo que a comunicação não
seja uma comunicação não violenta, podemos transformá-la em CNV.
Então, não importa como a gente receba, a gente consegue transformar a
comunicação, então a pessoa usou alguma hostilidade, é difícil e ele quer que eu
desenhe? Você então reformula o lead de volta para ela em um formato mais amoroso
e assertivo. Isso pode ser usado para todas as situações.

250
 Todos nós podemos mudar o comportamento uns dos outros com CNV, e se
mudarmos o nosso será extremamente interessante.
A estrutura da CNV tem quatro elementos em dois grandes pilares que vou
explicar agora para vocês aqui.
Dos elementos, a observação é o que observo, o que acontece. Então é só
uma observação. Em um segundo, imagino a sensação dessa observação que fiz.
Que sentimento estou experimentando neste momento e o que isso me traz? O
segundo elemento é o sentimento.
Agora eu tenho outra coisa, minha necessidade. Qualquer necessidade e em
seguida um pedido.

Elementos
1) Observação
2) Sentimento
3) Necessidade
4) Pedido
Estes são os quatro elementos, se os usarmos exatamente na mesma ordem,
teremos melhoras extraordinárias em nossos relacionamentos, seja em um ambiente
organizacional ou em nossos relacionamentos pessoais. Então primeiro eu observo,
através dessa observação eu tenho um sentimento, convertendo-o em uma
necessidade. Então eu tenho um pedido e aqui abaixo vou te mostrar um exemplo.

251
 Fonte: Comunicação não Violenta de Marshall B. Rosenberg

Então eu observo a situação e digo que me dá uma sensação de irritação e,

agora vem a necessidade. Estou irritado porque preciso de mais ordem no espaço
que compartilhamos. Então, a pessoa diz a Roberto que fica muito irritada quando vê
bolas de meias sujas espalhadas pela mesinha de centro e perto da TV.
Ele precisa de um pouco mais de ordem no espaço onde moram e tem um
pedido: Você poderia colocar as meias no quarto ou na máquina de lavar?
Ela pediu, ela não ordenou a situação, ela fez um pedido, então eu observei a
situação. Eu estava falando sobre a sensação que isso me dá. Digo o porquê. Porque
essas bolas de meia não devem ficar na mesa ou perto da TV. Pois moro em um
espaço compartilhado e ela precisa desse espaço para ter mais ordem e organização.
É por isso que ele pede sua cooperação. Este é um exemplo clássico que
transforma uma relação organizacional. Quantas e quantas vezes poderíamos parar
qualquer conflito se usássemos esses quatro passos de observar, sentir, necessitar
e pedir?
E quando é dito com empatia, carinho e calma, posso dizer que estou irritado
sem estar irritado. Eu digo o que isso me traz. Olha que coisa interessante!! E então
vêm dois pilares, então temos quatro elementos e dois pilares. A primeira é a empatia
e a segunda autenticidade, que é realmente genuína, tanto no falar quanto no ouvir.

252
Pilares
1) Empatia
2) Autenticidade

Leia o exemplo abaixo e como torná-lo mais pacífico.

“Reginaldo, quando recebo sua planilha com poucas informações sobre o
evento e erros de cálculo e observações escritas de forma errada, fico frustrado
porque preciso que seja o mais completo e sem erros para enviar aos participantes o
mais rápido possível. Você poderia verificar novamente e corrigi-lo antes de enviá-lo
para mim? "
A primeira coisa é a observação. Na prática, quando a pessoa recebe a planilha
que Reginaldo enviou com poucas informações sobre o evento e com erros de cálculo
e de escrita. Ao receber uma mensagem com poucas informações sobre o evento,
que inclui os erros citados acima, sente-se frustrada. Então, depois da observação e
da emoção, vem a necessidade, porque eu preciso que seja o mais completo e sem
erros possível, para enviar aos participantes o mais rápido possível.
Agora vem o quarto elemento que é o pedido. Você poderia, por favor, verificar
e corrigi-los antes de enviá-los para mim? Veja, foi uma expressão com autenticidade,
observei o que estava acontecendo e disse o que estava sentindo, falei da minha
necessidade e por quê. Não houve qualquer agressão ou intenção de conflito.

Veja como fica a prática de receber com empatia.

“Entendo que há erros em minha planilha e isso o frustrou, pois, nosso
cronograma exige que seja enviado rapidamente. Então, você poderia me dar mais
detalhes sobre como você quer que eu faça a planilha e como você espera? "
Vamos ouvir com atenção e tentar entender a situação antes de sair por aí
classificando ou nomeando pessoas.
Sim, a comunicação é fruto disso, depende de nós. Não adianta dizer que não
consigo usar a CNV por causa do meu chefe, por causa do meu supervisor, por causa
do meu marido, por causa do meu pai, por causa do meu vizinho e assim por diante….
Veja que o comportamento deles não pode interferir no seu, você é uma pessoa única.
Portanto, sua comunicação é de sua responsabilidade.

253
 Você tem a capacidade de ter qualquer comunicação que desejar. OK. Então
a responsabilidade é sua.
Vamos reforçar o que eu disse antes para que possa gravar.
Observar sem avaliar. Analisar o que está acontecendo. Vou falar do meu
sentimento sem culpa, sinto raiva, é humano sentir raiva, sentir dor, sentir tristeza.
Não vou me culpar pelo que sinto. Vou falar das minhas necessidades. Lembre-se
sempre de ser autêntico. Seremos honestos e diremos isso claramente. Eu
simplesmente digo a minha necessidade e depois peço sem exigir, pedir é uma coisa
e exigir é outra.

Conclusão
"Em um mundo onde você pode ser o que quiser" Que tal ser gentil?

Referências:

ROSENBERG, Marshall B. Comunicação não-violenta: técnicas para aprimorar

relacionamentos pessoais e profissionais / Marshall B. Rosenberg; [tradução Mário
Vilela]. – São Paulo: Ágora, 2006.
ebook-cnvhub – 2021
Artigo: https://gptw.com.br/conteudo/artigos/escutar-os-funcionarios/ - acessado em
09/2021

SOBRE A AUTORA

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 Nome: Sílvia Leão
Profissional atuante há mais de 30 anos. Graduada em
Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos,
Engenharia de Produção. Pós-graduada em Sistema de Gestão
Integrados, Liderança/Coaching e Gestão Estratégica
Empresarial. Técnica em Administração de Empresas e Técnica
de Segurança no Trabalho. Pós-graduanda em Neuromarketing
e Psicanálise. Possuidora de mais de 120 cursos livres de
especialização. Atua como Consultora Organizacional, Coach e
Mentora de Carreira, Analista Comportamental, ministra
treinamentos e palestras. Terapeuta em PNL Clínica, EFT, Hipnóloga e
hipnoterapeuta. “Acredita que antes de formar excelentes profissionais, precisamos
formar excelentes pessoas”. Mora em Ribeirão Preto/SP

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 34. AUTOCONHECIMENTO É PODER!
SIMARA ALVES

Quem conhece os outros é sábio; Quem conhece a si

mesmo é iluminado.
(Lao-Tsé).

Vem comigo nessa imersão?

Autoconhecimento é a arte ou habilidade de conhecer a si mesmo, a visão
mais profunda que temos sobre nós, sobre nossas ações e pensamentos.
É um poder natural, afinal, somos humanos dotados de habilidades e pontos
de melhoria. Saber identificar de forma holística, toda essa potencialidade inclusive
reconhecendo aquilo que não é fortaleza em nós é caminho para conseguirmos
utilizar o poder do autoconhecimento e como ele poderá transformar a nossa
realidade.
Agora a forma com que essa transformação vai ocorrer depende da sua
atitude. Se ela for positiva, agindo de forma protagonista, terá muito sucesso! Agora
se ela for negativa, estará se recusando a realizar essa profunda análise sobre si e
desperdiçando a oportunidade de se tornar uma pessoa mais feliz e mais
autocompassiva, esta é a beleza de se reconhecer e deixar de ser ré, de si!

Porque o autoconhecimento é tão crucial pra vida? Vamos descobrir?

● Autoconhecimento me torna emocionalmente forte: Uma pessoa
emocionalmente saudável, ela não permite ser refém da opinião, nem dos
ideais, nem da manipulação de outrem. Porque reconhece muito bem suas
emoções, sabe como administrá-las e assume de fato o protagonismo da sua
história a ponto de ser feliz praticando a autoaceitação.
● Autoconhecimento me torna uma potência: Quanto poder existe em alguém
que chega chegando num é? A pessoa que tem domínio de si, consegue atuar
de forma inteligente e estratégica. Potencializando de fato aquilo que tem de
melhor com terapia, cursos e com mentorias, visualizando que quanto mais ela
investe em si, melhor pessoa e profissional ela se torna! Afinal conhecimento
ninguém consegue roubar, imagina o conhecimento próprio?
● Autoconhecimento me torna autoconfiante: O desafio de vencer a
Síndrome do Impostor(a) tem sido cada vez mais citado em temas de Saúde
Emocional. Como vencer? Autoconhecimento é a chave para se tornar
autoconfiante! Quando reconheço minhas potências, logo sei também das
minhas fragilidades, antes mesmo que alguém as aponte, inteligente é quem
já sabe, consegue identificar e de pronto já tem uma estratégia para amenizá-
las. Mas por que amenizar? Porque de fato, somos humanos e não existe
perfeição em nós! Nisso mora a nossa beleza, na nossa fragilidade. Para

256
 muitos, demonstrar fragilidade é uma fraqueza, porém trago aqui esse
bálsamo: Sejam Frágeis, reconheçam seus limites e imponha-os!

3 maiores erros que as pessoas cometem...

1. Terceirizar as rédeas da sua história: Quando deixamos que outras pessoas
decidam por nós, estamos errando e negligenciando o dom da vida, que é curta
e merece ser vivida na sua totalidade. Gosto aqui de usar a analogia do carro:
Imagine você dentro de um carro lindo, sendo conduzido por uma estrada,
com um destino, que para você ainda é incerto! Mas conduzirá ao sucesso,
quem você deseja ser.
O Motorista? que conduz, que detêm ali o poder de direcionar esse veículo e
a forma como ele vai chegar se é mais lento ou acelerado, ou se ele vai no
meio do caminho parar ou mudar de rota?
Ou deseja ser O Carona? Que será guiado pelo condutor, para onde ele deseja
direcionar e da forma como ele deseja direcionar? Seja protagonista e assuma
o volante se quiser de fato ter uma história de sucesso não terceirize a sua
trajetória, para isso o autoconhecimento será o combustível necessário!
2. Deixar se dominar pelas emoções: Ser alguém emocionalmente frágil, atrai
doenças emocionais, atrai atraso de vida, impede realizações de conquistas,
faz a pessoa viver de passado ou ansiosa por um futuro, paralisa nossas
evoluções e nos torna dependentes do mundo irreal. 85% das nossas
preocupações advêm de um pensar no futuro de forma exagerada, se
ocupando de algo que nem aconteceu ou acontecerá de fato!
Então, subentende-se que estou desperdiçando meu tempo tão precioso, com
coisas que nem sequer vão se tornar realidade. Viver o hoje, o agora,
ocupando-se de está 100% presente e emocionalmente forte me faz ser uma
pessoa muito mais feliz!
3. Não praticar o autoconhecimento como ferramenta de desenvolvimento
e evolução pessoal!
Esse é um erro que pode ser minimamente evitado a partir da decisão! Dá
desculpas é mais fácil, do que assumir os erros e consequentemente ficar na
zona de conforto de não precisar agir em prol de mudar. Mudança dói, sair da
zona de conforto dói, tudo que é extraordinário para ser vivido, vai doer porém
também será o que mais vai te trazer orgulho e satisfação pessoal! Ser vítima,
das circunstâncias, da vida que você foi construindo pode ser um remédio pra
te tornar mais forte e saber que não foi fácil sua trajetória, mas pode ser uma
âncora pra te fazer permanecer no lugar por um longo período, porque se
vitimizar pode se tornar um hábito e trazer uma insatisfação crônica que não
vai te fazer evoluir!

Contar um caso real

Poderia citar inúmeras histórias de pessoas que eram improváveis, porque
fatores, como ausência de habilidades ou circunstâncias diversas as impedia de
alcançar o sucesso!

257
 Maravilha a história que quero compartilhar é de Thomas Edison! O inventor
da lâmpada! Ele foi bastante conhecido pelos fracassos, bastante criticado por tentar
incessantemente chegar ao seu feito, antes de adentrar com detalhes sobre isso
quero trazer a reflexão “Quem detêm o poder do autoconhecimento consegue
sustentar seus sonhos e persistir com muito mais afinco, que alguém que não se
reconhece e muito menos consegue se manter firme diante das críticas e do
desacreditar dos que rodeiam”!
Thomas, foi muito persistente para chegar ao seu objetivo, porque ele
acreditava em si mesmo, conhecia muito bem suas habilidades e o foco dele era
chegar ao final com seu invento realizado, ele tentou por 10.000 VEZES!!!!
Segue relato dele: “Eu não falhei 10.000 vezes…eu fui bem sucedido pois
encontrei 10.000 maneiras que não funcionam”.
Ou seja, alguém com muito autoconhecimento, porque não via nos seus
fracassos um modo de se vitimizar mas de tornar uma mola propulsora! E desde então
temos à nossa disposição lâmpadas, que clareiam!
E aí qual vai ser sua postura diante dos seus objetivos? Você se conhece o
bastante para utilizar das suas potencialidades para conquistá-los?

5 estratégias que você pode utilizar agora...

1. Leia sobre o assunto: Esse passo que você deu hoje de ler esse capítulo já
é um bom caminho!
2. Escolha alguém que confia: pergunte quais são minhas qualidades e o que
você vê em mim de ponto de melhoria?
3. Realize testes comportamentais: DISC, Teste de personalidade, PI, que
trazem relatórios bem completos sobre nossas potencialidades bem como
pontos de melhorias e se prepare para se surpreender o quão profundo é se
conhecer!
4. Faça mentorias!
5. Faça terapia! É um ótimo caminho para se auto conhecer!

Como fazer?
O Autoconhecimento é uma prática libertadora, que nos faz avançar de forma
muito poderosa para conquistas pessoais e em todos os âmbitos da nossa história.
Utilize todas as dicas de como ser uma pessoa estratégica nessa descoberta, crie
uma lista, vai inserindo nela todas as ações, que poderá começar a corrigir para
amenizar os seus pontos de desenvolvimento.
E outra lista para já começar a praticar, ações para potencializar suas
fortalezas!
E como uma dica extra quero deixar uma reflexão “ Que o autoconhecimento
não nos faz melhores que os outros mas sim, melhores que nós mesmos dia a dia”!
Reconhecer nossas potências nos faz ser emocionalmente saudáveis e nos
liberta de sermos reféns de outrem. Nos permite atacar com muito afinco nossas
fraquezas em prol de amenizá-las e deixar que elas não sejam mais âncoras para os
nossos sonhos e desenvolvimento pessoal e emocional!

258
 Também nos permite um reencontro e um apaixonar-se por si, pelas suas
vulnerabilidades porque de fato somos humanos e que nunca seremos perfeitos!!!
Deixo aqui uma dica de vídeo que todos precisamos assistir: O Poder da
Vulnerabilidade (de Brene Brown TEDx)

Quero contar um pouco da minha história…

Sou apaixonada por pessoas e vim de uma família simples. Eu sempre amei
estudar e, com muita dificuldade, fiz o meu curso superior em Gestão de Recursos
Humanos. Depois de vivenciar o Departamento de Pessoal, aprendi como é estar
num setor de muita responsabilidade, no qual o trabalho é bem processual é
indispensável para qualquer tipo de Organização. Depois dessa experiência, cheguei
à área estratégica de RH (Gente e Gestão ou Gestão de Pessoas).
Apaixonei-me, descobri que esse é o meu perfil comportamental.
Comunicadora, tinha tudo a ver com esse universo. Afinal, eu amo treinar e
desenvolver pessoas, amo palestrar e atrair e recrutar talentos! Tudo isso pra mim é
muito prazeroso!
Hoje, quando olho pra trás, visualizo uma trajetória de muitas dificuldades,
muitos nãos, muito desprezo, muitas humilhações. Vivi experiências profissionais
com chefes doentios, situações que fariam qualquer pessoa desistir dos seus
objetivos.
Alguém pode perguntar: “Simara, por que você está dizendo isso?”. É simples!
Alguém pode estar, neste momento, lendo este livro e vendo os próprios sonhos como
falidos, projetos cancelados, tudo isso porque as circunstâncias não são favoráveis.
Acredite nos seus sonhos! Eles nasceram no seu coração por algum motivo e a vida
tem suas artimanhas. Não desista diante das dificuldades.

Como o autoconhecimento me ajudou?

O autoconhecimento, o preparo (sim, prepare-se mesmo quando achar que as
coisas não vão dar certo, pois assim estará pronto quando houver mudanças), a
persistência e a fé vão conduzir você ao caminho do sucesso. Acredite: cicatrizes são
ótimas para nos chamar para a realidade, para mostrar que você lutou, e, melhor
ainda, para lembrar que você venceu.
Estou trilhando um caminho de muita satisfação profissional. Sou especialista
em recrutamento de TI, famosa Tech Recruiter! Esse é um trabalho que realizo com
paixão, e a “galera tech” me abraçou. Como forma de retribuição, criei um perfil no
Instagram chamado @rhtec.h (Segue lá!). Nele disseminamos conhecimentos sobre
recrutamento na área da tecnologia. Em nosso famoso quadro “Minuto Tech”
Tenho um episódio gravado no Podcast Tech Leadership Rocks. Sobre
Carreira, se quiser ouvir é o episódio 10!
Sou mentora nesse projeto lindo “O Maior Programa de Emprego do Brasil”.
São mais de 30 profissionais envolvidos, começamos fazendo lives e mentorias,
gravando aulas para Ongs e depois o sonho virou Livro! Cumprindo nosso propósito
de ser um diferencial na vida das pessoas. Que já estamos na versão 2!

259
 Com uma alegria imensa em meu coração, digo “faço meu trabalho todos os
dias com muita energia e entusiasmo”. Você se lembra da frase: “Trabalhe com o que
ama e você nunca mais temerá a segunda-feira”? Eu duvidava disso há alguns anos,
hoje tenho certeza de que essa premissa é real.

Quem sou eu
Sou Simara Alves. Bacharel em Gestão de Recursos Humanos com Pós-
graduação em Psicologia, Neurociência e Coaching. Tenho 10 anos de atuação com
RH, crio conteúdo no @Rhtec.h e faço parte desse time incrível de autores do Livro
Maior Programa de Empregos do Brasil!
Sou uma mãe profissional quero impulsionar você que é mãe que se sente
impostora ou acha que não dará conta de realizar seus sonhos acredite, você
consegue!!!

E pra finalizar quero propor um desafio!

Deixar aqui uma forma de você conseguir extrair um relatório sobre
autoconhecimento utilizando uma ferramenta super conhecida chamada: Testes
DISC!
Siga todos os passos e conseguirá, ao fim das respostas, um resumo geral
sobre você e ficará bem mais fácil começar a linda trajetória de se desenvolver e se
aceitar!!!
Baixe o aplicativo Peixe 30! E siga os passos no quadro abaixo:

260
Análise-se,se faz sentido pra você e se conheça.
Abraços, desejo a todos muito sucesso!

261
35. COMO FUGIR DA ZONA DE CONFORTO EM UM AMBIENTE
EMPRESARIAL
TATIANE SOUZA ARAÚJO

“Escolha um trabalho que você ame e

não terá que trabalhar um único dia em sua
vida”.
Confúcio

A zona de conforto é um lugar mental onde as pessoas se sentem

seguras e protegidas. No entanto, ela também pode ser uma barreira para o
crescimento e o sucesso profissional.
Pensando nesse tema, meu principal objetivo através do
desenvolvimento desse capítulo, é ajudar as pessoas a fugir da zona de conforto
no ambiente empresarial, trazendo como base pesquisas importantes e minha
vivência profissional dentro das Organizações.
No ambiente empresarial, a zona de conforto pode ser um obstáculo para
o crescimento pessoal e profissional, pois pode impedir que as pessoas aceitem
novos desafios e busquem oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.
Vale ressaltar os inúmeros motivos que levam as pessoas a assumirem
esse “estado confortável” dentro da empresa, algumas pessoas são inseguras e
sentem-se à vontade em limitar suas ações e atitudes em suas funções
principais por medo de arriscar e errar, outras por realmente não enxergarem
perspectiva de crescimento ou por não ter interesse em assumir determinadas
funções e outras por interesses pessoais, em resumo, todo esse parâmetro vai
de encontro com questões psicológicas e comportamentais de cada pessoa.
Utilizando uma visão empresarial, a zona de conforto também pode ser
um obstáculo para a inovação e o sucesso da empresa, pois pode levar as
pessoas a resistirem às mudanças e a continuarem fazendo as coisas da mesma
forma. Por isso, é importante promover uma cultura de aprendizado contínuo e
incentivo à inovação para ajudar as pessoas a aceitar novos desafios, em
resumo, poderia afirmar que este processo é uma via de mão dupla, a empresa
precisa oferecer ferramentas e uma visão inovadores aos seus colaboradores e

262
estes por sua vez, precisam ter o interesse e a preocupação em buscar
conhecimento e desenvolvimento dentro ou fora da Organização.
Ao longo deste capítulo, iremos mergulhar juntos em informações sobre
esse tema, darei dicas para ajudá-los a desenvolver dentro da empresa e evitar
com que você caia nessa armadilha que é a Zona de Conforto, muitas vezes
imperceptível para a própria pessoa, já que a principal característica para quem
se prende a esta zona é a rotina de suas atividades diárias dentro da empresa.
Vale ressaltar que uma boa liderança também ajudará nesse processo,
quando temos um Líder nos direcionando e passando um feedback sobre os
resultados de seu trabalho, isso facilita e motiva o colaborador a buscar mais
conhecimentos e superar suas metas, consequentemente trilhando um sucesso
profissional dentro da empresa.
Sair da zona de conforto pode ser desafiador, mas também é gratificante,
pode ajudar a pessoa a se desenvolver e crescer profissionalmente, bem como
contribuir para o sucesso e a inovação da empresa. No entanto, é preciso
encontrar um equilíbrio e não se expor a situações desconfortáveis e
estressantes demais.

Porque é importante que você saiba disso?

É de suma importância trabalhar cada dia nossas atitudes dentro das
Organizações, se esse processo em fugir da zona de conforto estiver bem claro
para você, consequentemente você estará em um processo de construção, seja
ele profissional ou pessoal.
Certa vez li em algum lugar (no momento não me recordo a autoria), que
“SAIR DO MESMO LUGAR, PODE NÃO NOS LEVAR A LUGAR NENHUM,
PORÉM JÁ NOS IMPEDE DE FICARMOS PARADOS”, isso me fez refletir, às
vezes deixamos uma grande oportunidade passar, por medo de errar, devemos
arriscar e buscar sempre mais, e nesse processo ressalto também a importância
em saber lidar com as frustrações. Devemos ter em mente, que nem sempre
iremos acertar ou ganhar, porém nunca iremos perder, pois arriscando, mesmo
não acertando, já tivemos a coragem e a ousadia de sair da nossa zona de
conforto, e nesse sentido já estamos levando de “brinde” o aprendizado!
Sendo assim, é importante que você se aproxime de novas formas de
olhar e ver a vida. Isso se traduz em maior flexibilidade em nossas escolhas e
263
nosso modo de viver e agir. Em outras palavras nos tornamos mais adaptáveis,
e com maior capacidade de conhecer e lidar com o novo, assim também teremos
mais habilidade para solucionar qualquer situação difícil ou desconfortável.

3 Maiores erros que as pessoas cometem

1. Falta de energia e desânimo – Tudo bem acordar um dia ou outro
desanimado, porém quando essa falta de energia se torna rotineira, é sinal
que algo não está fluindo bem, e esse estado emocional pode ser acarretado
por inúmeros fatores, que tem como consequência a desmotivação, os dias
não serão emocionantes. Sendo assim, tome controle do seu dia, tenha
energia para iniciar e desenvolver suas tarefas, você enxergará mais
oportunidades do que ameaças.
2. Estagnação em suas tarefas - Quem está estagnado não obtém sucesso
profissional, pois se limita, se acostuma com o “Está bom assim.”. Quem está
estagnado permanece em um emprego que não gosta, realizando tarefas de
forma automática. Busque inovação abra seus horizontes para novos
processos, você só tem a ganhar.
3. Insegurança – Uma das principais características de quem está na zona de
conforto é o medo. A pessoa insegura tem medo de mudar de emprego, de
falar com as pessoas, das mudanças, de tomar qualquer tipo de iniciativa. É
preciso autoconfiança para executar tarefas e dar o primeiro passo. O medo
impede nossa capacidade de arriscar, por este motivo é primordial trabalhar
nossa insegurança.

Irei te contar um caso real

Com pouca bagagem profissional eu estava à procura de emprego há
algum tempo, e após várias negativas eu recebi uma proposta de emprego para
iniciar em contrato temporário (3 meses) em uma grande empresa varejista,
porém com chance de efetivação. Inicialmente a ideia não me pareceu uma das
melhores, pois logo pensei: “vou ficar 3 meses e depois vou retornar ao mercado
de trabalho” – posso chamar esse momento como, “insegurança.”
Mesmo assim resolvi arriscar, levando em consideração a chance de
efetivação, coloquei na minha cabeça que iria dar o meu melhor. Esse momento

264
posso classificar como “uma pequena dose de autoconfiança”, que podem
acreditar, fez toda diferença!
Quando ingressei na empresa, encontrei um quadro muito comum nas
Organizações, muitas pessoas reclamando, idealizando a empresa perfeita e
não contribuindo nem 1% com atitudes para agregar e participar da construção
dessa empresa perfeita que todos nós idealizamos, como diz o ditado: o
gramado do vizinho é sempre melhor que o nosso não é verdade? Eu foquei e
trabalhei, enquanto as pessoas reclamavam eu trabalhava, enquanto as
pessoas se “encurvavam” para não assumir tarefas, eu estendia minhas mãos,
durante esse processo eu recebi propostas para ingressar em outras empresas
(CLT efetiva) e declinei às propostas, pois primeiramente eu havia assumido um
compromisso com a empresa e outra porque eu tinha focado na efetivação do
meu contrato.
Em resumo, eu permaneci nesta empresa por 6 anos, fui efetivada com
quatro meses e após 1 ano recebi minha promoção para um cargo de liderança.
Foi fácil? Claro que não, eu tive foco, saí da minha zona de conforto, enfrentei
meus medos e busquei aprendizado, fiz do limão a limonada. Através dessa
empresa eu realizei várias conquistas pessoais e profissionais, casei, formei
minha família, comprei meu primeiro carro, andei pela primeira vez de avião,
sem contar com a bagagem profissional e as conexões com pessoas que
desenvolvi dentro dessa empresa, alguns hoje que levo como amigos para vida.
Através dessa empresa que inicialmente não me garantia nada, apenas três
meses de trabalho, foi minha base para tudo que conquistei e serviu de degrau
para ingressar em outras megas empresas, e com certeza não irei parar, pois o
céu é o limite. Disciplina e determinação superam talentos!

Algumas estratégias que você pode utilizar agora

● Identifique as suas zonas de conforto e as atividades que evita
● Estabeleça metas específicas para sair da sua zona de conforto
● Inicie com pequenos passos para sair de sua zona de conforto, comece
com desafios menores e trabalhe até os maiores,
● Busque apoio e orientação de um mentor, líder ou colega de confiança
● Encontre formas de se expor a novas situações experiências
● Aceite o fracasso como parte do processo de aprendizagem
265
 ● Faça uma lista de todos os seus medos e enfrente-os um por dia
● Aceite novos desafios e responsabilidades no trabalho
● Participar de treinamentos e workshops para aprender novas habilidades
● Participar de projetos ou iniciativas fora de sua área de atuação

DICA MASTER: Conhecer pessoas novas e estabelecer relacionamentos fora

de seu círculo habitual – ESTREITE RELACIONAMENTOS!!!!!

Quero te contar um pouco da minha história

Meu nome é Tatiane Souza, moro no Rio de Janeiro (Capital), tenho um
filho lindo de 5 anos, que hoje é minha maior motivação para vencer qualquer
obstáculo ou dificuldade.
Sou Graduada em Psicologia desde 2010 e pós graduada em Gestão de
RH. Minha experiência profissional iniciou ainda na faculdade através de
estágios. Inicialmente optei pela Psicologia, pois tinha interesse em atuar na
área clínica, porém na faculdade tive a oportunidade de conhecer outras áreas
abrangentes pelo meu curso e a área Organizacional foi “amor à primeira vista”.
Ao longo da minha trajetória profissional, pude desenvolver minhas
habilidades em cada empresa que ofereceu oportunidade, trabalhei no
segmento de Consultorias, Hospitalar, Varejo, Associação e cada uma delas me
permitiu aprender e crescer profissionalmente, fugindo de qualquer zona de
conforto e sempre à frente das minhas principais funções, ampliando realmente
minha visão dentro de cada empresa. Levo comigo uma grande bagagem
profissional, também pude estabelecer conexões com pessoas chaves na minha
profissão, que com o tempo se tornaram amigos!
Hoje me vejo ampliando meus conhecimentos, após passarmos por uma
longa pandemia, não há quem não sinta a necessidade de inovação, seja ela
em qualquer área, estou em constante aprendizado, hoje temos um leque de
ferramentas tecnológicas que nos impulsionam ainda mais ao crescimento
profissional, mas jamais perdendo a essência do verdadeiro RH, que é cuidar do
bem mais precioso da empresa, que são as pessoas!
Sou apaixonada pela minha profissão, não me vejo em outra área, espero
poder ajudar as pessoas e as empresas a galgar crescimento, essa é minha
missão!
266
Topa um desafio?
Aceita um desafio? Vamos estabelecer algumas ações para buscar o seu
crescimento profissional e alcançar seu objetivo, seja ele profissional ou pessoal.
● Faça uma lista de conquistas que você gostaria de alcançar em um prazo
mínimo de 1 ano. Ex: coisas materiais que você gostaria de ter, onde você
gostaria de estar ou uma viagem que gostaria de fazer... esse tópico você
poderá listar seus principais desejos ou como você se vê daqui a esse
determinado tempo;
● Realize um planejamento diário de tarefas e foque nas mais importantes;
● Estabeleça metas para sua vida;
● Identifique os seus medos e encare-os, peça ajuda, faça terapia ou
alguma atividade que te ajude nesse processo;
● Tenha uma visão de águia
● Analise o cenário antes de agir / Mantenha o foco no objetivo / Enxergue
oportunidades em meio aos problemas / Escolha bem as companhias
para voar / Não tenha medo de enfrentar grandes desafios.

SOBRE A AUTORA
NOME: Tatiane Souza Araújo de Carvalho
FORMAÇÃO: Psicologia e Pós Graduação em Gestão de
RH
IDADE: 36 anos
Atualmente trabalho na área de Recursos Humanos
dentro de uma empresa privada e presto serviços de
Consultoria de forma autônoma.

267
 36. O TRABALHO VOLUNTÁRIO PODE IMPULSIONAR A SUA
CARREIRA PROFISSIONAL

THAYNÁ NEVES

“Você só se torna melhor que as outras pessoas, quando doa um

pouco de si para ajudar o próximo.” (Cezar Fruhauf)

O trabalho voluntário é uma atividade realizada por indivíduos que desejam

contribuir para a melhoria de uma causa ou comunidade sem buscar recompensa
financeira.
Suas raízes remontam pelo menos ao século XVII, quando grupos de pessoas
se uniram para ajudar suas respectivas comunidades. Com o passar do tempo, o
voluntariado evoluiu e se adaptou às necessidades sociais e mudanças econômicas.
Por exemplo, durante as guerras mundiais, voluntários serviram como médicos,
enfermeiros e outros profissionais de saúde para ajudar a aliviar o sofrimento dos
feridos.
Na década de 1960, o voluntariado experimentou um renascimento, com
muitos jovens se comprometendo em projetos de construção de comunidades e
trabalhos de conservação ambiental. Hoje em dia, o voluntariado é uma forma
valorizada de contribuir para a sociedade e desenvolver suas habilidades pessoais e
profissionais
Ele tem sido cada vez mais valorizado pelas empresas e pode ser um
excelente meio de impulsionar a sua carreira profissional. Quando se trata de buscar
novas oportunidades de emprego, ter experiência voluntária em seu currículo pode
ser o diferencial que você precisa para se destacar dos demais candidatos.

Por que é importante que você saiba sobre trabalho voluntário?

1. Porque pode ajudar a desenvolver habilidades e competências altamente
valorizadas pelas empresas, como liderança, trabalho em equipe e capacidade
de resolver problemas;
2. Porque o trabalho voluntário pode oferecer uma excelente rede de contatos
profissionais;

268
 3. Porque é uma ótima maneira de ajudar a melhorar a saúde mental, pois ajudar
os outros pode aumentar a autoestima e dar a sensação de se sentir
necessário e valorizado.

3 maiores erros que as pessoas cometem ao tentar ser voluntários:

1. Não escolher uma causa ou organização que realmente lhes importa;
2. Não fazer uma boa pesquisa sobre as organizações antes de se comprometer;
3. Não dedicar o tempo suficiente para fazer uma diferença significativa.

Contar um caso real

Desde cedo, sempre fui incentivada pela minha avó a ser uma pessoa
generosa e solidária. Ela me ensinou a valorizar a importância de ajudar os outros e
fazer a diferença na sociedade. Em 2021, durante meus estudos em Gestão de
Recursos Humanos, decidi me engajar em um projeto voluntário na ONG Giral,
localizada em Glória do Goitá-PE. A organização trabalhava com educação integral
de crianças, adolescentes e jovens para o desenvolvimento humano e local, e achei
que poderia contribuir com minhas habilidades.
Foi uma experiência enriquecedora, pois pude ver minha contribuição para o
crescimento e melhoria da instituição. Foi uma oportunidade de colocar minha
graduação em ação e entender a importância de minhas habilidades para causas
sociais.
Após 4 meses como voluntária, fui contratada pela ONG Giral e continuei
trabalhando como funcionária, contribuindo para ajudar na estruturação e
desenvolvimento da instituição. Além disso, aprendi muito sobre a importância do
voluntariado e como ele pode ser valorizado no mundo profissional. Minha experiência
voluntária foi uma excelente oportunidade para desenvolver minhas habilidades,
ampliar minha rede de contatos e fazer a diferença na sociedade.

269
5 estratégias que você pode utilizar agora:
1. Antes de começar a trabalhar como voluntário, é importante estabelecer seus
objetivos e metas, seja para desenvolver habilidades específicas ou contribuir
para uma causa em particular;
2. Seja consistente e escolha um horário e dia da semana em que você possa se
comprometer a comparecer regularmente;
3. Não espere que as tarefas venham até você, seja proativo e ofereça ajuda
sempre que puder. Isso demonstra sua dedicação e comprometimento com a
causa;
4. Seja flexível, não tenha medo de experimentar novas tarefas e desafios;
5. Registre sua experiência voluntária, mantenha um registro de tarefas
realizadas e habilidades desenvolvidas. Isso pode ser útil para sua carreira
futura, ao construir seu currículo ou responder perguntas em entrevistas de
emprego
6. Lembre-se de agradecer a organização e outros voluntários pelo trabalho que
estão fazendo e por permitir sua participação. Isso mostra sua gratidão e
respeito pelo trabalho árduo que estão realizando.

Como fazer:
1. Pesquise por ONGs e projetos sociais, que estejam alinhados com seus
valores e interesses;
2. Entre em contato com as organizações e pergunte sobre as oportunidades de
voluntariado disponíveis;
3. Planeje seu tempo e verifique sua disponibilidade para dedicar-se ao projeto.
4. Faça networking, conecte-se com outros voluntários e líderes das
organizações;

270
 5. Quando o projeto terminar, não se esqueça de adicionar essa experiência ao
seu currículo e mencioná-la em entrevistas de emprego futuras.

Quero contar um pouco da minha história.

Sou Thayna Neves de Oliveira, uma jovem ambiciosa e determinada que está
perseguindo seus sonhos na área de Recursos Humanos. Com 23 anos de idade,
sou graduanda em Gestão de Recursos Humanos pelo Centro Universitário Leonardo
da Vinci. Possuo uma vasta experiência de 8 anos nas áreas de Recursos Humanos
e Administração, atuei em empresas multinacionais de renome como Konecta,
Telefônica (VIVO) e Nissin Foods.
Sou natural de São Paulo, onde cresci no bairro Jardim das Fontes, no extremo
sul da cidade. Embora tenha vivido a maior parte da minha vida na grande metrópole,
em 2019 decidi dar um passo corajoso e me mudar para Glória do Goitá-PE, cidade
natal do meu esposo. Foi uma decisão difícil, principalmente por ter que deixar toda
a minha família e amigos com quem convivi a vida toda, mas acredito que as
mudanças são essenciais para o crescimento pessoal e profissional.
Minha jornada profissional começou em 2015 como Menor Aprendiz, e foi
nessa época que senti, na pele, as dificuldades de encontrar oportunidades de
trabalho. Foi a partir daí que me apaixonei pela área de Recursos Humanos, com o
desejo de um dia poder ser uma recrutadora e ajudar as pessoas a encontrar
empregos. Eu sei o que é estar desempregado e sentir-se desesperado, e quero
ajudar as pessoas a superar esse desafio.
Hoje, tenho a oportunidade de colocar em prática meus conhecimentos e
minhas habilidades na ONG Giral, e estou muito feliz por fazer parte desse time.
Aprendi muito, e estou muito grata por todas as oportunidades que tenho tido.
Minha meta é continuar crescendo e me desenvolvendo na área de Recursos
Humanos, ajudando empresas a encontrar os melhores talentos e, ao mesmo tempo,
ajudando os candidatos a encontrar o emprego dos seus sonhos. Acredito que a
minha paixão e dedicação me permitirão alcançar esses objetivos e eu espero
continuar a trabalhar em direção a este objetivo nos próximos anos.

Topa um desafio?
Desafio você, caro leitor, a buscar por oportunidades de trabalho voluntário na
sua região ou procurar por opções de trabalho voluntário remoto.
271
 Uma boa opção para encontrar trabalhos voluntários é o site Atados
(https://www.atados.com.br/), nele você pode encontrar oportunidades de trabalho
voluntário de acordo com suas habilidades e interesses. Você pode filtrar por
localização, período de tempo, e tipo de trabalho voluntário, para encontrar opções
que melhor se alinhem aos seus objetivos e disponibilidade.
Além disso, alguns projetos de trabalho voluntário podem ser realizados
remotamente, como traduções, edição de texto, entre outros, permitindo que você
possa colaborar sem precisar se deslocar. Não perca a oportunidade de fazer a
diferença e comece a procurar trabalhos voluntários hoje mesmo.

SOBRE A AUTORA

Nome completo: Thayna Neves de Oliveira

Formação: Gestão em Recursos Humanos
Cidade: Glória do Goitá-PE
Idade: 23 anos
Trabalhos que desenvolvo: Jobhunter (auxílio candidatos e
profissionais na construção de seu currículo, reestruturação de
perfil no LinkedIn, ficando atrativo aos recrutadores, simulação de
entrevista de emprego e cadastro de plataforma de emprego.
Também realizo serviços como Headhunter (recrutamento e
seleção, divulgação de vagas e alinhamento de perfil).
O que me motiva: Ter a oportunidade de fazer a diferença na vida das
pessoas, de ajudá-las a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais.
Contato e redes sociais:
● Instagram: @thaynanevesdeoliveira.rh.
● Linkedin: Thayna Neves de Oliveira.
● Whatsapp: (81) 9 8981-7523.
● E-mail: Tn.consultoriarh@gmail.com

272
 37. REDES SOCIAIS E O MERCADO DE TRABALHO: QUAL A
RELAÇÃO ENTRE ELES?
VALESCA RODRIGUES

“Você é o responsável pelo seu sucesso ou fracasso,

se você quer que algo mude...
Você tem que mudar!”
Nayron Ramos

Redes Sociais é sua vitrine profissional

As redes sociais têm se tornado cada vez mais importantes para quem busca
emprego. Elas oferecem uma variedade de oportunidades para se conectar com
potenciais empregadores, mostrar suas habilidades e experiência profissional e se
destacar entre outros candidatos. A vantagem das redes sociais para quem busca
emprego é a possibilidade de mostrar suas habilidades e experiência de forma visual.
Plataformas como Instagram, Facebook, LinkedIn, Peixe30, Pinterest, entre outras
permitem que você compartilhe imagens e vídeos de seus projetos e trabalhos
anteriores, o que pode ajudar os empregadores a ter uma melhor compreensão de
suas habilidades e experiência. Além disso, as redes sociais também permitem que
você mostre sua personalidade e interesses, o que pode ajudar a se conectar com
potenciais empregadores e colegas de trabalho.
No entanto, é importante lembrar que as redes sociais também podem ser
usadas para descobrir informações pessoais sobre os candidatos. Por isso é
importante manter uma postura profissional e evitar publicar conteúdo inapropriado
ou desrespeitoso. É importante lembrar que suas postagens nas redes sociais podem
ser vistas por potenciais empregadores e colegas de trabalho, e é importante manter
uma postura positiva e construtiva.

Cuidado com o que é postado em redes sociais.

É importante ter cuidado com o que você posta nas redes sociais, pois suas
postagens podem ser vistas por potenciais empregadores e colegas de trabalho, e
elas podem afetar sua imagem profissional.
Uma das principais coisas a serem evitadas nas redes sociais é o
comportamento e comentário não apropriado ou desrespeitoso. Isso inclui postagens
ofensivas, discriminatórias ou ameaçadoras, em qualquer lugar ou no ambiente de

273
trabalho. Isso pode prejudicar sua imagem profissional e afetar suas chances de ser
contratado.
Postagens de fotos ou vídeos de atividades ilegais, conteúdo sexualmente
explícito ou outro tipo de conteúdo que possa ser percebido como inadequado.
É importante lembrar que as redes sociais são uma extensão da sua marca
pessoal e profissional, e é importante manter essa imagem profissional e positiva.
Isso inclui evitar postagens negativas ou críticas sobre empregadores ou colegas de
trabalho anteriores, bem como evitar esse tipo de postagens
É importante manter suas postagens nas redes sociais profissionais e
apropriadas para aumentar suas chances de ser contratado. Isso inclui compartilhar
conteúdo relevante para sua indústria, se conectar com outros profissionais e manter-
se atualizado com as últimas tendências e notícias.

Mas o que as empresas e recrutadores buscam nas redes sociais a respeito dos
candidatos?
As redes sociais têm se tornado cada vez mais importantes para os
recrutadores e empresas que buscam candidatos para preencher vagas de trabalho.
Isso porque elas permitem que os recrutadores vejam um lado mais pessoal e
profissional dos candidatos, além de obterem informações que podem ajudar a avaliar
se eles são bons ajustes para a empresa.
Uma das principais coisas que os recrutadores e empresas buscam nas redes
sociais é a presença profissional do candidato. Isso inclui uma foto profissional,
informações de contato atualizadas e uma descrição clara de suas habilidades e
experiência profissional. Eles também procuram por uma lista atualizada de antigos
e atuais empregos e formação acadêmica.
Outra coisa que os recrutadores e empresas buscam nas redes sociais é a
presença ativa e o engajamento do candidato. Eles querem saber se o candidato está
participando e compartilhando conteúdo relevante para a sua indústria, se ele está se
conectando com outros profissionais ou se está se mantendo atualizado com as
últimas tendências e notícias.
Além disso, os recrutadores e empresas também procuram por evidências de
habilidades e competências específicas que sejam relevantes para a posição. Por
exemplo, eles podem procurar projetos anteriores, trabalhos publicados,
certificações, etc.
274
 É importante lembrar que os recrutadores e empresas também procuram por
evidências de comportamento e personalidade do candidato. Eles querem saber se o
candidato é uma pessoa colaborativa, criativa, proativa e se ele tem a capacidade de
trabalhar bem em equipe.
As redes sociais são uma extensão da sua marca pessoal e profissional, e os
recrutadores e empresas estão cada vez mais usando-as para avaliar os candidatos.
Em resumo, os recrutadores e empresas buscam nas redes sociais
informações relevantes sobre a presença profissional desses candidatos.

Cinco maneiras brilhantes de ter uma ótima postura em redes sociais.

1- Seja profissional: Mantenha sua imagem profissional nas redes sociais,
incluindo uma foto profissional, informações de contato atualizadas e uma
descrição clara de suas habilidades e experiência profissional.
2- Seja positivo: Mantenha uma postura positiva e construtiva nas redes sociais,
evitando postagens negativas ou críticas sobre empregadores ou colegas de
trabalho anteriores.
3- Seja engajado: Participe e compartilhe conteúdo relevante para sua indústria,
conecte-se com outros profissionais e mantenha-se atualizado com as últimas
tendências e notícias.
4- Seja autêntico: Compartilhe sua personalidade e interesses nas redes sociais,
mas tenha cuidado para não compartilhar conteúdo inapropriado ou
desrespeitoso.
5- Seja privado: Configure suas configurações de privacidade nas redes sociais
de maneira que somente as pessoas que você confia tenham acesso a suas
informações pessoais e postagens. Isso ajuda a evitar possíveis problemas de
privacidade e segurança.

Caso real sobre reprovação em processo seletivo após pesquisa nas redes
sociais do candidato.
Infelizmente, há muitos casos reais de candidatos que foram reprovados em
processos seletivos devido ao conteúdo encontrado em suas redes sociais.
Um exemplo disso ocorreu em 2020, quando uma candidata foi reprovada em
um processo seletivo para uma vaga de emprego para o cargo de Auxiliar
Administrativa, na cidade de Três Rios, eu (Valesca) estava conduzindo o processo
275
seletivo para essa empresa. Durante a pesquisa de antecedentes, os contratantes
descobriram postagens ofensivas e discriminatórias feitas pelo candidato, e ainda
fotos que não condiz com os valores da empresa em sua conta do Facebook. Como
resultado, ela foi eliminada do processo seletivo.
Outro exemplo é de um candidato que foi reprovado em um processo seletivo
para uma vaga de emprego operacional, depois que os recrutadores descobriram que
ele havia postado fotos em sua conta do Instagram que mostravam ele consumindo
drogas ilícitas.
Esses são exemplos de como o conteúdo inapropriado ou desrespeitoso nas
redes sociais pode afetar negativamente suas chances de ser contratado. Isso mostra
a importância de manter suas redes sociais profissionais apropriadas, e evitar
postagens que possam ser percebidas como inapropriadas ou desrespeitosas.

Quero contar um pouco da minha história

Sou Valesca Rodrigues, formei em Gestão de Recursos Humanos, concluí
uma pós-graduação em Gestão de Talentos e Pessoas no ano de 2018, sempre
realizando cursos dentro da área de pessoas. Após 9 anos atuando em empresas
idealizei a VR Consultoria em Gestão de Pessoas para trabalhar com pessoas e para
pessoas. E a cada retorno e feedback que recebo, eu vibro de felicidade.
Errei, acertei, errei de novo, acertei, acertei, e venho a cada dia galgando mais
um degrau e impactando vidas.
Recebi 8 prêmios em cidades diferentes em reconhecimento ao projeto que
desenvolvi para auxiliar as pessoas na busca de recolocação profissional.
Ministro palestras motivacionais e sobre carreira, passando por grandes
empresas e instituições de ensino. Hoje atuo em um programa semanal em uma rádio
muito respeitada no estado do Rio de Janeiro onde falo sobre Empregabilidade e
Mercado de Trabalho.
Agora faço parte deste lindo projeto “O Maior Programa de Emprego do Brasil”,
onde com nossos conhecimentos e vivências na área, ajudaremos muitas pessoas a
construir uma carreira linda, conquistar seu novo emprego ou até mesmo uma
promoção.

Referências
Site : Fia Business School
276
Site: G1 Portal de noticias
Contatos: (24)99221-0192
www.linkedin.com/in/valescarodriguesrh
@valescarodriguesrh
Email: valescarodriguesrh@gmail.com

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