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REFERÊNCIA:
Andrés Trech, UCLA, Anderson School of Management
Javier J. O. Silva, IAE Business School, Austral University
Maria Barale, IAE Business School, Austral Uniùersity
As livrarias de bairro eram lojas de rua, na maioria dos casos, atendidas por seus
próprios donos. Não possuíam sucursais, nem sistema de gerenciamento
profissional. Quando alguém dispunha de algum tempo, realizavam entregas em
domicílio. Também existiam as livrarias de bairro "tipo rede" que tinham duas
ou três lojas. Geralmente as livrarias se caracterizavam por oferecer preços
competitivos, um atributo muito valorizado pelos clientes.