CÓD.

: LERG-01
CJMO SISTEMA DE GESTÃO INTEGRADA
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LAUDO ERGONÔMICO
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CJMO Recursos Humanos

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SUMÁRIO
1. DADOS DA CONTRATADA ..................................................................................................03

2. DADOS DA CONTRATANTE ...............................................................................................04

3. INTRODUÇÃO .......................................................................................................................05

4. OBJETIVO .............................................................................................................................06

5. ABRANGÊNCIA/CAMPO DE APLICAÇÃO ..........................................................................06

6. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICA ........................................................................................07

7. TERMOS E DEFINIÇÕES .....................................................................................................07

8. RECURSOS UTILIZADOS ....................................................................................................07

9. TÉCNICAS UTILIZADAS ...................................................................................................... 07

10. DESENVOLVIMENTO DO METODO ...................................................................................08

11. AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE MÁQUINAS E MOBILIÁRIOS

INSTALADOS.........................................................................................................................11

12. CONCLUSÃO .......................................................................................................................13

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1. DADOS DA CONTRATADA
Razão Social CJMO Assessoria em Segurança e Medicina do Trabalho Eireli
Endereço Rua Uruguaiana nº 12, Sala 202, Centro - RJ
CEP 12.120.453
Tel (21) 3567-4518
CNPJ 35.672.214/0001-03
Insc. Estadual 23734603
Insc. Municipal 207378
CNAE 7490-1/99
Grau de Risco 1
Ramo de Ativ. Assessorria e Consultoria em Saúde e Medicina do Trabalho
Cláudio Candido de Oliveira
José Esteves da Silva Neto
Responsável (is)
Márcio Romano
Orlando Adão
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2. DADOS DA CONTRATANTE

Razão Social Help Associados Eireli

Endereço Rua Voluntário da Pátria, nº 460, Sala 803, Centro - RJ
CEP 25.340.000
Tel (21) 39581-2791
CNPJ 20.865.306/0001-02
Insc. Estadual 82501912
Insc. Municipal 147356

CNAE 7830-2/00
Grau de Risco 1
Nº de Funcionários 12
Ramo de Ativ. Fornecimento e gestão de Recursos Humanos para terceiros
Responsável Carlos Mayall
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3. INTRODUÇÃO

A Ergonomia vem sendo aplicada cada vez mais no objetivo de se obter uma maior produtividade,
conforto, segurança e qualidade na execução das atividades de qualquer grau de complexidade.
É uma ferramenta fundamental para a solução de problemas encontrados, nas áreas de processos
industriais, administrativos e principalmente no aspecto comportamental.

A Ergonomia pode ser entendida como sendo a ciência que procura adequar e ajustar às condições
de trabalho as pessoas. A mesma envolve certos conhecimentos com relação a características do
ser humano para beneficiar sua condição de bem-estar e também proporcionar resultados positivos
com relação ao seu trabalho desenvolvido e bem como própria organização. Entender que uma
atividade laboral é uma relação sistema homem-máquina em um ambiente próprio de cada processo.
Qualquer sistema tem como foco atingir objetivos pela consecução de certas funções. A exposição á
condição de trabalho adversa pode vir a resultar em dores momentâneas, fadiga e sérias lesões a
médio e longo prazo.

O ambiente de trabalho, como sendo um fator crítico para a ergonomia, é objeto de atenção;
portanto projetos inadequados podem vir a contribuir na redução de eficiência, produção, qualidade
e até mesmo provocar o aumento do absenteísmo e os custos de produção. Deste modo, a
ergonomia preocupa-se em fazer a interface homem-máquina-ambiente o quanto mais seguro
possível, eficiente e confortável, notadamente preocupando-se primeiro com a saúde do trabalhador
e sua satisfação quanto ao trabalho e em segundo plano o aumento da lucratividade da organização.

O aspecto prevencionista é o objetivo que as empresas buscam, alicerçadas com base na Portaria
nº 214/78 e alterada pela Portaria nº 3.751/90 – Norma Regulamentadora NR 17 da Secretaria
Especial de Previdência e Trabalho do Ministério da Economia. A NR em questão, define
ergonomia, como os parâmetros que permitem a adaptação das condições de trabalho às
características psicofisiológicas dos trabalhadores, com o objetivo a proporcionar um máximo
possível de conforto, segurança e eficiente desempenho em suas atividades; o que deve ser
premissa de todos os trabalhadores na sua implementação.
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Em atendimento a um de nossos clientes, a empresa de Recursos Humanos HA (HELP

ASSOCIADOS), representada pelo seu Diretor, solicitou o levantamento das condições ergonômicas
de trabalho, conforme a Norma Regulamentadora NR 17, objetivando à elaboração do presente
Laudo Ergonômico.

4. OBJETIVO
Estabelecer o planejamento das ações ergonômicas, à serem desenvolvidas na empresa, HELP
Associados, tendo como preceitos os requisitos legais já mencionados anteriormente, objetivando
levantar dados para análise ergonômica, no ambiente de trabalho e nas atividades do cotidiano da
organização, que atua na área de Recursos Humanos. O trabalho foi elaborado pelo método de
observação visual dos postos de trabalho, com o intuito de possíveis transformações e modificações,
de layout.
4.1 - Objetivo Específico de Avaliação.
Consistirá basicamente em:
a) Verificar possíveis riscos ocupacionais quanto à utilização de mobiliário, por parte dos
colaboradores;
b) Quantificar os possíveis riscos nos locais de trabalho;
c) Indicar e propor controle, na fonte em seu trajeto;
d) Se antecipar à possíveis problemas jurídicos e resguardar a organização de possíveis sanções;
e) Desenvolver melhoria continua no ambiente de trabalho, criando condições favoráveis ao
processo e ao trabalhador.

5. ABRANGENCIA/CAMPO DE APLICAÇÃO
A Ergonomia, pois, é a ciência aplicada a facilitar o trabalho executado pelo homem, sendo que
interpreta-se aqui a palavra “trabalho” como algo muito abrangente, em todos os ramos e áreas de
atuação. O nome Ergonomia deriva-se de duas palavras gregas: ERGOS (trabalho) e NOMOS (leis,
normas e regras). É portanto uma ciência que pesquisa, estuda, desenvolve e aplica regras e
normas a fim de organizar o trabalho, tornando este último compatível com as características físicas e
psíquicas do ser humano. Para que isto seja possível, uma infinidade de outras ciências são usadas
pela Ergonomia, para que o profissional que desenvolve projetos Ergonômicos obtenha os
conhecimentos necessários e suficientes e resolva uma série de problemas identificados num
ambiente de trabalho, ou no modo como o trabalho é organizado e executado.
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6. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICA
 Portaria nº 214/78, alterada pela Portaria nº 3.751/90.
 Norma Regulamentadora NR 17 da Secretaria Especial de Previdência e Trabalho, do Ministério
da Economia.
 ABNT - NBR 10152/2000 Estabelece Níveis de Ruído para Conforto Acústico;
 NR 17.3.1 – Postura;
 NR 17.6.3 – Quanto ao n° máximo de toques no teclado;
 NR 17.3.2 – Quanto à altura da superfície de trabalho (Mesa);
 NR 17.3.3 – Quanto a Borda arredondada e altura e ajuste da cadeira;

7. TERMOS E DEFINIÇÕES
 ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas;
 NR – Norma Regulamentadora;

8. RECURSOS UTILIZADOS
A equipe técnica da CJMO aplicou os seguintes recursos, na avaliação ergonômica da organização:

 Utilização de equipamento multimídia, como por exemplo: Celular, câmera fotográfica,

etc.
 Recursos didáticos, como entrevistas;
 Leitura de documentos, como por exemplo: prontuários médicos para levantamento de
passivos de doenças.

9. TÉCNICAS UTILIZDAS
A equipe técnica da CJMO aplicou a técnica de observação e entrevista in loco, de um setor de
trabalho especifico, da organização Help Associados.

9.1. OBSERVAÇÃO E DIAGNÓSTICO FOTOGRAFICO DO SETOR DE TRABALHO

Setor de trabalho é o espaço no qual estão reunidos vários colaboradores, executando serviços
correlatos, cada um com sua característica própria, em relação à estatura e biotipo corporal; os
quais, no decorrer de suas permanecias laborais, podem vir a sofrer alterações ergonômicas,
prejudiciais à saúde, consequentes dos processos repetitivos e vícios pessoais, posturais, com
relação ao ambiente.
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Figura 01 – Setor de Trabalho da Help Associados

10. DESENVOLVIMENTO DO MÉTODO

10.1 - CARACTERIZAÇÃO DO MÉTODO:

A CJMO dentro de sua expertise de avaliação, na Análise Ergonômica do Trabalho, aplicou o

seguinte critério na avaliação da organização Help Associados:

 Consultoria Inicial: Levantamento dos dados da empresa e seus colaboradores,

definindo prioridades junto a Diretoria.
 Observação dos Postos de Trabalho: Verificação in loco e detalhada, de cada posto de
trabalho, realizando entrevistas, troca e coleta de informações, com os colaboradores.
 Questionários: Aplicados para levantamento qualitativo de percepção dos colaboradores.
 Chek List: Checagem de vários itens, pelo profissional Ergonomista, em cada posto de
trabalho.

O Ergonomista responsável, na maioria das vezes, utilizou os itens do check list, na forma de
perguntas, cujas respostas poderiam ser: “Sim” ou “Não”, sendo que para cada resposta, o mesmo
atribuiu pontuação de “1” ou “0”. Ao final, foram somadas as pontuações, identificando o nível de
risco, ao qual o colaborador estava exposto.
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Foram também considerados todos os requisitos da Norma Regulamentadora nº 17 – Ergonomia,

sendo estes:

17.2 - Levantamento, transporte e descarga individual de materiais.

17.3 – Mobiliário dos postos de trabalho.
17.4 – Equipamentos dos postos de trabalho.
17.5 – Condições ambientais de trabalho.
17.6.3 – Pausas para descanso.

10.2 LOCAL DE REFERÊNCIA DO LAUDO

10.2.1. LOCAL ERGONOMICO DO LAUDO

O local avaliado foi a sala dos recrutadores de RH, a qual apresentava no momento da
avaliação, os seguintes itens:

• Piso: Carpete

• Parede: Divisórias de Madeiras Leves

• Ventilação Natural: Janelas Amplas
• Ventilação Artificial: Ar-condicionado Central
• Iluminação Natural: Vidros Translúcidos
• Iluminação Artificial: Lâmpadas Led

Figura 2 - Sala dos Recrutadores de Recursos Humanos

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• Equipamentos alocados no ambiente avaliado:

Sim Não
Desktop: X
Notebook: X
Mesas: X
Cadeiras X
Telefone: X
Headset X
Impressoras: X
Calculadoras: X

10.2.2. IDENTIFICAÇÃO E QUANTIFICAÇÃO DAS FUNÇÕES:

QUANTIDADE DE PROFICIONAIS
Mensageiro 01
Auxiliar Administrativo 03
Assistente de Departamento Pessoal 02
Analista de recursos Humano 02
Analista Administrativo 02
Coordenador de Recursos Humanos 01

10.2.2.1 CARACTERÍSTICAS DAS ATIVIDADES, POR FUNÇÃO:

• Mensageiro.

- Distribuir correspondências e documentos;

- Tirar cópia de documentos;

- Receber e transmitir recados;

- Prestar serviços externos junto a bancos, correios, cartórios e outros órgãos ou empresas.

• Auxiliar Administrativo.

- Colaborar com a organização na área Administrativa;

- Auxiliar no controle de gestão financeira;

- Coordenar as atividades logísticas e administrativas.

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• Assistente de Departamento Pessoal.

- Auxiliar, na administração de pessoal, com admissão, folha de pagamento, rescisão, folha de ponto,
benefícios, desde controle, cálculos e apontamentos

• Analista de recursos Humanos.

- Realizar processos de admissão de novos funcionários, desde o recrutamento de candidatos, entrevistas e

seleção, até a contratação efetiva.

• Analista Administrativo.

- Planejar, organizar, controlar e assessorar, a organização, nas áreas de, Recursos Humanos, patrimônio,
materiais, informações financeiras, tecnológica, entre outras.

• Coordenador de Recursos Humanos.

- Gerenciar todos os colaboradores da empresa, acompanhando desempenhos, promovendo cursos e palestras

de aperfeiçoamento, entre outras medidas.

- Delegar funções importantes e garantir que sejam cumpridas as políticas de RH estabelecidas na empresa.
Seu foco é o planejamento, gestão de carreira e atuação dos colaboradores.

11. AVALIAÇÃO DAS CONDIÇÕES DE MÁQUINAS E MOBLIÁRIOS INSTALADOS

CADEIRA PARA CENTRAL DE TRABALHO SIM NÃO

Possui Regulagem no Encosto X

Possui Regulagem no Assento X
Borda Frontal da Cadeira Arredondada X
O Estofamento Encontra em Bom Estado X
Possui as 05 Patas em Sistema de Rodizio X
Conclusão: O assento não atende os requisitos legais em conforto.

MESA PARA CENTRAL DE TRABALHO SIM NÃO

Todas as mesas Possui Regulagem de Altura X

Existe Espaço Para a Mobilidade dos Membros
X
Inferiores (pernas e braços).
Existe Apoio de Braço X
Existe Apoio Para os Punhos ao Utilizar o Mouse X
O Teclado e o Mouse Estão no Mesma Superfície X
Possui apoio Para os Pés X
Conclusão: Em algumas situações, um percentual considerável das
mesas não atende os requisitos legais em regulagem de altura.
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MONITORES DESKTOP E NOTEBOOK SIM NÃO

A Distancia Esta ao Mesmo Plano do Olho X

Existe Reflexo na Tela do Monitor X
O Monitor Tem Tela Ante Reflexo X
O Fundo da Tela é escuro e os Caracteres São
X
Brancos
O Fundo da Tela é Claro e os Caracteres São
X
Pretos
Conclusão: Em algumas situações os monitores não estão no mesmo
plano visual, provocando desconforto ergonômico.

11.1. RESULTADO DA ANÁLISE

Foi verificado, no período de atividade dos trabalhadores ( 08:00 hs diárias), em suas funções no setor
de Recursos Humanos, várias não conformidades ergonômicas.

11.2. NORMAS DE REFERÊNCIA

 ABNT - NBR 10152/2000 Estabelece Níveis de Ruído para Conforto Acústico;

 NR 17.3.1 – Postura;

 NR 17.6.3 – Quanto ao n° máximo de toques no teclado;

 NR 17.3.2 – Quanto à altura da superfície de trabalho(Mesa);

 NR 17.3.3 – Quanto a Borda arredondada e altura e ajuste da cadeira.

11.3. ANÁLISE CONTEXTUAL

A metodologia empregada pela equipe técnica da CJMO permitiu identificar antecipadamente os pontos
vulneráveis de impactos ergonômicos, aos receptores sensíveis do setor de Recursos Humanos da
Organização. O ergonomista responsável, após o levantamento de todas as evidencias, verificou a
necessidade de interferência em algumas fontes, provenientes do mobiliário das estações de trabalho,
entre outros avaliados.
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11.4. RECOMENDAÇÕES

Recomenda-se a pratica do monitoramento preventivo periodicamente e a troca e aquisição,

de alguns mobiliários, à fim de evitar a evolução dos níveis de sua ergonomia funcional e
isentar a organização de futuras reclamações, conforme itens, abaixo:

 Cadeira – Em tecido absorvente, acento com bordas arredondadas, apoio de antebraço, encosto
regulável, ajuste de altura ao acento e base com cinco rodas;

 Mesa de trabalho – Mesas com dimensões, entre 70 e 83 cm, de cor claras, possuindo
profundidade adequada para a movimentação das pernas, com gavetas próximas e apresentem bom
deslizamento e ajustes quanto à sua altura;

 Apoio para os pés – Aquisição, para proporcionar um melhor posicionamento da postura do

funcionário;

 Monitores de PC – Aquisição de monitores com regulagem, evitando o desconforto na postura dos

funcionários;

 Teclados – Adquirir novos teclados, com apoio de punho, evitando futuramente problemas nas
articulações dos punhos.

12. CONCLUSÃO

Considerando o posto de trabalho avaliado, foi possível constatar que o item mais vulnerável que propicia
fontes negativas na ergonomia dos funcionários (nível de postura inadequado), encontra-se no processo
logístico do mobiliário que envolve a movimentação das atividades, do dia a dia, em sua estação de trabalho.
Este processo é o que possui maior possibilidade de geração de impacto ergonômico ao profissional.

Por conta das características da central de trabalho, há de se concluir que, algumas das mesas não tem
regulagem de altura, propiciando incomodo para a coluna de alguns profissionais, com estatura elevada.

A análise encontrou diversos fatores, que somam negativamente para o laudo ergonômico, tais como:
cadeiras sem o ajuste de encosto, sem apoio para os pés, monitores de computadores sem ajuste de altura e
em alguns pontos da sala, a falta de iluminação adequada.

Em entrevistas informais e constatações da equipe técnica, apurou-se que para alguns funcionários do setor,
havia um enorme incômodo para execução de suas atividades, devido ao mobiliário inadequado.
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Ressalta-se ainda que os resultados refletem o cenário da época avaliada; portanto, o local avaliado poderá
sofrer constantemente variações, com mudanças corretivas e emergenciais por conta da contribuição interna
da empresa e pessoas envolvidas no processo.

12.1. ASSINATURA DOS RESPONSÁVEIS

12.1.1 Representante (s) Legal (is) da Empresa

CLÁUDIO CANDIDO DE OLIVEIRA

Aluno

JOSÉ ESTEVES DA SILVA NETO

Aluno

MÁRCIO ROMANO
Aluno

ORLANDO ADÃO
Aluno