Apresentação IDEAÇÃO

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 |1
TRANSFORMAÇÃO DE PROCESSOS
SOFTWARE PARA TESTE ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
CAPACITAÇÃO CADEIA DE VALOR
2011 2012 - 2014 2015 2016

TERMO DE INÍCIO DA LICITAÇÃO CONTRATAÇÃO DE EMPRESA PARA INÍCIO DO CONTRATO COM A
COOPERAÇÃO PARA CONTRATAÇÃO PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS EM GESTÃO CONSULTORIA
IBRAM E UNESCO POR PROCESSOS CONTRATADA
ESTRUTURAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS TRANSFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS
CAPACITAÇÃO SOFTWARE PARA TESTE ESCRITÓRIO DE PROCESSOS CADEIA DE VALOR
LICENCIAMENTO FISCALIZAÇÃO INFORMAÇÕES COMPENSAÇÃO

AMBIENTAL AMBIENTAL AMBIENTAIS AMBIENTAL

ESCRITÓRIO DE PROCESSOS
CONTEXTO APRESENTADO
REQUERER LICENÇA ANALISAR EMITIR LICENÇA ACOMPANHAR

AMBIENTAL OU SOLICITAÇÃO DO AMBIENTAL OU CONDICIONANTES DA
AGUARDAR INÍCIO DA ANÁLISE
DISPENSA INTERESSADO INDEFERIMENTO LICENÇA
AMOSTRA DE APROXIMADAMENTE ESSE TEMPO FOI CALULADO FORAM REALIZADAS 14

70 PROCESSOS DESCONTANDO O EMPO QUE FICA ENTREVISTAS COM
COM O INTERESADO EMPREENDEDORES

DESAFIOS DO PROJETO
DIMINUIR TEMPO DE AUMENTAR A OTIMIZAR O

LICENCIAMENTO PRODUTIVIDADE NA ACOMPANHAMENTO
AMBIENTAL EMISSÃO DE LICENÇAS PÓS LICENÇA

MÉTODO DE TRANSFORMAÇÃO
CONCLUÍDOS A FAZER AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO

S S S S S S S S S S S S S S S S S S S S
CRONOGRAMA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
DEFINIÇÃO DA VISÃO DO PROJETO
CRONOGRAMA DE ENTREGAS
DIAGNÓSTICO DO LICENCIAMENTO
AMBIENTAL TRIFÁSICO
IDEAÇÃO E PROTOTIPAÇÃO DE IDEIAS
PLANEJAMENTO E TESTE DE
SOLUÇÕES
PLANEJAMENTO DA
IMPLEMENTAÇÃO
ACOMPANHAMENTO DA
IMPLEMENTAÇÃO
77%
Fora do prazo de 180 dias
23%
Dentro do prazo de 180 dias
PIRÂMIDE DE CUMPRIMENTO
DO PRAZO LEGAL

Os instrumentos e procedimentos de gestão da
fila e da produtividade são ineficientes.
A triagem e gestão dos documentos, a instrução

processual e o fluxo do processo físico são
inadequados.
A inexistência de direcionamento de quais itens

analisar, que metodologias utilizar e quais
legislações aplicar geram análises
despadronizadas excessivas e/ou insuficientes.
Os instrumentos e procedimentos de
acompanhamento são insuficientes para
realização de controle ambiental efetivo.
FONTES DE IDEIAS DE SOLUÇÃO
BOAS PRÁTICAS BENCHMARKING IBRAM

O QUE É? O QUE É? O QUE É?
Identificação de soluções estruturantes para Entrevista com outros órgãos publicas que Utilização de todo conhecimento dos
melhorar os processos do licenciamento ambiental poderiam ter boas práticas aplicáveis a colaboradores do IBRAM para gerar
em três vertentes: realidade do licenciamento ambiental soluções assertivas e que já foram
pensadas pelos próprios servidores do
Fontes: instituto.
• Literatura
• Percepções da equipe de transformação
• Casos de sucesso
©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 11

SOLUÇÕES EM IMPLANTAÇÃO
DIVERGIR CONVERGIR
CRIAR FAZER
ESCOLHAS ESCOLHAS

DESENVOLVER TR E CONSTRUIR MODELOS DE PARECER ESTRUTURAR A ANÁLISE

DOCUMENTAÇÃO ESPECÍFICA POR CONCLUSIVO SEMI ESTRUTURADOS ADMINISTRATIVA (CINZA) NAS
ATIVIDADE LICENCIÁVEL E GUIA DE APOIO À ANÁLISE GERENCIAS DE ATENDIMENTO
ESTRUTURAR O MONITORAMENTO DESENVOLVER O GERENCIAMENTO DA

PÓS EMISSÃO DA LICENÇA FILA DE DEMANDAS E DO DESEMPENHO
AMBIENTAL DOS PROCESSOS

 AVICULTURA  AVICULTURA
 PARCELAMENTO DE  PARCELAMENTO DE
SOLO SOLO
 INDÚSTRIA
Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas Termo de referência específica da atividade na qual
que direcionem a análise, gerando maior completude da constará todas as informações que são realmente
análise técnica e agilizando o processo como um todo necessárias para que seja realizada a análise técnica
conforme necessidade do IBRAM.
RESULTADOS
MÉDIA DE
AVICULTURA
4 PROCESSOS DE LO TESTADOS
 AVICULTURA
 PARCELAMENTO DE
SOLO
MÉDIA DE
Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas PARCELAMENTO

que direcionem a análise, gerando maior completude da 2 PROCESSOS DE LP TESTADOS
análise técnica e agilizando o processo como um todo
RESULTADOS
PARCELAMENTO
POR PESSOA PARA REALIZAR

 AVICULTURA A ANÁLISE TÉCNICA DE UM
 PARCELAMENTO DE PROCESSO
SOLO
Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas REDUÇÃO

que direcionem a análise, gerando maior completude da
DE TEMPO DE ANÁLISE
RESULTADOS
AVICULTURA
POR PESSOA PARA REALIZAR

 AVICULTURA A ANÁLISE TÉCNICA DE UM
 PARCELAMENTO DE PROCESSO
SOLO
Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas REDUÇÃO

que direcionem a análise, gerando maior completude da
DE TEMPO DE ANÁLISE


ALTERAÇÕES NO PROCESSO
 Processo só será autuado após conferência
 Indeferimento e arquivamento caso a

documentação não seja complementada
em 120 dias.
REQUERIMENTO AGUARDAR INÍCIO REALIZAR ANÁLISE
RECEBIDO NO DA ANALISE DOCUMENTAL E  Após indeferimento o interessado deverá
PROTOCOLO TÉCNICA pagar nova taxa de análise e apresentar
novamente a documentação.
REDESENHO
DO PROCESSO
REQUERIMENTO REALIZAR ANÁLISE AGUARDAR INÍCIO REALIZAR ANÁLISE

RECEBIDO NO DOCUMENTAL DA ANALISE TÉCNICA TÉCNICA
PROTOCOLO
NÃO CONFORME E NÃO

CORRIGIDO EM 120 DIAS
ARQUIVAMENTO
PILOTO
O teste foi aplicado em processos aleatórios fornecidos pelos gerentes
CONFORMIDADE TEMPO
TOTAL DE MÉDIA DE ITENS NÃO TEMPO NECESSÁRIO MÉDIA POR PROCESSO
ATIVIDADE ATIVIDADE
PROCESSOS ATENDIDOS (hrs) (min)
POSTO COMBUSTÍVEL 9 6,5 POSTO COMBUSTÍVEL 03:18 22
AVICULTURA 10 6,8 AVICULTURA 02:18 13,8
PARCELAMENTO 10 17,4 PARCELAMENTO 02:22 14,2
TOTAL 29 30,7 TOTAL 29 50
Média de Média de
Itens não atendidos por processo Minutos por processo analisado

50 dias 120 dias 50 dias
de análise de complementação de reanálise



BANCO DE CONDICIONANTES GESTÃO DAS DEMANDAS
RESULTADOS ESPERADOS RESULTADOS ESPERADOS
 MENOR TEMPO DE ANÁLISE  PASSIVO CONTROLADO
 MAIOR CLAREZA DOS ITENS  INFORMAÇÃO GEOESPACIALIZADA
 MAIOR ASSERTIVOS PARA TODAS AS PARTES  MAIOR PRODUTIVIDADE A PARTIR DA GESTÃO

INTERESSADAS EFICIENTE DAS FILAS
 MAIOR PRECISÃO NO MONITORAMENTO E  MAIOR PRODUTIVIDADE A PARTIR DA

VERIFICAÇÃO DE CONDICIONANTES DELEGAÇÃO OTIMIZADA

PRÓXIMOS PASSOS
ELOGROUP
Leonardo Haag
Fernando Medeiros
Rosângela Echeverria
EQUIPE DE TRANSFORMAÇÃO
Diogo Chaves
Fernanda Maximo
Paulo Bueno
Roger Souza
Welmo Oliveira
EQUIPE DE IMPLANTAÇÃO
Pedro
Andreia
Maria Lucieda
André
Natália
Ana Gabriela
SOLUÇÕES
OBRIGADO!
fernando.medeiros@ibram.df.gov.br
leonardo.haag@elogroup.com.br
FRENTE: LICENCIAMENTO
OUVIDORIA: 1.013/3.287 = 30,81% AUTO DE INFRAÇÃO

OS PASSIVOS NAS OUTRAS INSTÂNCIAS DE
CONTR. SUFAM: 169/249 = 67,87% RELATÓRIO DE AUDITORIA E
JULGAMENTO SÃO: 200 NA SEMA E 180
* Não há registro das auto-demandas ainda FISCALIZAÇÃO (OU SIMPLIFICADO)
NO CONAM
TERMOS DE INTIMAÇÃO, APREENSÃO ETC

DESAFIOS DO PROJETO

Como você avalia o CONTEÚDO da resposta recebida?
22%
38% Plenamente satisfatório
Parcialmente satisfatório
Insatisfatório
40%

16. Ações fiscais
5. Filtragens da 9. Diretrizes internas 19. Estrutura 21. Informações
1. Interface falha insuficientes não são
Ouvi e Protocolo acompanhadas ineficiente na 1ª insuficientes e/ou
entre áreas Instância desatualizadas de
ineficazes 10. Informalidade por educação
e insuficiência de ambiental devedores
2. Diretriz 6. Baixa parceiros 20. Áreas não 22. Ibram não tem
institucional divulgação positiva 6. Baixa
11. Rito ineficiente divulgação positiva trocam feedbacks procedimento
insuficiente do Ibram de ações conjuntas próprio de
do Ibram
7. Áreas cobrança
3. Inutilização de 12. Carência de 9. Diretrizes
desconhecem treinamentos internas 23. Procedimentos
informações 17. Atendimento
suas insuficientes de gestão de
ambientais 13. Ritos e ineficiente
competências multas não claros
ferramentas de
4. Fluxo 8. Normatização e gestão insuficientes 4. Fluxo e descentralizados
documental comunicação 14. Fiscais carecem 18. Ibram não usa documental
ineficiente inadequada com de espaço com ferramentas de ineficiente 24. Comunicação
Agefis lideres comunicação com SEFAZ
15. Estrutura
massiva desestruturada
incompatível
CAUSAS-RAÍZES MAIS RELEVANTES

FONTES DE IDEIAS DE SOLUÇÃO
O QUE É? O QUE É? O QUE É?

Identificação de soluções estruturantes já Entrevista com outros órgãos públicos que Utilização de todo conhecimento dos atores
praticadas no mercado para melhorar o poderiam ter boas práticas aplicáveis a do processo para gerar soluções assertivas
serviço de fiscalização ambiental. realidade da fiscalização ambiental. em conjunto com os servidores do IBRAM.
Fontes:
• Literatura
• Percepções da equipe de transformação e
entrevistados no diagnóstico
• Casos de sucesso
FISCALIZAÇÃO E
JULGAMENTO

COMO CHEGAMOS ÀS SOLUÇÕES
DIVERGIR CONVERGIR
CRIAR FAZER
ESCOLHAS ESCOLHAS


JULGAMENTO DOS AUTOS DE INFRAÇÃO
FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO
01/02 05/12
* O cenário pode ser considerado conservador, pois não contempla aumento na produção de autos de infração, aumento este que pode vir a acontecer dado que
existem diversas iniciativas de melhoria na SUFAM e em outras áreas que impactam seu trabalho indiretamente.

FERRAMENTAS DE MANUAL DE
GESTÃO PROCEDIMENTOS
Inserção de informações fiscais direto em
formulário do QGIS
Georreferenciamento Inteligência de dados

das informações para tomada de decisão • Fluxos processuais
fiscais
• Legislação vigente
• Passo-a-passo da ação fiscal
• Penalidades
• Como preencher os produtos (auto de
infração, termos, relatório etc.)
• Parceiros
• Pós-ação fiscal

DESDOBRAMENTO DO PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
DIR
ETR
IZES
EST
RAT
ÉGIC
3
DEF
ESA lató
rio
ço reguciência
ado
AS
over
ção
TEN
adas
enta
pecu seus
ILID
das
volt bilidade gaçã
à agre
sust árias e produtos
ADE s da
TAB indutore icas
SUS anismos boas prát
mec ologia e
Prom de tecn à amp ativi
o da
liaçã dades r a
o de
valo
4 EM CURSO:
agro
2 bou
arca ado em
ter o base ico-
o, ia técn de
1. Man lizad lênc imento ária ÃO
atua
a exce INO
VAÇ ação
E nçar nal no provagropecu inov
ITIV
IDAD
da 2. Alca racio sa 6 quis
ae
ao
PET ade ope de defe pes l da
ica partentáve
rno,
1 COM tivid
peti ento
inte
serv
iços ver
Promo tecnológ to sus sileira
nas
a com tecim perdas
over abas de dos ICO men
Prom ária e o ção
em
acor a NÔM olvi uária bra
pecu na redu s e ômic O ECO oà desenv pec
agro ênfase utiva ância econ NTIV ntiv agro
com ias prod relev 5 INCE
de ince o à
cade
ercia
is de mos ito, apoi
com IVA anis l)
DUT es mec uária (crédro rura de
USÃ
O PRO utor Inovar pec e segu ade
acid lise de
INCL de prod a agroprodução
r a capde aná s de
nsão lem
Amplia ão e rmaçõe
a
4 a asce emp
cont econômic
over que e graç uária
1. Promis icas cultural do a e os de inte os e infoagropec
rura ular polít
canism
l, idad e
visan
de sociarurais, e da qual
dad ncia
2. Formrsida es a r me rização e inte
ligê
dive
prod
utor
sua
rend rfeiçoa o, valo soas
dos oria da Ape açã de pes nto
melh . capacit ção hec
ime
l
de vida os motivao do conituciona
grar os nçã
TÃO r e interument nto rete ico inst
GES técn
7 rfeiçoa inst me
Ape sos e os o e orça de
ura
proces ejament a cult nais
vam acio
de planpromo organiz
que ltados
resu
1 2 3
Estudo e Benchmar- Consolidação das propostas Apresentação e validação
king para definição de em relatório das propostas com DESENVOLVIMENTO DE FERRAMENTAS
PROPOSTAS DE OBJETIVOS LIDERANÇAS DA SUFAM VISUAIS PARA SOCIALIZAÇÃO DO
E AÇÕES ESTRATÉGICAS PLANEJAMENTO COM TODA A
SUFAM
FORMALIZAÇÃO DE PARCERIAS PRIORITÁRIAS

ELOGROUP
Gabriela Trindade
Lara Marques
Graziela Biavati
Gustavo Domingues
Geraldo Almeida
Humberto Wanderley
Lorene Raquel
Edênio Sales
Raquel Testolin
Luciana Pacheco
Débora Ramos
PARTICIPANTES DO TESTE DO JULGAMENTO

Nádyla Gonçalves
Juliana Braga
Ana Carolina Melo
Ane Carolina Damasceno
Luis Gustavo Peres
Raquel Testolin
OBRIGADA!
gabriela.trindade@elogroup.com.br
lara.marques@ibram.df.gov.br
* O Decreto Distrital 14.783/93 diz

que são 2 ANOS de
acompanhamento das mudas para
emissão do Termo de Quitação
DESAFIOS DO PROJETO
DIMINUIÇÃO DO AGILIDADADE DO REDUÇÃO DOS RISCOS COMPENSAÇÕES

TEMPO PROCESSO INERENTES AO INTEGRADAS COM A
PARA EXECUÇÃO DE COMPENSAÇÃO USO DO RECURSO ESTRATÉGIA DO ÓRGÃO
DOS RECURSOS

CAUSAS-RAÍZES MAIS RELEVANTES

MODELO DE GESTÃO

SOLUÇÕES COMPLEMENTARES EM IMPLANTAÇÃO
CONDICIONANTES DE PARECER SOMENTE DA

APRESENTAÇÃO DO COMPENSAÇÃO
VALOR DE REFERÊNCIA AMBIENTAL
NA LICENÇA DE MODELO DE APRESENTAÇÃO
INSTALAÇÃO DAS PROPOSTAS

SOLUÇÕES COMPLEMENTARES EM IMPLANTAÇÃO
LEVANTAMENTO DE ASSINATURA DE TERMO

PLANILHA DE CLASSIFICAÇÃO LOCAIS PARA DE COMPROMISSO, COM
DAS PROPOSTAS PLANTIO LOCAL PREVIAMENTE
DEFINIDO

SOLUÇÕES DADAS PELO ÓRGÃO (2015-2016)
Democratizou, criando transparência e controle social no processo de tomada de decisão
Criou processo que analisa tecnicamente as propostas de compensação para subsidiar as

decisões de vinculação

54
OBRIGADA!
Romina.genovesi@elogroup.com.br
Athos.carvalho@ibram.df.gov.br
FRENTE: COMPENSAÇÃO
AMBIENTAL E FLORESTAL
ELOGROUP
Romina Genovesi
Athos Carvalho
Ricardo Roriz
André Luiz Mendonça
Heloísa Carvalho
Fernanda Carvalho
Marcos Melo Arruda
COLABORAÇÃO
Rogério de Castro
Leonardo Haag
Gabriela Trindade
POR QUE O FLUXO DE INFORMAÇÕES AMBIENTAIS NÃO É
EFETIVO?

MÉTODO DE GESTÃO DE INFORMAÇÃO
Detalhamento das informações a serem Melhoria contínua do fluxo de gestão da informação

consumidas e dos dados a serem coletados
Planejamento da coleta de dados Dados e informações disponibilizados

primários
e secundários
Dados coletados prontos para tratamento

Dados coletados prontos para tratamento
DIAGNÓSTICO DE INFORMAÇÕES AMBIENTAIS
MATRIZ DE
1 MAPEAMENTO DE
PROCESSOS
2 INFORMAÇÕES
Mapeamento dos processos Elaboração de 27 entrevistas com

de geração de informações gerências geradoras e consumidoras
relacionados aos temas das de informação ambiental para
informações apresentados construção da matriz de informações
MODELO DE GESTÃO
4 ENTREVISTAS 3 DA INFORMAÇÃO
Entrevistas com envolvidos Elaboração de uma proposta de
externos geradores de informação framework com base em teorias
para o IBRAM. (Fornecedores de de gestão de informação para
dados secundários) aplicação no diagnóstico e no
IBRAM
LACUNAS ENTRE O MÉTODO ATUAL E PROPOSTO
4
Nível de maturidade
0
1. IDENTIFICAR 3. GERAR E 6. COLETAR
4.TRATAR E 5. DISPONIBILIZAR
NECESSIDADE DE 2. PLANEJAR COLETAR DADOS FEEDBACKS DOS
ANALISAR INFORMAÇÕES E
INFORMAÇÕES COLETA PRIMÁRIOS E DADOS E DAS
DADOS DADOS TRATADOS
SECUNDÁRIOS INFORMAÇÕES
ONDAS DE TRASNFORMAÇÃO DE INFORMAÇÕES

FORMATO DE SOLICITAÇÃO DE SUPORTE DA GEINF

GANHOS ESPERADOS COM AS SOLUÇÕES
Aumentar a qualidade das Possibilitar que as Otimizar o acesso às

analises de dados e, informações necessárias informações por meio de um
consequentemente das pelos servidores estejam banco de dados organizado e
informações. disponíveis dentro do prazo funcional
ideal

ELOGROUP
Pedro Muller
Rosângela Echeverria
Lara Marques
Ana Gabriela Ortiz
Andrea Lousado
Elisa Saldanha
Juliana Freitas
Rodrigo Couto
Yuri Batista

OBRIGADO!
pedro.muller@elogroup.com.br
rosangela.echeverria@ibram.df.gov.
br

Apresentação IDEAÇÃO

Enviado por

Dados do documento

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

Apresentação IDEAÇÃO

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 |1

SOFTWARE PARA TESTE ESCRITÓRIO DE PROCESSOS

CAPACITAÇÃO CADEIA DE VALOR

2011 2012 - 2014 2015 2016

ESTRUTURAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS TRANSFORMAÇÕES ORGANIZACIONAIS

CAPACITAÇÃO SOFTWARE PARA TESTE ESCRITÓRIO DE PROCESSOS CADEIA DE VALOR

LICENCIAMENTO FISCALIZAÇÃO INFORMAÇÕES COMPENSAÇÃO

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 |2

REQUERER LICENÇA ANALISAR EMITIR LICENÇA ACOMPANHAR

AMOSTRA DE APROXIMADAMENTE ESSE TEMPO FOI CALULADO FORAM REALIZADAS 14

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 |4

DIMINUIR TEMPO DE AUMENTAR A OTIMIZAR O

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 |5

CONCLUÍDOS A FAZER AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO

IDEAÇÃO E PROTOTIPAÇÃO DE IDEIAS

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 |7

A triagem e gestão dos documentos, a instrução

A inexistência de direcionamento de quais itens

BOAS PRÁTICAS BENCHMARKING IBRAM

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 11

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 12

DESENVOLVER TR E CONSTRUIR MODELOS DE PARECER ESTRUTURAR A ANÁLISE

ESTRUTURAR O MONITORAMENTO DESENVOLVER O GERENCIAMENTO DA

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 13

Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas PARCELAMENTO

POR PESSOA PARA REALIZAR

Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas REDUÇÃO

POR PESSOA PARA REALIZAR

Modelo de pareceres com campos fechados e perguntas REDUÇÃO

ESTRUTURAR O MONITORAMENTO DESENVOLVER O GERENCIAMENTO DA

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 18

 Processo só será autuado após conferência

 Indeferimento e arquivamento caso a

REQUERIMENTO REALIZAR ANÁLISE AGUARDAR INÍCIO REALIZAR ANÁLISE

NÃO CONFORME E NÃO

O teste foi aplicado em processos aleatórios fornecidos pelos gerentes

TOTAL 29 30,7 TOTAL 29 50

Itens não atendidos por processo Minutos por processo analisado

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 20

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 21

ESTRUTURAR O MONITORAMENTO DESENVOLVER O GERENCIAMENTO DA

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 22

RESULTADOS ESPERADOS RESULTADOS ESPERADOS

 MENOR TEMPO DE ANÁLISE  PASSIVO CONTROLADO

 MAIOR CLAREZA DOS ITENS  INFORMAÇÃO GEOESPACIALIZADA

 MAIOR ASSERTIVOS PARA TODAS AS PARTES  MAIOR PRODUTIVIDADE A PARTIR DA GESTÃO

 MAIOR PRECISÃO NO MONITORAMENTO E  MAIOR PRODUTIVIDADE A PARTIR DA

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 23

OUVIDORIA: 1.013/3.287 = 30,81% AUTO DE INFRAÇÃO

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 28

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 29

38% Plenamente satisfatório

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 30

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 33

O QUE É? O QUE É? O QUE É?

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 34

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 36

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 37

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 38

Georreferenciamento Inteligência de dados

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 39

FORMALIZAÇÃO DE PARCERIAS PRIORITÁRIAS

©EloGroup | Todos os direitos reservados 2016 | 40

PARTICIPANTES DO TESTE DO JULGAMENTO