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Aula 01
Olá, pessoal!
Como houve uma mudança no Manual de Redação da Presidência da República, no fim do
ano de 2018, os concursos passaram a pautar-se no novo modelo para cobrar nas questões de prova.
Isso nos deixou preocupados sobre que perfil o Instituto AOCP adotaria. Após investigarmos
o conteúdo programático e realizar ligações para a comissão de concurso do Instituto AOCP, fomos
alertados de que, mesmo tendo havido a modificação do Manual, a banca cobrará essencialmente
o que está previsto no edital.
Esse é um dado muito importante, pois, de acordo com a versão nova do referido Manual,
não há a diferença do documento memorando e ofício, por exemplo, além de outras mudanças no
princípio da correspondência oficial. Mas isso não é preocupação para nosso concurso, pois o edital
desconsiderou a nova versão.
Com base nessa ideia, vamos explorar nesta aula a versão antiga do Manual e colhemos os
exemplos e características dos diversos documentos elencados no conteúdo programático, mesmo
aqueles que não apresentam fundamentação no Manual de Redação da Presidência da República.
Assim, fizemos várias pesquisas para colher a finalidade, as características e exemplos dos
documentos ata, atestado, certidão, circular, comunicado, convite, convocação, edital,
memorando, ofício, ordem de serviço, portaria, requerimento , de acordo com a bibliografia
corrente nos manuais de correspondência oficial.
A teoria desta aula engloba um extrato do Manual de Redação da Presidência da República,
verão 2002, para que você tenha em mão um material claro, efetivo e que englobe o que realmente
cai na prova. Você vai perceber ao longo da aula que algumas vezes são cobradas as expressões
literais deste manual. Por isso evitei colocar considerações minhas, mas um retrato fiel sobre o que
esse manual expõe.
Na aula em vídeo eu comento questões da banca CESPE, porque esta é uma banca de
referência neste tema e você vai aprofundar naquilo que é importante.
Não decore nada nesta aula. Tente identificar as peculiaridades de cada documento, os
princípios da comunicação oficial, o emprego de pronomes de tratamento. Entenda a
finalidade de cada um! Isso é o bastante para você gabaritar as questões deste tema.
Nesta aula, inserimos questões de várias bancas, mas já planejamos outra aula (AULA 2)
somente com questões do Instituto AOCP e AOCP.
1.1. A IMPESSOALIDADE
A finalidade da língua é comunicar, quer pela fala, quer pela escrita. Para que haja
comunicação, são necessários:
a) alguém que comunique;
b) algo a ser comunicado; e
c) alguém que receba essa comunicação.
No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público (este ou aquele
Ministério, Secretaria, Departamento, Divisão, Serviço, Seção); o que se comunica é sempre algum
assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o
público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da
União.
Percebe-se, assim, que o tratamento impessoal que deve ser dado aos assuntos que constam
das comunicações oficiais decorre:
a) da ausência de impressões individuais de quem comunica: embora se trate, por exemplo,
de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, é sempre em nome do Serviço Público
que é feita a comunicação. Obtém-se, assim, uma desejável padronização, que permite que
comunicações elaboradas em diferentes setores da Administração guardem entre si certa
uniformidade;
b) da impessoalidade de quem recebe a comunicação, com duas possibilidades: ela pode ser
dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público. Nos dois casos,
temos um destinatário concebido de forma homogênea e impessoal;
c) do caráter impessoal do próprio assunto tratado: se o universo temático das
comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que
não cabe qualquer tom particular ou pessoal.
Ressalte-se que há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita. Aquela é
extremamente dinâmica, reflete de forma imediata qualquer alteração de costumes, e pode
eventualmente contar com outros elementos que auxiliem a sua compreensão, como os gestos, a
entoação, etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por essa distância. Já a língua
escrita incorpora mais lentamente as transformações, tem maior vocação para a permanência, e
vale-se apenas de si mesma para comunicar.
A língua escrita, como a falada, compreende diferentes níveis, de acordo com o uso que dela
se faça. Por exemplo, em uma carta a um amigo, podemos nos valer de determinado padrão de
linguagem que incorpore expressões extremamente pessoais ou coloquiais; em um parecer jurídico,
não se há de estranhar a presença do vocabulário técnico correspondente. Nos dois casos, há um
padrão de linguagem que atende ao uso que se faz da língua, a finalidade com que a empregamos.
O mesmo ocorre com os textos oficiais: por seu caráter impessoal, por sua finalidade de
informar com o máximo de clareza e concisão, eles requerem o uso do padrão culto da língua. Há
consenso de que o padrão culto é aquele em que
a) observam-se as regras da gramática formal, e
b) emprega-se um vocabulário comum ao conjunto dos usuários do idioma.
É importante ressaltar que a obrigatoriedade do uso do padrão culto na redação oficial
decorre do fato de que ele está acima das diferenças lexicais, morfológicas ou sintáticas regionais,
dos modismos vocabulares, das idiossincrasias linguísticas, permitindo, por essa razão, que se atinja
a pretendida compreensão por todos os cidadãos.
Lembre-se de que o padrão culto nada tem contra a simplicidade de expressão, desde que
não seja confundida com pobreza de expressão. De nenhuma forma o uso do padrão culto implica
emprego de linguagem rebuscada, nem dos contorcionismos sintáticos e figuras de linguagem
próprios da língua literária.
Pode-se concluir, então, que à à à à padrão oficial de linguagem ; o
que há é o uso do padrão culto nos atos e comunicações oficiais. É claro que haverá preferência pelo
uso de determinadas expressões, ou será obedecida certa tradição no emprego das formas
sintáticas, mas isso não implica, necessariamente, que se consagre a utilização de uma forma de
linguagem burocrática. O jargão burocrático, como todo jargão, deve ser evitado, pois terá sempre
sua compreensão limitada.
A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de evitar
o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário próprio a
determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles familiarizado. Deve-se
ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações encaminhadas a outros órgãos da
administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.
As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de
forma: além das já mencionadas exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem,
é imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida
quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade de certo
nível; mais do que isso, a formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao
assunto do qual cuida a comunicação.
A formalidade de tratamento vincula-se, também, à necessária uniformidade das
comunicações. Ora, se a administração federal é una, é natural que as comunicações que expede
sigam um mesmo padrão. O estabelecimento desse padrão exige que se atente para todas as
características da redação oficial e que se cuide, ainda, da apresentação dos textos.
A concisão é antes uma qualidade do que uma característica do texto oficial. Conciso é o texto
que consegue transmitir um máximo de informações com um mínimo de palavras. Para que se redija
com essa qualidade, é fundamental que se tenha, além de conhecimento do assunto sobre o qual se
escreve, o necessário tempo para revisar o texto depois de pronto. É nessa releitura que muitas
vezes se percebem eventuais redundâncias ou repetições desnecessárias de ideias.
O esforço de sermos concisos atende, basicamente, ao princípio de economia linguística, à
mencionada fórmula de empregar o mínimo de palavras para informar o máximo. Não se deve de
forma alguma entendê-la como economia de pensamento, isto é, não se devem eliminar passagens
substanciais do texto no afã de reduzi-lo em tamanho. Trata-se exclusivamente de cortar palavras
inúteis, redundâncias, passagens que nada acrescentem ao que já foi dito.
Procure perceber certa hierarquia de ideias que existe em todo texto de alguma
complexidade: ideias fundamentais e ideias secundárias. Estas últimas podem esclarecer o sentido
daquelas, detalhá-las, exemplificá-las; mas existem também ideias secundárias que não
acrescentam informação alguma ao texto, nem têm maior relação com as fundamentais, podendo,
por isso, ser dispensadas.
A clareza deve ser a qualidade básica de todo texto oficial. Pode-se definir como claro aquele
texto que possibilita imediata compreensão pelo leitor. No entanto a clareza não é algo que se atinja
por si só: ela depende estritamente das demais características da redação oficial. Para ela
concorrem:
a) a impessoalidade, que evita a duplicidade de interpretações que poderia decorrer de um
tratamento personalista dado ao texto;
b) o uso do padrão culto de linguagem, em princípio, de entendimento geral e por definição
avesso a vocábulos de circulação restrita, como a gíria e o jargão;
c) a formalidade e a padronização, que possibilitam a imprescindível uniformidade dos textos;
d) a concisão, que faz desaparecer do texto os excessos linguísticos que nada lhe
acrescentam.
É pela correta observação dessas características que se redige com clareza. Contribuirá, ainda,
a indispensável releitura de todo texto redigido. A ocorrência, em textos oficiais, de trechos obscuros
e de erros gramaticais provém principalmente da falta da releitura que torna possível sua correção.
Na revisão de um expediente, deve-se avaliar, ainda, se ele será de fácil compreensão por seu
destinatário. O que nos parece óbvio pode ser desconhecido por terceiros. O domínio que
adquirimos sobre certos assuntos em decorrência de nossa experiência profissional muitas vezes faz
com que os tomemos como de conhecimento geral, o que nem sempre é verdade. Explicite,
desenvolva, esclareça, precise os termos técnicos, o significado das siglas e abreviações e os
conceitos específicos que não possam ser dispensados.
A revisão atenta exige, necessariamente, tempo. A pressa com que são elaboradas certas
comunicações quase sempre compromete sua clareza. Não se deve proceder à redação de um texto
à à à à à à à Não há assuntos urgentes, há assuntos atrasados à à à
máxima. Evite-se, pois, o atraso, com sua indesejável repercussão no redigir.
P -se concluir, então, que não existe propriame à à padrão oficial de linguagem ; o que há
é o uso do padrão culto nos atos e comunicaçõe à
Assim, a questão está correta.
Gabarito: C
A alternativa (D) está errada, pois é certo que toda redação oficial deve primar pela clareza e
objetividade, mas isso não tem relação direta com a impessoalidade.
A alternativa (E) está errada, pois é certo que as comunicações que partem dos órgãos
públicos federais devem ser compreendidas por todo e qualquer cidadão brasileiro. Isso tem relação
com a linguagem simples, objetiva e clara, e não com a impessoalidade.
Gabarito: A
A alternativa (E) é a correta, pois a linguagem deve ser objetiva, clara, simples e direta. Assim,
o emprego de termos concretos, delimitação do tema (especificação) e emprego de tempo presente
(atualidade) são elementos que reforçam a objetividade, impessoalidade, clareza na
correspondência oficial.
Gabarito: E
Comentário: As afirmações estão corretas e são uma cópia do que se afirma no Manual de redação
da Presidência da República, constante em nossas aulas:
Em uma frase, pode-se dizer que redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público redige atos
normativos e comunicações
A redação oficial deve caracterizar-se pela impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem,
clareza, concisão, formalidade e uniformidade
No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público
Assim, as três afirmações estão corretas e a alternativa (E) é a que devemos marcar.
Gabarito: E
Comentário: Fica fácil notar que prolixidade é o avesso do que requer a linguagem na redação oficial,
pois esta prima pela objetividade e concisão.
Assim, a alternativa (A) é a que deve ser marcada.
Gabarito: A
átono, o segundo, por ser uma oração iniciada por preposição. O ideal é transformar a expressão em
somos obrigados a enfatizar à à nos é obrigado enfatizar à à à à à à
Oà à iniciar à à à à à à à se à à àá à à à os
trabalhos desta legislatura à à à à à à à à à à à àiniciarem. Para
termos certeza de que realmente há pronome apassivador, devemos transpor para a voz passiva
analítica: ...quando os trabalhos desta legislatura forem iniciados...
áà à à irá aparecer à à à à à à irão aparecer), pois o sujeito
as origens dessa crise à tra-se no plural.
N à à à à mergulhou à à à à à à à ser
à à à se à à à à à à à à à à à em que à à à
adjunto adverbial de lugar.
Gabarito: A
vontade à à à à à à à à à seca à à à à
torna incoerente.
A alternativa (D) está errada, porque a oração subordinada adjetiva reduzida de particípio
destinada a averiguar a distribuição de favores em troca de votos à à à à Comissão
Técnica à P à à à à à à à à à D -se retirar a vírgula após
àá à à à à à à à à à Membros...apuraram à
Oà à afirmou à à à à à à à à ao seu Vice à à à à
por isso deve- à à à à de à à à à à que à à àinicia a oração
à à à à que ele poderia estar sendo investigado por desvio de
verbas
P à à à à à à à à poderia estar sendo investigado à à
à à à à à poderia ser investigado à à à à à à à
uso está correto.
A alternativa (E) está errada, pois se deve retirar à à à à à à à à
N à à à à à à à à à à à à à à à à à à posição
àá à à à à à à critério) leva a locução verbal ao singular (está sendo
preparado).
Gabarito: A
2 PRONOMES DE TRATAMENTO
Esses pronomes são empregados no trato com as pessoas, familiarmente ou
cerimoniosamente.
Os pronomes de tratamento (ou de segunda pessoa indireta) apresentam certas
peculiaridades quanto à concordância verbal, nominal e pronominal. Embora se refiram à segunda
pessoa gramatical (à pessoa com quem se fala, ou a quem se dirige a comunicação), levam a
concordância para a terceira pessoa. É que o verbo concorda com o substantivo que integra a
à à à à à V à Senhoria nomeará à à V à Excelência
conhece à
Da mesma forma, os pronomes possessivos referidos a pronomes de tratamento são sempre
os da terceira pe à V àSenhoria nomeará seu à à à Vossa ... vosso
Já quanto aos adjetivos ou particípios de locuções verbais da voz passiva referidos a esses
pronomes, o gênero gramatical deve coincidir com o sexo da pessoa a que se refere, e não com o
à à à à àá à à à à à à à à à Vossa
Excelência está atarefado à Vossa Senhoria deve estar satisfeito à à à à Vossa Excelência
Vossa Senhoria deve estar satisfeita
Quando esses pronomes estão na função de objeto indireto ou complemento nominal,
à à à à à à à à à à à
Refiro-me a Vossa Senhoria.
Também são pronomes de tratamento o senhor, a senhora e você, vocês. O senhor e a
senhora são empregados num tratamento formal; você e vocês, no tratamento familiar e amigável.
O emprego dos pronomes de tratamento obedece a secular tradição. Assim são de uso
consagrado:
Vossa Excelência, para as seguintes autoridades:
a) do Poder Executivo;
Presidente da República;
Vice-Presidente da República;
Ministros de Estado1;
Governadores e Vice-Governadores de Estado e do Distrito Federal;
Oficiais-Generais das Forças Armadas;
Embaixadores;
Secretários-Executivos de Ministérios e demais ocupantes de cargos de natureza especial;
Secretários de Estado dos Governos Estaduais;
Prefeitos Municipais.
b) do Poder Legislativo:
Deputados Federais e Senadores;
Ministros do Tribunal de Contas da União;
Deputados Estaduais e Distritais;
Conselheiros dos Tribunais de Contas Estaduais;
Presidentes das Câmaras Legislativas Municipais.
c) do Poder Judiciário:
Ministros dos Tribunais Superiores;
Membros de Tribunais;
Juízes;
Auditores da Justiça Militar.
1 Nos termos do Decreto no 4.118, de 7 de fevereiro de 2002, art. 28, parágrafo único, são Ministros de Estado,
além dos titulares dos Ministérios: o Chefe da Casa Civil da Presidência da República, o Chefe do Gabinete de
Segurança Institucional, o Chefe da Secretaria-Geral da Presidência da República, o Advogado-Geral da União e o
Chefe da Corregedoria-Geral da União.
Senhor Ministro,
A alternativa (B) é a correta, porque o texto segue a norma culta, é claro, objetivo, impessoal e
conciso.
N à à C à à à à à à lhe à à
à à à à à este jovem à muito inteligente e esperto
Estou encaminhando a V. Sa. uma pessoa que vai resolver os problemas do sistema de
informatização de seu gabinete.
Na alternativa (D), o verbo deve concordar com o núcleo do sujeito (faltou um número). Veja:
Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste departamento, faltou um número
grande de servidores para os andamentos do serviço.
Na alternativa (E), deve- à à à à à à à à à
ajustar a regência e a concordância. Veja:
Do nosso ponto de vista, fica difícil lhes informar quais providências vão ser tomadas para resolver
essa confusão que foi criada pelos manifestantes.
Gabarito: B
(E) Se Vossa Senhoria não fizer objeção, levo-lhe ainda hoje a nova redação do código.
Comentário: Os verbos e pronomes que se referem aos pronomes de tratamento devem se flexionar
em terceira pessoa. Assim:
Na alternativa (A), o verbo apreciar deve ser flexionado na terceira pessoa do singular:
aprecie.
Na alternativa (B), o verbo terminar deve ser flexionado na terceira pessoa do singular:
termine.
Na alternativa (C), não há pronome de tratamento explícito; mas veja que a locução verbal
poderá ver à à à à à à à à à à à à à
à à à à à à à passares à à à à à à à à à
singular (passar), pois as duas construções verbais estão se referindo ao mesmo sujeito.
Neste caso, um verbo deve seguir a concordância do outro (ou os dois em segunda pessoa,
ou os dois em terceira pessoa).
N à àD à à à C à à à à à a do singular do
imperativo afir à à à à à àáà à à à à à
imperativo negativo, mas na terceira pessoa do singular.
Por isso, o correto é transpô-la para a segunda pessoa do singular do imperativo negativo: não vás
perdê-lo.
A alternativa (E) é a correta, pois o verbo e o pronome estão corretamente empregados na
terceira pessoa do singular.
Gabarito: E
N à àá à à à à à V à“ àV à“ àá à à à à
- à à à à à -
Na alternativa (B), o ver à à à à à à à à à à Và
E à à à à à à à à à à à encetou). O pronome relativo
à à à à à à à à à à àáà à vós mesmos o fizestes à
à à à à Vossa Excelência mesma os fez àC à à à à à à à
do sexo masculino, o pronome demonstrativo (mesma) concorda literalmente com o núcleo
Excelência
C à à à à à à trabalhos à à à à à à -lo à à o à à
flexionem à à -los à à os
Na alternativa (C), o verbo e pronomes devem ser flexionados na terceira pessoa. Corrigindo,
teremos:
É notório que V. Sa. deve estar sabendo dos progressos conseguidos por estas pessoas, e por isso
vimos solicitar-lhe sua atenção para uma situação surgida recentemente.
N à àD à à à abandoneis à à à à vosso à à à à à à
pessoa (abandone e seu).
áà àEà à à à à à à possa cumprir à à à à sua à à
quais se referem à autoridade, estão corretamente flexionados na terceira pessoa do singular. Veja
que a linguagem da frase está subjetiva, porém não foi isso o cobrado nesta questão.
Gabarito: E
Gabarito: E
Além disso, o texto deve primar pela objetividade, evitando repetição desnecessária. Assim,
segue uma sugestão.
Durante a programação para este fim de semana, tivemos alguns contratempos, sobre os quais
estamos enviando as informações mais exatas, para que V. Exa. tome as providências cabíveis.
A altern àCà à à à à à houveram à à à à à à à
existir àá à à à à à à à à à à à à à houve àOà
à contratempos à à à à à
Considerando que houve contratempos na realização dos eventos que estavam programados para
este final de semana, esperamos que V. Exa. e seus auxiliares tomem as medidas importantes para
resolver esse impasse.
A alternativa (D) está errada, primeiro porque há um truncamento sintático. Veja que a
à O relatório à à à à à à à que acabou de ser
encaminhado para V.Exa. à à à à à à à à à à à à à
demos à à à à à nós àá à à àincompatibilidade sintática, o que fere a norma
culta.
áà à demos conta à à à à à à à à deve ser evitada.
Além disso, o texto deve ser objetivo, evitando a prolixidade. Uma sugestão seria:
O relatório que acabou de ser encaminhado para V.Exa. teve as providências tomadas dentro dos
prazos agendados, com a realização de todo o programa desta Secretaria.
áà à Eà à à à à à representante à - à à à nós à
Assim, deve se flexionar no plural: representantes.
Além disso, o texto não prima pela concisão, clareza e objetividade. Segue uma sugestão de
correção:
Nós, na qualidade de representantes desta comunidade, solicitamos, com urgência, a V. Exa.
a licença necessária para a limpeza da praça deste bairro, conforme abaixo assinado pelos
moradores.
Gabarito: A
(B) Em cumprimento ao despacho de V. Exa., publicado nesta data no Diário Oficial do Estado,
encaminhamos-lhe as informações referentes ao andamento dos serviços, em consonância
com o cronograma previamente estabelecido por esta pasta.
(C) Venho, em nome de toda a comunidade que tenho a honra de estar representando, enviar
a V. Exa. e a todos servidores de seu gabinete, o convite para a merecida homenagem que
desejamos prestar-lhe, em agradecimento ao vosso valioso auxílio para o andamento de nossos
projetos sociais.
(D) Como estamos com tempo realmente reduzido, encaminho a vós, Senhor Responsável pelo
setor de entregas deste Departamento, pedindo-lhe o despacho dos produtos com urgência,
que se destina ao pessoal da limpeza destas dependências.
(E) Complementando, como deve ser feito, as informações que se referem ao ato que o Diário
Oficial publicou, de V. Sa., na semana passada, é meu dever informar a V.Sa. de que já está
sendo tomada as devidas providências a respeito.
Comentário: Perceba que a banca copiou o 4° parágrafo do tópico 1 do Manual de Redação da
Presidência da República. Este parágrafo sintetiza que deve haver clareza, impessoalidade,
uniformidade e padrão culto na linguagem.
A alternativa (A) está errada, pois ocorrem duas expressões que transmitem pessoalidade:
apesar da evidente prova de amizade dada ao dirigir-me tão honroso convite à à tão auspicioso
evento
A alternativa (B) está correta. Perceba que o texto está claro, correto gramaticalmente e sem
tom pessoal.
áà à Cà à à
à à à tenho a honra à merecida à à valioso à
à à àá à à de estar representando à todos servidores à à à à
à à vosso à à à à à à guagem. O primeiro é o famoso gerundismo, o qual
à à à à de representar àOà à à à à à à os à à à
à à todos àN à à à à à à à à à à à à à
pessoa do s à seu à
áà àDà à à à à à a vós à à à à à lhe à
(terceira pessoa do singular) não combinam, pois fazem referência ao mesmo termo e estão em
à à à àá à à à à encaminho à à à à à à à
objeto indireto (a vós) está presente, mas falta o objeto àC à à à Senhor Responsável
pelo setor de entregas deste Departamento à à à à à à à à
transformar o trecho em uma linguagem mais clara e concisa da seguinte forma: encaminho com
urgência a Vossa Senhoria pedido de despacho dos produtos, que se destinam ao pessoal da limpeza
destas dependências.
áà àEà à à à à à como deve ser feito à à meu dever à à à
essenciais para o entendimento do texto, além de transmitirem subjetividade. Para tornar o texto
à à à à àáà à de V. Sa. à à à à à à à
repetição viciosa no texto, além de as vírgulas estarem erradas. A segunda ocorrência dessa
expressão é o objeto indireto do verbo transi à à à à informar à P à à -se
à à à de à à à à à à à à que já estão
sendo tomadas as devidas providências a respeito
Note que, nesta última oração, a locução verbal deve se flexionar no plural e feminino, pois o
à à à à à à à à à providências
Gabarito: B
Caso o documento hipotético em questão tenha sido enviado pela Assessoria de Cerimonial da
Presidência do Superior Tribunal Militar, no documento de confirmação enviado à autoridade
emissora, deverá ser empregado o pronome de tratamento Vossa Senhoria.
Comentário: Pela afirmação, um documento em resposta à autoridade emissora, que é a Assessora
de Cerimonial da Presidência do Superior Tribunal Militar, deve, sim, empregar o tratament à V à
“ à à à à à à à à à àM à à‘ à àP à à
República. Assim, o tratamento é realmente Vossa Senhoria.
Por isso, a afirmação está correta.
Gabarito: C
Diante disso, eliminamos as alternativas (A) e (C) e, pelas alternativas, a segunda afirmação
está correta.
A segunda afirmação realmente está correta, pois, apesar de este documento se dirigir a um
juiz, o emprego do tratament à “ àE à à à à à à àE à
Legislativo e Judiciário.
A terceira afirmação está errada, pois o em à à à “ à à à à à
facultativo.
Dessa forma, a alternativa (B) é a correta.
Gabarito: B
Comentário: C à à à à E à à à à à à à à à
digníssimo (DD), às autoridades arroladas na lista anterior. A dignidade é pressuposto para que se
ocupe qualquer cargo público, sendo à à à
Assim, a alternativa (C) é a correta.
Gabarito: C
B) Solicitamos a Vossa Eminência que vos digneis adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
C) Solicitamos a Sua Excelência que vos digneis adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
D) Solicitamos a Sua Eminência que se digne adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
E) Solicitamos a Sua Senhoria que se digne adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
Comentário: O pedido da questão mostra que há uma solicitação diretamente endereçada à
autoridade. Assim, não cab à à à “ à à à à V àC à à à à à
alternativas (C), (D) e (E).
á à à à àM à àE à à à Vossa Excelência à á à à
sabemos que a alternativa correta é a (A).
Para confirmar, perceba que à à à à à à à à à à
à à à à à à à à à Oà à à -se ao mesmo
pronome de tratamento, por isso está flexionado
Solicitamos a Vossa Excelência que se digne adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
Gabarito: A
Senhor Deputado:
Desejo entrevistar ...... e, portanto, solicito que me...... duas horas em dia a ser agendado
previamente.
Agradecendo- ...... antecipadamente,
A ......
Senhor Peri dos Montes Verdes
Diretor-Presidente da Artefatos Quaisquer
Nesta Cidade
O fecho das comunicações oficiais possui, além da finalidade óbvia de arrematar o texto, a de
saudar o destinatário. Os modelos para fecho que vinham sendo utilizados foram regulados pela
Portaria no 1 do Ministério da Justiça, de 1937, que estabelecia quinze padrões. Com o fito de
simplificá-los e uniformizá-los, este Manual estabelece o emprego de somente dois fechos
diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial:
a) para autoridades superiores, inclusive o Presidente da República:
Respeitosamente,
b) para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia inferior:
Atenciosamente,
Ficam excluídas dessa fórmula as comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, que
atendem a rito e tradição próprios, devidamente disciplinados no Manual de Redação do Ministério
das Relações Exteriores.
Senhor Ministro,
á à à à ‘ à à à
Gabarito: E
3 ATA
É o instrumento utilizado para o registro expositivo dos fatos e deliberações ocorridos em
uma reunião, sessão ou assembleia.
Estrutura
1. Título ATA. Em se tratando de atas elaboradas sequencialmente, indicar o respectivo número da
reunião ou sessão, em caixa alta.
2. Texto, incluindo:
a) Preâmbulo registro da situação espacial e temporal e participantes;
b) Registro dos assuntos abordados e de suas decisões, com indicação das personalidades
envolvidas, se for o caso; e
c) Fecho termo de encerramento com indicação, se necessário, do redator, do horário de
encerramento, de convocação de nova reunião, etc.
Observações
1. A ata será assinada e/ou rubricada por todos os presentes à reunião ou apenas pelo Presidente e
Relator, dependendo das exigências regimentais do órgão.
2. A fim de se evitarem rasuras nas atas manuscritas, deve-se, em caso de erro, utilizar o termo
à à à à à à à trada. No caso de omissão de informações ou de
Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura. Caso não seja
disponível, deve constar da mensagem pedido de confirmação de recebimento.
Nos termos da legislação em vigor, para que a mensagem de correio eletrônico tenha valor
documental, isto é, para que possa ser aceita como documento original, é necessário existir
certificação digital que ateste a identidade à à à à à à
Assim, vemos que as afirmativas II, III e IV estão corretas e a alternativa (D) é a que devemos
marcar.
Gabarito: D
D) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral, 10 nas citações e nas notas de
rodapé.
E) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral e Times New Roman de corpo11
nas citações e 10 nas notas de rodapé.
Comentário: Conforme o tópico 3.2 (a), deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo
12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé. Assim, a alternativa (B) é a correta.
Gabarito: B
d) Nesse documento, houve um equívoco: no vocativo, deveria ter sido adotado o tratamento
Excelentíssimo Senhor Prefeito.
e) Nessa comunicação, detecta-se um equívoco: no fecho, deveria ter sido adotada a forma
Respeitosamente.
Comentário: A alternativa (A) é a correta, pois seguiu literalmente o que está expresso no tópico 3.1
e o exemplo de ofício colocado anteriormente.
A alternativa (B) está errad à à à à àE à à à à à s do texto devem
à à à à à à à à à à à à à à à à
Assim, o ideal é que este texto estivesse com a numeração dos parágrafos.
A alt àCà à à à à à à à o. Ele deve estar abaixo e à
à à à à à
A alternativa (D) está errada, pois, como vimos no tópico, 2.2, somente os chefes de poderes
à à à E à“ àP à à à à à à “ à
Pref
A alternativa (E) está errada, pois não houve equívoco no emprego do fecho
"Atenciosamente", haja vista que o remetente ocupa o cargo de "Secretário Adjunto de Estado de
Esportes e Lazer", o qual não é superior hierarquicamente ao de prefeito, que é o destinatário. Por
isso, não cabe "Respeitosamente".
Gabarito: A
acompanha que tais dados ficam na parte superior do documento, logo abaixo dos dados expressos
no tópico 3.1, letra (a).
Assim, a alternativa correta é a (B).
Gabarito: B
4- ATESTADO
Documento em que se afirma a veracidade de certo fato ou a existência de obrigação. Os atestados
mais comuns: de sanidade mental, de óbito, de boa conduta, de bons antecedentes, de residência,
de idoneidade moral.
Quando os fatos ou situações constam em arquivos da administração, utiliza-se a certidão
para comprovar a sua existência. Enquanto o atestado declara, a certidão é transcrição de algo
existente.
Partes de um Atestado:
Modelo de Atestado:
6 CERTIDÃO
Trata-se de documento revestido de formalidades legais, fornecido por autoridade competente a
pedido do interessado, solicitado ou requisitado por autoridade administrativa ou judicial e
destinado a fazer certa existência de registro em livro, processo ou documento qualquer em poder
do expedidor, referente a determinado ato ou fato, ou dar forma à inexistência de tal registro. A
Constituição Federal de 1988 estabelece, no Capítulo I Dos Direitos e Deveres Individuais e
Coletivos, que é assegurada a todos, independent à à à à à à à à
certidões em repartições públicas, para defesa de direitos e esclarecimento de situação de interesse
à á à àXXXIV à àC à à à à à à à à à à de ato
jurídico. As certidões negativas da Fazenda Nacional, Estadual ou Municipal, em casos de escritura
de transferência de imóveis, exoneram o imóvel e isentam o adquirente de qualquer
responsabilidade. Quaisquer espaços em branco devem ser preenchidos com pontos ou outros sinais
convencionais. Partes: a) título: nome do documento, muitas vezes já impresso em papel próprio; b)
preâmbulo: alusão ao ato que determinou a expedição do documento. Também, quando for o caso,
será mencionado o documento, ou livro, de onde a certidão está sendo extraída; c) texto: teor de
encerramento e assinatura dos servidores que intervieram no ato (quem lavrou e quem conferiu);
d) local e data (da expedição do ato); e) visto: da autoridade que autorizou a lavratura da certidão.
Representa o ato de aprovação e reconhecimento da autoridade, a fim de que a certidão produza
os efeitos legais desejados.
5- CIRCULAR
CIRCULAR
É toda comunicação reproduzida em vias, cópias ou exemplares de igual teor emanadas de
autoridade competente e expedida aos chefes de serviço dos diversos setores. Especificamente,
como documento, é correspondência multidirecional endereçada simultaneamente a diversos
destinatários, para divulgar avisos, ordens e instruções, matéria de interesse geral, recomendações,
informações, e esclarecimentos sobre atos e fatos administrativos.
A circular não pode complementar ou modificar atos oficiais.
O termo aplica-se aos documentos para vários destinatários, gerando ou não numeração
específica, segundo a necessidade da unidade emitente. Assim, usar-se-ão as expressões
M àC à O àC à à à àM àC à à “ àO à
Circular n. ..../..../Sigla.
ESTRUTURA
1. Título (a palavra CIRCULAR), em letras maiúsculas, sigla do órgão que o
expede e número, à esquerda da folha.
2. Local e data à direita da folha, e por extenso, abaixo da linha do título.
3. Destinatário, após a palavra Para (com inicial maiúscula).
4. Assunto, expressado sinteticamente.
5. Texto paragrafado, com numeração de parágrafos, contendo a exposição
do(s) assunto(s) e o objetivo da Circular.
6. Fecho.
7. Assinatura, nome e cargo da autoridade ou chefia que subscreve a Circular.
7- COMUNICADO
Ato usado para transmitir breve informação, interna e externa, de caráter geral. O comunicado tanto
pode ter natureza normativa quanto informativa. Difere do aviso e da ordem de serviço,
respectivamente, por ser expedido por autoridades competentes específicas e ser destinado a um
público mais amplo.
Competência: Coordenadores, Presidentes da Jucesp e da SPPREV e Diretores de departamento.
Estrutura: devem ser consultadas as orientações dispostas em composição e formatação de atos
normativos articulados (p. 33), considerando adaptações em: -
Preâmbulo: A composição do preâmbulo deve apresentar o cargo da autoridade (sem citar o nome),
seguido dos dispositivos legais (se for o caso) e da expressão de comando, que deve variar de acordo
à à à à à C à E à à
Texto: para articulação, deve ser utilizada a numeração progressiva.
Exemplo de comunicado
8 CONVITE E CONVOCAÇÃO
O convite é instrumento pelo qual se faz uma solicitação, pede-se o comparecimento de
alguém ou solicita-se sua presença em alguma parte ou em ato.
A convocação corresponde ao convite, mas no sentido de intimação. Origina o
comparecimento, devendo o não comparecimento ser justificado. Já o convite é somente uma
solicitação.
Nas relações oficiais ou particulares, há mensagens que não se alinham puramente entre
aquelas formais ou administrativas. São as mensagens sociais ou comemorativas: as primeiras,
9 EDITAL
Instrumento de comunicação externa, que através de autoridade competente se publica pela
imprensa ou se afixa em locais de acesso dos interessados. Objetiva transmitir assuntos de interesse
público, visando com isso ao cumprimento de determinações legais.
Sua estrutura é a seguinte:
CABEÇALHO: Designação do órgão/unidade.
TÍTULO: EDITAL (em maiúsculas, seguido do número de ordem, da data e, quando for o caso, do
número do processo).
EMENTA: facultativo, mas oferece a vantagem de propiciar o conhecimento prévio e sucinto do que
é exposto em seguida. Aparece, principalmente, em editais de concorrência pública e tomada de
preço.
TEXTO: Deve conter todas as condições exigidas para preenchimento das formalidades legais.
ASSINATURA: nome da autoridade competente, indicando-se cargo e função.
Nota: Os editais de licitação deverão seguir a Lei Federal nº 8.666 de 21/06/1993, atualizada pela
Lei Federal nº 8.883 de 08/06/1994.
OBSERVAÇÃO: Em virtude das diversas possibilidades de Edital, segue um exemplo, mas devemos
lembrar que há vários modelos conforme a especificidade e a instituição.
10 MEMORANDO
Quanto a sua forma, o memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que
o seu destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplos:
Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Ao Sr. Subchefe para Assuntos Jurídicos
Exemplo de Memorando
11 OFÍCIO
Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do
vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula.
Exemplos:
Excelentíssimo Senhor Presidente da República
Senhora Ministra
Senhor Chefe de Gabinete
Devem constar do cabeçalho ou do rodapé do ofício as seguintes informações do remetente:
nome do órgão ou setor;
endereço postal;
telefone e endereço de correio eletrônico.
Exemplo de Ofício
12 ORDEM DE SERVIÇO
É o instrumento que encerra orientações detalhadas e/ou pontuais para a execução de serviços por
órgãos subordinados da administração.
Estrutura
1. Título: ORDEM DE SERVIÇO, numeração e data.
2. Preâmbulo e fundamentação: denominação da autoridade que expede o ato (em maiúsculas) e
citação da legislação pertinente ou por força das prerrogativas do cargo, seguida da palavra
3. Texto: desenvolvimento do assunto, que pode ser dividido em itens, incisos, alíneas, etc.
4. Assinatura: nome da autoridade competente e indicação da função.
Observação: A Ordem de Serviço se assemelha à Portaria, porém possui caráter mais específico e
detalhista. Objetiva, essencialmente, a otimização e a racionalização de serviços.
Primeiro-Secretário
13 PORTARIA
É o instrumento pelo qual Ministros ou outras autoridades expedem instruções sobre a organização
e funcionamento de serviço e praticam outros atos de sua competência.
Tal como os atos legislativos, a portaria contém preâmbulo e corpo. São válidas, pois, as
considerações expendidas no item 11.3. Forma e Estrutura. Exemplo de Portaria:
PO‘Tá‘IáàN à à àDEà àDEàFEVE‘EI‘OàDEà
Aprova o Regimento Interno do Conselho
Nacional de Arquivos - CONARQ.
O CHEFE DA CASA CIVIL DA PRESIDÊNCIA DA REPÚBLICA, no uso da atribuição que lhe
confere o art. 9º do Decreto no 4.073, de 3 de janeiro de 2002,
RESOLVE:
Art. 1º Fica aprovado, na forma do Anexo, o Regimento Interno do Conselho Nacional de
Arquivos - CONARQ.
Art. 2º Esta Portaria entra em vigor na data de sua publicação.
PED‘OàPá‘ENTE
14 REQUERIMENTO
É o instrumento por meio do qual o interessado requer a uma autoridade administrativa um
direito do qual se julga detentor.
Estrutura
1. Vocativo, cargo ou função (e nome do destinatário), ou seja, da autoridade competente.
2. Texto, incluindo:
a) Preâmbulo, contendo nome do requerente (grafado em letras maiúsculas) e respectiva
qualificação: nacionalidade, estado civil, profissão, documento de identidade, idade (se maior de 60
anos, para fins de preferência na tramitação do processo, segundo a Lei 10.741/03), e domicílio
(precedendo à qualificação civil deve ser colocado o número do registro funcional e a lotação);
b) Exposição do pedido, de preferência indicando os fundamentos legais do requerimento e os
elementos probatórios de natureza fática.
3. Fecho:
N
P
4. Local e data.
5. Assinatura e, se for o caso de servidor, função ou cargo.
Observações:
1. Quando mais de uma pessoa fizer uma solicitação, reivindicação ou manifestação, o documento
utilizado será um abaixo-assinado, com estrutura semelhante à do requerimento, devendo haver
identificação das assinaturas.
2. A Constituição Federal assegura a todos, independentemente do pagamento de taxas, o direito
de petição aos Poderes Públicos em defesa de direitos ou contra ilegalidade ou abuso de poder (art.
àXXXIV à à à à à à à à à liza por meio de requerimento.
No que concerne especificamente aos servidores públicos, a lei que institui o Regime Único
estabelece que o requerimento deve ser dirigido à autoridade competente para decidi-lo e
encaminhado por intermédio daquela a que estiver imediatamente subordinado o requerente (Lei
8.112/90, art. 105)
I. Oà à à à à à à à “ à à “ à à à à
ocupado pelo destinatário.
II. O documento adequado a ser redigido pelo servidor é um ofício, pois a correspondência é
destinada a outro setor da Universidade.
III. O texto deve ser redigido em um único parágrafo, pois esse tipo de documento oficial
caracteriza-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
IV. O arquivo virtual do documento deve ser nomeado com os seguintes dados: tipo do
documento, número do documento e palavras-chave do conteúdo.
V. O campo referente à identificação do destinatário deve ser preenchido com o nome
completo do chefe do setor responsável pela manutenção predial da Universidade.
É CORRETO o que se afirma em
a) I, apenas.
b) I, III e V, apenas.
c) II, IV e V, apenas.
d) III, apenas.
e) IV, apenas.
Comentário: De acordo com o contexto, entendemos que o documento a ser enviado é um
memorando, o qual é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo
órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
Sua característica principal é a agilidade. A tramitação do memorando em qualquer órgão
deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
A afirmação I está errada, pois não cabe vocativo ao memorando. Quanto a sua forma, o
memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser
mencionado pelo cargo que ocupa. Exemplo: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
A afirmação II está errada, pois, como o documento vai tramitar na universidade, é um
documento interno, portanto cabe memorando, e não ofício.
A afirmação III está errada, pois, mesmo sendo documento de tramitação interna, não há
obrigatoriedade de realizar o texto com apenas um parágrafo.
A afirmação IV está correta, pois, na forma de diagramação do documento padrão ofício, é
previsto o seguinte:
...para facilitar a localização, os nomes dos arquivos devem ser formados da seguinte maneira:
tipo do documento + número do documento + palavras-chaves do conteúdo
Ex.: O -
A afirmação V está errada, pois não cabe vocativo ao memorando. Quanto a sua forma, o
memorando segue o modelo do padrão ofício, com a diferença de que o seu destinatário deve ser
mencionado pelo cargo que ocupa.
Exemplo: Ao Sr. Chefe do Departamento de Administração
Assim, a alternativa (E) é a correta.
Gabarito: E
b) aviso.
c) protocolo.
d) memorando.
e) ata.
Comentário: Conforme o Manual de redação da Presidência da República, o memorando é a
modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar
hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes. Trata-se, portanto, de uma forma de
comunicação eminentemente interna.
Assim, a alternativa (D) é a correta.
Gabarito: D
III. Para demonstrar seu reconhecimento quanto à informação a ser-lhe prestada, o redator,
no mem à à à à à à à à à à à à E à
à à à à à à
IV à Oà à à à á à ndica que o destinatário do memorando em
questão ocupa cargo de hierarquia equivalente ou superior à do cargo ocupado pelo signatário.
V àN à à à à à à à à à à à à à à
à à à à à à à à à à à àC àP à à
Araguaia, onde se encontra o destinatário da comunicação.
Considerando as afirmativas I, II, III, IV e V desta questão, e com base nos atributos da redação
oficial, assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e V estão corretas.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
d) Somente as afirmativas I, III e V estão corretas.
e) Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
Comentário: A afirmativa I está correta, pois realmente, no memorando, deve-se identificar o
destinatário pelo cargo que ocupa, e não pelo nome, já que se trata de um memorando.
áà àIIà àIIIà à à à à à à à à E à à
ex à à à à à à à à à à à à à àser evitado
devido ao princípio da impessoalidade.
áà àIVà à à à à àá à à à à à à
mesma hierarquia ou de hierarquia inferior à Oà à ‘ à à à à à à
empregado para autoridades de superior.
A afirmativa V está errada, pois o emissor do documento se encontra no Campus Jalapão e
pede informações do campus Paraíso Araguaia, onde se encontra o destinatário. Assim, empregou-
à à à à à à à à à à gar onde se encontra o interlocutor.
Assim, a alternativa (B) é a correta.
Gabarito: B
d) Exposição de motivos.
e) Aviso.
Comentário: Como o contexto nos mostra que é uma comunicação interna, o documento correto é
o memorando. Assim, a alternativa (B) é a correta.
Gabarito: B
Os demais tipos de documentos têm uma relação interna, como ocorre com o memorando,
em que há uma comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, e o tipo de
à à à à à à à à à à neo a diversos
destinatários, com texto idêntico, transmitindo instruções, ordens, recomendações, ou
determinando a execução de serviços, dentro da mesma instituição.
O despacho não é uma correspondência entre instituições.
A ata é o relato de uma reunião. Assim, também não é uma correspondência entre
instituições.
Gabarito: E
Em 8 de fevereiro de 2018
Gabarito: C
YYYYY
ZZZZZ,
Em atenção à consulta realizada por esta Secretaria à Consultoria Jurídica deste Ministério
sobre a extensão da impossibilidade de pagamento direto de bolsas, pelos Institutos Federais,
aos servidores técnico-administrativos em educação para ações de capacitação e qualificação,
segue anexo o Parecer n.º 486/2015, de junho de 2015, para conhecimento e providências
cabíveis.
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
Coordenadora-Geral de Desenvolvimento
de Pessoas da Rede Federal
Internet: <http://sei.mec.gov.br> (com adaptações).
109.
Infere-se das informações constantes no texto que o documento em apreço é um aviso.
Comentário: O aviso é documento expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para
autoridades de mesma hierarquia. O documento em tela é um ofício. Assim, a afirmação está errada.
Gabarito: E
110.
O expediente em tela é considerado uma forma de comunicação eminentemente interna
devido ao fato de o destinatário e o signatário do documento serem funcionários da esfera
educacional.
Comentário: A questão quer induzir o candidato a pensar que o documento seria um memorando,
que é um documento utilizado para comunicações eminentemente internas, isto é, entre unidades
administrativas de um mesmo órgão. Porém, o documento partiu do Ministério da Educação para
os vários IFETs no Brasil. O fato de os órgãos fazerem parte da esfera da educação não significa que
façam parte de um só órgão.
Gabarito: E
111.
Caso, em lugar de YYYYY, fossem inseridos o local e a data de emissão do documento, no
formato Brasília, 22/2/2016, tal inserção atenderia ao disposto no MRPR.
Comentário: E à à à YYYYY à -se próximo à margem esquerda, mas o correto é
ficar próximo à margem direita do documento.
Além disso, o dia e mês não devem ser grafados entre barras. O mês não deve ser escrito em
algarismos, mas por extenso. Assim, o ideal seria:
Brasília, 22 de fevereiro de 2016.
Gabarito: E
112.
De acordo com as normas estabelecidas pelo MRPR para o emprego dos pronomes de
tratamento, em lugar ZZZZZ poderia constar a seguinte expressão, seguida de vírgula:
Magníficos Reitores.
Comentário: Vale notar literalmente o que prevê o Manual de Redação da Presidência da República:
M à da, a forma Vossa Magnificência, empregada por força da tradição, em
comunicações dirigidas a reitores de universidade. Corresponde-lhe o vocativo:
Magnífico Reitor
C à à à à à à à à à à à à à Magníficos
Reitores,
Gabarito: C
113.
O documento em apreço não atenderia às normas constantes no MRPR para as comunicações
do padrão ofício se a identificação do cargo da remetente Coordenadora-Geral de
Desenvolvimento de Pessoas da Rede Federal fosse suprimida do texto.
Senhor Ministro,
116.
O vocativo do expediente hipotético em apreço Senhor Ministro estaria em desacordo
com a norma preconizada pelo MRPR caso fosse substituído pelo seguinte: Excelentíssimo
Senhor Ministro.
Comentário: ‘ à à à à à à à à “ àM à Oà à
E à“ à à à à à à à à à
Gabarito: C
117.
O uso da primeira pessoa do plural no último parágrafo do documento em questão fere o
princípio da impessoalidade, necessário nas comunicações oficiais.
Comentário: O fato de haver a primeira pessoa do plural não fere o princípio da impessoalidade.
Na realidade, expressões que dem à à à à à à à à
- à à à à à à à à à à à à à à à à
impessoalidade.
Assim, a afirmação está errada.
Gabarito: E
d) V, F, F, V.
e) V, V, V, V.
Comentário: A primeira afirmação é verdadeira, pois realmente os números devem ser escritos por
extenso.
A segunda afirmação é falsa, pois a ata não é dividida em parágrafos, mas em um texto
corrente.
A terceira afirmação é falsa, pois, após a finalização da ata, caso seja verificado engano na
redação, deve- à à à à à
A quarta afirmação é verdadeira, pois realmente a ata ser redigida sem rasuras, emendas ou
entrelinhas.
Assim, a alternativa correta é a (D).
Gabarito: D
A alternativa (E) é a errada, pois quem produz o documento Ata nem sempre é o presidente ou o
maior cargo presente na àá à à à à à à gorizador que anula tal
afirmativa.
Gabarito: E
(D) Nada mais havendo a tratar, foram encerrados os trabalhos. Eu, Fulano de Tal, redigi e
assino.
(E) E, por estarem de pleno acordo, assinam as partes o presente Instrumento, em duas vias
de igual teor e forma, para os efeitos legais.
Comentário: A alternativa (C) é literalmente o que se prevê no tópico 12.3:
N à
Pede deferiment
Gabarito: C
(C) ofício, com endereçamento ao especialista e com o assunto a ser tratado, cujo fecho
conterá a fórmula: Atenciosamente.
(D) relatório, em que seja especificado o período a ser observado e os efeitos produzidos pela
situação em análise.
(E) ata, em que constem claramente os objetivos do solicitante e o uso a ser feito dos dados
obtidos.
Comentário: A alternativa (C) é a correta, pois o ofício é um documento indicado para solicitação de
àá à à à à Atenciosamente à à à à à à à à à à
emitente e o destinatário.
A alternativa (A) à à à à C à à à à àà à
dados que competem apenas aos interessados.
áà à Bà à à à ‘ à à à à à à à à
alguém se julga detentor, o que não cabe neste contexto. Além disso, o fecho está incorreto.
áà à Dà à à à ‘ à à à à à à à à
solicitação, como pede a questão.
áà à Eà à à à á à à à à à à à à à
ocorrido em uma reunião, o que não cabe no contexto da questão.
Gabarito: C
Comentário: Além de várias outras características, perceba que só o ofício, dentre as alternativas,
à à à Atenciosamente à à Respeitosamente
Gabarito: C
Gabarito: C
Gabarito: B
15 LISTA DE QUESTÕES
Encaminho-o o documento anexo para seu conhecimento e devidas providências que julgar
necessário.
5. (Quadrix / CRM-DF - Assistente Administrativo 2018)
Quanto à adequação da linguagem à correspondência oficial, julgue a afirmação como C
(CERTA) ou E (ERRADA).
Sem mais para o momento, renovo perante Sua Senhoria meus mais sinceros protestos da mais
elevada estima e distinta conscideração.
6. (Quadrix / CRM-DF - Assistente Administrativo 2018)
Quanto à adequação da linguagem à correspondência oficial, julgue a afirmação como C
(CERTA) ou E (ERRADA).
Ressalte-se que sua solicitação demanda providências que não estão inseridas entre as
competências desta Comissão, razão por que o documento foi devolvido ao Protocolo.
7. (CESPE / STM Analista Judiciário 2018)
Na redação de súmulas, dado seu caráter técnico, devem-se empregar, sempre que possível,
jargões.
8. (CESPE / STM Analista Judiciário 2018)
2 Informo, ainda, que a pauta e os documentos da reunião serão enviados oportunamente.
3 Por fim, solicito, encarecidamente, que seja feito contato com a equipe de apoio deste
Ministério para confirmação de sua presença na reunião, por meio do endereço eletrônico
ministerio@mp.gov.br.
Atenciosamente,
Considerando que o fragmento de texto apresentado integra parte de uma correspondência
oficial, julgue os itens a seguir.
O emprego do advérbio encarecidamente é inadequado, visto que prejudica o caráter
impessoal que deve ser adotado em textos oficiais.
9. (CESPE / STM Analista Judiciário 2018)
O trecho a seguir está em conformidade com o padrão culto da língua portuguesa, sendo, por
isso, adequado para compor uma redação oficial.
No momento que o infrator se apresenta ou é recapturado em 10 dias, é desclassificado para
o art. 187 do CPM, a deserção especial prevista no art. 190 do mesmo diploma legal,
10. (CESPE / STM Técnico Judiciário 2018)
Brasília, X de novembro de 20XX.
Assunto: Convite para cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal Militar
a) Interna.
b) Recebida.
c) Expedida.
d) Oficial.
24. (IDECAN / Colégio Pedro II Assistente Adm 2014)
Dentre os documentos de redação oficial está o currículo, documento apresentado com o
objetivo de concorrer a uma bolsa de estudos, a um emprego etc. Quanto à linguagem utilizada
é correto afirmar que deve ser
a) objetiva e clara.
b) subjetiva e clara.
c) coloquial e concisa.
d) formal e persuasiva.
e) formal e imperativa.
25. (FCC / TJ AM Superior 2011)
Clareza e correção, imprescindíveis na redação de correspondência oficial, estão presentes em:
(A) Em atenção à solicitação recebida por este departamento, vimos informar a V. Exa. que
serão tomadas as devidas providências, bem como encaminhadas as informações dentro do
prazo estipulado, como requerem os objetivos de transparência e agilidade no cumprimento
de nossas funções.
(B) As Comissões Legislativas que se encarregaram de avaliar os projetos elaborados por
deputados dessa bancada sugeriram que sejam submetidos a maiores esclarecimentos, no
sentido de se ampliar sua participação na área abrangida por eles, a ser encaminhadas por
escrito.
(C) A Vossa Excelência, ilustre e nobre Deputado, estamos encaminhando reivindicações dos
moradores deste município, que diz respeito a melhoria efetiva de nossas estradas, facilitando
o acesso e o transporte de bens produzidos aqui para comercialização nas cidades vizinhas.
(D) Como se tratavam de situações calamitosas, causadas por chuvas torrenciais, provocando
deslizamentos de morros, soterramento de pessoas, inundação de casas, sem os remédios para
controlar eventuais epidemias, viemos solicitar a liberação das verbas do município contra
catástrofes.
(E) Aproveitamos o ensejo para esclarecer a V. Sa. que nos é obrigado a enfatizar as conclusões
apostas a este Parecer, porque, quando se iniciar os trabalhos desta legislatura, irá aparecer,
sem dúvida, as origens dessa crise em que se mergulhou recentemente.
26. (FGV / MEC Superior 2008)
As questões a seguir referem-se ao Manual de Redação da Presidência da República.
A respeito da redação oficial, analise as afirmativas a seguir:
I. As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de
forma: além das exigências de impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é
imperativo, ainda, certa formalidade de tratamento. Não se trata somente da eterna dúvida
quanto ao correto emprego deste ou daquele pronome de tratamento para uma autoridade
de certo nível; mais do que isso, a formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio
enfoque dado ao assunto do qual cuida a comunicação.
II. A linguagem técnica deve ser empregada apenas em situações que a exijam, sendo de
evitar o seu uso indiscriminado. Certos rebuscamentos acadêmicos, e mesmo o vocabulário
próprio a determinada área, são de difícil entendimento por quem não esteja com eles
familiarizado. Deve-se ter o cuidado, portanto, de explicitá-los em comunicações
encaminhadas a outros órgãos da administração e em expedientes dirigidos aos cidadãos.
III. Não há necessariamente uma distância entre a língua falada e a escrita. Aquela é
extremamente dinâmica, reflete de forma imediata qualquer alteração de costumes, e pode
eventualmente contar com outros elementos que auxiliem a sua compreensão, como os
gestos, a entoação, etc., para mencionar apenas alguns dos fatores responsáveis por essa
distância. Já a língua escrita incorpora mais lentamente as transformações, tem maior vocação
para a permanência, e vale-se apenas de si mesma para comunicar.
Assinale:
(A) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas.
(B) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas.
(C) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas.
(D) se nenhuma afirmativa estiver correta.
(E) se todas as afirmativas estiverem corretas.
27. (FCC / TRT 12R Analista 2010)
Ao se redigir um documento oficial, deve-se atentar para as seguintes recomendações:
I. Praticar a concisão e a clareza, de modo a que poucas palavras possam trazer muita
informação, não deixando dúvida quanto à significação do conjunto do texto.
II. A comunicação oficial não exime o redator de manifestar claramente sua subjetividade,
por meio de opiniões criativas e do posicionamento estritamente pessoal diante de uma
questão.
III. A formalidade da linguagem é uma característica imprescindível da redação oficial,
fazendo-se notar, por exemplo, pela observância da norma culta e pelas formas protocolares
de tratamento.
Está correto o que consta APENAS em
(A) I.
(B) II.
(C) III.
(D) I e III.
(E) II e III.
28. (FCC / TRE RN Técnico 2011)
A redação de documentos oficiais deve pautar-se por impessoalidade, clareza, concisão e pelo
uso correto da norma culta. Todas essas qualidades são respeitadas no seguinte trecho:
(A) Este setor do Governo Estadual, responsável pelo atendimento a vítimas de desastres
naturais, elaborou um plano geral de assistência a ser encaminhado às entidades que
colaboram nesse atendimento, para a adequada efetivação dos trabalhos nas ocasiões de
calamidade pública.
(B) O Instituto Benefício para Todos deverá estar sendo convidado para fazer parte de uma
campanha destinada a angariar donativos, que se espera seja suficiente para atender a todos
os desabrigados da enchente; conforme estipulado pela Coordenadoria, que foi considerada
de relevante interesse social.
(C) Como Deputado da Bancada Estadual, sinto-me avexado por que não estou podendo
atender com mais prontidão e benefícios as vítimas dessa implacável seca, que teve motivos
alheios à minha vontade para não conseguir isso.
(D) Membros da Comissão Técnica destinada a averiguar a distribuição de favores em troca de
votos, apurou que o Presidente do Conselho de Agricultores do Estado afirmou ao seu Vice de
que ele poderia estar sendo investigado por desvio de verbas.
(E) O critério metodológico de escolha dos participantes das equipes de atendimento à vítimas
de desastres naturais estão sendo preparados, tendo em vista que é importante observar a
correspondência entre tais desastres e o atingimento de pessoas nessa situação.
29. (FCC / TRE RN Analista 2011)
Considerando-se as qualidades exigidas na redação de documentos oficiais, está INCORRETA a
afirmativa:
(A) A concisão procura evitar excessos linguísticos que nada acrescentam ao objetivo imediato
do documento a ser redigido, dispensando detalhes irrelevantes e evitando elementos de
subjetividade, inapropriados ao texto oficial.
(B) A impessoalidade, associada ao princípio da finalidade, exige que a redação de um
documento seja feita em nome do serviço público e tenha por objetivo o interesse geral dos
cidadãos, não sendo permitido seu uso no interesse próprio ou de terceiros.
(C) Clareza e precisão são importantes na comunicação oficial e devem ser empregados
termos de conhecimento geral, evitando-se, principalmente, a possibilidade de interpretações
equivocadas, como na afirmativa: O Diretor informou ao seu secretário que os relatórios
deveriam ser encaminhados a ele.
(D) A linguagem empregada na correspondência oficial, ainda que respeitando a norma culta,
deve apresentar termos de acordo com a região e com requinte adequado à importância da
função desempenhada pela autoridade a quem se dirige o documento.
(E) Textos oficiais devem ser redigidos de acordo com a formalidade, ou seja, há certos
procedimentos, normas e padrões que devem ser respeitados com base na observância de
princípios ditados pela civilidade, como cortesia e polidez, expressos na forma específica de
tratamento.
30. (Quadrix / CRM-DF - Assistente Administrativo 2018)
Quanto à adequação da linguagem à correspondência oficial, julgue a afirmação como C
(CERTA) ou E (ERRADA).
Tenho a informá-lo à Vossa Senhoria que seu pedido de férias foi indeferido, não podendo ser
marcado para o mês de maio, por interesse do serviço.
31. (Quadrix / CRM-DF - Serviço Administrativo 2018)
Quanto à correspondência oficial, julgue a afirmação como C (CERTA) ou E (ERRADA).
O pronome de tratamento Vossa Excelência é utilizado para todas as autoridades e para
particulares.
32. (Quadrix / CFBio - Agente Administrativo 2018)
Quanto à correspondência oficial, julgue a afirmação como C (CERTA) ou E (ERRADA).
N à à à à à à à emprego do tratamento
Vossa Senhoria.
33. (CESPE / SEEDF Professor 2017)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Senhor Ministro,
(C) Estou encaminhando a presença de V. Sa. este jovem, muito inteligente e esperto, que lhe
vai resolver os problemas do sistema de informatização de seu gabinete.
(D) Quando se procurou resolver os problemas de pessoal aqui neste departamento, faltaram
um número grande de servidores para os andamentos do serviço.
(E) Do nosso ponto de vista pessoal, fica difícil vos informar de quais providências vão ser
tomadas para resolver essa confusão que foi criado pelos manifestantes.
40. (FCC / TRF 1R Analista 2001)
A única frase corretamente construída é:
(A) Espero que Vossa Excelência aprecieis o novo código.
(B) Se o senhor preferir, aguardarei que termines a leitura integral do código.
(C) Se passares os olhos pela nova redação, poderá ver que são pequenas as alterações.
(D) Conserva contigo esse exemplar do novo código; não vá perdê-lo, por favor.
(E) Se Vossa Senhoria não fizer objeção, levo-lhe ainda hoje a nova redação do código.
(D) Vêm aqui, por este recurso, solicitar-vos os interessados que Vossa Excelência remetais o
parecer do processo em tela ao Juiz da 4ª Vara.
(E) Vimos, por este dispositivo, solicitar que Vossa Senhoria acolha e encaminhe ao Juiz da 4ª
Vara os autos do referido processo.
43. (FCC / TRE PE Técnico 2011)
As qualidades exigidas na redação de um documento oficial estão presentes em:
(A) Encaminhamos a V. Exa. o relatório das atividades programadas por esta Secretaria,
previstas para o próximo trimestre, para que sejam tomadas as medidas relativas à liberação
dos recursos necessários a esses empreendimentos.
(B) Como V. Exa. já deve ter ficado sabendo, tivemos alguns contratempos durante os eventos
programados para este fim de semana e, por isso mesmo, estamos enviando a V. Exa. as
informações mais exatas possíveis a respeito desses acontecimentos, para que tomeis as
providências cabíveis.
(C) Considerando que houveram contratempos na realização dos eventos que estavam
programados para este final de semana, esperamos que V. Exa. e seus auxiliares tomem as
medidas importantes para resolver esse impasse.
(D) O relatório que acabou de ser encaminhado para V.Exa., demos conta do andamento das
providências que cabia tomar, sendo possível dentro dos prazos agendados, a realização de
todo o programa desta Secretaria.
(E) Nós, na qualidade de representante desta comunidade que vos dirige a solicitação de
providenciar a licença necessária para a limpeza da praça deste bairro, conforme abaixo
assinado pelos moradores, é o que pedimos a V.Exa., com urgência.
44. (FCC / TRT 12R Técnico 2010)
Esses mesmos princípios (...) aplicam-se às comunicações oficiais: elas devem sempre permitir
uma única interpretação e ser estritamente impessoais e uniformes, o que exige o uso de certo
nível de linguagem.
As observações acima estão inteiramente respeitadas em:
(A) Tendo sido convidado para participar junto de V. Sa. da festa de encerramento do ano,
apesar da evidente prova de amizade dada ao dirigir-me tão honroso convite, devo dizer-lhe
que, infelizmente não poderei comparecer a tão auspicioso evento, por ter assumido outro
importante compromisso na mesma data.
(B) Em cumprimento ao despacho de V. Exa., publicado nesta data no Diário Oficial do Estado,
encaminhamos-lhe as informações referentes ao andamento dos serviços, em consonância
com o cronograma previamente estabelecido por esta pasta.
(C) Venho, em nome de toda a comunidade que tenho a honra de estar representando, enviar
a V. Exa. e a todos servidores de seu gabinete, o convite para a merecida homenagem que
desejamos prestar-lhe, em agradecimento ao vosso valioso auxílio para o andamento de nossos
projetos sociais.
(D) Como estamos com tempo realmente reduzido, encaminho a vós, Senhor Responsável pelo
setor de entregas deste Departamento, pedindo-lhe o despacho dos produtos com urgência,
que se destina ao pessoal da limpeza destas dependências.
(E) Complementando, como deve ser feito, as informações que se referem ao ato que o Diário
Oficial publicou, de V. Sa., na semana passada, é meu dever informar a V.Sa. de que já está
sendo tomada as devidas providências a respeito.
45. (CESPE / STM Técnico Judiciário 2018)
Brasília, X de novembro de 20XX.
Assunto: Convite para cerimônia de posse do presidente do Superior Tribunal Militar
Caso o documento hipotético em questão tenha sido enviado pela Assessoria de Cerimonial da
Presidência do Superior Tribunal Militar, no documento de confirmação enviado à autoridade
emissora, deverá ser empregado o pronome de tratamento Vossa Senhoria.
46. (COMPERVE / UFRN 2017 Assistente em Administração (banca COMPERVE)
Na Universidade Federal do Vale do Assú, o chefe de gabinete do reitor necessita enviar um
memorando para a Pró-Reitora de Graduação, convocando-a para uma reunião com os
representantes discentes, cuja pauta se refere às reclamações sobre a central de atendimento
ao aluno. De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, o pronome de
tratamento a ser usado na abertura da correspondência e os termos do fechamento do
memorando devem ser, respectivamente,
a) Magnífica Pró-Reitora e Respeitosamente.
b) Senhora Pró-Reitora e Respeitosamente.
c) Senhora Pró-Reitora e Atenciosamente.
d) Magnífica Pró-Reitora e Atenciosamente.
47. (Consuplan / TRE RJ Analista Judiciário 2017)
Em situação específica de uso da correspondência oficial, foi requerido ao funcionário
encarregado de tal trabalho de preencher o endereçamento da mesma. A seguir, apresenta-se
o resultado para tal solicitação (de caráter hipotético):
A Sua Excelência o Senhor
Fulano de Tal
Juiz de Direito da 10a Vara Cível
a) O padrão culto das comunicações oficiais determina que se deve evitar a simplicidade de
expressão para que não seja confundida com pobreza de expressão.
b) Nas comunicações oficiais, haverá preferência pela utilização de uma forma de linguagem
burocrática; o jargão burocrático, como todo jargão, deve ser adotado.
c) Quanto aos adjetivos referidos aos pronomes de tratamento, o gênero gramatical deve
coincidir com o substantivo que compõe a locução.
d) Nas comunicações oficiais, como forma de demonstração de respeito, deve-se dirigir ao
prefeito municipal usando-se o tratamento de Doutor.
e) “ à à à à à à à à à à à V Excelência está
à V à“ à à à à à à à V à E celência está
à V à“ à à à
D) Solicitamos a Sua Eminência que se digne adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
E) Solicitamos a Sua Senhoria que se digne adotar novas estratégias para lidar com os
fumantes inveterados que necessitam mais do que propaganda para se livrar do vício.
56. (FCC / TRF 4R Analista 2001)
Curitiba, 12 de novembro de 2000.
Senhor Deputado:
(E) Se Vossa Senhoria quiserdes, estaremos ao vosso dispor para realizarmos a programação
do evento.
58. (FCC / TRT 6R Técnico 2006)
Considere o trecho de uma correspondência em que um jornalista se dirige a um escritor de
renome, para solicitar uma entrevista:
Desejo entrevistar ...... e, portanto, solicito que me...... duas horas em dia a ser agendado
previamente.
Agradecendo- ...... antecipadamente,
Senhor Ministro,
III- A mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer informações mínimas sobre seu
conteúdo.
IV- Sempre que disponível, deve-se utilizar recurso de confirmação de leitura.
Estão de acordo com o Manual de Redação da Presidência da República as recomendações
a) I e II apenas.
b) I, II e III.
c) III e IV, apenas.
d) II, III e IV.
76. (IF-SC / IF-SC Auxiliar 2017)
Em relação aos aspectos da textualização da redação técnica oficial (MENDES; FOSTER JÚNIOR,
2002), marque (V) para as afirmativas verdadeiras e (F), para as falsas.
MENDES, G. F; FOSTER JÚNIOR, N. J. Manual de redação da Presidência da República. 2. ed. rev. e atual. -
Brasília: Presidência da República, 2002.
( ) A redação oficial deve ser isenta da interferência da individualidade que a elabora.
( ) A formalidade diz respeito à polidez, à civilidade no próprio enfoque dado ao assunto do
qual cuida a comunicação.
( ) Na comunicação dirigida a um reitor/uma reitora de uma universidade, deve-se empregar
à à à à V àE à à à à M à‘ à à M à
‘
( ) São partes do documento no Padrão Ofício: a) tipo e número do expediente; b) local e data;
c) assunto; d) destinatário; e) texto; f) fecho; g) assinatura do autor; h) identificação do
signatário.
( ) A forma de diagramação do Padrão Ofício deve obedecer à seguinte forma de
apresentação: a) deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em
geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé.
( ) O campo destinado à margem lateral esquerda terá, no mínimo, 2,0 cm de largura e o
campo destinado à margem lateral direita terá 1,5 cm.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA de cima para baixo.
a) F, V, F, V, V, F
b) F, V, V, F, V, F
c) V, V, F, V, V, F
d) V, F, F, V, F, V
e) V, F, V, F, F, V
E) utilizar a fonte do tipo Arial de corpo 11 no texto em geral e Times New Roman de corpo11
nas citações e 10 nas notas de rodapé.
80. (Quadrix / CFBio - Agente Administrativo 2018)
Quanto à correspondência oficial, julgue a afirmação como C (CERTA) ou E (ERRADA).
A correspondência oficial entre unidades administrativas de um mesmo órgão é denominada
de ofício, que é, portanto, uma modalidade de comunicação interna.
81. (CESPE / STM Analista Judiciário 2018)
O ofício e o aviso são idênticos quanto à finalidade: ambos tratam de assuntos oficiais entre
órgãos da administração pública.
82. (IADES / CRESSMG Assistente Social 2016)
II O aviso e o ofício têm como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da
Administração Pública entre si e, no caso do ofício, também com particulares.
III O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.
Assinale a alternativa correta.
A) Nenhum item está certo.
B) Apenas os itens I e II estão certos.
C) Apenas os itens I e III estão certos.
D) Apenas os itens II e III estão certos.
E) Todos os itens estão certos.
91. (Cesgranrio / Banco da Amazônia Técnico 2018)
De acordo com as normas explicitadas no Manual de Redação da Presidência da República, um
memorando deve conter
(A) agradecimento efusivo dirigido ao destinatário da comunicação.
(B) linguagem cotidiana permeada por termos do jargão burocrático.
(C) nome, cargo e endereço do destinatário da comunicação oficial.
(D) pronome de tratamento combinado a verbo na segunda pessoa do singular.
(E) tipo e número do expediente, seguido da sigla do órgão que o está expedindo.
92. (UFES / UFES Assistente em Administração 2017)
Um servidor da Ufes precisa redigir um documento oficial a ser enviado ao chefe do setor
responsável pela manutenção predial da Universidade.
Considerando essa informação e com base no Manual de Redação da Presidência da República
(2002), analise as afirmativas a seguir.
I. Oà à à à à à à à “ à à “ à à à à
ocupado pelo destinatário.
II. O documento adequado a ser redigido pelo servidor é um ofício, pois a correspondência é
destinada a outro setor da Universidade.
III. O texto deve ser redigido em um único parágrafo, pois esse tipo de documento oficial
caracteriza-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocráticos.
IV. O arquivo virtual do documento deve ser nomeado com os seguintes dados: tipo do
documento, número do documento e palavras-chave do conteúdo.
V. O campo referente à identificação do destinatário deve ser preenchido com o nome
completo do chefe do setor responsável pela manutenção predial da Universidade.
III. Para demonstrar seu reconhecimento quanto à informação a ser-lhe prestada, o redator,
no memorando em à à à à à à à à à à E à
agradecimento, externamos votos de estima à
IV à Oà à à à á à à à à à à à à
questão ocupa cargo de hierarquia equivalente ou superior à do cargo ocupado pelo signatário.
V àN à à à à à à à à à à à à à à
à à à à à à à à à à à àC àP à à
Araguaia, onde se encontra o destinatário da comunicação.
Considerando as afirmativas I, II, III, IV e V desta questão, e com base nos atributos da redação
oficial, assinale a alternativa correta.
a) Somente as afirmativas I e V estão corretas.
b) Somente a afirmativa I está correta.
c) Somente as afirmativas II e III estão corretas.
d) Somente as afirmativas I, III e V estão corretas.
e) Somente as afirmativas IV e V estão corretas.
98. (IF TO / IF TO Técnico de Laboratório 2017)
Considerando que a Coordenação do Curso de Engenharia Elétrica do Campus Palmas, do
Instituto Federal do Tocantins, deseje emitir comunicação oficial à Direção-geral do campus,
com vistas a solicitar equipamentos para a sala de laboratório do curso, assinale o expediente
a ser empregado em tal comunicação.
a) Ofício.
b) Memorando.
c) Mensagem.
d) Exposição de motivos.
e) Aviso.
99. (FCM / IF Baiano Assistente em Administração 2017)
Segundo o Manual de Redação da Presidência da República, o memorando é uma modalidade
de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão que deve
necessariamente pautar-se pela
a) demonstração de procedimentos e pela conferência de dados.
b) evocação de instrumentos legislativos e pela conduta discreta.
c) homogeneidade de hierarquia entre o remetente e o destinatário.
d) simplicidade de procedimentos burocráticos e pela agilidade.
e) fundamentação de informações através de documentos legais.
Em 8 de fevereiro de 2018
YYYYY
ZZZZZ,
Em atenção à consulta realizada por esta Secretaria à Consultoria Jurídica deste Ministério
sobre a extensão da impossibilidade de pagamento direto de bolsas, pelos Institutos Federais,
aos servidores técnico-administrativos em educação para ações de capacitação e qualificação,
segue anexo o Parecer n.º 486/2015, de junho de 2015, para conhecimento e providências
cabíveis.
Atenciosamente,
FULANA DE TAL
Coordenadora-Geral de Desenvolvimento
de Pessoas da Rede Federal
Internet: <http://sei.mec.gov.br> (com adaptações).
109.
Infere-se das informações constantes no texto que o documento em apreço é um aviso.
110.
O expediente em tela é considerado uma forma de comunicação eminentemente interna
devido ao fato de o destinatário e o signatário do documento serem funcionários da esfera
educacional.
111.
Caso, em lugar de YYYYY, fossem inseridos o local e a data de emissão do documento, no
formato Brasília, 22/2/2016, tal inserção atenderia ao disposto no MRPR.
112.
De acordo com as normas estabelecidas pelo MRPR para o emprego dos pronomes de
tratamento, em lugar ZZZZZ poderia constar a seguinte expressão, seguida de vírgula:
Magníficos Reitores.
113.
O documento em apreço não atenderia às normas constantes no MRPR para as comunicações
do padrão ofício se a identificação do cargo da remetente Coordenadora-Geral de
Desenvolvimento de Pessoas da Rede Federal fosse suprimida do texto.
114. (CESPE / SEEDF Professor 2017)
No memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
(CESPE / SEEDF Professor 2017)
XXXXX n.º 134/2014/GR
Senhor Ministro,
b) O memorando é uma modalidade de comunicação interna que deve ser utilizada apenas
entre unidades administrativas hierarquicamente equivalentes.
c) A exposição de motivos é expedida pelo presidente da República a um ministro de Estado
e sempre apresenta como assunto a proposição de alguma medida.
d) Embora sirvam a um mesmo propósito, o memorando e o ofício se diferenciam quanto ao
destinatário: o primeiro é expedido exclusivamente a um ministro de Estado e o segundo
sempre se dirige ao presidente da República.
e) O correio eletrônico só pode ser utilizado entre interlocutores que ocupam
hierarquicamente o mesmo nível, com a finalidade de tão somente comunicar o envio de um
arquivo.
129. (UFES / UFES Assistente em Administração 2017)
Com base nas informações apresentadas por Lima (2010) sobre a redação de ata, analise as
afirmativas a seguir, empregando (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
( ) Os números devem ser escritos por extenso nas atas, inclusive os referentes ao ano em
datas.
( ) A ata pode ser dividida em quantos parágrafos forem necessários e possuir subdivisão em
incisos e alíneas.
( ) Após a finalização da ata, caso seja verificado engano na redação, deve-se empregar a
à à à à à à à à à -lo.
( ) A ata deve ser redigida sem rasuras, emendas ou entrelinhas.
A sequência CORRETA de afirmativas verdadeiras (V) e falsas (F), de cima para baixo, é
a) F, V, V, F.
b) V, F, V, V.
c) F, V, F, F.
d) V, F, F, V.
e) V, V, V, V.
130. (IDECAN / Colégio Pedro II Assistente Adm 2014)
A comunidade relatou em reunião com a prefeitura que o trânsito no bairro estava caótico
devido a quantidade de buracos que a via apresentava, dificultando toda movimentação. Esse
fato foi registrado em livro próprio, devidamente autenticado, com suas páginas rubricadas
pelas partes envolvidas, denominado
a) ata.
b) ofício.
c) atestado.
d) memorando.
e) ato-declaratório.
(B) portaria.
(C) ofício.
(D) requerimento.
(E) ata.
138. (FCC / TRT 18R técnico 2008)
Nos padrões oficiais de redação, a carta circular é:
(A) Instrumento de comunicação utilizado pela administração para dar conhecimento a
interessados sobre assuntos diversos, tais como abertura de licitação e provimento de cargos
públicos.
(B) Correspondência enviada simultaneamente a diversos destinatários, com texto idêntico,
transmitindo instruções, ordens, recomendações, ou determinando a execução de serviços.
(C) Decisão proferida por autoridade administrativa, sobre exposição de motivos, parecer,
informação, requerimento ou demais papéis submetidos pelas partes a seu conhecimento e
solução.
(D) Correspondência oficial utilizada pelas autoridades públicas para tratar de assuntos de
serviço ou de interesse da administração. É também utilizada por particulares.
(E) Conjunto de regras de caráter geral, da competência do Poder Executivo, para esclarecer
ou complementar um texto legal, garantindo a exata execução de determinada lei ou decreto.
139. (FCC / BB Escriturário 2011)
Analise:
1. Atendendo à solicitação contida no expediente acima referido, vimos encaminhar a V. Sa. as
informações referentes ao andamento dos serviços sob responsabilidade deste setor.
2. Esclarecemos que estão sendo tomadas todas as medidas necessárias para o cumprimento
dos prazos estipulados e o atingimento das metas estabelecidas.
A redação do documento acima indica tratar-se
(A) do encaminhamento de uma ata.
(B) do início de um requerimento.
(C) de trecho do corpo de um ofício.
(D) da introdução de um relatório.
(E) do fecho de um memorando.
140. (Cesgranrio / Petrobras Superior 2006)
Indique a opção que NÃO está de acordo com as características estabelecidas para
correspondências oficiais.
(A) A impessoalidade, a clareza, a concisão e o paralelismo gramatical são qualidades
necessárias à boa redação.
(B) Há documentos que diferem mais no que diz respeito à forma do que à finalidade, como o
memorando, o ofício e o aviso.
(C) Os ofícios poderão ser impressos em ambas as faces do papel e deverão ter as margens
esquerda e direita com as distâncias invertidas nas páginas pares (margem espelho).
(D) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um
mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.
(E) O correio eletrônico, quando usado como correspondência oficial, não apresenta forma
rígida para sua estrutura, mas evita-se o uso de linguagem incompatível com uma comunicação
oficial.
141. (Cesgranrio / EPE Superior 2006)
Em relação à redação de correspondências oficiais, considere as afirmações abaixo.
I As comunicações oficiais, incluindo as assinadas pelo Presidente da República, devem
trazer o nome e o cargo da autoridade que as expede, abaixo do local da assinatura.
II No ofício, além do nome e do cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação, deve-se
incluir também o endereço.
III No memorando, o destinatário deve ser mencionado pelo cargo que ocupa.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
(A) I, apenas.
(B) III, apenas.
(C) I e II, apenas.
(D) I e III, apenas.
(E) II e III, apenas.
142. (Cesgranrio / EPE Técnico 2010)
Relacione o tipo de documento oficial com sua utilização.
I Ata P - Documento onde se afirma ou comprova a veracidade
de um fato
II Atestado Q - Documento onde se expõem certos fatos juntamente
com seus aspectos relevantes
III - Circular R - Documento em que se registram as ocorrências de uma
reunião
IV - Memorando S - Documento que serve para comunicações internas ou
rotineiras
V - Relatório
A correspondência correta é:
(A) I - Q , II - R , III - S , IV - P
(B) I - R , II - P , IV - S , V - Q
(C) I - S , II - R , III - Q , V - P
(D) I - P , III - Q , IV - R , V - S
(E) II - Q , III - P , IV - R , V - S
143. (Cesgranrio / ANP Analista 2006)
Os documentos redigidos em Padrão Ofício devem conter as partes apresentadas a seguir,
EXCETO:
(A) assunto.
(B) objetivo.
(C) local e data.
(D) identificação do signatário.
(E) tipo e número do expediente.
144. (Cesgranrio / ANP Analista 2006)
A modalidade de comunicação adequada entre unidades administrativas do mesmo órgão,
caracterizada por ser uma forma de comunicação interna, é:
(A) fax.
(B) bilhete.
(C) memorando.
(D) correio eletrônico.
(E) exposição de motivos.
145. (FGV / SEPOG RO Técnico 2017)
Relacione os tipos de documentos listados a seguir às suas características.
1. Ata
2. Memorando
3. Requerimento
4. Relatório
( ) é o resumo escrito dos fatos e decisões de uma assembleia, sessão ou reunião para um
determinado fim.
( ) é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que
podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou não.
( ) é o instrumento utilizado para os mais diferentes tipos de solicitações às autoridades ou
órgãos públicos.
( ) é a modalidade de comunicação pela qual se faz a narração ou descrição, ordenada, mais
ou menos minuciosa, daquilo que se viu, ouviu ou observou.
16 GABARITO
1. C 26. A 51. B
2. E 27. D 52. C
3. C 28. A 53. E
4. E 29. D 54. E
5. E 30. E 55. A
6. C 31. E 56. E
7. E 32. C 57. A
8. C 33. C 58. E
9. E 34. C 59. D
10. E 35. C 60. E
11. C 36. C 61. C
12. E 37. A 62. E
13. A 38. B 63. C
14. A 39. B 64. E
15. A 40. E 65. A
16. E 41. E 66. C
17. A 42. E 67. A
18. B 43. A 68. A
19. E 44. B 69. C
20. E 45. C 70. E
21. E 46. C 71. A
22. A 47. B 72. C
23. D 48. B 73. E
24. A 49. C 74. D
25. A 50. B 75. D