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Câmeras de CFTV
Introdução.
Olá Meu Amigo (a) Muito Bem vindo ao nosso curso de CFTV, meu
nome é Edmar de Lima e nessas próximas linhas vou tentar passar pra
você o máximo de informações possíveis sobre Acesso Remoto em
CFTV.
Também para você que já trabalha com CFTV e quer dar uma
atualizada em sua carreira de técnico de CFTV.
Lembrando que nem sempre o cliente sabe das necessidades reais dele,
então é ai que entra a sua experiência para adequar o projeto que
atenda o cliente da melhor forma e economia possível.
A partir da hora que você souber elaborar um ótimo projeto, a gente
consegue eliminar uma serie de problemas que estamos acostumados a
ver todos os dias, até mesmo nos jornais.
Eu tenho alguns dados importantes para passar pra você que ainda tem
dúvidas quando investir em seu conhecimento nessa Profissão de
Técnico de CFTV. Vou te mostrar o tamanho do Mercado que te espera
nessa Excelente Profissão.
Pra você ter uma idéia, em Paises como Japão e Inglaterra por
exemplo, hoje aproximadamente 90% dos Lares e Empresas já tem
algum sistema de CFTV instalado. Isso é claro porque esses Paises são
desenvolvidos.
Uma câmera de segurança, a gente fazendo uma analogia, verá que ela
funciona como a nossa visão.
Então o que que acontece? A gente olha para um determinado objeto e
esse objeto ele chega até nós através da propagação da luz dele, ou
seja, da aparência dele.
E o nosso olho faz essa conversão dessa luz em pulsos elétricos dentro
do nosso cérebro que gera essa imagem.
Assim você percebe que não é muito diferente da forma que a nossa
visão opera. É muito importante a gente conhecer como funciona uma
câmera, porque a câmera tem 3 componentes principais que define a
qualidade das imagens.
LENTE:
Essa função vai cancelar esse estouro para que possamos identificar o
individuo. Veja a diferença na imagem abaixo onde a da esquerda não
tem a função Smart IR e a imagem da direita tem a função Smart IR.
Quanto mais potente for a câmera, ou seja tiver um alcance maior em
metros e mais Leds tiverem na câmera maior será o estouro de branco.
Essas 3 funções que apresentei acima pra você, são funções especificas
do Processador, mas isso não quer dizer que essas funções estão
contidas em todas as câmeras existentes no mercado. Tem câmeras
que tem essas funções e tem câmeras que não tem.
Isso quer dizer que em pontos que você precisa que a câmera filme um
ambiente largo, procure usar lentes menores onde o campo de visão é
maior e em pontos como corredores, guaritas ou ambientes onde
precisamos identificar placa de carro por exemplo ou onde você vai
colocar a câmera sobre uma porta filmando a entrada de um corredor
você não precisa que ela abra muito para não ficar filmando as paredes
laterais, neste caso escolha lentes maiores acima de 6 mm.
Sensor CMOS: uma câmera com sensor CMOS ela traz uma imagem
mais nítida, mais viva ou seja mais brilhante durante o dia.
Sensor CCD: Já uma câmera com sensor CCD traz uma imagem
noturna mais clara, ela perde um pouco das cores durante o dia mas a
noite ela traz uma imagem mais clara e mais fácil de ver o que esta
acontecendo.
Isso significa que um sensor com uma área de captura maior ele vai
captar mais luz e o sensor com uma área de captura menor vai captar
menos luz. Fazendo uma analogia com nossos olhos é como se
fecharmos um pouco os olhos vamos captar menos luz e a imagem vai
ficar sem qualidade.
O que é Infravermelho?
O infravermelho serve para enxergar no escuro, mesmo sem qualquer
luz no ambiente, ela produz uma imagem em preto e branco que
permite monitorar mesmo em locais completamente escuro.
O DVR Stand Alone não acompanha HD (Hard Disk – Disco Rígido) para
gravação, mas permite a instalação interna dele, observe nas
especificações do seu DVR qual a capacidade e modelo que ele suporta,
sem o HD o seu DVR vai monitorar, mas não vai gravar as imagens das
câmeras.
– PTZ (Pan, Tilt e Zoom), se for usar câmeras com movimento Speed
Dome precisa ter esta função para conseguir controlar sua câmera.
Estas são as principais funções a serem observadas, as demais
dependerão do projeto que vai fazer, existem DVRs com saída de
alarme para acoplar uma sirene, saídas e entradas de áudio, conexão
com WiFi entre outras, a escolha do DVR é importante para um bom
funcionamento do seu sistema de segurança.
Interna ou Externa?
Como o próprio nome diz existem câmeras que são apenas para uso
interno, onde não possuem proteção para chuva e sistema anti-
vandalismo e câmeras para uso externo com sistema WaterProof, Anti-
vandalismo e proteção IP66 (Nível de Intensidade de Água que ela
suporta). As câmeras externas podem ser usadas em ambientes
internos mas o contrario não deve ser feito.
Câmera Bullet ou Dome?
Mini Câmera
As Câmeras Speed Dome são aquelas que tem movimento, que podem
ser controladas localmente ou a distancia. Geralmente elas são com
sensor de ¼ e movimento de 360 graus no plano horizontal e até 180
Graus no plano Vertical.
As Speed Dome trabalham com o formato PTZ (PAN, TILT e ZOOM), que
permite ser controlada por uma mesa controladora, pelo software do
DVR Stand Alone ou até mesmo pelo aplicativo do Celular ou Tablet.
Existem Speed Domes internas e externas, com ou sem infravermelho.
No momento em que decidir que vai utilizar uma ou mais Speed Dome,
o local de instalação vai definir o modelo que vai precisar.
A instalação de uma Speed Dome exige um par de fios que será ligado
entre a Speed Dome e o DVR/Mesa Controladora chamado de protocolo
RS485 e depois os ajustes de driver no DVR e na Speed Dome.
Sendo que os cabos que chegam a distancias maiores são mais rígidos.
Uma observação importante ao utilizar um cabo coaxial é ver a
quantidade de malha que ele tem, quanto menor a porcentagem de
malha maior será a perda de sinal e qualidade.
Isso vai depender do seu projeto, pode ser que em alguns pontos você
consiga uma tomada ao lado da câmera, ou pode ter casos que a
energia de todas as câmeras precisam sair do ponto central próximo ao
DVR, ou pode ser que você tenha tomadas próximas as câmeras mas
que você prefira mandar tudo do CPD onde você possui um Nobreak por
exemplo.
Cabo de Rede
OBS: Passar alimentação por cabo de rede limita a distancia pois o fio
metálico é muito fino, utilizar apenas em distancias curtas de até 15
metros e somente 12 volts.
Você pode fazer uma extensão de tomada até o ponto onde vai instalar
a câmera, se tiver duas ou mais câmeras próximas você pode otimizar
trabalhando com esta opção, a espessura do cabo vai depender do
tamanho da extensão. Mas geralmente o fio paralelo de 1,5 mm é
suficiente para energizar as tomadas.
Nessa parte do nosso Ebook, você vai aprender tudo sobre acesso
remoto em CFTV.
Iremos abordar de forma simples e passo a passo como fazer o acesso
remoto em rede local, rede externa e por aplicativos de celular.
Você vai conseguir fazer acesso remoto tanto em pequenas redes como
em grandes corporações. Irei abordar passo a passo o funcionamento
de uma rede para que você entenda como funciona todo o processo.
O que é TCP/IP
Explicando de forma básica o Protocolo TCP/IP é uma linguagem
utilizada para transmissão de dados entre redes de forma ágil e
inteligente.
É usado para transmitir dados por uma rede (Vídeo, áudio, etc) este
protocolo divide as informações em pacotes e as envia e a rede que
recebe e empacotam novamente e depois traduzem para que o sistema
operacional do Computador possa interpretá-los.
O nosso objetivo é colocar o DVR nessa rede para que assim que ele for
inserido na rede corretamente, nós possamos enviar as imagens
captadas pelas câmeras para os dispositivos da rede, como celular,
tablet, notebook e PC. E depois realizar o Acesso remoto externo que
será ensinado posteriormente passo a passo nesse Curso.
É bem provável que um dia você encontre uma rede LAN com o
gateway 10.0.0.1 e máscara 255.0.0.0, neste caso você pode seguir os
padrões para configurar o DVR, mas o intuito aqui é que você entenda
como funciona, vamos comparar então estas classes diferentes para
que fique mais fácil de entender:
O que muita gente não sabe, pelo menos a maioria dos usuários de
internet, é que o site da uol tem um endereço IP que neste caso é
“200.221.2.45”, se você digitar o domínio ou o IP da uol em seu
navegador, ambos o levarão para a página principal do site da uol,
todos os sites e serviços de internet possuem um IP.
Repare que em endereço IP o final esta como XXX, isto porque não
sabemos ainda qual é o número do host que devemos usar, como já
vimos anteriormente, podemos usar qualquer um entre 001 e 254 mas
podemos dar o azar de colocar um host que já esteja sendo usado na
rede e criar um conflito de IP.
Para sabermos com certeza qual IP esta disponível em uma rede, existe
algumas ferramentas que irei mostrar e explicar a seguir.
Primeiro Teste:
Ainda no Prompt de comando você pode usar o ping para fazer este
primeiro teste. Saiba antes como funciona este teste:
Quando se faz um teste com o comando ping, é enviado pacotes para
um determinado IP e se este responder, quer dizer que esta sendo
usado, se não responder quer dizer que não tem nenhum dispositivo
usando este IP.
Segundo Teste:
Mas por enquanto irei explicar aqui somente o necessário para nosso
objetivo que e saber quais IPs estão sendo utilizados, sem que para isso
tenhamos que olhar nas configurações de cada dispositivo desta rede,
economizando assim bastante tempo na execução do serviço.
Como você pode ver, ha vários dispositivos nesta rede, com isso e
possível saber qual a classe da rede, e qual IP podemos configurar em
nosso DVR ou Camera IP.
Sugiro então que repasse a leitura dos mesmos, pois agora que você já
está mais familiarizado com a linguagem, as poucas duvidas que
restaram, serão eliminadas por completo e com certeza você irá
perceber que não é tão complicado quanto parece.
Para ilustrar estas funções usarei um DVR TecVoz Ligth 2, veja nas
imagens abaixo a aba de rede deste DVR.
Porta HTTP
Em alguns DVRs você poderá encontrar este termo como: “porta HTTP”
ou “HTTP Port”,esta e a porta que utilizaremos para acessar nosso DVR
remotamente tanto em rede interna quanto em rede externa, ela vem
após o endereço de IP no navegador, exemplo:
Como o próprio titulo diz, esta porta e utilizada para acesso com
dispositivos moveis, Tablets e Smartphones, em alguns casos como o
do TecVoz, usa-se a porta HTTP, mas é sempre bom consultar o manual
do fabricante para não perder tempo.
A tendência é que isto diminua ou até seja extinto por completo, pois o
acesso e armazenamento em nuvem estão crescendo, eliminando a
necessidade da configuração de portas, mas enquanto isso não
acontece, vamos continuar com nosso estudo.
Neste caso não havia roteamento por tanto não tinha bloqueio de
portas, mas para que a internet funcionasse, era necessário que se
fizesse um cadastro prévio em um provedor, este provedor por sua vez
fornecia um host com nome de usuário e uma senha para que fosse
inserida em uma conexão configurada no computador, dai a
necessidade de um roteador.
Pois se não houvesse um, ou o computador teria que ter duas placas de
rede, ou só este PC teria acesso a internet.
E este nome de usuário e senha que se coloca nos campos mostrados
na imagem acima, neste caso a internet ficaria exclusiva para o DVR.
O que é UPnP.
UPnP significa Universal Plug and Play, na prática quer dizer que é um
modo de conexão universal entre componentes da rede, ou seja, basta
plugar para funcionar.
Para o que pretendemos, esta opção e muito útil pois basta habilitarmos
esta opção no DVR e também no roteador que o redirecionamento das
portas será feito automaticamente.
Aqui você pode configurar de duas formas, uma fácil e a outra mais fácil
ainda. A forma fácil é encontrar as informações da rede como explicado
no capítulo “Encontrando as informações da rede”, e as inserir nos
campos respectivos.
A porta http, dependendo da marca do DVR, virá por padrão ou como
80, ou com outra qualquer, você pode definir outra de sua preferência,
mas recomendo que não deixe como 80, a porta 80 geralmente e
usada ou bloqueada pelas operadoras que fornecem os serviços de
internet, para acessar o DVR na mesma rede, irá funcionar
perfeitamente mesmo sendo a porta 80, mas como o propósito aqui e
preparar o DVR para acesso externo, pode ser que não funcione usando
esta porta 80.
Como pode ver deixei a porta http como 3900 e a porta servidor como
6036.
Agora tem a forma mais fácil, se você quer agilizar o processo, mesmo
sem saber a classe da rede, IP disponível, máscara e etc, basta clicar
em “obter um IP automaticamente e aplicar as configurações.
Com isso o DVR irá receber as informações do roteador e fará as
configurações automaticamente. Veja na imagem:
Depois de feito isso, você pode desabilitar a opção “obter um IP
automaticamente” e aplicar novamente as configurações que ele
continuara configurado.
Obs.: Em outros DVRs esta opção pode ser encontrada como DHCP.
Percebe-se que esta opção economiza muito tempo do técnico, pois
como explicado no capítulo “conceitos principais de rede”, a opção
“DHCP” ou “obter um IP automaticamente”, faz com que sejam
configurados de forma automática parâmetros válidos da rede sem a
necessidade de ficar procurando estas informações, ou seja, garante
que o DVR esteja na classe certa, usando um IP disponível e de
quebra, conectado à internet com certeza (a menos que o roteador não
tenha internet).
Para garantir que tudo corra bem, podemos fazer alguns testes para ver
se o DVR esta se comunicando com a rede, como tentar acessá-lo de
um PC na rede por exemplo.
DVR 1
Endereço IP: 192.168.0.100
máscara de subrede: 255.255.255.0
Gateaway padrão: 192.168.0.1
Porta http: 3900
Porta de serviço: 6036
DVR 2
Endereço IP: 192.168.0.101
máscara de subrede: 255.255.255.0
Gateway padrão: 192.168.0.1
Acredito ter ficado claro que é necessário que o DVR 2 use portas
diferentes para o acesso remoto, portanto se o DVR 1 usa as portas
3900 e 6036, podemos configurar no DVR 2 as portas 3901 e 6037,
ficando assim:
DVR 2
Neste capítulo você irá antes de mais nada entender como funciona um
roteador, é extremamente necessário que se familiarize com os termos
e as funções do equipamento pois só assim será capaz de
configurar qualquer tipo ou marca que possa encontrar.
Sugiro que leia com bastante atenção e não pule nenhuma etapa deste
capítulo, sobretudo porque tenho visto que é neste ponto que os
técnicos encontram maior dificuldade.
Interface WAN/LAN
WAN
LAN
Em LAN você encontrará algo como na imagem acima, aqui é onde você
define qual será o gateway padrão e a máscara de subrede distribuídos
a sua rede interna, se a rede já estiver montada e
funcionando, o melhor a fazer e deixar como está.
DHCP
Repare que há dois campos para porta, porta serviço (entra para o
roteador) e porta interna (sai do roteador para a rede interna) , sempre
utilizar a mesma porta para os dois campos.
Se você leu tudo até aqui, já sabe como colocar o DVR na rede interna,
já fez os testes necessários e já possui o endereço IP e as portas do
DVR, por isso é essencial que tenha seguido todos os passos na
sequência pois neste capítulo falaremos especificamente sobre a
configuração do roteador.
Servidor virtual
Ficará assim:
No meu caso por estar usando o DVR TecVoz serão somente duas
portas, se caso encontrar um DVR que utilize mais portas, repita o
processo para todas elas.
Área DMZ.
Roteador 1:
WAN
Esta recebendo do Modem ADSL.
Endereço IP: 177.81.124.96
máscara: 255.255.252.0
Gateway: 177.81.124.1
LAN
Esta mandando para a rede interna
Endereço IP: 192.168.0.1
máscara: 255.255.255.0
Roteador 2:
WAN
Esta recebendo do roteador 1.
Endereço IP: 192.168.0.100
máscara: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.0.1
LAN
Esta mandando para a rede interna
Endereço IP: 192.168.1.1
máscara: 255.255.255.0
DVR
Esta recebendo do roteador 2
Endereço IP: 192.168.1.100
máscara: 255.255.255.0
Gateway: 192.168.1.1
Primeiro você deve conectar o cabo de rede que sai da porta LAN do
roteador 1 na porta LAN do roteador 2 Veja na imagem
Se você não entendeu muito bem, sugiro que leia novamente o capitulo
“Conceitos principais de rede”.
Aqui neste exemplo, o roteador 2 está somente distribuindo a internet,
por tanto, será necessário configurar o redirecionamento somente no
roteador 1 como explicado em “Configurando acesso remoto com um
único roteador na rede”, pois todos os dispositivos da rede seguirão a
classe deste roteador (o roteador 1). Agora que já configuramos tanto
um roteador quanto dois roteadores na mesma rede, vamos para os
testes.
Este teste é feito com o software “Free port scanner”, software gratuito
que disponibilizo no blog, este software você pode usar inclusive para
dar suporte a outros técnicos, pois é possível testar qualquer endereço
IP e não somente o da sua rede. Em “IP adress” coloque seu IP externo
e em “TCP Ports” coloque todas as portas separadas por vírgula como
na imagem.
Ele é bastante intuitivo, você pode ver que as portas 3900 e 8083 estão
abertas (open), enquanto que a 60000 esta fecháda (closed).
Esta é uma solução muito simples mas muito útil, para explicar melhor,
vamos pensar em um site qualquer que tenha o domínio
“www.sitequalquer.com.br”, este site com certeza tem um IP público
sendo fixo ou para dizer de forma correta estático, só que foi vinculado
ao IP público deste site o domínio “www.sitequalquer.com.br”, para
melhor associação como explicado em capítulos anteriores.
Sabendo como funciona e para que serve este recurso irei mostrar aqui
como criar contas nestes serviços para depois iniciarmos as
configurações.
Com o serviço No-IP, você pode cadastrar uma conta e criar no máximo
um host gratuito, a vantagem deste serviço, é que a maioria dos
roteadores mais comuns tem a opção NO-IP em suas configurações de
ddns, mas a desvantagem da contratação gratuita e que ao passar um
tempo, o serviço não atualiza o IP e é necessário fazer a alteração
manualmente, o que perde o sentido do serviço, já que precisamos que
seja automático, o plano mais em conta até a presente data e o
“enhanced” que custa $ 19,95 por ano (dólar) e te possibilita 25 hosts,
ou seja, você poderá usar um domínio (host) em 25 clientes diferentes.
Para criar uma conta NO-IP entre no site: http://www.noip.com/pt-BR,
Clique em inscrever-se como na imagem acima.
Como disse anteriormente, com uma conta free, você só terá direito a
um host, caso precise de mais domínios você pode pagar o valor citado
acima de acordo com a quantidade de domínios que necessitar, isso irá
possibilitar você, com uma conta só utilizar cada domínio em cada
cliente seu. Para mudar sua conta de free para paga, nesta mesma
página vista acima, clique em “Enhace your account”, você será
encaminhado para a seguinte página onde deverá escolher qual o plano
desejado de acordo com a quantidade de hosts desejada e clicar em
“add enhanced service”. Veja na imagem
Confirme sua solicitação em “proced To checkout”
2o O roteador envia o host e o IP que esta em sua WAN que neste caso
e o IP público para o servidor DDNS;
Clique em rede
Exemplo:
DVR 1: Porta http 8080;
DVR 2: Porta http 8081.
Sabendo exatamente o que nos interessa sobre isso, veja como instalá-
lo sem dificuldades.
A primeira coisa que você deve fazer é abrir o internet explorer clicar
em ferramentas e ir até “Opções da internet”.
Na janela que se abrir clique na aba “segurança” e no botão “Nível
personalizado”.
Na próxima janela procure por “Controles ActiveX e plugins”, nesta lista
coloque todas as opções como “habilitar” e clique em “OK”, são
exatamente 11 opções. Não se assuste por estar dizendo no final que
não é seguro, pois após instalarmos o plugin, podemos restaurar as
configurações para que o navegador fique mais seguro.
Tecvoz-CMS;
Intelbras - S.I.M;
VID8 - GME Manager;
ControlBR - CMS;
Luxvision - CMS;
HDL - HMS Client;
Pode ser que você não utilize o DVR VID8 ou o TecVoz, mas como os
termos são muito parecidos e a forma de configurar também, este
passo a passo ira te ajudar a conhecer a forma de configurar os de
outras marcas que você ira encontrar no mercado.
GME Manager
CMS TecVoz.
Por isso dediquei este capitulo a esse tema para facilitar o seu trabalho
ensinado passo a passo o processo de instalação e configuração para o
acesso remoto no celular.
Estes são os mais comuns, mais existe um que serve para vários DVRs,
inclusive em alguns daqueles DVRs que só vem escrito H264, este
aplicativo e o Meye ou o Meye pro.
TecViewer
SuperLive Pro
Mesmo este sendo da mesma marca do anterior, TecVoz, este App e
para a versão mais antiga dos DVRs TecVoz, o Ligth, e a porta utilizada
para o acesso via Smartphones e a http, diferente do exemplo anterior
que usamos a porta servidor, por isso resolvi explicar passo a passo
como fazê-lo para este também no intuito de fixar bem o processo para
que você não tenha dificuldades se encontrar outros APPs para
configurar.
Clique em Live.
As imagens já aparecerão.
Kmeye Pro
Este aplicativo utilizo para os DVRs da marca Vid8, este DVR possui
uma porta especifica para celular, veja como funciona a configuração.
Baixe aplicativo e ao abri-lo Clique em “Device list”.
Por isso listarei aqui alguns problemas freqüentes que deixam qualquer
técnico sem saber o que fazer e suas possíveis soluções.
Sempre que encontrar algum problema que pareça não ter solução,
venha para este capítulo e faça uma breve leitura, provavelmente isso
será suficiente para que você se lembre de algo que não fez, mas
lembre-se, às vezes a solução mais simples pode ser a solução certa,
por tanto, antes de tudo sempre verifique se:
Primeiro Problema:
Ao acessar o DVR via navegador, aparece tela de login e senha mas não
conecta, surge alguma mensagem de erro (que não seja senha
incorreta).
Causa:
1-Porta responsável pela autenticação configurada incorretamente
(divergente entre DVR e roteador), ou não direcionada no roteador.
Possível solução:
1-Confira se todas as portas que o DVR solicita estão redirecionadas no
roteador, mesmo que tenha certeza, revise estas configurações
principalmente se você nunca tiver configurado o DVR em questão,
alguns DVRs mais antigos, precisam de ate 6 portas redirecionadas para
funcionarem corretamente e estão em sessões diferentes nas suas
configurações.
Segundo Problema:
DVR conecta, mas não aparecem as imagens.
Causas:
1-Plugin não instalado no navegador;
2-Navegador internet explorer não suporta o vídeo em modo normal.
Possíveis soluções:
1-Instale o Plugin e reinicie navegador;
2-Coloque o Navegador em modo de compatibilidade ao acessar o DVR.
Terceiro Problema:
1-Não consigo instalar o Plugin no navegador
Causas:
1-Configurações de segurança do navegador bloqueando a instalação;
2-Permissões do sistema operacional do PC bloqueando aplicação no
navegador;
3-Navegador não suporta instalação do plugin.
Possíveis soluções:
1-Se for o Internet explorer, configure as permissões do plug-in ActiveX
todas para “habilitar” e tente
novamente (Capítulo Execução e instalacao de Plug-in Active x);
Quarto Problema:
Acessava o DVR normalmente com o domínio, de repente parou de
funcionar.
Causas:
1-Host ddns não está atualizando o IP público para o servidor;
Possíveis soluções:
1-Serviço de host ddns contratado é gratuito e por isso tem validade de
atualização, neste caso inserir manualmente o IP público em sua conta,
verificar se o nome de usuário e senha do host ddns está inserido
corretamente no roteador ou DVR, colocar novamente estes dados;
Quinto Problema:
Acesso interno funciona mas acesso externo não funciona.
Causas:
1-Redirecionamento de portas incorreto;
Possíveis soluções:
1-Verifique se as portas redirecionadas no Roteador estão iguais no DVR
e para o IP do DVR;
2-Coloque os Servidores DNSs preferencial e alternativo da rede nas
configurações de rede do DVR.
Sexto Problema:
DVR não acessa internamente nem responde ao teste de ping.
Causas:
1-Placa de rede do DVR queimada;
Possíveis soluções:
1-Para este problema o que se pode fazer primeiro é conferir se é isto
mesmo, uma forma fácil é colocar o DVR em DHCP, salvar as
configurações e reiniciá-lo, caso o DVR reconheça as configurações da
rede, menos mal, quer dizer que não é problema físico e neste caso já
esta resolvido, caso não reconheça estas informações tente reseta-lo de
fábrica, faça o mesmo teste e se não der certo, só uma assistência
técnica mesmo;
Sétimo Problema:
Teste de portas aparece com status “closed”, “fechada”, “filtrada” ou
“aberta mas com bloqueio”;
Causas:
1-Redirecionamento de portas incorreto;
Possíveis soluções:
1-Revisar as configurações de redirecionamento de portas nos
roteadores e no DVR;
Oitavo Problema:
1-IP que aparece na conta do servidor DDNS é o Gateaway padrão da
rede.
Causas:
1-DDNS configurado no roteador errado.
Possíveis soluções:
1-Configure o host DDNS no roteador da operadora ou direto no DVR e
não no roteador secundário (Capítulo DDNS/Configurando DDNS em
uma rede com dois roteadores)
Nono Problema:
1-Internet a rádio não funciona o redirecionamento de portas;
1-Internet a rádio funciona acesso remoto mas o DDNS não funciona.
Causas:
1-Sinal de internet é roteado antes de chegar a seu roteador;
Possíveis soluções:
1-Solicitar a empresa que fornece a internet o redirecionamento das
portas necessárias para o seu IP;
4-Prefira usar uma opção de redirecionamento por vez, ex: utilize UPnP
ou DMZ ou porta a porta, em alguns casos fazer tudo junto poderá criar
um conflito, também outra confusão é você tentar redirecionar a porta e
não conseguir de jeito nenhum por você estar tentando redirecionar
uma porta já utilizada pela função UPnP.
2-Sempre que fizer algo entre dois roteadores reinicie os dois, muitas
vezes ficamos refazendo as configurações de redirecionamento em
cascata e não da certo de jeito nenhum, é possível que não dê certo em
casos com internet ADSL por conta de ter que reiniciá-los após a
configuração, já perdi muito tempo com isso.
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