MÁRCIA SANTOS DA SILVA

DADOS PESSOAIS
Data de Nascimento: 29/03/1989.
Rua: José Bonifácio, Nº: 247/01 Bairro: Nossa Senhora das Graças, Canoas- RS.
E-mail: marcia.smoiano@gmail.com
Fones: (51) 99566-5266 e/ou (51) 3031-6564.

OBJETIVO
 Em busca de uma oportunidade nas seguintes áreas compatíveis com as minhas vivências
profissionais: administrativo / recepção / comércio / vendas / cobrança / atendimento ao cliente.

FORMAÇÃO ESCOLAR
 Escola Estadual de Ensino Médio André Leão Puente.
Ensino Médio Completo (2009).

EXPERIÊNCIAS PROFISSIONAIS
 Empresa: Audac - Serviços Especializados de Cobranças e Atendimento – Canoas.
Cargo: Tele Operador – Contrato efetivo.
Funções: realizar a cobrança de forma ativa e receptiva de uma carteira específica de clientes
inadimplentes. Efetuar contato através de ligações com os clientes e/ou empresas informando os
valores devidos. Negociar de forma plausível, sanar as dúvidas e informar as formas de pagamento,
gerar boletos de pagamento e acompanhar o cliente registrando e atualizando as informações via
sistema no fechamento de cada acordo.
Período: maio de 2014 à outubro de 2016.

 Empresa: D&V- Bauducco Serviços Temporários – Canoas Shopping.

Cargo: Promotora de Vendas – Contrato temporário.
Funções: repor as estantes, arrumar e expor os produtos da Bauducco, oferecer os produtos aos clientes
e auxiliar os clientes na escolha dos produtos.
Período: março de 2010 à abril de 2010.

 Empresa: VISSONZ – O Boticário – Conjunto Comercial Canoas.

Cargo: Consultora de Vendas – Contrato temporário.
Funções: planejar estratégias de vendas, realizar o atendimento e a venda dos produtos, prestar suporte
e auxilio identificando as necessidades dos clientes.
Período: setembro de 2010 à outubro de 2010.

 Empresa: VIEZZER Rede de Supermercados – Canoas.

Cargo: Operadora de Caixa – Contrato efetivo.
Funções: atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, conferência de troco e rotinas
pertinentes ao cargo.
Período: agosto de 2012 à outubro de 2012.

CURSOS COMPLEMENTARES
 CEDASPY- Treinamento em Computação- Informática.
 CASA DO TRABALHADOR- Excelência no atendimento ao público.
 CASA DO TRABALHADOR- Sucesso em vendas.
 CASA DO TRABALHADOR- Secretariado.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS
 Sou comunicativa dinâmica e gosto muito de trabalhar com atendimento ao público, tenho
disponibilidade de horários.