18/10/2019

ESPECIALIZAÇÃO MBA EM AGRONEGÓCIOS

ESPEC.EM GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
ESP.MBA EM AUDITORIA E PERÍCIA CONTÁBIL
ESP.EM MBA EM FINANÇAS E CONTROLADORIA

PLANO DE NEGÓCIOS E AMBIENTES EMPRESARIAIS

Prof. Me. Renato Camacho

camacho@unoeste.br

DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS/SERVIÇOS

Riscos para Desenvolvimento de Novos Produtos

• Mudanças de necessidades, hábitos e gostos dos consumidores

• Surgimento de novas tecnologias (produtos substitutos)
• Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos
• Ambiente de competição cada vez mais acirrada
• Altos investimentos no desenvolvimento de protótipos

Pesquisas indicam taxa de fracasso em torno de 75%.

Nos últimos dez anos, menos de 200 produtos ultrapassaram U$ 150 milhões de vendas !!!!
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DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS

Por que os novos produtos fracassam ???

• Os executivos deixam de levar em consideração os resultados das pesquisas de

marketing;
• Superestimar demanda ou o potencial de crescimento do mercado;
• Política de preços elevados demais para a realidade do mercado, junto com estrutura de
custos pouco competitiva;
• Erros de projeto dos produtos / serviços;
• Posicionamento incorreto, não levando em consideração as reais necessidades dos
clientes;
• Estratégia de comunicação equivocada;
• Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos;
• Alta rivalidade entre as empresas, levando a reações extremas.

CAUSAS DE FRACASSO

Porque os novos produtos fracassam ???

• Avaliação de mercado inadequada 45 %

• Problemas no produto 29 %
• Mix de marketing inadequado 25 %
• Custos maiores que os esperados 19 %
• Reação da concorrência 17 %
• Momento inadequado de lançamento 14 %

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OUTRAS CAUSAS DE FRACASSO

“Erros de Projeto
“Projetos Demais -
Descobertos Tarde
Lançamentos Sucessivos”
de Demais”

“Estratégias
“Perda de Foco Inadequadas ao
em Inovações” Mercado Alvo

“Interpretação “Má
das Informações Comunicação”
Mercadológicas”

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DEFINIÇÃO DE INOVAÇÃO

“ Inovação é a criação de um produto ou de um processo melhor. (...)

Através da criação de valor pela exploração de alguma forma de mudança,
a saber: técnica, material, preço, demografia e até geopolítica. Ou ainda, a
geração de novas demandas ou de novas maneiras de explorar um
mercado existente.”

A mudança tecnológica é uma forma criativa para o crescimento das

corporações e uma força destrutiva que tornam as corporações
vulneráveis a concorrência.”

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TIPOS DE INOVAÇÃO

▪ Inovação Sustentada
• Mantém taxa de aprimoramento
• Proporcionam aos clientes existentes melhorias nos atributos que
eles valorizam

▪ Inovação de Ruptura
• Introduzem conjunto diferente de atributos
• Desempenho inferior aos atributos valorizados pelo mercado de
massa
• Tendem a ser usadas e valorizadas somente em novos mercados ou
em novas aplicações

O DILEMA DO INOVADOR

Empresas Bem Geridas

Rentável Clientes Satisfeitos

Portfólio Equilibrado Produtos Valorizados
Liderança de Mercado Entende os Clientes

• Ignoram novos padrões e nichos de mercado

• São atingidas por novas tecnologias
• Não conseguem competir

Empresas Líderes Fracassam

Quando os Mercados ou as Tecnologias Mudam
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PROCESSO DE INOVAÇÃO
O que fazer para não perder posição
mercadológica

Foco Foco
Mega Tendências Mercados Emergentes
Novas Tecnologias Demanda Novos Padrões
Dissociar Tecnologias Organizações
Ruptura e Sustentação Independentes

METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS/SERVIÇOS

Sistema de Estágios – Portão
Pontos de Checagem

• Disciplina o Processo de Inovação

• Torna Visível as Diversas Etapas do Desenvolvimento
• Identifica as Funções e Responsabilidades
• Define os Critérios e Parâmetros de Qualidade, Performance, Retorno e
Viabilidade

Segue em Frente
Recicla o Projeto
Cancela o Projeto

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ESTÁGIOS PARA O DESENVOLVIMENTO

DE NOVOS PRODUTOS
Definição e
Geração de Seleção de Estratégia de
Teste de
Idéias Idéias Marketing
Conceito

Desenvolvi-
Análise Teste de
mento do Lançamento
Comercial Mercado
Produto

As empresas devem aplicar estruturas organizacionais adequadas, melhores ferramentas

de gestão e metodologias com critérios bem definidos para obter o máximo de eficácia em
cada estágio do processo de desenvolvimento de novos produtos

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GERAÇÃO DE IDÉIAS

Clientes Fornecedores

Concorrentes Alta Administração

Pesquisa de
Trade Marketing

Inventores Laboratórios

O sucesso na geração de novas ideias está na capacidade das empresas criarem mecanismos formais
– processos, organização e políticas de incentivo – visando maximizar a coleta, compilação e a
geração de novas oportunidades.

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TÉCNICAS DE GERAÇÃO DE IDÉIAS

• Listagem de Atributos
• Atributos atuais x atributos possíveis x melhorias sugeridas
• Canal Direto com Consumidores
• Pesquisas de satisfação do consumidor
• SAC
• Brainstorming
• Críticas proibidas: “juiz” embaixo da mesa
• Quantidade de ideias incentivada: trabalhar com o “criativo”
• Combinação de ideias incentivada /Aperfeiçoamento de idéias incentivada
• Identificação Necessidade – Problema
• Pesquisas e classificação dos problemas por grau de seriedade, incidência e custo de correção

• Grupos de Clientes
• Identificar problemas e possíveis melhorias dos produtos e serviços

• É possível criar outras aplicações ??? Usos ??? Adaptações ??? Ampliações ??? Combinações ???

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SELEÇÃO DE IDÉIAS

Compatibilidade com os objetivos e recursos

Pela Ótica Viabilidade econômico-financeira
da Empresa Capacidade de gerar vantagem competitiva
duradoura
Tempo de desenvolvimento
Atratividade da idéia-diferenciação / inovação
Pela Ótica
Do Consumidor Satisfaz necessidades e desejos reais e
potenciais
Produz percepção de valor

A maioria das empresas exigem que as novas ideias sejam descritas em formulário
padrão, descrevendo a ideia do produto, o mercado-alvo, a concorrência e as
estimativas do tamanho do mercado, preço do produto, tempo de desenvolvimento
e previsões de custos e taxa de retorno
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