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18/10/2019

ESPECIALIZAÇÃO MBA EM AGRONEGÓCIOS ESPEC.EM GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES ESP.MBA EM AUDITORIA E PERÍCIA
ESPECIALIZAÇÃO MBA EM AGRONEGÓCIOS
ESPEC.EM GESTÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES
ESP.MBA EM AUDITORIA E PERÍCIA CONTÁBIL
ESP.EM MBA EM FINANÇAS E CONTROLADORIA
PLANO DE NEGÓCIOS E AMBIENTES EMPRESARIAIS
Prof. Me. Renato Camacho
camacho@unoeste.br

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DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS/SERVIÇOS Riscos para Desenvolvimento de Novos Produtos • Mudanças de necessidades,
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS/SERVIÇOS
Riscos para Desenvolvimento de Novos Produtos
• Mudanças de necessidades, hábitos e gostos dos consumidores
• Surgimento de novas tecnologias (produtos substitutos)
• Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos
• Ambiente de competição cada vez mais acirrada
• Altos investimentos no desenvolvimento de protótipos
Pesquisas indicam taxa de fracasso em torno de 75%.
Nos últimos dez anos, menos de 200 produtos ultrapassaram U$ 150 milhões de vendas !!!!

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DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS Por que os novos produtos fracassam ??? • Os executivos deixam
DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS
Por que os novos produtos fracassam ???
• Os executivos deixam de levar em consideração os resultados das pesquisas de
marketing;
• Superestimar demanda ou o potencial de crescimento do mercado;
• Política de preços elevados demais para a realidade do mercado, junto com estrutura de
custos pouco competitiva;
• Erros de projeto dos produtos / serviços;
• Posicionamento incorreto, não levando em consideração as reais necessidades dos
clientes;
• Estratégia de comunicação equivocada;
• Ciclos de vida dos produtos cada vez mais curtos;
• Alta rivalidade entre as empresas, levando a reações extremas.

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CAUSAS DE FRACASSO Porque os novos produtos fracassam ??? • Avaliação de mercado inadequada 45
CAUSAS DE FRACASSO
Porque os novos produtos fracassam ???
• Avaliação de mercado inadequada
45 %
• Problemas no produto
29 %
• Mix de marketing inadequado
25 %
• Custos maiores que os esperados
19 %
• Reação da concorrência
17 %
• Momento inadequado de lançamento
14 %

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OUTRAS CAUSAS DE FRACASSO “Erros de Projeto Descobertos Tarde de Demais” “Projetos Demais - Lançamentos
OUTRAS CAUSAS DE FRACASSO
“Erros de Projeto
Descobertos Tarde
de Demais”
“Projetos Demais -
Lançamentos Sucessivos”
“Estratégias
Inadequadas ao
“Perda de Foco
em Inovações”
Mercado Alvo
“Má
“Interpretação
Comunicação”
das Informações
Mercadológicas”
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DEFINIÇÃO DE INOVAÇÃO “ Inovação é a criação de um produto ou de um processo
DEFINIÇÃO DE INOVAÇÃO
“ Inovação é a criação de um produto ou de um processo melhor. (
)
Através da criação de valor pela exploração de alguma forma de mudança,
a saber: técnica, material, preço, demografia e até geopolítica. Ou ainda, a
geração de novas demandas ou de novas maneiras de explorar um
mercado existente.”
A mudança tecnológica é uma forma criativa para o crescimento das
corporações e uma força destrutiva que tornam as corporações
vulneráveis a concorrência.”

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TIPOS DE INOVAÇÃO ▪ Inovação Sustentada • Mantém taxa de aprimoramento • Proporcionam aos clientes
TIPOS DE INOVAÇÃO
▪ Inovação Sustentada
• Mantém taxa de aprimoramento
• Proporcionam aos clientes existentes melhorias
eles valorizam
nos atributos que
▪ Inovação de Ruptura
• Introduzem conjunto diferente de atributos
• Desempenho
inferior
aos
atributos
valorizados
pelo
mercado
de
massa
• Tendem a ser usadas e valorizadas somente em novos mercados ou
em novas aplicações

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O DILEMA DO INOVADOR Empresas Bem Geridas Rentável Portfólio Equilibrado Liderança de Mercado Clientes Satisfeitos
O DILEMA DO INOVADOR
Empresas Bem Geridas
Rentável
Portfólio Equilibrado
Liderança de Mercado
Clientes Satisfeitos
Produtos Valorizados
Entende os Clientes
• Ignoram novos padrões e nichos de mercado
• São atingidas por novas tecnologias
• Não conseguem competir
Empresas Líderes Fracassam
Quando os Mercados ou as Tecnologias Mudam

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PROCESSO DE INOVAÇÃO O que fazer para não perder posição mercadológica Foco Foco Mega Tendências
PROCESSO DE INOVAÇÃO
O que fazer para não perder posição
mercadológica
Foco
Foco
Mega Tendências
Mercados Emergentes
Novas Tecnologias
Demanda Novos Padrões
Dissociar Tecnologias
Organizações
Ruptura e Sustentação
Independentes

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METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS/SERVIÇOS Sistema de Estágios – Portão Pontos de Checagem • Disciplina
METODOLOGIA DE DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS/SERVIÇOS
Sistema de Estágios – Portão
Pontos de Checagem
• Disciplina o Processo de Inovação
• Torna Visível as Diversas Etapas do Desenvolvimento
• Identifica as Funções e Responsabilidades
• Define os Critérios e Parâmetros de Qualidade, Performance, Retorno e
Viabilidade
Segue em Frente
Recicla o Projeto
Cancela o Projeto

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ESTÁGIOS PARA O DESENVOLVIMENTO DE NOVOS PRODUTOS Definição e Geração de Seleção de Estratégia de
ESTÁGIOS PARA O DESENVOLVIMENTO
DE NOVOS PRODUTOS
Definição e
Geração de
Seleção de
Estratégia de
Teste de
Idéias
Idéias
Marketing
Conceito
Desenvolvi- Teste de
Análise
mento do
Lançamento
Comercial
Mercado
Produto
As empresas devem aplicar estruturas organizacionais adequadas, melhores ferramentas
de gestão e metodologias com critérios bem definidos para obter o máximo de eficácia em
cada estágio do processo de desenvolvimento de novos produtos

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GERAÇÃO DE IDÉIAS Clientes Fornecedores Concorrentes Alta Administração Pesquisa de Trade Marketing
GERAÇÃO DE IDÉIAS
Clientes
Fornecedores
Concorrentes
Alta Administração
Pesquisa de
Trade
Marketing
Inventores
Laboratórios
O sucesso na geração de novas ideias está na capacidade das empresas criarem mecanismos formais
– processos, organização e políticas de incentivo – visando maximizar a coleta, compilação e a
geração de novas oportunidades.

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TÉCNICAS DE GERAÇÃO DE IDÉIAS • Listagem de Atributos • Atributos atuais x atributos possíveis
TÉCNICAS DE GERAÇÃO DE IDÉIAS
• Listagem de Atributos
• Atributos atuais x atributos possíveis x melhorias sugeridas
• Canal Direto com Consumidores
• Pesquisas de satisfação do consumidor
• SAC
• Brainstorming
• Críticas proibidas: “juiz” embaixo da mesa
• Quantidade de ideias incentivada: trabalhar com o “criativo”
• Combinação de ideias incentivada /Aperfeiçoamento de idéias incentivada
• Identificação Necessidade – Problema
• Pesquisas e classificação dos problemas por grau de seriedade, incidência e custo de correção
• Grupos de Clientes
• Identificar problemas e possíveis melhorias dos produtos e serviços
• É possível criar outras aplicações ??? Usos ???
Adaptações ??? Ampliações ??? Combinações ???

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SELEÇÃO DE IDÉIAS Pela Ótica da Empresa Pela Ótica Do Consumidor Compatibilidade com os objetivos
SELEÇÃO DE IDÉIAS
Pela Ótica
da Empresa
Pela Ótica
Do Consumidor
Compatibilidade com os objetivos e recursos
Viabilidade econômico-financeira
Capacidade de gerar vantagem competitiva
duradoura
Tempo de desenvolvimento
Atratividade da idéia-diferenciação / inovação
Satisfaz necessidades e desejos reais e
potenciais
Produz percepção de valor
A maioria das empresas exigem que as novas ideias sejam descritas em formulário
padrão, descrevendo a ideia do produto, o mercado-alvo, a concorrência e as
estimativas do tamanho do mercado, preço do produto, tempo de desenvolvimento
e previsões de custos e taxa de retorno

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