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A
Internet funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano. Durante
1. O que é esse tempo, circula na rede uma grande quantidade de
informações, comunicações e /ou opiniões. Deste incessante rio
Reputação de informações é possível extrair opiniões de pessoas sobre empresas,
marcas, produtos ou serviços.
Online?
O conhecimento, acompanhamento e “controle” de toda a informação
que afeta uma pessoa, empresa ou marca é parte do que é chamado em
Inglês de “Online Reputation Management”, traduzindo: Gestão de
Reputação Online.
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Se você quer saber o que é dito sobre você online? Digite seu nome no
Google e veja o resultado.
Nós não podemos impedir que usuários criem conteúdos negativos sobre
a nossa marca, além de sempre existir alguém infeliz (é a regra dos 10%
de insatisfação), mas podemos tentar minimizar a sua presença nos
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2. Reputação
O
ano de 2010 foi marcado pela Reputação on-line e as tendências
de 2011 e 2012 não serão diferentes, eu quero compartilhar
Online não é algumas dicas para todos aqueles estão interessados em cuidar
de sua reputação online.
Por mais que tenha atividades na web e nas redes sociais, a nível online a
imagem da sua marca não depende 100% dessas atividades, depende
também do que os outros dizem de si. E é precisamente isto que intimida
muitas empresas a terem presença na web.
Escutar
O primeiro passo na construção de sua reputação online é saber ouvir,
monitorar constantemente a web para ouvir as vozes, observar o humor
e avaliar o volume da conversa. A escuta deve ser diária, pois no vasto
mundo da Internet há muitas vozes e muitas conversas tem origem em
blogs pessoais, redes sociais, fóruns etc.
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Tanto se diz que escutar é a regra de ouro das mídias sociais, mas as
empresas insistem em Responder sem saber o que está sendo dito.
Pessoal quando esse erro ainda vai continuar?
Cada tipo de comentário ou crítica, elogio deve ser seguido por uma
resposta. Após a fase de escuta passiva, entramos na fase de
desenvolvimento da conversa e assim começar a desenhar a ação real de
construir a sua reputação online.
A Resposta
Responder é um dos grandes sucessos (não importa como você faz isso),
visto que a maior parte dos comentários são criticas e reclamações contra
a empresa/pessoa, muitas vezes as pessoas ou empresas preferem
ignorar ao invés de enfrentar as críticas e vê-la como um momento de
confrontação para crescer.
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Ação
As respostas aos comentários não devem ser apenas o começo, mas uma
oportunidade para implementar uma série de ações concretas de dois
tipos:
Desta forma, a Reputação Online deve ser criada a partir de vários canais
de comunicação entre a empresa / instituição e o público, permitindo
assim identificar e resolver o problema do usuário através de seu próprio
canal.
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3. Erros
A
gestão da reputação online é hoje uma realidade no nosso país,
graças à excelente divulgação e a consultoria de alguns
capitais da profissionais.
É por isso que eu compilei uma lista com o que considero graves, são
erros que devemos evitar a todo custo para se não se juntar à lista de
Vips. Existem marcas e empresas que sofreram a ira da blogosfera,
Twittosfera e outras mídias sociais e pagaram caro com sua falta de
previsão e estratégia.
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Sem uma resposta certa para estas perguntas e uma formação adequada
(não só para o gerente, mas para os responsáveis por eles), iremos gastar
tempo e esforço para fazê-las no melhor dos casos levantar interesse e na
pior das hipóteses provocar uma crise na reputação.
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Isso nos permite reagir com mais rapidez antes das crises e em muitos
casos, preveni-las. Ser proativo se traduz em prática, por exemplo, estar
preparados para as profundas mudanças da web social.
“
Na reputação online vale mais prevenir do que curar. Reparar a
reputação de uma pessoa ou uma empresa é muito mais custoso
em tempo e dinheiro do que em uma prevenção pró-ativa.
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4. Criar
M
uitos conhecem o famoso livro “Como Fazer Amigos e
Influenciar Pessoas”, uma das finalidades e objetivos
contatos e fundamentais do livro de acordo com seu autor - Dale Carnegie
- é contribuir e apoiar o leitor para descobrir, desenvolver e explorar
Conteúdo
• Publicar seu próprio conteúdo em diversos formatos associados à
pesquisa universal, ou seja, imagens, vídeos e usar a mídia social
para compartilhá-los.
• Taguear o conteúdo e, em seguida, socializá-lo.
• Completar e otimizar corretamente o perfil nas mídias sociais em
que participa.
• Gerar atualizações que estejam relacionadas ao tipo de interação
que buscamos.
• Use imagens de perfil consistente com a imagem que você quer
passar.
Contexto
• Postar informações sobre temas de seu interesse e que seja
relevante ao contexto. Por exemplo, trocar informações que
sejam relevantes para seus seguidores e fãs.
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Contatos
• É importante aumentar os relacionamentos e contatos, o que nos
permite ganhar visibilidade e melhorar a quantidade e, em alguns
casos o nível de interações.
• Definir uma política pessoal para aplicar ao aceitar novos contatos
ou não, e aumentar a minhas interações.
• Use as configurações avançadas de cada meio e alinhá-las com os
objetivos de participação que foi proposto. Um exemplo concreto
é, por exemplo, definir se nosso perfil pode ser acessado por
mecanismos de busca ou proteger as atualizações do Twitter (não
recomendado).
Conversas
• Gerar conversas e evitar falar sobre si mesmo para não irritar seus
seguidores e fãs, autopromoção nas mídias sociais é praticamente
um suicídio.
• Promover o intercâmbio de informações. A maioria dos usuários
gosta de compartilhar, recomendar e expressar, um link é um
recurso interessante, pois a partir dele pode começar uma
conversa.
Cada pessoa irá definir a sua posição como uma marca, vai delinear a sua
estratégia para atender às metas mais adequadas para estabelecer um
equilíbrio entre o uso pessoal e profissional.
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1 - Especialista
Deve ser referência em um determinado assunto. Isso significa não só o
conhecimento de um assunto, mas evoluir. Ou seja, uma pessoa que não
se limita a aplicar os conhecimentos já adquiridos.
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2 – Capacidade de Mobilizar
As mensagens de uma pessoa influente, não só se espalham, mas
conseguem que seus receptores façam alguma coisa (são mensagens que
apelam para a ação.). Desde refletir sobre um problema, comprar algo,
de alguma forma mudar seus hábitos.
3 - Difusão (alcance)
Embora a influência seja independente da popularidade, uma alta
capacidade de espalhar a mensagem denota capacidade de influência.
4 - Comunidade
A capacidade de difusão que acabo de falar é com base no tamanho e
poder do primeiro círculo de seguidores desta pessoa. Eles são à base da
comunidade que essa pessoa é capaz de gerar.
Esta comunidade também tem muitos seguidores fiéis, deve ser capaz de
atrair e começar a chamá-los agora de curadores de conteúdo. Essas
pessoas serão aquelas que irão espalhar a mensagem rapidamente.
5 - Comunicação
Além de atender, é necessário ser um bom comunicador. Isto significa
saber como transmitir bem a mensagem e adaptar a linguagem e o tom
para a plateia (empatia).
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A
visibilidade em casa é importante para quem usa o Facebook, se
5. NEO e você administra uma página, grupo ou simplesmente um perfil.
Estar presente entre as notícias mais populares é fundamental
Conteúdo no para ter o máximo de visibilidade dentro da rede social.
1 - Afinidade
Você certamente já deve ter reparado que se você visitar muitas vezes o
perfil de um amigo, ou curtir, ou comentar suas fotos, depois de algum
tempo, as atualizações do seu amigo irão aparecer em seus feeds de
notícias.
Em partes, Não é uma boa notícia para as empresas. Por exemplo, se sua
empresa visita o perfil de alguém que está te seguindo, este não tem
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2 – Peso e importância
O peso de interação é uma fórmula que determina que conteúdos são
mais propensos a aparecer em outras fontes de notícias. As imagens são
mais importantes do que um “curtir” na página de uma empresa.
Há uma sequência de peso final das interações, mas existem mais objetos
que adquirem Edgerank e, portanto, têm um peso diferente e superior.
Os três tipos de conteúdo que têm um maior peso do que os outros são
vídeos, fotos e links. Sabendo disso, devemos mudar a forma como nos
comunicamos através do Facebook, incorporando objetos que têm um
peso maior.
Deve-se ter em mente que apenas publicar imagens não é uma coisa lá
muito estratégica, porque seu objetivo é atingir uma grande quantidade
de pessoas, não só os entusiastas de imagens. Sempre ter mente que é
necessário ter estratégias diversificadas, que utilizem fotos, vídeos e links.
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6. Employer
A
trair e reter talentos são, sem dúvida, um dos maiores desafios
das empresas na atualidade. Já que, às vezes, apenas um salário
bom não é o que seduz o candidato.
e Employee
Não basta oferecer um pacote de remuneração boa, mas a reputação de
Branding e Employee branding pode ser a chave para atrair os melhores
profissionais.
Mídias O Employee branding tem como objetivo máximo construir uma
Sociais reputação de bom empregado, tanto para os atuais funcionários como
para os futuros, ou seja, potenciais candidatos. Deve, portanto, fazer
parte da estratégia de recursos humanos de qualquer empresa. Quanto
mais atraente é a nossa marca, mais fácil será para atrair e reter talentos.
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Uma das chaves para uma boa imagem de recrutamento 2.0 para uma
empresa pode ser gerada nos meios de comunicação social. Mas, quais
são as chaves para nos posicionarmos como empregador?
Aqui estão alguns princípios importantes para ter uma boa imagem de
Employer branding:
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N
a Internet na maioria das vezes chamar a atenção do usuário é
7. Marketing algo bastante complicado. O Marketing de Conteúdo é um
conjunto de táticas de marketing que tem como foco, fazer a
de Conteúdo mensagem da marca ou pessoa chegar aos consumidores através da
criação de conteúdo relevante.
e diálogo
Não podemos negar que o Google ainda é uma importante fonte de
com o cliente informação para os consumidores, o aumento do tráfego vindo das redes
sociais têm certamente mudado o hábito de consumo.
Primeiro de tudo, deve ficar claro que o marketing de conteúdo não deve
ser uma bateria de impactos de publicidade, já que a meta é tocar a
alavanca de influência e engajamento. Sempre foque em um conteúdo
bem elaborado através de:
O livro chamado “Get Content Get consumers”, escrito por Joe Pulizzi e
Barrett Newt sobre Marketing de Conteúdo define como “a arte de
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Isto não é para empurrar (push), mas sim para atrair (pull) seus clientes, é
um método eficaz de publicar conteúdo. É isso aí.
Ann Ehnert explica cinco habilidades que irão ajudá-lo a esse objetivo:
1 – E-book e Newsletter
Criar uma série de artigos em um site ou blog, focado em educar seus
clientes sobre um tema de interesse, também relacionado ao seu
negócio. Você já escreveu sobre as melhores práticas em seu setor? Por
exemplo, você pode se concentrar em cada item em uma única prática e
depois compilar um e-book que contará com uma variedade de questões,
será útil para eles. Outra opção é criar um newsletter, a cada dia, semana
ou mês, com foco em questões de importância ou corrente.
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3 - Webinar
Uma boa maneira de se mostrar como um perito em seu setor é um
“webinar”. Considere convidar um especialista ou criar um debate com
vários experts na área, para falar sobre uma questão importante. Você
pode transmitir on-line ou enviá-lo para sua base de clientes,
compartilhar em redes sociais, e publicar em seu blog. Certifique-se de se
referir a um conteúdo previamente criado.
4 - Infográficos
A criação de infográficos é uma grande tendência para converter os dados
em imagens detalhadas e de forma criativa. Se o assunto é chocante o
suficiente, os gráficos podem ser virais e se espalhar pela web.
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Daniel Paulino
CEO na DanielPaulino.net. Instrutor, palestrante e aficionado por tecnologia que adora
compartilhar o que sabe. Estudante de Marketing, Consultor de Marketing Digital
certificado na metodologia 8 Ps. Colunista em vários blogs na web, Designer Gráfico e
Web Freelancer, produtor de vídeo aulas, Social Media Manager na Pizzetti Marketing e
Designer na Agência TK.
8. Marketing
A
lRies disse "Marketing é criar uma marca e fixá-la na mente dos possíveis
clientes.”. Essa tão famosa frase no mundo de quem trabalha e é
entusiasta de Marketing mostra claramente o que é o marketing para
Pessoal. Você ele, e quando falamos de marketing pessoal nada mais é do que Jussier
Ramalho fala logo na capa de seu livro: “Você é sua melhor marca”.
está fazendo o Acho que isso é mais ou menos outro modo de dizer: “Quer ter sucesso?
seu Venda-se.”.
Você acha realmente que se você for bom no que faz, todos irão reconhecer?
Parece engraçado, mas, infelizmente, não. Provavelmente, você já se deu conta
disso, assim como eu que já fui “vítima”. Posso garantir uma coisa a você que
está lendo este artigo, não basta ser talentoso e inteligente para alcançar o
sucesso.
Se você não construir uma marca pessoal, com toda certeza não terá como
desenvolver uma rede de relacionamento boa, e com isso não terá como ter
controle sobre a impressão que causa nas pessoas e pior que isso é que suas
metas para o crescimento profissional com certeza irão ficar cada vez mais
distantes.
É sempre importante lembrar que vender bem sua imagem não é simplesmente
convencer as pessoas de algo que não equivale à verdade. Nada disso.
Desenvolver o marketing pessoal é, na verdade, ter consciência das suas
virtudes, capacitações e dificuldades e saber explorar tudo isto de maneira
adequada, de acordo com as oportunidades.
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Com isso me lembrei de uma frase que vi rapidamente no seriado Glee: “Um
bom professor não te dá às respostas, ele te prepara, mostra o caminho e espera
que você escolha o correto.”.
Não sei se você sabe, mas, o modo de falar e agir interfere diretamente no
marketing pessoal. A influência da comunicação é tão grande que vale muito a
pena dedicar esforços e atenção em prol de seu aprimoramento. Conversando
com meu companheiro Joatan Fontoura (@JoatanGeek) sobre isso no twitter me
veio a seguinte frase em mente: Uma comunicação eficaz, segura e
compreensível implica alguns cuidados fundamentais.
Se tem algo que reflita bem quem somos são nossas palavras e quando dizemos
algo, não dá para simplesmente apagarmos, ou colhermos as palavras lançadas
ao ar...
“Marketing Pessoal pode ser definido como uma estratégia individual para atrair
e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista
pessoal e profissional, bem como para dar visibilidade a características,
habilidades e competências relevantes na perspectiva da aceitação e do
reconhecimento por parte de outros.”
Para resumir essas quatro linhas, é simples: É a forma como você vai se portar
para se dar bem na vida já que muitos dizem que a primeira impressão é a que
fica e no mercado, aparência ainda conta e muito.
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Comunicação Interpessoal
Vamos primeiro entender o que é para depois dizermos sua importância no
Marketing Pessoal. Segundo a Wikipédia, a Comunicação Interpessoal é: Um
método de comunicação que promove a troca de informações entre duas ou
mais pessoas.
Relacionamento Interpessoal
Você quer saber o que é Relacionamento Interpessoal? A palavra interpessoal já
nos dá uma dica para explicar o que é relacionamento interpessoal, ou o que são
relações interpessoais, não é isso? Pois bem, o conhecimento das relações
internas entre si próprio, ou com seu Eu interior. Nessa categoria podemos falar
de autoconhecimento, autorreflexão a fim de estudar os sentimentos, emoções
e analise do processo de pensamento. Quando uma pessoa começa a conhecer
seus pensamentos e sentimentos um novo universo se abre o que proporciona a
compreensão do mundo ao redor onde vivemos, pois nosso estado interno
reflete diretamente em nosso mundo externo.
A diferenciação
Uma frase que adoro é a seguinte: “Seja sempre você mesmo, independente da
situação, não queira ser igual a ninguém, sendo você, serás único.”.
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Networking – a rede de
relacionamentos a serviço do seu
sucesso
Gente pontos como, agregar novas experiências, por melhor que alguém seja
não conseguirá fazer tudo sozinho, a força do grupo completa os pontos fracos
de cada indivíduo e a satisfação pessoal em ajudar são razões mais que fortes
para se criar uma ótima rede de relacionamentos.
Para quem quer saber um pouco mais sobre Networking indico muito certo do
que estou fazendo que vocês sigam, conheçam e abusem do conhecimento do
meu amigo Saulo Andrade (@oNetworker) que ele tem muito a ensinar, e sou
sincero em dizer, é meu ídolo no assunto.
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9. A Geração Y
pode mudar o M uitos de nós trabalhamos para um público que nos atrai, mas
também nos intriga, e são os chamados Millennials, Geração
Y ou Next Generation, são as pessoas nascidas entre 1980 e
1993 (as datas são diversas e tem caráter apenas didático e não
cientifico. Segundo Sidnei Oliveira).
mundo?
É a geração MTV, dos tênis “All Stars”, que viu o fim da Guerra Fria, a
expansão das famílias não tradicionais, e lógico a revolução tecnológica; é
a geração marcada por eventos como a queda do Muro de Berlim, a
Guerra do Golfo, os ataques de 11 de setembro, a crise econômica global
(2008), os conflitos no oriente médio e plenamente envolvidos no
nascimento da Internet no início dos anos 90 e do boom das Mídias
Sociais como um estilo de vida.
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Finalmente a declaração:
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Sintomas de Geração Y
Geração Y está ansiosa para aprender, e gosta de acompanhar os
avanços tecnológicos.
Esta geração gosta de tarefas que ocupem pouco tempo e que forneçam
resultados concretos em curto prazo. Isso não significa que eles não
gostam de trabalhar, pelo contrário, estão muito entusiasmados, mas
exigem satisfação imediata (como aqueles obtidos em sua infância).
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Eles são ansiosos, não podem esperar para obter um melhor posto de
trabalho, apesar de recentemente terem iniciado o trabalho e não têm a
experiência necessária. Nessa parte de experiência eu discordo um
pouco, às vezes as ações de trabalho mais recentes são melhor
trabalhadas pela geração Y, do que pelas passadas.
A variedade de opções que tem ao seu alcance os faz pensar que, se eles
não conseguirem o que querem de alguma forma eles obterão de
outra. Isso afeta o emprego na medida em que ao escolher um, muitos
deles não trabalham “por prazer”, mas sim “atrás de um salário alto" e
os horários, requisitos, salário e crescimento no emprego são cruciais na a
escolha de permanecer ou sair de um emprego.
"Multi-tasking"
Eles desenvolvem uma grande habilidade para lidar com mais de uma
tarefa ao mesmo tempo. O que a princípio parece uma vantagem, pode
se tornar um problema diante da dispersão e do atraso que gera a
multitarefa.
Esta é uma questão óbvia, essa geração tem um poder de amizade fora
do comum, conversam com pessoas que nunca viram na vida, amizades
que às vezes acabam virando oportunidade de trabalho.
Embora pareça que "saibam tudo" pela forma como são apresentados,
eles não tem muita experiência no mercado de trabalho, e sabemos
exatamente o que esperar deles em seu comportamento de trabalho.
Com seus prós e contras, a Geração Y veio para ficar e metodologias ágeis
vão crescer com eles.
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1. O que é
Social Media S MO ou Social Media Optimization é um termo que geralmente se
refere a um conjunto de ações realizadas nos meios de
comunicação social com um objetivo específico de atrair visitantes
ao site/blog e posicionar perfis sociais em mecanismos de busca.
As regras que, em 2006, foram definidas por Rohit, ainda são válidas e
podem ser resumidas da seguinte forma:
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pessoas "linkam" à sua página e os "marca" como útil isso irá melhorar a
sua visibilidade social.
9 - Saiba como chegar ao seu público: Se você não conhece o seu público,
você está em apuros. Nós queremos que todos usem o nosso produto,
mas seja realista. Haverá sempre um público específico que vai achar
interessante e outros não. Preocupe-se em agradar que realmente está
interessado.
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Claro, nem todo mundo joga pelas regras. E podemos encontrar aqueles
que querem burlar o sistema para receber os benefícios no curto
prazo. O SMO pode parecer atraente para quem procura uma solução
rápida, mas tenha cuidado. Tal como acontece com SEO, SMO utilizado de
forma errada pode ser uma grande dor de cabeça.
Claro, você não é a única pessoa na internet, por isso é uma aposta
segura, existem literalmente milhões de sites dedicados a uma grande
quantidade de interesses em torno do mundo. Acredite ou não,
certamente há um grupo lá fora, olhando para a sua empresa, produto ou
serviço. Basta disponibilizá-lo.
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2. Elaborando
um plano
Q uando decidimos colocar nossa empresa nas mídias sociais, uma
das primeiras coisas que vem à cabeça é: “Bombar o Twitter”. E
quem trabalha nessa área sabe que não é bem assim que
funciona.
Social Media Entrar nas Mídias Sociais e criar campanhas de marketing em mídias
sociais é muito mais que bombar o Twitter ou qualquer outra rede
Optimization? e muitos pensam em ações e estratégias específicas, ou tão vagas que
eles realmente não têm qualquer norma que facilite a criação de planos
estratégicos em mídias sociais. Como fazer um plano de comunicação
para as mídias sociais, um Plano de Mídia Social?
Você se lembra de quando era pequeno e seu professor lhe disse para
"não perguntar muito"? Espero que você não tenha dado ouvidos, porque
a curiosidade é uma das melhores qualidades que temos e hoje vou falar
sobre como tirar proveito disso nas mídias sociais.
Perguntas sempre!
Nunca pare de dizer por quê...? Nunca parar de fazer perguntas, não uma,
não duas, não três, perguntar é a melhor maneira de aprender.
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de sua marca ou produto. É importante saber o que está sendo dito para
tomar decisões baseadas no plano estratégico da empresa.
Previsões
• Que resultados espero obter?
• Quanto tempo será dedicado diariamente?
• Quais recursos serão usados?
• Qual o orçamento disponível?
• Quantas vezes eu vou atualizar, modificar, criar ou editar as redes
sociais? Serão meus perfis?
• Eu tenho um plano de contingência? (Plano B)
• Tenho também um plano C? ”D”? ”E”? (Altamente recomendado)
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Ações
• O que poderia funcionar? Ou não?
• Devo pedir ajuda ou alguma orientação? ”Externo”? ”Nacionais”?
• Quais são as redes e plataformas onde se concentra o meu público
alvo? O que lhes interessa?
• Que tipo de conteúdo devo oferecer? É relevante? (Para eles)
Certo? Como eu posso fazer isso?
• Devo definir "termos e condições" para uma melhor
utilização? Política?
• Que ações devo aplicar para interagir nas mídias sociais?
• Como posso informar aos clientes que estou nas mídias sociais?
• Temos funcionários que estariam interessados em ajudar na mídia
social? Como poderíamos fazer?
• Quantas vezes vou estabelecer prazos para segmentos,
monitoramento e avaliação?
4. Medindo o Sucesso:
Talvez o mais complicado. O sucesso é medido por metas quantitativas ou
qualitativas propostas. Um dos problemas que ultimamente têm vindo à
tona no marketing em mídias sociais é o pouco que aprendemos até
agora.
• Views em Vídeos
• Links de entrada e saída
• Trafego ao site/blog
• Friends / followers / participantes / comentários / participação/
Talk about this/ Friends of fans/Weekly total reach.
• Etc..
Conversas sociais
• Elas são reais?
• São conversas reais? Ou são autopromoção escondidas atrás de
uma conversa?
• "Engajar" a audiência? Como responder a eles? Será que eles
respondem?
• Mover o meu público para a ação? (A ação poderia ser "Curti" na
página do Facebook, responder a uma pergunta ou participar de
uma conversa).
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3. As
vantagens do
E u tenho certeza que você já ouviu falar da sigla SEO (Search Engine
Optimization) e, mais especificamente SEO natural, que exige uma
combinação de habilidades sociais e mais conhecimento técnico,
fazer SEO natural é considerado praticamente uma arte e se tornou a
profissão de muitas pessoas ao redor do mundo, especialmente a
Social Media importância do posicionamento em buscadores que se tornou essencial
para qualquer empresa ou marca.
Optimization Tudo bem, mas assim como o homem não vive somente de pão, os sites e
(SMO), blogs não vivem só de SEO. Há uma técnica não muito conhecida, mas
essencial que efetivamente complementa o trabalho de SEO natural.
complemento O SMO (Social Media Optimization), cujo foco é "otimizar" a visibilidade
de uma empresa, marca ou produto, assim ser "encontrado" com mais
do SEO facilidade, especialmente em redes sociais, blogs, Youtube, etc.
Também conhecido como "SEO Social" é uma técnica que visa a atrair
mais visitas (neste caso, os usuários das redes sociais) ao nosso site ou
blog, desde os canais sociais onde identificamos nossas comunidades-alvo
com ações muito específicas, e requerem muito empenho e dedicação.
Atualmente, existem duas maneiras de SMO:
A melhor coisa sobre esta técnica é que pode ser utilizada tanto para a
marca como para posicionar um determinado produto ou serviço e ainda
pode ajudar os departamentos de uma empresa, não necessariamente o
marketing e a comunicação, mas departamentos como RH,
Desenvolvimento de Produto, Atendimento ao cliente, entre outros, já
que pode se concentrar em comunidades muito específicas afetando
positivamente as relações.
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4. Otimizando
S
ocial Media optimization como pode ser deduzido, é a otimização
de posicionamento para mecanismos de busca (Google, Yahoo,
seus perfis etc.) Usando os perfis criados em redes sociais.
Estas redes são uma fonte de conteúdo muito apreciada pelos usuários, e
sociais cada vez mais e mais pessoas, empresas e marcas tem criado seus perfis.
Eu não sei exatamente as questões técnicas que motivam os mecanismos
de busca a priorizar resultados de Facebook, Twitter e Linkedin.
Vamos a uma analise básica de cada rede social e quais os fatores que
levam os mecanismos de busca a posicionar essas redes nas primeiras
posições:
Facebook
Nome do perfil: Assim como um titulo em uma página, que é a primeira
coisa que um mecanismo de busca rastreia o nome do perfil ou da página
de fã também. É altamente recomendável adquirir uma URL que é o
nome de identificação da página (agora disponível, sem precisar atingir 25
fãs) e com a qual podemos sumir com aquele número de identificação
que tem pouca serventia.
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Youtube
Nome do canal: Assim como no Facebook, a URL também pode ser
personalizada, neste caso a partir do processo de registro do mesmo
canal.
Tags: Em conexão com a descrição, você deve selecionar as tags para que
apareçam, tanto na pesquisa interna Youtube, como na busca em
mecanismos.
Linkedin
A URL do perfil deve conter as palavras-chave na estrutura isso será
essencial. A URL pode ser editada a qualquer momento.
Finalmente, link seu perfil Linkedin partir do seu site e outras redes
sociais têm um efeito positivo sobre o posicionamento de que.
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Twitter
1 - Escolher seu nome de usuário corretamente
Faça o seu username o mais parecido com seu nome (perfil pessoal) ou
nome da sua empresa/marca (perfil empresarial) assim você pode ser
encontrado facilmente nos mecanismos de busca, evite usar números e
underlines, pois fica mais difícil de um usuário gravar seu perfil.
Para otimizar a title tag no Twitter, é necessário editar o seu perfil e, para
isso, acesse as configurações (Profile) do perfil:
O Twitter não permite inserir tag’s nas imagens do Perfil, mas você pode
inserir as principais keywords no nome do arquivo antes de realizar seu
upload e desta maneira as keywords aparecerão na url do avatar. E assim
sua imagem poderá aparecer em uma busca por determinada palavra-
chave no Google Imagens.
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Slideshare
Atualmente existem vários lugares para publicar conteúdo na web e,
provavelmente você quer que o seu conteúdo esteja bem posicionado
nos mecanismos de busca. Um lugar que pode ser benéfico, em termos
de ranking nos mecanismos de busca, é o Slideshare. net.
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Use tags: eu não tenho certeza quanto ao papel das tags no SEO, mas elas
vão certamente ajudar outros usuários Slideshare a encontrar o seu
conteúdo na busca do serviço.
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“CURTIR”
A Teaser Propaganda se posiciona mais uma vez como uma das raras
agências do Brasil a tratar os fãs como pessoas, não como números.
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T
odos que trabalham com mídias sociais sabem que se deve iniciar
5. Medindo o os trabalhos com um projeto estratégico sólido que nos permita
desenvolver atividades e uma gestão diária da nossa presença.
Retorno sobre Com a análise, vamos saber quais são nossos pontos fracos, onde
podemos melhorar e como podemos, e devemos mudar a nossa
o Engajamento estratégia.
Isto nos leva a projetar um modelo de análise que seja adequado a nossa
marca/ empresa. Antes de medir vem uma pergunta: o que
medir? Embora pareça uma questão óbvia, não é tão simples assim.
Mesmo que para muitos pareça fácil medir as ações e presença na mídia
social, como subjetividade e dispersão, a maior parte dos usuários estão
familiarizados com o termo ROI; Return On Investment.
Agora, mais do que nunca, é imperativo que você "se envolva" com seus
clientes e prospects em cada oportunidade para que, quando eles
estiverem prontos a comprar - você seja a pessoa/empresa que eles
conhecem, gostam e confiam.
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• ROE Mídia social dica # 5: leia isto: “Como medir o ROI nas Mídias
Sociais” http://bit.ly/p01J19
• ROE Mídia social dica # 13: avalie a interação das pessoas, por
“RT”, "curtir", "favorito", o que pode resultar em novos membros
da comunidade.
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