42.

eSOCial

26. Perguntas Frequentes eSOCial

Separamos neste manual as questões mais frequentes referentes ao eSocial.

Gerais

1.Qual o novo cronograma de envio para os layouts de SST?

R: Grupo 1 - 08/09/2020
Grupo 2 - 08/01/2021
Grupo 3 - 08/07/2021
Grupo 4 - 10/01/2022
Grupo 5 - 08/07/2022
Grupo 6 - 09/01/2023
2. De que forma pode-se garantir que o sistema está operando sem que as informações exigidas pelo
eSOCial deixem de ser preenchidas?
R: O SOC possui a tela de "Parâmetros eSOCial" que disponibiliza uma série de configurações que obrigam o
preenchimento das informações exigidas pelo governo, dentre eles o parâmetro "Obriga campos específicos
deste leiaute?". Orientamos que deixe essas configurações ligadas.
3. Quais ferramentas o SOC disponibiliza para garantir que as informações sejam enviadas
corretamente?
R:Disponibilizamos recursos para a tratativa dos dados em dois momentos;
Pré-envio: Trata-se do Relatório de Inconsistências que realiza uma varredura nas informações que serão
enviadas ao eSOCial, a fim de identificar possíveis erros de acordo com as regras de cada leiaute. Dessa
forma, é possível auditar e, se necessário, corrigir as não conformidades.
Além do relatório, é possível verificar as inconsistências em tela e no Portal eSocial, no momento da geração
do lote e já corrigí-las, quando realizada a configuração na tela de "Parâmetros do eSocial".
Pós-envio:Trata-se da tela de interpretação de Retornos do eSOCial, que descreve todas as mensagens que
podem ser emitidas pelo ambiente do governo após o envio dos lotes. Com esse recurso, você poderá inserir
uma resposta personalizada para registrar as ações a serem tomadas mediante cada retorno.
4. Meu registro retornou com erro pela Mensageria SOC, como posso identificá-lo e corrigi-lo?
R:Quando um registro retornar com erro, as inconsistências identificadas pelo governo serão exibidas no
Portal eSOCial juntamente com a informação cadastrada pelo próprio cliente na tela de Interpretação de
Retornos do eSocial. Dessa forma, para corrigi-lo, basta seguir as orientações descritas para o erro
encontrado. Em seguida, é necessário reprocessar o registro para atualizá-lo.
5. Todas as soluções disponibilizadas pelo SOC retornam as informações na estrutura exigida pelo
eSOCial?
R: Não. A solução Interface Específica com Outros Sistemas (via exporta dados), é baseada em uma estrutura
de consumo de dados via serviço (Web Service), onde todos os dados de todos os eventos seguem uma única
padronização (wsdl) do SOC. Dessa forma as informações obrigatórias estarão disponíveis para consumo,
porém fora do layout do governo.

6. A parametrização para o eSocial, deve ser realizada pela Empresa Principal, ou pode ser realizada
por cada Empresa Cliente?
R: A parametrização pode ser realizada tanto na Empresa Principal e copiada para as Empresas Clientes,
como também, pode ser realizada diretamente pelas Empresas Clientes.

SOCGED / SFTP
1. Preciso criar mais de um tipo de SOCGED, para os leiautes no SOC?
R:Recomendamos que seja criado um tipo de SOCGED para cada leiaute, mas não é obrigatório. Dessa
forma, a organização dos registros fica melhor. Outra forma de criar os Tipos de SOCGED, de forma
automática, é no momento da criação do primeiro lote de cada layout no Portal eSocial.
2. É possível excluir um tipo de SOCGED onde foram cadastrados todos os leiautes juntos?
R:Se o tipo de SOCGED não estiver sido utilizado, será possível excluir sim.
3. Ao criar um lote no Portal, é possível que o SOCGED seja criado automaticamente?
R: Sim, caso a empresa não tenha realizado o cadastro do tipo de SOCGED para os eventos do eSocial, ao
incluir um lote manualmente, o sistema apresentará um aviso perguntando se o usuário deseja cadastrar o
SOCGED para o layout em questão.
3. Para realizar o envio para o SFTP, também é necessário criar o SOCGED?
R:Sim, mas o tipo de SOCGED será necessário para que o SOC possa gerar o arquivo XML no Portal eSocial,
sem o cadastro do Tipo de SOCGED, o arquivo não será gerado, e por esse motivo não terá como enviar para
o SFTP.
4. O cadastro do SFTP é um apenas para a empresa principal ou um para cada empresa?
R:O cadastro do SFTP pode ser configurado na empresa principal possibilitando que as empresas clientes
também o utilizem. Caso desejado, seu cadastro poderá ser realizado também na empresa cliente.

Certificado Digital / Assinatura

1. O que é necessário para realizar a assinatura digital dos lotes no SOC?

R:Primeiramente é necessário possuir um certificado digital do tipo A1 ou A3, seja ele um e-CNPJ ou e-CPF, e
que contenha registradas as informações do responsável pelo envio dos lotes, ou seja, se for um e-CNPJ, os
dados que estão sendo enviados deverão ser do mesmo CNPJ.
Em caso de empresas (Prestadores de Serviço) que irão realizar a assinatura digital para seus clientes, será
necessário que os mesmos realizem uma Procuração Eletrônica, que pode ser emitida através do site da
Receita Federal (http://cav.receita.fazenda.gov.br/autenticacao/login), para que o eSOCial identifique a quem
pertence as informações.
2. Qual a diferença dos certificados digitais A1 e A3? Qual utilizar?
R:O certificado digital A1 é armazenado no computador e somente pode ser assinado na máquina onde foi
instalado. O certificado digital A3 é armazenado em um token ou cartão que pode ser plugado em qualquer
computador que realiza a assinatura. Cabe ao cliente optar pelo certificado que melhor o atenda.
Lembrando que, para utilizar a Assinatura Digital Automatizada, é necessário utilizar o certificado do Tipo A1.
3. Onde devo registrar meu e-CNPJ ou e-CPF?
R:É necessário registrar em um site de Certificados Digitais que seja autorizado pela ICP Brasil, como por
exemplo: Serasa Experian, Certisign, Valid, entre outros. O SOC, é compatível com qualquer certificado digital
autorizado pela ICP Brasil.
4. O Médico e Engenheiro Responsáveis da empresa, precisam realizar a Assinatura Digital de algum
registro?
R:Não. A Assintura Digital será realizada apenas pela empresa com seu e-CNPJ ou e-CPF.
5. Caso a empresa tenha um CNPJ raiz e várias unidade com este mesmo CNPJ raiz, temos que ter
somente um certificado?
R:Somente as Empresas Principais ou clientes podem assinar digitalmente um arquivo XML, então, caso as
unidades possuam a mesma matriz de CNPJ que a empresa, será necessário apenas o Certificado com o
CNPJ da empresa, que assinará por todas suas filiais.
Caso a unidade possua CNPJ com a raiz diferente da raiz do CNPJ da empresa, se fará necessária a
Procuração Eletrônica.
6. Existem prazos para retificarmos o registro?
R:O evento enviado incorretamente pode ser excluído (tornado sem efeito) desde que não tenha ocorrido o
envio de evento posterior relacionado ao afastamento e nem tenha havido o envio de arquivo de folha de
pagamento mensal de competência igual ou posterior à data de evento que se deseja excluir.
O evento enviado incorretamente pode ser retificado, desde que não tenha ocorrido envio de evento posterior
relacionado ao afastamento ou o envio de arquivo de folha de pagamento mensal de competência igual ou
posterior à data do evento que se deseja retificar. Caso já tenho ocorrido o envio de evento posterior ao
afastamento, a retificação poderá ser realizada por meio de evento extemporâneo (de acordo com a regra
REGRA_EVENTOS_EXTEMP) ou, na impossibilidade, pela exclusão de todos os eventos relacionados ao
afastamento a ser retificado, na ordem inversa em que foram transmitidos.
Observação: A retificação e exclusão de eventos, atualmente está disponível apenas para o layout S-2230,
pois é o único que está vigente.
7. Eu posso realizar a assinatura digital dos arquivos do eSocial de forma automática?
R:Sim. Para isso, é necessário realizar o upload do Certificado Digital no SOC e realizar a configuração do
parâmetro "Assina arquivos automaticamente" na tela de Parâmetros eSocial.

Layout S-2210 Comunicação de Acidente do Trabalho

1. A CAT de óbito precisa ser uma "reabertura", ou seja, possuir uma CAT anterior, ou pode ser
"Inicial"?
R:O cadastro da CAT de Óbito pode ser inicial. Não é necessário possuir uma CAT anterior cadastrada.

Layout S-2220 Monitoramento da Saúde do Trabalhador

1. É possível realizar o preenchimento em massa da tabela 27 na empresa Principal e copiar esse

preenchimento para as empresas clientes?
R: Sim, ao gravar o preenchimento do campo Procedimento Diagnóstico (Tabela 27 - eSocial) dos exames na
empresa principal, será feita a atualização na base de exames da empresa principal e das empresas clientes.
2. Qual a diferença dos campos "Ref./Seq." e "Inicial/ Sequencial (eSocial)", na tela de Resultado de
exames?
R: Apesar de nomes semelhantes, estes dois campos são para atender regras distintas.
O campo "Ref./Seq." é utilizado para atender a portaria 19 referente a audiometria, onde o primeiro exame é
tido como referencial, e os demais como sequencias até que, por ventura haja uma alteração no exame, e
aquele passe a ser uma nova referência. Já o campo "Inicial/Sequencial (eSocial)", possui a regra imposta pelo
eSocial de que todo primeiro exame será Inicial, e os demais sequencias.

Layout S-2230 Afastamento Temporário

1. Referente ao campo "Afastamento com o mesmo motivo no período de 60 dias (eSocial)", é um

campo de resposta SIM/NÃO, caso o colaborador já possua um afastamento com o mesmo tipo que
está sendo cadastrado no momento. Não encontro o campo no SOC, e nem o campo técnico na WS de
Licença Médica.
R: Na tela do SOC, o campo será exibido ao gravar a Licença Médica (Atestado) e ao alterar, com as opções:
- Calcular o agrupamento de mesmo motivo.
- Licença Médica faz parte de um agrupamento de mesmo motivo.
- Licença Médica NÃO faz parte de um agrupamento de mesmo motivo.
Já no serviço, o campo é o "existeLicencaMesmoMotivo60Dias".

2. Referente ao campo "Origem Alteração Atestado". É um campo de escolha com 3 opções: "Revisão
administrativa", "Determinação judicial", "Por iniciativa do empregador". Não encontrei este campo no
SOC, e nem o campo técnico na WS de Licença Medica. Onde posso encontrar?
R:Na tela 1195-Afastamento Temporário (eSocial), os campos de retificação: "origRetif", "tpProc", "nrProc",
somente serão exibidos quando ocorre alteração do valor do campo "Motivo Afastamento (tabela 18)", de "01"
para "03"ou de "03" para "01".
3. Como funciona o "Agrupamento" das licenças no eSocial?
R: Deverão ser agrupadas até 9 licenças referentes ao mesmo afastamento, que não possua intervalo entre
elas. Quando agrupadas, será gerado apenas um arquivo (xml) no Portal eSocial, referente a esse
afastamento, dessa forma, as "9" licenças serão tratadas como apenas 1 registro.

4. Os registros de 1084-Atestado de Saúde + 1195-A fastamento Temporário (eSocial), irão substituir os

registros de 253-Licença Médica + 726-Afastamento?
R: Atualmente tanto a tela de Licença Médica como a tela de Atestado de Saúde iniciarão um Afastamento
Temporário (eSocial). Porém na tela de Afastamento Temporário (eSocial), só poderão ser cadastrados
afastamentos referentes ao eSocial e a tela de Afastamento Temporário (INSS), apenas afastamentos
previdenciários.
Futuramente, a tela de Licença Médica será descontinuada.

5. As informações de qual tela serão enviadas ao eSocial pelo layout S-2230.

R: Serão enviadas as informações cadastradas na tela 1195-Afastamento Temporário (eSocial).

Layout S-2240 - Condições Ambientais do Trabalho - Fatores de Risco

1. É possível realizar o cadastro de Periodicidade para o layout S-2240?

R: Atualmente não é possível. Estamos trabalhando para que fique disponível o quanto antes.
2. Quando o layout S-2240 estará disponível no Relatório de Inconsistências e para as indicações de
inconsistências em tela (Tarja Amarela)?
R:A previsão para a implementação das indicações de inconsistências para o layout S-2240 é dezembro/2019.
3. Na tela de cadastro de Cargo, qual o Limite de caracteres para o preenchimento do campo
"Descrição Detalhada"?
R:Quando o parâmetro "Obriga campos do Layout S-2240" estiver habilitado, será possível incluir até 999
caracteres neste campo.
4. No caso do ruído, precisaremos informar dois códigos? (Trabalhista e previdenciário)
R:A duplicação dos fatores de risco "Ruído contínuo ou intermitente", identificado pelos códigos
"01.01.002" (legislação previdenciária) e "01.01.021" (legislação trabalhista), e "Temperaturas anormais
(calor)", identificado pelos códigos "01.01.018" (legislação previdenciária) e "01.01.023" (legislação trabalhista),
na tabela 23, ocorre em virtude da divergência de metodologias e/ou procedimentos previstos nas legislações
previdenciárias e trabalhistas para análise e avaliação de tais fatores de risco. Assim, sempre que prestada a
informação de tais fatores de risco, será necessário utilizar os dois códigos, observando a legislação de
regência.
5. Poderia citar um exemplo de um risco que não será enviado ao eSocial?
R:Riscos que não estiverem vinculados a tabela 23 de riscos não serão enviados para o eSocial.
Os riscos deverão ser informados de acordo com a legislação e normas técnicas sobre o tema.
6. Em casos que o trabalhador tenha exposição solar, devemos informar qual código?
R:Se referente a calor, existem dois fatores que podem ser utilizados, 01.01.018 - Temperaturas anormais
(calor) (legislação previdenciária), 01.01.023 - Temperaturas anormais (calor) (legislação trabalhista).
7. É obrigatório o envio para o eSocial de medições abaixo do Nível de Ação?
R:Quando do registro da intensidade/concentração/dose da exposição do trabalhador ao fator de risco cujo
critério de avaliação seja quantitativo, deve ser inserida no campo {intConc} o resultado da medição com a
utilização de ponto para separação das casas decimais e no campo {unMed} deve ser registrada a unidade de
medida utilizada. Uma vez reconhecido o fator de risco em determinado ambiente, este deverá ser informado,
bem como a correspondente intensidade/concentração/dose, independentemente de este valor ter
ultrapassado o nível de ação ou limite de exposição.
8. É obrigatório enviar para o eSocial o CA do EPI?
R:A informação do CA somente não será obrigatória nos casos de empregado que realiza trabalhos no
estrangeiro e utiliza EPIs não comercializados no Brasil e também nos casos de empregados que utilizem
equipamentos listados na NR31 - Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária, Silvicultura,
Exploração Florestal e Aquicultura - porém não incluídos na NR6 - Equipamentos de Proteção Individual.
Nestes casos a empresa deverá descrever o EPI no campo {dscEPI} de forma sucinta e objetiva. Nos demais
casos, ou seja, nos casos em que o EPI possuir CA este deve ser informado e a descrição do EPI não será
necessária.
9. É obrigatório preencher a Validade do EPI para o evento do eSocial ou somente a Validade do CA?
R:Não é obrigatório o preenchimento ou envio dessas informações, porém, será necessário informar se foi
verificado o prazo de validade do CA na tag {przValid} .
10. O que é a data início condição? Quais datas podem ser consideradas para preenchimento e envio
dessa informação?
R:A "Data Início da Condição" é a data inicial da exposição do funcionário a determinado fator de risco.
O sistema irá considerar para preenchimento dessa informação: a própria "Data Início da Condição"
preenchida na tela de característica do risco, ou, a "Data de Admissão/Mudança de função" do funcionário, ou,
a "Data da Vigência do Evento" para o eSocial. A menor data entre esses itens informados, será considerada
para envio.
Observação: Essa data deverá ser atualizada para o eSocial, caso seja realizada alguma alteração/atualização
na exposição do funcionário.
11. "Data Início da Condição", incluímos a data referente ao início da exposição a determinado fator de
risco em uma hierarquia, porém, o que fazer quando um funcionário inicia suas atividades nessa
exposição, nessa hierarquia, posteriormente à inclusão dessa data?
R:Quando o funcionário é admitido após a data informada como data inicial da exposição na hierarquia, o
sistema enviará para o eSocial a data de "admissão do funcionário", como data inicial de exposição.
A regra aplicada no sistema é: O sistema enviará para o eSocial a maior data entre "Data de vigência do
Layout para o eSocial", "Data de início da condição", "Data de admissão do funcionário".
Lembrando que as exposições já criadas antes do início da vigência para o eSocial, não precisarão ser
enviadas, só serão enviadas as exposições criadas a partir da vigência do layout, ou, quando realizada alguma
alteração em alguma exposição já criada, pois nesse caso, a data deverá ser atualizada.
12. O que deve ser preenchido no campo: "Observação referente a Registros Ambientais"?
R: No caso de riscos químicos, por exemplo, pode-se detalhar os produtos e o CAS referentes ao agente
selecionado e mapeado como "Outros".
Para riscos quantitativos, como por exemplo o ruído, pode-se informar detalhes técnicos da medição.
13. O que seve ser preenchido no campo: "Descrição da Metodologia dos Riscos Ergonômicos"?
R: Deve-se informar qual foi a técnica utilizada para identificar o Risco Ergonômico em questão, para dar uma
base da existência desse risco. Exemplo: FMEA, NIOSH.
14. Para o eSocial, é necessário assinar digitalmente os programas (PPRA, PCMSO e LTCAT) e
novamente assinar no portal do eSocial (no lote, no caso)?
R:Não, no Portal eSocial do SOC o usuário irá assinar somente o arquivo XML, ou seja, somente as
informações que são obrigatórias para o envio e não o documento em si.
15. Onde localizo os códigos de preenchimento 37 e 38, que trata do EPC?
R:Na tela 192 - Grupo de Exposição - Características do risco, na aba "eSocial".
16. O que preencher na tabela 28 eSocial - Cód. Atividades Perigosas?
R:Deve ser informado o código que corresponde às Atividades Perigosas, Insalubres e/ou Especiais desta
caracterização. Caso não haja correspondência, informar o código [99.999] (Ausência de correspondência).
17. Onde eu devo cadastrar o Responsável pelos Registros Ambientais no SOC?
R:Cadastro de Pessoas/Usuários, é necessário marcar que a pessoa cadastrada possui a Atividade
"Responsável". Para mais informações, consulte em nossa Central de Ajuda, o manual: Como criar Pessoas.
18. O Registro CAS deverá ser preenchido e enviado para o eSocial quando o risco for químico?
R:O envio dessa informação não será obrigatório, porém, caso deseje informar, pode ser enviado através do
campo "Observação referente a Registros Ambientais".
19. Se utilizar o cálculo do NEN na medição, será enviado para o eSocial? Ou só o valor do campo
"Valor encontrado"?
R: Caso utilizado, o valor final encontrado, será enviado.
20. Quando o risco é quantitativo e o cliente optou por não fazer a medição, como o eSocial vai
entender? Será possível enviar as informações?
R:As informações referentes à medição deverão ser informadas. Será necessário um alinhamento com seus
clientes, informando que o eSocial exige essa informação e, portanto, a mesma deverá ser preenchida e
enviada.
21. O leiaute antigo havia o campo de alteração dos riscos data de início e fim. Como o evento S2240
inclui todos os riscos (ergonômicos acidentes físicos químicos biológicos) informações do LTCAT
laudo, teremos que lançar tudo de uma só vez? Ou as informações podem ir separadas? Ou seja, as
regras terão que ser enviadas de uma só vez tendo em vista que as informações ali são decorrentes de
diversos documentos?
R:Podem ser enviados separadamente, desde que cumpridos os prazos de envio de acordo com a data inicial
da exposição a cada agente.
Exemplo: O PPRA foi elaborado no dia 05/06 e a data inicial da condição é dia 10/06, o prazo de envio dessas
exposições será até dia 07/07.
22. Nos riscos químicos, por exemplo: produto Veja Multiuso, temos hidróxido de sódio e hipoclorito
de sódio, temos que informar o código de cada componente, mesmo que não seja manipulação com o
produto direto?
R:No caso deste exemplo existem duas opções para o cadastro desse agente.
1º Desmembrar os compostos e cadastrar um risco para cada um deles, fazendo o envio separado,
descrevendo cada composto e sua concentração no campo de "Observação referentes a Registros
Ambientais".
Caso essa primeira opção não seja possível, realizar da seguinte forma:
2º Cadastrar apenas 1 risco e classificar como "Outros" na Tabela 23. No momento da caracterização desse
risco, descrever cada composto e sua concentração no campo de "Observação referentes a Registros
Ambientais".
23. Precisamos informar o PPP?
R: As informações do PPP que deverão ser enviadas para o eSocial, estão incluídas no layout S-2240.
24. Preciso preencher os campos de EPI eficaz e EPC eficaz na tela "Inclui Validade da Característica"?
R:Para o eSocial, serão enviadas apenas as informações de EPI e EPC eficaz, localizadas na aba eSocial.