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Conheça os principais indicadores industriais

e aprenda como medir o desempenho de uma
indústria
Publicado dia 10 de outubro de 2017
RENATA FREITAS DE CAMARGO

Robert Kaplan e David Norton, autores da metodologia Balanced Scorecard

(BSC), disseram a célebre frase: “O que não pode ser medido não pode ser
gerenciado”. Como controller você com certeza entende muito bem o que eles
queriam dizer, a0nal, entende que dados baseados em números funcionam
como uma bússola, direcionando a empresa em suas tomadas de decisão.

Muitos desses dados são provenientes dos Indicadores de Desempenho, o

famoso KPI (Key Performance Indicator). Esses indicadores representam um
modelo de medida de desempenho que ajudam a entender como uma
empresa está caminhando, especialmente em relação ao seu planejamento
estratégico.

E isso vale para qualquer empresa, desde startups até grandes

conglomerados ou indústrias. Especialmente para este artigo focaremos em como medir o desempenho industrial. Para
isso, acompanhe o que preparamos sobre os Indicadores Industriais.

O que você vai encontrar neste artigo:

Primeiro, uma dica sobre KPIs
Quais os principais Indicadores Industriais?
Indicadores de Inventário/Pedidos
Indicadores de Produção
Indicadores Econômicos
Indicadores Financeiros
Outros Indicadores Industriais
Como escolher os Indicadores Industriais que se aplicam ao seu setor?
Como melhorar o desempenho industrial?
Posts por categorias
Concluindo
Artigos (467)

Primeiro, uma dica sobre KPIs Autores Convidados (44)

Casos de Sucesso (16)

Um Indicador de Desempenho é um valor quantitativo que possibilita a empresa medir o que está sendo executado. O
Curadoria (1)
objetivo disso é que ela seja gerenciada para que alcance as metas planejadas. De um modo geral, organizações utilizam
KPIs para conseguir avaliar o sucesso em atingir metas, por isso dizemos que os Indicadores de Desempenho Materiais Para Download (63)
demonstram como uma organização está efetivamente alcançando seus principais objetivos. Controller Cast (27)

Cursos Online (2)

Conforme comentamos neste artigo, é super comum empresas terem di0culdades para determinar bons Indicadores de
Desempenho. Tal di0culdade pode se agravar se não 0car bem clara a diferença entre Indicadores de Desempenho (KPI) e Drops Treasy (4)
outras métricas. Para mostrar que uma coisa é uma coisa e outra coisa é outra coisa, existe uma regra que diz que um Indicadores de Desempenho
bom Key Performance Indicator deve conter sete características:
E-Books (17)

1. Deve re<etir objetivos da empresa como um todo; Infográ0cos (1)

2. Deve ser utilizado pela direção para administrar e tomar decisões, pois tem caráter estratégico;
Modelos de Planilhas (8)
3. Deve ter alto grau de aderência ao negócio da empresa;
Pesquisas (3)
4. Deve ter relevância em todos os níveis da empresa;
5. Deve ser baseado em dados con0áveis e mensuráveis; Templates (1)
6. Deve ser fácil de entender (ou pelo menos rápido de ser explicado); e
Notícias (3)
7. Deve servir como insumo para uma ação ou um plano de ações.
Novidades no Treasy (17)

Super Posts (11)

Como nosso objetivo aqui é trabalhar com os Indicadores Industriais e em como melhorar o Desempenho da sua Treasy Tips (7)

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White Papers (3)
que elaboramos para mostrar tudo sobre como realizar uma gestão de indicadores “best-in-class” em sua empresa. Para
acessar o kit, é só clicar no banner a seguir:
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[Novidades no Treasy] Integrações, Work<ow e

Com essa visão geral sobre KPIs podemos seguir para os Indicadores Industriais.
inovações marcaram o ano de 2019

Quais os principais Indicadores Industriais?

Para começar, a tarefa de selecionar os KPIs dependerá da sua indústria e da parte do negócio que você procura
controlar. Isso porque cada departamento usará diferentes tipos de indicadores com base em metas especí0cas.
Contudo, via de regra a de0nição de indicadores depende de onde a indústria está no momento, onde quer chegar e o que
é relevante ao seu processo.

Cada indústria trabalha com seus indicadores especí0cos. Por exemplo, um bom KPI para uma indústria de manufatura
poderia ser o MTBF (Mean Time Between Failures ou Tempo Médio entre Falhas) e MTTR (Mean Time To Repair ou Tempo
Médio para Reparo). Já para uma indústria farmacêutica poderia ser o número de lotes rejeitados.

No entanto, independente da indústria, alguns indicadores podem ser considerados como gerais, ou seja, aplicáveis a
qualquer setor industrial.

◦ Indicadores de Resultado (Econômicos)

◦ Indicadores de Caixa (Financeiros)
◦ Indicadores Patrimoniais
◦ Indicadores para Análise de Investimentos Operacionais
◦ Indicadores para Análise de Investimentos Financeiros
◦ Indicadores de Produtividade
◦ Indicadores de Risco (KRI)
◦ Indicadores de Gestão de Pessoas
◦ Indicadores de Marketing
◦ Indicadores de Vendas
◦ Indicadores de Mercado

Ainda pensando em uma ótica mais abrangente, podemos citar outros Indicadores Industriais que se aplicam aos mais
variados segmentos:

Indicadores de Inventário/Pedidos
Estoque obsoleto, ou que demora para girar, vai acabar sendo uma despesa muito alta. A falta de liquidez dos ativos
empacados no inventário pode ser sinal de problemas 0nanceiros à vista. Para melhorar o desempenho industrial no que
tange ao inventário, alguns Indicadores Industriais podem ser utilizados, como:

◦ Volume de negócios: um dos objetivos de qualquer negócio é alcançar o giro de estoque ideal. Um volume de
negócios elevado indica que os produtos estão saindo do seu inventário e que o dinheiro está indo parar no caixa da
organização. Analisar o Indicador Industrial de volume de negócios é ótimo para veri0car se o nível de estoque está
reduzindo ou aumentando e, a partir daí, tomar as devidas providências.
◦ % de backorders: esse indicador industrial é um indicativo de que o produto está fora de estoque e representa a
porcentagem de pedidos não cumpridos. Ao monitorar este KPI você identi0cará quais produtos precisam ser
repostos para que sua empresa não perca vendas e nem clientes.
◦ Índice de inventário para vendas: por meio da medição da proporção das mercadorias estocadas para vendas você
conseguirá analisar o desempenho e a e0ciência do seu negócio, além de poder melhor trabalhar naqueles itens de
menor saída.
 ◦ Percentual de atendimento e entregas corretas, ou OTIF (On Time, In Full): como todos sabemos, um dos principais

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Indicadores de Produção
Para qualquer indústria é essencial que seja feito um monitoramento da Indicadores de Produção
produção a 0m de analisar sua e0ciência e tempo de atividade. Os indicadores
industriais de produção podem ser usados para reduzir custos, melhorar a produtividade e maximizar o lucro. Alguns
exemplos incluem:

◦ Número de produtos produzidos: esse KPI mede a quantidade de produtos produzidos. Pode ser utilizado para
determinar a produtividade de um trabalhador, podendo ser comparado com outros trabalhadores ou com equipes de
turnos diferentes.
◦ Tempo de inatividade: uma máquina desligada é uma máquina que não produz, logo, é dinheiro que não está sendo
gerado. Ao medir esse indicador industrial os gestores conseguem melhor registrar os motivos do tempo de
inatividade e trabalhar para buscar soluções.
◦ Horas trabalhadas na produção: por meio desse indicador industrial é possível conhecer a quantidade de tempo
necessária para a execução das tarefas da área. Isso será muito útil para identi0car pontos de estrangulamento e
aumentar a e0ciência na linha de produção.

Indicadores Econômicos
Toda indústria precisa deles, pois são os KPIs que demonstram quão bem sua empresa está indo em relação à geração
de resultados econômicos. Em outras palavras, o quanto cada etapa do processo de produção e comercialização está
contribuindo para a geração de lucro. Para os indicadores econômicos, temos:

◦ Margem de Contribuição: representa o quanto o lucro da venda de cada produto contribuirá para a empresa cobrir
todos os seus custos e despesas 0xas, chamados de custo de estrutura, e ainda gerar lucro. Para encontrar a
Margem de Contribuição basta fazer a conta: faturamento – (custos variáveis + despesas variáveis). Mais
informações neste artigo.
◦ Ponto de Equilíbrio Econômico: o montante mínimo necessário de vendas ou serviços prestados para cobrir todos
os custos e despesas da empresa e não ter prejuízo. Portanto, ponto de equilíbrio é quando as vendas se igualam aos
custos e despesas totais, não gerando nem lucro e nem prejuízo. Para calculá-lo, basta somar as despesas 0xas mais
as despesas 0nanceiras e dividir pela porcentagem da margem de contribuição. Mais informações neste artigo.
◦ Lucratividade (%): demonstra o poder de ganho da empresa comparando o seu lucro líquido com relação ao seu
faturamento total (que pode ser o total de vendas, de serviços ou ambos), ou seja, qual o ganho que a indústria
consegue gerar sobre o trabalho que ela desenvolve.
◦ EBITDA ou LAJIDA: o famoso Lucro Antes dos Juros, Impostos, Depreciação e Amortização, é um indicador que
possibilita que seja analisado não apenas o resultado 0nal da organização, e sim o processo de geração de valor com
um todo. Mais informações neste artigo.
◦ Depreciação, Amortização ou Exaustão: esse indicador mede a perda de valor do Ativo durante o tempo que ele vai
ser utilizado pela empresa, antes de precisar ser descartado e substituído por um novo. Mais informações neste
artigo.
◦ Ticket Médio: o valor médio de cada venda. Para calculá-lo basta pegar o volume total de faturamento e dividir pelo
volume de vendas fechadas. Mais informações neste artigo.

Indicadores Financeiros
Os Indicadores Financeiros não se preocupam tanto com a lucratividade da Desempenho Industrial
empresa, mas sim com o quanto de dinheiro a empresa tem em caixa e como
está se comportando o <uxo de entradas e saídas. KPIs 0nanceiros incluem:

◦ Necessidade de Capital de Giro (NCG): o valor mínimo que a empresa precisa ter de dinheiro em seu caixa para
garantir que sua operação (compra, produção e venda de produtos ou serviços) não pare por falta de recursos para
pagar fornecedores e funcionários. Mais informações neste artigo.
◦ Indicadores de Liquidez – Corrente, Seca, Imediata e Geral: avaliam a capacidade de pagamento da empresa
quando comparado a suas obrigações junto aos fornecedores e funcionários. Mais informações neste artigo.
◦ Prazos Médios de Pagamento e Recebimento: o KPI de Prazo médio de pagamento mede o tempo médio (em dias)
entre a data da compra e o pagamento efetivo ao fornecedor. Já o indicador de Prazo Médio de Recebimento
mensura o tempo médio (em dias) entre a venda e o efetivo recebimento do dinheiro. Mais informações neste artigo.

Outros Indicadores Industriais

Como falamos, a escolha dos KPIs depende de indústria para indústria. Aqueles que trabalhamos até aqui tendem a ser
comuns a praticamente todos os setores. Além dos citados, podemos ainda incluir:

◦ Indicador de utilização da capacidade instalada: por capacidade instalada entende-se o conjunto de instalações
físicas, máquinas e equipamentos que a empresa possui para produzir determinada quantidade de produtos em um
 período. Logicamente, a capacidade instalada varia de acordo com o porte, setor, localização, tecnologia etc.

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conseguem manter o ritmo de 5 mil automóveis mensais.

Sendo assim, esse indicador é importante para medir se a empresa está gerando dinheiro de acordo com suas
capacidades. Do contrário, é possível tomar medidas para que não ocorram gastos de manutenção de máquina
parada, diminuição da planta, ou, até mesmo, redução de funcionários inativos.
◦ Indicador de Produtividade: ao medir o que se passa no interior dos processos e atividades os gestores conseguem
realizar uma melhor identi0cação de problemas. Assim, estão aptos a agirem prontamente para prevenir que esses
problemas tragam prejuízos à empresa e aos clientes. A produtividade está ligada ao grau de utilização de recursos
como espaço, ferramentas, mão de obra, insumos, técnicas de gerenciamento, meio de transporte interno e externo,
informatização, horário de trabalho etc.
◦ Indicadores da Qualidade: medem como o produto é percebido pelo cliente, ou seja, ao analisá-lo é possível saber se
a empresa atende aos requisitos dos clientes. Os indicadores de qualidade resultam de uma média entre o total de
erros ou falhas que acontecem num processo e o total da produção.

Conforme comentamos, cada indústria possui seus indicadores mais especí0cos e aqui procuramos abordar de uma
maneira mais genérica, ou seja, que atenda às indústrias de variados segmentos.

Como escolher os Indicadores Industriais que se aplicam ao seu

setor?
Indicadores mal de0nidos podem gerar decisões equivocadas, por isso, é
preciso muita atenção ao trabalhar com Indicadores Industriais mais
especí0cos. A dica aqui é muito simples: cada indicador precisa ter uma
meta a ser alcançada, ou seja, precisa mostrar se a empresa está
caminhando no sentido de atingir um objetivo maior. Do contrário, o
indicador acaba não fazendo sentido e vira apenas uma métrica.

Aí que entra a metodologia SMART, que pode ser uma mão na roda para
de0nição de metas relevantes e que sejam facilmente mensuráveis. Assim,
lembre-se de que seus indicadores industriais devem atender a metas:

◦ S – Especí0cas: formuladas de forma especí0ca e precisa;

◦ M – Mensuráveis: de0nidas de forma a poderem ser medidas e analisadas
em termos de valores ou volumes;
◦ A – Atingíveis: ou seja, devem ser alcançáveis;
◦ R – Realistas: não devem pretender alcançar 0ns superiores aos que os meios permitem; e
◦ T – Temporizáveis: devem ter prazo e duração de0nidos.

Com os indicadores industriais certos os controllers conseguirão extrair informações precisas e que nortearão os
gestores nas tomadas de decisão. Assim, estarão aptos a apoiar também na melhoria do desempenho industrial.

Para ampliar seu conhecimento sobre o assunto, recomendamos também o artigo Gestão de Indicadores Chave de
Desempenho: o guia mais completo da internet!

Como melhorar o desempenho industrial?

Vimos que os indicadores de desempenho de uma indústria variam de acordo com o setor de atuação. Contudo, o que
toda indústria tem em comum é sua preocupação com o desempenho 0nanceiro. Por isso, é impossível falar no assunto
sem lembrar que para de0nir os indicadores industriais é preciso que as metas a serem atingidas atendam ao
planejamento estratégico e ao planejamento orçamentário.

Se lembrarmos que o orçamento empresarial é a tradução do planejamento estratégico em números 0ca mais fácil de
entender que os indicadores industriais devem ser analisados com base também nas metas orçamentárias. Traduzindo:
eles devem contribuir para que o orçamento seja mantido, o que garantirá o desempenho industrial.

Aliás, assim como os indicadores industriais, o orçamento empresarial também é um instrumento que deve ser usado por
desde uma micro empresa até uma grande organização. O objetivo é também o mesmo dos indicadores: levar a empresa
à melhoria contínua de seus resultados.

E caso você precise de uma mãozinha na implantação do orçamento empresarial, acompanhe nosso webinar que
apresenta o passo a passo para implantação do Planejamento Financeiro e Acompanhamento Orçamentário:
 Planos e Preços Casos de Sucesso Educação Crie uma conta Login Fale com especialistas

Via de regra, todas as indústrias, independente do porte, sabem que possuem o desa0o de melhorar a e0ciência do
trabalho, aumentar a produtividade da equipe e reduzir os custos de produção para aumentar a lucratividade. Por exemplo,
imagine que você tenha cruzado as informações extraídas dos indicadores industriais de capacidade instalada com o
índice de inventário para venda.

Ao analisar os dados, chegou-se à conclusão de que existe uma ociosidade de máquinas, as quais, quando em operação,
produzem mercadorias que estão estocadas e não estão sendo convertidas em dinheiro para a empresa. Em outras
palavras: as máquinas estão dando gastos para o negócio, pois mesmo inoperantes precisam de manutenção e quando
voltarem a entrar em operação produzirão produtos que não possuem demanda e acabam gerando despesas no estoque.

Com isso, é possível inferir que a empresa deve repensar seu portfólio de produtos, e/ou estratégias de marketing, e/ou,
ainda, focar na produção dos produtos que estão girando no estoque. Assim, a organização aumenta a receita ao mesmo
tempo em que reduz os custos.

Indicadores Industriais podem ainda apontar para a necessidade de melhorias estruturais em longo prazo. Desse modo,
pode-se pensar em melhorar o desempenho industrial por meio da otimização da planta fabril, gerenciamento de estoque,
estruturas de distribuição etc.

Concluindo
Um Indicador de Desempenho (KPI) é um valor quantitativo que possibilita a empresa medir o que está sendo executado
conforme as metas planejadas. De um modo geral, organizações utilizam KPIs para conseguir avaliar o sucesso em
atingir metas, por isso dizemos que os Indicadores de Desempenho demonstram como uma organização está
efetivamente alcançando seus principais objetivos.

Quando falamos especi0camente de indicadores industriais, vimos que eles podem variar de acordo com o setor de
atuação da empresa. Mas se os indicadores de desempenho especí0cos de uma indústria variam, uma coisa é certa: toda
organização busca excelência na gestão, logo, todo negócio precisa ser gerenciado com base em dados e
informações precisas (aí é que entra a importância dos indicadores industriais).

Caso você queira saber mais sobre os KPIs, além do kit com e-book e planilha que citamos no início do artigo,
recomendamos outros dois artigos:

◦ Indicadores de Desempenho – O Guia de0nitivo para sua empresa! Parte I

◦ Key Performance Indicators (KPI) – O Guia de0nitivo para sua empresa! Parte II

Esperamos que este artigo tenha sido útil a você. Deixe um comentário contando o que achou e compartilhe conosco
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Renata Freitas de Camargo
Participante
10 de outubro de 2017 às 09:00
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