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1. O SIGNIFICADO SOCIAL DA PROFISSÃO DE SERVIÇO SOCIAL
SUMÁRIO
1. O Significado Social da Profissão de Serviço Social ................................................4
1.1. Significado dos Serviços Sociais e Significado Social da Profissão. ...................4
1.2. Uma análise teórico-metodológica do Serviço Social no processo de reprodução
das relações sociais. .......................................................................................................5
1.3. Conceito de reprodução social ................................................................................6
1.4. Atuação do Assistente Social ................................................................................10
2. O Serviço Social na Divisão Sócio Técnica do Trabalho ........................................14
SIMULADO .....................................................................................................................27
GABARITO .....................................................................................................................36
BIBLIOGRAFIA ...............................................................................................................36
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Neste tema, sobre significado social da profissão, torna-se importante colocar
anteriormente, o ponto de vista do significado dos serviços sociais para o trabalhador e
para aqueles que administram e controlam o Capital.
1.1. Significado dos Serviços Sociais e Significado Social da Profissão.
No contexto histórico social, político e econômico da sociedade moderna está
inserida a expansão dos serviços sociais que está ligada à noção de cidadania. No Brasil
os direitos sociais se expandem para as classes trabalhadoras à medida que o Estado
passa a assumir os encargos sociais em face da sociedade, respondendo às lutas da
classe operária, no contexto da industrialização. Devemos lembrar que no contexto social,
político e econômico da sociedade capitalista, o direito social tem por justificativa, a
cidadania. Os discursos de igualdade têm como fundamento, a desigualdade de classe.
O que significa os serviços sociais para o trabalhador e para aqueles que controlam
e administram o capital?
Do ponto de vista das classes trabalhadoras:
✓ Serviços complementares e necessários à sobrevivência;
✓ São vitais;
✓ São insuficientes para os alijados do mercado de trabalho ou lançados no pauperismo
absoluto;
✓ Os serviços sociais escapam ao controle dos trabalhadores, não sendo facultado
intervir no rumo das políticas sociais;
✓ Suas necessidades da sobrevivência são utilizadas como meio de subordinação aos
padrões vigentes.
Do ponto de vista do Capital:
✓ Meios de socializar os custos de reprodução da força de trabalho, preferível à elevação
do salário real, que afeta a lucratividade da classe capitalista;
✓ Custos dos serviços partilhados pelo conjunto dos capitalistas e pelos usuários,
subsidiados pelo Estado;
✓ Encarados como salário indireto
Características do salário indireto:
➢ Salário rebaixado e ampliação de rede de serviços.
Rede de serviços permite ao capitalista:
✓ Ampliação de investimentos;
✓ A qualidade dos serviços subordina-se a rentabilidade das empresas;
✓ Reforço para garantir elevados níveis de produtividade do trabalho, pressupondo um
mínimo de equilíbrio psicofísico do trabalhador;
✓ Filantropia é redefinida na perspectiva da classe capitalista.
✓ A “ajuda” passa a ser concebida como investimento;
✓ Não se trata de “distribuir”, mas de construir, de favorecer a acumulação do capital.
Construir e favorecer a acumulação do capital lógica que preside a organização
dos serviços sociais
1.2. Uma análise teórico-metodológica do Serviço Social no processo de reprodução
das relações sociais.
Para uma abordagem do Serviço Social no processo de reprodução das relações
sociais, partimos da posição de que o significado social da profissão só pode ser
desvendado em sua inserção na sociedade, ou seja, a análise da profissão, de suas
demandas, tarefas e atribuições em si mesmas não permitem desvendar a lógica
no interior da qual essas demandas, tarefas e atribuições ganham sentido.
Assim sendo, é preciso ultrapassar a análise do Serviço Social em si mesmo
para situá-lo no contexto de relações mais amplas que constituem a sociedade
capitalista, particularmente, no âmbito das respostas que esta sociedade e o
Estado constroem, frente à questão social e às suas manifestações, em múltiplas
dimensões. Essas dimensões constituem a sociabilidade humana e estão
presentes no cotidiano da prática profissional, condicionando-a e atribuindo-lhe
características particulares.
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2016/CESPE/INSS. Acerca do serviço social como profissão, julgue o item seguinte.
Para a compreensão do significado do serviço social como profissão, é necessário
considerá-lo no processo de reprodução das relações sociais, a partir de sua
inserção na sociedade, ultrapassando-se a análise de profissão em si mesma.
Certo / Errado
Resposta Correta: Certo.
Comentário: Para uma abordagem do Serviço Social no processo de reprodução das
relações sociais, partimos da posição de que o significado social da profissão só pode ser
desvendado em sua inserção na sociedade, ou seja, a análise da profissão, de suas
demandas, tarefas e atribuições em si mesmas não permitem desvendar a lógica no interior
da qual essas demandas, tarefas e atribuições ganham sentido. Assim sendo, é preciso
ultrapassar a análise do Serviço Social em si mesmo para situá-lo no contexto de relações
mais amplas que constituem a sociedade capitalista, particularmente, no âmbito das
respostas que esta sociedade e o Estado constroem, frente à questão social e às suas
manifestações, em múltiplas dimensões.
1.3. Conceito de reprodução social
Então, um conceito fundamental para a compreensão da profissão na sociedade
capitalista é o conceito de reprodução social que, na tradição marxista, se refere ao
modo como são produzidas e reproduzidas às relações sociais nesta sociedade.
Nessa perspectiva, a reprodução das relações sociais é entendida como a reprodução da
totalidade da vida social, o que engloba não apenas a reprodução da vida material e do
modo de produção, mas também a reprodução espiritual da sociedade e das formas de
consciência social através das quais o homem se posiciona na vida social.
Ou seja, a reprodução das relações sociais, “como a reprodução do capital permeia
as várias ‘dimensões’ e expressões da vida em sociedade” (IAMAMOTO; CARVALHO,
1995, p. 65). Dessa forma, a reprodução das relações sociais é a reprodução de
determinado modo de vida, do cotidiano, de valores, de práticas culturais e políticas
e do modo como se produzem as ideias nessa sociedade. Ideias que se expressam
em práticas sociais, políticas, culturais, padrões de comportamento e que acabam por
permear toda a trama de relações da sociedade.
A Questão Social é expressão das desigualdades sociais constitutivas do
capitalismo. Suas diversas manifestações são indissociáveis das relações entre as classes
sociais que estruturam esse sistema e nesse sentido a Questão Social se expressa
também na resistência e na disputa política.
O processo de reprodução da totalidade das relações sociais na sociedade é
um processo complexo, que contém a possibilidade do novo, do diverso, do contraditório,
da mudança. Trata-se, pois, de uma totalidade em permanente reelaboração, na qual o
mesmo movimento que cria as condições para a reprodução da sociedade de classes cria
e recria os conflitos resultantes dessa relação e as possibilidades de sua superação.
Esta concepção de reprodução social fundamenta uma forma de apreender o
Serviço Social como instituição inserida na sociedade. Inserção que, conforme
Iamamoto e Carvalho (1995, p. 73), implica considerar o Serviço Social a partir de
dois ângulos indissociáveis e interdependentes:
✓ Como realidade vivida e representada na e pela consciência de seus agentes
profissionais e que se expressa pelo discurso teórico e ideológico sobre o exercício
profissional;
✓ Como atividade socialmente determinada pelas circunstâncias sociais objetivas que
imprimem certa direção social ao exercício profissional, que independem de sua
vontade e/ou da consciência de seus agentes individuais.
Cabe assinalar que estes dois ângulos constituem uma unidade
contraditória, podendo ocorrer um desencontro entre as intenções do profissional, o
trabalho que realiza e os resultados que produz. É importante também ter presente
que o “Serviço Social, como instituição componente da organização da sociedade,
não pode fugir a essa realidade” (IAMAMOTO; CARVALHO, 1995, p. 75).
Analisar o Serviço Social nesta perspectiva permite, em primeiro lugar, apreender
as implicações políticas do exercício profissional que se desenvolve no contexto de
relações entre classes. Ou seja, compreender que a prática profissional do Serviço Social
é necessariamente polarizada pelos interesses de classes sociais em relação, não
podendo ser pensada fora dessa trama.
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Permite também apreender as dimensões objetivas e subjetivas do trabalho
do assistente social:
Objetivas: no sentido de considerar o determinante sócio históricos do exercício
profissional em diferentes conjunturas. Subjetivas: no sentido de identificar a forma como
o assistente social incorpora em sua consciência o significado de seu trabalho e a direção
social que imprime ao seu fazer profissional.
Supõe, portanto, também descartar visões unilaterais da vida social e da profissão,
deixando de considerar, por um lado, as determinações históricas, econômicas, sociais,
políticas e culturais sobre o exercício profissional do assistente social e, por outro, o modo
como o profissional constrói sua intervenção, atribui-lhe significado, confere-lhe finalidades
e uma direção social.
Assim, podemos afirmar que o Serviço Social participa tanto do processo de
reprodução dos interesses de preservação do capital, quanto das respostas às
necessidades de sobrevivência dos que vivem do trabalho. Não se trata de uma dicotomia,
mas do fato de que ele não pode eliminar essa polarização de seu trabalho, uma vez que
as classes sociais e seus interesses só existem em relação. Relação que, como já
afirmamos, é essencialmente contraditória e na qual o mesmo movimento que permite a
reprodução e a continuidade da sociedade de classes cria as possibilidades de sua
transformação.
2016/FCC/PREFEITURA DE TRESINA-PI. A abordagem histórica sobre o processo de
produção e reprodução das relações sociais com fundamento em referencial da
teoria marxiana ofereceu o percurso metodológico e o arsenal de categorias teóricas
na análise do significado social da profissão. Frente a essa análise:
a) reafirma-se o caráter endógeno predominante nas interpretações da profissão.
b) constata-se que a mesma é elaborada como parte do acúmulo crítico construído a partir
do Serviço Social norte americano.
c) explica-se a ênfase na harmonia social e na perpetuação da ideologia dominante.
d) incorporam-se habilidades e competências que permitem o desenvolvimento de uma
prática humanista e libertária.
e) afirma-se e fundamenta-se o caráter contraditório do exercício profissional, indissociável
das relações e interesses de classes e de suas relações com o Estado.
Reprodução das relações sociais
Resposta Correta: e) afirma-se e fundamenta-se o caráter contraditório do exercício
Não se reduz à reprodução da força viva de trabalho e dos meios materiais de produção;
profissional, indissociável das relações e interesses de classes e de suas relações
com o Estado. Não se trata da reprodução material do sentido amplo: produção, consumo, distribuição e
troca de mercadorias.
Comentário: Cabe assinalar que estes dois ângulos constituem uma unidade contraditória,
podendo ocorrer um desencontro entre as intenções do profissional, o trabalho que realiza Refere-se:
e os resultados que produz. É importante também ter presente que o “Serviço Social, como
À reprodução da própria sociedade, da totalidade, do processo social, da dinâmica tensa
instituição componente da organização da sociedade, não pode fugir a essa realidade”
das relações entre as classes. Trata-se da reprodução de um modo de vida que envolve o
Assim, podemos afirmar que o Serviço Social participa tanto do processo de reprodução
cotidiano da vida em sociedade: um modo de viver e trabalhar de forma socialmente
dos interesses de preservação do capital, quanto das respostas às necessidades de
determinada.
sobrevivência dos que vivem do trabalho. Não se trata de uma dicotomia, mas do fato de
que ele não pode eliminar essa polarização de seu trabalho, uma vez que as classes Refere-se:
sociais e seus interesses só existem em relação. Relação que, como já afirmamos, é
A reprodução das forças produtivas e das relações de produção na sua globalidade
essencialmente contraditória e na qual o mesmo movimento que permite a reprodução e a
envolvendo a reprodução espiritual: das formas de consciência social, jurídicas, filosóficas,
continuidade da sociedade de classes cria as possibilidades de sua transformação.
artísticas, religiosas;

Reprodução das lutas sociais, das relações de poder e dos antagonismos de classes.

Como decorrência dessa compreensão da profissão, é possível afirmar o caráter 1.4. Atuação do Assistente Social
essencialmente político da prática profissional, uma vez que ela se explica no âmbito das
próprias relações de poder na sociedade.
A atuação do Assistente Social é uma atuação polarizada pelos interesses das
Caráter que, como vimos, não decorre exclusivamente das intenções do
classes sociais coaptada pela classe dominante.
profissional, pois sua intervenção sofre condicionamentos objetivos dos contextos onde
atua. O assistente social
No entanto, isso não significa que o assistente social se coloque passivamente
diante das situações sociais e políticas que configuram o cotidiano de sua prática, mas REPRODUZ interesses contrapostos que convivem em tensão;
porque participa da reprodução da própria vida social é que o Serviço Social pode definir
RESPONDE tanto as demandas do capital como do trabalho;
estratégias profissionais e políticas no sentido de reforçar os interesses da população
com a qual trabalha.
FORTALECE ou um ou outro, pela mediação de seus opostos;
Por isso a possibilidade da profissão colocar-se na perspectiva dos interesses de
seus usuários depende da construção de um projeto profissional coletivo que oriente as PARTICIPA tanto dos mecanismos de dominação e exploração como, ao mesmo
ações dos profissionais em seus diversos campos de trabalho. tempo e pela mesma atividade, dá resposta às necessidades de sobrevivência da classe
trabalhadora e da reprodução do antagonismo desses interesses sociais, reforçando as
contradições que constituem o motor básico da história.

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A partir desta compreensão pode-se estabelecer: (A) Esta inserção parte de suas demandas, tarefas e atribuições que permitem, por si
mesmas, desvendar a lógica da profissão e que dão sentido ao fazer profissional.
✓ Estratégia profissional e política;
(B) O Serviço Social participa tanto do processo de reprodução dos interesses de
✓ Viabilizar possibilidades de o assistente social posicionar-se no lado das classes
preservação do capital, quanto das respostas às necessidades de sobrevivência dos que
trabalhadoras, a serviço de um projeto de classe alternativo àquele que é chamado
vivem do trabalho. Não se trata de uma dicotomia, mas do fato de que ele não pode eliminar
a intervir;
essa polarização de seu trabalho.
✓ Fortalecer metas do capital ou do trabalho.
(C) A prática do assistente social não pode ser polarizada pelos interesses de classes
✓ O Serviço Social situa-se no processo das relações Sociais, como uma
sociais, pois no processo de reprodução das relações sociais, ao profissional cabe dar as
atividade auxiliar e subsidiária no exercício de controle social e na difusão da
respostas adequadas para a preservação do capital, de modo que este consiga atender as
ideologia de classe dominante entre a classe trabalhadora:
necessidades sociais.
✓ De um lado: cria bases políticas para o exercício de poder, intervém através dos
(D) A atuação do assistente social deve ser guiada, sobretudo pela dimensão subjetiva, ou
serviços sociais, na criação de condições favoráveis à reprodução da força de
seja, depende do modo como o profissional constrói sua intervenção, atribui-lhe significado,
trabalho.
confere-lhe finalidades e uma direção social.
✓ Se são relações antagônicas
(E) O profissional deve ter consciência que no processo de institucionalização de
✓ Do outro lado: se apesar das iniciativas do Estado visando ao controle e à
legitimação da profissão, não participa do processo de reprodução dos interesses de
atenuação dos conflitos, esses se reproduzem, o Serviço Social contribui, ainda,
preservação do capital e sim, das respostas às necessidades de sobrevivência dos que
para a reprodução dessas mesmas contradições que caracterizam a sociedade
vivem do trabalho.
capitalista.

Resposta Correta: Letra B) O Serviço Social participa tanto do processo de

A profissão de Serviço Social embora constituída para servir ao interesse do
capital, a mesma não reproduz monoliticamente necessidades exclusivas do
capital. A mesma participa também de respostas às necessidades legítimas de
sobrevivência da classe trabalhadora, enfrentadas, seja coletivamente, através
de movimentos sociais, seja na busca de acesso aos recursos sociais
existentes, através dos equipamentos coletivos que fazem face aos direitos
sociais do cidadão.
reprodução dos interesses de preservação do capital, quanto das respostas às
necessidades de sobrevivência dos que vivem do trabalho. Não se trata de uma
dicotomia, mas do fato de que ele não pode eliminar essa polarização de seu
trabalho.
2016/UFMA/UFMA. Segundo Yazbek (2009, p.126), “[...] o significado social da
profissão só pode ser desvendado em sua inserção na sociedade, ou seja, a análise
da profissão, de suas demandas, tarefas e atribuições em si mesmas não permitem
desvendar a lógica no interior da qual essas demandas, tarefas e atribuições ganham
sentido”. Dessa forma, para compreender o Serviço Social, é necessário:

2014/TRF-3R/FCC. Ao abordar o Serviço Social no processo de reprodução das

a) Ultrapassar a análise da profissão em si mesma, para situá-la no contexto das relações
relações sociais parte-se da compreensão de que o significado social da profissão é
que constituem a sociedade capitalista, no processo de produção e reprodução das
desvendado por meio de sua inserção na sociedade. Nessa linha, é correto afirmar:
relações sociais.

11 12
b) Considerar as origens do Serviço Social tradicional para compreender a reprodução das
primeiras formas de intervenção que se sustentam na contemporaneidade.
c) Analisar a teoria e a metodologia do Serviço Social como estratégia de legitimação da
sociedade capitalista.
d) Identificar as demandas e particularidades do trabalho profissional e apresentar
alternativas para o seu aperfeiçoamento no cotidiano.
e) Promover a organização dos trabalhadores, a fim difundir as práticas assistencialistas,
fundadas no paternalismo e no clientelismo.
Resposta Correta: Letra a) Ultrapassar a análise da profissão em si mesma, para
situá-la no contexto das relações que constituem a sociedade capitalista, no
processo de produção e reprodução das relações sociais.
13
2. O SERVIÇO SOCIAL NA DIVISÃO SÓCIO
TÉCNICA DO TRABALHO
Nas últimas três décadas presenciou‑se um significativo avanço do Serviço
Social brasileiro, de adensamento e renovação teórico‑metodológica e ético‑política,
qualificação da sua produção científica, bem como o fortalecimento de entidades científicas
e de representação política.
É na década de 1980 que se identifica importante inflexão na interpretação
teórica da profissão, com a contribuição de Iamamoto e Carvalho (1982), que
nos brindam, a partir do contributo da teoria social de Marx, com uma análise
inaugural do Serviço Social no processo de produção e reprodução das
relações sociais capitalistas, particularizando sua inserção na divisão social e
técnica do trabalho e reconhecendo o assistente social como trabalhador
assalariado.
É amplamente conhecido o impacto dessa contribuição para a ruptura da profissão
com o legado conservador de sua origem, a partir da qual a análise do significado social
da profissão ganha novos patamares, por meio da ampla interlocução com a teoria
social crítica e o pensamento social clássico e contemporâneo.
Contudo, e as recentes produções de Iamamoto (2007, 2009b) chamam a atenção
para isso, não derivamos dessa análise todas as consequências teóricas e políticas mais
profundas relacionadas ao reconhecimento do assistente social como trabalhador
assalariado de instituições públicas e privadas, resultante do processo de
profissionalização e institucionalização da profissão nos marcos do capitalismo
monopolista.
14

Afirmar que o Serviço Social é uma profissão inscrita na divisão social e técnica
do trabalho como uma especialização do trabalho coletivo, e identificar o seu
sujeito vivo como trabalhador assalariado, implica problematizar como se dá a
relação de compra e venda dessa força de trabalho a empregadores diversos,
como o Estado, as organizações privadas empresariais, não governamentais
ou patronais.
Trata‑se de uma interpretação da profissão que pretende desvendar suas
particularidades como parte do trabalho coletivo, uma vez que o trabalho não é
a ação isolada de um indivíduo, mas é sempre atividade coletiva de caráter
eminentemente social.
O Serviço Social como profissão emerge na sociedade capitalista em seu
estágio monopolista, contexto em que a questão social, pelo seu caráter de classe,
demanda do Estado mecanismos de intervenção não apenas econômicos, mas também
políticos e sociais.
Sua institucionalização relaciona‑se assim à progressiva intervenção do
Estado no processo de regulação social, momento em que as sequelas e manifestações
da questão social se põem como objeto de políticas sociais, em dupla perspectiva: seja
no sentido de garantir condições adequadas ao pleno desenvolvimento capitalista e seus
processos de acumulação privada em benefício do grande capital monopolista; e,
simultânea e contraditoriamente, no sentido responder, por vezes antecipar‑se, às
pressões de mobilização e organização da classe operária, que exige o atendimento de
necessidades sociais coletivas e individuais derivadas dos processos de produção e
reprodução social (cf. entre outros, Netto, 2005).
Em sua relevante contribuição para a análise do Serviço Social no capitalismo
monopolista, Netto sintetiza esse processo:
O caminho da profissionalização do Serviço Social é, na verdade, o processo pelo
qual seus agentes ainda que desenvolvendo um autor representação e um discurso
centrados na autonomia dos seus valores e da sua vontade se inserem em
atividades interventivas cuja dinâmica, organização, recursos e objetivos são
determinados para além do seu controle.
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[...], o que [esse] deslocamento altera visceralmente, concretizando a ruptura, é,
objetivamente, a condição do agente e o significado social de sua ação; o agente
passa a inscrever‑se numa relação de assalariamento e a significação social de seu
fazer passa a ter um sentido novo na malha da reprodução das relações sociais.
Em síntese: é com esse giro que o Serviço Social se constitui como profissão,
inserindo‑se no mercado de trabalho, com todas as consequências daí
derivadas (principalmente com o seu agente tornando ‑se vendedor da sua
força de trabalho). (Netto, 2005, p. 71‑72; grifos do autor).
A conformação dessa ordem societária cria, assim, um novo espaço sócio
ocupacional para o assistente social (e para um conjunto de outras profissões) na divisão
social e técnica do trabalho, constituindo objetivamente as condições através das quais
a profissão será demandada e legitimada para a execução de um amplo leque de
atribuições profissionais, notadamente no âmbito das diferentes políticas sociais
setoriais.
Contudo, é esse mesmo processo de profissionalização do assistente social e
institucionalização da profissão na divisão social e técnica do trabalho que circunscreve
as condições concretas para que o trabalho do assistente social ingresse no processo
de mercantilização e no universo do valor e da valorização do capital, móvel principal
da sociedade capitalista.
Isto porque, para além da análise do Serviço Social como trabalho concreto (Marx,
1968), dotado de qualidade específica que atende a necessidades sociais a partir de
suportes intelectuais e materiais para sua realização, o exercício profissional do assistente
social em resposta a demandas sociais passa a ser mediado pelo mercado, ou seja, pela
produção, troca e consumo das mercadorias (bens e serviços) dentro de uma crescente
divisão do trabalho social.
Iamamoto (2007) extrai daí a análise sobre a dupla dimensão do trabalho do
assistente social como um trabalhador assalariado, que vende sua força de trabalho em
troca de um salário.
Afirma a autora:
Em decorrência, o caráter social desse trabalho assume uma dupla
dimensão:
16
 a) enquanto trabalho útil atende a necessidades sociais (que justificam a
reprodução da própria profissão) e efetiva‑se através de relações com outros
homens, incorporando o legado material e intelectual de gerações passadas, ao
tempo em que se beneficia das conquistas atuais das ciências sociais e humanas;
b) mas só pode atender às necessidades sociais se seu trabalho puder ser
igualado a qualquer outro enquanto trabalho abstrato — mero coágulo de tempo
do trabalho social médio —, possibilitando que esse trabalho privado adquira um
caráter social. (2007, p. 421).
TRABALHO ABSTRATO
Nos termos de Marx, trabalho humano abstraído de todas as suas qualidades e
características particulares, indiferenciado, indistinto, desaparecendo o caráter útil dos
produtos do trabalho e do trabalho nele corporificado, e, portanto, também desaparecem
as diferentes formas de trabalho concreto, elas não mais se distinguem uma das outras,
mas reduzem‑se, todas, a uma única espécie de trabalho, o trabalho humano abstrato
(1968, p. 44‑45).
TRABALHO SOCIAL MÉDIO
Para Marx (1968, p. 44‑46): “Cada uma dessas forças individuais de trabalho se
equipara às demais, na medida em que possua o caráter de uma força média de trabalho
social, e atue como essa força social média, precisando, portanto, apenas do tempo de
trabalho em média necessário ou socialmente necessário para a produção de uma
mercadoria. Tempo de trabalho socialmente necessário é o tempo de trabalho
requerido para produzir‑se um valor‑de‑uso qualquer, nas condições de produção
socialmente normais, existentes, e com o grau social médio de destreza e
intensidade do trabalho. ”
Nesses termos, o agente profissional contratado pelas instituições empregadoras
ingressa no mercado de trabalho como proprietário de sua força de trabalho especializada,
conquistada por meio de formação universitária que o legitima a exercer um trabalho
complexo em termos da divisão social do trabalho, dotado de qualificação específica para
o seu desenvolvimento.
Mas essa mercadoria “força de trabalho” só pode entrar em ação se dispuser de
meios e instrumentos de trabalho que, não sendo de propriedade do assistente social,
devem ser colocados à sua disposição pelos empregadores institucionais: recursos
materiais, humanos, financeiros, para o desenvolvimento de programas, projetos, serviços,
benefícios e de um conjunto de outras atribuições e competências, de atendimento direto
ou em nível de gestão e gerenciamento institucional.
17
As implicações desse processo são profundas e incidem na autonomia relativa
desse profissional, que não possui, como vimos, o poder de definir as prioridades
nem o modo pelo qual pretende desenvolver o trabalho socialmente necessário,
coletivo, combinado e cooperado com os demais trabalhadores sociais nos
diferentes espaços sócio ocupacionais que demandam essa capacidade de trabalho
especializada.
2016/CESPE/INSS. Julgue o item subsequente. O serviço social foi reconhecido nos
estatutos legais e éticos como profissão liberal, no entanto, o assistente social, na
condição de trabalhador assalariado, não dispõe de total autonomia na efetivação
do seu exercício profissional.
Certo / Errado
Resposta Correta: certo.
Comentário: Embora o Serviço Social tenha sido regulamentado como profissão liberal no
Brasil, o assistente social não tem se configurado como profissional autônomo no exercício
de suas atividades, não dispondo do controle das condições materiais, organizacionais e
técnicas para o desempenho de seu trabalho. No entanto, isso não significa que a profissão
não disponha de relativa autonomia e de algumas características que estão presentes nas
profissões liberais como a singularidade que pode estabelecer na relação com seus
usuários, a presença de um Código de Ética, orientando suas ações, o caráter não rotineiro
de seu trabalho, a possibilidade de apresentar propostas de intervenção a partir de seus
conhecimentos técnicos e, finalmente, a Regulamentação legal da profissão. Segundo
Iamamoto, a autonomia profissional do Serviço Social é relativa.
Assim, analisar o significado social da profissão significa inscrever o trabalho do
assistente social no âmbito do trabalho social coletivo na sociedade brasileira atual, não
apenas destacando sua utilidade social e diferencialidade diante de outras especializações
do trabalho social, mas também, e contraditoriamente, sua unidade enquanto parte do
18
trabalho social médio, comum ao conjunto de trabalhadores assalariados que produzem
valor e/ou mais‑valia (Iamamoto, 2009b, p. 38).
Problematizar o trabalho do assistente social na sociedade contemporânea supõe
pensá‑lo como parte alíquota do trabalho da classe trabalhadora, que vende sua força de
trabalho em troca de um salário, submetido aos dilemas e constrangimentos comuns a
todos os trabalhadores assalariados, o que implica ultrapassar a visão liberal que apreende
a prática do assistente social a partir de uma relação dual e individual entre o profissional
e os sujeitos aos quais presta serviços.
Esta análise crítica da dupla dimensão do trabalho do assistente social como
trabalho concreto e abstrato e as implicações da mercantilização dessa força de trabalho
especializada na sociedade contemporânea não foram objetos de problematização
aprofundada na literatura profissional, que vem privilegiando os fundamentos de
legitimação social da atividade do assistente social como trabalho concreto,
particularizando sua utilidade social na divisão social e técnica do trabalho institucional,
como revela Iamamoto (2007, 2009b) em suas últimas produções.
Nesse sentido, a temática da super exploração e do desgaste físico e mental no
trabalho profissional é um tema novo, pouco debatido, pouco pesquisado, portanto pouco
conhecido pelo Serviço Social e seus trabalhadores, e que não apresenta acúmulo na
literatura profissional.
O que se observa com maior frequência certamente em função da centralidade da
classe operária na produção capitalista e dos inúmeros estudos sobre os impactos da
reestruturação produtiva nas relações e condições de trabalho desta classe é o
assistente social analisar (e indignar‑se) frente à exploração e ao desgaste a que são
submetidos os trabalhadores assalariados, mas estabelecendo com estes uma relação de
exterioridade e de não pertencimento enquanto um segmento desta mesma classe.
Verifica‑se a mesma tendência no debate sobre a saúde do trabalhador. De modo
geral, as pesquisas e análises sobre trabalho e saúde, ou mais propriamente sobre o
adoecimento dos trabalhadores decorrente das condições em que realiza seu trabalho, são
relações problematizadas a partir da sua incidência na classe trabalhadora, não incluído aí
o assistente social como sujeito vivo do trabalho social, sendo quase inexistentes estudos
e pesquisas que tomam como objeto os próprios profissionais que sofrem e adoecem a
partir do cotidiano de seu trabalho e da violação de seus direitos.
Então esta é uma primeira pontuação importante e que remete ao próprio
reconhecimento do assistente social como trabalhador assalariado e as dificuldades para
aprofundar a análise do conjunto de implicações decorrentes dessa relação no estágio
19
atual do capitalismo contemporâneo, diante dos impactos sobre o trabalho, os
trabalhadores e seus direitos.
Portanto, problematizar a violação dos próprios direitos dos assistentes sociais, na
relação com a violação dos direitos dos trabalhadores, requer a definição de uma agenda
de questões específicas conectada às lutas gerais da classe trabalhadora no tempo
presente.
Exige uma pauta mais ampliada, que inclui a organização e as lutas sindicais e
trabalhistas, mas também o enfrentamento das dimensões complexas envolvidas nos
processos e relações de trabalho nos quais os assistentes sociais estão inseridos.
Os dilemas da alienação são indissociáveis do trabalho assalariado e incidem no
exercício profissional do assistente social de diferentes modos, dependendo de quem são
seus empregadores - o Estado, a empresa privada, as ONGs, as entidades filantrópicas,
os organismos de representação política e da organização e gestão dos processos e
relações de trabalho nos diferentes espaços sócio ocupacionais onde realizam sua
atividade.
Se o Serviço Social foi regulamentado historicamente como profissão liberal, o
seu exercício se realiza mediatizado por instituições públicas e privadas, tensionado
pelas contradições que atravessam as classes sociais na sociedade do capital e pela
condição de trabalhador assalariado, cuja atividade é submetida a normas próprias que
regulam as relações de trabalho.
Portanto, na assertiva reflexão de Iamamoto (2009a), fazer a passagem da análise
da instituição Serviço Social para a problematização do processamento concreto e
cotidiano do trabalho do assistente social, em suas múltiplas dimensões, agrega um
complexo de novas determinações e mediações que põem em relevo as contradições
entre a direção social que o assistente social pretende imprimir ao seu trabalho e as
exigências impostas pelos empregadores aos trabalhadores assalariados.
“Em outros termos, estabelece‑se a tensão entre projeto ético‑político e alienação
do trabalho, indissociável do estatuto assalariado” (Iamamoto, 2009a, p. 39).
Essa é uma segunda questão a ser pontuada e que remete ao debate do assistente
social como trabalhador assalariado e à questão da autonomia relativa desse
profissional.
O trabalho profissional, na perspectiva do projeto ético‑politico, exige um
sujeito profissional qualificado capaz de realizar um trabalho complexo, social e
coletivo, que tenha competência para propor, negociar com os empregadores
privados ou públicos, defender projetos que ampliem direitos das classes
20
subalternas, seu campo de trabalho e sua autonomia técnica, atribuições e prerrogativas
profissionais.
Isto supõe muito mais do que apenas a realização de rotinas institucionais,
cumprimento de tarefas burocráticas ou a simples reiteração do instituído. Envolve o
assistente social como intelectual capaz de realizar a apreensão crítica da realidade e
do trabalho no contexto dos interesses sociais e da correlação de forças políticas
que o tencionam; a construção de estratégias coletivas e de alianças políticas que possam
reforçar direitos nas diferentes áreas de atuação (Saúde, Previdência, Assistência
Social, Judiciário, organizações empresariais, ONGs etc.), na perspectiva de ampliar o
protagonismo das classes subalternas na esfera pública.
Exige, portanto, um conhecimento mais amplo sobre os processos de trabalho, os
meios de que dispõem o profissional para realizar sua atividade, a matéria sobre a qual
recai a sua intervenção, e também um conhecimento mais profundo sobre o sujeito vivo
responsável por esse trabalho, que é o próprio profissional.
Mas quem é o assistente social hoje? Quem é à força de trabalho em ação, o elemento
vivo e subjetivo do processo de trabalho profissional, nos termos de Marx (1968)?
Como já observado, ainda que o Serviço Social tenha sido reconhecido como
“profissão liberal” nos estatutos legais e éticos que definem a autonomia
teórico‑metodológica, técnica e ético‑política na condução do exercício profissional, o
trabalho do assistente social é tensionado pela relação de compra e venda da sua
força de trabalho especializada.
A condição de trabalhador assalariado - seja nas instituições públicas ou nos
espaços empresariais e privados sem fins lucrativos, faz com que os profissionais não
disponham nem tenham controle sobre todas as condições e os meios de trabalho postos
à sua disposição no espaço institucional.
São os empregadores que fornecem instrumentos e meios para o
desenvolvimento das tarefas profissionais, são as instituições empregadoras que têm o
poder de definir as demandas e as condições em que deve ser exercida a atividade
profissional: o contrato de trabalho, a jornada, o salário, a intensidade, as metas de
produtividade.
Esses organismos empregadores, estatais ou privados, definem também a
matéria (objeto) sobre a qual recai a ação profissional, ou seja, as dimensões,
expressões ou recortes da questão social a serem trabalhadas, as funções e atribuições
21
profissionais, além de oferecerem o suporte material para o desenvolvimento do trabalho
— recursos humanos, técnicos, institucionais e financeiros, decorrendo daí tanto as
possibilidades como os limites à materialização do projeto profissional.
Os demais meios de trabalho - conhecimentos e habilidades profissionais - são
propriedade do assistente social, mas cujas possibilidades de pleno desenvolvimento
também são condicionadas por um conjunto de determinações que, não sendo externas
ao trabalho, incidem diretamente no cotidiano profissional e na atividade do sujeito vivo, e
que vai desde o recorte de classe, gênero, raça, etnia, passando pelos traços de
subalternidade da profissão, sua herança cultural católica, entre outros.
Ao mesmo tempo, para além das dimensões objetivas que conferem materialidade
ao fazer profissional, é preciso considerar também as dimensões subjetivas, ou seja,
identificar “o modo pelo qual o profissional incorpora na sua consciência o significado do
seu trabalho, as representações que faz da profissão, as justificativas que elabora para
legitimar a sua atividade — que orientam a direção social que imprime ao seu exercício
profissional” (Raichelis, 2010, p. 752).
2016/PREFEITURA DE FORTALEZA-CE/PREFEITURA DE FORATALEZA-CE.
Assinale a alternativa correta no tocante àquilo que corresponde a estes elementos
constitutivos do processo de trabalho: “são utilizados pelo assistente social como
mecanismos necessários à realização do trabalho do profissional, podendo estar ao
alcance ou alienado ao profissional, que deve criar estratégias para superar os
limites e ampliar as possibilidades na instituição e suas potencialidades” (CAVALLI,
2010).
a) Matéria-prima ou objeto num processo de trabalho.
b) Os meios ou instrumentos de trabalho.
c) Finalidade.
d) Produto.
Resposta Correta: Letra a) Matéria-prima ou objeto num processo de trabalho.
Comentário: Qualquer processo de trabalho implica uma matéria-prima ou objeto sobre o
qual incide a ação do sujeito, ou seja, o próprio trabalho que requer meios ou instrumentos
para que possa ser efetivado. Em outros termos, todo processo de trabalho implica uma
matéria-prima ou objeto sobre o qual incide a ação; meios ou instrumentos de trabalho que
22
potenciam a ação do sujeito e objeto; e a própria atividade, ou seja, o trabalho direcionado
a um fim, que resulta em um produto. Tais elementos estão presentes na análise de
qualquer processo de trabalho.
O trabalho do assistente social é, nesses termos, expressão de um movimento
que articula conhecimentos e luta por espaços no mercado de trabalho; competências e
atribuições privativas que têm reconhecimento legal nos seus estatutos normativos e
reguladores (Lei de Regulamentação Profissional, Código de Ética, Diretrizes
Curriculares da formação profissional), cujos sujeitos que a exercem, individual e
coletivamente, se subordinam às normas de enquadramento institucional, mas também se
organizam e se mobilizam no interior de um movimento dinâmico e dialético de
trabalhadores que repensam a si mesmos e a sua intervenção no campo da ação
profissional.
É nesse processo tenso que as profissões constroem seus projetos profissionais
coletivos, no nosso caso, o projeto ético‑político profissional que há pelo menos três
décadas vem sendo posto em marcha coletivamente pelo Serviço Social brasileiro.
E é esse projeto que entra em permanente tensão e contradição com o estatuto de
trabalhador assalariado do assistente social, especialmente em tempos de financeirização
e de capital fetiche (Iamamoto, 2007).
A própria implementação das políticas sociais também é um jogo complexo de
conflitos e tensões, que envolve diferentes protagonistas, interesses, projetos e
estratégias, onde são requisitadas a presença e a intervenção de diferentes categorias
profissionais, que disputam espaços de reconhecimento e poder no interior do aparelho
institucional. (Raichelis, 2010, p. 755.
Nesses termos, a análise das políticas sociais e dos espaços ocupacionais nos
quais se inserem os assistentes sociais não pode ser apreendida de modo linear e
determinista, ainda mais considerando as formas de enfrentamento do capital às suas
crises de acumulação, que aprofundam e agravam as expressões da questão social, mas
também desencadeiam respostas da sociedade e do conjunto da classe trabalhadora em
seu movimento de resistência e defesa de direitos conquistados historicamente
O serviço social se gesta e se desenvolve como profissão reconhecida na divisão
sócio e técnica do trabalho, tendo como pano de fundo o desenvolvimento
capitalista industrial e a expansão urbana, processo aqui apreendido sob o ângulo
23
das novas classes sociais emergentes – a constituição e expansão do proletariado
e a burguesia industrial.
Demandas que se modificam historicamente:
➢ Novas competências profisssionais;
➢ Atuação nas lacunas deixadas pela relação capital – trabalho;
➢ Intervenção de um contexto de crise do capitalismo e dos seus projetos alternativos.
O serviço social é uma profissão inserida na divisão sócio técnica de trabalho,
caracterizando por sua dimensão essencialmente propositiva e investigativa,
atendendo demandas que mudam históricamente, determinando-lhes novas
competências.
2016/ FUNIVERSA/IF-AP. Quanto à dimensão investigativa, é correto afirmar que:
a) o Serviço Social contemporâneo coloca em relevo a pesquisa, ao afirmar essa prática
como dimensão constituinte do exercício profissional, principalmente pela sua
potencialidade de formular respostas efetivas no atendimento das demandas institucionais.
b) a necessidade de conhecermos a verdade sobre a vida e o cotidiano dos usuários é que
atribui a dimensão investigativa à condição de ser um dos pilares da prática profissional.
c) a pesquisa é uma dimensão entre o saber e a realidade, por isso, seu resultado é
permanente, totalitário e a-histórico.
d) na realização da entrevista está presente a dimensão investigativa.
e) no Serviço Social, a pesquisa fornece subsídios para que o assistente social identifique
a homogeneidade e a linearidade das expressões da questão social e proponha projetos
de pesquisa capaz de eliminá-las.
Resposta Correta: letra d) na realização da entrevista está presente a dimensão
investigativa.
24
2016/CESPE/DPU. Acerca da dimensão investigativa, julgue o item subsecutivo.
A natureza investigativa das competências profissionais materializa-se somente a
partir da realização de pesquisa relacionada aos objetos de intervenção profissional.
Certo / Errado
Resposta Correta: Errado.
Comentário: Como resultado das transformações sociais que se traduzem nas
particularidades da profissão, bem como do investimento feito pelas entidades da
categoria, no sentido da formação de uma massa crítica, o referido projeto estabelece 'as
dimensões investigativa e interventiva’ como princípio formativo e condição central da
formação profissional e da relação teoria e realidade.
2016/CESPE/DPU. Acerca da dimensão investigativa da intervenção profissional,
julgue o item subsecutivo. Para fundamentar um estudo social, o assistente social
deve buscar informações a partir da dinâmica da realidade social, política,
econômica e cultural, de maneira a provocar ações cotidianas que garantam e
efetivem direitos.
Certo / Errado
Resposta Correta: Certo.
Comentário: Quando se fala em fundamentos e base teórica, não se está falando de algo
abstrato, fora da realidade e da possibilidade de efetivação. Fala-se de informações,
descritas e interpretadas com base na dinâmica da realidade social, política, econômica e
cultural, de maneira a provocar ações cotidianas que garantam e efetivem direitos. Assim,
ao desenvolver um estudo social e registrá-lo em documento pertinente, informações como
as descritas dão suporte à sua fundamentação. É essa fundamentação que pode fornecer
elementos para que o magistrado forme seu juízo, de maneira a poder tomar uma decisão
justa.
25
2016/UFMA/UFMA. Assinale (V) Verdadeiro ou (F) Falso e marque a sequência
correta, considerando a postura investigativa como constitutivo da intervenção
profissional, que se explicita:
a- ( ) Planejamento, implementação e avaliação
b- ( ) Visitas domiciliares, laudos e pareceres
c- ( ) Sistematização do trabalho profissional
d- ( ) Elaboração de uma teoria própria do Serviço Social
e- ( ) Formulação e execução de programas e projetos sociais
a) V, F, V, V, F
b) V, V, V, V, V
c) F, F, F, V, V
d) V, V, V, F, V
e) F, F, F, F, V
Resposta Correta: Letra d) V, V, V, F, V.
Comentário: Cumpre destacar que o Serviço Social não dispõe de uma teoria social
própria. Atentemo-nos para os diversos suportes teórico-metodológicos que permearam a
profissão, sobretudo, no Movimento de Reconceituação e, após esse movimento, a
consolidação do projeto ético político profissional que tem firmado o pluralismo, junto aos
demais princípios. Lembrando que, embora, o Serviço Social tenha rompido com o
conservadorismo a partir da aproximação da Teoria Social Crítica de Marx, que permitiu
uma grande qualificação técnica profissional no enfrentamento das expressões das
questões sociais, esta não se constituiu como única base teórica da profissão. José Paulo
Netto evidencia que o Serviço Social é uma profissão - uma especialização do trabalho
coletivo, no marco da divisão sócio técnica do trabalho -, com estatuto jurídico reconhecido
(Lei n, 8.669, de 17 de junho de 1993); enquanto profissão não é uma ciência nem dispõe
de teoria própria; estudos, investigações, pesquisas etc. e que produzam conhecimentos
de natureza teórica, incorporáveis pelas ciências sociais e humanas. Assim, o Serviço
social pode se constituir e se constituiu nos últimos anos como uma área de produção e
reprodução de conhecimentos, apoiada inclusive por agências públicas de fomento à
pesquisa. Como argumenta Marilda Iamamoto, “é nos limites dos princípios assinalados,
26
em que se move o pluralismo, que supõe o reconhecimento da presença de distintas
orientações na arena profissional, assim como o embate respeitoso com as tendências
regressivas do Serviço Social, cujos fundamentos liberais e conservadores legitimam o
ordenamento social instituído. Porém, o pluralismo propugnado não se identifica com a sua
versão neoliberal, em que as tendências profissionais são tidas como supostamente
paritárias, mascarando os desiguais arcos de influência que exercem na profissão, os
diferentes vínculos que estabelecem com projetos.
SIMULADO
1. 2016/CESPE/INSS. Acerca do serviço social como profissão, julgue o item
seguinte. Para a compreensão do significado do serviço social como profissão, é
necessário considerá-lo no processo de reprodução das relações sociais, a partir de
sua inserção na sociedade, ultrapassando-se a análise de profissão em si mesma.
Certo / Errado
2. 2016/FCC/Prefeitura de Teresina-PI. A abordagem histórica sobre o processo de
produção e reprodução das relações sociais com fundamento em referencial da
teoria marxiana ofereceu o percurso metodológico e o arsenal de categorias teóricas
na análise do significado social da profissão. Frente a essa análise:
a) reafirma-se o caráter endógeno predominante nas interpretações da profissão.
b) constata-se que a mesma é elaborada como parte do acúmulo crítico construído a partir
do Serviço Social norte americano.
c) explica-se a ênfase na harmonia social e na perpetuação da ideologia dominante.
d) incorporam-se habilidades e competências que permitem o desenvolvimento de uma
prática humanista e libertária.
e) afirma-se e fundamenta-se o caráter contraditório do exercício profissional, indissociável
das relações e interesses de classes e de suas relações com o Estado.
27
3. 2014/FCC/TRF.3ªR. Ao abordar o Serviço Social no processo de reprodução das
relações sociais, parte-se da compreensão de que o significado social da profissão
é desvendado por meio de sua inserção na sociedade. Nessa linha, é correto afirmar:
a) Esta inserção parte de suas demandas, tarefas e atribuições que permitem, por si
mesmas, desvendar a lógica da profissão e que dão sentido ao fazer profissional.
b) O Serviço Social participa tanto do processo de reprodução dos interesses de
preservação do capital, quanto das respostas às necessidades de sobrevivência dos que
vivem do trabalho. Não se trata de uma dicotomia, mas do fato de que ele não pode eliminar
essa polarização de seu trabalho.
c) A prática do assistente social não pode ser polarizada pelos interesses de classes
sociais, pois no processo de reprodução das relações sociais, ao profissional cabe dar as
respostas adequadas para a preservação do capital, de modo que este consiga atender as
necessidades sociais.
d) A atuação do assistente social deve ser guiada, sobretudo pela dimensão subjetiva, ou
seja, depende do modo como o profissional constrói sua intervenção, atribui-lhe significado,
confere-lhe finalidades e uma direção social.
e) O profissional deve ter consciência que no processo de institucionalização de
legitimação da profissão, não participa do processo de reprodução dos interesses de
preservação do capital e sim, das respostas às necessidades de sobrevivência dos que
vivem do trabalho.
4. 2016/UFMA/UFMA. Segundo Yazbek (2009, p.126), “[...] o significado social da
profissão só pode ser desvendado em sua inserção na sociedade, ou seja, a análise
da profissão, de suas demandas, tarefas e atribuições em si mesmas não permitem
desvendar a lógica no interior da qual essas demandas, tarefas e atribuições ganham
sentido”. Dessa forma, para compreender o Serviço Social, é necessário:
a) Ultrapassar a análise da profissão em si mesma, para situá-la no contexto das relações
que constituem a sociedade capitalista, no processo de produção e reprodução das
relações sociais.
b) Considerar as origens do Serviço Social tradicional para compreender a reprodução das
primeiras formas de intervenção que se sustentam na contemporaneidade.
28

c) Analisar a teoria e a metodologia do Serviço Social como estratégia de legitimação da
sociedade capitalista.
d) Identificar as demandas e particularidades do trabalho profissional e apresentar
alternativas para o seu aperfeiçoamento no cotidiano.
e) Promover a organização dos trabalhadores, a fim difundir as práticas assistencialistas,
fundadas no paternalismo e no clientelismo.
5. 2016/CESPE/INSS. Julgue o item subsequente. O serviço social foi reconhecido
nos estatutos legais e éticos como profissão liberal, no entanto, o assistente social,
na condição de trabalhador assalariado, não dispõe de total autonomia na efetivação
do seu exercício profissional.
Certo / Errado
b) a necessidade de conhecermos a verdade sobre a vida e o cotidiano dos usuários é que
atribui a dimensão investigativa à condição de ser um dos pilares da prática profissional.
c) a pesquisa é uma dimensão entre o saber e a realidade, por isso, seu resultado é
permanente, totalitário e a-histórico.
d) na realização da entrevista está presente a dimensão investigativa.
e) no Serviço Social, a pesquisa fornece subsídios para que o assistente social identifique
a homogeneidade e a linearidade das expressões da questão social e proponha projetos
de pesquisa capaz de eliminá-las.
8. 2016/CESPE/DPU. Acerca da dimensão investigativa, julgue o item subsecutivo. A
natureza investigativa das competências profissionais materializa-se somente a
partir da realização de pesquisa relacionada aos objetos de intervenção profissional.
Certo / Errado

6. 2016/PREFEITURA DE FORTALEZA-CE/PREFEITURA DE FORATALEZA-CE.

Assinale a alternativa correta no tocante àquilo que corresponde a estes elementos
9. 2016/CESPE/DPU. Acerca da dimensão investigativa da intervenção profissional,
constitutivos do processo de trabalho: “são utilizados pelo assistente social como
julgue o item subsecutivo. Para fundamentar um estudo social, o assistente social
mecanismos necessários à realização do trabalho do profissional, podendo estar ao
deve buscar informações a partir da dinâmica da realidade social, política,
alcance ou alienado ao profissional, que deve criar estratégias para superar os
econômica e cultural, de maneira a provocar ações cotidianas que garantam e
limites e ampliar as possibilidades na instituição e suas potencialidades” (CAVALLI,
efetivem direitos.
2010).

Certo / Errado
a) Matéria-prima ou objeto num processo de trabalho.
b) Os meios ou instrumentos de trabalho.
c) Finalidade.
10. 2016/UFMA/UFMA. Assinale (V) Verdadeiro ou (F) Falso e marque a sequência
d) Produto.
correta, considerando a postura investigativa como constitutivo da intervenção
profissional, que se explicita:
7. 2016/ FUNIVERSA/IF-AP. Quanto à dimensão investigativa, é correto afirmar que:

a- ( ) Planejamento, implementação e avaliação

a) o Serviço Social contemporâneo coloca em relevo a pesquisa, ao afirmar essa prática
b- ( ) Visitas domiciliares, laudos e pareceres
como dimensão constituinte do exercício profissional, principalmente pela sua
c- ( ) Sistematização do trabalho profissional
potencialidade de formular respostas efetivas no atendimento das demandas institucionais.
d- ( ) Elaboração de uma teoria própria do Serviço Social

29 30
e- ( ) Formulação e execução de programas e projetos sociais
a) V, F, V, V, F d) V, V, V, F, V
b) V, V, V, V, V e) F, F, F, F, V
c) F, F, F, V, V
11. 2014/FCC/SABESP. A prática profissional do Serviço Social se afirma como uma
instituição peculiar na divisão do trabalho. Para apreender esse significado supõe-
se:
a) inseri-la no conjunto das relações sociais, o que lhe atribui um sentido histórico e nas
quais se torna possível e necessária.
b) desvinculá-la do contexto social mais amplo, atribuindo-lhe o caráter mais humanista.
c) elucidá-la acima da sociedade capitalista e atribuindo-lhe um significado generalista.
d) situar o Serviço Social na trajetória das lutas sociais com ênfase no ajustamento social.
e) considerá-la independente da consciência dos agentes profissionais.
12. 2014/CEPERJ/FSC. Tomando por base a análise realizada por Iamamoto (2009),
pode-se compreender que as alterações verificadas nos espaços sócio ocupacionais
do assistente social estão relacionadas:
a) a processos sociais historicamente datados, expressando a dinâmica da acumulação, a
composição do poder político e a correlação de forças em seu âmbito, refratando ainda as
particulares condições e relações de trabalho prevalecentes na sociedade brasileira;
b) a processos macrossociais que incidiram sobre o universo do trabalho na sociedade
pós-industrial, sendo agudizados a partir do regime de acumulação flexível
c) a processos ético-políticos gestados pelo movimento de renovação do Serviço Social
no Brasil que possibilitaram novas bases para a construção do projeto ético-político crítico;
d) a processos sociais historicamente datados, expressando a dinâmica da acumulação, a
composição do poder político e a correlação de forças em seu âmbito, referindo-se a
condições sociais globais inscritas no âmbito do capital fetiche;
e) à autonomia e ao pleno desenvolvimento da profissão que permite que, no momento
presente, o Serviço Social tenha prestígio e reconhecimento pela classe trabalhadora.
31
13. 2014/FGV/DPE-RJ.A partir dos trabalhos de Iamamoto, a profissão de Serviço
Social é constituída de:
a) experiência compartilhada intersubjetivamente com os clientes e intervenção voltada
para a transformação social.
b) realidade vivida/representada na consciência de seus agentes e atividade socialmente
determinada.
c) mediação de conflitos institucionais e atividade reivindicada pelas classes trabalhadoras.
d) realidade constituída na correlação de forças institucionais e ação focalizada nas
políticas sociais.
e) experiência formulada pela ação católica e desenvolvida na vertente da modernização
conservadora.
14. 2016/CESPE/TRT8ª R. A função social da profissão do assistente social é:
a) a mitigação das desigualdades sociais.
b) o trato com as expressões da questão social.
c) a execução de serviços sociais.
d) a atuação clínica.
e) a intervenção nos problemas sociais.
15. 2016/FUNRIO/IF-BA. O serviço social é uma profissão inserida na divisão social
e técnica do trabalho, como especialização do trabalho coletivo. É uma profissão
interventiva no âmbito da questão social, expressa pelas contradições do
desenvolvimento do capitalismo monopolista. Esta concepção histórico-crítica da
profissão apreende as determinações, as condicionalidades, as legalidades, as
mediações e as contradições que se interpõem ao exercício profissional. A busca
pela radicalidade, de ir à raiz dos processos sócio históricos que possibilitam a
emergência, o significado e o sentido da prática profissional, no plano da
consciência, procuram romper com a prática:
a) imediatista.
b) assistencialista.
c) metodológica.
32
d) histórica.
e) politizada.
16. 2016/IDECAN/PREFEITURA-NATAL-RN. Ao atuar na prestação dos serviços
sociais vinculados às diversas políticas sociais, o assistente social se insere na
esfera das atividades que não estão vinculadas diretamente à produção material, já
que participa de atividades que estão na esfera da regulação das relações sociais.
Isto pode ser posto na medida em que podemos observar a participação dos
profissionais de Serviço Social na criação de condições necessárias ao processo de
reprodução social, através de ações que tanto incidem sobre as condições de vida
dos trabalhadores (saúde, alimentação, educação, habitação, lazer, dentre outros)
quanto produzem efeitos ideológicos que reforçam (ou não) a aceitação das
condições de compra e venda da força de trabalho. Trata-se, portanto, de atividades
que oferecem bens e recursos complementares à sobrevivência dos trabalhadores e
que atendem às necessidades de normatização e controle dos comportamentos
sociais. Assim, o Serviço Social ocupa seu espaço em uma divisão específica, ao
lado de outras profissões, participando da tarefa de implementação de condições
necessárias ao processo de reprodução social. Assinale a alternativa que descreve
corretamente a divisão que corresponde ao espaço ocupado pelo Serviço Social, ao
lado de outras profissões, participando da tarefa de implementação de condições
necessárias ao processo de reprodução social, conforme contexto anterior.
a) Divisão social e técnica do trabalho.
b) Divisão política e financeira do trabalho.
c) Divisão sindical e democrática do trabalho.
d) Divisão metodológica e institucional do trabalho.
17. 2016/AOCP/EBSERH. A respeito do trabalho do assistente social, analise as
assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.
I. O desenvolvimento do pensamento social e a postulação de que a profissão se insere na
divisão sociotécnica permitiram o avanço no debate relacionado à condição do assistente
social como trabalhador assalariado.
II. O trabalho desenvolvido pelos profissionais nas esferas de formulação, gestão e
execução da política social é peça importante para o processo de institucionalização das
33
políticas públicas, tanto para a afirmação da lógica da garantia dos direitos sociais, como
para a consolidação do projeto ético-político da profissão.
III. A autonomia profissional pode ser dilatada ou comprimida, dependendo das bases
sociais que sustentam a direção projetada pelo profissional nas suas ações.
IV. A postulação da interdisciplinaridade como diretriz dos processos de trabalho nas
políticas sociais, particularmente nos serviços sociais, tem exigido – em tempos de
acirramento de corporativismos e de busca pela expansão dos campos disciplinares –,
cada vez mais, uma definição objetiva acerca do que compete aos diferentes profissionais.
a) Apenas I, II e IV.
b) Apenas I, III e IV.
c) Apenas II e III.
d) Apenas II, III e IV.
e) I, II, III e IV.
18. 2016/ AMEO-SC/PREFEITURA DE PALMA SOLA-SC. Leia com atenção:
I - Consistente com o paradigma de desenvolvimento social, os assistentes sociais utilizam
uma gama de competências técnicas, estratégias, princípios e atividades em vários níveis
do sistema, direcionados para a manutenção do sistema e / ou para a alteração do sistema;
II - A prática do Serviço Social abrange uma diversidade de atividades, incluindo várias
formas de abordagem e aconselhamento, intervenção com pequenos grupos e trabalho
comunitário; elaboração de políticas, análise, defesa e intervenções políticas.
Sobre os itens acima:
a) Apenas I está correto. c) Ambos estão corretos.
b) Apenas II está correto. d) Ambos estão incorretos.
19. 2016/CESPE/INSS. Acerca do Serviço Social como profissão, julgue o item
seguinte. O trabalho do assistente social como profissional, inscrito na divisão
sociotécnica do trabalho, insere-se no processo de mercantilização e valorização do
capital.
Certo / Errado
34
20. 2016/INAZ/PREFEITURA DE CRISTIANO OTONI-MG. Sendo o profissional
GABARITO
Assistente Social um trabalhador inserido na divisão social técnica do trabalho,
necessita de bases teóricas metodológicas, técnicas, ética políticas necessárias
para o seu exercício profissional. Neste sentido, observa-se que esse instrumental
técnico opera através da prática deste profissional que está relacionado:
1 CERTO 11 A
a) Através de ações de assistência social aos usuários;

b) Como política de mediação do atendimento social; 2 E 12 A

c) Como estratégia de realização de uma ação na prática profissional;

3 B 13 B
d) Como ação de intervenção no atendimento psicossocial;

e) Na viabilização de ações assistencialista em prol dos direitos sociais.

4 A 14 B

5 CERTO 15 A

6 A 16 A

7 D 17 E

8 ERRADO 18 D

9 CERTO 19 CERTO

10 D 20 CERTO

BIBLIOGRAFIA

VILELA, Marilda. Renovação e conservadorismo no serviço social. Capítulo II. 3ª ed. São
Paulo: Cortez, 1995. pp. 98 a 100.

35 36
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