1 2

1. INTRODUÇÃO
SUMÁRIO
O Serviço Social na Contemporaneidade

Por que o Serviço Social na contemporaneidade?

1. Introdução ............................................................................................................... 4
Vivemos em tempos extremamente difíceis para todos aqueles que vivem do
2. Sintonizando o serviço social com os novos tempos.......................................... 6 trabalho: para a defesa do trabalho e para a organização do trabalho.

3. Questão social e serviço social ........................................................................... 12 Contextualizando

4. Mudanças no mercado profissional de trabalho. ............................................... 15
5. o ensino em serviço social e a construção de um projeto profissional nas
décadas de 1980/1990. ............................................................................................. 18
É no contexto da globalização mundial sobre a hegemonia do grande capital
industrial, que se testemunha a revolução técnico-científica de base microeletrônica,
instaurando novos padrões de produzir e gerir trabalho.
Ao mesmo tempo, reduz-se a demanda de trabalho, amplia-se a população

6. A prática como trabalho e a inserção do assistente social em processos de sobrante para as necessidades médias do próprio capital, fazendo crescer a exclusão
social, econômica, política, cultural de homens, jovens, crianças, mulheres das classes
trabalho. .................................................................................................................... 22
subalternas, hoje alvo da violência institucionalizada.

7. As novas diretrizes curriculares .......................................................................... 26

8. Rumos ético-políticos do trabalho profissional ................................................. 32
SIMULADO ................................................................................................................ 41
GABARITO ................................................................................................................ 53
Exclusão social esta que se torna, contraditoriamente, o produto do
desenvolvimento do trabalho coletivo. Ou seja, a pauperização e a exclusão são a outra
face do desenvolvimento das forças produtivas do trabalho social, do desenvolvimento
da ciência e da tecnologia, dos meios de comunicação, da produção e do mercado
globalizado.

BIBLIOGRAFIA .......................................................................................................... 54

Verifica-se:
Agravamento das múltiplas expressões da questão social;
Exaltação do mercado e do consumo cresce paralela ao processo de crescente concentração
de renda, de capital e de poder;
Crescimento da demanda por serviços sociais;
Aumento da seletividade no âmbito das políticas sociais;
A diminuição dos recursos, dos salários;
A imposição de critérios mais restritivos nas possibilidades da população ter acesso aos
direitos sociais, materializados em serviços sociais públicos.

3 4
Perguntas:

• Quais as mudanças que vêm afetando o mundo da produção, a esfera do 2. SINTONIZANDO O SERVIÇO SOCIAL
Estado e das políticas públicas? COM OS NOVOS TEMPOS
• Como as mudanças vêm estabelecendo novas mediações nas demandas à
profissão e nas respostas do Serviço Social?

Vamos tratar do tema focando o contexto em que é produzida a questão social

e suas repercussões no mercado de trabalho do assistente social.
Considerando:
• O quadro histórico que atravessa e conforma o cotidiano do exercício profissional
É necessário romper com uma visão endógena, focalista, uma visão de dentro do
serviço social prisioneira dos seus muros internos. Necessário extrapolar o serviço
social para melhor apreende-lo na história da sociedade da qual ele é parte e
expressão.

do Assistente Social, afetando as suas condições de trabalho, assim como as

condições de vida da população usuária dos serviços sociais;
Um dos maiores desafios enfrentados pelos assistentes sociais na atualidade é
• Como também, os recursos e forças teóricas e ético-políticas, acumulados a partir
desenvolver sua capacidade de decifrar a realidade e construir propostas de trabalho
dos anos 80, para enfrentar esses desafios, trabalhando o processo de trabalho em
criativas e capazes de preservar e efetivar direitos, a partir de demandas emergentes
que se insere o Assistente Social – ou seja, a prática do Serviço Social- e as
no cotidiano. Enfim, ser um profissional propositivo e não só executivo.
alternativas ético-políticas que se colocam hoje ao exercício e a formação
profissional crítica e competente. O Assistente Social implementa políticas sociais e políticas públicas. Nos termos
de Netto (1992), um executor terminal de políticas sociais, que atua na relação direta
com a população usuária. Mas, hoje, o próprio mercado demanda, além de um trabalho
na esfera da execução, a formulação de políticas públicas e a gestão de políticas
sociais.

EBSERH/HU-FURG/IBFC/2016. Dentre as colocações de Iamamoto (2001) sobre Serviço

Social na Contemporaneidade temos a menção quanto a necessidade de rompimento com
a visão endógena da profissão. Conforme a autora o rompimento da visão endógena
demanda ao profissional:

Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I- Alargar os horizontes para mais longe, para o movimento das classes sociais e do Estado em
suas relações com a sociedade.

II- Desconsiderar as novas mediações e desqualificar o fazer profissional, identificando suas

particularidades e descobrir alternativas de ação.

III- Extrapolar o Serviço Social para melhor apreendê-lo na história da sociedade da qual ele é
parte e expressão.

IV- Firmar o perfil de um profissional executivo e não apenas propositivo.

5 6
 • Primeiro pressuposto para a análise da profissão de Serviço Social:

O primeiro pressuposto para responder a tais requerimentos é ruptura com a

V- Sair da redoma de vidro que aprisiona os Assistentes Sociais na visão de dentro e para dentro
atividade burocrática e rotineira. O exercício profissional do Assistente Social é uma
do Serviço Social.
ação de um sujeito que tem competências para propor, para negociar com a instituição
Estão corretas:
os seus projetos, para defender seu campo de trabalho, suas qualificações e funções
a) As afirmativas II, III e IV profissionais.
b) As afirmativas I, III e V
Requer ir além das rotinas institucionais e buscar apreender o movimento da
c) As afirmativas I, IV e V
realidade para detectar tendências e possibilidades nela presentes passíveis de serem
d) As afirmativas II, III e V
impulsionadas pelo profissional.
e) As afirmativas III, IV e V
As alternativas e possibilidades do Assistente Social:
Resposta Correta: Letra b) As afirmativas I, III e V.

I- Alargar os horizontes para mais longe, para o movimento das classes sociais e do Estado em
suas relações com a sociedade.
II- Extrapolar o Serviço Social para melhor apreendê-lo na história da sociedade da qual ele é
parte e expressão.
V- Sair da redoma de vidro que aprisiona os Assistentes Sociais na visão de dentro e para dentro
do Serviço Social.
• As possibilidades estão dadas na realidade, mas não são automaticamente
transformas em alternativas profissionais. Cabe aos profissionais apropriarem-se
dessas possibilidades, e como sujeitos, desenvolvê-las transformando-as em
projetos e frentes de trabalho.
• A conjuntura não condiciona unidirecionalmente as perspectivas profissionais,
todavia impõe limites e possibilidades.

EBSERH/HULW-UFPB/AOCP/2014. A abordagem do Serviço Social como trabalho supõe

Atitude Fatalista
apreender a chamada “prática profissional”, profundamente condicionada pelas relações
Levando em consideração a compreensão dos limites e possibilidades, devemos evitar
entre o Estado e a Sociedade Civil, ou seja, pelas relações entre as classes na sociedade,
uma atitude fatalista do processo histórico e do Serviço Social. Devemos evitar a visão
rompendo com:
determinista e a-histórica da realidade. A realidade não está dada em sua forma definitiva, nem
os seus desdobramentos predeterminados e os limites estabelecidos que conduz à acomodação,
(A) endogenia no Serviço Social.
à rotinização do trabalho, ao burocratismo e à mediocridade profissional.
(B) práticas éticas.

(C) práticas democráticas.

Messianismo profissional
(D) uma visão dialética. O messianismo profissional é outra perspectiva que devemos evitar. É uma visão heroica
do serviço Social que reforça unilateralmente a subjetividade dos sujeitos, a sua vontade política
(E) práticas questionadoras da realidade.
sem confrontá-la com as possibilidades e limites da realidade social.

Resposta Correta: Letra (A) endogenia no Serviço Social.

7 8
EBSERH/HULW-UFPB/AOCP/2014. Segundo Iamamoto (1998), “o messianismo
profissional” é:
(A) uma visão heroica do Serviço Social que reforça unilateralmente a subjetividade dos sujeitos,
a sua vontade política sem confrontá-la com as possibilidades e limites da realidade social.
(B) uma visão histórica da realidade que conduz à emancipação dos indivíduos e à otimização
do trabalho.
(C) a realização profissional marxista, sobrepondo-se ao burocratismo e à mediocridade
profissional.
(D) a condição para se romper com uma visão rotineira, reiterativa e burocrática do Serviço
Social, que impede vislumbrar possibilidades inovadoras para a ação. (E) entender a profissão
como um tipo de trabalho na sociedade.
Resposta Correta: Letra (A) uma visão heroica do Serviço Social que reforça
unilateralmente a subjetividade dos sujeitos, a sua vontade política sem confrontá-la com
as possibilidades e limites da realidade social.
• Segundo pressuposto para análise da profissão de Serviço Social
O segundo pressuposto é entender a profissão hoje como um tipo de trabalho
na sociedade.
Desde os anos 80 vem se afirmando que a profissão de Serviço social é uma
especialização do trabalho, uma profissão particular inscrita na divisão social e técnica
do trabalho coletivo da sociedade.
A abordagem do Serviço Social como trabalho supõe apreender a chamada
“prática profissional” profundamente condicionada pelas relações entre o Estado e a
Sociedade Civil, ou seja, pelas relações entre as classes na sociedade, rompendo coma
endogenia no Serviço Social.
As mudanças que vêm ocorrendo no mundo do trabalho e na esfera estatal, em
suas relações com a sociedade civil, incidem diretamente sobre os rumos do
desenvolvimento dessa profissão na sociedade.
9 10
O Serviço Social reproduz-se como trabalho especializado na sociedade por ser
socialmente necessário:
✓ Produz serviços que atendem a necessidades sociais, isto é, tem valor de uso, uma
utilidade social;
✓ Participam, como trabalhadores assalariados, do processo de produção e/ou
redistribuição da riqueza social;
✓ Seu trabalho não resulta apenas em serviços úteis, mas ele tem um efeito na
produção ou na redistribuição do valor e da mais valia.
✓ Na Empresa, pode participar do processo de reprodução da força de trabalho e/ou
riqueza social, como parte de um trabalho coletivo, produtivo da mais valia;
✓ No Estado, no campo da prestação de serviços sociais, pode participar do processo
de redistribuição da mais valia, via fundo público. Aí seu trabalho se inscreve,
também, no campo da defesa e/ou realização dos direitos sociais de cidadania, na
gestão da coisa pública.
✓ Pode contribuir para partilhamento do poder e sua democratização, no processo de
construção de uma contra hegemonia no bojo das relações entre as classes;
✓ Pode imprimir outra direção social ao seu trabalho, voltada ao reforço das estruturas
e relações de poder preexistentes, nos marcos da quotidianeidade.
• O terceiro pressuposto para análise da profissão de Serviço Social
O terceiro pressuposto é que tratar o Serviço Social como trabalho supõe
privilegiar a produção e a reprodução da vida social, como determinantes na constituição
da materialidade e da subjetividade das “classes que vivem do trabalho”, nos termos de
Antunes.
O Trabalho
O trabalho é uma atividade que se inscreve na esfera da produção e reprodução
da vida material.
Produção e reprodução da vida social
Quando se fala de produção e reprodução social abrange-se a dimensão
econômica e, também, a reprodução das relações sociais de indivíduos, grupos e
classes sociais. Relações sociais estas que envolvem poder, sendo relações de luta e
confronto entre classes e segmentos sociais, que têm no Estado uma expressão
condensada da trama do poder vigente na sociedade.
3. QUESTÃO SOCIAL E SERVIÇO SOCIAL
A produção/reprodução das relações sociais abrange, “formas de pensar, formas
de consciência, através das quais se apreende a vida social” (Marx).

O Serviço social é considerado como uma especialização do trabalho e a

atuação do assistente social uma manifestação de seu trabalho, inscrito no âmbito da
produção e reprodução da vida social. A concepção de questão social mais difundida no Serviço Social é a de CARVALHO e
IAMAMOTO:

“A questão social não é senão as expressões do processo de formação e desenvolvimento da

classe operária e de seu ingresso no cenário político da sociedade, exigindo seu reconhecimento
como classe por parte do empresariado e do Estado. É a manifestação, no cotidiano da vida
social, da contradição entre o proletariado e a burguesia, a qual passa a exigir outros tipos de
intervenção mais além da caridade e repressão. ”

O Serviço Social tem na questão social a base de sua fundação como

especialização do trabalho. Questão social apreendida como o conjunto das expressões
das desigualdades da sociedade capitalista madura, que tem uma raiz comum: a
produção social é cada vez mais coletiva, o trabalho torna-se mais amplamente social,
enquanto a apropriação dos seus frutos mantém-se privada, monopolizada por uma
parte da sociedade.

Questão social que, sendo desigualdade é também rebeldia, por envolver

sujeitos que vivenciam as desigualdades e a elas resistem e se opõem. É nesta tensão
entre produção da desigualdade e produção da rebeldia e da resistência, que trabalham
os assistentes sociais, situados nesse terreno movidos por interesses distintos, aos
quais não é possível abstrair ou deles fugir porque tecem a vida em sociedade.

Por isto, decifrar as novas mediações por meio das quais se expressa à questão
social, hoje, é de fundamental importância para o Serviço Social em uma dupla
perspectiva: para que se possa tanto apreender as várias expressões que assumem, na
atualidade, as desigualdades sociais - sua reprodução e reprodução ampliada- quanto
projetar e forjar formas de resistência e de defesa da vida. Formas de resistência já
presentes, por vezes de forma parcialmente ocultas, no cotidiano dos segmentos
majoritários da população que dependem do trabalho para a sua sobrevivência.

11 12
 São corretas apenas as afirmativas:
2015/EXATUS/BANPARÁ. [...] não é senão as expressões do processo de formação e
desenvolvimento da classe operária e de seu ingresso no cenário político da sociedade, a) II, IV e V
exigindo seu reconhecimento como classe por parte do empresariado e do Estado. É a b) I, II e III
manifestação, no cotidiano da vida social, da contradição entre o proletariado e a
c) I, III e IV
burguesia [...] (IAMAMOTO, 2005. p. 77).
d) III, IV e V
A citação acima se refere:
e) II, III e V

a) a luta de classes.
Resposta Correta: Letra a) II, IV e V.
b) ao Serviço Social.
Comentário: II- A questão social incorpora também a possibilidade de rebeldia. IV- A
c) a desigualdade social. questão social se manifesta por meio de uma série de expressões. V- A questão social resulta

d) pobreza absoluta. das desigualdades geradas pela sociedade capitalista.

e) a questão social.

Há um novo cenário em que se insere o Serviço social: as novas bases de

Resposta Correta: Letra e) a questão social.
produção da questão social, cujas múltiplas expressões são o objeto do trabalho
Comentário: A concepção de questão social mais difundida no Serviço Social é a de cotidiano do assistente social.
CARVALHO e IAMAMOTO: “A questão social não é senão as expressões do processo de
formação e desenvolvimento da classe operária e de seu ingresso no cenário político da
O desenvolvimento profissional do Serviço Social e a expansão do mercado de

sociedade, exigindo seu reconhecimento como classe por parte do empresariado e do Estado. trabalho ocorrem nos marcos do padrão taylorista/fordista e da regulação keynesiana
É a manifestação, no cotidiano da vida social, da contradição entre o proletariado e a burguesia, da economia.
a qual passa a exigir outros tipos de intervenção mais além da caridade e repressão. ”

Novas configurações do mundo do trabalho:

✓ Desregulamentação dos direitos do trabalho;
EBSERH/HU-UNIVASF/IBFC/2014. QUESTÃO 50. O entendimento de Iamamoto (2001)
✓ Flexibilidades dos produtos/ consumo;
sobre a questão social nos permite afirmar que:
✓ Tecnologia de base microeletrônica/informática e robótica;
✓ Qualidade Total;
✓ Empresas enxutas (holding) / terceirização);
I- A questão social faz acepção restrita à pobreza gerada contemporaneamente. ✓ Trabalhador polivalente;
II- A questão social incorpora também a possibilidade de rebeldia. ✓ Classe de trabalho configura-se polarizada: minoria estável e qualificada e uma maioria com

III- O surgimento da questão social não tem relação com o desenvolvimento capitalista. trabalhos precários, temporários, subcontratados.
✓ A expressão “classe que vive do trabalho” inclui a totalidade da classe trabalhadora que vende
IV- A questão social se manifesta por meio de uma série de expressões.
sua força de trabalho e engloba tanto os trabalhadores improdutivos quanto os produtivos.
V- A questão social resulta das desigualdades geradas pela sociedade capitalista.

13 14

4. MUDANÇAS NO MERCADO
PROFISSIONAL DE TRABALHO
Inserido neste processo contraditório, o Serviço Social se vê confrontado
com este conjunto de transformações societárias no qual é desafiado a
compreender e intervir nas novas configurações e manifestações da questão
social, que expressam a precarização do trabalho e a penalização dos
trabalhadores na sociedade capitalista atual:
- Em um contexto em que são apontadas alternativas privativistas e refilantropizadas
para a pobreza e exclusão social, com o crescimento do denominado terceiro setor
(amplo conjunto de organizações e iniciativas privadas, não lucrativas, sem clara
definição, criadas e mantidas com o apoio de voluntariados e que prestam atendimento
no âmbito de um vastíssimo conjunto de questões);
- Em espaços de desestruturação das políticas sociais, e de implementação de novas
estratégias programática como, por exemplo, os programas de renda mínima em suas
diferentes modalidades;
- Em processos e dinâmicas que trazem para a profissão novas temáticas, novos
sujeitos sociais e questões como: o desemprego, os sem-terra, o trabalho infantil, a
violência doméstica, a discriminação de gênero e etnia, as drogas, a AIDS, as crianças
e adolescentes de rua, os doentes mensais, os portadores de deficiências, os velhos, e
outras tantas questões e temáticas relativas à exclusão.
Esse processo desafia todos os cidadãos, e principalmente os assistentes
sociais, repercutindo no mercado de trabalho especializado:
- Constata-se uma tendência a refilantropização social – filantropia empresarial;
filantropia do grande capital;
- Outra fatia do mercado encontra-se, constituída pelas organizações não
governamentais - ONGS;
- A reforma da previdência é outro exemplo de como está sendo enfrentada a questão
social na óptica da privatização em detrimento da universalização dos direitos sócias,
assegurados constitucionalmente;
15
- Outro resultado do novo padrão de cumulação tem sido a desregulamentação das
relações de trabalho e dos direitos sociais, derivada da preocupação com a necessidade
de redução dos “custos sociais do trabalho”.
- Mantém-se área de assistência social, ao mesmo tempo, cresce a área dos recursos
humanos na esfera da assessoria gerencial e na criação dos comportamentos
produtivos favoráveis para força de trabalho;
- A carta constitucional de 1988 preserva e amplia algumas conquistas no campo dos
direitos sociais. Prevê a descentralização e a municipalização das políticas sociais,
institui os Conselhos de Políticas e de Direitos. Essas são outras possibilidades de
trabalhos abertas ao nível de municípios, de reforço de poder local, ampliando os canais
de participação da população na formulação, fiscalização e gestão de políticas sociais;
A polivalência, a terceirização, a subcontratação, a queda de padrão
salarial, a ampliação de contratos de trabalho temporários, o desemprego são
dimensões constitutivas da própria feição atual do Serviço Social e não uma
realidade alheia e externa, que afeta “os outros”.
“O Serviço Social na Contemporaneidade” – é muito mais do que um tipo formal, pois
sintetiza o desafio de decifrar os novos tempos para que deles se possa ser contemporâneo.
Exige-se um profissional qualificado, que reforce e amplie a sua competência crítica; não só
executivo, mas que pensa, analisa, pesquisa e decifra a realidade. Alimentado por uma atitude
investigativa, o exercício profissional cotidiano tem atitude investigativa, tem ampliadas as
possibilidades de vislumbrar novas alternativas de trabalho. O novo perfil que se busca
construir é de um profissional afinado com a análise dos processos sociais, tanto em suas
dimensões macroscópicas quanto em suas manifestações quotidianas; um profissional criativo
e inventivo, capaz de entender o “tempo presente, os homens presentes, a vida presente” e
nela atuar, contribuindo, também, para moldar os rumos de sua história.
16
2010/COVEST-COPSET/UFPE. Em relação ao Serviço Social Contemporâneo, é correto 5. O ENSINO EM SERVIÇO SOCIAL E A CONSTRUÇÃO
afirmar que: DE UM PROJETO PROFISSIONAL NAS DÉCADAS DE
1980/1990
a) A compreensão dos problemas sociais como decorrentes de opções de sujeitos no
enfrentamento das necessidades de sobrevivência e trabalho.
• Por que foi necessária uma mudança curricular?
b) Para a intervenção nas diferentes manifestações da questão social com o objetivo de
• Que reservas de forças teórico-metodológicas e ético-políticas o Serviço
enfrentar as desigualdades e injustiças sociais, fortalecer o processo de resistência dos sujeitos
coletivos e seu acesso a direitos. Social acumulou, ao longo dos anos 1980, para enfrentar a questão social na
contemporaneidade e realimentar a formação profissional?
c) A centralidade da atuação do assistente social na singularidade das situações vivenciadas
pelos usuários dos serviços.
A década de 1980 foi fértil na definição de rumos técnico-acadêmicos e políticos
d) O plano de intervenção profissional é norteado por um modo particular de articulação dos
para o Serviço Social. Hoje, existe um projeto profissional amplamente discutido e
procedimentos técnico-operativos, independentemente de opções teóricas e político-ideológicas
do profissional. coletivamente construído ao longo das últimas décadas.

As diretrizes norteadoras desse projeto se desdobram no Código de ética

Resposta Correta: Letra b) Para a intervenção nas diferentes manifestações da questão profissional do assistente Social, de 1993, na Lei da Regulamentação da Profissão de
social com o objetivo de enfrentar as desigualdades e injustiças sociais, fortalecer o Serviço Social e, hoje, na nova Proposta de Diretrizes Curriculares Gerais para o curso
processo de resistência dos sujeitos coletivos e seu acesso a direitos. de Serviço social.

Comentário 1: As letras a, c e d - erradas. Os problemas sociais são resultantes das relações Um olhar retrospectivo, para as décadas (80/90), não deixa dúvidas que, ao
sociais no enfrentamento das necessidades de sobrevivência e trabalho na sociedade capitalista.
longo desse período, o serviço social deu um salto de qualidade em sua auto
O assistente social deve atuar com visão macroscópica e microscópica nas situações
qualificação na sociedade.
vivenciadas pelos usuários dos serviços. O plano de intervenção profissional é norteado por um
modo particular de articulação dos procedimentos técnico-operativos e dependem de opções
teóricas e político-ideológicas do profissional. O Serviço Social adquiriu visibilidade pública, por:
✓ Código de ética do assistente Social;
Comentário 2: “O Serviço Social na Contemporaneidade” – é muito mais do que um tipo formal,
✓ Revisões da legislação profissional;
pois sintetiza o desafio de decifrar os novos tempos para que deles se possa ser contemporâneo.
✓ Alterações do ensino universitário;
Exige-se um profissional qualificado, que reforce e amplie a sua competência crítica; não só
✓ Adensamento do mercado editorial e da produção acadêmica;
executivo, mas que pensa, analisa, pesquisa e decifra a realidade. Alimentado por uma atitude
✓ Categoria profissional (pesquisadora) – 1990;
investigativa, o exercício profissional cotidiano tem atitude investigativa, tem ampliadas as
✓ Representações político-corporativas- órgãos de representação reconhecidos e
possibilidades de vislumbrar novas alternativas de trabalho. O novo perfil que se busca construir
legitimados.
é de um profissional afinado com a análise dos processos sociais, tanto em suas dimensões
macroscópicas quanto em suas manifestações quotidianas; um profissional criativo e inventivo,
capaz de entender o “tempo presente, os homens presentes, a vida presente” e nela atuar,
contribuindo, também, para moldar os rumos de sua história.
A relação do debate com esse trajeto é uma relação de continuidade e ruptura.
É uma relação de continuidade, no sentido de manter as conquistas, e de ruptura em
função das alterações históricas de monta que se verificam no presente, da necessidade
de superação de impasses profissionais vividos e condensados em reclamos da
categoria profissional.

17 18

Quais são esses impasses?
Primeiro: o famoso distanciamento entre o trabalho intelectual, de cunho teórico-
metodológico, e o exercício da prática profissional cotidiana. Outro aspecto: a
construção de estratégias técnico-operativas para o exercício da profissão.
O caminho para a ultrapassagem desses impasses estar:
✓ De um lado: no cultivo de um trato teórico-metodológico rigoroso.
✓ De outro lado: um atento acompanhamento histórico da dinâmica da sociedade.
O grande desafio da atualidade é transitar da bagagem teórica acumulada ao
enraizamento da profissão na realidade, atribuindo, ao mesmo tempo, uma maior
atenção às estratégias, táticas e técnicas do trabalho profissional, em função das
particularidades dos temas que são objetos de estudo e ação do assistente social.
No balanço da formação profissional feito pela ABESS (1996), tendo em vista a
formulação do currículo mínimo, foram identificadas três armadilhas das quais a categoria
se viu prisioneira nos últimos anos:
*TEORICISMO *POLITICISMO *TECNICISMO
Só o domínio de uma perspectiva teórica- metodológica descolada de uma realidade, do
engajamento político, ou de uma base técnico-operativa, ele, sozinho, não é suficiente para
descobrir e imprimir novos caminhos ao trabalho profissional.
Corre-se o risco de cair no teoricismo estéril, uma vez que a metodologia nos fornece
uma lente para leitura e explicação da realidade social, o que supõe a apropriação dessa mesma
realidade.
Por outro lado, a mera inserção política, desvinculada de uma sólida fundamentação
teórica metodológica, mostra-se inócua para decifrar as determinações dos processos sociais.
Conquanto, a categoria profissional, dela não se pode derivar diretamente uma consciência
teórica e uma competência profissional.
As relações entre engajamento político e profissão foram fonte de inúmeros equívocos
desde o movimento de reconceituação no âmbito do Serviço Social. Esse, como profissão, tem
uma necessária dimensão política por estar imbricado com as relações de poder da sociedade.
19
O Serviço social dispõe de um caráter contraditório que não deriva dele mesmo, das res
relações que presidem a sociedade capitalista. Nesta sociedade o serviço Social se inscreve em
um campo minado por interesses sociais antagônicos- interesses de classes distintos e em luta
na sociedade.
Apenas o engajamento político do cidadão não é suficiente para diretamente dele derivar
uma base teórica rigorosa. Portanto, o mero engajamento político, descolado de bases teórico-
metodológicas e do instrumental operativo para a ação é insuficiente para iluminar novas
perspectivas para o Serviço Social.
No que se refere a necessidade de uma base técnico-operativa para a profissão, se
considerado isoladamente, é insuficiente para propiciar uma atuação profissional crítica e eficaz.
Ao se descolar dos fundamentos teórico-metodológicos e ético-políticos poderá derivar em mero
tecnicismo.
Pesquisa e Serviço social
O que se reivindica hoje, é que a pesquisa se afirme como uma dimensão integrante
do exercício profissional visto ser uma condição para se formar respostas capazes de
impulsionar a formulação de propostas profissionais que tenham efetividade e permitam
atribuir materialidade aos princípios ético-políticos norteadores do projeto profissional.
Emerge um duplo desafio:
Entender a gênese da questão social e as situações particulares e fenômenos
singulares com os quais o Assistente Social se defronta no mercado de trabalho.
A pesquisa da realidade social torna-se um recurso fundamental para a formulação
de propostas de trabalho e para ultrapassagem de um discurso genérico, que não dá conta
das situações particulares.
Essa pode ser uma trilha fértil para se pensar as relações entre indivíduo e sociedade,
entre a vida material e a subjetividade, envolvendo a cultura, o imaginário e a consciência.
EBSERH/HC-UFG/AOCP/2015. QUESTÃO 46 A pesquisa é uma das formas de se produzir
conhecimento, mas a prática profissional representa também uma das possibilidades de
se produzir conhecimento. Sobre o tema, assinale a alternativa correta.
20
(A) As pesquisas do tipo experimental são as mais utilizadas para a compreensão das questões
postas na realidade concreta da sociedade capitalista.
6. A PRÁTICA COMO TRABALHO E A INSERÇÃO DO
(B) A pesquisa bibliográfica permite uma aproximação de tendências que estão ocorrendo na
realidade, pois o conhecimento já está sistematizado. ASSISTENTE SOCIAL EM PROCESSOS DE TRABALHO
(C) Na pesquisa exploratória, o investigador não pode propor novos discursos interpretativos.
A proposta curricular, em debate, contém dois elementos que representam
(D) A pesquisa exploratória responde às questões e não gera novas indagações.
uma ruptura com a concepção dos anos 80:
(E) Na área social, pesquisas do tipo exploratória têm trazido importantes contribuições.
O primeiro é considerar a questão social como base de fundamentação sócio
Resposta Correta: Letra (E) Na área social, pesquisas do tipo exploratória têm trazido
histórica do Serviço Social.
importantes contribuições.

O segundo é apreender a ‘prática profissional’ como trabalho e o exercício

profissional inscrito em um processo de trabalho.

A questão social deixa de ser considerada apenas como desigualdade social

entre pobres e ricos, passando a considerar as particulares formas de luta, de
resistência material e simbólica acionadas pelos indivíduos sociais à questão social.

A insistência na questão social está em que ela conforma a matéria-prima do

trabalho profissional, sendo a prática profissional compreendida como uma
especialização do trabalho partícipe de um processo de trabalho.

A análise da prática do assistente social como trabalho, integrado em um

processo de trabalho permite mediatizar a interconexão entre o exercício do Serviço
Social e a prática da sociedade.

Por que a categoria trabalho?

Conceito

O trabalho é uma atividade fundamental do ser humano, pois mediatiza a

satisfação de suas necessidades diante da natureza e de outros homens. Pelo trabalho
o homem se afirma como ser social, e, portanto, distinto da natureza.

O trabalho é a atividade própria do ser humano, seja ela material, intelectual ou

artística. É por meio do trabalho que o homem se afirma como um ser que dá expostas
prático-conscientes aos seus carecimentos, às suas necessidades, o trabalho é, pois, o
selo distintivo da atividade humana.

Primeiro, porque o homem é o único ser que, ao realizar o trabalho, é capaz de

projetar, antecipadamente, na sua mente o resultado a ser obtido. Em outros termos no
trabalho tem-se uma antecipação e projeção dos resultados, isto é, dispõe de uma

21 22
dimensão teleológica. Mas o homem também é o único ser que é capaz de criar meios
e instrumentos de trabalho, afirmando essa atividade caracteristicamente humana. É
pelo trabalho que as necessidades humanas são satisfeitas, ao mesmo tempo em que
o trabalho cria outras necessidades.
Por meio do trabalho o homem se afirma como ser criador não só como indivíduo
pensante, mas como indivíduo que age conscientemente e racionalmente. Sendo
trabalho uma atividade prático-concreta e não só espiritual, opera mudanças tanto na
matéria ou no objeto a ser transformado, quanto no sujeito, na subjetividade dos
indivíduos, pois permite descobrir novas capacidades e qualidades humanas.
Esse ato de acionar consciente, que é o trabalho, é ou uma atividade que tem
uma necessária dimensão ética, como atividade direcionada a fins, que tem a ver com
valores, com o dever ser, envolvendo uma dimensão de conhecimento e ético-moral.
Por que a discussão do processo de trabalho é provocativa?
Todo processo de trabalho implica uma matéria-prima ou objeto sobre o qual
incide a ação; meios ou instrumentos de trabalho que potenciam a ação do sujeito sobre
o objeto; é a própria atividade, ou seja, o trabalho direcionado a um fim, que resulta em
um produto.
Perguntas para serem respondidas:
➢ Qual é o objeto do trabalho do Serviço Social?
➢ Como repensar a questão dos meios de trabalho do Assistente Social?
➢ Como pensar a própria atividade e/ou o trabalho do sujeito?
➢ E qual é o produto do trabalho do assistente social?
Qual é o objeto do trabalho do Serviço Social?
O objeto do trabalho é a questão social. É ela em suas múltiplas expressões,
que provoca a necessidade da ação profissional junto à criança e ao adolescente, ao
idoso, a situações de violência contra a mulher, a luta pela terra, etc. Essas expressões
da questão social são a matéria prima ou o objeto do trabalho profissional.
Como pensar os instrumentos de trabalho do Assistente Social?
Não tenha a visão de instrumentos de trabalho como um arsenal de técnicas:
entrevistas, reuniões, plantão, encaminhamento etc.
23
Quais são os meios de trabalho do Assistente Social?
A noção estrita de instrumento como mero conjunto de técnicas se amplia para
abranger o conhecimento como meio de trabalho. As bases teórico-metodológico são
recursos que o Assistente Social aciona para exercer o seu trabalho: ilumina a leitura
da realidade e imprimi rumos à ação, ao mesmo tempo que a moldam. O conhecimento
é um meio pelo qual é possível decifrar a realidade e clarear a condução do trabalho a
ser realizado. Nessa perspectiva, o conjunto de conhecimentos e habilidades adquiridos
pelo assistente social ao longo de seu processo formativo é parte do acervo de seus
meios de trabalho.
O Assistente Social não detém todos os meios necessários para a efetivação de
seu trabalho: financeiros, técnicos e humanos necessários ao exercício profissional
autônomo.
Ainda que disponha de relativa autonomia na efetivação de seu trabalho, o
assistente social depende, na organização da atividade, das instituições que o
contratam. Portanto, a instituição não é um condicionante a mais do trabalho do
Assistente Social, ou um obstáculo. Ela organiza o processo de trabalho do qual ele
participa.
• E o terceiro elemento, o trabalho?
• O que o Assistente Social produz?
• Ele é um profissional de que na sociedade?
O trabalho do assistente social tem um efeito nas condições materiais e sociais
daqueles cuja sobrevivência depende do trabalho. Tem um efeito no processo de
reprodução da força de trabalho. O serviço Social interfere na reprodução da força de
trabalho por meio dos serviços sociais previstos em programas (educação, saúde,
habitação etc.).
Serviço Social é socialmente necessário porque ele atua sobre questões que
dizem respeito à sobrevivência social e material dos setores majoritários da população
trabalhadora.
Viabiliza o acesso não só a recurso materiais, mas as ações implementadas
incidem sobre as condições de sobrevivência social dessa população.
24
 O Serviço Social tem um papel no processo de reprodução material e social da
força de trabalho, entendendo o processo de reprodução como o movimento da 7. AS NOVAS DIRETRIZES CURRICULARES
produção na sua continuidade. Tem uma objetividade que não é material, mas é social.
Diretrizes curriculares
O Serviço Social é um trabalho especializado, expresso sob a forma de serviços,
que tem produtos: interfere na reprodução material da força de trabalho e no processo Curso: serviço social
de reprodução sociopolítica ou ídeo-política dos indivíduos sociais e contribui na criação
Perfil do bacharel em serviço social
de consensos na sociedade.
Profissional que atua nas expressões da questão social, formulando e
Consenso diz respeito não apenas à adesão ao instituído: é consenso em torno
implementando propostas para seu enfrentamento, por meio de políticas sociais
de interesses de classes fundamentais, sejam dominantes ou subalternas, contribuindo
públicas, empresariais, de organizações da sociedade e civil e movimentos sociais.
no reforço da hegemonia vigente ou criação de uma contra-hegmonia no cenário da vida
social. Profissional dotado de formação intelectual e cultural generalista crítica,
competente em sua área de desempenho, com capacidade e de inserção criativa e
Essa discussão sobre processo de trabalho no serviço social gera indagações
propositiva, no conjunto das relações sociais e no mercado de trabalho.
importantes que ajudam a pensar, a ampliar uma autoconsciência dos profissionais
quanto ao seu trabalho. Profissional comprometido com os valores e princípios norteadores do Código
de Ética do Assistente Social.

EBSERH/HU-FURG/IBFC/2016. Provém de Iamamoto (2001) a definição do serviço Social

como integrante em um processo de trabalho. Com base nas colocações dessa teoria,
analise as assertivas abaixo:

I- A questão social conforma a matéria-prima do trabalho profissional do Assistente Social. COMPETÊNCIAS E HABILIDADES
II- Um dos meios ou instrumentos de trabalho do Assistente Social e o conhecimento. • A formação profissional deve viabilizar uma capacitação como requisito funda

III- Os instrumentos de trabalho do Assistente Social estão restritos ao arsenal de técnicas. mental para o exercício de atividades técnico-operativas, com vistas à apreensão crítica dos
processos sociais numa perspectiva de totalidade;
IV- A instituição não é um instrumento de trabalho do Assistente Social posto que não condiciona
o trabalho desse profissional. • Análise do movimento histórico da sociedade brasileira, apreendendo as
particularidades do desenvolvimento do capitalismo no país;
V- O objeto de trabalho do Assistente Social é gerado em decorrência de incapacidades
individuais. • Compreensão do significado social da profissão e de seu desenvolvimento sócio
histórico, nos cenários internacional e nacional, desvelando as possibilidades de ação
contidas na realidade;
Estão corretas as afirmativas:
• Identificação das demandas presentes na sociedade, visando formular respostas
a) I e III b) II e III c) I e II d) III e IV e) IV e V profissionais para o enfrentamento da questão social, considerando as novas articulações
entre o público e o privado.

Resposta Correta: Letra c) I e II

I- A questão social conforma a matéria-prima do trabalho profissional do Assistente Social.

II- Um dos meios ou instrumentos de trabalho do Assistente Social e o conhecimento.

25 26

Estes elementos estão em consonância com as determinações da Lei n.
8662, de 7 de junho de 1993, que regulamenta a profissão de assistente social e
estabelece as seguintes competências e habilidades técnico-operativas:
• Formular e executar políticas sociais em órgãos da administração pública, Empresas
e organizações da sociedade civil;
• Elaborar, executar e avaliar planos, programas e projetos na área social;
• Contribuir para viabilizá-la a participação dos usuários nas decisões institucionais;
• Planejar, organizar e administrar benefícios e serviços sociais;
• Realizar pesquisas que subsidiem formulação de políticas e ações profissionais;
• Prestar assessoria e consultoria a órgãos da administração pública, empresas
privadas e movimentos sociais em matéria relacionada às políticas sociais e à
garantia dos direitos civis, políticos e sociais da coletividade;
• Orientar a população na identificação de recursos para atendimento e defesa de
seus direitos;
• Realizar estudos socioeconômicos para identificação de demandas necessidades
sociais;
• Realizar visitas, perícias técnicas, laudos, informações e pareceres sobre matéria
de Serviço Social;
• Exercer funções de direção em organizações públicas e privadas na área de Serviço
Social;
• Assumir o magistério de Serviço Social e coordenar cursos e unidades de ensino;
• Supervisionar diretamente estagiários de Serviço Social.
PRINCÍPIOS DA FORMAÇÃO PROFISSIONAL
• Flexibilidade e dinamicidade dos currículos plenos expressa na organização de disciplinas e
outros componentes curriculares, tais como: oficinas, seminários temáticos, estágio,
atividades complementares;
• Rigoroso trato teórico, histórico e metodológico da realidade social e do Serviço Social, que
possibilite a compreensão dos problemas e desafios com os quais o profissional se defronta
no universo da produção e reprodução da vida social;
• Adoção de uma teoria social crítica que possibilite a apreensão da totalidade Social em suas
dimensões de universalidade, particularidade e singularidade;
27
• Estabelecimento das dimensões investigativa e interpretativa como princípios formativos e
condição central da formação profissional, e da relação teoria e realidade;
• Presença da interdisciplinaridade no projeto de formação profissional; - Indissociabilidade
das dimensões de ensino, pesquisa e extensão;
• Exercício do pluralismo como elemento próprio da vida acadêmica e profissional, impondo-
se o necessário debate sobre as várias tendências teóricas que compõem a produção das
ciências humanas e sociais;
• Compreensão da ética como princípio que perpassa toda a formação profissional;
• Necessária indissociabilidade entre a supervisão acadêmica e profissional na atividade de
estágio.
NOVA LÓGICA CURRICULAR
Sustentam-se no tripé dos conhecimentos constituídos pelos núcleos de fundamentação
da formação profissional, quais sejam:
Núcleo de fundamentos teórico-metodológicos da vida social, que
compreende um conjunto de fundamentos teórico-metodológicos e ético-políticos
para conhecer o ser social enquanto totalidade histórica, fornecendo os
componentes fundamentais para a compreensão da sociedade burguesa, em seu
movimento contraditório;
Núcleo de fundamentos da formação sócio histórico da sociedade brasileira
que remete à compreensão dessa sociedade, resguardando as características
históricas particulares que presidem a sua formação e desenvolvimento urbano e
rural, em suas diversidades regionais e locais. Compreende ainda a análise do
significado do Serviço Social em seu caráter contraditório, no bojo das relações
entre as classes e destas com o Estado, abrangendo as dinâmicas institucionais
nas esferas estatal e privada;
Núcleo de fundamentos do trabalho profissional que compreende todos os
elementos constitutivos do Serviço Social como uma especialização do trabalho:
sua trajetória histórica, teórica, metodológica e técnica, os componentes éticos
que envolvem o exercício profissional, a pesquisa, o planejamento e a
administração em Serviço Social e o estágio supervisionado.
28
 Tais elementos encontram-se articulados por meio da análise dos fundamentos do
Serviço Social e dos processos de trabalho em que se insere, desdobrando-se em conteúdos
necessários para capacitar os profissionais ao exercício de suas funções, resguardando as suas
competências específicas normatizadas por lei.
É uma lógica inovadora que supera as fragmentações do processo de ensino e
aprendizagem, abrindo novos caminhos para a construção de conhecimentos como experiência
concreta no decorrer da própria formação profissional.
Não admite tratamento classificatório, nem autonomia e subsequência entre os núcleos,
expressando, ao contrário, diferentes níveis de apreensão da realidade social e profissional,
subsidiando a intervenção do Serviço Social.
Agrega um conjunto de conhecimentos indissociáveis para apreensão da gênese,
manifestações e enfrentamento da questão social, eixo fundante da profissão e articulador dos
conteúdos da formação profissional.
Os núcleos englobam, pois, um conjunto de conhecimentos e habilidades que se
especifica em matérias, enquanto áreas de conhecimentos necessários à formação profissional.
Essas matérias, por sua vez, se desdobram em disciplinas, seminários temáticos,
oficinas/laboratórios, atividades complementares e outros componentes curriculares.
CESPE/CEBRASPE/DEPEN/2015. No que se refere às diretrizes curriculares dos cursos de
serviço social, julgue os itens que se seguem, CERTO OU ERRADO:
1) A nova lógica que estrutura o projeto de formação profissional permite que as relações entre
os núcleos fundamentais desse projeto se tornem autônomos e até subsequentes, de modo a
agregar diferentes níveis de apreensão da realidade social e profissional.
Comentário 1: A nova lógica que estrutura o projeto de formação profissional não admite
tratamento classificatório, nem autonomia e subsequência entre os núcleos, expressando, ao
contrário, diferentes níveis de apreensão da realidade social e profissional, subsidiando a
intervenção do Serviço Social. ERRADA.
2) Os cursos de graduação em serviço social ressentem-se da ausência de atividades
interdisciplinares devido ao fato de que as diretrizes curriculares para esses cursos conceberam
o projeto de formação profissional embasado em três núcleos — fundamentos teórico-
metodológicos do serviço social, fundamentos da formação sócio histórica da sociedade
29
brasileira e fundamentos do trabalho profissional — que, conceitualmente, deveriam se inter-
relacionar, mas que, na prática, se desenvolvem de modo independente.
Comentário 2:
Princípios da formação:
Um dos princípios da formação do assistente social é a presença da interdisciplinaridade no
projeto de formação profissional;
As Diretrizes Curriculares sustentam-se no tripé dos conhecimentos constituídos pelos núcleos
de fundamentação da formação profissional, quais sejam:
-Núcleo de fundamentos teórico-metodológicos da vida social, que compreende um conjunto de
fundamentos teórico-metodológicos e ético-políticos para conhecer o ser social enquanto
totalidade histórica, fornecendo os componentes fundamentais para a compreensão da
sociedade burguesa, em seu movimento contraditório;
- Núcleo de fundamentos da formação sócio histórico da sociedade brasileira que remete à
compreensão dessa sociedade, resguardando as características históricas particulares que
presidem a sua formação e desenvolvimento urbano e rural, em suas diversidades regionais e
locais. Compreende ainda a análise do significado do Serviço Social em seu caráter
contraditório, no bojo das relações entre as classes e destas com o Estado, abrangendo as
dinâmicas institucionais nas esferas estatal e privada;
- Núcleo de fundamentos do trabalho profissional que compreende todos os elementos
constitutivos do Serviço Social como uma especialização do trabalho: sua trajetória histórica,
teórica, metodológica e técnica, os componentes éticos que envolvem o exercício profissional, a
pesquisa, o planejamento e a administração em Serviço Social e o estágio supervisionado.
Princípio da Formação: Outro princípio, a relação teoria e realidade. O estabelecimento das
dimensões investigativa e interpretativa como princípios formativos e condição central da
formação profissional, e da relação teoria e realidade.
Resposta Correta: 1-ERRADO / 2- ERRADO.
ESTÁGIO SUPERVISIONADO E O TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO (TCC)
O Estágio Supervisionado e o Trabalho de Conclusão de Curso devem ser
desenvolvidos durante o processo de formação a partir do desdobramento das matérias
e seus componentes curriculares, concomitante ao período letivo escolar.
30
 O Estágio Supervisionado é uma atividade curricular obrigatória que se configura
a partir da inserção do aluno no espaço socioinstitucional, objetivando capacitá-lo para
o exercício profissional, o que pressupõe supervisão sistemática. Esta supervisão será
feita pelo professor supervisor e pelo profissional do campo, através da reflexão,
acompanhamento e sistematização, com base em planos de estágio elaborados em
conjunto pelas unidades de ensino e organizações que oferecem estágio.
O Trabalho de Conclusão de Curso é uma exigência curricular para a obtenção
do diploma de bacharel em Serviço Social. Deve ser entendido como um momento de
síntese e expressão da totalidade da formação profissional. É o trabalho no qual o aluno
sistematiza o conhecimento resultante de indagações preferencialmente geradas a
partir da experiência de estágio. Esse processo realiza-se dentro de padrões e
exigências metodológicas e acadêmico científicas. É elaborado sob a orientação de um
professor e avaliado por banca examinadora.
31
8. RUMOS ÉTICO-POLÍTICOS DO
TRABALHO PROFISSIONAL
Quais as perspectivas que se abrem, no reverso da crise, ao Serviço social nesses
novos tempos?
O desafio é redescobrir alternativas e possibilidades para o trabalho profissional
no cenário atual: traçar horizontes para a formação de propostas que façam frente à
questão social e que sejam solidárias como o modo de vida daqueles que a vivenciam,
não só como vítimas, mas como sujeitos que lutam pela preservação e conquista, da
sua vida, da sua humanidade.
Apontar perspectivas exige um esforço de decifrar o movimento societário,
situando o serviço Social na dinâmica das relações, entre o Estado e a sociedade civil.
Os anos de 1980 indica que a profissão teve os olhos mais voltados para o
Estado e menos para a sociedade, mais para as políticas sociais e menos para os
sujeitos com quem trabalha: o modo e condições de vida, a cultura, as condições de
vida sociais são pouco estudadas.
Apreender a questão social é também apreender como os sujeitos a vivenciam.
Desvelar as condições de vida dos grupos e coletividades com as quais se trabalha é
um dos requisitos para que se possam decifrar as diversas formas de luta orgânicas ou
não, que estão sendo gestadas e alimentadas, com inventividade, pela população.
Uma das condições do exercício democrático, como já dizia Gramsci, é captar
os reais interesses e necessidades das classes subalternas, sentir com ela suas paixões
para que se possa efetuar a crítica do senso comum e da herança intelectual
acumulada-papel da “filosofia das práxis”.
O Código de Ética nos indica um rumo ético-político, um horizonte para o
exercício profissional. O desafio é a materialização dos princípios éticos na
cotidianidade do trabalho, evitando que se transformem em indicativos abstratos,
decolados do processo social. Esse rumo ético-político requer um profissional
informado, culto, crítico e competente.
32

PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
➢ Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela
inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais;
➢ Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo;
➢ Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda sociedade,
com vistas à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras;
➢ Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação política
e da riqueza socialmente produzida;
➢ Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de
acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua
gestão democrática;
➢ Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o respeito à
diversidade, à participação de grupos socialmente discriminados e à discussão das
diferenças;
➢ Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais democráticas
existentes e suas expressões teóricas, e compromisso com o constante aprimoramento
intelectual;
➢ Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova
ordem societária, sem dominação exploração de classe, etnia e gênero;
➢ Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem dos
princípios deste Código e com a luta geral dos trabalhadores;
➢ Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o
aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional;
➢ Exercício do Serviço Social sem ser discriminado, nem discriminar, por questões de
inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção sexual, idade e
condição física.
Princípios do código de ética de serviço social
LIBERDADE/DIREITOS HUMANOS/CIDADANIA/DEFESA DA DEMOCRACIA/EQUIDADE E
JUSTIÇA SOCIAL/DIVERSIDADE E PARTICIPAÇÃO/PLURALISMO/PROJETO
PROFISSIONAL/MOVIMENTOS SOCIAIS/QUALIDADE DOS SERVIÇOS/COMPETÊNCIA
PROFISSIONAL/SERVIÇO SOCIAL INDISCRIMNADO E NEM DISCRIMINAR.
Valor ético central – liberdade Valores fundamentais- liberdade e justiça social
Valor ético-político central - a democracia Valores essenciais - liberdade e equidade
33
FCC/SABESP-SP/2014. Assinale a correta. O assistente social conta com um projeto ético-
político que direciona a sua ação profissional. Sobre o atual projeto, pode-se afirmar que:
(A) se trata de um projeto específico da categoria profissional e dessa forma, desconectado de
projetos societários e da dinâmica de qualquer outro projeto coletivo.
Comentários: O desafio é a materialização dos princípios éticos na cotidianidade do trabalho,
evitando que se transformem em indicativos abstratos, descolados do processo social. ERRADA.
(B) emana da crítica radical da sociedade do capital, que produz e reproduz a miséria, ao mesmo
tempo em que exibe também uma crítica aos movimentos sociais brasileiros que se utilizam da
forma de ocupação de espaços públicos e/ou privados como modo de manifestação.
Comentários: Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem
dos princípios deste Código e com a luta geral dos trabalhadores; ERRADA.
(C) tem como parâmetro a sintonia com as tendências teórico-críticas do pensamento social que
reafirma as posturas teóricas conservadoras, relacionadas ao pressuposto do
desenvolvimentismo social.
Comentários: Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais
democráticas existentes e suas expressões teóricas, e compromisso com o constante
aprimoramento intelectual; ERRADA.
(D) valoriza o voluntarismo político-profissional em que a boa vontade e o ideal para transformar
a realidade constituem-se como elementos fundamentais que fornecem o insumo necessário
para o enfrentamento das mazelas sociais.
Comentários: Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma
nova ordem societária, sem dominação exploração de classe, etnia e gênero. ERRADA.
(E) possui como valor ético central a liberdade concebida historicamente, como possibilidade de
escolher entre alternativas concretas; daí um compromisso com a autonomia, a emancipação e
a plena expansão dos indivíduos sociais.
Comentários: Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas
a ela inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais. CERTA.
Resposta Correta: Letra (E) possui como valor ético central a liberdade concebida
historicamente, como possibilidade de escolher entre alternativas concretas; daí um
compromisso com a autonomia, a emancipação e a plena expansão dos indivíduos
sociais.
34
 Comentários: I- O Código de ética indica um rumo ético-político, um horizonte para o exercício
profissional. II- Há um desafio que concerne na materialização dos princípios éticos na
cotidianidade do trabalho do Assistente Social. IV-Assumir a defesa, a recusa dos direitos

CESPE/UnB/JSE/2014. Com relação ao debate ético contemporâneo e à busca da humanos traz como contrapartida a recusa de todas as formas de autoritarismo e arbítrio aos

consolidação do projeto ético-político do serviço social. Julgue o item certo ou errado: Assistentes Sociais.

1) As dimensões política e ética do projeto ético-político explicitam-se no compromisso com a

radicalização da emancipação política que tem como horizonte a emancipação humana.

Resposta Correta: CERTA.
Comentário: Um dos princípios fundamentais do projeto ético-político é o reconhecimento da
liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes - autonomia,
emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais.
EBSERH/HU-UFGD/AOCP/2014. Assinale a alternativa que se constitui um dos princípios
do Código de Ética do Assistente Social.
(A) Garantia e defesa de suas atribuições e prerrogativas.
(B) Livre exercício das atividades inerentes à Profissão.

(C) Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo.

D) Aprimoramento profissional de forma contínua.

EBSERH/CHC-UFPR/IBFC/2015. Julgue os itens abaixo adotando como respaldo as
(E) Pronunciamento em matéria de sua especialidade, sobretudo quando se tratar de assuntos
colocações de Iamamoto (2001).
de interesse da população.
I- O Código de ética indica um rumo ético-político, um horizonte para o exercício profissional.

II- Há um desafio que concerne na materialização dos princípios éticos na cotidianidade do

trabalho do Assistente Social. Resposta Correta: Letra (C) Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do
III- Os princípios éticos contidos no Código de ética são indicativos abstratos deslocados do arbítrio e do autoritarismo.
processo social.

IV- Assumir a defesa, a recusa dos direitos humanos traz como contrapartida a recusa de todas
as formas de autoritarismo e arbítrio aos Assistentes Sociais.
Pontos comentados
V- O código de ética é um documento que se guarda na gaveta do Assistente Social.

Está correto apenas as afirmativas: 1 - QUESTÃO SOCIAL

a) I, II e III A concepção de questão social mais difundida no Serviço Social é a de CARVALHO e

b) I, II e IV IAMAMOTO:

c) II, III e V
“A questão social não é senão as expressões do processo de formação e desenvolvimento da
d) II, III e IV classe operária e de seu ingresso no cenário político da sociedade, exigindo seu reconhecimento
e) I, IV E V como classe por parte do empresariado e do Estado. É a manifestação, no cotidiano da vida
social, da contradição entre o proletariado e a burguesia, a qual passa a exigir outros tipos de
intervenção mais além da caridade e repressão. ”
Resposta Correta: Letra b) I, II e IV.

35 36
2 - O SERVIÇO SOCIAL NA CONTEMPORANEIDADE
Os problemas sociais são resultantes das relações sociais no enfrentamento das necessidades
de sobrevivência e trabalho na sociedade capitalista. O assistente social deve atuar com visão
macroscópica e microscópica nas situações vivenciadas pelos usuários dos serviços. O plano
de intervenção profissional é norteado por um modo particular de articulação dos procedimentos
técnico-operativos e dependem de opções teóricas e político-ideológicas do profissional.
“O Serviço Social na Contemporaneidade” – é muito mais do que um tipo formal, pois sintetiza
o desafio de decifrar os novos tempos para que deles se possa ser contemporâneo. Exige-se um
profissional qualificado, que reforce e amplie a sua competência crítica; não só executivo, mas
que pensa, analisa, pesquisa e decifra a realidade. Alimentado por uma atitude investigativa, o
exercício profissional cotidiano tem atitude investigativa, tem ampliadas as possibilidades de
vislumbrar novas alternativas de trabalho. O novo perfil que se busca construir é de um
profissional afinado com a análise dos processos sociais, tanto em suas dimensões
macroscópicas quanto em suas manifestações quotidianas; um profissional criativo e inventivo,
capaz de entender o “tempo presente, os homens presentes, a vida presente” e nela atuar,
contribuindo, também, para moldar os rumos de sua história.
3 - DIRETRIZES CURRICULARES
A nova lógica que estrutura o projeto de formação profissional não admite tratamento
classificatório, nem autonomia e subsequência entre os núcleos, expressando, ao contrário,
diferentes níveis de apreensão da realidade social e profissional, subsidiando a intervenção do
Serviço Social.
Princípios da formação:
- Um dos princípios da formação do assistente social é a presença da interdisciplinaridade no
projeto de formação profissional;
Núcleos de fundamentação da formação profissional:
As Diretrizes Curriculares sustentam-se no tripé dos conhecimentos constituídos pelos núcleos
de fundamentação da formação profissional, quais sejam:
-Núcleo de fundamentos teórico-metodológicos da vida social, que compreende um conjunto de
fundamentos teórico-metodológicos e ético-políticos para conhecer o ser social enquanto
totalidade histórica, fornecendo os componentes fundamentais para a compreensão da
sociedade burguesa, em seu movimento contraditório;
- Núcleo de fundamentos da formação sócio histórico da sociedade brasileira que remete à
compreensão dessa sociedade, resguardando as características históricas particulares que
37
presidem a sua formação e desenvolvimento urbano e rural, em suas diversidades regionais e
locais. Compreende ainda a análise do significado do Serviço Social em seu caráter
contraditório, no bojo das relações entre as classes e destas com o Estado, abrangendo as
dinâmicas institucionais nas esferas estatal e privada;
- Núcleo de fundamentos do trabalho profissional que compreende todos os elementos
constitutivos do Serviço Social como uma especialização do trabalho: sua trajetória histórica,
teórica, metodológica e técnica, os componentes éticos que envolvem o exercício profissional, a
pesquisa, o planejamento e a administração em Serviço Social e o estágio supervisionado.
Princípio da Formação: Outro princípio, a relação teoria e realidade. O estabelecimento das
dimensões investigativa e interpretativa como princípios formativos e condição central da
formação profissional, e da relação teoria e realidade.
PRINCÍPIOS DA FORMAÇÃO PROFISSIONAL
-Flexibilidade e dinamicidade dos currículos plenos expressa na organização de disciplinas e
outros componentes curriculares, tais como: oficinas, seminários temáticos, estágio, atividades
complementares;
- Rigoroso trato teórico, histórico e metodológico da realidade social e do Serviço Social, que
possibilite a compreensão dos problemas e desafios com os quais o profissional se defronta no
universo da produção e reprodução da vida social;
- Adoção de uma teoria social crítica que possibilite a apreensão da totalidade Social em suas
dimensões de universalidade, particularidade e singularidade;
- Estabelecimento das dimensões investigativa e interpretativa como princípios formativos e
condição central da formação profissional, e da relação teoria e realidade;
- Presença da interdisciplinaridade no projeto de formação profissional; - Indissociabilidade das
dimensões de ensino, pesquisa e extensão;
- Exercício do pluralismo como elemento próprio da vida acadêmica e profissional, impondo-se
o necessário debate sobre as várias tendências teóricas que compõem a produção das ciências
humanas e sociais;
- Compreensão da ética como princípio que perpassa toda a formação profissional;
- Necessária indissociabilidade entre a supervisão acadêmica e profissional na atividade de
estágio.
38
4 - DEBATE ÉTICO CONTEMPORÂNEO E PROJETO ÉTICO-POLÍTICO – PRINCÍPIOS * Compromisso com a qualidade dos serviços prestados à população e com o
aprimoramento intelectual, na perspectiva da competência profissional;
• O desafio é a materialização dos princípios éticos na cotidianidade do trabalho, evitando
que se transformem em indicativos abstratos, descolados do processo social. * Exercício do Serviço Social sem ser discriminado, nem discriminar, por questões de
inserção de classe social, gênero, etnia, religião, nacionalidade, opção sexual, idade e condição
• Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem dos
física.
princípios deste Código e com a luta geral dos trabalhadores;
Um dos princípios fundamentais do projeto ético-político é o reconhecimento da liberdade
• Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais democráticas
como valor ético central e das demandas políticas a ela inerentes - autonomia,
existentes e suas expressões teóricas, e compromisso com o constante aprimoramento
emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais.
intelectual;

• Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova

ordem societária, sem dominação exploração de classe, etnia e gênero.

Alguns pontos serão aprofundados em outras aulas com conteúdo teórico e

PRINCÍPIOS FUNDAMENTAIS
questões gabaritadas de provas.
* Reconhecimento da liberdade como valor ético central e das demandas políticas a ela Exercite algumas questões de prova de cada ponto importante desta aula:
inerentes - autonomia, emancipação e plena expansão dos indivíduos sociais; ➢ Serviço Social na Contemporaneidade.
➢ Questão Social e Serviço Social
* Defesa intransigente dos direitos humanos e recusa do arbítrio e do autoritarismo;
➢ As mudanças no mercado profissional de Trabalho
* Ampliação e consolidação da cidadania, considerada tarefa primordial de toda ➢ O ensino em Serviço Social e a construção de um projeto profissional nas
sociedade, com vistas à garantia dos direitos civis sociais e políticos das classes trabalhadoras; décadas de 1980/90
➢ A prática como trabalho e a inserção do assistente Social em processos de
* Defesa do aprofundamento da democracia, enquanto socialização da participação
Trabalho
política e da riqueza socialmente produzida;
➢ As novas diretrizes curriculares

* Posicionamento em favor da equidade e justiça social, que assegure universalidade de ➢ Os rumos éticos-políticos do trabalho profissional.

acesso aos bens e serviços relativos aos programas e políticas sociais, bem como sua gestão
democrática;

* Empenho na eliminação de todas as formas de preconceito, incentivando o respeito à

diversidade, à participação de grupos socialmente discriminados e à discussão das diferenças;

* Garantia do pluralismo, através do respeito às correntes profissionais democráticas

existentes e suas expressões teóricas, e compromisso com o constante aprimoramento
intelectual;

* Opção por um projeto profissional vinculado ao processo de construção de uma nova

ordem societária, sem dominação exploração de classe, etnia e gênero;

* Articulação com os movimentos de outras categorias profissionais que partilhem dos

princípios deste Código e com a luta geral dos trabalhadores;

39 40
 SIMULADO
3. EBSERH/HULW-UFPB/AOCP/2014. Segundo Iamamoto (1998), “o messianismo
profissional” é:

A) uma visão heroica do Serviço Social que reforça unilateralmente a subjetividade dos
1. EBSERH/HU-FURG/IBFC/2016. Dentre as colocações de Iamamoto (2001) sobre sujeitos, a sua vontade política sem confrontá-la com as possibilidades e limites da
Serviço Social na Contemporaneidade temos a menção quanto a necessidade de realidade social.

rompimento com a visão endógena da profissão. Conforme a autora o rompimento
da visão endógena demanda ao profissional: Analise as afirmativas abaixo e
assinale a alternativa correta:
I- Alargar os horizontes para mais longe, para o movimento das classes sociais e do
Estado em suas relações com a sociedade.
II- Desconsiderar as novas mediações e desqualificar o fazer profissional, identificando
suas particularidades e descobrir alternativas de ação.
B) uma visão histórica da realidade que conduz à emancipação dos indivíduos e à
otimização do trabalho.
C) a realização profissional marxista, sobrepondo-se ao burocratismo e à mediocridade
profissional.
D) a condição para se romper com uma visão rotineira, reiterativa e burocrática do
Serviço Social, que impede vislumbrar possibilidades inovadoras para a ação. (E)
entender a profissão como um tipo de trabalho na sociedade.

III- Extrapolar o Serviço Social para melhor apreendê-lo na história da sociedade da qual
ele é parte e expressão. 4. EXATUS/BANPARÁ/2015. [...] não é senão as expressões do processo de
formação e desenvolvimento da classe operária e de seu ingresso no cenário
IV- Firmar o perfil de um profissional executivo e não apenas propositivo.
político da sociedade, exigindo seu reconhecimento como classe por parte do
V- Sair da redoma de vidro que aprisiona os Assistentes Sociais na visão de dentro e
para dentro do Serviço Social. empresariado e do Estado. É a manifestação, no cotidiano da vida social, da
contradição entre o proletariado e a burguesia [...] (IAMAMOTO, 2005. p. 77).
Estão corretas:
A citação acima se refere:
a) As afirmativas II, III e IV d) As afirmativas II, III e V

b) As afirmativas I, III e V e) As afirmativas III, IV e V

a) a luta de classes.
c) As afirmativas I, IV e V
b) ao Serviço Social.

c) a desigualdade social.
2. EBSERH/HULW-UFPB/AOCP/2014. A abordagem do Serviço Social como
d) pobreza absoluta.
trabalho supõe apreender a chamada “prática profissional”, profundamente
e) a questão social.
condicionada pelas relações entre o Estado e a Sociedade Civil, ou seja, pelas
relações entre as classes na sociedade, rompendo com:

A) endogenia no Serviço Social. 5. EBSERH/HU-UNIVASF/IBFC/2014. O entendimento de Iamamoto (2001) sobre a

questão social nos permite afirmar que:
B) práticas éticas.

C) práticas democráticas. I- A questão social faz acepção restrita à pobreza gerada contemporaneamente.

D) uma visão dialética. II- A questão social incorpora também a possibilidade de rebeldia.

E) práticas questionadoras da realidade. III- O surgimento da questão social não tem relação com o desenvolvimento capitalista.

41 42
IV- A questão social se manifesta por meio de uma série de expressões.
V- A questão social resulta das desigualdades geradas pela sociedade capitalista.
São corretas apenas as afirmativas:
a) II, IV e V
b) I, II e III
c) I, III e IV
d) III, IV e V
e) II, III e V
6. COVEST-COPSET/UFPE/2010. Em relação ao Serviço Social Contemporâneo, é
correto afirmar que:
a) A compreensão dos problemas sociais como decorrentes de opções de sujeitos no
enfrentamento das necessidades de sobrevivência e trabalho.
b) Para a intervenção nas diferentes manifestações da questão social com o objetivo de
enfrentar as desigualdades e injustiças sociais, fortalecer o processo de resistência dos
sujeitos coletivos e seu acesso a direitos.
c) A centralidade da atuação do assistente social na singularidade das situações
vivenciadas pelos usuários dos serviços.
d) O plano de intervenção profissional é norteado por um modo particular de articulação
dos procedimentos técnico-operativos, independentemente de opções teóricas e
político-ideológicas do profissional.
7. EBSERH/HC-UFG/AOCP/2015. A pesquisa é uma das formas de se produzir
conhecimento, mas a prática profissional representa também uma das
possibilidades de se produzir conhecimento. Sobre o tema, assinale a alternativa
correta.
A) As pesquisas do tipo experimental são as mais utilizadas para a compreensão das
questões postas na realidade concreta da sociedade capitalista.
B) A pesquisa bibliográfica permite uma aproximação de tendências que estão
ocorrendo na realidade, pois o conhecimento já está sistematizado.
43
C) Na pesquisa exploratória, o investigador não pode propor novos discursos
interpretativos.
D) A pesquisa exploratória responde às questões e não gera novas indagações.
E) Na área social, pesquisas do tipo exploratória têm trazido importantes contribuições.
8. EBSERH/HU-FURG/IBFC/2016. Provém de Iamamoto (2001) a definição do
serviço Social como integrante em um processo de trabalho. Com base nas
colocações dessa teoria, analise as assertivas abaixo:
I- A questão social conforma a matéria-prima do trabalho profissional do Assistente
Social.
II- Um dos meios ou instrumentos de trabalho do Assistente Social e o conhecimento.
III- Os instrumentos de trabalho do Assistente Social estão restritos ao arsenal de
técnicas.
IV- A instituição não é um instrumento de trabalho do Assistente Social posto que não
condiciona o trabalho desse profissional.
V- O objeto de trabalho do Assistente Social é gerado em decorrência de incapacidades
individuais.
Estão corretas as afirmativas:
a) I e III
b) II e III
c) I e II
d) III e IV
e) IV e V
9. CESPE/CEBRASPE/DEPEN/2015. No que se refere às diretrizes curriculares dos
cursos de serviço social, julgue os itens que se seguem, CERTO OU ERRADO:
1-A nova lógica que estrutura o projeto de formação profissional permite que as relações
entre os núcleos fundamentais desse projeto se tornem autônomos e até subsequentes,
de modo a agregar diferentes níveis de apreensão da realidade social e profissional.
2- Os cursos de graduação em serviço social ressentem-se da ausência de atividades
interdisciplinares devido ao fato de que as diretrizes curriculares para esses cursos
conceberam o projeto de formação profissional embasado em três núcleos —
44
fundamentos teórico-metodológicos do serviço social, fundamentos da formação sócio
histórica da sociedade brasileira e fundamentos do trabalho profissional — que,
conceitualmente, deveriam se inter-relacionar, mas que, na prática, se desenvolvem de
modo independente.
I- O Código de ética indica um rumo ético-político, um horizonte para o exercício
profissional.
II- Há um desafio que concerne na materialização dos princípios éticos na cotidianidade
do trabalho do Assistente Social.

III- Os princípios éticos contidos no Código de ética são indicativos abstratos deslocados
do processo social.
10. FCC/SABESP-SP/2014. Assinale a correta. O assistente social conta com um
projeto ético-político que direciona a sua ação profissional. Sobre o atual projeto, IV- Assumir a defesa, a recusa dos direitos humanos traz como contrapartida a recusa
de todas as formas de autoritarismo e arbítrio aos Assistentes Sociais.
pode-se afirmar que:
V- O código de ética é um documento que se guarda na gaveta do Assistente Social.
A) se trata de um projeto específico da categoria profissional e dessa forma,
desconectado de projetos societários e da dinâmica de qualquer outro projeto coletivo.
Está correto apenas as afirmativas:
B) emana da crítica radical da sociedade do capital, que produz e reproduz a miséria,
ao mesmo tempo em que exibe também uma crítica aos movimentos sociais brasileiros a) I, II e III d) II, III e IV
que se utilizam da forma de ocupação de espaços públicos e/ou privados como modo b) I, II e IV e) I, IV E V
de manifestação.
c) II, III e V
C) tem como parâmetro a sintonia com as tendências teórico-críticas do pensamento
social que reafirma as posturas teóricas conservadoras, relacionadas ao pressuposto
do desenvolvimentismo social. 13. EBSERH/HU-UFGD/AOCP/2014. Assinale a alternativa que se constitui um dos

D) valoriza o voluntarismo político-profissional em que a boa vontade e o ideal para princípios do Código de Ética do Assistente Social.
transformar a realidade constituem-se como elementos fundamentais que fornecem o
insumo necessário para o enfrentamento das mazelas sociais. A) Garantia e defesa de suas atribuições e prerrogativas.

E) possui como valor ético central a liberdade concebida historicamente, como B) Livre exercício das atividades inerentes à Profissão.
possibilidade de escolher entre alternativas concretas; daí um compromisso com a
autonomia, a emancipação e a plena expansão dos indivíduos sociais. C) Aprimoramento profissional de forma contínua.

D) Pronunciamento em matéria de sua especialidade, sobretudo quando se tratar de

assuntos de interesse da população.
11. CESPE/UnB/JSE/2014. Com relação ao debate ético contemporâneo e à busca
da consolidação do projeto ético-político do serviço social. Julgue o item certo ou
errado:
14. FCC/TRT15ª Região/2013. O Serviço Social, enquanto profissão, na
contemporaneidade, tem sua dimensão delineada pela:
1- As dimensões política e ética do projeto ético-político explicitam-se no compromisso
com a radicalização da emancipação política que tem como horizonte a emancipação a) ajuda e caridade que configurou sua gênese.
humana.
b) vinculação à ordem monopólica, considerando que sua existência acontece a partir
da configuração de um espaço sócio- ocupacional.
12. EBSERH/CHC-UFPR/IBFC/2015. Julgue os itens abaixo adotando como
respaldo as colocações de Iamamoto (2001). c) continuidade evolutiva das protoformas.

45 46
d) organização e racionalização da filantropia.
e) criação de um espaço sócioocupacional, exclusivamente, para o serviço social, o que
define a profissão como especialidade.
15. COVEST-COPSET/UFPE/2010. Em relação ao Serviço Social Contemporâneo,
é correto afirmar que:
a) a compreensão dos problemas sociais como decorrentes de opções de sujeitos no
enfrentamento das necessidades de sobrevivência e trabalho.
b) a priorização da ação profissional na direção do controle social dos usuários dos
serviços sociais.
c) o trabalho do assistente social é orientado para a intervenção nas diferentes
manifestações da questão social com o objetivo de enfrentar as desigualdades e
injustiças sociais, fortalecer o processo de resistência dos sujeitos coletivos e seu
acesso a direitos.
d) a centralidade da atuação do assistente social na singularidade das situações
vivenciadas pelos usuários dos serviços.
e) o plano de intervenção profissional é norteado por um modo particular de articulação
dos procedimentos técnico-operativos, independentemente de opções teóricas e
político-ideológicas do profissional.
16. OBJETIVA/Prefeitura de Chapecó/SC/2011. Assinalar a alternativa CORRETA
sobre Questão Social e Serviço Social, conforme IAMAMOTO:
a) O Serviço Social tem na questão social a base de sua fundação como especialização
do trabalho.
b) A Questão Social é apreendida como o conjunto das expressões das igualdades da
sociedade capitalista madura.
47
c) O Serviço Social prescinde da questão social na base de sua fundação como
especialização do trabalho.
d) O Serviço Social ainda não tem definida a base de sua fundação como
especialização do trabalho.
17. FCC/TJ-PI/2010. A questão social é entendida como:
a) a expressão das relações sociais e circunscreve-se no campo das disputas, pois diz
respeito à desigualdade econômica, política e social entre as classes sociais na
sociedade capitalista.
b) a situação de pobreza dos cidadãos, cuja renda per capita está abaixo de meio salário
mínimo.
c) a expressão de um processo histórico, mas não está inscrita necessariamente dentro
do contexto capitalista.
d) o conjunto de condicionantes da pobreza que estabelece relação com o modo como
os cidadãos individualmente aproveitam as oportunidades para o desenvolvimento
social.
e) o modo de inserção dos sujeitos no mundo do trabalho, desde as sociedades feudais
e também pela proteção advinda do Estado.
18. CESPE/TJ-SE/2014. Com referência às diversas possibilidades, áreas e
demandas profissionais do assistente social, julgue o item seguinte. Novas
possibilidades e demandas profissionais do assistente social estão relacionadas
à reestruturação de processos de trabalho e à tendência de deslocamento das
ações governamentais, o que ocorre devido à descentralização das políticas
sociais.
Certo/Errado
48
19. CEPERJ/FSC/2014. Tomando por base a análise realizada por Iamamoto (2009),
pode-se compreender que as alterações verificadas nos espaços sócio
ocupacionais do assistente social estão relacionadas:
a) a processos sociais historicamente datados, expressando a dinâmica da acumulação,
a composição do poder político e a correlação de forças em seu âmbito, refratando ainda
as particulares condições e relações de trabalho prevalecentes na sociedade brasileira.
b) a processos macrossociais que incidiram sobre o universo do trabalho na sociedade
pós-industrial, sendo agudizados a partir do regime de acumulação flexível.
c) a processos ético-políticos gestados pelo movimento de renovação do Serviço Social
no Brasil que possibilitaram novas bases para a construção do projeto ético-político
crítico.
d) a processos sociais historicamente datados, expressando a dinâmica da acumulação,
a composição do poder político e a correlação de forças em seu âmbito, referindo-se a
condições sociais globais inscritas no âmbito do capital fetiche.
e) à autonomia e ao pleno desenvolvimento da profissão que permite que, no momento
presente, o Serviço Social tenha prestígio e reconhecimento pela classe trabalhadora.
20. IDECAN/Prefeitura de Rio Novo do Sul-ES/2015. As Diretrizes Curriculares da
Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa de Serviço Social (ABEPSS), segundo
os documentos de 1996 e 1999, efetivamente, apontaram um elemento que dá
concretude à profissão, ou seja, que é “sua base de fundação histórico‐social na
realidade" e que, nessa qualidade, portanto, deve constituir o eixo ordenador do
currículo, diga‐se, da formação profissional. Assinale a alternativa que descreve
corretamente o apontamento da Associação Brasileira de Ensino e Pesquisa de
Serviço Social (ABEPSS) em relação ao elemento supracitado.
a) Divisão social.
b) Interação social.
c) Questão social.
d) Integração social.
49
21. CONSULPLAN/HOB/2015. As diretrizes curriculares aprovadas para o curso
de Serviço Social orientaram-se para o distanciamento dos aportes básicos de
caráter conservador. Inúmeros desafios são postos. Mais do que nunca é vital, no
debate teórico-método- lógico e ético-político no âmbito da profissão, assegurar
a análise sob a perspectiva da totalidade, com apropriação dos fundamentos
ontológicos-históricos, para apreender o processo histórico real. A participação,
juntamente com outros sujeitos profissionais e sujeitos coletivos os mais
diversos na construção dos instrumentos de luta, possibilitarão, em cada situação
concreta, jogar força para ir além dos interesses do capital. Indique a alternativa
que descreve corretamente a perspectiva do curso de Serviço Social, de acordo
com as diretrizes curriculares supracitadas.
a) Ruptura com o Serviço Social tradicional.
b) Interação com o Serviço Social tradicional.
c) Ruptura com o Serviço Social experimental.
d) Interação com a perspectiva neoliberal da questão social.
22. FUNCAB/SESACRE/2013. Considerando a pesquisa como relevante para o
Serviço Social, considera-se que:
a) as universidades e as instituições de pesquisa não são os únicos lugares para
desenvolver pesquisas. Há pesquisas em serviços que não estão, necessariamente,
produzindo um novo conhecimento teórico, mas que são pesquisas realizadas na prática
e no cotidiano de muitas instituições e serviços.
b) todo processo de conhecimento se operacionaliza nos âmbitos acadêmicos e em
hospitais universitários que são voltados para o ensino através dos programas de
residência multiprofissional.
c) o local privilegiado para a produção do conhecimento são as universidades que
apresentam a função social de criar um terreno fértil para o avanço científico.
50
d) a profissão deve extrair da realidade social os dados para problematizações a partir
das experiências de estágio supervisionado na medida em que articulam a dimensão da
25. VUNESP/HCFMUSP/2015. Maria Lúcia Rodrigues (1995) afirma que “o Serviço
teoria e da prática.
Social tem por atraente empreender uma prática" exclusivamente:
e) todo processo de conhecimento requer uma matéria-prima para ser pensada e que o
a) social. d) social e política
Serviço Social, por ter seu objeto de intervenção na questão social, apresenta um olhar
crítico desenvolvido no âmbito da academia. b) educativa. e) social educativa e política.

c) política e educativa

23. FGV/SEDUC-AM/2014. De acordo com o Conselho Federal de Serviço Social 26. CEPERJ/VIVA COMUNIDADE-VIVA RIO/2014. Segundo a Lei 8.662/1993 e
(2008), fazem parte do processo de trabalho do Serviço Social a articulação de: atualizações, assumir, no magistério de Serviço Social tanto em nível de
graduação como de pós-graduação, disciplinas e funções que exijam
a) objeto, meios, atividade e finalidade. conhecimentos próprios e adquiridos em curso de formação regular constitui:

a) uma competência do (a) assistente social

b) pesquisa, estudo, avaliação e conclusão.
b) uma matéria em Serviço Social
c) atendimento, análise e encaminhamento. c) um direito do (a) assistente social

d) entrevista, encaminhamento e retorno. d) uma atribuição privativa do (a) assistente social

e) um dever do assistente social

e) acolhimento, prescrição e conclusão.

27. IBFC/SEPLAG-MG/2013. O projeto ético-político atual do serviço social foi

24. FGV/AL-MT/2013. Sobre o trabalho profissional do Assistente Social na construído:
realidade institucional, analise as afirmativas a seguir.
a) num momento de transição política e histórica da sociedade brasileira, compreendida
( ) A instituição, como mediação do projeto sócio político de hegemonia de uma classe, entre os anos 60 e 70.
expressa a dinâmica e as contradições da sociedade. b) dentro do processo de redemocratização da sociedade brasileira ocorrida no período
entre os anos 70 e 80.
( ) O poder e o controle institucional estão presentes no âmbito organizacional e
c) após a redemocratização da sociedade brasileira nos anos 90, fundamentada no
demarcam os limites do exercício profissional do Assistente Social. neoliberalismo.

( ) Os aparelhos organizacionais são meros aparatos burocráticos e administrativos e d) permanece o mesmo desde o período da reconceituação do serviço social.

estão isentos das lutas dos agentes sociais em prol de seus interesses.

As afirmativas são, respectivamente: 28. QUADRIS/CRESS-PR/2015. Assinale a alternativa incorreta acerca do Projeto
Ético-Político do Serviço Social.
a) F, V e F. d) V, V e F.

b) F, V e V. e) F, F e V. a) O Projeto Ético-Político do Serviço Social tem em seu núcleo o reconhecimento da

liberdade como valor ético central.
c) V, F e F.

51 52
b) O Projeto Ético-Político do Serviço Social está vinculado a um projeto de
transformação da sociedade. Essa vinculação se dá pela própria exigência que a
dimensão política da intervenção profissional impõe. BIBLIOGRAFIA

c) Os assistentes sociais não podem, individualmente, operar o Projeto Ético-Político

IAMAMOTO, Marilda Vilela. Serviço Social na Contemporaneidade: trabalho e formação
através de modalidades interventivas da profissão. profissional. 4ª ed. São Paulo, Cortez, 2001. PP 17 a 81.

d) O Projeto Ético-Político do Serviço Social tem um compromisso com a autonomia, a Diretrizes Curriculares da ABEPSS 1999. Acesse: http://bit.ly/1Q8sUcs
emancipação e a plena expansão dos indivíduos sociais. LESSA, Sérgio. Serviço Social é Trabalho: do que se trata? Revista TEMPORALIS 2.
ABEPSS- Ano I, nº 2- julho a dezembro de 2000. pp. 35 a 58.
e) O Projeto Ético-Político do Serviço Social articula em si mesmo alguns elementos
constitutivos, uma imagem ideal da profissão, os valores que a legitima, sua função
social e seus objetivos, conhecimentos teóricos, saberes interventivos, normas,
práticas, entre outros.

GABARITO

1 B 15 C

2 A 16 A

3 A 17 A

4 E 18 CERTO

5 A 19 A

6 B 20 C

7 E 21 A

8 C 22 C
1- ERRADA
9 23 A
2- ERRADA
10 E 24 D

11 CERTA 25 E

12 B 26 D

13 C 27 A

14 B 28 C

53 54
55 56