Orientações para

atendimento
psicoterapêutico
online
durante a quarentena
 Atendimento Psicoterapêutico Online

Em virtude da pandemia que estamos passando e de acordo com as orientações da Organização

Mundial de Saúde – OMS e do Conselho Regional de Psicologia – CRP, os atendimentos
psicoterapêuticos realizados presencialmente serão alterados, temporariamente, para a modalidade
virtual que ocorrerão através de plataforma online para viabilizar a continuidade dos atendimentos
neste período.
Quaisquer dúvidas poderão ser esclarecidas através dos canais de comunicação já estabelecidos.
Fone: (11) 96394-7966
E-mail: psicolaise@hotmail.com
Psicóloga Laíse Marcial
CRP 06/150418
 Agendamento Conexão

Considerando que o atendimento online é Certifique-se de estar em um local com

uma ação temporária, preferencialmente, boa conexão a internet.
deve-se manter o dia e horário já estabelecidos As chamadas ocorrerão na modalidade de
para os encontros presenciais. vídeo pelo celular ou, preferencialmente,
Entretanto, é possível a alteração dos computador.
mesmos a fim de viabilizar maior conforto para Opções de plataformas para uso:
a organização necessária neste momento, 1- Skype | 2- Zoom | 3- WhatsApp
passível de disponibilidade de agenda e a As chamadas pelo WhastApp tendem a
caráter temporário. instabilidade de conexão, portanto será
utilizado como última opção.
 Conexão Sigilo

Em caso de impossibilidade da sessão pela É proibido a gravação das

instabilidade da conexão no horário agendado,
chamadas.
será feito um novo agendamento.
As plataformas sugeridas são
É importante a realização de testes em
criptografadas.
todas as opções de conexão antes do
E, assim como na sessão presencial, o sigilo
cancelamento do atendimento.
é parte essencial do atendimento online para a
conservação da estrutura terapêutica.
 Como manter a privacidade? Conduta Ética

Reserve um local em que você consiga O Conselho Federal de Psicologia – CFP

privacidade e evitar interferências. exige que os psicólogos realizem o cadastro na
Utilize um fone de ouvidos. plataforma E-Psi para o atendimento de
Caso você esteja preocupado que outras modalidade virtual.
pessoas escutem a sessão, sugira uma música Entretanto, em função da quarentena,
ou a televisão ligada no ambiente em que as temporariamente o atendimento online pode
pessoas estejam. ser feito sem o cadastro desde que seja
Assim, você pode se sentir mais mantido a conduta ética na sessão.
confortável quanto ao sigilo das informações
trocadas.
 O atendimento online tem o
mesmo “efeito” que o presencial? As técnicas e escuta qualificadas que
manejam os conteúdos apresentados durante a
A Resolução 011/2012 regulamenta os
sessão são tão utilizados e válidos nos
serviços psicológicos realizados por meios
atendimentos virtuais quanto presencialmente.
tecnológicos de comunicação a distância, o
É importante recordar que o principal
atendimento psicoterapêutico em caráter
material de “trabalho” utilizado na terapia é a
experimental e revoga a Resolução CFP N.º
fala e os conteúdos produzidos.
12/2005.
https://site.cfp.org.br/wp- E, esta é uma opção também para otimizar
content/uploads/2012/07/Resoluxo_CFP_nx_011-12.pdf a organização e possibilitar a continuidade no
Os atendimentos virtuais contam com tratamento psicoterapêutico em situações de
todas as exigências éticas regidas pelo crise.
Conselho Regional de Psicologia – CRP.
Obrigada!
CRP 06/150418