Teoria Geral da Administração

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Iniciado em segunda, 22 Jun 2020, 06:48
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Concluída em segunda, 22 Jun 2020, 07:00
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Questão 1

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Texto da questão

Paralelamente ao desenvolvimento das ideias da Administração Científica lideradas por Taylor, nos EUA, e
focadas, principalmente, na tarefa e no trabalho, surgia, na mesma época, na França, uma corrente de
pensamento um pouco diferente no foco, mas também preocupada em estabelecer as bases e os princípios da
Administração. Quem foi o expoente desta nova corrente?
Escolha uma:
a. Henry Gantt.

b. Henry Fayol.
Henry Fayol – pag 40

c. Elton Mayo.

d. Carl Barth.

e. Frederic Taylor.
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A resposta correta é: Henry Fayol..

Questão 2
Correto

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Texto da questão

Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao administrador, assim sendo, qual das
alternativas abaixo comungam com o significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses
gerais.
Escolha uma:
a. uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o mesmo objetivo.

b. a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se receber ordens. É o princípio da autoridade única.
c. o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões.
O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões. Pag 45

d. hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro escalão ao último, definindo a linha de autoridade e
responsabilidade da empresa.

e. respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, mantendo a obediência a eles.
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A resposta correta é: o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses particulares e opiniões..

Questão 3
Correto

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Texto da questão

Taylor, na sua carreira como engenheiro, pôde observar os problemas vividos na época. Como não poderia
deixar de ser, em função dos problemas da Administração do período serem eminentemente fabris, o
movimento da Administração Científica surgiu na Sociedade Americana de Engenheiros, instituição
presidida por Taylor em determinada época. A ideia central do movimento da Administração Científica foi a
organização racional do trabalho, visando eliminar o empirismo aos diferentes processos de trabalho. Por
meio da uniformidade de interesses entre patrões e empregados e da aplicação dos princípios da
racionalização do trabalho, ambos poderiam ganhar o máximo possível. Neste âmbito, foram determinadas
bases conceituais que apoiaram o movimento. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que
menciona corretamente bases conceituais de apoio ao movimento.
I. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos.
II. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, incluindo-se
nisso as máquinas mais indicadas a cada operação.
III. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da fadiga humana
decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas.
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado.
Escolha uma:
a. Somente a afirmativa III está correta.

b. Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

Afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos. A criação dos
métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa, incluindo-se nisso as máquinas mais indicadas a
cada operação. Paralelamente ao estudo das tarefas e do melhor método de executá-las, a análise da fadiga humana
decorrente da execução repetitiva e prolongada dessas tarefas. A especialização do operário a partir de uma divisão racional
do trabalho a ser executado. Estão são algumas das bases conceituais de apoio ao movimento. Resposta no capítulo 2 do
livro.

c. Afirmativas I, II e III estão corretas.

d. Afirmativas II e III estão corretas.

e. Somente a afirmativa I está correta.

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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Afirmativas I, II, III e IV estão corretas..

Questão 4
Correto

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Texto da questão

Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o administrador deve procurar, na
sua formação, adquirir determinadas habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar
cargos nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades?
Escolha uma:
a. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.
Gabarito: Resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. Cap.1.

b. Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual.

c. Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional.

d. Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

e. Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual.

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A resposta correta é: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual..

Questão 5
Correto

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Texto da questão

O principal expoente do início da Administração Científica foi engenheiro Frederick Winslow Taylor (1856-
1915).
Para Taylor, a organização e a Administração devem ser estruturadas e tratadas cientificamente e não
empiricamente, a improvisação deve ceder lugar ao planejamento e o empirismo, à ciência.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993
(adapatado).
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir, a respeito das bases conceituais e da ideia central
do movimento da Administração Científica.
I. O homem visto como um sistema ineficiente e irracional que toma decisões avaliando a improvisação do
processo de produção.
II. O estudo amplo de tempos e movimentos considerando os aspectos de movimentos repetitivos
executados pelos donos das empresas.
III. Criação dos métodos de trabalho que levassem ao desempenho máximo em cada tarefa.
IV. A especialização do operário a partir de uma divisão racional do trabalho a ser executado, tendo como
decorrência da divisão do trabalho foi criada a definição das tarefas de responsabilidade
V. Estabelecimento de prêmios de produção e incentivos salariais, bem como a criação das condições
ambientais físicas necessárias ao bom andamento do trabalho e à sua melhor execução por parte do operário.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas nas afirmativas II e III.

b. Apenas nas afirmativas III, IV e V.

Resposta encontra-se no capítulo 2 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo:
Administração Científica. As asserções III, IV e V são corretas, em relação as asserções I e II é correto afirmar:
I. O homem visto como uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões mais apropriadas à solução
do problema.
II. O estudo minucioso de tempos e movimentos repetitivos executados pelos operários nos seus trabalhos.

c. As afirmativas I, II, III, IV e V estão corretas.

d. Apenas nas afirmativas II, III e V.

e. Apenas nas afirmativas I e II.

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A resposta correta é: Apenas nas afirmativas III, IV e V..

Questão 6
Correto

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Texto da questão

O estudo de Hawthorne é uma das mais famosas pesquisas sobre administração. Nela os pesquisadores
desejam entender qual a relação entre a luminosidade e o potencial de trabalho dos funcionários. Alguns
anos depois o objetivo da pesquisa mudou, e muito, e foi um dos elementos que iniciou a Teoria das
Relações Humanas. Obviamente, os resultados da pesquisa foram demonstrando que outros elementos
influenciam no trabalho das pessoas nas organizações, como a forma que as pessoas se relacionam. Das
alternativas abaixo selecione a opção que aborde um dos resultados da pesquisa de Hawthorne.
Escolha uma:
a. As brigas e a produtividade na empresa

b. Revelação dos relacionamentos de parentesco nas organizações

c. O papel do “bar depois do trabalho” e o potencial de trabalho

d. Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa

Gabarito: O estudo de Hawthorne teve quatro fases, da segunda parte em diante eles começam a descobrir a influência do
relacionamento humano nas empresas. Na terceira fase eles identificam os grupos informais e como eles criam objetivos e
regras próprias independente das normas empresariais.Cap.3.

e. Os relacionamentos amorosos no âmbito do trabalho

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A resposta correta é: Revelação dos grupos informais e sua relação com os objetivos da empresa.

Questão 7
Correto

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Texto da questão

Com a Abordagem Humanística, a Teoria Administrativa sofre uma verdadeira revolução conceitual: a
transferência da ênfase antes colocada na tarefa (pela Administração Científica) e na estrutura
organizacional (pela Teoria Clássica da Administração) para a ênfase nas pessoas que trabalham ou que
participam nas organizações. Com a Abordagem Humanística, a preocupação com a máquina e com o
método de trabalho e a preocupação com a organização formal e os princípios de Admnistração aplicáveis
aos aspectos organizacionais cedem prioridade para a preocupação com o homem e seu grupo social – dos
aspectos técnicos para os aspectos psicológicos e sociológicos.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São Paulo: Makron Books, 1993
(adapatado).
Considerando o texto é correto afirmar que a Abordagem Humanística ocorre com o aparecimento da Teoria
das Relações Humanas, voltada para dois pontos que formaram a preocupação da psicologia industrial,
sendo:
Escolha uma:
a. A adaptação do chefe ao trabalhador e a adaptação do trabalhador aos demais trabalhadores.

b. A adaptação do trabalhador no meio produtivo e a predominância da máquina no local de produção.

c. A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador.

Resposta encontra-se no capítulo 3 do livro base Introdução à Teoria Geral da Administração (TGA), no subtítulo: Teoria
das Relações Humanas. São dois os assuntos básicos que ocuparam duas etapas do desenvolvimento da teoria, sendo: 1 - a
adaptação do trabalhador ao trabalho – estuda os testes psicológicos na seleção científica dos trabalhadores. 2 - a adaptação
do trabalho ao trabalhador – tem como foco de estudo os aspectos mais psicológicos do trabalhador, sua personalidade, a do
chefe e a relação desta com os trabalhadores, os fatores motivacionais, os incentivos do trabalho, a liderança sob o ponto de
vista psicológico.

d. A adaptação do trabalhador com a alimentação e o processo de adaptação do trabalhador com as estruturas

departamentais.

e. A adaptação do coordenador de recursos humanos com trabalhador braçal e a psicologia voltada a máquina de produção.
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A resposta correta é: A adaptação do trabalhador ao trabalho e a adpatação do trabalho ao trabalhador..

Questão 8
Correto

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Texto da questão
Pode parecer estranho hoje alguém comentar com os funcionários da empresa que a administração é algo
distinto das outras atividades da empresa. Porém, Fayol, no final do século XIX e início do século XX,
defendia essa divisão nas organizações. Ele acreditava que havia elementos ligados a questões mais técnicas
e outras conectadas a gestão. Descreveu que as funções administrativas eram realizadas pelos mais altos
cargos hierárquicos.
Das alternativas apresentadas, selecione a opção que aponte as cinco funções administrativas conforme
Fayol.
Escolha uma:
a. Planejar, Relacionar, Comandar, Coordenar e Mandar.

b. Controlar, Sintetizar, Condensar, Recapitular e Reunir.

c. Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar.

Gabarito: Resposta correta é: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. Como comentado no enunciado Henry
Fayol acreditava que as funções administrativas eram exercidas especialmente pelos gestores. O funcionário raso quando
conseguisse um cargo de gestão deveria deixar as funções mais técnicas para focar as funções administrativas. As atividades
das funções administrativas são: Prever, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar. As alternativas restantes comentam
ações de gestão, mas não as descritas por Fayol. Cap.2.

d. Prever, Organizar, Reunir, Dirigir e Controlar.

e. Planejar, Relacionar, Reunir, Dirigir e Mandar.

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A resposta correta é: Prever/Planejar, Organizar, Comandar, Coordenar e Controlar..

Questão 9
Correto

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Texto da questão

A partir da Teoria das Relações Humanas, o estudo da motivação e a sua influência no comportamento das
pessoas passou a ser importante. Saber o que impulsiona o ser humano é fundamental para entender o seu
comportamento dentro das organizações. O comportamento humano é determinado pela sua motivação e
pelas necessidades humanas. Sobre a motivação, analise as sentenças abaixo:
I - A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido a
determinados objetivos.
II – As necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e de autorrealização.
III - A compreensão da motivação passa pelo conhecimento das necessidades fundamentais.
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. Apenas nas afirmativas II e III

b. Apenas nas afirmativas I e II

c. Apenas na afirmativa III

d. Somente na afirmativa I
e. As afirmativas I, II e III estão corretas
Gabarito: Resposta Correta: As afirmativas I, II e III estão corretas. A compreensão da motivação passa, então, pelo
conhecimento dessas necessidades fundamentais. Algumas dessas causas fogem do controle e entendimento do próprio
homem. Essas forças vindas de necessidades ou causas são originadas no consciente e no inconsciente e determinam o
comportamento humano. A motivação é o comportamento direcionado do indivíduo na satisfação de necessidades e dirigido
a determinados objetivos. Essas necessidades organizam-se em três níveis ou estágios: fisiológicas, psicológicas e de
autorrealização.Cap.3.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas.

Questão 10
Correto

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Texto da questão

Em relação à liderança e seus estilos, de acordo com a teoria dos traços, somos levados a crer que um
indivíduo com os traços de personalidade indicados poderá liderar qualquer grupo de sujeitos. Outra crítica
que se faz a esse tipo de colocação sobre a liderança é a de que, caso um indivíduo tenha os traços
psicológicos de liderança, será sempre um líder, em todas as circunstâncias da sua vida e em todos os grupos
sociais a que pertence, e isso não é a realidade. Outra objeção à aceitação de que a liderança depende da
personalidade é a não consideração do contexto, da situação nem do teor dos objetivos em que se revela a
liderança. Por essas razões, tal teoria não teve grande espaço no âmbito da Administração. As teorias que
estudam a forma como os líderes se conduzem perante seus subordinados, aquilo que o líder faz,
concentram-se no comportamento do sujeito que lidera, e não nas suas características pessoais. Sob essa
ótica, existem três tipos de liderança que são:
Escolha uma:
a. Liderança persuasiva, Liderança liberal, Liderança unilateral.

b. Liderança autocrática, Liderança política, Liderança democrática.

c. Liderança autocrática, Liderança comunitária, Liderança democrática.

d. Liderança autocrática, Liderança liberal, Liderança democrática.

Comentários: Sob a ótica do enunciado da questão, existem três tipos de liderança que são: Liderança autocrática, Liderança
liberal, Liderança democrática. Resposta no capítulo 3 do livro da disciplina.

e. Liderança provisória, Liderança liberal, Liderança democrática.