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  • Gab. Módulo 03 - Medicamentos Com Grafia Dificil

    Enviado por

    Maria Olivia Duvivier
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    O documento apresenta uma lista de medicamentos com grafias difíceis para identificar quais estão escritos corretamente e quais precisam ser corrigidos. Em seguida, pede para citar 4 benefícios de saber o nome correto dos medicamentos, como agilizar o atendimento, evitar erros na venda e fidelizar clientes.

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    Título original

    GAB.-MÓDULO-03-_-MEDICAMENTOS-COM-GRAFIA-DIFICIL

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    Gab. Módulo 03 - Medicamentos Com Grafia Dificil

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    O documento apresenta uma lista de medicamentos com grafias difíceis para identificar quais estão escritos corretamente e quais precisam ser corrigidos. Em seguida, pede para citar 4 benefícios de saber o nome correto dos medicamentos, como agilizar o atendimento, evitar erros na venda e fidelizar clientes.

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    MÓDULO 03 – MEDICAMENTOS COM GRAFIA DIFICIL

    AVALIAÇÃO DE CONHECIMENTO

    1) Saber os nomes dos medicamentos agiliza consideravelmente o


    atendimento ao cliente, tendo em vista que o balconista saberá onde procurá-lo,
    isto deixa o cliente mais satisfeito e possivelmente o fideliza. Diante disso, na
    lista abaixo, identifique com um “X” (esquerda) os medicamentos que estão
    escritos corretamente e corrija (direita) os de escrita incorreta. (Valor: 6,0 pontos
    – 0,6 cada)

    (X) Blephagel
    ( ) Igroton Higroton
    (X) Hexomedine
    (X) Gammar
    ( ) Eslenfigg Slenfig
    ( ) Iquicizini Hixizine
    (X) Chophytol
    ( ) Canaquion Kanakion
    (X) Haldol
    ( ) Chyllokaína Xylocaina

    2) Dentre os benefícios que há em saber o nome correto do medicamento,


    cite abaixo apenas 4. (Valor: 4,0 pontos)

    Exemplo de respostas:
    1. Proporciona agilidade no atendimento
    2. Evita perda na venda
    3. Favorece o rápido entendimento da prescrição
    4. Evita venda errada
    5. Fideliza o cliente pela confiança no profissional
    6. Gera satisfação no cliente
    7. Melhora a qualidade no atendimento ao cliente

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