Transformação

Digital
Habilitando o Futuro
ago/2019
 Linha do Tempo

1966 2007 2010 2011 2014 2018

Criação do Grupo IPO - Oferta Associação Integração Integração Integração
Pitágoras, origem pública inicial com IUNI Unopar Anhanguera SOMOS
da Kroton

+
 Maior empresa de educação do Brasil
2 , 5 M I L H Õ E S D E A L U N O S ¹
916k Graduação 379k Presencial 537k EAD

45k Pós Graduação 10k Presencial 35k EAD

11k Cursos Livres e Línguas (Programas de curta duração)

28k Cursos Preparatórios LFG (OAB e Concursos Públicos)

1,4m Alunos na Plataforma K12

37k Alunos em Colégios Próprios e Geridos por Contratos

26k Alunos do Red Balloon (Curso de Inglês)

¹ Data base: 1T19

 Presente em 1.033 municípios

1.410 POLOS
155 CAMPUS CREDENCIADOS
PELO MEC

113 1.033
municípios municípios

9,4% 32,6%
Market Share1 Market Share1

1 Fonte: Censo de Ensuno Superior INEP/MEC 2016

 Indicadores Regulatórios
IGC Superior à media das Instituições Públicas e Privadas do país

98% 95% 96% 96%

97% 97%
82% Instituições Públicas: 92%
Instituições Privadas: 86%

61%

2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

 Histórico de Evolução Constante
RECEITA LÍQUIDA (R$ MM) EBITDA (R$ MM)
+2.056% 7.353 +20.167%
3.040
6.059 2.484
5.265 5.245 5.558 2.406 2.256
1.983
3.774
1.357
2.016
735
1.406 CAGR 36% 357
704 CAGR 80%
341 600 -3 15 97

1 2
2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
1 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2 2019

11,7x
 Evolução do Preço da Ação 565,8%
TOTAL  Dividendos do período
(R$3,022MM) Entre 11/03/2010
SHAREHOLDER (pré aquisição da
 Diluições
RETURN IUNI) e 23/07/2019
 Recompras de Ações 48,4%

Ibovespa Kroton
1 Guidance
2 Considera os impactos do IFRS16
 Planejamento Estratégico 2018-2022

MOMENTO DE REPENSAR NOSSA ORGANIZAÇÃO.

UM PONTO DE INFLEXÃO. O INÍCIO DE UMA NOVA ERA.

2009 – 2017: 2018

Era da consolidação Início de uma
e eficiência nova era
 Planejamento Estratégico 2018-2022

DECISÕES ESTRATÉGICAS RELEVANTES:

Foco no Crescer na Movimento

Sucesso do Graduação Estratégico Transformação
Aluno (greenfields) para a Digital
Educação Básica
MAPA ESTRATÉGICO
Transformação Digital
 Vencer a jornada digital não é só digitalizar a experiência do
aluno. Também é preciso mudar a cultura da Companhia

GO DIGITAL Entendimento do cliente

Crescimento de topline
Pontos de contato com o cliente
DIGITALIZAR A
EXPERIÊNCIA
DO CLIENTE
Encantar o
cliente
ALUNO

DIGITALIZAÇÃO
Melhorando o
negócio atual

 Pessoas
 Processos
DIGITALIZAR A EMPRESA  Ecossistema
Flexibilizar as operações internas

BUSINESS
AS USUAL
BE DIGITAL
Fonte: Análise Accenture
 Transformação Digital

Agilidade em Capabilities Inovação Mudança

escala (SAFe) Digitais Aberta Cultural
 Transformação Digital

Agilidade em Capabilities Inovação Mudança

escala (SAFe) Digitais Aberta Cultural
Agilidade em Escala
Scaled Agile Framework
 Implantação muito rápida
280*
236
199
193 620
75
601
27 540
500
450
FEATURES 680
400
560
450 450 450
PESSOAS
190
359
359 9
CERTIFICAÇÕES 119 7 8 8 8
6
3
TRENS
PI01 PI02 PI03 PI04 PI05 PI06 PI07
 Após 12 meses de SAFe

55
TIMES
15
VALUE
9
TRENS
620 680
ÁGEIS STREAMS ENTREGA PESSOAS ENVOLVIDAS CERTIFICAÇÕES

0,45

0,14

HORAS DEDICADAS HORAS DEDICADAS EM WORKSHOPS E BENCH

FEATURES ENTREGUES HISTÓRIAS ENTREGUES DESENVOLVIMENTO INOVAÇÃO COM A COMUNIDADE

729* 20.2k * 639k * 26k* 42*

*Estimativa de 80% entrega com base nas últimas PIs
 Transformação Digital

Agilidade em Capabilities Inovação Mudança

escala (SAFe) Digitais Aberta Cultural
 Três grandes capabilities de empresas
digitais sendo construídas

Agilidade em Capabilities Inovação Mudança

escala (SAFe) Digitais Aberta Cultural

ARQUITETURA ANALYTICS CX & UX DESIGN

 Capabilities Digitais: Arquitetura
NOVA
EXPERIÊNCIA
DIGITAL

NOVAS TECNOLOGIAS E
ARQUITETURAS

SISTEMAS E
PROCESSOS
LEGADOS

Tecnologia legada Linguagens antigas Arquiteturas monolíticas

 Capabilities Digitais: Analytics
BI + Dashboards
Datasets (~20)
Olimpo

Colaborar
AMAZON
AESABI Mkt Digital
(Kroton) S3
SIAE (Big Data)

Outros...

Ciência de Dados
Inteligência Artificial

WEB
APP
 Capabilities Digitais: Analytics
2 exemplos do valor gerado por analytics na organização
Descobrimos uma variável muito E descobrimos que alunos que
1 poderosa para prever a retenção do
aluno ao longo do ciclo acadêmico
2 realizam seus estudos personalizados
desempenham muito melhor
Semana % rematricula
Acadêmica
5
0 a 200
73%
200 a 2000
90%
2000 a 6000
78%
> 6000
88%
+15%
6 66% 85% 90% 93% Avaliações Oficiais
7 64% 84% 89% 93% Regulatórias
8 63% 83% 89% 94%
9 57% 78% 88% 91%
10 51% 74% 86% 91%
11 44% 69% 84% 90%
12 28% 49% 79% 90%
13 25% 45% 78% 89%
14 24% 42% 77% 89%
15 23% 39% 76% 89% Sem Adaptive Com Adaptive
16 21% 37% 75% 89% Learning Learning
17 20% 35% 73% 89%
 Capabilities Digitais: CX & UX Design
Utilidade
Segurança e Acessibilidade
Privacidade

O que nós esperamos

de uma boa
Qualidade das
experiência Disponibilidade informações

digital?
Estética
Simplicidade

Contexto
Capabilities Digitais: CX & UX Design

Interface de um produto, Visual de uma embalagem, de

design gráfico e visual um app, de uma tela de site

Toda a experiência com um A simplicidade de uso de um produto,

produto em particular como ele interage com você de maneira
amigável

Experiência do cliente ao Toda a jornada de interação com a

interagir com a marca - marca, considerando todos os pontos
NPS de contato e todos os produtos e
serviços

Toda a experiência que a Como a marca defende o seu

marca proporciona mesmo propósito, sua reputação, onde ela
quando ainda não se é está, o que apoia e como se
cliente posiciona
 Capabilities Digitais: CX & UX Design
Sucesso Foram criadas áreas responsáveis por CX com alto foco no sucesso e
NPS do aluno e dentro do SAFe times que desenham e implantam a
do Aluno UX/UI com base nas melhores práticas de usabilidade:

Customer Experience (CX)

22 áreas participantes Fóruns mensais Acompanhamento
com envolvimento para construção granular e detalhado
liderança de ações do NPS do Aluno

User Experience/ Interface (UX/UI)

Scrum Team dedicado +1.400 horas de ~100 histórias de usuário
a UX/UI criado trabalho em UX/UI exclusivamente de UX/UI
 Transformação Digital

Agilidade em Capabilities Inovação Mudança

escala (SAFe) Digitais Aberta Cultural
 inovação
Transformar ideias em soluções para MELHORAR
a linha de produto e ENCURTAR o tempo para
levar o produto ou modelo de negócios ao
mercado, gerando valor pra a organização.
HENRY CHESBROUGH
 Inovação Aberta na Kroton

Criar maior Acelerar

ecossistema Explorar cultura e
de Edtechs da oportunidades marca digital e
América Latina de negócios inovadora

Melhorar a educação no Brasil

 Horizontes da Inovação

H1
HORIZONTE 1
H2
HORIZONTE 2
H3
HORIZONTE 3

INOVAÇÃO DE EFICIÊNCIA INOVAÇÃO INCREMENTAL INOVAÇÃO DISRUPTIVA

Iniciativas de manutenção Expandir para negócios adjacentes Novos produtos para mercados novos
O QUE do negócio com novas configurações de produtos com proposta de valor diferenciada
BUSCAMOS
Melhorias mantendo a Novas fontes de receita Novos modelos de negócio
máquina rodando

SAFE DESENV. INOVAÇÃO DESENV. INOVAÇÃO INOVAÇÃO PESQUISA

FRENTES INTERNO ABERTA INTERNO ABERTA ABERTA & DESENV.

DEDICAÇÃO 70% 20% 10%

CERTEZA
 Tem a missão de inspirar, educar e
conectar pessoas brilhantes para
fomentar o empreendedorismo
O que é?

m2 20.573
andares 13 + rooftop
startups +100
residentes +1250
pessoas por dia +2400
 Edtechs: Seleção & Governança
C R I T É R I O S PA R A S E L E Ç Ã O D E E D T E C H S

Atender a uma Resolver uma questão, Criar a potencial

demanda da educação problema ou desafio disrupção em
pública brasileira concreto da Kroton educação
 Foram definidos 18 embaixadores da inovação
Focal points da inovação

CORE ENABLERS

Camilla Veiga Vinicius Guiliano Andre Moacir Horta Gabriela André Gonçalo Ricardo Soler
Sant'Ana Amaral Medella Diuana Romeiro Moreira
ENSINO LIFELONG ED. BÁSICA - ED. BÁSICA - UNIDADES INOVAÇÃO ATENDIMENTO - TECH CORP ANALYTICS
SUPEROR LEARNING ESCOLAS K12 SISTEMAS DGA
PREMIUM

CROSS

César Colucci Anderson Marina Peter Ana Patricia Mariana de Renato Leonardo
Hass Theil Papst Musseli Monteiro Jesus Gonçalves Crivari
SUPPLY HR LEGAL FINANCIAL AUDIT MARKETING LOGISTIC SALES COMPLIANCE
 320 Seleção estratégica de Startups
STARTUPS

CURADORIA &
CONEXÕES
67 47% 3%
das startups são edtechs taxa de conversão do funil

NEGOCIAÇÃO 10 5%
& DESENHO
206 taxa de conversão da
conexões realizadas conexão ao closing
EXECUÇÃO
EXPERIMENTOS
03
CLOSING &
INVESTIMENT 09
.

Data Base: 21/05/2019

 16 Edtechs
MEZANINO

OPEN SPACE
 Workshop Missão Inovação
mapeamento de dores & ideação

LIFELONG LEARNING RH

DIRETORES ESCOLAS | ED. BÁSICA DIRETORES SP2 | SUPERIOR ACADÊMICO

 Principais destaques de eventos no Cubo

Em 11 meses:

159
eventos no Cubo
29%
Cubo
IMD CELV 71%
organizados

2916
visitantes no Cubo
pela Kroton

para eventos
5%
alunos
77%
11
colab.

é a média de
eventos por mês
6 I&P
 Eventos externos & difusão da
transformação digital

Em 11 meses:
participações

SXSW EDU SXSW EDU na explore MENOS30FEST

31 em eventos
divulgando a
transformação digital

37% PALESTRAS
24% FESTIVAIS
13% ENTREVISTAS
10% WORKSHOPS
8% PAINÉIS
5% ENTREVISTAS

RIO 2C CASE
 Transformação Digital

Agilidade em Capabilities Inovação Mudança

escala (SAFe) Digitais Aberta Cultural
“Cultura devora
estratégia no
café da manhã”
PETER DRUCKER
 O foco em Inovação já é percebido
Nuvem de Palavras

KROTON EM KROTON EM KROTON EM

2016 2017 2018

 Projetos relevantes
Concluídos mais rapidamente...

CONVERGÊNCIA DE
SISTEMAS CRÍTICOS
...e muitos outros...
 ...com bons resultados até agora!
Conversão Portal Atendimento Digital de
Redução de incidentes
Unificado de Captação Solicitações
Aumento na conversão via Mobile de Desde o início do SAFe aumentamos de Redução de aproximadamente 70% dos
18.1 para 19.1 7% (05/2018) para 50% (03/2019) as incidentes relacionados a falhas em
solicitações atendidas via Portal sistemas (comparação com o mesmo
Aumento na conversão via Desktop de período do ano anterior)
18.1 para 19.1

Analytics Enturmação em Cloud Diplomas

Criação de uma arquitetura em cloud Aumento da velocidade de Redução de tempo de entrega do

que nos permite organizar e analisar processamento, reduzindo tempo de Diploma de até 6 meses para o dia da
bilhões de eventos, viabilizando ações execução de 7 dias para 30min. Colação (Piloto Uniderp).
mais precisas nos domínios
administrativo, financeiro e acadêmico
 AMBIÇÃO DIGITAL
Ser a empresa de educação
mais digital e inovadora do
mundo, gerando valor no curto
prazo e construindo as bases
para novos negócios no futuro.
Carlos Safini
VP de Tecnologia e Transformação Digital