Disc.

:  CONSULTORIA
13/11/2019 18:46:02
NPG0152_AV_201808400607 
22/11/2019 21:27:08
AV (Finalizado) 

Aluno: 201808400607 - ALINE CRISTINA ALVES BARBOSA SILVA

Professor: CLAUDIA MARCIA PEREIRA LOUREIRO Turma: 9001/AA

Avaliação: Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA:

5,40 4 1,0 10,0 pts

NPG - CONSULTORIA  

 1 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 3046987
.
Sobre as diferenças entre consultor autônomo e consultoria constituída, assinale a
alternativa correta.

A consultoria constituída em geral utiliza escritório doméstico.

O consultor autônomo atua com tarefas divididas e delegadas, principalmente as burocráticas e

organizacionais.

  O consultor autônomo trabalha por conta própria e terceiriza serviços de rotina como
faturamento e pagamentos bancários.

A consultoria constituída tem a característica de trabalho em casa ou espaço compartilhado.

O consultor autônomo frequentemente possui a estratégia de vender a empresa no futuro e

sair do negócio.

Respondido em 22/11/2019 21:07:34

 2 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 1201791
.
Um projeto de consultoria requer que o mesmo seja desenvolvido de forma a atender as
necessidades e expectativas dos clientes, com qualidade, dentro do prazo e com os
recursos que deverão ser alocados. Ou seja, o projeto deve atender alguns requisitos
fundamentais que chamamos de "pé no chão", ou "só posso dar um passo do mesmo
tamanho das minhas pernas".  Para isso, a equipe de desenvolvimento do projeto de
consultoria deverá seguir algumas premissas EXCETO: 

Utilizar os prazos estabelecidos principalmente na fase de implementação.

Sugerir e implemnentar as soluções adequadas com a realidade organizacional.

Absorver e transmitir as técnicas e ferramentas disponíveis na organização

  É importante o envolvimento parcial dos funcionários da organização, pois o projeto não é da

consultoria e sim, da organização.
Tornar-se familiarizado com a realidade da organização, seus processos, princípios, valores,
modelos de gestão e estrutura organizacional

Respondido em 22/11/2019 21:10:02

 3 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 3046986
.
Com relação às premissas básicas que definem o perfil de um profissional de consultoria
empresarial, assinale a alternativa correta.

Perícia escrita e verbal significa que o consultor deve seguir princípios e valores que
demonstrem verdade e honestidade.
Autenticidade significa a manutenção de um comportamento de forma visível ao cliente, de
  modo que este possa perceber que estão sendo colocadas em palavras as vivências do
consultor.
A automotivação significa que o consultor conhece como enfrentar soluções ainda não
estruturadas, visando relações entre diferentes fatores e as conseqüências dessas relações.
Capacidade analítica significa que o consultor demonstra confiança no fornecimento dos seus
serviços.
Independência significa que o trabalho se baseia na comunicação, ou seja é muito importante
que o profissional utilize linguagem acessível, prática e simples.

Respondido em 22/11/2019 21:13:48

 4 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 3243726
.
A consultoria especializada aquela que atua em um ou poucos assuntos dentro de uma
área de conhecimento. É a de maior crescimento nos últimos tempos e pode evoluir para a
consultoria total. Entre suas vantagens pode-se destacar:

  Maior qualidade dos serviços.

Ausência de abrangência.

Dificuldade de atuação nos diversos sistemas da empresa.

Depois da finalização do trabalho de consultoria, a empresa pode ficar dependente

indefinidamente deste tipo de serviços.
Esse tipo de consultoria pode gerar expectativas irrealistas em relação aos objetivos da
empresa.

Respondido em 22/11/2019 21:14:29

 5 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 1047031
.
Mesmo que a relação formal tenha se encerrado, o contato entre a empresa e o consultor
continua existindo. Algumas premissas podem ser lembradas: I - Se o trabalho atingir os
resultados projetados, a relação não deve ser interrompida, pois a porta deve ficar aberta,
mesmo que o cliente não queira. II - Quando a consultoria é contratada por tempo
indeterminado ou com remuneração por horas / dias de trabalho, o consultor deve atentar
para o momento certo de encerrar a sua participação na empresa. III - Quando houver
desgaste ou esgotamento na relação contratual, o consultor deve valorizar o compromisso
ético, encerrando a sua participação, preservando o bom relacionamento, com grande
chance de contratos futuros. Estão corretas:

I, II e III

  II e III

Somente I

I e III

Somente III
Respondido em 22/11/2019 21:15:56

 6 Pontos: 0,00  / 0,60
Ref.: 3049535
.

É papel do consultor trabalhar de modo a conquistar a confiança dos clientes, para

tanto alguns aspectos comportamentais são importantes. Assinale a alternativa que
apresenta corretamente fatores importantes para o aspecto comportamental
envolvimento.

Identificar problemas de processo que impeçam a implementação.

 
Reunir partes do cliente para trabalhar com problemas de processo, como
conflitos e falta de comunicação.
Ajudar pessoas com formações ou em setores diferentes.
Cooperar em conjunto com as empresas terceirizadas.

 
Quantidade de informação e extensão em que as pessoas participam das
decisões.

Respondido em 22/11/2019 21:17:45

 7 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 792906
.
Admitindo a necessidade de uma empresa obter consultoria a fim de identificar novas
oportunidades de mercado, seria natural a contratação de que tipo de consultor para o
diagnóstico atual e as soluções em termos de produtos e desenvolvimento de negócios?

Consultor de economia

Consultor de administração de empresas

Consultor de logística

  Consultor de marketing

Consultor de tecnologia da informação

Respondido em 22/11/2019 21:19:04

 8 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 1047045
.
Na planilha 5W2H há um item que indica os prazos ou períodos em que serão
desenvolvidas as ações descritas nas colunas e as datas-limite para a conclusão dessas
ações. De que item estamos nos referindo?

WHO

  WHEN

WHAT

WHY
 WHERE

Respondido em 22/11/2019 21:19:31

 9 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 792899
.
José Luis estará apresentando amanhã o seu Plano de Ação à empresa A para os serviços
de consultoria contratados. Ele estará empenhado em convencer a empresa a executar
ações de curto prazo, antes das ações mais prolongadas. Que argumento ele poderá usar
para alcançar este objetivo?

Planos de curto prazo são obrigatórios antes da execução dos planos de longo prazo.

  Planos de curto prazo resultam em novos processos que podem se transformar em um

programa de longo prazo.

Planos de longo prazo não são realmente necessários em consultorias.

Planos de curto prazo eliminam processos e aumentam mais rapidamente a produtividade da

empresa.
Não importam os prazos, então se deve começar pelos planos de curto prazo para que a
empresa se prepare para os planos de longo prazo.

Respondido em 22/11/2019 21:20:28

 10 Pontos: 0,60  / 0,60
Ref.: 3045611
.
Sobre a evolução histórica da consultoria, assinale a alternativa incorreta.

O cardeal Richelieu exercia algumas atividades de consultor, tais atividades eram baseadas em
aconselhamentos sobre as decisões do rei, que acordos poderiam ser feitos com outros reinos,
decisões sobre participações em guerras, invasões, dentre outras.
Com a mudança para o modo de produção capitalista, a revolução industrial e as novas
relações sociais, o Estado e as relações entre o estado e a sociedade foram se modificando.
Foram surgindo novas possibilidades para os papeis de consultor/conselheiro dentro deste novo
ambiente empresarial.
No período após a Segunda Guerra Mundial a percepção das empresas sobre a turbulência do
ambiente começou a aumentar, sendo que o nível de complexidade deste ambiente passou a
crescer ano após ano.
Nas civilizações antigas e culturas primitivas, o papel dos conselheiros/consultores era atuar
como guia, emitir opinião sobre a vida das pessoas.
Com a mudança para o modo de produção capitalista, a revolução industrial e as novas
  relações sociais, o Estado e as relações entre o estado e a sociedade foram se modificando.
Esse ambiente dificultou as possibilidade de mercado para empresas com papel de
consultoras/conselheiras.

Respondido em 22/11/2019 21:25:35