INFOGRÁFICO

Planejamento
em vendas:
estratégico,
tático e
operacional

Planejamento é um processo sistêmico que tem

como propósito definir um caminho a ser seguido
para atingir as metas e objetivos de um negócio.
Ele pode ser dividido em três níveis: estratégico, tático
e operacional, além de ser aplicável a todos os
setores de uma empresa.

Neste infográfico, você vai aprender como os três

níveis de planejamento se aplicam ao setor de
vendas!

A importância
do planejamento
em vendas
Assim como qualquer setor de uma organização, o
departamento de vendas também tem metas e
objetivos a serem alcançados. Somado a isso,
também está a importância do departamento para
o sucesso da empresa. Afinal, é a partir dos esforços
desse time que o faturamento cresce, não é mesmo?

Confira abaixo alguns benefícios do planejamento

para o setor!

Organização Aumento da Bem-estar

performance da equipe

Clareza dos Melhor Priorização

objetivos acompanhamento de tarefa
das ações

Os três níveis do
planejamento

ESTRATÉGICO

O planejamento em nível estratégico é o mais

abrangente de todos, sem entrar muito em detalhes.
Foca na visão do todo, analisando cenários para
identificar pontos de melhoria e, a partir deles, traçar
os objetivos gerais que devem ser alcançados. Pode ser
desenvolvido de forma:

EMPRESARIAL: focado nos objetivos gerais da

empresa, trazendo uma análise do cenário atual, dos
pontos fracos e fortes, com o intuito de definir os
objetivos estratégicos da empresa que irão guiar todos
os departamentos da empresa, incluindo o setor de
vendas;

DEPARTAMENTAL: focado nos objetivos de um setor

específico - vendas, por exemplo -, faz uma análise e
traça quais ações departamentais devem ser feitas para
contribuir e alcançar os objetivos da empresa.

Ferramentas: Tempo:
SWOT, PESTAL Longo prazo

Dica: O software de planejamento estratégico Scopi

foi desenvolvido para ajudar empresas a criar,
executar e acompanhar o planejamento de forma
totalmente online e intuitiva.

TÁTICO

O planejamento tático é um desdobramento do

estratégico focado nas principais ações de cada
setor. Em vendas, é o momento de transformar os
objetivos estratégicos e estruturar ações em períodos
mais curtos, como semestres ou trimestres, por
exemplo. Levando em consideração aspectos como
sazonalidade, datas comerciais, promoções,
lançamentos, atualizações, tudo com foco em bater
as metas de vendas estabelecidas.

Ferramentas: Tempo:
SMART, SLA Médio Prazo

Dica: O acompanhamento dos resultados em

vendas - como por exemplo, volume de vendas e
reuniões, cadastro de oportunidades - é
fundamental para garantir a execução do
planejamento. Definir KPIs é uma forma efetiva de
fazer esse acompanhamento. Invista neles!

OPERACIONAL

Por fim, o nível operacional é o planejamento de

curto prazo, focado nas atividades rotineiras dos
setores e impactando na produtividade da
equipe. Ou seja, a equipe irá produzir diariamente
para atingir as metas estratégicas. Em vendas, este é
o momento de colocar em prática os métodos,
processos e sistemas definidos nos níveis anteriores,
que vão ajudar na realização de tarefas como
pré-venda, qualificação de leads, prospecção ativa,
abordagens comerciais, entre outras ações que
estão diretamente relacionadas aos objetivos táticos
e estratégicos.

Ferramentas: Tempo:
5W2H, PDCA Curto prazo

Dica: O software de prospecção e qualificação de

leads Exact Spotter é uma ferramenta desenvolvida
para auxiliar as empresas a aumentarem suas
conversões em vendas e diminuírem o CAC (Custo
de Aquisição de Cliente), identificando os leads com
real prontidão de compra e guiando eles até o
fechamento de vendas.

Este conteúdo é uma parceria entre

as empresas Scopi e Exact Sales.
Conheça cada uma delas!

O Scopi é um software de planejamento estratégico

feito para empresas que querem criar e executar seu
planejamento em uma solução que reúne canvas,
diagnósticos, objetivos, gestão de indicadores e outras
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