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Autores
Dr. Virgilio F. M. dos Santos Dr. Murilo F. M. dos Santos
Master Black Belt, Professor Extensão Master Black Belt, Engenheiro Mecânico,
Unicamp (IMECC e Economia), Engenheiro Mestre e Doutor na área.
Mecânico, Mestre e Doutor na área.
Sumário
Introdução 4
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P r que ser Green Belt?
O que é a certificação
Seis Sigma?
O Seis Sigma é um conjunto de ferramentas e técnicas cuidadosamente elaboradas que ajudam a melhorar os
processos dentro de uma organização. Seu principal objetivo é certificar indivíduos que possuem habilidades
para identificar erros ou defeitos em um procedimento e eliminá-los.
Os exames de reconhecimento são suficientemente rigorosos, de modo que qualquer profissional que tenha
uma certificação Seis Sigma desenvolveu um conjunto de habilidades avançadas para poder lidar com melho-
rias dentro da organização. Assim, os indivíduos terão passado por todas as etapas necessárias para adquirir
essa credencial.
A certificação Seis Sigma possui vários níveis de habilidade: Yellow Belt, Green Belt, Black Belt e Master Black
Belt. O reconhecimento de cada uma pode ser obtido por meio de uma escola, com profissionais especializados
no tema, ou seja, professores com doutorado e experiência prática na área. Entretanto, o professor que tiver
apenas uma especialização no tema, sem o grau acadêmico necessário e o conhecimento prático, não é o reco-
mendado para a tarefa.
Como muitos outros reconhecimentos, os principais motivos para adquirir as certificações Seis Sigma são
demonstrar proficiência na melhoria de processos e na eliminação de erros e defeitos em processos de uma
organização. Essas certificações também auxiliam na sua formação como especialista em aperfeiçoamento de
processos, além de melhorar o padrão e a credibilidade de sua carreira.
Mas, além dos benefícios mantidos em comum com muitas outras certificações, existem vantagens únicas que
tornam as do Seis Sigma diferenciadas.
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Com uma certificação Seis Sigma, você poderia transformar e habilitar uma organização para gerar mais recei-
ta, identificando e eliminando erros que, de outra forma, levariam à insatisfação e à perda de clientes para seus
concorrentes. Como exemplo, podemos utilizar a GE que, em 1998, atribuiu seus US$ 350 milhões em economias
à implantação de um projeto Seis Sigma, sendo que durante os dez anos seguintes os resultados da empresa
aumentaram para mais de US$ 1 bilhão.
Além disso, uma certificação Seis Sigma treina você para a aplicação de ferramentas como Kaizen (um método
de análise constante do fluxo de processo) e Poka Yoke (à prova de erro). Essas são técnicas comprovadas para
obter melhorias mais rápidas do que o esperado no processo ou no produto. Dessa forma, na indústria de TI
(Tecnologia da Informação), profissionais certificados no Seis Sigma podem ajudar a reduzir os erros de fatu-
ramento, reclamações de clientes, tempo de resolução de queixas, despesas, atrasos no cronograma e excessos
de custos.
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Uma vez que você obtiver uma certificação Seis Sigma, você terá o conhecimento
para identificar as características dos processos de fabricação e de negócios de
uma organização e poderá mensurá-las, analisá-las, controlá-las e aprimorá-las.
Essas habilidades são consideradas importantes por qualquer organização em-
presarial, o que aumenta suas chances de ser contratado.
Após completar o curso Seis Sigma e obter sua certificação, você compreenderá cla-
ramente como medir e quantificar os benefícios financeiros da execução de qual-
quer projeto Seis Sigma. Como a gestão financeira e a avaliação de riscos são ha-
bilidades altamente desejáveis para gerenciamento de nível médio e superior, os
profissionais certificados Seis Sigma têm boas chances de ascender a cargos geren-
ciais em algumas das maiores e mais lucrativas empresas em todo o mundo.
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GARANTIR A CONFORMIDADE
Com os rigorosos padrões de qualidade, o Seis Sigma permite que os erros de fabricação e
processamento sejam reduzidos a números insignificantes. Isso justifica o porquê de uma
série de fornecedores, compradores e organizações de supervisão adotarem os padrões
Seis Sigma ao avaliar diversos produtos. Como um profissional certificado da Seis Sigma,
você poderá ajudar a sua organização a cumprir os padrões internacionais e manter con-
tratos rentáveis.
Como o Seis Sigma aborda várias técnicas para reduzir os custos, aumentar a receita e
melhorar a eficiência do processo de negócios, você poderá se posicionar como um agente
de mudança dentro da organização, liderando a melhoria da qualidade em toda uma equi-
pe ou organização e reforçando seu conjunto de habilidades de liderança.
De acordo com uma pesquisa realizada pela Indeed.com nos EUA, o salário para
os indivíduos com certificação Seis Sigma pode chegar a US$ 117 mil por ano e
estão entre os profissionais mais bem pagos em todo o mundo.
DESTAQUE-SE DA MULTIDÃO
Se sua organização ainda não implementa o Seis Sigma, você poderia ser o pioneiro
das práticas Lean, Agile e Seis Sigma em sua empresa. Isso permitirá que seu perfil
seja visto como inovador e se destacará da multidão como um indivíduo proativo e
determinado com sucesso.
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Como o Lean Seis Sigma é um caminho para aumentar a eficiência, você também poderá
aplicar suas práticas para reduzir o número de reclamações dos clientes. Quando você
aplica o Lean Seis Sigma nas relações com o cliente, você provavelmente terá redução no
tempo de resolução das reclamações e também no número de queixas.
Outra diferenciação da certificação Seis Sigma das demais é o rigor do processo para a sua
obtenção, visto que a maioria dos programas de treinamento não inclui trabalho prático so-
bre projetos industriais e experiência com a implementação de princípios teóricos para ce-
nários da vida real. Como especialista certificado em Seis Sigma, você ganhará experiência
valiosa mesmo antes de entrar em uma organização.
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