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1. Introdução...............................................................................................................1
1.1. Problematização..................................................................................................2
1.2. Objectivos...........................................................................................................2
1.2.1. Objectivo geral............................................................................................2
1.2.2. Objectivos específicos.................................................................................2
2. Conceitos Básicos...................................................................................................2
2.1. INNOQ................................................................................................................3
3.2. Processo de certificação..........................................................................................3
3.2.1. Como obter a certificação....................................................................................4
3.2.2. O que é necessário para uma empresa se certificar.............................................4
3.2.3. Competências.......................................................................................................4
3.2.4. Importância da certificação de uma empresa de construção civil.......................4
3.2.5. Principais benefícios da certificação....................................................................5
3.2.6. Serviços Fornecidos pelo INNOQ..................................................................5
3.2.7. Porque certificar com a INNOQ?....................................................................5
3.3. Empresas Certificadas pelo INNOQ ao longo dos anos.....................................7
3.4. Marcas de Certificação.......................................................................................7
3.5. Número de empresas com o selo “ Made in Mozambique ”...............................7
3.6. Gastos do estado em obras públicas de 2010 a 2019 segundo o site da TA (
106 mt ¿...........................................................................................................................7
3.7. PIB de Moçambique nos anos 2010 a 2019 ( 106 mt ).......................................9
3.8. PIB na área de construção de 2010 a 2019 ( 106 mt ).............................................9
4. Conclusão.................................................................................................................10
 1. Introdução
No presente trabalho pretende-se abordar aspecto relacionados as empresas licenciadas
e certificadas pelo instituto nacional de normalização e qualidade, tribunal
administrativo e do instituto nacional de estradas. É uma instituição responsável pela
implementação da política da qualidade através das actividades de normalização,
metrologia, certificação ensaios e inspecção com o objectivo de assegurar que a
indústria moçambicana siga as normas e padrões bem como a certificação que garante
ao mercado os produtos de qualidade e competitivos a nível nacional e internacional,
protegendo o consumidor e impulsionando o crescimento económico.

O INNOQ foi implementado em Moçambique desde 1993,o sistema nacional de

qualidade com novas instalações inauguradas em 2013, o mesmo conta com 85
funcionários que disponibilizam serviços para os públicos e privados.

O INNOQ pesquisa elabora e aprovas as normas nacionais de qualidades de produtos e

serviços, ate em 2016 a INNOQ contava 1943 normas moçambicanas, o próprio
INNOQ.

1
1.1. Problematização
A certificação dos produtos e serviços garante a confiança e segurança aos municípios e
clientes, visto que esses produtos passam por um processo de ensaio e verificação de
qualidade. Em Moçambique mesmo com as instituições que zelam e ditam as normas de
qualidade existem algumas empresas não registadas e não tem um acompanhamento de
entidade competente nos processos de inovar técnicas de registo directo.
Por que razão algumas empresas nacionais não possuem o selo “Made in
Mozambique”?

1.2. Objectivos
1.2.1. Objectivo geral
 Conhecer as empresas de construção civil nacionais que actuam no mercado
legalmente.
1.2.2. Objectivos específicos
 Reconhecer as empresas de construção civil de Moçambique;
 Explicar a importância de licenciar as empresas nacionais;

2. Fundamentação Teórica
Neste capítulo, são discutidos os conceitos básicos relacionados com o assunto
investigado, na perspectiva de alguns autores. Procura-se igualmente, discutir a relação
entre conceitos e teorias relevantes para a compreensão da temática em estudo.

2.1. Definição e discussão de conceitos básicos

Nesse ponto serão definidos os conceitos: Certificação, Empresa, construção civil são
conceitos chave a serem incorporados no presente estudo, sendo necessário defini-los,
para garantir melhor compreensão.

 Certificação

É procedimento pelo qual uma terceira parte dá garantia por escrito de que um produto,
processo, serviço ou pessoa cumprem com os requisitos especificados nas normas técnicas.
Por outra, é um indicativo para os consumidores de que o produto, processo ou produto
entendem a requisitos mínimos pré-estabelecidos, factor importante para o
aperfeiçoamento de suas decisões de compra. A certificação representa uma poderosa
ferramenta na competitividade empresarial.
2
  Empresa

É um conjunto organizado de meios que visa exercer uma actividade económica particular,
publico e oferece bens e/ou serviços com o objectivos de atender alguma necessidade/
vontade humana.

 Construção de Civil

Uma empresa de construção civil, gerência, executa com eficiência e panejamento e

controle que permita domínio pleno projecto de obras como casas, edifícios, pontes,
viaduto, estradas, canais e portos.

3. Processo de certificação pelo INNOQ

3.1. INNOQ

É uma instituição responsável pela implementação da política da qualidade através das

actividades de normalização, metrologia, certificação ensaios e inspecção com o
objectivo de assegurar que a indústria moçambicana siga as normas e padrões bem
como a certificação que garante ao mercado os produtos de qualidade e competitivos a
nível nacional e internacional, protegendo o consumidor e impulsionando o crescimento
económico.

O INNOQ foi implementado em Moçambique desde 1993,o sistema nacional de

qualidade com novas instalações inauguradas em 2013, o mesmo conta com 85
funcionários que disponibilizam serviços para os públicos e privados.

O INNOQ pesquisa elabora e aprovas as normas nacionais de qualidades de produtos e

serviços, ate em 2016 a INNOQ contava 1943 normas moçambicanas, o próprio o
INNOQ.

3.2. Processo de certificação

Certificação é um processo através do qual o INNOQ avalia se o determinado sistema

ou produto entendem as normas técnicas. Esta avaliação baseia-se em auditorias, na
colecta e ensaio de amostras. Se a organização ou empresa tiver tudo em conformidade,
recebe a certificação e passa a usar a marca de conformidade INNOQ.

3
O processo de certificação não e complicado e qualquer empresa pode obtê-la, bastando
demonstrar e garantir, através de documentos que o seu sistema e o processo produtivo
é controlado e que os seus produtos estão sendo fabricados em conformidade as normas.
O INNOQ ira encaminhar todos os documentos necessários para o seu processo.

A certificação através do INNOQ destaca e diferencia a empresa, seus produtos e

serviços, dos demais concorrentes, alem de agregar os valores a marca e facilitar a
introdução de novos produtos no mercado. Tecnicamente, garante a conformidade,
qualidade e segurança, elevando o nível de produtos e serviços, reduzindo perdas e
melhorando a gestão do processo produtivo.

3.2.1. Como obter a certificação

O INNOQ dá soluções completas. Não apenas avaliando a empresa em relação as

normas, mais também desenvolvem normas. Por isto conhecem muito bem as normas e
sabem como transferir conhecimentos para as equipes de gestão em empresas. O
INNOQ fornece tudo o que for necessário para certificar uma organização ou empresa e
mantê-la certificada. Para que uma empresa possa obter a certificação, o primeiro passo
é solicitar a certificação junto ao INNOQ através dos E-mail:
inooq.certificacao@innoq.gov.mz e innoq.certificacao@gmail.com ou contactar as
instalações sita na AV. de Moçambique, parcela 7168/D1/7 – Bairro de Zimpeto,
telefone +25821344600, +258821501475.

3.2.2. O que é necessário para uma empresa se certificar

Para uma empresa obter o certificado é preciso conhecer as normas e participar nos
cursos de formação ministradas pelo INNOQ, de modo que os seus quadros e todo
pessoal tenham uma visão global dos processos de certificação.

3.2.3. Competências
 Técnicos superiores capacitados em diversas áreas ( Química, Biologia,
Engenharia Industrial, Engenharia Agrónomo, Engenharia Alimentar);
 Auditores e técnicos qualificados esses temas de gestão, serviços e certificação
de produtos.

3.2.4. Importância da certificação de uma empresa de construção civil

A certificação de uma empresa pela INNOQ é muito importante para mesma, para além
da identificação da empresa garante a confiança e segurança dos utentes dos serviços

4
que a empresa fornece. Através desta garantia e segurança que ira dar aos clientes
também a certificação da INNOQ destaca a empresa em relação as outras a nível
nacional assim como internacionalmente.

3.2.5. Principais benefícios da certificação

 Valor acrescentado;
 Acesso a novos mercados;
 Aumento da competitividade;
 Melhoria continua;
 Melhoria da Imagem;
 Aperfeiçoamento de métodos modernos de gestão;
 Diminuição de custos;
 Garante aos clientes a qualidade desejada;
 Maior facilidade na exportação.
3.2.6. Serviços Fornecidos pelo INNOQ

O portfolio de serviços de certificação inclui:

 Certificação de sistema de gestão nas seguintes referências normativas:

ISO 9001 : 2015, ISSO 14001 Gestão Ambiental, OHSAS-18001, ISO 22000,
HACCP e certificação de produtos;
 Actividades complementar, entre as quais a consciencialização e promoção no
âmbito de qualidade (através de seminários, workshops, visitas e distribuição do
material promocional).
3.2.7. Porque certificar com a INNOQ?

Com uma equipe de profissionais qualificados e mantendo uma perspectiva voltadas

para a competitividade empresarial, o INNOQ possui:

 Largas experienciam no processo de certificação;

 Preços acessíveis e custos operacionais mais baixos;
 Respostas tempo sobre todas as duvidas e esclarecimento que podem ser obtido
no endereço do INNOQ;
 Conhecimento do mercado;
 Instituto protegido pelo estado;

5
  Bolsas de auditórios qualificados

Processo de certificação do INNOQ

 O cliente manifesta sua intenção junto ao INNOQ;

 O INNOQ elabora uma proposta comercial e envia ao cliente juntamente com a
informação sobre o processo e regra geral;
 O cliente envia: pedido de certificação, pagamento do valor relativo a instrução
do processo, documentação necessária e indicação da data pretendida para a
realização da auditoria primeira fase.

 INNOQ:
 Analisa minuciosamente a documentação;
 Nomeia a equipe auditora;
 Faz a análise da documentação do cliente;
 Elabora plano de auditoria (primeira fase);
 Envia o plano de auditoria ao cliente;

 A equipe auditora
 Realiza auditoria e elabora relatório o qual é entregue ao cliente no final
da auditoria com a identificação de todas constatações efectuadas.
 O cliente via ao INNOQ: resposta ao relatório com:
 Identificação das causas das não conformidades constatadas;
 Acções correctivas e / preventivas;
 Prazo de implementação;
 Responsáveis.

 Equipa auditora:
 Faz a análise de documentação do cliente;
 Elabora plano de auditoria (segunda fase);
 Envia plano de auditoria ao cliente;
 Realiza auditoria segunda fase.

 Cliente envia ao INNOQ:

6
  Resposta ao relatório da auditoria segunda fase, dando resposta de forma
idêntica, descrita na primeira fase.

 O INNOQ analisa os documentos que constituem o processo e toma a decisão,

emite certificado, que anualmente são realizadas auditorias de acompanhamento,
as quais são, no máximo 12 meses (primeiro acompanhamento) e 24 meses
(segundo acompanhamento) à contar do último dia da auditoria de Conceição.
 Preparação do novo ciclo de certificação.
No mínimo três meses antes do final da validade do certificado, o INNOQ
elabora uma proposta para um novo ciclo de certificação voltando ao inicio deste
fluxograma.
3.3. Empresas Certificadas pelo INNOQ ao longo dos anos

A INNOQ sendo uma instituição que teve como inicio de funcionalidade desde 1993 e
fixação da sua instalação em 2013 de lá para ca já certificou várias, ate dia 20 de Março
de 2019 somava um total de 48 empresas, entre elas na área de construção civil temos
como exemplo: Sulbrita, jjr, consultec, cimentos da Moçambique, cimentos de Beira,
Panel, ceta, pintex, construa, TCO, KMPE.

3.4. Marcas de Certificação

E um logótipo que se deve obrigatoriamente anexar ao documento de acordo com cada

produto ou serviço. Este documento e fornecido pelo INNOQ em formato electrónico e
por sua vez o cliente usa para a identificação da empresa.

3.5. Número de empresas com o selo “ Made in Mozambique ”

7
No seu todo conta-se 248 empresas com o selo “made in Mozambique” para a área de
construção civil destacam-se as empresas como a Consultec, jjr, cimentos da
Moçambique, cimentos de Beira, Panel, ceta, pintex, construa, TCO, KMPE

3.6. Gastos do estado em obras públicas de 2010 a 2019 segundo o site da

TA

( 106 mt ¿.

Execução
Ano Áreas Dotação
Valor % Peso %
Estradas 10228 9207 90 9,6
Aguas 5530 4527 81,9 4,7
2010
Obras públicas 879 584 66,4 0,6
Total 16637x106 14318x106 79.4 5
Estradas 13621 13055 95,8 11,5
Aguas 6548 5464 83,4 4,8
2011
Obras públicas 1091 851 78 0,7
Total 21560x106 19370x106 85.7 5.7
Estradas 18261 12976 71,1 9,7
Aguas 7036 6265 89 4,7
2012
Obras públicas 1012 865 85,4 0,6
Total 26309x106 20106x106 81.8 5
Estradas 18177 17180 94,5 10,5
Aguas 7003 6513 93 4
2013
Obras Publicas 1321 1173 88,8 0,7
Total 26501x106 24866x106 92.1 5.1
Estradas 25680 21833 85 10,9
Aguas 3926 2579 65,7 1,3
2014
Obras públicas 1570 1447 92,2 0,7
Total 31176x106 25859x106 81 4.3
Estradas 20319 15044 74 8,6
Aguas 3748 2560 68,3 1,5
2015
Obras públicas 2255 2022 89,7 1,2
Total 26322x106 19626x106 77.3 3.8
Estradas 16.274.995 10.777.262 66,2 6,2
Aguas 8.417.993 6.588.422 78,3 3,8
2016
Obras públicas 1.571.935 1.150.754 73,2 0,7
Total 26262x106 18515x106 82.6 3.6
Estradas 11.263.278 11.093.965 98,5 6,0
Aguas 3.390.931 3.069.139 90,5 1,7
2017
Obras públicas 5.920.492 5.700.165 96,3 3,1
Total 20573x106 19862x106 95.1 3.8
2018 Estradas 17.985.871 17.244.737 95,9 7,9

8
 Aguas 5.411.919 4.814.985 89,0 2,2
Obras públicas 5.127.714 4.580.364 89,3 2,1
Total 28523x106 26638x106 92.1 4.1

3.6.1. Resumo de Gastos do estado em obras públicas de 2010 a 2019 segundo

o site da TA ( 106 mt ¿.

Ano 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
Valor 16637 21560 26309 26501 31176 26322 26262 20573 28523 22497

Valores em milhões de Meticais

35000

30000

25000

20000 Série 1

15000

10000

5000

0
2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019

3.7. PIB de Moçambique nos anos 2010 a 2019 ( 106 mt)

Anos 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
418 463 510 555 637 752 840 887 344
037 921 997 447 760 702 526 806 839
Produto Interno Bruto a preços correntes (106 MT)
450 483 517 555 592 615 638 660 320
Produto Interno Bruto a preços constantes (106 MT); 721 444 183 447 792 461 488 376 351
2014=100
7,3% 7,0% 7,4% 6,7% 3,8% 3,7% 3,4%
Variação Percentual de Volume

9
 7,0% 7,4% 6,7% 3,8% 3,7% 3,4% 7,3%
Variação Percentual de Preços
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
Estrutura Percentual (a Preços Correntes)
100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 100,0%
100,0%
Estrutura Percentual (a Preços Constantes); 2014=100
7,0% 7,4% 6,7% 3,8% 3,7% 3,4% 7,3%
Contribuição

3.8. PIB na área de construção de 2010 a 2019 ( 106 mt)

Anos 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019
6 862 8 094 9 088 8 890 10 478 12 069 12 385 12 581 12 680
Produto Interno Bruto a preços correntes (106 MT)
Produto Interno Bruto a preços constantes (106 MT); 6 247 9 296 9 064 9 100 10 478 11 448 11 748 11 373 11 262
2014=100
15,1% 9,2% 2,6% -3,2% -1,0% -2,5% 0,4%
Variação Percentual de Volume
15,1% -2,6% 2,4% 5,4% 0,0% 4,9% 1,8%
Variação Percentual de Preços
1,9% 2,0% 1,7% 1,9% 1,9% 1,6% 1,5% 1,4% 1,9%
Estrutura Percentual (a Preços Correntes)
2,1% 1,9% 1,8% 1,9% 1,9% 1,9% 1,8% 1,7%
Estrutura Percentual (a Preços Constantes); 2014=100
Contribuição -0,1% 0,0% 0,3% 0,2% 0,1% -0,1% 0,0%

3.9. PIB na área de construção de 2010 a 2019 ( 106 mt)

Valor em milhões
de meticais 6 862 8 094 9 088 8 890 10 478 12 069 12 385 12581 12 680
Anos 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018

10
 Milhoes de Mt
14000

12000

10000

8000

6000

4000

2000

0
2010 2011 2012 2013 2013 2014 2015 2016 2017 2018

4. Conclusão
Feito o trabalho conclui-se que o INNOQ é uma instituição governamental que visa
defender na maioria de interesse do consumidor na medida que elabora e adapta normas
na actividade produtiva e de prestação de serviços com o objectivo de levar a economia
nacional e os produtos alem fronteira.

11
Em Moçambique grosso das empresas ainda não possuem o selo made in mozambique
por outro os seus produtos e serviços ainda não possuem a certificação para operar a
nível internacional e beneficiarem-se de alguns direitos plasmado no regulamento do
INNOQ.

5. Referencias Bibliográficas

http: www.innoq.gov.co.mz

http: www.ine.gov.co.mz

http: www.ta.gov.co.mz

12
Regulamento para Conceição do directo do uso da marca made in mozambique de 3 de
Abril de 2008.

13