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Data de início: 03/11/2020

Relatório de Andamento de Atividade - Projeto Lemon01 Data atual: 29/03/2021


Objetivos: redução de retornos, aumento da produtividade, aumento da satisfação do cliente. Data limite: 30/01/2021

Problemas Observados Solução Proposta Meio de Controle Responsável Pendências

Verificação do checklist após o serviço/Gráfico


Verificação incorreta de Máquina Aplicação de checklist de serviços Rafael/Kalyude Apresentação do gráfico de retornos
mensal de serviços com retorno
Imperícia do Mecânico Realização de treinamentos Realização de treinamentos rotineiros Eridiano/Kalyude/Rafael Agendamento periódico
Falta de comunicação Sistema de Ordem de Serviço Quadro Kanban/Gameficação Mecânicos/Administrativo Utilização do Kanban/Gameficação
Falta de informações sobre cliente/serviço Preenchimento de ficha sobre cliente Planilha de agendamentos Administrativo -
Preenchimento da OS/Levantamento do Levantamento de materiais/Utilização de
Falta de materiais em estoque Controle de estoque Mecânicos/Administrativo
estoque/Alimentação do sistema de estoque sistema de estoque
Perda/avaria de materiais e ferramentas Implementação de 5S nas maletas de ferramentas Inventário de ferramentas Kalyude/Mecânicos Implementação e inventário
Realização de serviços de forma aleatória Criação de Procedimento Operacional Padrão Treinamento dos funcionários Kalyude Apresentação e treinamento
Atribuir responsáveis por setores/realização de Instalação de prateleiras/concluir 5S/
Layout da empresa desorganizado Aplicação de 5S e reorganização do layout Kalyude/Mecânicos
vistorias Vistorias

Andamento das atividades

120%

100% 5%
20% 20%
80% 40%
55%
67%
60% Pendente
95% 100% 100%
40% 80% 80% Concluído
60%
20% 45%
33%
0%
Verificação incorreta de Imperícia do Mecânico Falta de comunicação Falta de informações Falta de materiais em Perda/avaria de Realização de serviços Layout da empresa
Máquina sobre cliente/serviço estoque materiais e ferramentas de forma aleatória desorganizado