Tutoria a distância – construindo competências

Apresentação
A partir da criação da Universidade Aberta do Brasil (MOTA, CHAVES FILHO
e CASSIANO, 2006 , os cursos a distância nas universidades públicas (e em muitas
universidades privadas) passaram a adotar um modelo de funcionamento que envolve
professores pesquisadores, professores formadores, tutores a distância e tutores
presenciais, além da equipe administrativa (coordenação de curso, coordenador de pólo,
etc.). Conhecer claramente os papéis de cada um desses atores no processo de
construção e realização de um curso a distância é fundamental para o sucesso de projetos
de formação, nos mais diferentes níveis.
Além disso, a necessidade de preparação dos professores e alunos de pós-
graduação para o exercício da tutoria a distância tem gerado inúmeros modelos de
formação, a maioria ainda priorizando o treinamento tecnológico no uso dos recursos
dos ambientes virtuais de aprendizagem, em detrimento a outros aspectos, como as
estratégias de comunicação e interação, a moderação das discussões e o
acompanhamento dos alunos como suporte à avaliação.
A proposta deste minicurso enquadra-se no tópico “AT 3 – Práticas de
Formação”, buscando refletir sobre os temas que podem ser estudados e explorados em
cursos de capacitação e/ou formação de tutores, propiciando aos participantes a
oportunidade de analisar os modelos já vivenciados e propor novas estratégias de
formação para suas equipes.

Dados Pessoais
Mára Lúcia Fernandes Carneiro
UFRGS - Instituto de Psicologia
Professora do Depto. de Psicologia Social e Institucional
Assessora do Núcleo de Apoio à Educação a Distância (NAPEAD) - UFRGS

Rua Ramiro Barcelos, 2600 – sala 300H

CEP 90035-003 – Porto Alegre – RS
(51) 3308 5696 ou 9985 1363
mara.carneiro@ufrgs.br

Currículo resumido
Doutora em Informática na Educação pelo PPGIE/UFRGS. Professora Adjunta
do Instituto de Psicologia da UFRGS. Assessora e vice-coordenadora do Núcleo
de Apoio à Educação a Distância da Secretaria de Educação a Distância/UFRGS.
 Pesquisadora do Núcleo de Informática na Educação Especial da Faculdade de
Educação da UFRGS. Experiência em capacitação e formação de recursos
humanos para informática na educação e educação a distância, tendo atuado
como formadora nos cursos do Programa de Informática na Educação Especial1
(PROINESP)(MEC/SEESP/UFRGS); como pesquisadora para a produção de
material instrucional (digital e impresso) para os cursos do Programa de
Formação em Informática na Educação Especial (PROINESP)
(MEC/SEESP/UFRGS) e para o curso de Formação em Tecnologias Acessíveis
(MEC/SEESP/UFRGS/UAB); como pesquisadora e formadora no curso de
graduação a distância de Planejamento e Gestão do Desenvolvimento Rural
(PLAGEDER/UFRGS/UAB); como pesquisadora e formadora na preparação de
tutores e docentes para atuarem nos cursos licenciatura oferecidos pela Rede
Gaúcha de Ensino Superior a Distância2 (REGESD),entre outros.

Tema: A capacitação de tutores para atuarem em cursos a distância

Resumo: A preparação de professores e estudantes de pós-graduação para o exercício

da tutoria em cursos a distância via internet tem gerado muitos questionamentos sobre
como e o quê abordar. É preciso esclarecer, inicialmente, qual o papel do tutor e
identificar as competências esperadas e habilidades a serem desenvolvidas para, partir
daí, explorar as potencialidades dos recursos de comunicação, seu papel de mediador
nesses espaços de interação, além da apropriação da proposta pedagógica e dos
processos de avaliação envolvidos para que a formação atenda aos seus objetivos.

Duração: quatro horas

Público-alvo: pessoas envolvidas na organização de cursos de capacitação em tutoria

e/ou ministrantes de cursos de capacitação.

Número de vagas: 30.

Pré-requisitos: Não há pré-requisitos, mas o curso será mais proveitoso para aqueles
que já estejam envolvidos no processo de formação de tutores ou tenham vivenciado
esse papel.
Sumário:
Este minicurso busca atingir os seguintes objetivos:

 Discutir sobre as dificuldades iniciais para a construção do perfil do tutor na

modalidade EAD;

1
PROINESP – Programa de Informática na Educação Especial. Disponível na Internet: <
http://solaris.niee.ufrgs.br/comunidades/>. Acesso em 24 jul 2010.
2
REGESD – Rede Gaúcha de Ensino Superior a Distância. Disponível na Internet: <
http://www.regesd.tche.br/>. Acesso em 24 jul 2010.
  Analisar, de forma crítico-reflexiva, a estrutural organizacional de sistema de
tutoria, por meio de estudos de caso;
 Refletir sobre os diversos atores e papéis exercidos em sistemas de tutoria na
modalidade a distância pela interface das contemporâneas tecnologias de
informação e de comunicação;
 Propor dinâmicas para exploração e uso dos recursos de comunicação de um
ambiente virtual de aprendizagem como suporte à interação e aprendizagem
colaborativa;
 Propor estratégias de mediação e de acompanhamento no contexto de tutoria em
EAD.

Descrição
Os cursos de capacitação e preparação de tutores costumam priorizar a
exploração do ambiente virtual que será adotado no curso, muitas vezes incentivando os
tutores a colaborarem com os professores, inclusive, na produção e publicação dos
materiais didáticos e atividades do curso, mas não explorando situações que permitam
discutir e refletir sobre as competências e habilidades necessárias para o efetivo exercício
da tutoria.
Esse minicurso propõe um outro modelo de formação, que inicia com a
apropriação tecnológica dos recursos do ambiente virtual mas se amplia através da
vivência de situações problema, onde o tutor precisa buscar soluções e refletir sobre suas
possíveis ações.
O minicurso está dividido em quatro módulos, que abordarão os aspectos mais
relevantes dessa proposta de capacitação:
1 – Para além da capacitação tecnológica
Quem são os atores envolvidos no processo e quais são os seus papéis? Como
realizar a exploração orientada dos recursos de um ambiente virtual de aprendizagem, de
forma que o tutor possa utilizá-los adequadamente com os seus futuros alunos, indo
além do treinamento no uso dos recursos do ambiente virtual de aprendizagem?
2 - Comunicação e cooperação online
É preciso conhecer e saber como aplicar estratégias básicas de comunicação,
socialização, acompanhamento e mediação das atividades em uma sala de aula virtual,
vivenciando situações de moderação/mediação de bate-papos e fóruns de discussão e
refletindo sobre o papel do moderador nesses processos.
3 – O tutor e os alunos
Para o exercício de suas funções, o tutor a distância precisa reconhecer
dificuldades normalmente enfrentadas por alunos a distância e saber orientar esses alunos
sobre suas atribuições e responsabilidades para terem sucesso em um curso nessa
modalidade. O relato e análise de casos podem auxiliar nesse processo.
4 – Habilidades e competências do tutor
 A partir das discussões anteriores, realizar-se-á um exercício prático, buscando
identificar as habilidades e competências esperadas dos tutores e as identificadas pelos
participantes, permitindo relacionar aquelas que poderão ser buscadas nos futuros cursos
de capacitação.

Recursos necessários

As atividades exigirão uma sala com computador e projetor multimídia. Algumas

dinâmicas de interação poderão ser demonstradas presencialmente ou, se for possível ter
acesso a um laboratório de informática, através de um ambiente virtual de aprendizagem,
com espaço criado especialmente para este minicurso.

Referências
BEHAR, P. A. (org). Modelos Pedagógicos em Educação a Distância. Porto Alegre,
Artmed, 2009. 209 p.
CARNEIRO, M.L. Instrumentalização para o ensino a distância. Porto Alegre, Editora
da UFRGS, 2009. 72 p.
GARCÍA ARETIO, L.; RUIZ CORBELLA, M. e DOMÍNGUEZ FIGAREDO, D. De
La educación a distancia a La educación virtual. Barcelona, Editorial Ariel, 2007. 303
p.
HARASIM, L. et al. Redes de aprendizagem: um guia para ensino e aprendizagem on-
line. São Paulo, Editora SENAC, 2005. 416 p.

LAZARO, J. , CORRÊA, J. e ZENHA, L. A prática pedagógica em educação a

distância. Pátio – Revista Pedagógica. Porto Alegre, ArtMed, 2004. Disponível na
Internet: <http://www.patioonline.com.br/conteudo_exclusivo_conteudo.aspx?
id=19>. Acesso em 15 jul 2010.
LITTO, F. e FORMIGA, M. Educação a Distância: o estado da arte. São Paulo,
Pearson Education do Brasil, 2009. 461 p.
MOTA,R.; CHAVES FILHO, H. e CASSIANO, W.P. Universidade Aberta do Brasil:
democratização do acesso à educação superior pela rede pública de educação a
distância. In: Desafios da educação a distância na formação de professores. Brasília,
Secretaria de Educação a Distância, 2006. 236 p.
PALOFF, R. e PRATT, K. O aluno virtual: um guia para trabalhar com estudantes on-
line. Porto Alegre, Artmed, 2004. 216 p.
PEREIRA, D.F. Roda das competências educacionais. In: BEHAR, P.A. et al.
CompEAD – Competências em EAD. Objeto de aprendizagem. Disponível em: <
http://www.nuted.edu.ufrgs.br/objetos_de_aprendizagem/2009/compead/>. Acesso
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PEREIRA, J. L. O cotidiano da Tutoria. In: CORREA, J. (org). Educação a distância:
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