Empreendedorismo /

Empreendedorismo e Negócios
Aula 4

Os desafios do empreendedor
 Resumo
Unidade de Ensino: U4

Competência da Conhecer os fundamentos, processos e tendências do empreendedorismo

Unidade de Ensino: e ampliar o entendimento acerca da gestão de negócios.

Objetivos de Aprendizagem:
Reconhecer as funções administrativas ;
Aplicar ferramentas de gestão conforme a necessidade;
Saber onde buscar assessoria à gestão;
Resumo:
Conhecer estratégias de vendas;
Reconhecer a inovação tecnológica como aliada do empreendedor;
Reconhecer a carreira empreendedora como alternativa profissional;
Identificar os desafios empreendedores.
Funções Administrativas. Estratégias
Palavras-chave: de Vendas. Inovação. Tecnologia.
Desafios do Empreendedor.
Título da teleaula: Os desafios do empreendedor
Teleaula nº: 4
 Pensando a aula

Quais são os desafios do empreendedor?

Fonte: https://goo.gl/Sn3o8M.
 Pensando a aula

Vamos continuar pensando e agindo como um

empreendedor que já elaborou o seu plano de
negócios e agora precisa afinar a questão
da administração do empreendimento.

Fonte: https://goo.gl/wa18ir.
 Conteúdo 1
Gestão do negócio
 Gestão do negócio

Como administrar seu empreendimento

de modo eficiente e eficaz?

Fonte: https://goo.gl/tBj8M3.
 Gestão do negócio

As quatro funções administrativas:

Planejamento Organização

▪ Dividir o trabalho
▪ Definir missão ▪ Designar as
▪ Formular atividades
objetivos ▪ Agrupar as
▪ Definir os planos atividades em
para alcançar os órgãos e cargos
objetivos ▪ Alocar recursos
▪ Programar as ▪ Definir
atividades autoridade e
responsabilidade
 Gestão do negócio

As quatro funções administrativas:

Direção Controle

▪ Designar as
pessoas ▪ Definir os
padrões
▪ Coordenar os
esforços ▪ Monitorar o
desempenho
▪ Comunicar
▪ Avaliar o
▪ Motivar
desempenho
▪ Liderar
▪ Ação corretiva
▪ Orientar
 Situação-Problema 1
Ferramentas de gestão
 Ferramentas de gestão

Vamos conhecer algumas ferramentas de

gestão que auxiliam no processo de
gerenciamento da organização?

Fonte: https://goo.gl/myS218.
 Ferramentas de gestão

Ciclo PCDA

Fonte: https://goo.gl/5GKJsT.
 Ferramentas de gestão

Ferramenta 5W2H

Fonte: https://goo.gl/oUgMm9.
 Ferramentas de gestão

Exemplo 5W2H
WHAT WHY WHO WHEN WHERE HOW HOW MUCH

O QUE? PARA QUE? QUEM? QUANDO? ONDE? COMO? QUANTO CUSTA?

Comprar Para o Responsá- Frios a cada Empresas Serão Serão avaliadas as

pães, frios, funciona- vel pelas três dias, ligadas ao realizadas cotações de
hortifruti e mento e compras hotifruti e ramo. cotações acordo com a
produtos de atendimen pães para qualidade e preço
atacadista. -to da diariamente indicação dos produtos
demanda e atacado dos
por semana melhores
lugares.
Fonte: Juliano (2016).
 Conteúdo 2
Estratégia de vendas
 Estratégia de vendas

É muito importante caracterizar o perfil do seu

cliente, para isso, você precisa:
▪ Entender as suas necessidades;
▪ Identificar seu comportamento de compra.
Como fazer isso para, posteriormente, adotar
as estratégias de vendas ideais?
 Estratégia de vendas

Comece entendendo o perfil do seu cliente:

▪ Quem toma a decisão de compra do seu cliente?
▪ Quem influencia essa decisão?
▪ Quando seu cliente prefere comprar?
▪ Quanto o seu cliente gasta com produtos ou
serviços semelhantes ao seu?
▪ Onde é possível
encontrar esse cliente?
▪ Que locais frequenta?
 Conteúdo 3
Funil de vendas
 Funil de vendas

O funil de vendas é uma ferramenta primordial para

facilitar o processo de vendas e elevar a sua
eficiência, pois ele fornecerá subsídios para
identificar as variáveis que podem influenciar as
decisões de compra do seu cliente.
Mas por que isso é tão importante?
 Funil de vendas

Funil de vendas:

Fonte: Juliano, 2016.

 Funil de vendas

Prospecção: consumidores
Qualificação: clientes potenciais

Apresentar o produto
Acompanhar o processo
Negociação
Fechamento
Pós venda
Fonte: elaborado pela autora.
 Situação-Problema 2
Comportamento do consumidor
 Comportamento do consumidor

O que influenciar o comportamento do

consumidor na sua tomada de decisão?

Fonte: https://goo.gl/31oMho.
 Comportamento do consumidor
Veja o que é comportamento do consumidor segundo
a AMA, American Marketing Association:
▪ “A interação dinâmica de sentimentos e percepções,
comportamentos e ambiente pelo qual os seres
humanos conduzem os aspectos das relações de
troca em suas vidas. […] O comportamento do
tomador de decisão no mercado de produtos e
serviços. Muitas vezes é usado
para descrever o campo
interdisciplinar do estudo
científico que tenta entender e
descrever tal comportamento.”
 Comportamento do consumidor
Quatro técnicas para influenciar o comportamento
do consumidor na sua tomada de decisão
1. Ter mais opções não significa fazer
melhores escolhas;
2. Traduza os benefícios para a linguagem
do consumidor;
3. Se há dúvidas, o consumidor sempre
escolhe a opção padrão;
4. Não economize nos
incentivos que fazem o
consumidor escolher você.
Fonte: https://goo.gl/pediwb.
Participando
da
aula

As empresas sabem se seus

clientes estão falando sobre
elas nas redes sociais?
De sua opinião a respeito
do monitoramento
do comportamento
do consumidor na Era Digital.
 Conteúdo 4
Tendências em empreendedorismo
 Tendências em empreendedorismo

Como utilizar a inovação tecnológica para tornar

seu negócio mais lucrativo ou mais interessante
para os clientes?
Como chamar a atenção dos potenciais clientes
para seu negócio?

Fonte: https://goo.gl/x1pfqE.
Tendências em empreendedorismo
 Tendências em empreendedorismo

Você sabe qual é a maior fonte de

ideias para inovação nas empresas?
Situação-Problema 3
Como ser inovador?
 Como ser inovador?

Como ser inovador? Como a

inovação pode efetivamente
contribuir para o sucesso do
empreendimento?

Fonte: https://goo.gl/nYevNi.
 Como ser inovador?

Cultura de inovação: promoção de um

ambiente onde haja um processo de geração
de ideias e soluções criativas e sustentáveis
para o empreendimento.

Fonte: https://goo.gl/PkKGD8.
 Como ser inovador?

Os 4 P’s da Inovação:

Fonte: Juliano, 2016.

 Conteúdo 5
Empreender é superar desafios
 Empreender é superar desafios

Quais são os desafios que você irá

enfrentar nos próximos 5 anos:
Desafios fora de
Desafios sob controle
controle

Desafios pessoais Desafios do mercado

Desafios profissionais Desafios econômicos

Desafios de gestão do Desafios

negócio governamentais
 Empreender é superar desafios

Quais são as ações que você deverá tomar para se

preparar e enfrentar esses desafios?
▪ Para superar esses desafios é necessário
conhecimento, formação educacional, assim como:

Raciocínio
Negociação

Persistência

Resiliência
10 comportamentos
empreendedores
 Resolvendo a Situação-Problema 4

Dez comportamentos empreendedores:

CONJUNTO REALIZAÇÃO: CONJUNTO DE
- Busca de oportunidades e iniciativa. PLANEJAMENTO:
- Correr riscos calculados. - Busca de informações.
- Exigência de qualidade e eficiência. - Estabelecimento de metas.
- Persistência. - Planejamento e
- Comprometimento. monitoramento sistemáticos.

CONJUNTO DE PODER:
- Persuasão e rede de contatos.
- Independência e autoconfiança.
 Situação-Problema 4
Realizando sonhos: construindo
uma carreira empreendedora
 Realizando sonhos

Como construir um plano de desenvolvimento

de carreira em médio prazo?

Fonte: https://goo.gl/SPf6RK.
 Realizando sonhos

Networking é o termo usado para definir a rede de

contato de um indivíduo, rede essa representada
pelas pessoas as quais esse indivíduo mantém
algum tipo de relacionamento.

Fonte: https://goo.gl/2w95X3.
 Realizando sonhos

- Descrever
ações para
Pensar onde alcançar as
quer estar em metas
5 anos - Networking
(parceiros)

Desmembrar
o plano em
metas
menores

Plano de Desenvolvimento da
Carreira a Médio Prazo
Fonte: elaborado pela autora.
Participando
da
aula

Kahoot
Fonte: https://goo.gl/1rw8eQ