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Questão 1
Correto
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Texto da questão
Julgue o item a seguir em verdadeiro ou falso:
Vítimas de acidente de consumo tornam-se potenciais consumidores equiparados.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
“A defesa do consumidor foi incluída na Constituição de 1988 entre os princípios gerais da
Ordem Econômica.”
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
Um grupo de pessoas pode ser considerado um “consumidor” pelo CDC.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
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A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Marque a correta. Segundo a Constituição da República de 1988 a defesa do consumidor é:
Escolha uma opção:
a. Um direito não fundamental
b. Uma expectativa de direito
c. Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica
d. Inexistente
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Sua resposta está correta.
Resposta: "c"
Feedback:
Você sabia que a defesa do consumidor foi também incluída pela Constituição de 1988 entre
os princípios gerais da Ordem Econômica? Está no art. 170,V: “Art. 170. A ordem econômica,
fundada na valorização do trabalho humano e na livre iniciativa, tem por fim assegurar a todos
existência digna, conforme os ditames da justiça social, observados os seguintes princípios: (...)
V - defesa do consumidor; (...)".
(Modulo I, Unidade I, “O Brasil e a Constituição de 1988 – quadro”)
A resposta correta é: Um direito fundamental e um princípio geral da ordem econômica
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Marque a correta.
O famoso discurso que deu origem à Carta de Direitos do Consumidor foi realizado pelo
seguinte presidente dos Estados Unidos da América:
Escolha uma opção:
a. Ronald Reagan
b. John F. Kennedy
c. Barack Obama
d. Richard Nixon
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Sua resposta está correta.
Resposta: "b"
Feedback:
Foi em 1962 que o presidente dos Estados Unidos da América, John F. Kennedy, apresentou,
em famoso discurso (versão em inglês), os quatro direitos básicos do consumidor: o direito à
segurança, o direito de ser informado, o direito de escolha e o direito de ser ouvido, formando,
assim, o que ficou conhecido como A Carta de Direitos do Consumidor. Mais tarde, em 1985, a
esses foram acrescidos, pela Organização das Nações Unidas (ONU), os direitos à satisfação de
necessidades básicas, à efetiva compensação, à educação e ao meio ambiente saudável.
(Módulo I, Unidade I, “Os EUA e a Carta de Direitos do Consumidor”)
A resposta correta é: John F. Kennedy
Questão 6
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
O Código do Direito do Consumidor é anterior à Constituição Federal de 1988.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Feedback:
(...) “a defesa ao consumidor foi considerada um direito fundamental assegurado pela
Constituição de 1988, e que, após a sua promulgação, foi criado o Código de Defesa do
Consumidor (CDC), aplicando-se a todas as relações de consumo.”
(Modulo I – Unidade I – “O Brasil e a Constituição de 1988”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 7
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir:
Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; Verdadeiro
Resposta 1
Empresa estrangeira não é contemplada pelas normas de nosso CDC; Falso
Resposta 2
Empresa que exporta também é fornecedora; Verdadeiro
Resposta 3
Empresa pública também pode ser fornecedora. Verdadeiro
Resposta 4
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Sua resposta está correta.
Resposta: VFVV
Feedback:
b) “Art. 3° Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou
estrangeira, bem como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção,
montagem, criação, construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou
comercialização de produtos ou prestação de serviços.”
A resposta correta é: Pessoa física pode ser considerada fornecedor pelo CDC; → Verdadeiro,
Empresa estrangeira não é contemplada pelas normas de nosso CDC; → Falso, Empresa que
exporta também é fornecedora; → Verdadeiro, Empresa pública também pode ser fornecedora.
→ Verdadeiro.
Questão 8
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue os itens a seguir em verdadeiro (V) ou Falso (F):
Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de aplicação Resposta 1
CDC. Falso
Resposta 2
Casos de previdência privada são objetos de aplicação do CDC; Verdadeiro
Resposta 3
Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do CDC; Verdadeiro
Resposta 4
Casos de serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. Falso
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Sua resposta está correta.
Resposta: FVVF
Feedback:
a) Não se aplica o CDC nos casos de: Serviço notarial Condomínios e condôminos; Locação;
Contratos de crédito educativo; Benefícios previdenciários. (Modulo I, Unidade 3, “Aplicação do
Código de Defesa do Consumidor” – quadro)
d) Não se aplica o CDC nos casos de: Serviço notarial Condomínios e condôminos; Locação;
Contratos de crédito educativo; Benefícios previdenciários. (Modulo I, Unidade 3, “Aplicação do
Código de Defesa do Consumidor” – quadro)
A resposta correta é: Casos envolvendo condomínios e condôminos são objetos de aplicação
CDC. → Falso, Casos de previdência privada são objetos de aplicação do CDC; → Verdadeiro,
Casos de arrendamento mercantil são objetos de aplicação do CDC; → Verdadeiro, Casos de
serviço notarial são objetos de aplicação do CDC. → Falso.
Questão 9
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue a afirmativa abaixo em verdadeiro ou falso:
Pelo CDC, serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante
pagamento, inclusive as decorrentes de relações de caráter trabalhista, quando um empregado
presta um serviço à empresa empregadora.
Escolha uma opção:
Verdadeiro
Falso
Feedback
Feedback:
CDC – Art 3º - § 2° Serviço é qualquer atividade fornecida no mercado de consumo, mediante
remuneração, inclusive as de natureza bancária, financeira, de crédito e securitária, salvo as
decorrentes das relações de caráter trabalhista.
(Módulo I, Unidade II, “Conceitos de consumidor”)
A resposta correta é 'Falso'.
Questão 10
Correto
Atingiu 10,00 de 10,00
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Texto da questão
Julgue as afirmativas abaixo em verdadeiro (V) ou falso (F):
a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de
Resposta 1
consumo, independente da finalidade, se para uso particular ou profissional Falso
do bem.
b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a quem usa Resposta 2
diretamente o bem comprado, o consumidor final; Falso
Resposta 3
c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não seja pessoa jurídica. Verdadeiro
d) Fornecedor é aquele que presta serviços profissionalmente e de forma Resposta 4
habitual. Verdadeiro
Feedback
Sua resposta está correta.
Resposta: FFVV
Feedback:
Teoria Finalista - analisa caso a caso a identificação do consumidor como destinatário final,
sem que haja a continuidade da atividade econômica;
Teoria Maximalista - aplica indistintamente o CDC quando da aquisição de um produto ou
serviço, não importando se haverá uso particular ou profissional do bem.
(Módulo I, Unidade II, “Como identificar o consumidor”)
A resposta correta é: a) A teoria finalista diz que o CDC é aplicado a qualquer relação de
consumo, independente da finalidade, se para uso particular ou profissional do bem. → Falso,
b) A Teoria Maximalista afirma que o CDC se aplica somente a quem usa diretamente o bem
comprado, o consumidor final; → Falso, c) É possível, segundo o CDC, um fornecedor que não
seja pessoa jurídica. → Verdadeiro, d) Fornecedor é aquele que presta serviços
profissionalmente e de forma habitual. → Verdadeiro.
