E-BOOK

Impactos da
Transformação digital
nos negócios e como
preparar seu TI para 2020

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 Sumário

3 Capítulo 1
Transformação digital e a constante evolução
desta era

5 Capítulo 2
Principais tendências para 2020
O que o setor de TI terá pela frente em inovação,
oportunidades e desafios?

9 Capítulo 3
Panorama dos principais órgãos e entidades do
setor sobre 2020

12 Capítulo 4
O céu não é mais o limite
Perspectivas além nuvem

14 Capítulo 5
Efetivando a revolução digital na sua empresa
1
Transformação
digital e a constante
evolução desta era
Segundo a consultoria especializada de
tecnologia, Gartner, o ano de 2020 reafirma
algumas tendências que já se intensificaram
no último semestre de 2019. Entre elas, a
que diz que 40% das tarefas de ciência de
dados serão automatizadas.
E muitas empresas já compreenderam como
esses impactos vão afetar financeiramente
seus negócios. 37% é o crescimento médio de
receita, advinda de novos negócios de empresas
que fazem investimentos em tecnologia e 76%
delas já relataram melhora na capacidade de
alcance com os clientes. 69% observam melhora
na sua diferenciação competitiva.
A primeira ação nesse sentido é compreender
estas mudanças e se elas se aplicam ao universo
da empresa, mensurando os impactos e, a partir
daí, preparando-se para os ajustes.
Nesse material, pretendemos expor não
apenas as principais tendências, do setor,
mas trazer entendimento e insights analíticos
sobre a transformação digital na prática, de
maneira sustentável e adequada, o que exige
planejamento, orçamento e previsão.
Compreenda toda esta jornada de adequação
nesse ebook e prepare-se para um futuro não
tão distante.

Coleman Parkes Research, Governo Federal e

Gartner são as fontes das pesquisas que nos
trazem estes números, testemunhando o quanto
as inovações tecnológicas tendem a continuar
afetando diretamente o mundo corporativo.
Porém, para alguns, esta jornada digital não se
mostra no cotidiano e nos relatórios financeiros.

Um estudo do Gartner revela que 66% dos

líderes pensam que já estão “transformando”
seus negócios, quando, na verdade, a
pesquisa revela que apenas 11% de fato estão
trabalhando essas mudanças com resultados.

Diante disso, a pergunta central é: como

preparar, na prática do dia a dia, uma empresa
para se beneficiar e aderir às mudanças que se
estabelecem com a transformação digital?

66% dos líderes pensam

que já estão “transformando”
seus negócios, quando, na
verdade, a pesquisa revela
que apenas 11% de fato estão
trabalhando essas mudanças
com resultados.

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Principais tendências para 2020
O que o setor promete de inovação,
oportunidades e desafios?

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“Ao participar do programa de inovação na
Faculdade da Nasa, Singularity e ouvir as
tendências nos mais diversos setores, pude
ter apenas uma certeza: 90% das empresas
irão modificar a forma como atuam em até 3
anos pelo menos.”
Estas são palavras de Gabriel Adorno, Head
of Sales da Binario Cloud, e mostram como
serão os próximos passos deste setor será em
direção ao planejamento de infraestrutura, para
comportar as inovações que vêm pela frente.
Sendo assim, acompanhe algumas indicações
de tendências importantes, que trazem desafios
de adequação, mas também oportunidades de
escalabilidade a sua empresa.
1 - A era da ficção acabou
A transformação digital não é mais uma pergunta
de “quando vai acontecer”, pois ela já está
acontecendo. E é por isso que se o seu negócio
ainda não iniciou um plano para se atualizar
e desfrutar das tecnologias emergentes da
Indústria 4.0, ele está atrasado.
Há alguns anos, se alguém te dissesse que
seria possível processar milhares de dados de
diferentes pessoas e em poucos segundos,
você acreditaria? A indústria 4.0 trouxe para
o mercado oportunidades de mudanças para
acompanhar o comportamento de clientes finais
e melhorias de processos, através de soluções
de Big Data, por exemplo. Tecnologias deste tipo
tem permitido cada vez mais um atendimento
personalizado e em tempo real para diversos
setores, o que é um ganho não só para o
consumidor, pois, cada vez mais, a empresa
poderá fidelizar consumidores, de acordo com o
que realmente importa para cada um deles.
2 - A evolução da Indústria 4.0
transformou os pilares das
empresas
A indústria 4.0 coloca no mercado a
possibilidade de otimizar o esforço humano em
tarefas repetitivas e abrir espaço em seu dia a dia
para executar tarefas mais importantes para o
negócio. Com isso, as empresas começam a dar
atenção a três pilares que podem transformar o
futuro do negócio. São eles:
Modelo de negócio
Cada vez mais os modelos de negócios passam
a ser orientados para ter escalabilidade e trazer
mais qualidade de vida, seja para colaboradores
ou clientes, através das novas tecnologias que
têm transformado o setor de operações.
Operações
O centro de operações pode ser um dos mais
impactados pela transformação digital junto à
área de T.I. As mudanças de mindset e forma de
atuação em cada setor da empresa precisam ser
estruturadas e colocadas em prática de forma
planejada, para que seu time entenda como sua
atuação passa a ser mais estratégica e efetiva
para a empresa.
Experiência do cliente
Para o consumidor final, passa a ser cada vez
mais essencial que a empresa considere todos
os impactos que seu produto trará não só ao
seu dia a dia, mas também a todo ecossistema.
Individualmente se pensa mais no coletivo e a
busca por experiências aumenta. Já quando
falamos de B2B, soluções que resolvem
problemas de formas descomplicadas, elas
passam a ser vistas como essenciais, pois,
cada vez mais, iremos ter soluções que sejam
práticas e diretas. Desta forma, passa a ser
essencial que a empresa pense em toda jornada
do consumidor. O que seu negócio agrega ao
dia a dia deste cliente? Você está indo além do
esperado, ao trazer uma experiência única?
Dar a atenção necessária para esses três tópicos
traz mais assertividade para investimentos, pois
a base para uma boa execução em ambos é
única: planejamento. Ao estruturar um bom
planejamento, além de aumentar as chances
de sucesso na execução, a empresa passa a
investir com mais assertividade em cada pilar de
seu negócio.
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3 - O conceito de humano digital
Em meio à era da Transformação Digital, a
interconexão atinge aspectos comportamentais.
O conceito “Humano Digital” surge a partir da
reflexão sobre a relação entre seres humanos e
tecnologia, incluindo benefícios e riscos.
No evento anual Dell Technologies World, em
Las Vegas, discutiu-se que a real transformação
digital vai além dos bits, bytes, da robótica e
da inteligência artificial. É comportamental. Na
ocasião, o CEO da Dell, Michael Dell, disse que
os próximos 30 anos serão revolucionários, mais
do que as últimas décadas. E, com o avanço
da Inteligência Artificial (IA), áreas como a Saúde
terão avanços exponenciais, com a cura de
doenças graves, por exemplo.
Sendo assim, a revolução tecnológica dos
próximos anos se pauta na colaboração entre o
homem e a máquina, com a inteligência humana,
equilibrada com a computação cognitiva:
máquinas e robôs colaborativos em um novo
modelo de trabalho.
informações, um caminho seguro a seguir é um
planejamento estruturado de backup, incluindo
políticas de RPO e RTO.
5 - Migração para a nuvem
Migrar a infraestrutura interna da empresa para
nuvem é uma tendência que se intensifica, não
apenas por otimizar processos, mas por trazer
economia às empresas.
Segundo o Gartner, há previsão de 17% de
crescimento de serviços em nuvem pública
em 2020 para o mercado global, totalizando
US$ 266,4 bilhões, contra US$ 227,8 bilhões
em 2019.Conforme esse estudo, a oferta de
Software como Serviço (SaaS) continuará como
o maior segmento de mercado, com previsão de
faturamento de US$ 116 bilhões no próximo ano,
devido à escalabilidade do modelo baseado em
assinatura.

4 - Proteção de dados, exigência

legal

A Lei de Proteção de Dados - LGPD entra

em vigor em agosto de 2020, trazendo várias
exigências em tratamento, monitoramento e
descarte de dados de titulares para as empresas
de todos os setores.

Essa normativa traz à tona uma tendência

positiva ao mercado corporativo: a prioridade do
investimento em segurança de dados.

O principal ponto de atenção quando falamos de

segurança de dados, com a LGPD, é a forma de
armazenamento das informações coletadas pela
empresa. Na prática, seu negócio precisa pensar
não só em quais dados são essenciais para
coleta, mas como eles serão armazenados.

Uma das práticas recomendadas para seguir

as diretrizes da LGPD é manter sua política
de privacidade sempre atualizada, assim seu
usuário terá fácil acesso sobre que tipo de
dados são coletados pelo negócio e para qual
fim. Pensando no armazenamento destas

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O segundo maior segmento refere-se aos
serviços de Infraestrutura como Serviço (IaaS),
que chegará a US$ 50 bilhões em 2020, com
previsão de crescimento de 24% por ano,
portanto, a maior taxa de crescimento em todos
os segmentos de mercado. Esse aumento é
atribuído às demandas de aplicações e cargas
de trabalho modernas, que só funcionam
com uma infraestrutura que os data centers
tradicionais não comportam mais.
Porém, para um processo de migração
bem-sucedido, é necessário um plano que
considere as seguintes etapas: aumento da
segurança dos dados e informações, aumento
da disponibilidade do ambiente, ambiente de
homologação e a hora da virada de chave - os
dados em nuvem, definitivamente.
E para consolidar estas etapas, a jornada precisa
do apoio de profissionais, com conhecimento
e vivência em projetos deste gênero e
complexidade. Essa migração, se bem planejada
e executada, resulta no uso efetivo de recursos,
redução de custos em médio prazo, garantindo
que o ambiente suporte a empresa durante
todo os processos que a transformação digital
exige hoje e nos próximos anos, já que é um
movimento em constante evolução.
Dado que cada provedor de nuvem possui suas
características próprias, pode ser necessário
que uma mesma empresa utilize serviços de
diferentes players. Para isso, as soluções de
multicloud, que consistem no gerenciamento de
recursos como uma infraestrutura única e coesa,
começam a surgir, visando simplificar a gestão e
o controle entre estes ambientes.
Essa migração, se bem
planejada e executada, resulta
no uso efetivo de recursos,
redução de custos em médio
prazo, garantindo que o
ambiente suporte a empresa
durante todo os processos que
a transformação digital exige
hoje e nos próximos anos.
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3
Panorama dos principais
órgãos e entidades do
setor sobre 2020

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Saiba o que os principais representantes
de tendências do setor têm a dizer:
IT Forum, de 16 a 17.10.2019;
O IT Forum aconteceu em São Paulo e tratou
de pautas de interesse à indústria de T.I e
ao mercado corporativo, com exemplo de
aplicações práticas para estes cenários.
Os temas do evento foram: Inteligência Artificial
(IA), mindset para Sociedade 5.0, blockchain,
transformação digital, diversidade, Internet
das Coisas (IoT), carreira, conectividade,
indústria 4.0, futuro das profissões, cases
de implementação, robótica, big data e
empreendedorismo.
Com atenção especial à Sociedade 5.0, o
evento teve como prioridade demonstrar como
novas tecnologias estão modificando o dia a dia
das pessoas em todos os aspectos, incluindo
atividades cotidianas, como locomoção, lazer,
estudos, chegando ao campo profissional.
Nesse sentido, a análise foi pautada em como as
profissões e mercados têm se transformado para
acompanhar as inovações.
Na prática, a perspectiva é de que as tecnologias
tenham o objetivo de aumentar a qualidade
de vida em todos os contextos, uma vez que
simplificam rotinas, mitigam erros e diminuem
o esforço para execução de tarefas repetitivas,
permitindo que possamos focar nosso
conhecimento em outras finalidades.
Mas, como acontece com toda a transformação,
o processo pode ser difícil, uma vez que para
estar inserido nesse cenário é importante que
a capacitação da sociedade seja intensificada
e este ainda é um desafio. Grande parte da
população, apesar de usar tecnologia, não
possui entendimento profundo sobre a estrutura
que dá suporte a ela, assim como seu amplo
leque de possibilidades.
No campo dos negócios, a adoção de
computação em nuvem foi citada por diversos
palestrantes durante o evento como um
divisor de águas no quesito agilidade entre
as organizações, dada a flexibilidade para
alocação de recursos computacionais, de acordo
com a necessidade dos negócios. A Binario
Cloud esteve presente no evento, ministrando
a palestra “O que a infraestrutura de data
center e computação em nuvem tem a ver
com a Sociedade e Profissional 5.0”, focando
justamente neste tema.
Web Summit 2019 - Lisboa
A Web Summit é a maior conferência da
Europa em tecnologias, realizada anualmente,
desde 2009. Este ano, a forma de interação
com a tecnologia, assim como o impacto
comportamental que ela provoca, foi o fator
central das palestras.
Neste contexto, o debate com Tony Blair
(executivo do Institute for Global Change),
Ro Khanna (representante da House of
Representatives) e Hadas Gold (repórter da
CNN), abordou o desafio de como a tecnologia
deve funcionar para todos, com disponibilidade,
agilidade e segurança.
Os especialistas enfatizaram que a sinergia entre
profissionais e ferramentas de automação digitais
serão primordiais. Exemplo prático é o uso de
machine learning no mundo corporativo.
Com uma sociedade cada vez mais orientada
por dados, Kristin Lemkau, CMO do JPMorgan
Chase, citou muitos mercados exponenciais
para a utilização de machine learning, pois essa
tecnologia propicia alcançar respostas com
rapidez e mais exatidão. Para a executiva, com
a interação homem-máquina cada vez mais
estreita, os insights e demandas ficarão mais
visíveis.
Contudo, isso só será possível se as empresas
tiverem uma estrutura computacional que
comporte IA, IoT, com redes rápidas e seguras
que propiciem compartilhamento de dados cada
vez mais dinâmicos, Portanto, esse investimento
é o primeiro e decisivo passo em direção às
inovações da Era Digital e à competitividade.
10
Gartner IT Symposium / Xpo 2019 -
Austrália
De acordo com o Gartner, com o crescimento
dos negócios digitais, as organizações têm
necessidades crescentes de armazenamento e
computação de dados, que variam muito entre
os diferentes setores verticais.
À medida que a Internet das Coisas (IoT) cresce,
os dados não serão restritos aos dados de
clientes e produtos, mas também incluem dados
de muitos sensores que compõem a IoT.
Sendo assim, a tendência é que a otimização
de custos seja uma iniciativa essencial em
muitas organizações, impulsionada pela
situação econômica da organização ou do
setor. Geralmente, requer investimento inicial em
tecnologia e serviços para obter economias em
longo prazo e pode incluir iniciativas relacionadas
à automação ou infraestrutura de nuvem - ou até
mesmo uma revisão completa dos aplicativos
principais.
Gartner IT Symposium / Xpo 2019 -
Orlando
Justificando a afirmação vinda do Symposium
da Austrália, os gastos mundiais com T.I estão
projetados para totalizar US $ 3,7 trilhões em
2019, um aumento de 0,4% em relação a 2018,
de acordo com a última previsão da Gartner, Inc.
Quanto aos gastos referentes à segurança da
informação, houve um aumento de 10,5% em
2019. Com segurança na nuvem, é projetado
crescimento de 41,2% nos próximos cinco
anos. Nesse contexto, o Gartner prevê que as
organizações com uma alta porcentagem de
gastos em T.I, dedicados à nuvem, se tornarão
as líderes digitais reconhecidas em um futuro
próximo.
A consultoria indica também uma mudança
significativa do modelo centralizado da maioria
dos serviços públicos de nuvem para uma nova
era de cloud computing, por meio da distribuição
de serviços, com responsabilidade pela
operação, governança, atualizações e evolução
dos serviços.
FutureCom 2019, de 28 a
31.10.2019
Na FutureCom 2019, considerado um dos
maiores eventos sobre transformação digital do
Brasil, contou com demonstrações, por meio de
cloud gaming, ou jogos armazenados em nuvem,
rodando através da quinta geração de internet
móvel, conhecido também como 5G, que
promete uma velocidade e upload de dados mais
rápida, cobertura mais ampla e conexões mais
estáveis aos usuários. Com a vinda do 5G para
o Brasil, diversos produtos e serviços só serão
fornecidos por essa via. Consequentemente, isso
provocará mudanças consideráveis, já que serão
infraestruturas que somente serviços de nuvem
serão capazes de suportar.
A cobertura de desastres é uma das primeiras
prioridades para a migração da nuvem nos
próximos 12 meses, além dos benefícios
constatados como segurança, redução de
custos e perdas, que podem comprometer ou
colocar uma organização em risco.
A tendência é que a
otimização de custos seja uma
iniciativa essencial em muitas
organizações, impulsionada
pela situação econômica da
organização ou do setor.
Gartner IT Symposium / Xpo 2019 - Austrália
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4
O céu não é mais o limite
Perspectivas além das nuvens

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Toda a cadeia produtiva, nos mais diversos Estas soluções irão permitir a redução
segmentos, passará pela transformação de erros operacionais humanos
digital e essa situação torna a infraestrutura
de T.I como centro das inovações e Manter uma infraestrutura de
investimentos. data center tradicional, além de
ultrapassado, não será suficiente para
Por isso, é necessário conhecer os itens de sustentar as soluções da indústria 4.0
maior impacto que a transformação digital irá
trazer para o seu negócio. Independentemente Redução de recursos operacionais
de qual seja o seu segmento, esses são fatores ociosos na infra
que tornam a transformação digital um divisor
de águas para as empresas que irão crescer nos Desta forma, é preciso parar para analisar como
próximos anos: seu negócio quer ser reconhecido e o quanto
está disposto a perder mercado, por não se
Acompanhar a inovação do adaptar à nova era da tecnologia.
mercado irá fazer seu negócio
prosperar
As soluções que emergiram na Indústria 4.0
não são apenas tendências de mercado, mas
também uma resposta para a evolução do
comportamento dos consumidores. Se adaptar
para atender as demandas deste público é
primordial para que sua empresa sobreviva a
esta nova era.

Seu negócio sendo reconhecido

pela inovação
Não gerar boas experiências continua sendo
um item primordial para as empresas, seja no
atendimento ágil ou no desempenho de uma
aplicação. Cada vez mais o consumidor espera
ter uma resposta imediata para suas demandas,
sem deixar sua individualidade para trás. É aqui
que soluções, como big data, IA e IoT podem
ajudar seu negócio a atender essa expectativa.

Investir em inovação irá significar Se adaptar para atender

redução de custos no futuro as demandas deste
Sabemos que implementar novas soluções pode público é primordial
ter um custo inicial considerado alto. Porém, para que sua empresa
com planejamento e implementações corretas, sobreviva a esta nova era.
em longo prazo este investimento irá significar
uma redução de custos em sua operação,
considerando que:

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5
Efetivando
a revolução digital
na sua empresa

14
Estudos da Coleman Parkers Research
apontam que serviços digitalizados podem
custar até 90% menos que os analógicos.
Sendo assim, tornar uma empresa
mais competitiva e capaz de atender as
demandas atuais de mercado depende de
sua própria (e verdadeira) revolução digital.
Recapitulando, este ebook buscou direcionar
justamente os pontos importantes para chegar
neste objetivo, sendo os principais:
Compreensão das mudanças e seus
impactos na dinâmica dos negócios;
As tendências do setor de T.I em
inovação que, segundo especialistas,
prometem ser as mais disruptivas
das últimas três décadas, com
materialização de parte destas
mudanças para os próximos três anos;
Evolução da Indústria 4.0,
transformando os pilares das empresas
e direcionando o mundo à uma
sociedade muito mais inteligente e
amparada à IA, tendo o humano como
centro das inovações (Sociedade 5.0);
As adequações jurídicas para este novo
cenário, como a LGPD brasileira;
Entendimento de que a maneira
mais segura e efetiva de integrar sua
empresa à esta nova era é por meio da
migração para cloud, única forma de
suportar as novas tecnologias atuais e
as que ainda estão por vir.
Sendo assim, fica evidente que a verdadeira
transformação digital do negócio se inicia por
meio de um bom planejamento de jornada para
nuvem, que é, portanto, a porta de entrada para
que sua empresa obtenha os benefícios deste
movimento global e evolua com ele.
A Binario Cloud possui um time capacitado para
auxiliar sua empresa nessa tarefa de migração de
infraestrutura de T.I para cloud. Caso considere
pertinente, entre em contato com nosso time,
ajudaremos seu negócio a acompanhar as
tendências com agilidade, disponibilidade e
segurança.
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 R. Dr. Fernandes Coelho, 64
Pinheiros, São Paulo - SP, 05423-040

(11) 3704-0339

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