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Gestão da Informação nas Organizações Não-Governamentais

1.1. Conceito de ONGs

ONGs São organizações comprometidas com a sociedade civil, movimentos sociais e

transformação social, estão orientadas para objectivos externos aos membros que a
compõem, partindo da idéia de autonomia, igualdade e participação dos grupos
populares. Estas organizações pertencem ao denominado "Terceiro Setor" já que são
não lucrativas, não-estatais, oriundas da sociedade civil e responsável por ações e
iniciativas voltadas para as necessidades das camadas menos favorecidas da sociedade.

1.2. Espaço de Actuação das ONGs

Ao actuarem no espaço público, embora não sendo estado, ou actuando no sector

privado, sem apresentar características de entidades com fins lucrativos, as ONGs vêm
desempenhando um papel relevante na sociedade, onde, diante da complexidade do
mundo actual, a acção dos agentes públicos e privados precisa ser revista e ampliada
para atender satisfatoriamente as demandas da sociedade menos favorecidas.

1.3. Como Surgem?

De um lado, o Estado tem dificuldades de suprir satisfatoriamente as solicitações que

dizem respeito as suas responsabilidades, por outro lado, o sector privado nem sempre
atende, pela lógica de mercado, A utilização do termo ONG para nomear agentes,
parcialmente destituídos de interesses econômicos e voltados à promoção de mudanças
socioeconômicas, impõe-se a partir de 1948, quando as Nações Unidas criaram o
Sistema Internacional de Cooperação ao Desenvolvimento, dando destaque às acções no
Terceiro Mundo.

1.4. Gestão da Informação

A Gestão da Informação nas ONGs actua através de uma estrutura operacional de métodos
e técnicas, que desempenham a função estratégica de conduzir a informação à um processo
de transformação planejado e orientado por uma racionalidade pragmática que lhe é
específica. Além de identificar as necessidades de informação, compete também, o estudo
dos fluxos informacionais, dos produtores e usuários da informação, assim como das
características da informação pertinentes que são produzidas fora e dentro das organizações.
Dessa forma, como afirma Valentim (2013), a gestão da informação pode ser definida como
um modelo de gestão, que tem por objetivo assegurar o uso de informações relevantes,
legítimas e críveis com o objetivo de subsidiar e orientar os sujeitos organizacionais no
desempenho de suas funções.

1.5. Importância de Gestão da Informação nas ONGs

A Gestão da Informação nas ONGs assume uma importância estratégica no contexto do

Terceiro Sector, pois além de assinalar-se como um processo contínuo capaz de organizar e
distribuir a informação de maneira planejada, ela age também, como um instrumento
importante e diferenciado à prática administrativa, colocada em execução por um conjunto
de processos que têm a informação como centralidade.

1.6. Área de Actuação e o Público Alvo (Destinado a Informação)

 No Plano Externo

As ONGs, são conhecidas historicamente, pela trajectória de actuação em defesa da

democracia, dos direitos humanos, da cidadania, da assistência social e da participação
popular local, enfrentando situações próprias de cada região. No actual contexto social,
no plano externo, a informação nas ONGs torna-se visível por representar uma forma de
resposta ao crescimento da pobreza, da violência, das doenças e da poluição ambiental,
além de conflitos religiosos, étnicos, sociais e políticos.

 No Plano Interno

No plano interno, a gestão da informação nas ONGs é compreendida nas diferentes

áreas de execução de actividades presentes em cada instituição organizacional e sempre
de acordo com cada área da gerência. Sendo assim, a gestão é feita em seguintes
moldes:

1.7. Na área de Gestão Legal das ONGs

É a área correspondente a procedimentos judiciais de legalização e a gestão da
informação nesta área é feita de acordo com as seguintes divisões de trabalho:

 A Assembleia Geral

Essa repartição gere informações voltadas à processos de contratação e demissão de

trabalhadores e colaboradores.

 Conselho Executivo

A gestão da informação dentro desse grupo está voltada a recepção e avaliação dos
relatórios de modo a garantir um bom funcionamento da instituição.

 Recursos Humanos

Aqui a gestão da informação tem por objectivo de comunicar as necessidades

financeiras que a instituição precisa em cada período de trabalho.

 Área Operacional

Nesta área a gestão da informação tem como finalidade articular e expor a boa imagem
da instituição como forma de atrair mais doadores, voluntários e funcionários.

1.8. Na área de Gestão Executiva das ONGs

Além da área legal, encontra-se a área executiva das ONGs onde a gestão da informação
é feita de seguinte forma:

 Repartição de Conselho Executivo

Aqui gere-se a informação que se preocupa com questões de fiscalização financeira

dentro da instituição. Encontra-se a informação de balanços e contas de entradas e
saídas dentro da instituição.

 Repartição da Assembleia

Trata-se de um órgão máximo e gere a informação proveniente em todos relatórios de

cada área de trabalho para depois comunicar as decisões deliberadas a nível central.

 Diretoria Administrativa

Trata de gerir informação que comunica as actividades executadas no dia-a-dia.