Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Contextualização do caso
Tenho uma empresa especializada em impressões e cópias de documentos e trabalhos próximo a uma
faculdade em Palmas-TO. A última impressora que adquirimos foi há 3 (três) anos e a mesma vem
apresentando baixa performance por desgaste. Portanto, decidiu-se investir em nossos equipamentos de
trabalho através da aquisição de uma nova impressora com performance de 100 páginas por minuto para
atender melhor nossos clientes que sempre estão apressados.
O objeto do contrato é a aquisição de uma impressora multifuncional com 100 ppm. A mesma deve ser
nova e estar acondicionada em embalagem apropriada que garanta sua integridade, possuir selo do
Inmetro e ter garantia do fabricante.
Tipo de contrato
Contrato lump sum – envolve um preço fixo para um produto. A escolha deu-se pelo motivo de ser uma
compra isolada de apenas um produto.
Obrigatórios – impressão preto e branco e colorido, deve ter desempenho de impressão de 100 ppm e
que tenha conectividade com a internet com tecnologia cloud print, tenha processador de no mínimo 1.8
GHZ e com ciclo mensal mínimo de páginas = 1.000.000 e a garantia deve cobrir no mínimo 6 meses
para mau desempenho do produto e ter assistência técnica especializada/autorizada com comprovações
de certificados de treinamento da fabricante para trocas de peças por desgaste ou algum acidente de
uso.
Facultativos – custo de até R$ 5.000,00, prazo de entrega de até um mês (30 dias) após o pagamento
ser efetuado, cor e peso.
1
Cronograma e desembolso de pagamento
Riscos do processo
Troca de produto por especificação equivocada por parte da vendedora; verificar troca grátis ou estorno
da compra.
Troca de produto por avarias ocorridas no processo de entrega; verificar troca grátis ou estorno da
compra.
Despesas pagas por parte da compradora, no processo de troca, caso ocorram avarias no procedimento
de entrega por parte da transportadora.
Compradora: realizar o pedido com as especificações necessárias, certificando-se do correto pedido para
evitar trocas; fazer o pagamento da forma prevista pela vendedora.
Vendedora: receber o pedido e verificar as especificações necessárias, certificando-se do correto pedido
para evitar trocas. Efetuar troca grátis em caso de problemas na entrega como: avarias por parte da
transportadora. A mesma deve restituir todo o custo do produto à compradora, caso ocorra problema no
estoque que incorra atraso de mais 30 dias da entrega.
Ter conhecimento minucioso do contrato, fazer as especificações do escopo, realizar kick-off meeting
(caso o fornecedor seja local), fazer alterações ou melhorias sempre que for necessário, atenção à entrega
do produto.