O Manual Tático do

Marketing de Conteúdo
Um guia prático de como montar e executar uma estratégia de sucesso
O MANUAL TÁTICO DO MARKETING DE CONTEÚDO 2

ÍNDICE
>> Como usar esse manual 3

>> A fundação de sua estratégia 5

>> Produção de Conteúdo 13

>> Promoção de Conteúdo 15

>> Mensuração de resultados 19

>> Conclusão 21

>> Sobre a Rock Content 22

Como usar esse manual

Traçar uma estratégia de marketing de conteúdo pode se

demonstrar um desafio maior que o esperado. Como sempre
falamos, se você quer colher resultados positivos, será preciso
tempo e dedicação, além de muito trabalho duro. Por isso se
planejar, traçar tudo com antecedência, saber quem você
precisará contratar e ter alguns materiais em mãos, irá facilitar
bastante sua vida.

Esse manual é exatamente isso. Nele você encontrará uma

série de informações, além de templates, modelos e planilhas
para você preencher que te guiarão nesse processo de criação e
estruturação de sua estratégia de marketing de conteúdo.
Sinta-se à vontade para imprimircadaumdessesmateriaise usá-
loscomoquiser. Nossoobjetivo é que seu departamento de
marketing seja um sucesso absoluto.
O MANUAL TÁTICO DO MARKETING DE CONTEÚDO 4

Também recomendaremos diversos materiais ao longo do

manual. Aconselhamos que você leia cada um deles com
cuidado, pois você encontrará informações que irão levar sua
estratégia para um novo nível e permitirá que você almeje
resultados ainda mais audaciosos.
A fundação
de sua estratégia

Para criar uma estratégia de marketing de conteúdo que

funcione, primeiro é necessário preparar o terreno e criar uma
base segura para sustentar todos os seus esforços. Isso significa
montar uma equipe qualificada, definir funções, criar personas e
planejar seus passos.

Sua equipe
Agora é o momento de definir os pápeis que cada um irá
assumir e quem precisará ser contratado. Cada um desses papéis
representa uma tarefa em uma estratégia de marketing de
conteúdo e, caso necessário, uma mesma pessoa pode assumir
mais de um deles. Também é possível terceirizar diversos
desses serviços e facilitar ainda mais a execução
de seus esforços. Tudo irá variar de acordo com as dimensões
de sua estratégia, o escopo traçado e o tamanho de sua verba.

Para te ajudar um pouco mais a organizar seu

departamento de marketing existem diversos
aplicativos gratuitos que você poderá utilizar.
Quer conhecer alguns deles? Temos um eBook
que trata exatamente disso! Só clicar aqui.

O time ficará responsável por:

• Gerenciar a estratégia de marketing de conteúdo;

• Mensurar os resultados;
• Manter o controle da qualidade do conteúdo;
• Escrever artigos e produzir materiais ricos;
• Promover tudo o que for produzido.

I. O gerente
Essa é a posição mais essencial para seu time. É essa pessoa
quem traçará a estratégia, criará as histórias a serem contadas,
definirá o tipo de conteúdo a ser produzido, escolherá os
materiais ricos que serão desenvolvidos. Basicamente liderará
tudo o que for relacionado à estratégia de marketing de
conteúdo.
As responsabilidades típicas desse profissional serão:

• Desenvolvimento da estratégia;
• Definir os objetivos a serem alcançados;
• Criação de personas;
• Gerenciamento da produção de conteúdo;
• Controle de qualidade;
• Desenvolvimento de materiais ricos;
• Contato com outros departamentos (em especial
Vendas/ Comercial);
• Definição de gastos com promoção.

II. Produtores de Conteúdo

Aqui você definirá quem são os executores da estratégia. Eles
irão escrever e editar seu conteúdo, alinhá-lo com suas
personas e com os objetivos a serem alcançados. Aqui você
poderá contar tanto com uma equipe interna como contratar
uma empresa terceirizada. (Ou até somar os dois!)

As principais responsabilidades serão:

• Escrever;
• Alinhar o conteúdo com os objetivos;
• Manutenção de um alto padrão de qualidade;
• Buscar novas ideias de conteúdo.
III. Designers
Ninguém irá querer ler um eBook mal diagramado ou baixar
uma checklist feia! O designer é quem irá deixar seu conteúdo
bonito e trazer suas histórias à vida. Você pode contratar um
para sua equipe, ter um freelancer ou até mesmo uma agência -
às vezes, combinar essas soluções também é uma opção.

Dentre suas principais responsabilidades teremos:

• Criar templates para eBooks, infográficos, checklists e

outros materiais;
• Criar uma identidade visual para seu blog e seus artigos.

IV. Profissionais de Social Media

Essa será a pessoa que irá tomar conta de todas suas redes
sociais. Divulgar conteúdo, responder comentários, engajar
sua audiência e relatar os resultados serão suas principais
funções. Em geral, essa função poderá ser assumida por
alguém que já tem outros papéis a desempenhar, mas
dependendo do tamanho de sua estratégia será necessário
alguém dedicado exclusivamente.

Suas responsabilidades serão:

• Monitorar suas redes sociais;

• Produzir relatórios e mensurar resultados;
• Engajar com sua audiência;
• Responder comentários;
• Divulgar blog posts, materiais ricos e iniciativas de marketing.
Planejando suas contratações
Lista de contratação:
☐ Gerentes
Datas estimadas: , , .

☐ Produtores de conteúdo
Datas estimadas: , , .

☐ Designers
Datas estimadas: , , .

☐ Profissionais de Social Media

Datas estimadas: , , .

Deixe aqui suas anotações:

Buyer Personas
Personas são representações de seus clientes ideais. Elas
serão baseadas em dados reais sobre as características -
demográficas e comportamentais - de seus clientes e na
criação de suas histórias, objetivos, motivações e principais
dificuldades.

Personasservirãoparanortearseusesforços,
deixandoclaroalinguagem a ser utilizada, uma vez que são a
representação do seu público ideal.
Criá-las também servirá como um exercício para conhecer melhor
sua audiência e seus clientes.

Modelo para criação de persona:

Nome: Gênero:Idade: Educação:

Background - História

Empresa: Cargo:Renda:
Porque ela precisa da minha empresa?

Se você quiser se aprofundar mais

nesse tema, baixe aqui nosso “Guia
para Criação de Personas”.

Mapeamento do funil de vendas

O funil de vendas é uma metáfora para representar o processo
de aquisição de novas leads e, consequentemente, clientes. Ele
se divide em 3 estágios: o topo, o meio e o fundo. Esses estágios
são separados pelo nível de conhecimento da pessoa sobre o seu
produto; quanto mais ela sabe, mais no fundo (e preparada para
comprar) ela está.
Para conquistar a confiança dessa pessoa e guiá-la através do
funil, culminando na transformação dela em cliente, é preciso
fornecer conteúdo de qualidade e compatível com seu estágio
no funil. Não adianta nada oferecer um texto complexo e
recheado de informações técnicas para alguém que ainda não
sabe se precisa do seu produto/ serviço.

Portanto é importante mapear seu conteúdo de acordo com a

persona a ser alcançada e seu momento no processo de compra,
para que sua mensagem alcance seu público no momento ideal,
se tornando mais útil e mais engajante para ele.

Modelo de Planilha de Mapeamento de Conteúdo:

Personas topo de funil meio de funil fundo do funil

(Conteúdos que mostram
(Conteúdos mais educativos (Conteúdos de vendas, que
sua solução, mas não falam
e para um público amplo) mostrem sua empresa)
de sua empresa)

Infográfico 2
Persona 1 • Ideia - Blog post
1 • Ideia - Webinar 1
• Case de Cliente 1
• Ideia - Blog post
2
• Ideia -
Infográfico 1

Persona 2 • Ideia - Webinar 2

• Case de cliente 2
• Ideia - Blog post
3
• Ideia - Blog post
4
• Ideia -
• Ideia - Webinar 1
• Ideia -
Material
de
Suporte 1

• Ideia - Webinar 2
• Ideia -
Material
de
Suporte 2
Calendário Editorial
Outro ponto crucial para obter sucesso em uma estratégia de
marketing de conteúdo é a criação de um calendário editorial.
Por quê? Publicar artigos e lançar materiais ricos com
frequência estão intimamente ligados com os resultados
positivos de sua estratégia de conteúdo.

Ter conteúdo novo e relevante constantemente em seu blog e

site é extremamente importante. Um calendário editorial te
auxiliará a manter essas publicações frequentes. Ele também te
ajudará a manter todos os colaboradores cientes de prazos e do
que deverá ser produzido nas próximas semanas.

Modelo de Calendário Editorial:

Baixe aqui o nosso modelo de

Calendário Editorial em Excel.!
O MANUAL TÁTICO DO MARKETING DE CONTEÚDO 14

Produção de Conteúdo

Após ter definido sua equipe, desenhado suas personas,

mapeado o conteúdo necessário e criado seu calendário editorial é
a hora de decidir quais os materiais ricos mensais a serem
produzidos. É só definir o mês e o tema, e depois decidir qual
será o material produzido.
 Exemplo de Planilha para Produção de Materias Ricos:

mês mês mês mês mês

tema tema tema tema tema

ebook ebook ebook ebook ebook

infográfico infográfico infográfico infográfico infográfico

apresentação apresentação apresentação apresentação apresentação

vídeo vídeo vídeo vídeo vídeo

Depois é só destrinchar ainda mais as características de cada material.

Exemplo de Planilha de Características dos Materiais:

INVESTIMENTO PLANEJADO
MATERIAL TEMA LANÇAMENTO PARCEIRO
eBook 1 Tema X 12/06/2014 Empresa X R$ 500,00
Promoção de Conteúdo

Seu conteúdo será a base da maioria dos seus esforços de

marketing, mas isso não significa que é só produzir alguns
artigos e eBooks que tudo estará pronto. É preciso entrar em
contato com sua audiência, levar seus materiais até eles e
convidá-los a consumirem tudo o que você produzir. Por isso a
promoção de conteúdo é tão importante.

Para aprender tudo o que você precisa

sobre Promoção de Conteúdo, é só
conferir nosso eBook sobre o tema
clicando aqui!
Email Marketing
Objetivos:

• Engajar e manter contato com sua base de contatos;

• Educar suas leads;
• Enviar novos materiais;
• Gerar brand awareness e construir uma reputação.

Social Media
Objetivos:

• Aumentar a visibilidade e o alcance do seu conteúdo;

• Aumentar o engajamento com seu público;
• Fortalecer o relacionamento com sua audiência;
• Aumentar o número de curtidas, comentários e seguidores;
• Gerar novas leads.

Exemplo de Mensagem para:

› Twitter :
___________________________________________________
.

› LinkedIn:
___________________________________________________
.
 › Facebook:
___________________________________________________
.

› G+:
___________________________________________________
.

Webinars
Objetivos:

• Gerar novas leads altamente preparadas;

• Mover as leads através do funil;
• Promover um novo conteúdo;
• Apresentar os líderes da empresa.

Para aprender tudo o que você precisa

sobre Promoção de Conteúdo, só conferir
nosso eBook sobre o tema clicando aqui!

PPC
Objetivos:

• Gerar leads através de anúncios;

• Aumentar brand awareness e construir uma reputação;
• Entender os hábitos de busca de sua audiência.
O MANUAL TÁTICO DO MARKETING DE CONTEÚDO 19

Exemplo de anúncio:

• Ad#1

Título:
Texto:
CTA:

• Ad#2

Título:
Texto:
CTA:
Mensuração
de resultados

Em uma estratégia de marketing de conteúdo existem centenas

de métricas a serem seguidas e que devem ser monitoradas para
que seja possível saber se tudo está corerndo bem ou se existe
algum problema a ser resolvido. A mensuração de resultados deve
se basear em 2 regras claras:

• A definição de KPIs, ou seja, as métricas mais relevantes a

serem medidas;

• Mensuração dessas métricas em intervalos significativos.

 Modelo de planilha de análise de Performance de Materiais Ricos:
(Dados de exemplos)

nome
material lançamento semana 1 semana 2 semana 3
do
Leads gerados 500 1.000 1.200
Investimento em AdWords
Investimento em FB R$ 200,00 0 0
Custo por Lead
Ebook 1 26/06/2014
R$ 300,00 R$ 500,00 R$ 500,00

R$ 1,00 R$ 0,50 R$ 0,41

Leads gerados 100 500 500

Investimento em AdWords
Investimento em FB 0 0 0
Custo por Lead
Ebook 2 15/07/2014
R$ 500,00 R$ 500,00 R$ 500,00

R$ 5,00 R$ 1,00 R$ 1,00

Outras métricas que podem ser medidas:

• Tráfego orgânico do blog;

• Menções e compartilhamentos em redes sociais;
• Audiência total;
• Número de downloads de materiais;
• Vendas em e-commerce;
• Tempo até a conversão do lead em oportunidade;
• Custo de aquisição de clientes;
• Performance de campanhas pagas.
CONCLUSÃo

Ao seguir esse manual, você estará totalmente apto a estruturar

seu departamento e sua estratégia de marketing de conteúdo.
Você saberá como fazer as contratações necessárias, organizar
sua produção de conteúdo e de materiais ricos e otimizar sua
divulgação.

Como é um material prático, você pode (na verdade, deve!)

imprimir e usar todos os modelos e planilhas que
disponibilizamos ao longo do eBook. São materiais foram
prodzuidos para te ajudar ainda mais nessa empreitada que é
implementar uma estratégia de marketing de conteúdo.
A Rock Content é a empresa líder em marketing de conteúdo no
mercado brasileiro. Nós ajudamos marcas a se conectarem com
seus clientes através de conteúdo fantástico e blogs corporativos
sem monotonia.

Através de nosso serviço de consultoria montamos estratégias

de conteúdo para nossos clientes que são executadas pelo nosso
time de milhares de escritores freelance qualificados.

Possuímos vários materiais educativos gratuitos e sempre temos

algum artigo interessante no blog do Marketing de Conteúdo.