Cultura e

Gestão
 O resultado é rápido
 Otimo teste
 Simples de Fazer
 Não custa quase nada custo
 Facilita a localização das coisas
 Envolvimento de todos
 Mudanças de comportamento (hábitos)

 As resistências
 O desejo de mudar
 Acidentes de trabalho
 Morosidade, devido a falta de padronização de

fazer as coisas,
 Falta de comunicação;
 Falta de costume de recolocar as coisas no lugar

após o uso;
 O 5S envolve comportamentos de auto
organização do tipo:
ABRIU… FECHE!
ACENDEU…APAGUE!
LIGOU…DESLIGUE!
DESARRUMOU…ARRUME!
SUJOU…LIMPE!
NÃO É SEU…DEVOLVA!
PROMETEU…CUMPRA!
 Características únicas
 Instruções
 Objetivos

 Atividades simples
 Precisamos acreditar que vale a pena
 Todo mundo deseja sentir-se hábil e inteligente;
Fatores críticos de sucesso:

 Comprometimento
 Educação
 O programa atua em 3 dimensões:

FÍSICO

INTELECTUAL COMPORTAMENTAL
 Teve início no Japão na década de 50

 Seiri – Descarte, utilização, seleção

 Seiton – Ordem, arrumação

 Seiso – Limpeza

 Seiketsu – Higiene, sáude, conservação

 Shitsuke – Autodisciplina
 Shikari Yaro – Determinação e União
 Shido – Treinamento
 Setsuyaku – Combate ao Desperdício
 Shisei Rinri – Princípios Morais Éticos
 Sekinin Shakai – Responsabilidade Social
Pergunta:
Será que um dia vou precisar disso?

Ponto chave: distinguir o que é e o que não é

necessário.

Obs.: Homens se apegam mais a coisas do que

Mulheres!
Evitar desperdício de materiais e esforços:

 Sob a ótica operacional;

 Sob a ótica do escritório;

 Sob a ótica da alta direção.

 Algumas perguntas chave (operacional):
 O equipamento tem conserto?

 As peças ou ferramentas são de algum

equipamento?
 O equipamento será utilizado novamente?

 Quando?
 Posso manter tudo aqui ou existe outro local
apropriado?
 Essa quantidade é realmente necessária?
 Algumas perguntas chave (escritórios):

 A quantidade de cadeiras, mesas, armários e

estantes são compatíveis com a dos
funcionários?
 Qual o tempo de retenção dos relatórios?
 Estes dados estão atualizados?
 Algumas perguntas chave (alta direção):

 Precisamos mesmo fazer esta reunião?

 Que benefícios ela trará?
 Quais tarefas realizadas não agregam valor ao
processo?
 Preciso de todos estes relatórios?
 O que realmente importa para tomada das
decisões?
 O numero de funcionários está
adequado as necessidades da
empresa?
 Alguns hábitos que devemos adquirir:

 Não precisa.... Não adquira

 Se a pessoa não precisa....Não forneça
 Antes de falar... Pense e resuma
 Está ruim... Não aceite
 Perfeitas condições de uso
Quantidade adequada Pode ser utilizado
Frequência de uso adequada

Sem condição de uso

Não pode
Item Quantidade inadequada
ser utilizado
Frequencia de uso inadequada

Parece desnecessário Utilização

Preferivelmente não utilizar improvavel
 Importante:

 Todos os locais devem ser observados

 Depois de separar os itens úteis dos inúteis, verificar se é útil

para outra pessoa no setor

 Após a verificação acima encaminhar para área de descarte

 Nos casos em que o item seja controlado patrimonialmente o

setor de competência deverá ser informado antes do
descarte
 Benefícios:

 Liberação de espaço
 Diminuição de acidentes

 Reutilização de recursos

 Melhoria no ambiente de trabalho

 Eliminação do tempo de procura

 Eliminação do Excesso
 Arrumar simplesmente não basta!

 A ideia é: Organize-se e não terá mais de

passar por isso!
Freqüência de uso Local adequado

Todo dia Junto a estação de trabalho

Toda semana De fácil acesso, próximo à

estação de trabalho

Todo mês Onde possa ser compartilhado

com os demais, almox.
Biblioteca, etc...
 Ações que podem ajudar na
implementação:

 Padronizar nomenclatura dos objetos

 Utilizar cores para identificação
 Um local para cada coisa e cada coisa em seu
lugar
 Identificar conteúdo de estantes/ armários.
 Ações que podem ajudar na
implementação:

 Identificar pastas e documentos

 Praticar o FIFO (First in, First out)
 Identificar locais perigosos
 Organizar quadros de aviso
 Padronização por:
Departamentos: Codificação para fins de
Sistema Matricial documentos e Registros
Gestão do Capital Humano L4 / GCH – 000

 Cores Seg. do Trabalho

Med. do Trabalho
Remuneração e Carreira
Recrutamento e Seleção
L4 / GCH – SGT 000
L4 / GCH – MDT 000
L4/ GCH – RMC 000
L4 / GCH – RTS 000

 Fonte
Administração de Pessoal L4 / GCH – ADP 000
Treinamento e Desenvolvimento L4 / T&D 000
QUALIDADE L4 / QLD 000
Qualidade L4 / QLD 000
ADMINISTRATIVA E FINANCEIRA L4/ ADF 000
 Tamanho Financeiro
Compras
L4 / ADF – FIN 000
L4 / ADF – CPR 000
Gestão de Materiais L4 / ADF – GMU 000
Contabilidade L4/ADF – CTB

 Códigos Administrativo
Seg. Patrimonial
Conservação e Manutenção
L4/ADF – ADM
L4/ADF – SGP
L4/ADF – CVM
MARKETING L4 / MKT 000
Marketing L4 / MKT 000
JURÍDICA L4 / JDC 000
Jurídico L4 / JDC 000
TECNOLÓGIA DA INFORMAÇÃO L4 / TCI 000
Tecnologia da Informação L4 / TCI 000
CONTROLADORIA L4 / CTD 000
Controladoria L4 / CTD 000
DIREÇÃO DA EMPRESA L4 / DIR 000
Direção e Secretária L4 / DIR 000
 Modelos de Identificação:

 Pastas Suspensas
 Caixas Box
 Arquivos
 Armários e gaveta
 Pasta Z
Padrão para Caixas Box:

FL pré-moldados

Holding L4

Construtora Métron
Etiqueta para Caixas Box:
Nome da Empresa
Nome da Empresa
Nº de Ordem
Nº de Ordem

Tempo de Guarda do
Tempo de Guarda do
documento
documento
Data de emissão
Data de emissão

Pessoa que esta

Pessoa que esta
encaminhando
encaminhando
A natureza do arquivo
A natureza do arquivo

Documentos e registros
Documentos
arquivados e registros
na caixa
arquivados na caixa

O nome do setor
O nome do setor
Etiqueta para pasta suspensa:
Auditorias da Relatório de Treinamentos
Qualidade Inspeção

Conciliação Folhas de Meritocracias

Bancária pagamento

Inventário dos Diários Auditoria

Equipamentos Controladoria

Processos Planos de
Marketing
Etiqueta para pasta Z:
Etiqueta para Armário:

Arial Narrow Tam.: 16 em

Negrito

Arial Narrow Tam.: 16 em

Negrito

Arial Narrow Tam.: 14

Arial Narrow Tam.: 16 em

Negrito
Organização na Produção:
Sala de Reunião:
Área da Limpeza:
 Benefícios:

 Ambiente mais agradável e funcional

 Economia de tempo
 Diminuição do cansaço físico
 Facilidade de implementação
 Hábitos que devem ser criados:

 Atenção a detalhes
 Não sabe consertar, chame quem sabe
 Sujou...crie forma de não sujar
 Limpar todas as areas e procurar
MACRO Lidar com as causas gerais da
sujeira

Limpar areas e equipamentos

INDIVIDUAL
especificos

Limpar parte dos equipamentos e

MICRO
Ferramentas especificas
 Ações que devem ser realizadas para ajudar:

 Cada um deve ser responsável por sua estação

de trabalho
 Deve se limpar inclusive locais não observados

 Utilizar a limpeza como inspeção

 Deixar paredes livres

 Ações que devem ser realizadas para ajudar:

 Eliminar causa da sujeira

 Dispensar especial atenção aos wc’s
 Limpeza e clareza na comunicação
 Mais importante que limpar é não sujar
 Estabelecer um padrão para limpeza
 Benefícios:

 Melhoria do ambiente
 Possibilidade de detectar falhas em equipamentos
 Aumenta vida útil dos equipamentos
 Melhoria do moral dos colaboradores
 Ações:

 Ter implementado os 3S anteriores

 Manter os 3S iniciais

 Palestras, auditorias, etc...

 Incentivar as areas a elaborarem projetos de

melhoria
 Incentivar a todos a cuidar da saude
 Alguns comportamentos desejáveis:

 Mãos sempre limpas

 Evitar consertos provisórios

 Não mexer sem saber

 Se for prejudicial, não faça

 Não está de acordo...esclareça

 Benefícios:

 Melhoria das condições de higiene

 Melhoria do moral e saúde de todos

 Melhoria da segurança

 Melhoria da produtividade
 O 5S exige mudanças de comportamento e sem
disciplina eles não ocorrem
 Para mudarmos temos que usar a seguinte tática:

 “Só hoje vou fazer diferente”

 Ações a serem tomadas:

 Reconhecer a importância de regras

 Não gerar dúvidas
 Não tolerar erros
 Tomar providencias no menor espaço de tempo

quando algo dá errado

 Saber criticar e receber críticas
 Saber elogiar
 Ações a serem tomadas:

 Cumprir horários
 Programar com antecedência

 Saber colocar-se no lugar do outro

A conseqüência disso é um maior respeito

Mutuo e comprometimento dentro da
empresa
 Benefícios:

 Conscientização da adm. Participativa

 Melhoria nos relacionamentos

 Diminuição de acidentes devido cumprimento de

normas
 Aumento da liberdade com responsabilidade dos

colaboradores
Aplica-se a todos da Empresa

Mudança Cultural

Melhora o Ambiente
Faça de todas as etapas uma rotina e torne seu
trabalho mais fácil, ágil, seguro, simples, e
principalmente, Feliz!

Por quê?

Quem faz o ambiente é a gente!

Obrigado!
 Obrigado!

E-mail: metaproativa@gmail.com
Cel.: (81) 8202-0538