_______________________________________

No contexto do crescimento populacional do país, a Med sênior surge com a

missão de promover um envelhecimento saudável através da medicina preventiva,
atuando no nicho específico de pessoas acima de 59 anos.
Além disso boa parte da população está cada vez mais disposta a utilizar serviços
digitais principalmente depois das mudanças trazidas pela COVID-19. Então, para
se consolidar como referência no setor de operadoras de saúde, a empresa busca
inovação a partir de tecnologias digitais, afim de expandir o acesso à a saúde e
otimizar seus processos para uma melhor experiência dos clientes.
_________________________________________
Como os serviços de saúde estão em processo de evolução no de que se
refere a qualidade de vida do paciente, observa-se uma tendência para migrar
de um modelo reativo para um modelo proativo. Ou seja, sair de um foco exclusivo
no tratamento de doentes com várias interações dispersas, e ir para o foco em
promoção de saúde e bem-estar.
Tecnologias como a medicina molecular, sequenciamento genético, telemedicina e
teleassistência, inteligência artificial e big data, sensoreamento com IoT, wearables
e smarthouses entre outros têm possibilitado avanços na medicina preventiva e
essas tecnologias estão cada vez mais acessíveis e diversificadas.
Então alinhando o escopo da Medsenior a essas tendências, nossa solução
buscou basear-se nos princípios da medicina 4P. Que é uma abordagem mais
humanizada da medicina que conflui o uso de tecnologia e filosofia em nome de
qualidade de vida. Ela é baseada em quatro pilares fundamentais: prevenção,
predição, personalização e participação.
______________________________
Daí pra criar essa solução, vemos a necessidade de um produto digital
acessível a todos os beneficiários e os familiares responsáveis, com funções
desenhadas baseando-se nas taxas de saúde, histórico clínico, condição
física e gostos pessoais do beneficiário para atingir uma prevenção mais
direcionada a ele individualmente.
Inicialmente, os clientes seriam instruídos a realizar hemograma, lipidograma,
teste de glicemia, densitometria e ergometria em clínicas credenciadas pela
Medsenior. Daí esses resultados seriam enviados automaticamente para o
registro no programa de estratificação do plano.
A partir daí toda a experiência será dada pelo app em si, que conta com algumas
funcionalidades para medir e acompanhar dados sobre a própria saúde.
____________________________
Com a nutrição você consegue monitorar os alimentos ingeridos e registra-los com
um wearable de pulso, por exemplo. A inteligência articial usa os resultados e
laudos prévios do paciente para sugerir alimentos que devam ser evitados ou
inseridos na dieta, dicas de receitas com tais alimentos. Isso aliado ao objetivo
pessoal do paciente: perda de peso, ter boa forma, manter qualidade de vida e por
aí vai.
____________________________
Sabendo que é uma dificuldade encontrar rotinas de exercícios que sejam
desenvolvidas sob medida pra essa idade, propomos uma função que analisaría
dados sobre o peso, sedentarismo, teste ergométrico, densitometria do paciente
para que exercícios físicos diários seriam sugeridos de acordo. Esses exercícios
seriam feitos por educadores fisicos e fisioterapeutas e além ilustrados por imagem
e vídeo para tornar mais intuitiva a prática de esportes. Uma rotina de exercícios
físicos traz benefícios como redução de pressão arterial e níveis de gordura
visceral, correção de postura e equilibro, redução do risco de lesões. Ou seja,
doenças comuns e que podem ser tratadas preditivamente.
____________________________
Já para o treino das faculdades mentais, contaríamos com jogos cognitivos
diários com objetivos específicos podem auxiliar no bem estar no cliente,
apresentando benefícios como aumento do foco, da concentração, de velocidade
de raciocínio, desenvolvimento de lógica, resolução de problemas, melhora de
habilidades matemáticas e etc.
____________________________
O teste dos sentidos teria duas partes:
Para a audição, haveriam testes para fazer audiometria e medir e acompanhar
perdas auditivas. Outra funcionalidade seria utilizar o aparelho celular e fones de
ouvido para simular o uso de aparelho auditivo, útil em almoços familiares ou
festas de aniversário, por exemplo
Já na visão, seria possível realizar exames de astigmatismo, acuidade visual,
alteração de retina etc. E então seriam sugeridos exercícios diários que
permitam identificar, monitorar, prevenir e solucionar problemas oculares.
____________________________
Na parte de relaxamento, receberiam sugestões de meditação de acordo com
uma pesquisa em relação ao seu humor. Além de diversos canais com
meditações guiadas a gosto do beneficiário: mindfullness, orações, mantras,
meditações de lua cheia e por aí vai.
____________________________
E pensando no stress que é enfrentar filas, propomos uma funcionalidade que
vincule o sistema de senhas dos hospitais da MedSenior com o app de forma que
o beneficiário possa ver o fluxo de pessoas em determinado hospital e possa
decidir o melhor horário para ir.
____________________________
E também uma aba onde o cliente possa visualizar todos esses dados e as
progressões das taxas de saúde.
____________________________
Outro ponto é que parte dos clientes necessita fazer a ingestão de remédios
controlados e acabam tendo que lidar com o processo de compra, quantidades e
os horários de cada medicação que é enfadonho e pode dificultar a aderência do
paciente ao tratamento.
Propomos então, uma caixinha separadora de remédios desenvolvida com
parcerias com farmacêuticas da região, onde o assinante receberá em sua casa
uma quantidade de remédios total para o mês, divididos em saquinhos com nome,
horário, dia e especificação. Além disso, o envelope apresenta também QR code
para registro da ingestão no app.
Claro, para ter uma acurácia nas funcionalidades, é necessário uma base de
dados de entrada grande e confiável. Então quanto mais beneficiários
participando, mais confiável seria a rede neural. Isso pode ser incentivado com
gameficações e sistemas de premiações por exemplo.
____________________________
•E os beneficiários teriam interesse ou conseguiriam utilizar?
Enviaríamos pelo whatsapp um vídeo de apresentação do app onde
as funções seriam explicadas e mostrado um passo-a-passo de como
utilizá-las. Então seria perguntado então o grau de interesse,
entendimento e facilidade de uso, avaliados de 1 a 5.

•Ok mas e eles querem ou necessitam de todas essas funções? O tanto de opções
não pode desmotivar o uso do app?
Essa hipótese precisa de testes mais práticos então é
interessante a criação de uma aplicação beta com funções
simplificadas para que beneficiários voluntários façam os testes de
navegação e de experiência de usuário para levantar dados das forças
e fraquezas da solução proposta. Além disso trabalhar com
gameficação e resgate de premiações como mencionado;

•O beneficiário se sentirá confortável com a segurança dos seus dados?

 Aqui explicaríamos sobre a segurança a ser implementada e
pesquisaríamos com os beneficiários o quão confortáveis eles se
sentiriam com o uso de seus dados. Então a utilização dos dados para
as soluções com inteligência artificial só seria feita mediante
autorização do cliente.

•Os hospitais conseguirão inserir eficientemente os dados dos pacientes em um

servidor?
Aqui propomos tentar uma parceria com os hospitais do plano para a
vinculação direta ao sistema de senhas deles para estimar fluxo de
pessoas e solicitar o registro automático dos exames dos beneficiários
ativos para medir a capacidade atual dessa metodologia..

Então passando pelo roadmap de implementação, começaríamos com as

etapas 1 e 2 para ambientação e diagnósticos iniciais da nossa solução, além de
incluir algumas iniciativas que proporcionem bem-estar aos clientes ativos.
Em seguida, nas etapas 3 e 4, desenvolveríamos o servidor de integração das
clínicas com o plano e uma aplicação beta para teste. A partir disso, podemos
partir para uma captação de exames e resultados dos beneficiários para podermos
gerar os dados necessários para modelagem e treino das redes neurais.
Nas etapas 5 e 6, primeiro implementaríamos as funções mais simples como
visualização de exames e relaxamento e, numa segunda fase, implementar as
atividades físicas e nutrição com o apoio de wearables. Por fim buscar parcerias
com laboratórios farmacêuticos para projetar o design e implementação da caixa
de remédios.
Por fim uma etapa em aberto, onde o conhecimento adquirido nesse processo
servirá de base para estudar e adaptar novas tendências.