PROJETO SEDUC - PSICOLOGIA VIVA

RESOLUÇÕES
RÁPIDAS
Configurações que auxiliam na resolução dos problemas na
hora do encontro!

CÂMERA E MICROFONE
Caso ambos estejam permitidos e mesmo assim não
funcionando, você pode:
Limpar os dados de navegação:

1. No canto superior direito, clique em Mais.

2. Clique em Mais ferramentas > Limpar dados de navegação.
3. Escolha um intervalo de tempo, como Última hora ou Todo o
período.
4. Selecione os tipos de informação que você quer remover.
5. Clique em Limpar dados.

Acessar pela guia anônima:

Google Chrome: Na parte superior direita do navegador,

clique nos três pontinhos e, em seguida, "Nova janela de
navegação anônima". Ou, então, o atalho: Ctrl + Shift + N.

Safari: Na parte superior esquerda clique em ""Arquivo"" e

""Nova Janela com Navegação Privada"". Ou, então, o
atalho: ⌘
+ Shift + N.

CONEXÃO
Você pode sempre conferir se sua conexão está instável ou fraca por aqui.
Basta clicar em "INICIAR".
Entendendo o Speed Test:

PING DOWNLOAD UPLOAD

É a velocidade com que nossa
Identifica a establidade
internet está baixando os É a velocidade com que nossa
da internet. Quanto
dados que estamos internet está enviando os
mais próximo de 1,
acessando. Por exemplo: as dados. Por exemplo: a sua
mais estável.
imagens e sons dos outros imagem e o seu áudio.
participantes da sala.

CONEXÃO
Você pode sempre conferir se sua conexão está instável ou fraca
por aqui.

Caso esteja, você pode:

Reiniciar seu modem (desligá-lo, aguardar 5
minutos e ligar novamente);
Ir para um local mais próximo do modem;
Conectar o modem diretamente ao computador
através de um cabo de rede.

SE MESMO SEGUINDO TODAS AS ORIENTAÇÕES, AINDA PERMANECEREM

DÚVIDAS OU PROBLEMAS, BASTA NOS ACIONAR NO SUPORTE VIA WHATSAPP (31
99154 8292 OU CLICANDO AQUI) OU ATRAVÉS DO CHAT DENTRO DO SEU
CADASTRO.