Fórum Executivo da Qualidade

Dia 02

Agosto/2020

Qual é o foco?

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• Os objetivos do SGQ não fazem sentido e não

contribuem para o ganho financeiro da empresa.

• As metas são impossíveis e ninguém mais acredita

nos resultados?

• Objetivos são indicadores? Indicadores são objetivos?

Me confundi...

SÓ GANHA O JOGO QUEM

ACOMPANHA O PLACAR
• www.menti.com

• Código: 457545

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• Conhecer os processos
• Histórico de dados
• Histórico de problemas
• Alinhamento com a alta
direção - Onde ela quer
chegar?

Bola na trave
não altera o
placar
•Método
Bola na área
sem ninguém
pra cabecear
•Pessoas

Bola na rede
pra fazer o gol •Resultado
6

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SEM MEDIÇÃO,
NÃO HÁ GESTÃO.

•O que se
Indicador quer medir
•Valor
Meta esperado
•Valor real
Resultado obtido
8

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Objetivos
Indicadores

“Os bons líderes empresariais criam uma visão. Eles

expressam a visão, apropriam-se
apaixonadamente dela, orientando-a de forma
incansável rumo à sua realização” (Jack Welch)

Método
Resultado Acompanhamento
Meta – Plano
de Ação 10

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Escolher Desdobrar Incorporar os

metas indicadores
Gerenciamento pelas
os usando os no sistema de
diretrizes indicadores indicadores gestão da
corretos escolhidos empresa

11

12

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Existe uma conexão 13

ESPERAMOS REVÊ-LO
EM OUTROS
TREINAMENTOS

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