Odonto

Checklist de Produtos
Planos Pessoa Física
Essencial DOC Pro Pro Mais Orto Master
Podem ser dependentes do titular: cônjuge, o com panheiro (havendo união
estável na form a da lei, sem eventual concorrência com o cônjuge salvo por
decisão judicial), os filhos e enteados (am bos com até 40 anos), os tutelados e
Quem pode contratar?
m enores sob guarda, pai, m ãe, irm ã, irm ão, neto, neta, avó, avô, bisavó, bisavô,
bisneto, bisneta, tio, tia, sobrinho, sobrinha, cunhado, cunhada, sogro, sogra,
prim o e prim a.
Totais de Coberturas
Núm ero de Tratam entos 211 215 224 248 274 309
Preço Planos Mensais e Anuais
Preço Individual Mensal R$ 41,90 R$ 46,90 R$ 79,90 R$ 114,90 R$ 146,90 R$ 189,90
Preço Fam iliar Mensal R$ 37,90 R$ 42,90 R$ 71,90 R$ 102,90 R$ 129,90 R$ 170,90

Importante 1: Planos familiares são aqueles com três ou mais vidas. Se o grupo familiar ficar menor que 3 v idas, o preço passará a
ser o mesmo do plano indiv idual no mês seguinte.

Carências Planos Mensais

Urgência/Em ergência 24h 24h 24h 24h 24h 24h
Próteses 180 dias 180 dias 180 dias 180 dias 180 dias 180 dias
Dem ais Tratam entos 90 dias 90 dias 90 dias 90 dias 90 dias 90 dias
Tratam ento Ortodôntico 🞭 🞭 🞭 🞭 180 dias 180 dias
Docum entação Ortopédica/Orto 🞭 180 dias 🞭 🞭 180 dias 180 dias
Os prazos com eçam a ser contados a partir do início da vigência. A data de início da vigência é a data do prim eiro
pagam ento do plano.
Rede Credenciada
• Mais de 22 m il credenciados.
• Consulta da rede credenciada no Aplicativo MetLife Brasil, pelo site w w w.m etlife.com .br e por SMS –
m ensagem de texto para 27319 com o CEP - (som ente núm eros) da localização desejada (são perm itidas três
pesquisas diárias por beneficiário).
Reajuste
Anual pelo IPCA
Meios de Pagam ento
Cartão de Crédito
Multa
Não há cobrança de m ulta por cancelam ento.
Cancelam ento por Inadim plência
Após 90 dias de atraso
Central de Atendim ento
3003-3046 - Capitais e grandes centros. 0800 728 3046 - Dem ais regiões. (9h às 18h de segunda a sexta-feira).
Regras
• Im plantação e início da vigência após 24h da data de contratação(Atendim ento em
situação de dor – entrar em contato com a central da MetLife)
• Após 72h, o acesso ao App da MetLife será liberado e sua carteirinha digital estará disponível;
Im portante ressaltar que o beneficiário não precisa apresentar a carteirinha física ou digital no m om ento do
atendim ento: basta inform ar seu CPF e apresentar um docum ento oficial com foto.
As Dez Especialidades
1 Odontopediatra (tratamento para crianças);
2 Endodontia (especialista em Canal);
3 Periodontia (tratamento de Gengiva);
4 Dentística (restaurações);
5 Cirurgia (extrações e cirurgias em consultório);
6 Consultas e Diagnósticos;
7 Urgência e Emergência (atendimento para alívio da dor).
IMPORTANTE: Caso haja alguma urgencia antes do recebimento das informações da carteirinha, o cliente deve entrar em contato com a Central
de atendimento MetLife.
8 Radiologia (radiografias Intraorais e RX Panorâmica);
9 Prevenção em Saúde Bucal
10 Próteses – por exemplo: Unitárias (prótese metálica posterior e prótese em cerômero anterior), próteses totais (dentaduras) e parciais.
IMPORTANTE: ( Essencial e Doc a prótese coberta é somente a unitária. Com metal nos dentes posteriores e Cerômero nos dentes anteriores.
Checklist de Produtos
Detalhamento das Coberturas, Exclusões, Acesso às
Coberturas e Carências

Carência (Dias) - A

Pro mais

Master
Essenci

Orto
Acesso à Partir da data

Doc

Pro
Coberturas
Cobertura depagamento do

al
plano
Atendimento em caso de dor (urgência) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 1
Cirurgia (extrações e cirurgias no consultório) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Consultase diagnósticos ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Dentística (restaurações) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Endodontia (tratamento de canal) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Odontopediatria (tratamento odontológico em crianças) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Periodontia (tratamento de gengiva) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Prevenção em saúde bucal ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Próteses unitárias (coroa provisória, coroa metálica em den ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 180
Radiologia (rxs intra-oraise rx panorâmico) ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Aparelho ortodôntico/ ortopédico 🞭 🞭 🞭 🞭 ✓ ✓ Exclusivo Reembolso 180
Clareamento de dentes com canal tratado ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Conserto de prótese total e/ou prótese parcial removível ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 180
Documentação ortodôntica/ortopédica 🞭 ✓ 🞭 🞭 ✓ ✓ Rede e Reembolso 180
Documentação periodontal ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Faceta em cerômero e cerâmica 🞭 🞭 🞭 ✓ 🞭 ✓ Exclusivo Reembolso 180
Mantenedor de espaço - fixo ou removível ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Manutenção ortodôntica/ortopédica 🞭 🞭 🞭 🞭 ✓ ✓ Exclusivo Reembolso 180
Placa de mordida(bruxismo) 🞭 🞭 🞭 ✓ 🞭 ✓ Exclusivo Reembolso 180
Prótese parcial removível 🞭 🞭 ✓ ✓ 🞭 ✓ Exclusivo Reembolso 180
Prótese parcial removível provisória ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 180
Prótese total (dentadura) 🞭 🞭 ✓ ✓ 🞭 ✓ Exclusivo Reembolso 180
Próteses em cerâmica (unitária e fixa) 🞭 🞭 🞭 ✓ 🞭 ✓ Exclusivo Reembolso 180
Próteses em resina (unitária e fixa) 🞭 🞭 ✓ ✓ 🞭 ✓ Exclusivo Reembolso 180
Radiografia de atm ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Radiografia de mão e punho ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Telerradiografia ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Traçado para telerradiografia ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ Rede e Reembolso 90
Tratamento ortodôntico (fixo ou removível)/Ortopédico 🞭 🞭 🞭 🞭 ✓ ✓ Exclusivo Reembolso 180
Implante e prótese sobre implante 🞭 🞭 🞭 🞭 🞭 🞭
Procedimentosestéticos 🞭 🞭 🞭 🞭 🞭 🞭
Tomografia 🞭 🞭 🞭 🞭 🞭 🞭
Atenção: Alguns tratamentos poderão ser acessados por meio da nossa rede ou reembolso e outros apenas
por reembolso. Se durante a venda for mencionado um tratamento com acesso exclusivo por meio de
reembolso, o cliente precisa ficar ciente. As tabelas de reembolso estão nas Condições Gerais dos produtos.
IMPORTANTE: O prazo de reembolso é de até 30 dias.

Como escolher o plano certo para o cliente

Identifique as necessidades do cliente por meio de perguntas. Exemplos: “Quando precisa ir ao dentista, que
tipo de tratamento realiza?”, “Você sabe se precisa de algum tratamento dentário específico?”...

NECESSIDADES
O dentista disse que eu vou precisar usar uma
placa de bruxismo e também de uma coroa em
cerâmica (prótese unitária).
Eu vou precisar usar aparelho e fazer umas
extrações de dentes.
Vou ao dentista apenas para fazer limpeza e
eventualmente uma restauração.
É simples assim: descubra o que o seu cliente precisa, consulte a tabela acima e faça a venda certa!
PLANOS
Nesse caso, os planos mais indicados para o cliente são Pro
Mais e Master que têm essas coberturas, conforme tabela
acima.
Os planos mais indicados são Orto e Master, pois cobrem
aparelho, documentação e manutenção, de acordo com a
tabela acima.
Para clientes com necessidades básicas, os planos ideais,
de acordo com a tabela acima, são os planos Essencial e
DOC.