Marketing de Relacionamento

1 - O que é Marketing de Relacionamento

O marketing de relacionamento é uma forma de marketing desenvolvida a partir

de campanhas de marketing de resposta direta que enfatizam a retenção e a
satisfação do cliente, e não as transações de vendas. O objetivo é cativar o
cliente.

2 - Para que serve o Marketing de Relacionamento?

visa criar uma interação mais forte entre empresa e cliente, estabelecendo um
laço que vai além de compras e vendas.

3 - Exemplos de Marketing de Relacionamento 

Redes sociais como o Instagram, pois na empresa que trabalho por exemplo,
após o cliente efetuar uma compra de sementes. Chegando em sua
propriedade ele à planta, e tira uma simples foto após a cultura ter nascido e
usa o recurso de marcação do instagram, com isso após expor sua satisfação
atrai mais pessoas que também se interessam por nosso produto.

4 - Estratégias de Marketing de Relacionamento 

Desenvolver um plano baseado no atendimento;

Banco de Dados para identificação dos clientes;
Redes Sociais;
Email;
Atender as necessidades dos clientes;
Investir em um site ou blog que vai ter informações praticas e precisas para
seus clientes;

5 - Vantagens do Marketing de Relacionamento

Fidelização de clientes
Um dos pontos mais importantes que são melhorados com as estratégias de
Marketing de Relacionamento é a fidelização de clientes. Com as ações, é
possível aproximar e manter seus os clientes.

Redução de custos
Muitos gestores ainda não sabem, mas investir na retenção dos clientes sai
mais barato do que conquistar novos. Já que trabalhar na fidelização faz com
os custos operacionais sejam reduzidos. Porém, é importante não esquecer
dos clientes novos. Ainda é importante investir em prospecção e propaganda
para que eles conheçam a sua marca.
Feedback
Com o Marketing de Conteúdo, sua empresa fica mais próxima dos clientes.
E estar perto deles é importante para saber o que eles pensam e falam do
seu negócio. Com isso, você conhece e entende a impressão que sua marca,
produtos ou serviços passa para o público. Contar com o Feedback do
mercado e dos clientes faz toda a diferença para os negócios e pode
influenciar nas ações e estratégias da empresa.

Correção de erros
Você pode não reparar, mas os seus clientes são as pessoas que mais vão
notar as mudanças e problemas no seu produto. E escutar o que eles têm a
dizer é uma ótima oportunidade para a correção de erros. Por isso, aproveite
os feedbacks e canais de comunicação com o seu público e utilize as
informações para todas as falhas apontadas.

Aperfeiçoamento de mercadorias
Além de corrigir erros, as informações que a sua empresa recolher dos
clientes também são preciosas para ajudar a aperfeiçoar os produtos ou
serviços oferecidos. Assim, é possível deixar o público consumidor cada vez
mais satisfeito com a sua empresa. Com as melhorias e novidades, fica
ainda mais fácil fidelizar seus compradores e conquistar novos.

Fãs da marca
Um dos resultados mais bacanas que a sua empresa pode conseguir com o
Marketing de Relacionamento, é transformar alguns dos seus clientes em
verdadeiros fãs. Com isso, sua empresa ganha reais defensores de seus
produtos e serviços. São estes os clientes que irão defender, trabalhar e
divulgar a sua marca E tudo isso de forma espontânea!

Credibilidade
Uma marca de sucesso é aquela que possui credibilidade no mercado. E é
possível conquistar tudo isso com as estratégias de Marketing de
Relacionamento. Ao escutar feedbacks, apresentar melhorias e conquistar
fãs para a marca, a sua empresa passa a transmitir uma imagem de
confiança e, com isso, garante credibilidade no mercado.

Autoridade
Ao conquistar credibilidade na praça, a sua empresa fica mais próxima de se
tornar uma autoridade no ramo. E ser autoridade no seu nicho de atuação
significa ser referência no assunto. Quando este posto é conquistado, sua
empresa torna-se a mais procuradas por clientes com demandas específicas.

Aumento nas vendas

As estratégias do Marketing de conteúdo levam a um caminho de expansão,
como a melhoria dos produtos, o aumento da credibilidade, a conquista de
fãs e a chance de a empresa se tornar uma autoridade. Como consequência,
o resultado final das estratégias de Marketing de Relacionamento bem
aplicadas é, sem dúvida, o aumento de vendas e, com isso, o aumento nos
lucros.