Como fazer críticas
1º Inicie com um elogio;
2º em seguida lembre dos 4 passos
Passo 1 – Descrever de forma objetiva o
comportamento que desagradou, o
momento em que aconteceu e a frequência
com que isso acontece;
Passo 2 – Expressar a forma que você se
sente quando tal comportamento acontece;
Passo 3 – Especificar claramente o que a
pessoa deve mudar em seu
comportamento;
Passo 4 – explicar as consequências
positivas que podem ocorrer se acontecer a
mudança do comportamento inadequado.
3º Encerre com outro elogio ou incentivo.
Como fazer críticas
1º Inicie com um elogio;
2º em seguida lembre dos 4 passos
Passo 1 – Descrever de forma objetiva o
comportamento que desagradou, o
momento em que aconteceu e a frequência
com que isso acontece;
Passo 2 – Expressar a forma que você se
sente quando tal comportamento acontece;
Passo 3 – Especificar claramente o que a
pessoa deve mudar em seu
comportamento;
Passo 4 – explicar as consequências
positivas que podem ocorrer se acontecer a
mudança do comportamento inadequado.
3º Encerre com outro elogio ou incentivo.
Como fazer críticas
1º Inicie com um elogio;
2º em seguida lembre dos 4 passos
Passo 1 – Descrever de forma objetiva o
comportamento que desagradou, o
momento em que aconteceu e a frequência
com que isso acontece;
Passo 2 – Expressar a forma que você se
sente quando tal comportamento acontece;
Passo 3 – Especificar claramente o que a
pessoa deve mudar em seu
comportamento;
Passo 4 – explicar as consequências
positivas que podem ocorrer se acontecer a
mudança do comportamento inadequado.
3º Encerre com outro elogio ou incentivo.
Como fazer críticas
1º Inicie com um elogio;
2º em seguida lembre dos 4 passos
Passo 1 – Descrever de forma objetiva o
comportamento que desagradou, o
momento em que aconteceu e a frequência
com que isso acontece;
Passo 2 – Expressar a forma que você se
sente quando tal comportamento acontece;
Passo 3 – Especificar claramente o que a
pessoa deve mudar em seu
comportamento;
Passo 4 – explicar as consequências
positivas que podem ocorrer se acontecer a
mudança do comportamento inadequado.
3º Encerre com outro elogio ou incentivo.
Como fazer críticas
1º Inicie com um elogio;
2º em seguida lembre dos 4 passos
Passo 1 – Descrever de forma objetiva o
comportamento que desagradou, o
momento em que aconteceu e a frequência
com que isso acontece;
Passo 2 – Expressar a forma que você se
sente quando tal comportamento acontece;
Passo 3 – Especificar claramente o que a
pessoa deve mudar em seu
comportamento;
Passo 4 – explicar as consequências
positivas que podem ocorrer se acontecer a
mudança do comportamento inadequado.
3º Encerre com outro elogio ou incentivo.
Como fazer críticas
1º Inicie com um elogio;
2º em seguida lembre dos 4 passos
Passo 1 – Descrever de forma objetiva o
comportamento que desagradou, o
momento em que aconteceu e a frequência
com que isso acontece;
Passo 2 – Expressar a forma que você se
sente quando tal comportamento acontece;
Passo 3 – Especificar claramente o que a
pessoa deve mudar em seu
comportamento;
Passo 4 – explicar as consequências
positivas que podem ocorrer se acontecer a
mudança do comportamento inadequado.
3º Encerre com outro elogio ou incentivo.