1.

IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA

A “Agostinho, Guilherme e Dilma, Comércio e Prestação de Serviços, ou

simplesmente A.G.D, LDA”, licenciada sob nº 196/09.10 no Ministério da Indústria e
do Comércio, é uma empresa de comércio e prestação de serviços de limpeza, que está
localizada no Bairro Morro Bento, Rua do Kikagil, ao lado da Clínica Castelo Branco,
Luanda – Angola.

Foi fundada aos 10 de Outubro de 2020, com o objectivo principal de atender

sociedades e instituições oferecendo produtos e serviços de limpeza de qualidade.

Esta empresa foi criada devido a quantidade de lixos que se agrava nas nossas
comunidades e consequentemente para aquelas famílias e empresas que não têm tempo
ou condições para uma boa limpeza em seus patrimónios devido as ocupações de cada
uma entidade e possíveis condições económicas para as empresas que não podem ter um
número considerável de funcionários na área da limpeza.

Estrutura Jurídica

A empresa A.G.D será de carácter uma sociedade por quota (LDA), onde há
existência de três sócios e a responsabilidade de cada sócio é restrita ao valor de suas
quotas, mas todos correspondem pela integração do capital social.

Constituição Legal

Para a criação e legalização geral da nossa empresa foi necessário a obtenção

dos seguintes documentos:

 Certificado de Admissibilidade: este documento é uma espécie de autorização

para registar o nome da sua empresa. Tecnicamente é o serviço em que o
Ficheiro Central assegura por um prazo de 180 dias a denominação requerida
para uma determinada empresa ou sociedade em processo de constituição. Este
documento foi tratado no Guiché Único da Empresa (GUE);
 NIF: é o número fiscal utilizado em Angola para identificar inequivocamente
uma entidade em transações financeiras e pagamento de impostos. Foi tratado na
1º Repartição Fiscal de Luanda;
  Estatuto da sociedade: é o documento principal da empresa, que representa o
pacto social entre os sócios da empresa e regula tudo em volta das percentagens
de que cada um terá direito. Fez-se a abertura de uma conta no banco
Millennium Atlântico, onde depositamos nesta conta um valor que representa o
capital social da nossa empresa;
 A Certidão Comercial: é o documento que comprova o registo comercial de uma
pessoa ou entidade. A partir do momento em que tiver a Certidão Comercial, sua
empresa já está legalizada;
 Acto de Vistoria: é um documento que permite o cadastramento do tipo de
comércio a desempenhar e consequentemente a obtenção do Alvará Comercial.
Este documento foi obtido no Ministério do Comércio;
 O Alvará Comercial: é o documento legal de âmbito nacional que habilita a
pessoa singular ou colectiva com capacidade financeira e civil o exercício da
actividade comercial e de prestação de serviços mercantis. Este documento foi
tratado na Direcção Municipal do Comércio na Mutamba em Luanda.

1.2Classificação da Empresa

A A.G.D, LDA está classificada da seguinte forma:

Quanto ao objectivo:

 Objectivo Geral: Ser a melhor empresa na área de limpeza na província de

Luanda e consecutivamente em toda Angola, oferecendo rapidez, eficiência e
melhor qualidade de serviço aos nossos clientes.
 Objectivos Específicos:
o Operar com lucros razoáveis;
o Manter estabilidade económico-financeira;
o Estar em permanente crescimento;
o Velar sempre pela qualidade de serviço a desempenhar.

Quanto ao tamanho:

De acordo a classificação das MPME, a nossa empresa é uma pequena empresa

que alberga 15 funcionários e temos uma faturação bruta anual de
Quanto a finalidade:

A empresa A.G.D, LDA tem como finalidade, exercer serviço de limpeza em

empresas públicas ou privadas, apartamentos em prédios e/ou condomínios, oferecendo
soluções rápidas e de qualidade em limpeza e higienização nesses tipos de ambientes.
Outro sim, esta mesma empresa tem também tem como outra grande finalidade
comercializar produtos de carácter de limpeza e higiene da melhor qualidade,
proporcionando satisfação e agrado aos clientes com os mesmos produtos.

Como o nosso grupo alvo estão sempre procurando qualidade de limpeza em

suas propriedades ou nos seus ambientes, isso também foi um dos motivos que elevou a
empresa A.G.D, LDA na nossa zona de actuação pela forma como a limpeza é
realizada, pelos produtos que são utilizamos no nosso trabalho, pois é isso que o cliente
procura ao aderir um determinado serviço.

Quanto a missão:

A A.G.D, LDA tem a missão de oferecer a todo angolano produtos e serviços de

limpeza reconhecidamente, que contribuam para melhor qualidade de serviço, visando
sempre a sustentabilidade da empresa.

Quanto a Visão:

A nossa visão é de ser a empresa de referência, reconhecida como a melhor

opção no serviço de limpeza por clientes, colaboradores, comunidade, fornecedores e
investidores, pela qualidade de nossos produtos, serviços e relacionamento.

Quanto aos Valores:

A A.G.D se baseia nos seguintes valores:

 Satisfação do cliente;
 Valorização e respeito às pessoas;
 Actuar como parte integrante da empresa;
 Responsabilidade social;
 Respeito a todas comunidades e ao Meio Ambiente;
  Contribuir para diversificação e melhoria da economia do nosso país.

Quanto ao sector de actividade económica:

As actividades da A.G.D fazem parte do sector terciário, onde está relacionada

com os serviços que prestamos aos clientes e com comércio e distribuição dos produtos
que adquirimos.
 2. ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Para iniciar as actividades, a A.G.D contará com um quadro composto por 15

profissionais distribuídos na Gerência, nos departamentos e na área das operações. As
funções gerenciais serão ocupadas pelos 03 sócios da empresa, e os demais cargos por
profissionais selecionados e contratados onde há uma relação jurídico – laboral entre o
funcionário e a empresa.

Esta mesma relação jurídica – laboral é feita a partir de um contrato 1 onde parte do
“artigo 13º, nº3 da Lei Geral do Trabalho”, que devem constar os seguintes itens:

 Identificação dos contraentes (trabalhador e empregador);

 Classificação profissional e Categoria ocupacional do trabalhador;
 Local do trabalho;
 Horário de trabalho;
 Salário e subsídios;
 Data de início da prestação do trabalho,
 Lugar e data da celebração do contrato;
 Assinatura do contrato.

A proposta da empresa é oferecer serviço de alta qualidade aliado a

segurança e credibilidade, e para isso é essencial que os funcionários possuam
conhecimento, treinamento e certo grau de experiência na área em que estão a actuar. De
certa forma, a maneira encontrada para organizar a quantidade de funcionários
necessários para o funcionamento e organização, bem como os requisitos fundamentais
para que eles ocupem os cargos, foi desenvolver um Quadro funcional, sendo está a
melhor maneira de auxiliar os administradores a gerir a empresa e escolher os
colaboradores que mais se adequam a cada função.

Para administração da empresa, os sócios terão a função de administradores, e serão

contratados outros funcionários para ocuparem os diversos cargos previstos na empresa.

1
Poderá observar o modelo de contrato da nossa empresa do apêndice nº1.
A responsabilidade de cada um dos funcionários contratados estará dividida entre os
departamentos Logística, Produção, marketing, recursos humanos e de finanças. Numa
primeira fase, a contratação, o treinamento, a recepção, promoções, propagandas,
aplicativo e tomada de decisão serão em parte
executadas pelos mesmos. Inicialmente será necessária a contratação de seis
pessoas para limpeza, que farão todo serviço designado pela empresa e solicitado
pelos clientes. A empresa também irá contar com uma recepcionista, que terá a
função de atender aos chamados tanto via telefone, WhatsApp, chat do site e
algumas funções administrativas básicas.

Organograma Empresarial

DIRECÇÃO GERAL

DIRECÇÃO ADMINISTRATIVA

DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO DEPARTAMENTO
DE RECURSOS
DE LOGÍSICA DE PRODUÇÃO DE MARKETING DE FINANÇAS
HUMANOS

Descrição dos Cargos