GESTÃO DE CONFLITOS

FAMILIARES
Cláudia Costa
 ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO DE CONFLITOS

A comunicação efetiva é um elemento básico das relações interpessoais satisfatórias.

A falta de comunicação e
Relações Familiares Disfuncionais!
de clareza resulta em:

O que não significa que os membros de uma família tenham que estar permanentemente de
acordo. O desacordo surge inevitavelmente na família e não é necessáriamente conflituoso.

❑ Criar um espírito de pertença e, ao mesmo tempo, facilitar

a individualização dos seus membros;
Funções da Família: ❑ Cada indivíduo que pertence à família pode manifestar a
sua opinião, trocar informações sem temer opiniões
contrárias.
 ESTRATÉGIAS DE PREVENÇÃO DE CONFLITOS

■ Os conflitos na família por si só, não são negativos!

■ O que pode perturbar/alterar a relação famíliar é:

– A incapacidade da família em resolver os problemas, embora a maioria das
famílias detenha competências para lidar com estas situações.
 Nas etapas de desenvolvimento familiar e vivências do dia a dia, as famílias passam
por situações de maior tensão que, podem implicar alterações dos papeis, regras,
expectativas e comportamentos dos diferentes membros da família.

A família consegue ultrapassar:

Quando se verificam situações de rutura ou
- Se estiver atenta;
de escalada de conflitos, pode ser
- Se utilizar estratégias que melhorem o
necessária a intervenção de técnicos que
relacionamento e permitam uma melhor
ajudem a família a ultrapassar a crise.
satisfação e adaptação dos seus
membros.
 COMUNICAÇÃO NA FAMÍLIA
Funciona de modo a promover:
A melhoria das habilidades de
comunicação;

A comunicação assertiva;
A comunicação clara e direta;

A clarificação dos pontos de

A escuta ativa; tensão;

A clarificação de contradições
A comunicação que não ataca a entre desejos;
personalidade dos membros da
família
 DINÂMICA FAMILIAR
■ Funciona de modo a:

– Clarificar os estatutos dos membros;

– Clarificar e definir funções e papeis;

■ Deve:

– Ser flexível na adaptação a novas funções e papeis, quando necessário;

– Ser democrático é a base do poder no centro da família, pelo que há menos

possibilidade de ocorrência de conflitos (ex. violência).
 DINÂMICA FAMILIAR

– Desenvolver redes primárias, quer em situação de crise, ou no quotidiano:

família alargada, amigos, vizinhos, grupos comunitários. O isolamento social é
reconhecido como fator de vulnerabilidade nas famílias e nos indivíduos que
vivem fechados sobre si mesmos, sem contacto com a família alargada e mal
integrados no meio onde vivem.
 ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM A CRISE
Estar sensível às necessidades
Aceitar a situação e os outros;
emocionais dos outros;

Reforçar/aumentar a coesão
Adquirir conhecimento útil;
(intimidade familiar);

Mudar a forma de ver a situação Reforçar/aumentar capacidade

(reformular a situação); de adaptação;

Expressar sentimentos e afetos; Desenvolver a confiança

progressiva;
Evitar ou analisar sentimentos
negativos e expressão Reforçar/aumentar a cooperação;
incapacitantes de emoção
ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM A CRISE

Reforçar/aumentar a tolerância Ser sensível à comunicação não

mútua; verbal (exp. Facial, postura,…);

Demonstrar abertura,
disponibilidade e honestidade Procurar ajuda e apoio de outros;

Escuta/prestar atenção aos Desenvolver a autonomia,

outros; independência e auto-suficiência.