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273 2503 Aula01 Administracaorevisada
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Motivação e Liderança.
Irei trabalhar com muitas questões da FCC, mas incluirei algumas
questões do Cespe, da ESAF ou da FGV quando não tiver questões da FCC
do tema trabalhado, ok? Se acharem alguma questão da FCC que não
tenha trabalhado me mandem que comentarei depois.
Espero que gostem da aula!
Sumário
Liderança ......................................................................................... 2
Diferenças entre Lideres e Gerentes. ......................................................... 4
Abordagens de Liderança ..................................................................... 6
Teoria dos Traços de Liderança. .............................................................. 7
Estilos de Liderança. .......................................................................... 8
Liderança situacional ........................................................................ 11
Modelo de Fiedler. ........................................................................ 11
Teoria Situacional de Hersey e Blanchard – O ciclo de vida da Liderança............. 12
Motivação ...................................................................................... 19
Teoria das Necessidades de Maslow. .................................................... 20
Teoria dos dois fatores de Herzberg. ..................................................... 23
Teoria da Expectância de Vroom. ........................................................ 28
Lista de Questões Trabalhadas na Aula........................................................ 30
Gabarito ........................................................................................ 38
Bibliografia ..................................................................................... 39
Liderança
1
(Zaleznik, 1992)
2
(Daft, 2005)
3
(Chiavenato, Administração Geral e Pública, 2008)
Gerentes que são
também Líderes
Gerentes Líderes que
que não não são
são líderes gerentes
Gerentes Líderes
•Tomam uma atitude impessoal e passiva •Tomam uma atitude ativa e pessoal em
em relação aos objetivos; relação aos objetivos;
•Negociam e tomam atitudes coercitivas; •Buscam novas abordagens para os
•Evitam o risco; problemas;
•Preferem trabalhar com pessoas, mas •Procuram o risco quando as
com pouco envolvimento emocional; oportunidades são interessantes;
•Focam em processos, no "como" as •Se relacionam com as pessoas de modo
decisões são tomadas, ao invés de direto e com empatia;
"quais" decisões devem ser tomadas. •Focam nos pontos importantes dos
eventos e decisões;
•Moldam as idéias ao invés de reagir a
elas. Alteram percepções e expectativas.
4
(Daft, 2005)
5
(Zaleznik, 1992)
Abordagens de Liderança
6
(Chiavenato, Administração nos novos tempos, 2010)
7
(Sobral & Peci, 2008)
A letra A está errada, pois o líder liberal não determina o que deve
ser feito. A letra B também está errada, pois o líder autocrático decide
sozinho.
Já a letra C está perfeita e é o nosso gabarito. A letra D está errada,
pois o líder democrático não delega totalmente a tomada de decisões para
sua equipe.
A letra E está também incorreta, pois o líder autocrático não deixa a
cargo do grupo a divisão de tarefas. O nosso gabarito é mesmo a letra C.
Liderança situacional
Modelo de Fiedler.
A noção básica do modelo de Fiedler é a de que se deve identificar o
estilo do líder e encaixá-lo com a situação que mais favorece seu estilo de
liderança8.
8
(Sobral & Peci, 2008)
Figura 1 ‐ Teoria da Contingência de Fiedler
9
(Certo & Certo, 2006)
Figura 2 ‐ Ciclo de vida de Hersey e Blanchard
Motivação
10
(Daft, 2005)
11
(Robbins & Coulter, 1998)
12
(Bergamini, 1990)
•Necessidades e motivos da própria pessoa, fatores
Motivações Internas psicológicos;
•Ex: Satisfação que a pessoa sente a atingir um bom
/ Intrínsecas resultado.
•Geradas por métodos de reforço e punições;
Motivações Externas •Ex: Recompensa dada por outra pessoa, como aumentos
e promoções.
/ Extrínsecas
Figura 3 ‐ Tipos de Motivação
Crescimento profissional
Auto‐realização
Reconhecimento, status
Estima
Sociais Amigos, bom ambiente de trabalho
Segurança
Trabalho seguro, sem poluição
Fisiológicas
Salário Básico, comida, água
Figura 4 ‐ Hierarquia de Maslow
Fatores Fatores
Motivadores Higiênicos
Influenciam a satisfação Influenciam a insatisfação
• Crescimento pessoal • Salários
• Conteúdo do trabalho • Relacionamentos Pessoais
• Exercício da responsabilidade • Condições de trabalho
• Reconhecimento • Supervisores
• Realização • Segurança
• Políticas da empresa
Desempenho
• Trabalhar • Bônus,
até tarde • Bater meta prêmios,
da noite individual promoção.
Esforço Resultados
Figura 5 ‐ Teoria da Expectância
13
(Robbins & Coulter, 1998)
Gabarito
1. E 11. E 21. D
2. C 12. C 22. D
3. E 13. E 23. E
4. A 14. E 24. A
5. C 15. D 25. E
6. A 16. D 26. D
7. C 17. C 27. E
8. C 18. E 28. C
9. E 19. B
10. D 20. C
Bibliografia
Bergamini, C. W. (Abr./Jun. de 1990). Motivação: mitos, crenças e mal-
entendidos. Revista de Administração de Empresas, 23-34.
Certo, S. C., & Certo, T. S. (2006). Modern Management (10° Ed. ed.).
Upper Saddle River: Pearson Prentice Hall.
Chiavenato, I. (2008). Administração Geral e Pública (2° ed.). São Paulo:
Elsevier.
Chiavenato, I. (2010). Administração nos novos tempos (2° ed.). Rio de
Janeiro: Elsevier.
Daft, R. L. (2005). Management. Mason: Thomson.
Robbins, S. P., & Coulter, M. (1998). Administração (5° ed.). Rio de
Janeiro: Prentice-Hall.
Sobral, F., & Peci, A. (2008). Administração: teoria e prática no contexto
brasileiro. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Zaleznik, A. (1992). Managers and Leaders - are they different? Harvard
Business Review.
Rodrigo Rennó
rodrigorenno@estrategiaconcursos.com.br
http://www.facebook.com/rodrigorenno99
http://twitter.com/rrenno99