TRABALHO EM EQUIPE

• Nem sempre é fácil coordenar pessoas que têm

pensamentos, valores e experiências de vida diferentes.
• "O maior desafio é fazer com que toda a equipe tenha o
mesmo objetivo e que cada um entenda sua importância. Ou
seja, saber administrar conflitos, escutar, se colocar no lugar
do outro, respeitar as individualidades, aceitar pontos de
vista diferentes e zelar e auxiliar o colaborador na busca por
crescimento, não perdendo de vista as metas"
RELAÇÕES DE TRABALHO

PLANEJAR?
VS
GERENCIAR?
 RELAÇÕES DE TRABALHO
• ÉTICA
• É o conjunto de normas éticas que formam a
consciência do profissional e representam imperativos
de sua conduta.
• RESPONSABILIDADE
• Ter o dever de arcar com o próprio comportamento e
com as próprias ações.
 RELAÇÕES DE TRABALHO
• AUTORIDADE
• Está relacionado com o conceito de hierarquia e
corresponde ao poder de comandar os outros e levá-los a
agir da forma desejada e constitui a base para a
responsabilidade. É portanto uma relação de poder que
se estabelece de superior para subordinado.
 RELAÇÕES DE TRABALHO
• Cumprir os valores estabelecidos pela sociedade.
• Executar todas as atividades de sua profissão, seguindo
os princípios determinados pelo seu grupo de trabalho.
• Há elementos da ética profissional que são universais:
como a honestidade, responsabilidade e competência.
 COMPROMETIMENTO E
RESPONSABILIDADE
• Se o seu objetivo é se destacar profissionalmente, tenha
como marca forte o comprometimento, reconheça a
importância de seu papel e nunca esqueça que o maior
responsável pelo seu sucesso profissional é você
mesmo.
LIDERANÇA X CHEFIA
 LIDERANÇA X CHEFIA
• O CHEFE:
• Tem tendência a comandar pessoas, impor ordens e ser
autoritário.
• Também é conhecido por centralizar o poder e pensar apenas nos
resultados e lucros.
• Os chefes são temidos e não respeitados, seus funcionários
geralmente são pessoas que não se sentem abertos a relatar
problemas e muito menos pedir conselhos quando têm dúvidas.
 LIDERANÇA X CHEFIA
• O LÍDER:
• Conduz as pessoas e as inspira.
• É conhecido por ser um motivador de sua equipe, mostrando a
direção que devem seguir e, mais importante, ir junto.
• Os líderes têm tendência a serem muito respeitados por seus
funcionários, e o respeito têm muito mais eficiência do que o
temor. O líder busca não só resultados, mas a melhor maneira
para ele e para a equipe conseguir alcançá-los.
LIDERANÇA X CHEFIA
 PROGRAMA 8S
• Não é novidade que o desperdício de recursos
materiais campeia nas empresas brasileiras.
• Infelizmente sempre se desperdiçou muito em
nosso país, talvez até pela abundância e
facilidade de obtenção de recursos,
especialmente os naturais básicos.
 PROGRAMA 8S
• Alguns dados estatísticos, de um período não
muito distante, indicam, por exemplo, os
seguintes desperdícios no Brasil em 2005: 40%
da água tratada, 50% dos alimentos produzidos e
30% da energia elétrica gerada.
• No Brasil, joga-se no lixo anualmente o
equivalente a 150% do PIB, que é toda a riqueza
gerada em um ano no país.
 PROGRAMA 8S
• Existe entre nós, brasileiros, uma verdadeira
“Pedagogia do Desperdício”, que é passada de
pai para filho e se processa em todas as
atividades, inclusive e principalmente nas
empresas e instituições.
 PROGRAMA 8S
• O Programa 8S, que é baseado no 5S japonês, foi
elaborado para, através de treinamento, mudar
hábitos e comportamentos (Behaviour-Keeping)
dos brasileiros.
D-OLHO (PROGRAMA 5S)
• Visando a melhoria do resultado final do serviço os
conceitos da prática D-OLHO estão sendo aplicados na
construção civil.
• O D-OLHO significa Descarte, Organização, Limpeza,
Higiene e Ordem mantida, e deriva de cinco palavras
japonesas: SEIRI (Descarte), SEITON (Organização),
SEISO (Limpeza), SEIKETSU (Higiene) e SHITSUKE
(Ordem mantida).
D-OLHO (PROGRAMA 5S)
• SEIRI - Senso de utilização (descarte - D)
• Esse senso é de utilidade, ou seja, separar as coisas úteis
das inúteis, dando um destino para aquelas que, no
momento e no ambiente atual, não são mais necessárias.
• SEITON - Senso de organização (organização - O)
• A ordem é "pesquisa de layouf, de forma a encontrar um
lugar para cada coisa e manter todas as coisas sempre
em seus devidos lugares.
D-OLHO (PROGRAMA 5S)
• SEISO - Senso de respeito (limpeza - L)
• Esse senso é de respeito a tudo que está ao nosso redor:
objetos, equipamentos, instalações e as próprias pessoas.
• SEIKETSU - Senso de higiene (higiene - H)
• Higiene é o senso para melhorar a qualidade de vida das
pessoas. Nele são praticados todos os sensos anteriores,
na vida pessoal e no ambiente, para garantir uma melhor
qualidade de vida.
D-OLHO (PROGRAMA 5S)
• SHITSUKE - Senso de autodisciplina (ordem
mantida - O)
• Autodisciplina significa autocontrole, nova atitude para
ter e manter as habilidades de fazer as coisas certas.
Argumentar sobre o caminho percorrido até o momento,
os benefícios obtidos e a importância da continuidade.
Uma vez obtido o comprometimento de todos os
envolvidos, cumprir rigorosamente as regras.
OBJETIVOS D-OLHO (5S)
• MELHORIA DO AMBIENTE DE TRABALHO:
• AS PESSOAS PASSAM A SE ORGULHAR DAQUILO QUE
FAZEM.
• O CLIMA NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS TORNA-SE MAIS
SAUDÁVEL.
• OTIMIZAR O TEMPO DAS PESSOAS, POSSIBILITANDO MAIS
MOMENTOS PARA O LAZER E O CONVÍVIO FAMILIAR.
• CONTRIBUI PARA A PRESERVAÇÃO E CONSERVAÇÃO DO
MEIO AMBIENTE.
• REDUZ AS PERDAS COM ACIDENTES NO TRABALHO.
OBJETIVOS D-OLHO (5S)
• DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS:
• PERCEPÇÃO DA POSSIBILIDADE DE CRESCIMENTO
PESSOAL E PROFISSIONAL.
• INCENTIVO À CRIATIVIDADE.
• MELHORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.
• POTENCIALIZAÇÃO DO TRABALHO EM EQUIPE.
• REDUÇÃO DOS ACIDENTES PESSOAIS.
• CONSCIENTIZAÇÃO AMBIENTAL DOS
COLABORADORES.
OBJETIVOS D-OLHO (5S)
• GERAÇÃO DE RESULTADOS E GANHOS:
• REDUZ O RETRABALHO.
• AUMENTA A PRODUTIVIDADE NAS TAREFAS.
• MELHORA A IMAGEM DA EMPRESA PERANTE OS
CLIENTES E A SOCIEDADE.
• CRIA O HÁBITO DE MEDIR TUDO O QUE SE FAZ.
• RACIONALIZA A ALOCAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS,
FÍSICOS E FINANCEIROS.
• REDUZ OS CUSTOS DOS SERVIÇOS PARA OS CLIENTES.
 PROGRAMA 8S
• Com esta mudança, reduzem-se os desperdícios,
reduzindo os custos variáveis e
consequentemente aumentando o lucro.
• Ao reduzir os desperdícios, em verdade, está se
reduzindo o consumo de materiais e energia, ou
seja, reduzem-se os impactos ambientais.
 PROGRAMA 8S
• Por ser um Programa de mudança de hábitos e
comportamentos, o 8S, necessita de algum tempo para
ser internalizado e mostrar resultados, ou seja, não é
nenhuma fórmula mágica de administração que, em
pouco tempo reduz custos e aumenta o lucro.
• Se por um lado precisa de algum tempo para ser
implantado, por outro tem como vantagem um efeito
contínuo, de longo prazo e com baixo investimento
financeiro.
 PROGRAMA 8S
• Em maio de 1950, no Japão, a equipe do professor
Kaoru Ishikawa lançou um programa de combate aos
desperdícios e eliminação de perdas que, visava otimizar
os parcos recursos existentes em um país destruído pela
guerra.
• Este programa, que mexeu com o moral dos
trabalhadores japoneses, foi chamado de 5S sendo
composto de cinco ações, ou Sensos, que começam pela
letra S quando pronunciadas em japonês.
 PROGRAMA 8S
• Estes 5 Sensos são: Seiri (Utilização), Seiton (Ordenação), Seiso
(Limpeza), Seiketsu (Bem Estar) e Shitsuke (Autodisciplina). O
Japão, tendo como base esta filosofia, conseguiu superar todos os
seus problemas e dificuldades, chegando a níveis ótimos de
qualidade e produtividade, dando exemplo ao mundo.
• O programa 5S teve um papel fundamental neste processo e
muitos autores concordam que ele foi (e continua sendo) a base
para a qualidade total. É claro que não são apenas estas cinco
palavras, ou Sensos, que transformam uma instituição ou um país.
 PROGRAMA 8S
• No Brasil, na década de 1980 centenas de
empresas brasileiras implantaram o 5S e
pouquíssimas obtiveram sucesso. No início até
que se conseguia algum resultado positivo,
porém em poucos meses a situação voltava ao
que era, e às vezes até piorava, especialmente os
desperdícios de materiais.
 PROGRAMA 8S
• Após alguns anos de implantação e vários estudos,
concluiu-se que, em relação ao 5S, à cultura e
comportamento do brasileiro, faltavam três Sensos
relacionados à: Determinação e União (Shikari Yaro),
Educação, Qualificação e Treinamento (Shido) e
Economia e Combate aos Desperdícios (Setsuyaku).
 PROGRAMA 8S
• Como conseqüência foi criado o Programa 8S, que é
composto dos seguintes Sensos: 1) Determinação e
União (Shikari Yaro) 2) Educação Qualificação e
Treinamento (Shido) 3) Utilização (Seiri) 4) Ordenação
ou Organização (Seiton) 5) Limpeza (Seiso) 6) Saúde e
Bem Estar (Seiketsu) 7) Autodisciplina (Shitsuke) 8)
Economia e Combate aos Desperdícios (Setsuyaku).
PROGRAMA 8S
 PROGRAMA 8S
• O Programa 8S proposto deve ser implantado nas seguintes cinco etapas:
• PRIMEIRA ETAPA: SENSO DE DETERMINAÇÃO E UNIÃO (SHIKARI
YARO)
• SEGUNDA ETAPA: SENSO DE EDUCAÇÃO, QUALIFICAÇÃO E
TREINAMENTO (SHIDO).
• TERCEIRA ETAPA: SENSOS DE UTILIZAÇÃO, ORDENAÇÃO OU
ORGANIZAÇÃO E LIMPEZA (SEIRI, SEITON e SEISO)
• QUARTA ETAPA: SENSOS DE SAÚDE E BEM ESTAR E
AUTODISCIPLINA (SEIKETSU e SHITISUKE).
• QUINTA ETAPA: SENSO DE ECONOMIA E COMBATE AOS
DESPERDÍCIOS (SETSUYAKU)
REFERÊNCIAS
• https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos08/372_SEG
ET2008.pdf - Acessado em 02/12/2021.
• https://www.pontotel.com.br/diferenca-entre-lider-e-
chefe/ - Acessado em 02/12/2021.
• https://www.pontotel.com.br/trabalho-em-equipe/ -
Acessado em 02/12/2021.