Saúde Mental e Trabalho: fatores

para diagnóstico nas organizações

Cintia Benso
Diagnóstico sobre saúde do trabalhador
 Não há um modelo único de diagnóstico;
 As variações identificadas nos modelos refletem as
abordagens em saúde mental e trabalho;
 Refletem diferenças do modo de olhar do Psicólogo para as
questões de saúde psíquica e trabalho.

 Não se pretende aqui assumir um único posicionamento

teórico, mas apontar categorias/variáveis relevantes para a
compreensão a respeito do processo de diagnóstico de
saúde do trabalhador.
Modelos de análise do trabalho
Modelos de análise do trabalho
Modelos de análise do trabalho
Trabalho Prescrito X Real
Análise da atividade de trabalho
Contexto da empresa
 Histórico da instituição
 Segmento em que atua
 Misão, visão e valores
 Estrutura organizacional
 Organograma
 Número de funcionários
 Políticas e práticas de gestão de pessoas
 Cultura organizacional
 Clima organizacional
 Após especificar esses tópicos em relação a cada setor
Ambiente de trabalho
Aspectos ergonômicos
Fatores organizacionais (FO)
FO – Contexto trabalho
• Problemas de comunicação
Cultura organizacional • Baixo suporte organizacional
• Baixo suporte para desenvolvimento pessoal

• Ambiguidade e conflito
Papel da organização • Insuficiência
• Responsabilidade por pessoas
• Estagnação e incerteza
• Sub ou superpromoção
Desenvolvimento de • Remuneração insuficiente
carreira • Insegurança no trabalho
• Baixo valor social do trabalho

Latitude de • Baixa participação nas decisões

decisão/controle • Ausência de controle sobre a carga, ritmo, etc

• Isolamento físico ou social

Relacionamentos • Conflito
interpessoais no trabalho • Falta de apoio social

Conflitos de papeis • Demandas familiares e pessoais

FO – Conteúdo trabalho
Ambiente e • Recursos
• Más condições de trabalho
equipamentos
• Falta de variedade
• Ciclos curtos
Desenho da • Trabalho fragmentado
• Trabalho sem sentido
tarefa • Baixo emprego das habilidades
• Alta insegurança
• Exposição contínua das pessoas

• Sobre ou subcarga
Carga/ritmo de • Ritmo definido pela máquina
• Altos níveis de pressão temporal
trabalho • Continuamente sujeito a prazos

• Em turnos
Horário de • Noturno
• Inflexíveis
trabalho • Extensa
Conteúdo do trabalho
 Possibilidade de influenciar o próprio trabalho;
 Complexidade e quantidade de informações;
 Características das tomadas de decisão;
 Responsabilidade no trabalho (pessoas ou materiais);
 Erros: possibilidades, interpretações e consequencias
Organização do trabalho
 Processo de trabalho;
 Tipo de tecnologia empregada;
 Jornadas de trabalho;
 Turnos de trabalho;
 Ritmo de trabalho (intensidade, pausas, etc);
 Descrição das tarefas (complexidade e variabilidade);
 Capacidade decisória no trabalho;
 Planos de ascensão e carreira;
 Modelo de recompensas.
Perspectiva epidemiológica