DANO OU EXTRAVIO DE BAGAGEM

DADOS PESSOAIS/ DADOS VIAGEM

Nome completo: ______________________________________________________________________________
MATHEUS ARAUJO LIMA
RG: __________________________________________
530382520 CPF: __________________________________________
43533596818
E-mail: ______________________________________________________________________________________
matheus.carro64@gmail.com
Telefone Fixo: _________________________________ Celular: ________________________________________
11975721210
Endereço: ____________________________________________________________________________Nº_____
RUA COLORADO 50
Bairro: __________________________
SANTA LUIZA Cidade: __________________________CEP:
RIBEIRÃO PIRES _______________________
09431060
Origem: ____________________________
VOLTA REDONDA RJ Destino: ____________________________
SÃO PAULO SP Bilhete Nº ____________
Data: _________________Horário:
24/07/2022 ___________
12:00 Número da Etiqueta de Bagagem: ___________________________
EHVFNNB

EXTRAVIO DANO
RELAÇÃO DO CONTEÚDO VALOR ATRIBUIDO

MARQUE AQUI O MODELO MAIS PARECIDO COM A SUA BAGAGEM

✔ ✔
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Cor: __________
verde Tamanho: ____________Descreva
MÉDIA o Dano: _________________________________________-
DEIXEI A MALA PARA COLOCAREM NO BAGAGEI
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bagageiro e ao chegar no destino ela estava com a alça quebrada e as rodas também,
___________________________________________________________________________________________
Não consegui atendimento tanto pelo motorista quanto pela atendente
Entendo e concordo que a entrega deste formulário, assim como qualquer ajuda a mim prestada pelos funcionários da empresa, em nenhum caso serão consideradas como
admissão de responsabilidade por parte da mesma.
Qualquer outra informação e/ou documentação relativa a esta manifestação serão submetidas a mim e passarão a integrar a presente reclamação.
Transporte regulamentado pela Resolução nº 1.432, de 26 de abril de 2006 da ANTT (DOU de 28/04/2006), na forma do art. 20, inciso II, art. 22, inciso III e art. 24, inciso IV,
da Lei nº10.233/2001, nos seguintes termos:
Art. 8º A transportadora responde pela indenização de bagagem regularmente despachada, na forma desta Resolução, até o valor de 3.000 (três mil) vezes o coeficiente
tarifário, no caso de danos, e 10.000 (dez mil) vezes o coeficiente tarifário, no caso de extravio.
§ 1º É facultado à transportadora exigir a declaração do valor da bagagem a fim de fixar o valor da indenização, respeitados os limites estabelecidos no caput deste artigo.
§ 2º A reclamação de dano ou extravio deverá ser feita à empresa ou ao seu preposto, obrigatoriamente ao término da viagem, onde se verifique o desembarque do
passageiro, em formulário próprio fornecido pela transportadora, com a apresentação dos seguintes documentos:
I - Tíquete da bagagem;
II - Bilhete de passagem correspondente à viagem em que se verificou o extravio ou o dano da bagagem, no caso de serviços regulares; e (Alterado pela Resolução nº 5652,
de 17.1.18)
II - Bilhete de passagem, emitido em qualquer formato previsto na Resolução nº 4.282, de 2014, correspondente à viagem em que se verificou o extravio ou o dano da
bagagem, no caso de serviços regulares; e
III - documento de identificação do passageiro proprietário da bagagem danificada ou extraviada.
§ 3º A primeira via da reclamação será entregue ao passageiro e a segunda ficará em poder da empresa.
§ 4º A transportadora indenizará o proprietário da bagagem danificada ou extraviada no prazo de até 30 (trinta) dias, contados da data da reclamação, devendo constar,
obrigatoriamente em destaque, no formulário a ser preenchido pelo passageiro, orientação para que o mesmo acione a fiscalização caso a empresa não o indenize no prazo
indicado.
§ 5º O valor da indenização será calculado tendo como referência o coeficiente tarifário vigente na data do pagamento, para o serviço convencional com sanitário, em piso
pavimentado.
§ 6º Os volumes transportados no porta-embrulhos estão sob a responsabilidade dos passageiros e não estão sujeitos a qualquer tipo de indenização por dano ou extravio.
Declaro que as informações aqui contidas são verdadeiras e corretas e, para tanto, assino na presença de uma testemunha.

_________________________________,
RIBEIRÃO PIRES ______de
02 _______________________de
AGOSTO ______.
2022

Nome Colaborador Nome Cliente

Viação Cometa S/A CNPJ: 61.084.018/0001-03 - Endereço: Rua Nilton Coelho de Andrade n° 772 Vila Maria - CEP: 02167-900 - São Paulo/ SP
Expresso do Sul S/A CNPJ: 04.080.646/0001-87 - Endereço: Rua Nilton Coelho de Andrade n° 772 Vila Maria - CEP: 02167-900 - São Paulo/ SP
Rápido Ribeirão LTDA CNPJ: 56.007.859/000187 - Endereço: Avenida Bandeirantes n° 1.300 Vila Amélia - CEP: 14030-680 - Ribeirão Preto/ SP
Auto Viação 1001 LTDA CNPJ: 30.069.314/0001-01 - Endereço: Rod. Amaral Peixoto n° 2401 Baldeador - CEP: 24140-005- Niterói/ RJ
Viação Catarinense LTDA CNPJ: 0800-941-3334 - Endereço: AV. Juscelino Kubitschek de Oliveira n° 111 Estreito - CEP: 88070-120 - Florianópolis/ SC

CENTRAL DE RELACIONAMENTO 2 Vias:

Cometa - SAC: 0800 942 0030 / Expresso do Sul - SAC: 0800 942 0030 / Rápido Ribeirão - SAC: 0800 942 0030 / Auto Viação 1001 - SAC: 0800 941 3334 / Viação Catarinense - SAC: 0800 470 470 / Deficiente Auditivo ou Fala: 0800-770-3603
1º Cliente
2º Empresa
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