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Cdigo de Conduta & tica

ILLIX INTELIGNCIA E SEGURANA


Este material foi produzido com o objetivo de orientar funcionrios, terceirizados e fornecedores para compreenso e orientao tica do negcio da empresa, bem como a maneira de portar-se frente a diversas situaes. Poder sofrer modificaes no decorrer do tempo.

ndice

Importncia deste Cdigo ............................................................................................................ 3 1. 2. 3. 4. 5. 6. DOS PRINCPIOS ...................................................................................................................... 5 PRESERVAO DA IMAGEM INSTITUCIONAL .............................................................................. 5 RESPONSABILIDADES DOS DIRIGENTES NO CUMPRIMENTO DO CDIGO DE CONDUTA E TICA ... 5 VALORES ................................................................................................................................. 6 QUALIDADE E EXCELNCIA ....................................................................................................... 6 SEGURANA DAS INFORMAES ............................................................................................... 6 Uso de Celulares e Telefones ................................................................................................................................ 6 7. 8. 9. 9.1 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. PRIVACIDADE DO FUNCIONRIO ............................................................................................... 7 USO DA INTERNET ................................................................................................................... 7 CONFLITO DE INTERESSES ....................................................................................................... 7 ATIVIDADES EXTERNAS ............................................................................................................ 8 NEGOCIAO JUSTA ................................................................................................................. 8 FORNECEDORES ....................................................................................................................... 8 RELAO COM A MDIA ............................................................................................................ 8 RELAES DE PARENTESCO ...................................................................................................... 9 CONDUTA PESSOAL .................................................................................................................. 9 CONDUTA CORPORATIVA .......................................................................................................... 9 RESPONSABILIDADES DOS FUNCIONRIOS E TERCEIRIZADOS .................................................... 9 RELAES COM CLIENTES ....................................................................................................... 10 PAGAMENTOS INDEVIDOS E SUBORNO ..................................................................................... 10 CONTABILIDADE ..................................................................................................................... 10 INVESTIGAES INTERNAS ..................................................................................................... 10 DISQUE-DENUNCIA (TICA) / WEB-TICA ................................................................................. 11 RECIBOS ................................................................................................................................. 11 USO DE PROPRIEDADES E RECURSOS DA EMPRESA................................................................... 11 E-MAILS .................................................................................................................................. 11 DIREITO AUTORAL E PROPRIEDADE INTELECTUAL .................................................................... 11 ATIVIDADES POLTICAS E SETOR PBLICO ............................................................................... 12 PRESENTES E BRINDES ............................................................................................................ 12 USO ALCOOL E DROGAS .......................................................................................................... 12 DISCIPLINA............................................................................................................................. 12

TERMO DE RECONHECIMENTO ......................................................................................................... 13

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Importncia deste Cdigo


Avaliamos a importncia por trs aspectos:

Legitimidade

Este material foi construdo com base na legitimidade e compreenso de adoo de boas prticas corporativas, conduta e tica nos negcios. Nosso objetivo assinalar nossos deveres e direitos e orientar aes perante a sociedade, nosso quadro funcional, fornecedores e instituies que prestamos ou prestaremos servios.

Cognitivo

Enunciar princpios gerais e regras de comportamento preventivo. Conhecer os comportamentos noticos e oportunistas e inibir o comportamento abusivo ou autoritrio, dentro da autonomia decisria de cada indivduo da empresa.

Incentivo

Incentivar constantemente condutas que fomentem a boa reputao da empresa. Gerar confiana nos relacionamentos e inibir aes que degenerem qualquer boa prtica corporativa.

Para fazer uma denncia utilize nosso website:

https://ssl3.porta80.com.br/warnline/illix/form_exp.html

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Diretrizes de Conduta

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1.

DOS PRINCPIOS

A base da empresa e sua responsabilidade social: Respeito pelo ser humano Respeito s diferenas Respeito s leis do pas onde a empresa estiver presente Respeito nos relacionamentos Honestidade e transparncia nos negcios Qualidade nos servios e produtos Respeito ao meio ambiente Igualdade de tratamento para diferentes sexos, etnias, religio e filosofias

2.

PRESERVAO DA IMAGEM INSTITUCIONAL

Toda imagem institucional constitui-se de aes praticadas por seus membros, sem acepo de cargos ou funes. A imagem reflete o comportamento, as idias e a direo que a empresa quer para seu dia-a-dia e seu futuro. Portanto, um bem a zelar e toa da falta contra essa imagem constitui falta grave. Portanto, obrigao de todos os membros:

Ler, compreender e cumprir o Cdigo de Conduta e tica; Comunicar-se com superiores sobre situaes que envolvam dilemas ticos; Esclarecer dvidas com subordinados ou chefias; Comunicar casos de descumprimento do Cdigo de Conduta e tica; Sempre adotar a postura tica; Inibir e orientar m condutas de colegas.

3.

RESPONSABILIDADES DOS DIRIGENTES NO CUMPRIMENTO DO CDIGO DE CONDUTA E TICA

Divulgar o Cdigo de Conduta e tica; Tomar decises com base no mesmo; Analisar e decidir infraes administrativas; Aes quando a violao do Cdigo de Conduta e tica; Receber informaes de funcionrios ou Disque-Denuncia; Proteger as informaes recebidas; Realizar investigaes que dem suporte tomada de decises.

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4.

VALORES

Manuteno da integridade moral de todos os colaboradores, condenao veemente de qualquer coao moral ou psicolgica, comportamentos ofensivos, linguagem vulgar e a dignidade do ser humano. Enfatizamos que qualquer destes comportamentos que ocorrerem mesmo com no-colaboradores e, sendo denunciados, investigados e comprovados sero considerados infrao grave.

5.

QUALIDADE E EXCELNCIA

A qualidade e excelncia so presentes do incio ao fim de qualquer processo da empresa. Desde atendimento telefnico a operaes de qualquer natureza realizadas pela companhia deve ser regulamentadas, auditadas e feita manuteno peridica. Todos os membros recebem e recebero treinamento adequado para cumprimento das normas de Qualidade e Excelncia.

6.

SEGURANA DAS INFORMAES

Como membro da empresa, voc responsvel por medidas de segurana que impeam acessos no autorizados a sistemas, arquivos, diretrios, e acessos fsicos como salas, chaves, garagem entre outros locais. As senhas so pessoais e intransferveis, sendo que a divulgao para outros membros constituir infrao. Divulgar informao interna da empresa ou de clientes, tambm ser considerado infrao. No autorizado aos membros, conversas sobre vida particular de outros colaboradores, ou de clientes tanto no ambiente interno quanto externo da empresa. No autorizado aos membros nenhuma cpia ou impresso de arquivos, documentos, planilhas ou qualquer tipo de material eletrnico ou fsico, sem expressa autorizao das chefias. No autorizado aos colaboradores conversar sobre assuntos da empresa ou dos clientes em ambiente fora do ambiente de trabalho como elevadores, hall do edifcio, bares, restaurantes, aeroportos ou qualquer outro pblico.

Uso de Celulares e Telefones O colaborador deve compreender a acirrada competitividade do ambiente de negcios. Por isso, recomendamos que assuntos sigilosos, estratgicos e que possam colocar os negcios da empresa ou de clientes em risco no sejam conversados em telefones comuns ou celulares sem o devido software de encriptao. Deve-se manter o nvel de alerta para a conversa em ambientes pblicos.

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7.

PRIVACIDADE DO FUNCIONRIO

De acordo com legislao, informaes e comunicaes nos sistemas de computadores da empresa esto sujeitos a reviso, monitoramento e gravao a qualquer poca sem aviso ou permisso. Uso ou acesso no autorizado estar sujeito a ao disciplinar ou penal dependendo do caso.

8.

USO DA INTERNET

Os colaboradores so responsveis tambm por participar do processo de segurana virtual, disciplinandose no uso da Internet no ambiente empresarial. No permitido ao colaborador downloads de softwares ou acessos no-autorizao a pginas de terceiros, ou atividades que possam prejudicar pessoas ou corporaes. Essas aes sero tratadas particularmente e sofrero ao penal / criminal quando for o caso. Tambm no permitido ao colaborador acessar qualquer pgina ou fazer download de contedo adulto, pornografia, msicas, obras com propriedade intelectual protegida. Ser imediatamente punido criminalmente qualquer colaborador que acessar ou publicar contedos que contenham pornografia infantil, incitem a violncia, o preconceito racial, sexual, religioso e natureza poltico-partidria.

9.

CONFLITO DE INTERESSES

Evitar os conflitos de interesses entre os colaboradores, clientes, fornecedores e envolvidos com a empresa. Ser considerado Conflito de Interesses qualquer situao em que um colaborador participa de duas ou mais atividades ou relacionamentos que, em algum nvel, so incompatveis e que firam o nome da ILLIX. Em geral, voc deve considerar os seguintes fatores para evitar situaes que envolvam conflito de interesse: Percepo - A atividade ou transao poder ser percebida como um conflito de interesse ou um conflito em potencial por outros, incluindo funcionrios, clientes, fornecedores, concorrentes, reguladores ou o pblico? Se todos os fatos da atividade ou da transao se tornassem pblicos, voc ou a Empresa ficaria em situao embaraosa? Inteno - A atividade ou a transao que est sendo oferecida constitui uma tentativa de influenciar seu julgamento? Impacto - A empresa ficar em situao de desvantagem se voc participar da atividade ou da transao?

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Objetividade - A participao na atividade ou na transao afetar de qualquer forma sua capacidade de ser objetivo com relao a qualquer deciso referente a um cliente, funcionrio ou fornecedor?

9.1 ATIVIDADES EXTERNAS

livre ao colaborador ter mais de um emprego, participar de empreendimentos ou prestar servios a outras organizaes. Acontecendo isto, importante a divulgao a chefia imediata, para evitar conflitos de interesses que possam prejudicar o nome da ILLIX e de seus funcionrios, clientes, fornecedores, e demais pessoas ou organizaes. Tais atividades no podem concorrer com as atividades internas em horrio de expediente, e que interferiram no desempenho do trabalho. Tambm, no importando a natureza das atividades externas, enfatizado que assuntos internos desta empresa no podem e nem devem ser motivos de conversas intencionais ou ocasionais, temas, entrevistas, reportagens, blogs, microblogs, redes sociais ou qualquer atividade pblica ou privada.

10. NEGOCIAO JUSTA

Optamos por realizar negcios abertos, transparentes e justos. No consideramos firmar acordos com clientes, fornecedores, concorrentes ou terceiros que paream violar ou violem diretamente as leis e regulamentos aplicveis com relao a concorrncia justa e aberta. No autorizado vantagens obtidas por meios desleais, manipulao, ocultamento, informao privilegiadas ou deturpao de fatos relevantes.

11. FORNECEDORES

Toda e qualquer informao sobre fornecedores deve ser mantida sob rigoroso sigilo a fim evitar vazamentos ou vantagens a concorrentes ou terceiros interessados no negcio.

12. RELAO COM A MDIA

Nenhum funcionrio, terceirizado ou fornecedor est autorizado a dar entrevistas em nome da ILLIX. Toda e qualquer veiculao de informao atravs da mdia ser realizada pela Diretoria.

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13. RELAES DE PARENTESCO

No h nada que abone a contratao de parentes diretos ou indiretos dentro da empresa, desde que essa contratao seja sujeita a avaliao da Diretoria.

14. CONDUTA PESSOAL

Conceituando a empresa como um coletivo de pessoas que trabalham em prol de determinados objetivos, a companhia ser julgada pelas aes coletivas. Por isso, suas aes sero espelho das aes da empresa. Com base nisso: No faa aes pessoais ou em nome da ILLIX que viole o regulamento interno, este cdigo de conduta e tica e principalmente qualquer lei ou regulamento do pas em que voc esteja trabalhando; Evite situaes que conflitem com entre interesses pessoais e os da empresa; Respeitar a confidencialidade de documentos, termos, informaes; Cooperar informando fatos e acontecimentos com relao a investigaes internas, auditorias e sindicncias, para pessoal autorizado e dentro do limite mximo permitido por lei; No utilizar recursos, posies ou vantagens para satisfazer interesses pessoais que violem este documento, leis ou regulamentos do pas que estiver trabalhando; Tratar com respeito, dignidade e cooperao colegas de trabalho, prestadores de servios, fornecedores e clientes, visando sempre o melhor para a ILLIX e para si.

15. CONDUTA CORPORATIVA

No ser tolerado qualquer violao ou regulamento na conduo dos negcios ou na conduta pessoal dos funcionrios e terceirizados; Manteremos normas e procedimentos para salvaguarda da confidencialidade de informaes pertencentes ao nosso quadro funcional, fornecedores e clientes.

16. RESPONSABILIDADES DOS FUNCIONRIOS E TERCEIRIZADOS

So entendidos como deveres dos funcionrios e terceirizados: Responsabilidade Social; Conhecer a cultura da ILLIX; Compreender sua posio dentro da Empresa; Ser cooperativo no ambiente de trabalho; Atuar dentro da tica profissional com seus colegas, superiores, clientes e fornecedores;

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Buscar aconselhamento tico quando no souber qual ao tomar; Estar atento para situaes que caracterizem negligncia ou violao de leis, regulamentos e o Cdigo de conduta; Informar ao Disque-Denncia / Webtica sobre violaes de leis ou do cdigo de conduta.

17. RELAES COM CLIENTES

No fazer afirmaes falsas ou falsas promessas, nem exercer persuaso que desacredite a ILLIX. Aceitar apenas trabalhos que possam ser concludos e convenientes para o cliente, sem prejudicar sua imagem e a imagem desta empresa. Definir claramente com o cliente tudo que ser entregue, como, quando, a que preos, sem criar situaes de embarao para ambos os lados. Preservar o sigilo dos clientes, no informando contatos, nomes, funes, atividades, projetos e qualquer informao que possa ser utilizada por pessoas de m inteno ou concorrncia. Esclarecer de forma transparente os direitos e deveres da ILLIX e de seus clientes. Cumprir rigorosamente todas as clusulas contratuais.

18. PAGAMENTOS INDEVIDOS E SUBORNO

No utilizar direta ou indiretamente recursos financeiros ou propriedades da empresa para uso ilegal ou indevido. No aceito o pagamento de subornos, comisses, promessas ou qualquer valor a pessoas fsicas ou jurdicas, nem aceitar nada em troca com finalidade de obter ou reter negcios.

19. CONTABILIDADE

Somente a Direo da empresa tem poder de estabelecer controles contbeis, demonstraes financeiras e documentao, ou de apresentar tais documentos. Se voc tiver acesso a estes documentos, destrua-os imediatamente, pois a posse com voc ou terceiros de seu relacionamento ser considerado quebra do Cdigo de Conduta.

20. INVESTIGAES INTERNAS

dever seu colaborar totalmente com qualquer investigao, sindicncia ou auditoria interna / externa estabelecida pela direo.

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21. DISQUE-DENUNCIA (TICA) / WEB-TICA

O acesso ao Dique-tica /Web-tica desta empresa livre e facultativo o direito de permanecer annimo. No sero aceitas retaliaes pelas denncias e nem justificadas perseguies que possam ocasionar. Tais atos sero avaliados e suportados pela Direo. Tambm, se houver utilizao em desacordo com o Disque-tica, falsidade, m f, as providncias cabveis sero tomadas.

22. RECIBOS

No autorizado ao funcionrio emitir recibos manuais a clientes, fornecedores ou terceiros. Todos os tipos de recibos so emitidos automaticamente por software.

23. USO DE PROPRIEDADES E RECURSOS DA EMPRESA

No permitido ao funcionrio o uso de propriedades, equipamentos, oportunidades de negcios ou sistemas de informao para uso e benefcio prprio ou de terceiros.

24. E-MAILS

E-mails da empresa no podem ser utilizados para propagao de documentos com contedo que atentem ao pudor, de cunho discriminatrio, difamatrio, boatos ou correntes. No autorizado o uso do e-mail para atividades particulares. Os e-mails podero ser monitorados dentro das normas legais.

25. DIREITO AUTORAL E PROPRIEDADE INTELECTUAL

Respeito aos direitos autorais e a propriedade intelectual em relao aos materiais utilizados no trabalho. No autorizamos uso ou disseminao de cpias no autorizadas ou obtidas ilegalmente de qualquer material, sistemas, softwares de terceiros.

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26. ATIVIDADES POLTICAS E SETOR PBLICO

Mantemos posio neutra em relao a candidatos, partidos, correntes ou de natureza partidria. Nossos funcionrios so livres para atividades particulares nesse sentido, mas sem representar em hiptese alguma o pensamento desta empresa. Todas as opinies emitidas por esses funcionrios so pessoal e estritamente particular. Todo relacionamento com o Setor Pblico ser baseado em transparncia e relacionamento ntegro.

27. PRESENTES E BRINDES

Para o bom comportamento e cortesia com clientes e fornecedores os brindes e presentes pode ser dados e aceitos at o valor de R$ 100,00 (cem reais) para o Brasil e USD 50,00 (cinqenta dlares) fora do Brasil. Entretanto proibido dar ou receber estes presentes e brindes em espcie (dinheiro), transferncia bancria ou outro que caracterize moeda. Quando ocorrer situao de dispensa de presentes, tenha uma postura cuidadosa com a pessoa ou empresa que voc estiver se relacionando.

28. USO ALCOOL E DROGAS

passvel de punio legal/criminal o porte para fins de comercializao de drogas ilegais e passvel de resciso contratual. proibido estar sob influncia de lcool ou drogas ilegais, ou abusar de drogas legais, no local e horrio de trabalho, em qualquer momento. proibido fumar no ambiente de trabalho. Em locais pblicos dever ser respeitada a lei do estado (Brasil).

29. DISCIPLINA

A Violao ao Cdigo de Conduta e tica ou outros procedimentos internos constituir justa causa para ao disciplinar, incluindo dispensa do vnculo empregatcio.

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TERMO DE RECONHECIMENTO

Cdigo de Conduta e tica Corporativo

Declaro que li, compreendi e concordo em obedecer ao Cdigo de Conduta e tica Corporativo.

No tenho cincia, neste momento, de quaisquer circunstncias que envolvam a mim, algum parente meu ou qualquer outro funcionrio e que possam estar em conflito seja com este Cdigo de Conduta e tica Corporativo, seja com as demais polticas internas da empresa. Caso tome conhecimento de qualquer circunstncia desse tipo, comprometo-me a notificar imediatamente a gerncia de Segurana.

____________________________________ Assinatura Funcionrio

_____________________________________ Local e Data

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