Anna Caroline Ferreira Ramos

Brasileira, solteira
Rua Maomé, 15, Cidade Continental, CEP: 29163-641, – Serra/ES – Brasil
Telefone: +55 (27) 99750-5095 e-mail: anna_caroline23@hotmail.com

EDUCAÇÃO
● Graduação em Engenharia Mecânica. Universidade Federal do Espírito Santo. 08/2012 –12/2020
● Google Data Analytics. Coursera. 07/2022 - Cursando

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

• Atendente. Padaria Aliança. Serra/Es, Brasil 04/2011 – 09/2011

Atuei com atendimento ao cliente, recepção, apresentação dos produtos, realizava a organização de prateleiras,
estocagem e organização do local.

• Operadora de caixa. Padaria Aliança. Serra/ES, Brasil 09/2011 – 01/2016

Trabalhei com atendimento ao público com pagamentos, recebimento de valores, fechamento de caixa e
emissão de notas fiscais.

• Fiscal de Concurso Público. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória/ES, Brasil. 03/2017
Conferi documentos, autentiquei a participação dos candidatos, recolhimento de digital, fiscalizei os candidatos
durante a execução das provas.

• Estagiária de Logística de Exportação – Vitória Stone Group. Serra/ES, Brasil. 07/2019 – 12/2019
Atuei auxiliando no pré e no pós embarque, onde emitia notas fiscais, conferia e elaborava documentos como
proforma, revisava packing list, solicitava reservas de containers em navios, arquivamento de todos os
documentos em meio físico e digital.

• Auxiliar Operacional de Exportação – Vitória Stone Group. Serra/ES, Brasil. 01/2020 – Presente
Faturamento, emissão e conferência de documentos de pré e pós embarque (proforma, revisão e ajuste de
packing list, comercial invoice) coordenação logística de reservas em navios e transportes rodoviários de
containers, arquivamento de documentos em meio físico e digital.

• Trainee de operações – Grupo BIG. Vitória/ES, Brasil. 01/2021 – 10/2021

Gestão de pessoas, controle de margem, de estoque e de vendas. Atendimento ao público, desenvolvimento de
projeto focado na melhora do NPS.

• Gerente de área – Grupo BIG. Vitória/ES, Brasil. 10/2021 – 01/2022

Gestão de pessoas, controle de margem, de estoque. Atendimento ao público, otimização de procedimentos,
análise e emissão de relatórios de vendas. Acompanhamento de rotinas: televendas, recebimento, tesouraria e
frente de caixa.

ATIVIDADES EXTRA CURRICULARES

• Iniciação científica. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória/ES, Brasil. 07/2016 – 07/2017
Investigação sobre amostras soldadas de aço duplex S302304 retratados a 600ºC, resfriadas em ar e
irradiadas com radiação gama. Orientador: Marcos Tadeu DAzeredo Orlando

• Monitoria DEM - LabCAD. Universidade Federal do Espírito Santo. Vitória/ES, Brasil – 08/2018 –
08/2019. Programa Integrado de Bolsas para Graduação / Projetos Especiais de Apoio ao Ensino. 2018/19

• Professora. Reforço Escolar e Acadêmico (particular)

Elaboração de plano de ensino baseado no grau de dificuldade do aluno, ensino de disciplinas de nível fundamental
ao superior.
 IDIOMAS
● Inglês: Avançado (TOEFL ITP: 470)

OUTRAS INFORMAÇÕES
● Microsoft Office - Avançado
● Power BI - Intermediário

CURSOS E ATIVIDADES COMPLEMENTARES

● Customer Experience. Escola de Negócios - Conquer, São Paulo, SP, Brasil. Julho/2022
● Negociação. Escola de Negócios - Conquer, São Paulo, SP, Brasil. Julho/2022
● Inteligência Emocional. Escola de Negócios - Conquer, São Paulo, SP, Brasil. Abril/2022

CERTIFICADOS DE EVENTOS
● Apresentação oral na jornada de IC da Ufes. Selecionado para apresentação oral, como um dos 06 (seis)
melhores trabalhos da Área de Ciências Exatas e da Terra, de um total de 120 (cento e vinte) trabalhos apresentados
na XXVII Jornada de Iniciação Científica, realizada no dia 27 de Outubro de 2017.